GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 Tổng quát Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín (Sacombank) Ngân hàng Sacombank thành lập vào ngày 21/12/1991 sở hợp tổ chức tín dụng: Ngân hàng Phát triển kinh tế Gị Vấp, hợp tác xã tín dụng: Tân Bình, Lữ Gia Thành Cơng Hội sở đặt 278 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Bắt đầu từ nguồn vốn nhỏ bé tỷ đồng, mạng lưới chi nhánh chủ yếu nằm quận ven đô, nội dung hoạt động đơn điệu bao gồm huy động vốn cho vay, nợ khó địi tổ chức tín dụng cũ chuyển sang vượt qua lần vốn tự có ngân hàng, niềm tin người gửi tiền tổ chức tín dụng giảm sút cách trầm trọng Qua 17 năm kiên trì củng cố xây dựng, đến Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín đánh giá ngân hàng phát triển có triển vọng Việt Nam Hiện Sacombank có cổ đơng chiến lược nước ngồi Tập đồn Tài quốc tế (IFC) Ngân hàng giới, Công ty Quản lý quỹ đầu tư Dragon Capital Ngân hàng Úc New Zeland (ANZ) Nhờ vậy, Ngân hàng có hỗ trợ cần thiết vè kiến thức, kỹ năng, công nghệ kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo thẻ, quản lý rủi ro dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhằm đuổi kịp để phát triển hệ thống ngân hàng TMCP tiên tiến địa bàn khu vực Vốn điều lệ Sacombank liên tục tăng lên qua năm mức 4449 tỷ đồng, trở thành ngân hàng thương mại có vốn cổ phần lớn Việt Nam Ngân hàng Sacombank có mạng lưới trải rộng nước, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đa dạng với chất lượng cao, chi nhánh đóng tỉnh thành phố lớn, địa bàn kinh tế công thương nghiệp tập trung dân cư, khu chế xuất Với chiến lược phát triển bền vững đa dạng hóa loại hình dịch vụ, Sacombank dần bước khẳng định ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn Việt Nam nay, đồng thời có kết kinh doanh tốt, tăng trưởng mạnh qua năm, lợi ngân hàng TMCP niêm yết cổ phiếu thị trương Việt Nam Trong tương lai không xa, tên tuổi hình ảnh Sacombank cịn vươn khu vực giới 3.2 Khái quát Chi nhánh Sacombank Cần Thơ 3.2.1 Quá trình hình thành Huy động vốn nhàn rỗi khu vực đô thị lớn đưa phục vụ nhu cầu phát triển góp phần cải thiện mơi trường sống tỉnh miền Đông Tây Nam định hướng phát triển chiến lược Sacombank Xuất phát từ định hướng phát triển nói trên, đồng thời xem Cần Thơ thủ phủ Tỉnh miền Tây Nam Bộ - trung tâm nhiều mặt Đồng Sông Cửu Long Đồng thời, Ngân hàng dự báo tiềm phát triển lớn mạnh Khu Cơng nghiệp Trà Nóc, sau hồn tất cơng trình xây dựng cầu - mở rộng bến cảng - phục hồi sân bay Cần Thơ, Do vậy, thay chọn bến Ninh Kiều hay Khu thương mại Cái Khế, Ngân hàng mạnh dạn chọn Khu Cơng Nghiệp Trà Nóc để xây dựng trụ sở Chi nhánh Cần Thơ với quy mô kiến trúc nhiều trang thiết bị kỹ thuật Chi nhánh khu vực Vào ngày 31/10/2001, chi nhánh cấp I Cần Thơ thức khai trương “Thủ Tây Đơ”, đánh dấu thời kỳ định hướng phát triển Ngân hàng Sacombank khu vực Đồng Sông Cửu Long với tầm hoạt động rộng khắp địa bàn tỉnh lân cận để làm tảng cho đơn vị kế thừa phát triển sau Cơ sở pháp lý: thành lập theo văn sau: - Công văn số 2583/UB, ngày 13/09/2001 UBND tỉnh Cần Thơ v/v chấp thuận nguyên tắc