Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty Điện Báo Điện Thoại Đồng Tháp năm 2011
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết PHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiSự phát triển như vũ bảo của khoa học công nghệ trên thế giới đã làm thay đổi sâu sắc tình hình cạnh tranh trên thị trường bưu chính viễn thông Việt Nam. Các nhà cung cấp dịch vụ trong nước đã tung ra nhiều dịch vụ khiến cho cuộc cạnh tranh ngày gay gắt hơn. Bên cạnh đó thị trường bưu chính viễn thông sẽ phải đối mặt với tập đoàn bưu chính viễn thông của các nước đang phát triển được phép tham gia vào thị trường Việt Nam. Điều đó tác động không nhỏ đến tốc độ phát triển và thị phần của Tổng công ty bưu chính viễn thông (VNPT) nói chung và của công ty điện báo điện thoại (ĐB-ĐT) nói riêng. Ngoài ra, trong hoạt động sản xuất dịch vụ luôn xảy ra các tình huống quản trị khác nhau, nhất là trong nền kinh tế thị trường, trước 1 tình huống có thể có nhiều cách giải quyết nhiều khả năng lựa chọn, nhiều phương án hành động đó là một chiến lược. Việc lựa chọn chiến lược là rất quan trọng vì quyết định lựa chọn tốt sẽ dẫn đến thành công làm cho công ty ngày phát triển thu được nhiều lợi nhuận và ngược lại một quyết định xấu sẽ dẫn đến thất bại thậm chí có thể làm cho doanh nghiệp bị phá sản. Trước tình hình đó đòi hỏi công ty phải có chiến lược kinh doanh nhằm tạo sự thành công lâu dài cho công ty. Công ty nào ít chú trọng đến công tác xây dựng chiến lược có thể sẽ rơi vào tình trạng bế tắc. Do đó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh và triển khai thực hiện là vấn đề cần có ở mỗi công ty. Việc xây dựng kế hoạch là triển khai một phần của chiến lược do đó việc xây dựng tốt kế hoạch sẽ gốp phần hoàn thành chiến lược của công ty. Cho nên " Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty Điện Báo Điện Thoại Đồng Tháp năm 2007" là đề tài mà em chọn để phân tích việc xây dựng kế hoạch tạo cơ sở để ứng phó với những thay đổi của môi trường, và đối thủ cạnh tranh. Từ đó cho thấy việc xây dựng kế hoạch cho các công ty là vô cùng quan trọng.SVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 1 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết 2. Mục tiêu của đề tài Lập kế hoạch tiêu thụ sản xuất kinh doanh cho công ty ĐB- ĐT Đồng Tháp gồm các nội dung sau:- Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty ĐB- ĐT Đồng Tháp như: Nhân sự, tài chính, sản xuất, marketing, nghiên cứu và phát triển sản phẩm để tìm ra các điểm mạnh và điểm yếu cốt lõi cho công ty.- Phân tích các yếu tố tác động của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của công ty như: Thị trường, khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, hàng thay thế, các yếu tố về kinh tế, chính trị pháp luật, xã hội, công nghệ, tự nhiên, quốc tế để tìm ra các cơ hội đe doạ cho công ty.- Hoạch định sản xuất kinh doanh cho năm 2007.- Từ đó đưa ra các biện pháp thực hiện kế hoạch.3. Phương pháp nghiên cứuThu thập số liệuThông tin thứ cấp: Được thu thập qua các văn bản, nội quy, báo cáo doanh thu, báo cáo chi phí của công ty, qua các tạp chí chuyên ngành Bưu Điện Việt Nam, báo Đồng Tháp, Internet (tìm các vấn đề về luật doanh nghiệp, chỉ số giá tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh của công ty .). Thông tin được xử lý bằng Exel phân tích dự báo các số liệu hiện tại và quá khứ.Thông tin sơ cấp: Do thời gian có hạn nên thông tin chỉ được thu thập bằng bảng câu hỏi với số lượng câu hỏi ít (10 câu).+ Khung mẫu 36 người là những người sử dụng dịch vụ điện thoại.