Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trang hoạt động marketing của công ty cổ phần thương hiệu việt
Lời mở đầu Xu phát triển kinh tế toàn cầu hóa đà ảnh hởng lớn đến kinh tế quốc gia, đặc biệt kinh tế nớc phát triển Việt nam nhng kinh tế đà có tốc độ phát triển lớn,vì mức ®é ¶nh hëng cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi tíi viƯt nam lµ rÊt cao.sau sù kiƯn viƯt nam chÝnh thức thành viên tổ chức kinh tế giới (WTO ngày 7/11/2006 ) ,nó đà mở nhiều hội nhng đặt không thách thức doanh nghiệp việt nam lẽ đòi hỏi doanh nghiệp nớc cần phải trang bị cho nhng công cụ hu hiệu nhằm đối phó với lực cạnh tranh doanh nghiệp nứơc Trên thc tế kinh nghiệm quốc gia có kinh tế phát triển đà cho thấy marketing công cụ hữu hiệu nhằm xây dựng vị doanh nghiệp hạn chế mức độ canh tranh đối thủ cạnh tranh tạo nên thành công doanh nghiệp Công ty cổ phần thơng hiệu việt( vietbrand) doanh nghiệp chuyên hoạt động lĩnh vực marketing với chức nh : t vấn thơng hiệu , dịch vụ truyền thông ,quan hệ công chúng( PR) tổ chức kiện ,quoảng cáo trời Bản thân em thời gian theo học tròng , nhà trờng đà cung cấp cho em kiến thức marketing , nhiên kiến thc thực tế bị hạn chế lẽ em chọn công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietband) địa điiểm thực tập Mục đích em sau thời gian thực tập c¬ s¬ thùc tËp sÏ cung cÊp cho em nhng kiÕn thøc thùc tÕ nhÊt vỊ marketing Trong bµi viÕt em chác nhắn không tránh khỏi thiếu sót.vì vấy kính mong thầy cô giáo góp ý giúp đỡ em để lần sau em viết đợc tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới : Thầy giáo GS-TS Trơng Đình Chiến Cô Giáo Nguyễn thị Thu Lan Đà hớng dẫn làm báo cáo Bài viết em gồm phần : I Tổng quan công ty cổ phần thơng hiệu việt (vietbrand) IIKết kinh doanh công ty cổ phàn thơng hiệu viêt năm gần IIIThực trang hoạt động marketing công ty cổ phần thơng hiệu việt Em xin chân thành cảm ¬n! Néi dung I - Tỉng quan vỊ c«ng ty cổ phần thơpng hiệu việt ( vietbrand ) 1.1 trình hình thành phát triển công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand ) Công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand) đời kế thừa phát huy tinh hoa công ty thơng mại va hội chợ triển lÃm việt.trớc năm 2006 công ty thơng mại hội chợ triển lÃm việt chuyên hoạt động lĩnh vực thơng mịa tổ chức hội chợ.Trong trình hình thành phát triển công ty đà nhân thấy có thay đổi cấu nh nhu cầu cuầu thị truờng,công ty nhận thấy lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty nhiều hạn chế không đáp ứng đủ nhu cầu thị truờng tháng 6/2006 công ty cổ phần thơng hiêu việt ( vietbrand ) thức đợc đời, với loại hình doanh nghiệp công ty cổ phần , tên đăng ký thức la : Công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand ) ,địa giao dịch vp : p1001-tòa âu việt 205 giảng võ cát linh - đống đa hà nội Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đợc mở rộng thị truờng.Đặc biệt nhu cầu lĩnh vực xây dựng quảng bá thơng hiệu doanh nghiệp nớc số doanh nghiệp nớc Từ đợc thành lập đến công ty đà gặt hái đợc nhiều thành công, đà đợc số khách hàng lơn nớc chọn làm đối tác nh : Bộ văn hóa thông tin,đài truyền hình việt nam,ngân hàng TMCP quốc tế việt nam, ngân hàng công thơng việt nam , ngân hàng TMCP đại dơng , công ty xi măng nghi sơn Mục tiêu đặt công ty đến năm 2010 la nhng công ty hàng đầu hoạt động lĩnh vực marketing việt nam đối tác nhiều công ty nuớc 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thơng hiệu việt( vietbrand) Là công ty cổ phần ,công ty chuyên hoạt động lĩnh vực : *t vấn thơng hiệu( BRAND ), trình t vấn thơng hiệu công ty thực chức nh: - khảo sát phân tích: phân tích thị trờng mục tiêu, khách hàng , đối thủ cạnh tranh doanh nghiệpk - Xây dựng hƯ thèng nhËn diƯn th¬ng hiƯu : thiÕt kÕ , quy chuẩn logo hệ thông quy tắc ứng dụng , xác định đặc tính nhÃn hiệu , tính cách thơng hiêu, niềm tin giá trị đích thực - Định vị thơng hiệu : nhận diện khách hàng mục tiêu,thế mạnh thơng hiệu , lợi ích thơng hiệu mang lại khách hàng , xây dựng công cụ hỗ trợ lợi ích Xây dựng chiến lợc thơng hiệu: chiến lợc truyền thông , PR , quảng cáo marketing - Xây dựng giá trị thơng hiệu : xác định độ nhận biết khách hàng thơng hiệu, đo lờng hớng đích chiến lợc thuyền thông * Quảng cáo phơng tiện truyền thông đại chúng ( MEDIA ) nh : biển quảng cáo, quản cáo vô tuyến truyền hinh, đài , báo internet * Tổ chức chơng trình kiƯn cho c¸c lƠ kû niƯm , lƠ héi , khởi công ,động thổ , khánh thành ( EVENT ) * Thiết kế thi công biển lớn * Thực công việc nội, ngoại thất nh : t vấn , thực công việc hoàn thiện * Tổ chức chơng trình hội chợ , triÓn l·m * ThiÕt kÕ , in Ên dịch vụ sau in * Cho thuê trang thiết bị phục vụ chơng trình , kiên Ngoài công ty đảm nhận công việc khác nh điều tra ngiên cú thị trờng , thiết lập hệ thông kênh phân phối cho công ty có nhu cầu.Bằng lực uy tín minh công ty đà lam tôt yêu cầu khách hang đà khẳng định đợc vị uy tín tâm trí khách hàng 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức máy đợc thực theo mô hình dới đây: phòng Giám Đốc phòng Kinh doanh phòng Kế toán phòng Nhân phòng Thiết kế 1.3.2 Cơ cấu hoạt động máy - phòng giám đốc : có quyền thị mệnh lệnh mà ngời công ty phải nghiêm chỉnh chấp hành, định giám đốc có ảnh hởng lớn đến phạm vi toàn công ty.Ngoài giám đốc có vai trò tổ chức máy quản lý đủ số lợng chất lợng , bố trí hợp lý cân đối lực lợng quản trị viên bảo đảm quan hệ bền vững tổ chức , hoạt động ăn khớp nhịp nhành hoàn thành tốt mục tiêu đề ra.trơc pháp luật gáim đốc ngời chịu trach nhiệm hoàn toàn tài nh chức nhiêm vụ mà luật pháp quy định - Phòng kinh doanh : chịu trác nhiệm tổ chức hoạt động kinh doanh công ty,thu thập thông tin tình hình hoạt động công ty,vấn đề giải đợc trc tiếp giải không đệ trình lên ban giám đốc để giải Phòng kinh doanh đợc thay mạt giám đốc giao dich với khách hàng nh tìm kiếm khách hang ,ký hợp đồng với khách hàng chịu trách nhiệm trực tiếp trớc ban giám đốc.do đặc điểm công ty bị hạn chế chủa có phòng marketing rieng biệt nên phòng kinh doanh đảm nhiệm marketing công ty - Phòng kế toán : chịu trách nhiêm ghi chép số liệu phát sinh tahy đổi tình hình hoạt động công ty, cuối kỳ tổng kết báo cáo lên ban giám đốc - Phòng nhân : chịu trác nhiêm quản lý chung nhân toàn công ty,đảm bảo chất lợng số lợng nhân toàn công ty cho phù hợp hiệu thông qua công việc cụ thể nh : tuyển mộ tuyển dụng , sa thải nhân viên không đủ lực làm việc - Phòng thiết kế : thực chất phòng thiết kế phòng sản xuất sản phẩm , phòng thiết kế chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh chun sang Tỉ chøc thiÕt kÕ c¸c sản phẩm mà khách hàng yêu cầu đồng thời chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm Nhìn chung phòng ban công ty đợc bố trí cách cụ thể quyền hạn chức năng, nhng co mét mèi quan hƯ chỈt chÏ víi tao hệ thông làm việc tốt 1.4 Môi trờng hoạt động kinh doanh công ty Trớc hết cần phải hiểumôi trờng kinh doanh tập hợp lực lợng bên bên doanh nghiệp tác động trc tiếp gián tiếp tới trình hoạt động kinh doanh doanh nghiep.nó tác động tích cực tiêu cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp.do cần phải phân tích để nhà quản lý dự đoán đợc khả sảy để hớng cho doanh nghiệp ứng phó đợc kịp thời , tránh đợc rủ ro không cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh minh.