cho Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín mở chi nhánh cấp Thành phố Cần Thơ - Quyết định số 1325/QĐ – NHNN ngày 24/10/2001 Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam chuẩn y việc sáp nhập Ngân hàng TMCP nông thôn Thạnh Thắng vào Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Quyết định số 280/2001/QĐ – HĐQT, ngày 25/10/2001 Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín v/v thành lập chi nhánh cấp Cần Thơ Sacombank Cần Thơ hoạt động theo Giấy chứng nhận hoạt động Chi nhánh số 5703000023.01 Sở kế hoạch Đầu tư Cần Thơ cấp ngày 25/10/2001 3.2.2 Chức hoạt động cấu tổ chức 3.2.2.1 Chức hoạt động Ngoài nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ - tín dụng làm dịch vụ ngân hàng địa bàn Chi nhánh cấp khác, Sacombank Cần Thơ cón trung tâm huấn luyện – trung tâm điều phối vốn – trung tâm quản lý máy tính phân vùng tập trung – trung tâm hệ thống kiểm tra kiểm toán nội trung tâm nghiên cứu ứng dụng thành tựu khoa học tiến lĩnh vực ngân hàng, góp phần tạo động lực thúc đẩy tiến trình tắt – đón đầu kinh tế tri thức, gắn với q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa kinh tế nơng nghiệp Tỉnh nhà nói riêng tỉnh Đồng Sơng Cửu Long nói chung Thực nghiệp vụ tiền gửi, tiên vay sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp theo quy đinh NHNH quy định pham vi hoạt động phép chi nhánh, quy định, quy chế ngân hàng có liên quan đến nghiệp vụ Tổ chức cơng tác hạch tốn an tồn kho quỹ theo quy định NHNH quy trình nghiệp vụ liên quan, quy định, quy chế ngân hàng Phối hợp phịng nghiệp vụ ngân hàng cơng tác kiểm tra kiểm soát thường xuyên thực công tác kiểm tra mặt hoạt động chi nhánh đơn vị trực thuộc Thực công tác tiếp thị, phát triển thị phần, xây dựng bảo vệ thương hiệu, nghiên cứu, đề xuất nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu địa bàn hoạt động Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi nhánh theo định hường phát triển chung khu vực toàn ngân hàng thời kỳ Tổ chức cơng tác hành quản trị, nhân phục vụ cho hoạt động cùa đơn vị thực theo công tác hướng dẫn, bồi dưỡng nghiệp vụ, tạo môi trường làm việc nhằm phát huy tối đa lực, hiệu phục vụ toàn nhân viên toàn chi nhánh cách tốt Sacombank Cần Thơ hoạt động theo nguyên tắc: - Tự cân đối thu nhập, chi phí có lãi nội sau tính đủ khoản chi phí (kể chi phí điều hành) lãi điều hịa vốn nội - Có bảng cân đối tài khoản riêng - Được để tồn quỹ qua đêm 3.2.2.2 Cơ cấu tổ chức chức phòng ban * Phòng Giám Đốc Giám đốc chi nhánh người phụ trách chịu trách nhiệm với tổng giám đốc kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Giám đốc chi nhánh chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm hội đồng Quản Trị Ngân hàng Giám đốc thực nhiệm vụ, quyền hạn cho cán bộ, nhân viên thuộc quyền phải chịu trách nhiệm kết thực người uỷ quyền thực * Phịng Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc chi nhánh có chức giúp giám đốc điều hành hoạt động chi nhánh theo uỷ quyền giám đốc Chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm Tổng Giám Đốc * Phòng Doanh nghiệp a) Tiếp thị Doanh Nghiệp - Quản lý thực tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể - Tiếp thị quản lý khách hàng - Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp - Chức khác b) Thẩm định doanh nghiệp - Thẩm định hồ sơ cung cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang tính chất dự án theo quy định Ngân hàng) - Chức khác *Phòng Cá Nhân a) Tiếp thị Cá Nhân - Quản lý, thực tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể - Tiếp thị quản lý khách hàng - Chăm sóc khách hàng cá nhân - Chức khác b) Thẩm định Cá Nhân - Thẩm định hồ sơ cung cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang tính chất dự án theo quy định Ngân hàng) theo quy định thẩm định - Chức khác *Phòng Hỗ Trợ a) Quản lý Tín Dụng - Hỗ trợ cơng tác tín dụng - Kiểm sốt tín dụng - Quản lý nợ - Chức khác b) Thanh toán Quốc Tế - Xử lý giao dịch toán quốc tế - Xử lý giao dịch chuyển tiền quốc tế - Chức khác c) Xử lý Giao Dịch *Phịng Kế tốn Quỹ a) Quản lý cơng tác Kế tốn chi nhánh b) Quản lý cơng tác an tồn Kho Quỹ - Thu chi xuất nhập tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá - Kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định - Bốc xếp, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá - Bảo quản tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá *Phịng Hành Chánh a) Quản lý cơng tác hành chánh b) Quản lý công tác nhân c) Cơng tác IT *Phịng Giao Dịch - Thực nghiệp vụ huy động tiền gửi, tiền vay, cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp theo quy chế, quy định ngân hàng - Tổ chức hạch tốn kế tốn bảo quản an tồn kho quỹ theo quy định ngân hàng - Thực công tác tiếp thị phát triển thị phần, xây dựng bảo vệ thương hiệu, nghiên cứu đề xuất nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu địa bàn hoạt động, xây dựng kế hoạch kinh doanh theo dõi tiến độ thực kế hoạch - Tổ chức cơng tác quản lý hành bảo đảm an tồn an ninh tài sản, theo dõi tham mưu cho cấp tình hình nhân đơn vị Đồng thời, phịng giao dịch phải thương xun thực cơng tác kiểm tra, kiểm soát mặt hoạt động đơn vị Hiện Chi nhánh Cần Thơ có phòng giao dịch trực thuộc sau: + Phòng giao dịch Nình Kiều – 99 Võ Văn Tần, phường Tân An, quận Ninh Kiều + Phòng giao dịch Cái Khế - Lô K Trần Văn Khéo, Trung tâm thương mại Cái Khế, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều + Phòng giao dịch tháng – 174B đường 3/2, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều + Phòng giao dịch Thị Trấn Thốt Nốt – 314 Quốc Lộ 91, ấp Long Thạnh A, thị trấn Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ BỘ PHẬN THẨM ĐỊNH DN GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH PHÓ GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH PHÒNG HỖ TRỢ PHÒNG DOANH NGHIỆP PHÒNG CÁ NHÂN PHỊNG KẾ TỐN VÀ QUỸ PHỊNG HÀNH CHÁNH BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN QUỸ BỘ PHẬN QUẢN LÝ TÍN DỤNG BỘ PHẬN THANH TỐN QUỐC TÉ BỘ PHẬN XỬ LÝ GIAO DỊCH BỘ PHẬN TIẾP THỊ CN BỘ PHẬN THẨM ĐỊNH CN BỘ PHẬN TIẾP THỊ DN PHỊNG GIAO DỊCH Nguồn: Phịng Hành Chánh Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Sacombank Cần Thơ 3.3 Các sản phẩm dịch vụ Sacombank : 3.3.1 Sản phẩm dịch vụ cá nhân 3.3.1.1 Tiền gửi - Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn - Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn - Chứng huy động vàng VNĐ đảm bảo giá trị theo vàng - Tiền gửi toán - Tiền gửi bậc thang - Tiết kiệm bậc thang - Tiết kiệm tích lũy dịch vụ hỗ trợ - Tài khoản Âu 3.3.1.2 Cho vay - Cho vay sản xuất kinh doanh - Cho vay SXKD đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời - Cho vay SXKD mở rộng tỷ lệ đảm bảo - Cho vay tiểu thương chợ - Cho vay chuyển nhượng bất động sản - Cho vay xây dựng, sửa chữa nhà - Cho vay cấn trừ bất động sản - Cho vay mua xe ô tô - Cho vay liên kết chuyển nhượng bất động sản - Cho vay tiêu dùng đáp ứng nhu cầu vốn kịp thời - Cho vay du học - Cho vay cán nhân viên - Cho vay nông nghiệp - Cho vay mua chứng khoán - Liên kết cho vay ứng trước T+3 - Cho vay cầm cố chứng từ có giá, vàng vật ngoại tệ - Cho vay vàng nguyên liệu 3.3.1.3 Dịch vụ - Chuyển tiền nhanh tận nhà - Chuyển tiền nước - Chuyển tiền từ nước Việt Nam - Chuyển tiền từ Việt Nam nước - Chuyển tiền bankdraff - Dịch vụ chuyển tiền nhanh kiều hối Xoom Western Union - Dịch vụ phone banking Sacombank - Dịch vụ E - Sacombank - Dịch vụ mobile Sacombank - Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng - Dịch vụ hỗ trợ du học - Dịch vụ chuyển tiền ngoại tệ - Séc du lịch - Dịch vụ thuê ngăn tủ sắt - Dịch vụ giữ hộ tài liệu quan trọng - Dịch vụ thu chi hộ - Dịch vụ toán cước điện thoại 3.3.2 Sản phẩm dịch vụ thẻ - Thẻ toán nội địa (Sacom Passport) - Thẻ tín dụng nội địa (Sacom Passport) - Thẻ toán quốc tế (Sacombank Visa Debit) - Thẻ tín dụng quốc tế (Sacombank Visa Credit) - Thẻ đồng thương hiệu VNPay liên kết với công ty Eden 3.3.3 Sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp 3.3.3.1 Sản phẩm - Cho vay sản xuất kinh doanh - Bao toán nội địa - Tiền gửi toán - Tiền gửi có kỳ hạn - Tiền gửi bậc thang - Tiết kiệm tích lũy thưởng 3.3.3.2 Dịch vụ - Dịch vụ toán quốc tế - Dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ - Dịch vụ trả hộ lương cho CBCNV - Dịch vụ thấu chi tài khoản - Dịch vụ thu – chi hộ - Dịch vụ bảo lãnh Do điều kiện phát triển thị trường Cần Thơ tỉnh thuộc địa bàn hoạt động, Sacombank Cần Thơ cung cấp sản phẩm, dịch vụ: - Huy động tiền gửi tiết kiệm ngắn, trung dài hạn, tiết kiệm tích lũy đồng Việt Nam, đô la Mỹ, vàng ngoại tệ khác - Tài khoản tiền gửi tóan - Cho vay ngắn, trung dài hạn đồng Việt Nam, đô la Mỹ, vàng ngoại tệ khác tổ chức kinh tế cá nhân - Chuyển tiền ngịai nước - Thanh tốn quốc tế - Tài trợ xuất nhập - Mua bán vàng ngoại tệ - Dịch vụ ngân quỹ - Nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng - Chiết khấu chứng từ có giá - Nghiệp vụ thẻ - Nghiệp vụ bao toán - Tư vấn đầu tư Và nghiệp vụ khác thị trường có yêu cầu ngân hàng triển khai Có thể thẳng thắn nhìn nhận rằng, so với ngân hàng mạnh địa bàn, hệ thống sản phẩm dịch vụ Ngân hàng chưa đa dạng cịn tính cạnh tranh Điều nhiều hạn chế tăng trưởng thu nhập dịch vụ Ngân hàng có nguồn gốc có liên hệ mật thiết với tính dung như: thu bảo lãnh, thu tốn quốc tế, khoản thu phí thẩm định, cấp hạn mức… Do đó, tốc độ tăng trưởng phụ thuộc lớn vào tốc