Đang tải... (xem toàn văn)
Tìm hiểu, phân tích thị trường và thị trường mục tiêu của Công ty Cổ phần trà Than Uyên
Chuyên Đề Marketing *********************************************************** LỜI MỞ ĐẦU Do nước ta trình hội nhập, kinh tế nước ta ngày phát triển mạnh song song với yếu tố cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Không Công ty nước phải cạnh tranh với để tồn mà Công ty cịn phải cạnh tranh với tất cơng ty nước ngồi có Cơng ty hùng mạnh mặt tài chính, họ lại có kinh nghiệm hàng chục chí hàng trăm năm, lực họ mạnh ta nhiều Để tồn cạnh tranh không cân sức này, cần phải nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề xây dựng thị trường phát triển thị trường mục tiêu vô quan trọng Mặt khác, môi trường kinh doanh biến động, thị trường vận động theo quy luật vốn có Trong doanh nghiệp muốn chiến thắng cạnh tranh dành thắng lợi thị trường Muốn có cách phải củng cố mở rộng thị trường mục tiêu cơng ty Trong suốt q trình kinh doanh, bạn tự đặt câu hỏi: “Thị trường mục tiêu gì?” Câu hỏi tưởng chừng đơn giản thật quan trọng thành công bạn sau đấy! Việc xác định thị trường mục tiêu đồng nghĩa với việc bạn thu hẹp dần đối tượng mà hoạt động kinh doanh bạn hướng tới, từ bạn dễ dàng đưa thơng điệp thích hợp cho thị trường Tất hoạt động kinh doanh thành cơng có thị trường mục tiêu, bạn có biết điều hay khơng? Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu, em đánh giá cao việc xác định thị trường mục tiêu, ý nghĩa thời đại kinh tế thị trường tồn cầu hóa tất yếu để phát triển Vì em định lựa chọn chuyên đề nghiên cứu “ tìm hiểu, phân tích thị trường thị trường mục tiêu Công ty Cổ phần trà Than Uyên” Mục tiêu nghiên cứu Chuyên đề nhằm hệ thống hóa sở lý luận thị trường thị trường mục tiêu Tìm hiểu đặc trưng thị trường thị trường mục tiêu Công ty cổ phần trà Than Uyên Từ vận dụng nhứng lý thuyết học để đề xuất chọn thị trường thị trường mục tiêu Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chuyên đề tập trung nghiên cứu phân tích lí luận thực tế thị trường thị trường mục tiêu công ty Do hạn chế thời gian lực trình độ có hạn, nên chun đề tìm hiểu thị trường tiêu thụ sản phẩm kết kinh doanh công ty năm 2007, năm 2008, năm 2009 Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Phương pháp nghiên cứu - Kế thừa tài liệu tìm hiểu - Thu thập số liệu từ thực tế công ty cung cấp - Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích kinh tế để xử lý phân tích số liệu Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận chung thị trường thị trường mục tiêu - Những đặc trưng tính chất kinh doanh Công ty cổ phần trà Than Uyên - Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần trà Than Uyên - Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu Em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc Công ty, cô phòng kinh doanh giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn bảo hướng dẫn giáo viên Nguyễn Thị Huế để em hoàn thành chuyên đề thực tập mơn hoc marketing, em mong nhận góp ý cho chun đề nghiên cứu hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận chung thị trường thị trường mục tiêu Thị trường nhân tố ảnh hưởng đến thị trường 1.1 Khái niệm thị trường Khái niệm thị trường góc độ kinh tế Thị trường phạm trù kinh tế, nghiên cứu nhiều học thuyết kinh tế Thị trường gắn liền với nhu cầu trao đổi người, đâu có trao đổi hàng hố hình thành nên thị trường Theo quan niệm cổ điển trước đây, thị trường coi “cái chợ”, nơi diễn quan hệ mua bán hàng hoá Cùng với tiến loài người phát triển khoa học kỹ thuật, quan niệm thị trường theo nghĩa cổ điển khơng cịn phù hợp Các quan hệ mua bán khơng cịn đơn giản “tiền trao, cháo múc” mà đa dạng, phong phú, phức tạp Theo nghĩa đại: Thị trường trình mà người mua, người bán tác động qua lại với để xác định giá lượng hàng hoá mua bán, hay nói cách khác thị trường tổng thể quan hệ lưu thơng hàng hố, lưu thơng tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Theo quan điểm thị trường nhận biết qua quan hệ mua bán, trao đổi nói chung khơng phải nhận trực quan mở rộng không gian, thời gian dung lượng hàng hoá Theo nhà Kinh tế học Samuelson: “Thị trường q trình người mua người bán thứ hàng hoá tác động qua lại với để xác định giá số lượng hàng hoá Theo Davidbegg: “Thị trường biểu thu gọn q trình thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định công ty sản xuất gì, sản xuất cho ai, dung hoà điều chỉnh giá Như vậy, quan niệm thị trường ngày nêu cách đầy đủ xác hơn, làm rõ chất thị trường Thị trường không bao gồm mối quan hệ mà bao gồm tiền đề cho mối quan hệ hành vi mua bán Khái niệm thị trường góc độ doanh nghiệp Xét phạm vi doanh nghiệp cụ thể việc phân tích thị trường cần thiết song chưa đủ để doanh nghiệp tổ chức tốt trình kinh doanh Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Nếu dừng lại việc mô tả thị trường giác độ phân tích nhà kinh tế, doanh nghiệp khó có khả mơ tả xác cụ thể đối tượng tác động yếu tố chi tiết có liên quan Đặc biệt, khó chí khơng thể đưa cơng cụ điều khiển kinh doanh có hiệu Ở góc độ doanh nghiệp, thị trường mô tả: ”Là hay nhiều nhóm khách hàng với nhu cầu tương tự nhauvà người bán cụ thể mà doanh nghiệp với tiềm mua hàng hố dịch vụ để thoả mãn nhu cầu khách hàng.” Như theo quan niệm này, thị trường doanh nghiệp trước hết khách hàng có tiềm tiêu thụ, có nhu cầu cụ thể hàng hố, dịch vụ thời gian định chưa thoả mãn Thứ hai, yếu tố quan trọng làm đối trọng với cầu thị trường cung hàng hoá, dịch vụ cá nhân, doanh nghiệp kinh tế quốc dân tạo nên, tác động qua lại với cung cầu hàng hoá tạo nên quy luật cung cầu chi phối hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Thứ ba, thành phần thiếu tham gia thị