+ Kích thước mẫu n=36+ Xử lý dữ liệu: Dùng phần mền Exel đễ xác định tần xuất các ý kiến thu được.SVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 2 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết Sơ đồ 1: Mô hình nghiên cứu của đề tài4. Phạm vi nghiên cứuĐề tài nghiên cứu giới hạn tình hình biến động, phát triển và sử dụng dịch vụ viễn thông ở toàn tỉnh Đồng Tháp.Phân tích số liệu của công ty giới hạn từ năm 2004 - 2006Phân tích số liệu nội bộ của công ty và so sánh với các đối thủ cạnh tranh qua hỏi ý kiến của khách hàng chỉ giới hạn trong năm 2006.SVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 3Tìm hiểu các lý thuyết về kế hoạch, doanh nghiệpChức năng, nhiệm vụ của công tyPhân tích môi trường bên ngoài Thu thập thông tin Môi trường ngành Môi trường vĩ mô Phân tích môi trường bên trong Thu thập thông tinXử lý thông tinĐánh giá năng lực công tyBiện pháp thực hiệnSử dụng ma trận SWOT để đưa ra các phối hợp Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết PHẦN NỘI DUNGCHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬNI. Các khái niệm1. Khái niệm về doanh nghiệpDoanh nghiệp là đơn vị kinh tế quy tụ các phương tiện tài chính, vật chất và con người nhằm hoạt động các sản xuất, cung ứng, tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ, trên cơ sở tối đa hoá lợi ích của người tiêu dùng, thông qua đó tối đa hoá lợi nhuận của người chủ sở hữu, đồng thời kết hợp một cách hợp lý các mục tiêu xã hội.2. Khái niệm về kế hoạchKế hoạch là quá trình xây dựng các mục tiêu và xác định các nguồn lực, quyết định cách tốt nhất để thực hiện các mục tiêu đã đề ra.II. Phân loại kế hoạch1. Phân loại• Theo thời gianKế hoạch dài hạn: Là kế hoạch có thời gian từ 5 năm trở lên.Kế hoạch trung hạn: Là kế hoạch có thời gian trên 1 năm nhưng dưới 5 năm.Kế hoạch ngắn hạn: Là kế hoạch có thời gian từ 1 năm trở xuống• Theo mức độ hoạt động:Kế hoạch chiến lược: Hoạch định cho một thời kỳ dài hạn do các nhà quản trị cấp cao xây dựng mang tính khái quát cao và rất uyển chuyển.Kế hoạch chiến thuật: Là kết quả triển khai kế hoạch chiến lược, ít mang tính tập trung hơn và ít uyển chuyển hơn.Kế hoạch tác nghiệp: Hoạch định chi tiết cho thời gian ngắn, do các nhà quản trị điều hành xây dựng và ít thay đổi.• Theo phạm vi lập kế hoạchKế hoạch tổng thể Kế hoạch bộ phậnSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 4 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết 2. Tầm quan trọng của kế hoạchKế hoạch là cần thiết để có thể ứng phó với những yếu tố bất định và những thay đổi của môi trường bên ngoài và bên trong của một doanh nghiệp.Kế hoạch sẽ chú trọng vào việc thực hiện các mục tiêu, vì kế hoạch bao gồm việc xác định công việc, phối hợp các hoạt động của các bộ phận trong hệ thống nhằm thực hiện mục tiêu chung của toàn hệ thống.Kế hoạch sẽ tạo ra hiệu quả kinh tế cao, vì kế hoạch quan tâm đến mục tiêu chung là đạt hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất.Nếu không có kế hoạch các đơn vị bộ phận trong hệ thống sẽ hoạt động tự do, tự phát, trùng lặp gây ra những rối loạn và tốn kém không cần thiết.Kế hoạch có vai trò to lớn làm cơ sở quan trọng cho công tác kiểm tra và điều chỉnh toàn bộ hoạt động của cả hệ thống nói chung cũng như các bộ phận trong hệ thống nói riêng.III. Nội dung kế hoạchKế hoạch bao gồm những nội dung cơ bản sau:• Mục lục• Tóm tắt kế hoạch• Mô tả chung về doanh nghiệp: Lịch sử, tình hình hiện tại, mục đích tương lai.