độ phát triển tín dụng Vì Ngân hàng phấn đấu phát triển sản phẩm, dịch vụ dựa tảng công nghệ thông tin đại (thẻ, nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối…) nhằm tăng trưởng thu nhập thời gian tới 3.4 Kết hoạt động kinh doanh - Thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển thời gian tới Ngân hàng hoạt động có hiệu trước hết phải có nguồn vốn vững mạnh biết sử dụng nguồn vốn thật hiệu nhằm mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Lợi nhuận không tiêu tổng hợp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng mà tiêu chung áp dụng cho chủ thể kinh doanh kinh tế thị trường Các ngân hàng luôn quan tâm đến vấn đề làm để đạt lợi nhuận cao nhất, đồng thời thực kế hoạch kinh doanh ngân hàng Đây mục tiêu hàng đầu Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Cầu Thơ suốt trình hoạt động kinh doanh Để thấy rõ kết họat động kinh doanh ngân hàng thời gian qua, ta xem xét bảng số liệu sau 3.4.1 Kết hoạt động kinh doanh qua ba năm: 2005, 2006 2007 Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh Sacombank Cần Thơ qua ba năm Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu I Tổng thu nhập Thu nhập từ lãi: - Thu từ hoạt động tín dụng - Thu lãi tiền gửi TCTD Thu nhập lãi: - Thu dịch vụ toán & quỹ - Hoạt động khác - Thu nhập bất thường II Tổng chi phí Chi trả lãi: - Lãi điều hoà vốn - Lãi huy động Chi phí ngồi lãi: - Dịch vụ tốn & quỹ - Chi hoạt động khác - Chi điều hành - Nộp thuế phí III Lãi trước thuế 2005 64.183 62.242 62.140 102 1.941 1.565 238 138 54.628 48.866 30.016 18.850 5.762 298 81 5.312 71 9.555 (Nguồn: Phịng kế tốn Quỹ) 2006 85.279 81.538 81.195 343 3.741 2.854 672 215 72.858 65.180 41.930 23.250 7.678 334 383 6.879 82 12.421 2007 104.084 99.733 99.360 373 4.350 3.578 495 277 88.832 80.219 46.996 33.223 8.613 380 258 7.902 73 15.252 Hình 2: Biểu đồ thể tình hình lãi trước thuế qua năm Bảng 2: So sánh khoản báo cáo kết quủa kinh doanh Sacombank Cần Thơ qua ba năm Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu I Tổng thu nhập Thu nhập từ lãi: - Thu từ hoạt động tín dụng - Thu lãi tiền gửi TCTD Thu nhập lãi: - Thu dịch vụ toán & quỹ - Hoạt động khác - Thu nhập bất thường II Tổng chi phí Chi trả lãi: - Lãi điều hồ vốn - Lãi huy động Chi phí ngồi lãi: - Dịch vụ toán & quỹ - Chi hoạt động khác - Chi điều hành - Nộp thuế phí III Lãi trước thuế 2006/2005 ST (%) 21.069 32,87 19.296 31,00 19.055 30,66 241 236,27 1.800 92,74 2007/2006 ST (%) 18.805 22,05 18.195 22,31 18.165 22,37 30 8,75 609 16,28 1.289 82,36 724 25,37 434 77 18.230 16.314 11.914 4.400 1.916 36 302 1.567 11 2.866 182,35 55,80 33,37 33,39 39,69 23,34 33,25 12,08 372,84 29,50 15,49 29,99 -177 62 15.974 15.039 5.066 9.973 935 46 -125 1.023 -9 2.831 -26,34 28,84 21,92 23,07 12,08 42,89 12,18 13,77 -32,64 14,87 -10,98 22,78 (Nguồn: Phịng kế tốn Quỹ) Do Sacombank Cần Thơ chi nhánh nên không sử dụng tiêu lợi nhuận sau thuế kết hoạt động kết chuyển Hội sở để tính thuế thu nhập doanh nghiệp cho toàn ngân hàng 3.4.1.1 Về thu nhập Nhìn chung thu nhập Sacombank Cần Thơ liên tục tăng qua năm Năm 2006, thu nhập tăng 32,87% so với năm 