trường doanh nghiệp hàng hoá, sản phẩm cụ thể, đối tượng để mua bán trao đổi Một thị trường có nhiều người mua, nhiều người bán nhiều hàng hoá tương tự chất lượng, giá tất yếu nảy sinh cạnh tranh Đó cạnh tranh chất lượng sản phẩm, phương thức giao dịch mua bán hàng hoá, toán, cạnh tranh người mua với người mua; cạnh tranh người bán với người mua; cạnh tranh người bán với người bán người mua với Cạnh tranh máy điều chỉnh trật tự thị trường, yếu tố quan trọng kích thích tính tích cực, tính đa dạng nâng cao chất lượng hàng hoá cho phù hợp với nhu cầu thị trường 1.2 Nhân tố ảnh hưởng Mỗi doanh nghiệp tiến hành kinh doanh thị trường chịu nhiều ảnh hưởng nhân tố xung quanh tác động Tuy cách phân loại khác mà ta có yếu tố ảnh hưởng khác nhau, theo cách thơng thường chia thành nhân tố bên ngồi mơi trường kinh doanh nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp a, Nhân tố ảnh hưởng thuộc mơi trường kinh doanh: Mơi trường văn hố xã hội, dân số, xu hướng vận động dân số Yếu tố văn hoá xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hình thành đặc điểm thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Các thị trường bao gồm người thực với số tiền mà họ sử dụng việc thoả mãn nhu cầu họ Các thông Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** tin môi trường văn hoá - xã hội cho phép doanh nghiệp hiểu biết mức độ khác (từ khái quát đến cụ thể) đối tượng phục vụ Qua đó, đưa cách xác sản phẩm cách thức phục vụ khách hàng.Các tiêu thức nghiên cứu phân tích mơi trường văn hố xã hội ảnh hưởng đến thị trường doanh nghiệp gồm: - Dân số xu hướng vận động - Hộ gia đình xu hướng vận động - Sự di chuyển dân cư - Thu nhập dân cư xu hướng vận động; phân bố thu nhập nhóm người vùng địa lý - Việc làm vấn đề phát triển việc làm - Dân tộc đặc điểm tâm sinh lí Mơi trường kinh tế cơng nghệ: Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh tế công nghệ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lớn Các yếu tố thuộc môi trường quy định cách thức doanh nghiệp việc sử dụng tiềm qua ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ Môi trường kinh tế kĩ thuật công nghệ định quy mô, cấu trúc thị trường doanh nghiệp Thị trường doanh nghiệp phải có quy mơ cấu trúc phù hợp với môi trường kinh tế công nghệ, khơng tạo lực cản lớn làm giảm hiệu tiêu thụ phát triển thị trường doanh nghiệp Các yếu tố quan trọng tác động đến thị trường doanh nghiệp gồm: - Tiềm tăng trưởng kinh tế - Sự thay đổi cấu sản xuất phân phối - Tiềm kinh tế gia tăng đầu tư - Lạm phát thất nghiệp, phát triển ngoại thương - Các sách tiền tệ tín dụng - Tiến kĩ thuật nến kinh tế khả ứng dụng kĩ thuật hoạt động kinh doanh - Chiến lược phát triển kĩ thuật công nghệ nến kinh tế Mơi trường trị luật pháp: Các yếu tố thuộc lĩnh vực trị luật pháp chi phối mạnh mẽ đến thị trường Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** công tác phát triển thị trường doanh nghiệp Sự ổn định môi trường luật pháp tiền đề quan trọng cho hình thành phát triển thị trường doanh nghiệp Sự thay đổi điều kiện trị tạo thuận lợi gây khó khăn thị trường kinh doanh Mức độ hoàn thiện, thay đổi thực thi pháp luật kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạch định tổ chức thực chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Các yếu tố gồm có: - Sự ổn định trị, đường lối ngoại giao - Sự cân sách nhà nước - Vai trị chiến lược phát triển kinh tế Đảng phủ - Sự điều tiết khuynh hướng can thiệp phủ vào đời sống kinh tế - Sự phát triển định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Hệ thống luật pháp, hoàn thiện hiệu lực thi hành Môi trường cạnh tranh: Cạnh tranh xác định động lực thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường với nghuyên tắc hoàn thiện hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt người chiến thắng, tồn phát triển Gắn với tồn phát triển doanh nghiệp kinh doanh tồn phát triển thị trường Trong thị trường chung doanh nghiệp cố gắng dành thị trường riêng Sự thành công hay thất bại cạnh tranh định hình thành thị trường doanh nghiệp Mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt hoạt động kinh doanh thị trường gặp khó khăn hiệu công tác phát triển thị trường bị ảnh hưởng Mối quan hệ môi trường cạnh tranh phát triển thị truờng doanh nghiệp phụ thuộc vào phương hướng tiềm lực doanh nghiệp, mơi trường cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp tiến hành phát triển thị trường cách tích cực triệt tiêu thị trường doanh nghiệp Môi trường tự nhiên sở hạ tầng: Tham gia vào trình xác định hội kinh doanh khả khai thác, phát triển thị trường cịn có yếu tố thuộc tự nhiên địa lí, sinh thái Trước hết, nói đến thị trường, người ta thường nói đến vị trí địa lí định, vị trí địa lí tiêu thức quan trọng xác định thị trường doanh nghiệp Doanh nghiệp xác định địa điểm phù hợp để khai thác tức có thị trường tốt để khai thác ngược lại, địa điểm tiêu thức đánh giá hiệu phát triển thị trường thông qua khoảng cách thị trường với nhóm khách hàng, thị trường với nguồn cung ứng Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** hàng hố lao động… Các yếu tố mơi trường sinh thái khí hậu, thời tiết, tính chất mùa vụ, cân sinh thái, ô nhiễm môi trường ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất tiêu dùng khu vực, đến nhu cầu loại sản phẩm tiêu dùng khách hàng dẫn đến ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ doanh nghiệp b, Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Thị trường khả phát triển thị trường doanh nghiệp phụ thuộc chặt chẽ vào yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp cụ thể Một thị trường phù hợp để phát triển với doanh nghiệp lại áp dụng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp khác, tất phải xuất phát từ nội lực doanh nghiệp định • Tiềm lực tài doanh nghiệp: Bao gồm vốn chủ sở hữu, vốn huy động, giá cổ phiếu thị trường, tỷ lệ khả sinh lợi…có ảnh hưởng định đến quy mô cấu thị trường doanh nghiệp, quy mô lớn hay nhỏ, cấu thị trường đơn giản hay phức tạp phụ thuộc vào khả tài doanh nghiệp • Tiềm người: Con người nhân tố thực hoạt động doanh nghiệp, đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất phát triển thị trường Con người có tri thức, khả thực công việc từ đơn giản đến phức tạp, công việc hoạt động kinh doanh, nghiên cứu khai thác phát triển thị trường doanh nghiệp Đánh giá phát triển tiềm người trở thành nhiệm vụ ưu tiên mang tính chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp trình hoạt động phải quan tâm đến yếu tố quan trọng liên quan đến tiềm lực người lực lượng lao động có xuất, có khả phân tích, sáng tạo chiến lược người với vấn đề phát triển nguồn nhân lực • Sản phẩm uy tín doanh nghiệp: Trên thương trường, uy tín doanh nghiệp điều kiện tiên phong giúp doanh nghiệp tồn Các doanh nghiệp cố gắng xây dựng tạo nên chữ tín tốt khách hàng bạn hàng Với chữ tín tốt đẹp doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp người tiêu dùng đón nhận sản phẩm góp phần tạo nên ưu định cho doanh nghiệp Vì sản phẩm đối tượng trực tiếp tiêu dùng, đánh giá chất lượng, Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** mẫu mã nên nhân tố định khiến người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm Ngày nay, người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng hàng hoá xu tất yếu họ ưa chuộng sản phẩm “đồ hiệu”, nghĩa sản phẩm từ doanh nghiệp có uy tín, tiếng Sản phẩm có chất lượng cao giá hợp lý lợi cạnh tranh vô lớn Do với sách giá phù hợp doanh nghiệp có tiềm để trì tiếp tục chiếm lĩnh phần thị trường 1.3 Vai trò chức thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Vai trò: Trong kinh tế thị trường, thị trường có vị trí trung tâm Thị trường vừa mục tiêu người sản xuất kinh doanh vừa môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hoá Thị trường nơi chuyển tải hoạt động sản xuất kinh doanh Trên thị trường, người mua, người bán, người trung gian gặp trao đổi hàng hoá dịch vụ Do vậy, thị trường có tác dụng sau đây: Một là, bảo đảm điều kiện cho sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngày mở rộngvà bảo đảm hàng hoá cho người tiêu dùng phù hợp với thị hiếu (sở thích) tự lựa chọn cách đầy đủ, kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh Hai là, thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến cho người tiêu dùng sản xuất người tiêu dùng cá nhân sản phẩm Nó kích thích sản xuất sản phẩm chất lượng cao, văn minh đại Ba là, dự trữ hàng hoá phục vụ sản xuất tiêu dùng xã hội, giảm bớt trữ khâu tiêu dùng, bảo đảm việc điều hoà cung cầu Bốn là, phát triển hoạt động dịch vụ phục vụ tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân ngày phong phú, đa dạng, văn minh Giải phóng người khỏi cơng việc khơng tên gia đình Năm là, thị trường hàng hố dịch vụ ổn định có tác dụng to lớn để ổn định sản xuất, ổn định đời sống nhân dân Các chức thị trường: * Chức thừa nhận: Doanh nghiệp thương mại mua hàng hoá để bán Hàng hố có bán hay khơng phải thông qua chức thừa nhận thị trường, khách hàng, doanh nghiệp Nếu hàng hoá bán được, tức thị trường thừa nhận, doanh nghiệp thương mại thu hồi vốn, có nguồn thu trang trải chi phí có lợi nhuận Ngược lại, Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** hàng hố đưa bán khơng có mua, tức không dược thị trường thừa nhận Để thị trường thừa nhận doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng để từ tiến hành kinh doanh sản phẩm phù hợp Sự phù hợp phù hợp số lượng, chất lượng, đồng bộ, quy cách, cỡ loại, mầu sắc, bao bì, giá cả, thời gian, địa điểm thuận tiện cho khách hàng * Chức thực hiện: Chức địi hỏi hàng hố dịch vụ phải thực giá trị trao đổi: tiền hàng, chứng từ có giá khác Người bán hàng cần tiền người mua cần hàng, gặp gỡ người bán người mua xác định hai bên thoả thuận Hàng hóa bán tức có dịch chuyển từ người bán sang người mua, nghĩa có thực chuyển đổi giá trị * Chức điều tiết kích thích Qua hành vi trao đổi hàng hóa dịch vụ thị trường, thị trường điều tiết kích thích sản xuất kinh doanh phát triển ngược lại Đối với doanh nghiệp thương mại, hàng hoá dịch vụ bán hết nhanh kích thích doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động tạo nguồn hàng, thu mua hàng hoá để cung ứng ngày nhiều cho thị trường Ngược lại, hàng hoá dịch vụ không bán được, doanh nghiệp hạn chế mua, phải tìm khách hàng mới, thị trường mới, chuyển hướng kinh doanh mặt hàng khác có khả tiêu thụ lớn Chức điều tiết, kích thích ln điều tiết gia nhập ngành rút khỏi ngành số doanh nghiệp Nó khuyến khích nhà kinh doanh giỏi điều chỉnh theo hướng đầu tư vào kinh doanh có lợi, mặt hàng mới, chất lượng cao, có khả bán khối lượng lớn * Chức thông tin Thông tin thị trường thông tin nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ, nhu cầu hàng hố, dịch vụ Đó thơng tin kinh tế quan trọng nhà sản xuất kinh doanh, người mua người bán, người cung ứng tiêu dùng, người quản lý người nghiên cứu sáng tạo Có thể nói thơng tin quan tâm tồn xã hội Thông tin thị trường thông tin kinh tế quan trọng Khơng có thơng tin thị trường khơng thể có định đắn sản xuất kinh doanh, định cấp quản lý.Việc nghiên cứu thị trường tìm kiếm thơng tin có ý nghĩa quan trọng việc định đắn kinh doanh Nó đưa đến thành cơng đưa đến thất bại xác thực thông tin sử dụng Phân đoạn thị trường xác định trị trường mục tiêu Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** * Thế phân đoạn thị trường? Phân đoạn thị trường trình