• Mô tả sản phẩm dịch vụ• Phận tích đánh giá thị trường, khách hàng, phân tích cạnh tranh, phân tích môi trường kinh doanh• Dự báo bán hàng• Kế hoạch sản xuất• Kế hoạch marketing• Kế hoạch nhân sự• Kế hoạch tài chính• Phụ lục và tài liệu tham khảoSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 5 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết 1.Phân tích môi trường nội bộ 1.1.Nguồn nhân lựcLà nhân tố quyết định sự thành bại cho công ty từng công ty nên chú trọng vào việc phân công tuyển chọn nguồn nhân lực để phù hợp với sự phát triển của công ty và cần chú trọng đến:- Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, tay nghề và tư cách đạo đức của cán bộ công nhân viên, đồng thời sử dụng có hiệu quả các biện pháp khuyến khích để động viện nhân viên hoàn thành nhiệm vụ, tạo nên sự làm việc hăng say trong nhân viên nhằm mang lại năng suất lao động cao hơn. - Sử dụng các phương tiện và kỹ thuật hệ thống hoá trong việc soạn thảo quyết định làm cho việc trao đổi thông tin được nhanh chóng và chính xác hơn. - Năng lực, mức độ quan tâm và trình độ của ban lãnh đạo sẽ tạo cho nhân viên khắn khích với công ty và làm việc vì mục tiêu của công ty. Bên cạnh đó các cán bộ công nhân viên trong các phòng ban chức năng đưa ra ý kiến cho việc lập kế hoạch để cho kế được hoàn chỉnh nhanh chóng và phù hợp với tình hình hoạt động của công ty.1.2.Sản xuất Theo quan điểm phổ biến trên thế giới thì sản xuất được hiểu là quá trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty việc tạo ra sản phẩm dựa vào quy trình sản xuất, nhu cầu của thị trường và chi phí sản xuất do đó chúng ta nên quan tâm đến:- Giá cả và mức độ cung ứng nguyên vật liệu, quan hệ với nhà cung ứng. - Công ty nên chú ý đến hiệu suất của công ty để biết được khả năng phục vụ của công ty từ đó đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. - Quy mô sản xuất là tiêu chuẩn để đánh giá khả năng hoạt động của công ty do đó có được quy mô hoạt động lớn sẽ tạo được khả năng cạnh tranh tốt hơn cho công ty và cũng giúp cho việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng.- Chi phí và khả năng công nghệ so với ngành và đối thủ cạnh tranh là vấn đề cần quan tâm vì các yếu tố này quyết định hiệu quả hoạt động của công ty. 1.3.Yếu tố MarketingSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 6 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết Là hoạt động nhằm đưa sản phẩm dịch vụ đến người tiêu dùng, ngày nay hầu hết công ty điều có chiến lược marketing vì nó tạo được sự liên kết giữa khách hàng với công ty do đó công ty cần quan tâm đến.- Cách tổ chức bán hàng hữu hiệu, mức độ am hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ tạo khả năng đáp nhu cầu của khách hàng tạo cho khách hàng có cảm giác được quan tâm từ đó khách hàng sẽ thích sử dụng hơn dịch vụ của công ty. - Việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, tài trợ sẽ làm tăng mức độ biết đến của khách hàng sẽ tạo cho khách hàng cảm giác quen thuộc, gần gủi khi lựa chọn sử dụng dịch vụ. - Cần quan tâm xem việc quảng cáo và khuyến mãi có hiệu quả không, chi phí cho công tác Marketing ảnh hưởng như thế nào đối với tổng chi phí.- Thu hút khách hàng tiềm năng giữ chân khách hàng hiện tại cần so sánh đánh giá giữa chi phí bỏ ra và lợi nhuận mang lại cho công ty.- Dịch vụ sau bán hàng và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng, cách thức để tạo lòng tin cho khách hàng và danh tiếng của công ty. 1.4.Nghiên cứu và phát triển sản phẩm - Do yêu cầu và nhu cầu của thị trường luôn thay đổi nên các doanh nghiệp thường xuyên phải giải quyết việc cải tiến, phát triển sản phẩm mới. - Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng trong việc cạnh tranh với đối thủ do đó có được công nghệ sản xuất cao sẽ có khả năng tạo ra sản phẩm có chất lượng cao.