2005 22,05% tốc độ tăng thu nhập năm 2007 so với năm 2006 Trong cấu thu nhập, thu từ lãi mà cụ thể thu từ hoạt động tín dụng nguồn thu chủ yếu, năm chiếm 90% tổng thu nhập ngân hàng Điều khẳng định Hình 3: Biểu đồ thể tình hình tổng thu nhập Sacombank Cần Thơ hoạt động tín dụng hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu cho ngân hàng.Tuy nhiên cấu thu nhập chi nhánh thay đổi cho phù hợp với tiêu chuẩn ngân hàng bán lẻ đa đại Trong thu nhập từ sản phẩm dịch vụ chiếm từ 30% trở lên Sự chuyển dịch cấu thu nhập Sacombank Cần Thơ thể qua phần thu nhập lãi tăng nhanh qua năm 3.4.1.2 Về chi phí Hình 4: Biểu đồ thể tình hình tổng chi phí Sacombank Cần Thơ Chi phí hoạt động ngân hàng gắn liền với chi phí huy đơng vốn vay, với tăng nhanh thu nhập chi phí tăng tỷ lệ thuận Năm 2005, tổng chi phí có 54.268 triệu đồng, đến năm 2006 tăng lên 72.858 triệu đồng, tăng 33,37% so với năm 2005 Năm 2007, tốc độ tăng có chậm so với năm 2006 chi phí hoạt đơng lên đến 88.832 triệu đồng, tăng 21,92% so với năm 2006 Trong phần chi trả lãi bao gồm lãi điều hoà vốn lãi huy động tiền gửi, chiếm trung bình gần 90% tổng chi phí Do lãi suất điều hồ vốn cao lãi suất huy đơng vốn, phần trả lãi điều hồ vốn ln cao 3.4.1.3 Về lợi nhuận Lợi nhuận mà chi nhánh Cần Thơ đạt thời gian qua liên tục tăng, lợi nhuận năm sau cao năm trước nhiều Từ bảng số liệu cho thấy, hoạt đông kinh doanh chi nhánh tăng qua năm ổn định với mức tăng trưởng bình quân 120% Sacombank Cần Thơ có lợi điều kiện kinh tế xã hội thành phố Cần Thơ phát triển, uy tín nỗ lực khơng ngừng tập thể cán nhân viên ngân hàng Chính mà hoạt động kinh doanh liên tục nâng cao, xứng đáng chi nhánh trung tâm khu vực Đồng sông Cửu Long 3.4.2 Những thuận lợi – khó khăn Sacombank Cần Thơ 3.4.2.1 Thuận lợi Sacombank Cần Thơ hình thành sở sáp nhập Ngân hàng TMCP nông thôn Thạnh Thắng kế thừa mạng lưới hoạt động tốt lượng khách hàng thân thuộc lớn Ngân hàng Thạnh Thắng cộng với uy tín kinh nghiệm hoạt động Sacombank tạo điều kiện thuận lợi từ ngày hoạt động Nguồn nhân lực không ngừng trọng đào tạo bồi dưởng theo hướng chuyên nghiệp nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày cao tiến trình phát triển Cán nhân viên (CBNV) Sacombank Cần Thơ đào tạo tiếp xúc với chương trình, cơng nghệ nhằm hướng đến hồn thiện trình độ tay nghề kỹ chăm sóc khách hàng Hơn 70% CBNV Ngân hàng trẻ, có trình độ đại học, động nhiệt tình cơng việc Đây điều kiện tốt cho hoạt động Sacombank Cần Thơ thời điểm cạnh tranh gay gắt hoạt động ngân hàng Mạng lưới phân bố rộng khắp hợp lý địa bàn kết hợp với hệ thống gồm 110 điểm giao dịch toàn quốc Sacombank tạo điều kiện thuận lợi cho Sacombank Cần Thơ triển khai cung cấp sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ ngân hàng hệ thống, thu hút khách hàng đến giao dịch ngày nhiều Trong thời gian qua, Sacombank không ngừng phát triển vươn lên trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam Vốn điều lệ Sacomabank tính đến cuối năm 2007 4450 tỷ đồng, ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn Việt Nam có số lượng cổ đơng lớn có uy tín Tiền đề tạo nên niềm tin cho