phân chia người tiêu dung thành nhóm dựa khác biệt nhu cầu, tính cách hành vi… Đối với doanh nghiệp kinh doanh doanh nghiệp bước vào kinh doanh phân đoạn thị trường quan trọng Như biết, thị trường đa dạng, tập hợp nhu cầu người có tuổi tác, giới tính, tơn giáo, thu nhập, phong tục tập qn, thói quen tiêu dùng khác nhau, khơng đồng ảnh hưởng lớn đến việc mua tiêu dùng hàng hoá Mặt khác, doanh nghiệp khơng thể có sách riêng biệt cho người Vì vậy, cần phải phân đoạn thị trường để doanh nghiệp nhận biết đặc tính đoạn tuỳ thuộc vào khả năng, nguồn lực để có lựa chọn sách, biện pháp khác để tiếp cận khai thác thị trường nhằm đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh.Thực chất phân đoạn thị trường trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở đặc điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi * Xác định thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà cơng ty có khả đáp ứng Nắm rõ điều này, cơng ty chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt mục tiêu mà chiến lược tiếp thị khẳng định Sau phân đoạn thị trường, bạn cần phải tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu Việc mang lại lợi ích sau: - Hiểu biết cách thấu đáo nhu cầu mong muốn khách hàng; - Sử dụng cách có hiệu nguồn kinh phí cơng ty dành cho hoạt động tiếp thị; - Nâng cao tính thích ứng hiệu việc xây dựng chiến lược kinh doanh, đồng thời thực tốt chiến lược tiếp thị cơng ty; - Đảm bảo tính khách quan có đề xuất sách tiếp thị hỗn hợp; - Nâng cao hiệu việc xác định thị trường, đồng thời tạo sử dụng tốt ưu cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh cố gắng phát triển thị trường Để xác định thị trường mục tiêu cho kế hoạch kinh doanh, cần tiến hành nghiên cứu khách hàng tiềm theo nhận định chủ quan ban đầu Những khách hàng tiềm người tương lai quan tâm mua sản phẩm, hay sử dụng dịch vụ cơng ty Số lượng khách hàng tiềm từ vài trăm người (nếu công ty mở cửa hàng bán lẻ thị trấn) lên đến hàng triệu người (nếu công ty khởi hoạt động kinh doanh trực tuyến) hướng tới xuất sản phẩm Một xác định xong thị trường mục tiêu, ta trả lời tiếp câu hỏi: - Đâu thói quen mua sắm nhóm khách hàng tiềm này? - Cơng ty tác động lên thói quen mua sắm nào? Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** - Động thúc đẩy nhóm khách hàng tiềm mua hàng bạn? Bạn giúp họ thoả mãn nhu cầu nào? - Trong tương lai, thị trường mục tiêu thay đổi theo hướng nào? - Công ty đáp ứng nhu cầu mua sắm thị trường điều kiện thường xuyên biến đổi? Việc xác định thị trường mục tiêu gồm bước sau: Đánh giá mức hấp dẫn khúc thị trường: - Quy mô, mức tăng trưởng khúc thị trường - Mức độ hấp dẫn cấu khúc thị trường : đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng… - Mục tiêu nguồn tài nguyên công ty Lựa chọn thị trường: tập trung khúc thị trường đưa chiến lược nhắm tới thị trường mục tiêu chọn Để sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh có thành cơng định, cơng ty cần sớm hình thành cho thị trường mục tiêu riêng biệt, từ đề sách tiếp thị phát triển cho phù hợp Chỉ có vậy, cơng ty trì hoạt động kinh doanh giữ chân khách hàng tại, đồng thời thu hút thêm khách hàng Có thể nói,nếu biết rõ thị trường mục tiêu cơng ty tự tin công việc kinh doanh Định vị thị trường Định vị việc phát quan điểm, xây dựng vị trí khúc thị trường mục tiêu, từ lựa chọn để phát triển xây dựng vị trí chọn Việc định vị Công ty phải dựa sở hiểu biết rõ thị trường mục tiêu định nghĩa giá trị lựa chọn người bán Nhiệm vụ định vị gồm ba bước: Thứ là: công ty phải phát điều khác biệt sản phẩm, dịch vụ, nhân hình ảnh tạo để phân biệt với đối thủ cạnh tranh Thứ hai công ty phải áp dụng tiêu chuẩn để lựa chọn khác biệt quan trọng Thứ ba là, công ty phải tạo tín hiệu có hiệu để thị trường mục tiêu phân biệt với đối thủ cạnh tranh Chiến lược định vị sản phẩm cơng ty cho phép thực bước tiếp theo, cụ thể hoạch định chiến lược Marketing cạnh tranh Một cơng ty định vị thị trường cẩn thận, lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu đẻ phát triển tung thị trường sản phẩm thích hợp ln có hi vọng thành cơng tương lai Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Chương 2: Những đặc trưng tinh chất kinh doanh công ty cổ phần trà Than Uyên Lịch sử hình thành phát triển định hướng phát triển công ty Tên công ty: Công ty cổ phần trà Than Uyên Địa chỉ: thị trấn Tân Uyên, huyện Tân Uyên, tỉnh Lai Châu Công ty chè Than Uyên thành lập từ 07/3/1959, tiền thân Nông-Lâm trường Than Uyên Đơn vị quản lý vùng chè rộng gần 1500 chè Tuyết San, với sản lượng đạt 1600 chè/ năm Cơng ty có nhà máy, day truyền công nghệ chế biến 1000 cơng nhân sản xuất trực tiếp, có tay nghề cao chủ yếu lao động địa phương cung cấp, công ty điều kiện lao động cho đa số người dân huyện Tân Uyên Công ty CP trà Than Uyên công ty hàng đầu ngành chè Việt Nam Với mơ hình sản xuất khép kín từ vùng nguyên liệu 451 Công ty gần 800 vùng dự án nguyên liệu tỉnh Lai Châu đến nhà máy chế biến chè xanh, đen với thiết bị công nghệ chế biến đại, nhà máy chế biến chè xanh công suất đạt 80 tấn/ngày, nhà máy chế biến chè đen xuất cơng suất 20 tấn/ngày trì nghiêm ngặt chế biến sản phẩm đạt chất lượng cao, an toàn đáp ứng với yêu cầu khắt khe thị trường nước giới Đây doanh nghiệp ngành chè Việt Nam doanh nghiệp tỉnh Lai Châu TQCS INTERNATIONAL - Tập đoàn đánh giá chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm (Australia) – cấp chứng tiêu chuẩn chất lượng Quốc tế ISO 22000:2005 cho sản phẩm chè xanh Tuyết San Với tâm phấn đấu chất lượng sản phẩm sức khoẻ cộng đồng, công ty thực thoả thuận hợp tác với tổ chức JiCa Nhật Bản xây dựng vùng nguyên liệu chè sạch, an toàn, với tổ chức SNV Hà Lan xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn GLOBAL GAP Công ty CP trà Than Uyên điểm đến khách hàng nước, chè San Tuyết Than Uyên làm giàu cho mảnh đất bà dân tộc địa phương vùng Tây Bắc tổ quốc Tiếp tục phấn đấu để Công ty trở thành doanh nghiệp tiêu biểu thời kỳ đổi đề nghị Nhà nước phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” Định hướng phát triển thời gian tới: Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Về sách chất lượng: - Cơng ty khơng ngừng nâng cao sản phẩm trà đến cho người tiêu dùng Cơng ty trì, cải tiến chất lượng mẩu mã bao bì phù hợp với người tiêu dùng Cơng ty có chiến lược giá phải để cạnh thị trường, mang lại cho người tiêu dùng sản phẩm hoàn hảo tiện lợi dùng đến sản phẩm trà Tuyết San Về sứ mạng phát triển: - Công ty cổ phần trà Than Uyên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực trà, mà kinh doanh cốt lõi sản phẩm trà Tuyết San Tạo mạnh sản phẩm mà sứ xở sương mù ban tặng trà Tuyết San Cơng ty thu mua chế biến sản phẩm nông nghiệp mà người đồng bào dân tộc trồng để chế biến sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Mục tiêu quảng bá thương hiệu Việt nước - Để đạt mục tiêu trên, Cơng ty ln đề cao chất lượng uy tính người tiêu dùng, kích thích sáng tạo mẩu mã giá phải chăng, nâng cao thỏa mãn khách hàng, ln đặt lợi ích chất lượng – lợi ích khách hàng vào lợi ích cơng ty, kết hợp hài hồ lợi ích cơng ty, lợi ích khách hàng lợi ích tồn xã hội Luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm trà theo nghĩa Với phương châm: “ Đừng bán thịt gà mà bán mùi thơm nó” Trong q trình kinh doanh ln tn thủ pháp luật, khơng mục tiêu lợi nhuận mà làm phương hại đến lợi ích quốc gia, lợi ích cộng đồng tham gia tích cực vào hoạt động cộng đồng Sơ đồ cấu tổ chức máy cơng ty: HĐQT Ban Giám Đốc Phịng kế hoạch Tổ sản xuất Tổ sản xuất Ban kiểm sốt Phịng kế tốn Phịng TC-HC Tổ sản xuất Tổ sản xuất Tổ sản xuất Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Sản phẩm công ty Bốn sản phẩm chủ yếu Công ty chè Dẹt, chè Cung Dung, chè Lăn chè Bao Chủng sản xuất theo đơn đặt hàng 10 công ty nước, xuất quốc gia giới Một số thị trường xuất chè chủ yếu công ty Pakistan, Nga, Đài Loan, Trung Quốc… quốc gia vùng lãnh thổ đứng đầu nhập chè từ Việt Nam để tăng doanh thu sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu quả, nâng cao đời sống cán - công nhân viên đồng thời góp phần tăng trưởng kinh tế nước Đặc điểm bật trà vị thơm đậm, hậu, tỷ lệ búp chè có Tuyết đạt cao từ 80 -> 90% kéo dài từ tháng đến tháng hàng năm, có hàm lượng chất hoà tan, Tanin hàm lượng tinh dầu vượt trội sản phẩm giảm strees, có lợi cho sức khỏe Theo đánh giá so sánh Hiệp hội chè Việt Nam, công trà Than uyên chế biến chè xanh, chè đen đạt chất lượng cao từ 10 đến 14,8% so với giống chè vùng khác phù hợp cho xuất Đây ưu điểm vượt trội sản phẩm chè San Tuyết có vùng chè Than Uyên Cây chè đem lại công ăn, việc làm cho nửa số dân Tân Uyên Hiện địa bàn huyện có 4.800 chè có doanh nghiệp Nhà nước Cơng ty chè Than Un đóng nhiều chục năm quản lý 1.500 ha, số lại người dân thuộc năm xã Thân Thuộc, Trung Ðồng, Mường Khoa, Phúc Khoa thị trấn Hiện vai trị chủ yếu Cơng ty chè thu mua sản phẩm làm dịch vụ, tư vấn cho người dân, phần việc sản xuất, thu gom sản phẩm từ phía người dân, kể số diện tích chè doanh nghiệp quản lý Chính vậy, chín tháng đầu năm nay, tồn huyện đạt sản lượng 5.000 chè búp tươi với giá tương đối ổn định từ 2.500 đến 2.900đ/kg Sản phẩm chè khô công ty chè có thị trường tiêu thụ tốt, tổng doanh thu đạt 40 tỷ đồng Trong năm tới huyện tiếp tục mở rộng phát triển vùng chè nguyên liệu lên 2.000 ha, thực kinh tế mũi nhọn Tân Uyên Khách hàng cấu khách hàng Công ty phải đặt câu hỏi như: “Khách hàng ai? Ai mua sản phẩm tôi? ” Các doanh nghiệp quy mô vừa nhỏ thành công thường xác định rằng, lượng nhỏ khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ họ Vì thế, nhiệm vụ họ xác định, xác tốt, khách hàng tiềm đồng thời “xốy ” chiến dịch marketing đầu tư nghiêm túc tiền bạc công sức tới mạng lưới khách hàng tiềm Bạn xây dựng doanh nghiệp mạnh nhờ xác định phục vụ nhóm khách hàng cụ thể (thị trường mục tiêu) Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Trà loại nước uống truyền thống hầu hết gia đình Việt Nam, nhiều nước giớ người dân cung yêu thích sản phẩm như: Nhật Bản, Nga, Hàn Quốc… nhiên dòng khách hàng chủ yếu sản phẩm người dân Việt Nam, trở thành khách hàng công ty “Tuyết San” vào tiềm thức người dân thưởng thức loại trà, công ty lấy chất lượng sản phẩm, lợi ích người tiêu dùng hết Cơ cấu khách hành đa dạng: Theo độ tuổi: khách hàng độ tuổi trung niên người già… Theo trình độ học vấn: người có trình độ học vấn, người lao động… Theo phạm vi: khách hàng nước khách hàng ngồi nước Đặc tính quy mơ thị trường Công ty sản xuất trà chủ yếu phục vụ nhu cầu người dan, thị trường chủ yếu củ công ty thị trường nội địa mang tính địa phương Một sỗ đặc tính thị trường: - Thị trường nước có độ ổn định cao Đặc điểm khu vực thị trường năm gần khả tiêu thụ không đổi mức tăng giảm không đáng kể Các khu vực thị trường chủ yếu nằm Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, thị trường tiêu thụ lớn nước Công ty thông minh nhắm tới thị trường Quy mô thị trường tương đối lớn, theo đánh giá hiệp hội chè Việt Nam, công ty mạnh có triển vọng phát triển tương lai thị trường chiếm lĩnh công ty tương đối lớn, có tiềm lực để cạnh tranh cao - Thị trường tiềm Pakistan Năm 2009 năm công ty xuất thành công sản phẩm chè sang thị trường điều chứng tỏ cơng ty tiếp xúc với khách hàng công ty coi nước thị trường tiềm để thâm nhập khai thác tương lai Hướng đến xuất tạo đà phát triển mạnh mẽ cho doanh nghiệp, vươn giới Tuy