- Sự trao đổi thông tin giữa các bộ phận nghiên cứu phát triển và các bộ phận khác.1.5.Tài chính kế toán- Là tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá khả năng hoạt động của công ty và là mục đích của công ty, cần xem xét đánh giá tình hình tài chính qua các năm trước để tìm ra hiệu quả sử dụng tài chính của công ty và khả năng hoạt động của công ty, biết được lợi nhuận của công ty và xu hướng phát triển của nó để công ty có biện pháp điều chỉnh. - Đánh giá, phân tích các tỷ số tài chính qua các năm trong quá khứ của công ty như: khả năng huy động vốn ngắn hạn, tổng nguồn vốn của công ty, tỷ lệ lợi nhuận, vốn lưu động tính linh hoạt của cơ cấu vốn đầu tư. SVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 7 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết - Hệ thống kế toán hiệu quả và phục vụ cho việc lập kế hoạch giá thành, kế hoạch tài chính và lợi nhuận. Các tỷ số tài chínhTỷ số Công thức1.Tài sản lỏngTỷ số lưu động Tài sản lưu động/Nợ lưu độngTỷ số kiểm tra nhanh (Tài sản lưu động-Hàng tồn kho)/Nợ lưu động2.Quản trị tài sản (TS) cóLuân chuyển HTK Doanh thu/HTKThời gian thu hồi nợ (DSO) Nợ phải thu/(DT/360)Luân chuyển TSCĐ DT/TSCĐ ròngLuân chuyển TS có DT/TS cóHiệu quả sử dụng toàn bộ TS3.Quản trị nợD/E Nợ/ VCSHD/A Nợ/TS có4.Khả năng sinh lờiMức lợi nhuận trên DT Lợi nhuận ròng /DTROA LNR/ Tổng TS có2. Phân tích môi trường kinh doanh 2.1. Phân tích thị thường khách hànga. Thị trườngThị trường của công ty là nơi công ty chọn để thực hiện hoạt động kinh doanh và công ty cần xác định đúng thị trường hiện tại để tạo mọi khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó công ty phải chú trọng đến việc mở rộng thị trường, việc mở rộng thị trường sẽ làm cho quy mô hoạt động của công ty lớn hơn nhưng cũng cần chú ý đến xu hướng phát triển của thị trường. Thị trường hiện tại của công ty ở đâu có phù hợp với nhu cầu của thị trường và trong tương lai thị trường mục tiêu của công ty sẽ như thế nào, thị phần dự kiến hiện tại của công ty chiếm bao nhiêu có đảm bảo được khả năng cạnh tranh cho công ty.b. Khách hàngSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 8 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết Là bộ phận không tách rời với công ty trong môi trường cạnh tranh sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Do đó có thể chia khách hàng thành những nhóm khách hàng để dễ dàng trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng từ đó tìm hiểu thái độ của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty để có biện pháp điều chỉnh kịp thời.Việc chuyển sang mua hàng của người khác không gây nhiều tốn kém cho khách hàng là điều công ty nên đề phòng và có biện pháp khắc phục.c. Áp lực từ nhà cung ứngNhà cung ứng cung cấp vật liệu cho công ty và góp phần làm cho giá trị, giá cả của công ty tăng hoặc giảm, từ đó làm ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của công ty. Do đó việc tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng là điều cần quan tâm và có khi nhà cung ứng tạo áp lực cho công ty trong trường hợp: Chỉ có một số ít nhà cung cấp, khi sản phẩm của nhà cung cấp là yếu tố quan trọng đối với khách hàng, khi sản phẩm của nhà cung cấp được khách hàng đánh giá cao về tính khác biệt hóa. 2.2. Phân tích cạnh tranha. Đối thủ cạnh tranh hiện tạiLà động tác động thường xuyên và có mức đe dọa trực tiếp đến công ty và khác nhau tùy theo từng ngành.- Số lượng doanh nghiệp tham gia trong ngành tại thị trường hoạt động của công ty để biết được đối thủ của công ty là ai. - Tìm hiểu mức độ tăng trưởng của ngành để biết được khả năng hoạt động của công ty như thế nào. Các khác biệt về sản phẩm dịch vụ của công ty so với đối thủ.b. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩnTrong ngành viễn thông mức độ tăng trưởng cạnh tranh trong tương lai phụ thuộc nhiều vào đối thu tiềm năng, trong các ngành khác nhau thì mức cản trở xâm nhập ngành khác nhau. Khi các đối thủ xuất hiện thì công ty nên quan tâm đến tình hình hiện tại của mình có đủ đối phó với đối thủ hay không, sản phẩm của công ty có sự khác biệt gì với đối thủ hay không, biện pháp đối phó như thế nào. Kênh phân phối của công ty so với đối thủ, khi nắm vững các chỉ tiêu trên và có biện pháp tốt thì công ty có khả năng đối phó với đối thủ của mình. c. Hàng thay thếSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 9 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết Trong các ngành sản xuất kinh doanh công ty luôn phải cạnh tranh với các công ty có sản phẩm cùng tính năng với sản phẩm của mình. Họ có chiến lược về giá, chiêu thị khuyến mãi như thế nào có làm cho khách hàng của công ty thay đổi quyết định sử dụng dịch vụ đang dùng, có làm giảm lợi nhuận của công ty từ đó chúng ta nên nắm rõ những sản phẩm dịch vụ thay thế sẽ như thế nào?. Tính năng của nó có tốt hơn so với sản phẩm của công ty. Khả năng cạnh tranh về giá của sản phẩm dịch vụ thay thế để từ đó công ty có thể điều chỉnh mức giá phù hợp hơn. Đồng thời, công ty nên có những hành động gì để giảm tiềm năng thay thế sản phẩm dịch vụ.2.3. Phân tích môi trường vĩ môMôi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tổ chức, định hình và có ảnh hưởng đến môi trường tác nghiệp và môi trường nội bộ tạo cơ hội và nguy cơ đối với công ty. Các yếu tố trong môi trường vĩ mô:a. Yếu tố kinh tếLà yếu tố quan trọng cho việc phát triển của công ty, vì hoạt động của công ty điều dựa vào xu hướng phát triển của thị trường và dựa vào xu thế đó để dự báo được nhu cầu trong tương lai của khách hàng sẽ phù hợp hơn.Sự tăng trưởng kinh tế, tình hình lạm phát, thu nhập của người dân, xu hướng sử dụng dịch vụ của vùng ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của công ty. b. Yếu tố chính trị - chính phủChính phủ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của các công ty, công ty hoạt động điều dựa vào sự quy định của hệ thống pháp luật nhà nước, từ đó pháp luật sẽ tạo nên cơ hội hoặc đe doạ cho hoạt động của công ty. Ổn định chính trị sẽ thu hút đầu tư nước ngoài thúc đẩy nền kinh tế phát triển.Sự ra đời của các văn bản pháp luật, các chính sách của nhà nước ảnh hưởng đến công ty. c. Yếu tố xã hộiSVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 10 [...]... vào doanh thu viễn thông cho nên việc giảm doanh thu lắp ĐTCĐ không cho lợi nhuận công ty giảm Theo số liệu thống kê qua 3 năm tại công ty thì doanh thu mỗi năm của công ty đều tăng với tốc độ khá cao và năm sau cao hơn năm trước cụ thể năm 2005 so với năm 2004 tăng 115,38% và năm 2006 ước tính so với năm 2005 tăng 117,57% đây là điều thuận lợi để công ty đặt ra kế hoạch tăng doanh thu vào những năm. .. Phòng kế hoạch Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc có trách nhiệm xây dựng mạng lưới kế hoạch phát triển mạng, kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản Lập dự án, dự toán các công trình trong và ngoài kế hoạch (nếu có) Tham mưu hoặc đề xuất với lãnh đạo về kế hoạch chi phí, giải quyết các thủ tục thanh toán quyết toán Các bộ phận của công ty điều đưa ra kế hoạch cho từng bộ phận mình sau đó trình lên phòng kế hoạch. .. dự báo cho tương lai • Sử dụng chỉ số mùa vụ để tái ứng dụng tính chất mùa vụ cho dự báo CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐÔNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐIỆN BÁO ĐIỆN THOẠI ĐỒNG THÁP SVTH: Nguyễn Minh Nguyệt Trang 14 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Ngọc Lam - Đỗ Thị Tuyết I Giới thiệu tổng quan về công ty ĐB-ĐT 1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty ĐB-ĐT là đơn vị kinh tế trực thuộc Bưu Điện Tỉnh Bưu Điện. .. chính là: công ty Bưu Chính phát hành báo chí, công ty ĐB-ĐT, công ty xây lắp và một khối văn phòng Bưu Điện Tỉnh, 10 cơ sở trực thuộc là các Bưu Điện huyện, thị theo sự phân định địa giới bao gồm: Thị Xã Sa Đéc, huyện Tân Hồng, Hồng Ngự, Tam Nông, Thanh Bình, Châu Thành, Lai Vung, Lắp Vò, Cao Lãnh, Tháp Mười Sơ đồ 2: Mô hình Bưu Điện Tỉnh Đồng Tháp Bưu điện Tỉnh Đồng Tháp Công ty Bưu Chính Công ty ĐB-ĐT... của công ty đều vui vẻ hoà đồng cùng nhau làm tốt công việc để cùng công ty phát triển Với sự quan tâm của các cấp lãnh đạo các nhân viên trong công ty cảm thấy an tâm khi làm việc tại công ty Hàng năm công ty đầu tư hơn 250 triệu đồng để nhân viên của công ty đi học nhằm nâng cao kiến thức và trình độ chuyên môn, cụ thể năm 2006 ước tính công ty chi 253.690.000 đồng cho công tác đào tạo nhân viên... 0,198 Nguồn: (Phòng kế toán) Công ty mỗi năm đều tăng chi phí quảng cáo và khuyến mãi (QC&KM) Theo kết quả thu được từ trung tâm chăm sóc khách hàng thì khi công ty tăng QC & KM lên thì người tiêu dùng dịch vụ của công ty nhiều hơn được thể hiện qua sự tăng doanh thu, năm 2005 công ty tăng QC & KM thêm 58.269 ngàn đồng so với năm 2004 và đã tạo cho doanh thu tăng hơn 16 tỷ đồng, năm 2006 ước tính QC... trình lên giám đốc để ký duyệt sau đó phòng kế hoạch sẽ tổ chức triển khai thực hiện Phòng kế hoạch có chức năng tổng hợp các kế hoạch của các phòng ban để lập kế hoạch cho công ty mà thường là kế hoạch dài hạn Theo dõi cập nhật và thống kê đầy đủ các số liệu phát sinh tình hình thực hiện kế hoạch 1.5 Phòng kỹ thuật Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc công ty có nhiệm vụ quan sát các hoạt động về quản... thêm 175.590 ngàn đồng và doanh thu tăng hơn 22 tỷ Từ đó cho thấy hoạt động QC & KM đã tạo điều kiện cho công ty tăng doanh thu, tuy QC & KM tăng cũng đã làm chi phí tăng thêm nhưng khoản chi phí do QC & KM tăng thêm chỉ chiếm 3,35% chi phí trong khi đó doanh thu tăng thêm hơn 16% từ đó cho việc tăng QC & KM sẽ tạo cho doanh thu của công ty tăng lên Trong năm 2006 công ty thực hiện công tác Marketing... lượng cho sản phẩm của công ty và đầu tư vào các máy móc thiết bị nhằm mục đích giảm giá thành để nâng cao tính cạnh tranh cho công ty Qua các năm thực hiện phương án đổi mới công tác tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh đã hoàn thành Đồng thời hoạt động công đoàn của công ty tổ chức lại gồm 10 công đoàn bộ phận và đài viễn thông trực thuộc công đoàn cơ sở Sự phối hợp chặt chẽ của ban chấp hành công. .. là công trực thuộc nên những sản phẩm mới do tổng công ty chuyển giao cho Bên cạnh đó công ty đã dự trữ một lượng tài chính cho công tác này khi cần 5 Tài chính kế toán Số liệu tài chính là rất quan trọng là chỉ tiêu đánh giá tình hình hoạt động của công ty, tổng hợp số liệu doanh thu chi phí của công ty qua 3 năm dựa trên bảng cân đối phát sinh tài sản được: Bảng 4: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY . xây dựng tốt kế hoạch sẽ gốp phần hoàn thành chiến lược của công ty. Cho nên " Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho công ty Điện Báo Điện Thoại Đồng Tháp. Lập kế hoạch tiêu thụ sản xuất kinh doanh cho công ty ĐB- ĐT Đồng Tháp gồm các nội dung sau:- Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty ĐB- ĐT Đồng Tháp