khách hàng Sacombank Cần Thơ Hiện nay, Sacombank chuyển khai phần mềm lõi Corebanking – T24 trị giá 04 triệu USD công ty Temenos Thụy Sỹ thực Công nghệ tạo điều kiện chuyển khai sản phẩm, dịch vụ đại hơn, tạo an tồn xác giao dịch Sacombank Cần Thơ Hội đồng quản trị ngân hàng xác định chi nhánh đầu mối khu vực cấp lãnh đạo quan tâm đầu tư sở vật chất, nhân lực để thời gian tới đảm nhiệm vai trò trung tâm khu vực Tây Nam Bộ hệ thống mạng lưới Sacombank Chính sách kinh tế, pháp luật Nhà nước hoạt động ngân hàng ngày hoàn thiện tạo điều kiện tự chủ cho tổ chức tín dụng khuyến khích nhiều việc mở rộng, triển khai nghiệp vụ ngân hàng Hoạt động Sacombank ngày chuẩn hóa quy định, quy chế ban hành dựa sở pháp luật sách, chủ trương ngân hàng tạo điều kiện chuyên nghiệp hóa chun mơn CBNV Sau thời gian tập trung cho cơng tác chấn chỉnh tồn diện mặt hoạt động, Sacombank Cần Thơ dần vào cấu tổ chức, nhân định hướng phát triển 3.4.2.2 Khó khăn Cạnh tranh hoạt động ngân hàng Thành phố Cần Thơ ngày gay gắt Hiện nay, có 30 tổ chức tín dụng có trụ sở hoạt động Thành phố Cần Thơ Chính sách kinh tế, pháp luật địa phương Nhà nước có nhiều thay đổi cho phù hợp với xu hội nhập việc vận dụng cịn nhiều khó khăn, vướng mắc cần tháo gở Do địa bàn đảm trách tương đối rộng lớn, điều kiện giao thơng tỉnh cịn nhiều khó khăn, chi phí dành cho việc phối hợp hoạt động Sacombank Cần Thơ chiếm tỷ trọng lớn, điều phần ảnh hưởng tới lợi nhuận đơn vị 3.4.3 Định hướng phát triển Sacombank Cần Thơ thời gian tới - Tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công tác “chăm sóc khách hàng” CBNV - Nghiên cứu, đánh giá thị trường theo ngành, theo quy mô sản xuất kinh doanh đặc thù địa phương Trên sở đó, Sacombank Cần Thơ xây dựng đề án đề xuất Hội sở đưa chế, sách nhằm phát triển hoạt động cho vay vốn hỗ trợ cho ngành nghề tiềm năng, đặc biệt sản xuất vừa nhỏ - Thành lập thêm đơn vị trực thuộc quận, huyện Thành phố Cần Thơ nhằm đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, trì, củng cố mở rộng thị trường sản phẩm, dịch vụ truyền thống ngân hàng, phát triển thêm sản phẩm - sản phẩm dịch vụ công nghệ cao với nhiều tiện ích nhằm đa dạng hóa hoạt động Sacombank Cần Thơ - Thành lập Sở giao dịch cho khu vực Tây Nam Bộ đặt TP.Cần Thơ nhằm hỗ trợ, điều phối hoạt động chi nhánh khu vực - Tiếp tục coi trọng công tác cấu lại hoạt đơng tín dụng theo sách tín dụng ngân hàng nâng cao chất lượng hoạt động kiểm sốt tín dụng nhằm hạn chế rủi ro đến mức chấp nhận  ... tỉnh Cần Thơ v/v chấp thuận nguyên tắc cho Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn thương tín mở chi nhánh cấp Thành phố Cần Thơ - Quyết định số 1325/QĐ – NHNN ngày 24/10/2001 Thống đốc Ngân hàng. .. sáp nhập Ngân hàng TMCP nông thôn Thạnh Thắng vào Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín - Quyết định số 280/2001/QĐ – HĐQT, ngày 25/10/2001 Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín v/v... tiền tệ - tín dụng làm dịch vụ ngân hàng địa bàn Chi nhánh cấp khác, Sacombank Cần Thơ cón trung tâm huấn luyện – trung tâm điều phối vốn – trung tâm quản lý máy tính phân vùng tập trung – trung