nhiên cơng ty cịn số thị trường tiêu thụ nhỏ lẻ địa phương, vùng lân cạn, cơng ty cần hồn thiện kênh phân phối cho thị trường Đối thủ cạnh tranh Trong kinh doanh cạnh tranh tất yếu để phát triển Sản phẩm trà nhiều vùng, doanh nghiệp lựa chọn để kinh doanh đặc biệt doanh nghiệp có địa bàn hoạt động vùng miền núi, cao ngun, nơi có địa hình, thời tiết, khí hậu thuận lợi cho chè hát triển Thực tế trình hoạt đọng kinh doanh, cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh khơng nước mà cịn ngồi nước xem xét góc độ cơng ty doanh nghiệp quy mô vừa, tiềm lực sản xuất khơng cao, đối thủ cạnh chủ yếu công ty doanh nghiệp nước Một số đối thủ cạnh tranh công ty như: Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** - Công ty chè Mộc Châu: nằm vùng thảo nguyên Tây Bắc Việt Nam có độ cao trung bình so với mặt biển 1050 m, với điều kiện khí hậu thổ nhưỡng thích hợp cho chè sinh trưởng phát triển Mộc Châu tương lai gần trở thành vùng chè tập trung rộng lớn, chất lượng cao có tính đặc trưng Việt Nam - Công ty chè Sông Cầu (Tổng công ty Chè VN): sản xuất xuất 600 chè thành phẩm, trở thành doanh nghiệp xuất chè lớn tỉnh Thái Ngun.Ngồi số thị trường truyền thống Pakixtan, Đơng Âu, cơng ty cịn mở lại thị trường Nhật Bản phát triển thêm nhiều bạn hàng Nga, Đức khu vực EU - Công ty cổ phần chè Kim Anh doanh nghiệp chuyên sản xuất chế biến chè đen, chè xanh xuất chè hương nội tiêu Sản phẩm Chè Kim Anh xuất nhiều nước giới Với 30 loại sản phẩm Chè hương nội tiêu tiêu thụ đại lý thức cơng ty nước Sản phẩm Chè Kim Anh khách hàng, người tiêu dùng ưu chuộng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao nhiều năm … Và cịn nhiều nhiều cơng ty tiểm ẩn chuẩn bị tham gia vào thị trường Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 6.1 Thuận lợi: - Sự quan tâm Ủy ban nhân dân tỉnh, huyện tạo điều kiện cấu sách hỗ trợ phát triển - Có vùng nguyên liệu dồi dào, tập trung giống chè San Tuyết chất lượng cao - Có nhà máy thủy điện riêng để phục vụ cho sản xuất: cơng suất 300 KVA/h - Có công nghệ chế biến đại, năm 2008 công ty mạnh dạn học hỏi đầu tư 01 lò RFL - 100 máy vê viên để chế biến sản phẩm mới: chè xanh viên Bích Lộc Xuân thử nghiệm, qua lần cải tiến sản phẩm đạt yêu cầu ngoại hình chất lượng - Đội ngũ công nhân lành nghề, nhiều kinh nghiệm,chăm lao động - Nhân viên công ty giàu sức trẻ, động có trình độ - Sản phẩm khẳng định chất lượng thị trường quốc tế 6.2 Khó khăn: - Cơng ty vùng sâu, vùng xa, trình đọ dân trí thấp, hạn chế việc tiếp cận khoa học công nghệ mới, giao thơng lại khó khăn - Là đơn vị sản xuất nơng nghiệp nên phụ thuộc vào thời tiết khí hậu - Sản phẩm đem bán dạng so chế, khơng có nhà máy đóng gói nên lọi nhn cịn thấp - Giá th lao động, chi phí đầu vào cao - Cây chè có độ tuổi cao > 30 năm nên xuất giảm dần Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Xác định vị trí thị phần chiếm lĩnh Cơng ty Cần phải tìm hiểu trước thị trường người tiêu dùng hành vi mua sắm người tiêu dùng xây dựng kế hoạch Marketing có xây dựng phần chiếm lĩnh cho cơng ty Thị trường thị trường cuối mà hoạt động kinh tế tổ chức để phục vụ Khi phân tích thị trường người tiêu dùng cần phải biết khách hàng, đối tượng, mục tiêu người mua, tổ chức hoạt động, đợt mua hàng cửa hàng bán lẻ Việc xác định thị trường mục tiêu đồng nghĩa với việc thu hẹp dần đối tượng mà hoạt động kinh doanh hướng tới, từ cơng ty dễ dàng đưa thơng điệp thích hợp cho thị trường Tất hoạt động kinh doanh thành cơng có thị trường mục tiêu, ta có biết điều hay không? Xác định thị phần chiếm lĩnh cần đặt câu hỏi vê khách hàng như: - Đâu thói quen mua sắm nhóm khách hàng tiềm này? - Công ty tác động lên thói quen mua sắm nào? - Động thúc đẩy nhóm khách hàng tiềm mua hàng công ty? - Và công ty giúp họ thoả mãn nhu cầu nào? - Trong tương lai, thị trường mục tiêu thay đổi theo hướng nào? - Công ty đáp ứng nhu cầu mua sắm thị trường điều kiện thường xuyên biến đổi? Công ty cổ phần trà Than Uyên đánh giá công ty sản xuất chè tương đối lớn nước Thị phần cơng ty cịn nhỏ có tiềm tăng trưởng thị phần tương lai Cơng ty có nhiều biện pháp để mở rộng thị phần Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Chương 3: Tình hình sản xuất kinh doanh công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh, cung ứng tiêu thụ Là công ty quy mô vừa, hoạt động sản xuất kinh doanh sản xuất chè, cơng ty có nhiều thành cơng nghiệp phát triển Cơng ty đáp ứng đa số thị trường nước, xuất sang nhiều thị trương lớn như: Paskistan, Trung Quốc, Đài Loan… Nhìn chung hoạt động sản xuất cơng ty ổn định có nhiều dấu hiệu bứt phá để phát triển Thị trường tiêu thụ công ty đa dạng, có nhiều khách hàng truyền thống như: công ty thương mại trà Thăng Long, Công ty TNHH trà Thái Hịa, Cơng ty trà Tân Nam Bắc… Bảng 01: Số lượng sản phẩm theo thị trường Đvt :tấn Stt Nơi tiêu thụ 2007 2008 2009 Kế hoạch tiêu thụ Công ty thương mại trà Tiêu thụ thực tế Kế hoạch tiêu thụ Tiêu thụ thực tế Kế hoạch tiêu thụ Tiêu thụ thực tế 948 948 919 919 896 896 413 413 407 407 422 422 0 0 152 152 151 151 153 153 148 148 54 54 48 48 63 63 1,566 1,566 1,527 1,527 1,533 1,533 Thăng Long -Hà Nội Công ty TNHH trà Minh Anh -Hà Nội Công ty TNHH Karachi - Pakistan Công ty trà Tân Nam Bắc -TP.HCM Cơng ty TNHH trà Thái Hịa -Hà Nội Tổng Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng nên khơng có lượng hàng tồn kho Số lượng đơn đặt hàng qua năm tương đối ổn định Lượng hàng tiêu thụ hàng năm tương đối lớn 1500 Năm 2007 có lương tiêu thụ lớn 1566 Công ty thương mại trà Thăng Long nơi có lượng đặt hàng nhiều Trước công ty xuất chè dang thô sang thị trường Trung Quốc với số lượng nhỏ, năm 2009 công ty xuất chè sang paskistan với sản lượng 152 đánh dấu phát triển mạnh mẽ, thành công rực rỡ công ty Đặc biệt việc kí kết hợp đồng dài hạn với Cơng ty cổ phần đầu tư An Phát doanh nghiệp phân phối sản phẩm lớn mở hướng cho công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Kết hoạt động sản xuất kinh doanh đóng vai trị quan trọng cân phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh công ty so với đối thủ cạnh tranh phát triển công ty thị trường năm liền có biến động mạnh kinh tế song công ty đứng vững ngày khẳng định vị Kết hoạt động cụ thể phản ánh qua biểu sau Bảng 02: Kết cấu nguồn vốn công ty Đvt: đồng Stt Chỉ tiêu 2007 Tỷ 2008 trọng Tỷ 2009 trọng (%) I, Vốn sxkd Tỷ trọng (%) 21,436,986,532 100 23,570,650,210 100 25,839,609,959 100 Vốn lưu động 9,846,279,131 46 10,505,493,652 45 10,154,952,664 39 Vốn cố định 11,590,707,401 54 13,065,156,558 55 15,684,657,295 61 II, Nguồn hình thành vốn 21,436,986,532 100 23,570,650,210 100 25,839,609,959 100 Vốn chủ sở hữu 15,499,217,010 72 15,314,138,322 65 15,499,492,171 60 Nợ phải trả 5,937,715,522 28 8,256,511,888 35 10,340,117,788 40 Nguồn vốn công ty tăng chứng tỏ hàng năm có đầu tư thêm vốn cổ đơng góp thêm, vay ngân hàng trích từ lợi nhuận Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** công ty Theo bảng ta thấy hàng năm nguồn vốn công ty ổn định chêch lệch vốn lưu động năm vốn cố định nhỏ Năm 2009 công ty có đầu tư thêm TSCĐ để sản xuất năm 2009 lượng vốn cố định tăng cao so với năm khác Cơng ty khơng có cổ đong góp thêm cổ phần nợ năm co xu hướng tăng vay vốn đàu tư vào sản xuất Bảng 03: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh tiêu vật Đvt: Stt Sản phẩm 2007 2008 θlh 2009 Chè xanh duỗi Chè lăn θbq (%) (%) θlh (%) 869 846 97.35 871 102.9 100.1 435 446 102.5 450 100.9 101.7 Chè đen 244 235 96.3 212 90.2 93.2 Tổng 1,566 1,527 97.5 1,533 100.4 98.9 xanh Nhận xét: Công ty sản xuất nhiều loại chè công ty sản xuất loại chè theo đơn đặt hàng là: chè xanh duỗi, chè xanh lăn, chè đen Như biết, giá lượng hàng hai nhân tố ảnh hưởng mạnh đến doanh thu Theo bảng trên, sản lượng 2008 < 2007 tác động nhẹ khủng hoảng kinh tế Mỹ lạm phát tăng cao năm này, thị trường xuất công ty bị hạn chế Nhưng năm 2009 cơng ty có hục hồi sản xuất, sản lượng sản xuất tăng thêm 1,533 Trong năm gần đây, đặc biệt sau chuyển đổi sang công ty cổ phần sản lượng sản xuất tăng mạnh cao Năm 2007 cơng ty kinh doanh có hiệu thể sản lượng sản xuất cao năm ( 1566 tấn) Bảng 04: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh tiêu giá trị Đvt: nghìn đồng Stt Sản phẩm 2007 2008 θlh 2009 θbq (%) (%) θlh (%) Chè xanh duỗi 22,594,000 23,688,000 104.8 27,872,000 117.7 111.7 Chè xanh 11,745,000 lăn 12,934,000 110.1 13,500,000 104.4 107.2 Chè đen 7,320,000 8,225,000 112.4 8,480,000 103.1 105.4 Tổng 41,659,000 44,847,000 107.7 49,807,000 111.1 111.1 Nhận xét: Nhìn chung doanh thu cơng ty tăng qua năm Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** - Mức tăng năm 2008 so với năm 2007 107.7% tăng thêm 7% - Mức tăng năm 2009 so vói năm 2008 111.1% tăng thêm 11.1% - Tốc độ tăng trưởng bình quân qua năm 11% Năm 2009 doanh thu công ty lớn (49,807,000,000 đồng) Bảng 05: Kết kinh doanh công ty năm: năm 2007, năm 2008, năm 2009 Đvt: nghìn đồng Stt Chỉ tiêu 2007 2008 θlh 2009 θlh θbq (%) (%) (%) Tổng doanh thu 41,659,000 44,847,000 107.7 49,807,000 111,1 109.3 Tổng chi phí 26,436,000 28,790,000 108.9 27,839,000 96.7 102.6 Tổng lợi nhuận trước thuế 15,196,000 16,057,000 105.7 21,968,000 136.8 102.2 Thuế thu nhập doanh nghiệp 3,799,000 4,014,250 Lợi nhuận sau thuế 11,397,000 12,042,750 136.8 102.2 5,492,000 105.7 16,476,000 Theo bảng kết chung tình hình sản xuất công ty ổn định vững mạnh Doanh thu, lợi nhuận tăng qua năm Tốc độ phát triển liên hoàn năm 2008 so với năm 2007 107.7, năm 2009 so với năm 2008 111.1 Lợi nhuận tăng năm 2008 so với 2007 105.7, năm 2009 so với năm 2008 136.8 Đây kết khả quan Doanh thu năm 2008 cao mà lợi nhuận tăng lên không đáng kể ảnh hưởng thị trường tác động tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Tốc độ tăng doanh thu bình quân qua năm 9.3% - Tốc độ tăng chi phí bình qn qua năm 2.6% - Tốc độ tăng lợi nhuận bình quân qua năm 2.2% Mặc dù doanh thu tăng mạnh đồng thời với đầu tư thêm vào sản xuất lọi nhuận tăng tương đối thấp 2.2% kết phát triển ổn định nhiên chưa xứng với tiềm lực cơng ty Ngun nhân do: Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** - Chưa có hoạt động giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu - Cơng tác cải tiến mẫu mã cịn chưa tốt, sản phẩm chủ yếu dạng sơ chế - Chi phí đầu vào sản xuất cao - Cạnh tranh ngày gay gắt Lợi nhuận cấu quy mô lợi nhuận Bảng 06: đánh giá kết sản xuất kinh doanh stt Chỉ tiêu 2007 2008 2009 Bình quân DT/ vốn 1.94 1.90 1.93 1.92 LN/DT 0.27 0.29 0.33 0.3 LN/vốn 0.53 0.54 0.64 0.57 Theo kết đánh giá cho thấy: tỷ suất DT/ vốn >1, tỷ suất LN/DT >0, Tỷ suất LN/Vốn > ddieuf phản ánh cơng ty kinh doanh có hiệu Chênh lệch qua năm khơng lớn, năm 2009 lợi nhuận thu lớn Nguồn thu công ty chủ yếu sản phẩm chè xanh duỗi, nhiên chè đen lại loại chè có tiềm xuất khẩu, cơng ty nên trọng mở rộng sản xuất hai loại chè Công ty cung nên nghiên cứu sản xuất thêm loại chè để tạo đa dạng phong phú chủng loại sản phẩm Chương 4: Phân tích tình hình công ty để lựa chon thị trường mục tiêu Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Qua kết tìm hiểu phân tích ta thấy rằng: Cơng ty có điều kiện thuận lợi để phát triển sản phẩm chè với nhiều loại chè đặc sản tiếng “Tuyết San” Hiện nay, cơng ty có giống chè, có giống chủ lực với diện tích gieo trồng chiếm gần 75% diện tích huyện Tân Uyên Chè nguyên liệu cơng ty có chất lượng khơng thua doanh nghiệp ngồi nước cơng nghệ chế biến lạc hậu so với nước nên giá trị chè thành phẩm không cao Cho đến nay, lượng chè tiêu thụ dạng nguyên liệu thơ đóng bao nên thu nhập khơng cao Đây lý khiến cho giá trị thu từ sản phẩm chè không tương xứng với sản lượng Ta biêt chè xác định sản phẩm xuất chủ lực kinh tế Song, đến thời điểm nay, ngành chè chưa xây dựng thương hiệu chè đủ sức cạnh tranh với sản phẩm chè 30 quốc gia khác giới Nước ta đứng thứ năm giới xuất chè giá chè xuất nửa giá chè xuất bình quân giới Điều cho thấy xuất chè khơng thực ổn định Bên cạnh đó, cơng ty chưa nâng cao ý thức việc quảng bá tiếp thị hình ảnh chè phát huy nét đẹp văn hóa trà Việt, cịn găp nhiều khó khăn công tác tổ chức tiêu tụ sản phẩm chè Vậy cơng ty cần làm để xây dựng khẳng định thương hiệu mình? Những năm qua, ngành chè nước ta có bước phát triển nhanh chóng số lượng Sức ép cạnh tranh ngày cao, với biến đọng môi trường.? Qua tìm hiểu em thấy sản phẩm chủ lực công ty la chè xanh duỗi, cho doanh thu cao, bên cạnh cịn sản phẩm đưa vào sản xuất để xuất Em nghĩ chinh hai hướng để phát triển sản phẩm công ty Thị trường tiêu thụ công ty chủ yếu Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Nhưng số lượng tiêu thụ Hà Nội lớn nhiều, ổn định, cạnh tranh cao Nhưng xác đinh thời gian tới thị trường mục tiêu cơng ty Bên canh đó, ta biết Pakistan la nước nhập chè Việt lớn nước Thị trường Pakistian coi thị trường tiềm đẻ công ty hướng tới việc mở rộng quy mô thị trường Mục tiêu sản xuất công ty năm tới tăng mức sản xuất tiêu thụ sản phẩm chè lên 1600 tấn/năm Và mục tiêu phát triển dài hạn công ty trở thành doanh nghiệp sản xuất chè top doanh nghiệp sản xuất chè đất nước, phát triển song song với chất lượng thương hiệu công ty tiến hành số hoạt động nhằm phát triển thương hiệu Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** Giải pháp kiến nghị Qua kết nghiên cứu em có đưa số giải pháp kiến nghị sau: - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường - Có kế hoạch cụ thể xây dựng thị trường mục tiêu, làm tốt công tác nghiên cứu thị trường - Lập phận marketing để có chiến lược sâu công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tìm hiểu thị trường, … Cơng ty đề sách: o Chính sách giảm giá bán sản phẩm: tiết kiệm chi phí sản xuất, cắt giảm lao động, xây dựng vùng chè nguyên liệu có chất lượng cao… o Chính sách phát triển sản phẩm tương lai: đầu tư nghiên cứu sản phẩm để tạo đa dạng chủng loại sản phẩm, tăng cường sản xuất sản phẩm cho thu nhập cao, sản phẩm hướng tới xuất khẩu… o Tổ chức phân phối tiêu thụ sản phẩm: mở kí kết đại lý phân phối độc quyền địa phương vùng lân cận, nơi có nhu cầu cao o Nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh: nghiên cứu xác định rõ ưu điểm nhược điểm đối thủ cạnh tranh, có kế hoach đối phó cụ thể, tìm hiểu thị thêm thị trường Nhật Bản, thị trường tiêu thụ trà cao… o Xúc tiến thương mại: việc thúc đẩy hoạt động bán hàng cho công ty, hướng tới xuất trà với khối lượng lớn ngày tăng Một số chiến lược phát triển khác như: tiến hành quy hoạch phát triển chè; tăng cường công tác khoa học công nghệ chuyển giao kỹ thuật sản xuất chế biến chè; tăng cường công tác hợp tác quốc tế, xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường tiêu thụ chè; khuyến khích thành phần kinh tế đầu tư phát triển sở công nghiệp chế biến chè theo quy hoạch bước đại hóa sở có theo hướng tăng nhanh tỷ lệ sản phẩm chè tinh chế, bảo đảm đủ công suất chế biến có chất lượng cao đa dạng hóa sản phẩm; tái tổ chức sản xuất ngành chè… Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** Chuyên Đề Marketing *********************************************************** KẾT LUẬN Khơng cơng ty hoạt động thị trường thỏa mãn nhu cầu khách hàng Công ty hoạt động tốt chí phạm vi thị trường rộng lớn Các cơng ty hoạt động tốt họ xác định cách thận trọng thị trường mục tiêu chuẩn bị chương trình marketing phù hợp Trong xu tồn cầu hóa, hội nhập kinh tề khu vực quốc tế xu hướng tránh khỏi Trong điều kiện đó, cạnh tranh ngày gay gắt với quy mô, cường độ, phạm vi rộng lớn Tất yếu xây dựng, phát triển thị trường đặc biệt thị trường mục tiêu ln giữ vai trị nịng cốt đường phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần trà Than Uyên doanh nghiệp có sức trẻ, có động kinh doanh, có nhiều chiến lược phát triển, có thị trường tiềm năng, có nhiều hội để phát triển, đường gặp nhiều trở ngại, khó khăn thách thức Qua việc nghiên cứu chuyên đề “tìm hiểu, phân tích thị trường mục tiêu cơng ty cổ phần trà Than Uyên” cho em thêm nhiều kiến thức thực tế, hiểu sâu ý nghĩa kết môn học marketing, thân em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thời gian qua Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới công ty cổ phần trà Than Uyên, cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình giáo viên Phạm Thị Huế đề em hồn thành chuyên đề thực tập môn marketing Xuân Mai, ngày 24 tháng năm 2010 Sinh viên Vũ Thị Tuyết Vũ Thị Tuyết _ lớp 52a-qtkd **************************************************************** ... triển công ty Tên công ty: Công ty cổ phần trà Than Uyên Địa chỉ: thị trấn Tân Uyên, huyện Tân Uyên, tỉnh Lai Châu Công ty chè Than Uyên thành lập từ 07/3/1959, tiền thân Nông-Lâm trường Than Uyên. .. Cơng ty cổ phần trà Than Uyên đánh giá công ty sản xuất chè tương đối lớn nước Thị phần công ty cịn nhỏ có tiềm tăng trưởng thị phần tương lai Cơng ty có nhiều biện pháp để mở rộng thị phần Vũ Thị. .. kinh doanh Công ty cổ phần trà Than Uyên - Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu Em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc Cơng ty, phịng kinh doanh giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Em xin