Đối vớ công ty cổ phần thơng hiệu việt theo em phân loại thành hai môi trờng có tác động đến trình kinh doanh công ty Đó môi trờng bên môi trờng bên công ty 1.4.1 Môi trờng từ bên Nền kinh tế việt nam đà đợc mở cửa, việc doanh nghiệp việt nam ®· ý thøc ®ỵc møc ®é quan träng cđa marketing , nhiên thực trạng diễn việt nam khả tài nh nguồn lực bị hạn chế ,điều đà mở nguồn cầu lĩnh vực marketing lớn điều tạo hội tôt cho việc kinh doanh công ty.Mặt khác mặt luật pháp xà hội có chiều hớng ung hộ cho lĩnh vực marketing phát triển.Bên cạnh mặt tích cực gặp nhiều mặt tiêu cực doanh nhiệp nh : xuất phát từ nguồn lực tài doanh nghiệp nớc hạn chế nên khả đáp ứng tài cho việc thực chơng trình marketing gạp nhiều khó khăn, Nhng chác chắn tơng lai gần để có khả cạnh tranh đợc với doanh nghiệp lớn nớc , doanh nghiệp nhỏ lẻ nớc quan tâm đến vấn đề marketing doanh nghiệp mình.trong thời gian thời gian để công ty cổ phần thơng hiệu việt khẳng định đợc uy tín vị để đáp ứng cách tốt cho nhucầu tơng lai 1.4.2 Môi trờng bên công ty Với nguồn nhân lực hiên công ty hầu hết tất nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, cán quản lý có trình độ quản lý tốt , nhân viên kỹ thuật co tay nghề cao chuyên nghiệp có khả đáp ứng đợc nhu cầu công việc Ngoài đợc đầu t đung mức sở hạ tầng trang thiết bị hiên đại nên đà góp phần làm tăng chất lợng số lợng công việc Điều đà đợc chứng minh khẳng định thực tế công ty đà đợc số khách hàng lớn chọn làm đối tác: - Bộ văn hóa thông tin ( nhân kiện đại hội đảng X) - Đài truyền hình việt nam - Ngân hàng TMCP quốc tế việt nam(VIPBANK)ngân hàng công thơng việt nam ( INCOMBANK), ngân hàng TMCP Đại dơng (OceanBank) - Công ty xi măng nghi sơn (JAPAN ), hÃng mỹ phẩm BABOR ( đức) - Công ty TNHH đầu t T&M việt nam( nhân kiện khai trơng đại siêu thị INTER DECO MÊLINHPLAZA, tập đoàn FPT ( nhân kiện đại nhạc hội FPT 18 tuổi) Bên cạnh mặt u điểm thân bên công ty gạp nhiều hạn chế nh : phong ban đà đợc phân quyền hạn nhng quyền điều hành giám đốc nên thực trạng nhân viên làm việc mang tính chất đối phó diễn nhng điều đà làm ảnh hởng lớn đến tiến độ thời gian làm việc.vì cần phải có sách quản lý chặt chẽ nữa, đa trách nhiệm cụ thể nhân viên làm đợc điều thúc đẩy chất lợng công việc tốt II việt Kết kinh doanh công ty cổ phần thơng hiệu 2.1- Kết kinh doanh công ty đợc thể qua bảng số liệu dới đây: ( đơn vị : triệu đồng ) tiêu DT bán hàng cung cấp DV -T vấn thơng hiệu -DV truyền thông - Quan hƯ c«ng chóng - Tỉ chøc sù kiƯn - Quảng cáo trời - Thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa Các khoản chiết khấu DT hoạt động tài Chi phí lơng nhân viên Chi phí quản lý DN Năm 2006 KÕ Thùc ho¹ch hiƯn 2007 KÕ Thùc ho¹ch hiƯn 500 650 400 700 900 1500 3050 300 200 350 200 850 800 900 1500 1600 2000 5020 550 400 430 300 750 810 600 1300 1200 1800 4080 450 250 380 250 900 1500 2500 1700 2300 2700 8200 620 520 450 380 Chi phí khác Lợi nhuận tríc th 150 800 180 1370 KÕ ho¹ch Thùc hiƯn Chênh ( +/- ) Số tiền (trđ) 500 650 400 700 900 1500 3050 300 200 750 810 600 1300 1200 1800 4080 450 250 250 160 200 600 300 300 1030 150 50 350 200 150 800 đánh giá 380 250 180 1370 kết tiêu DT bán hàng cung cấp DV - t vấn thơng hiệu - dịch vụ truyền thông - quan hệ công chúng - tổ chức kiện - quảng cáo trời - thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa khoản chiết khâu 4.DT hoạt động tài 5.chi phí lơng nhân viên 6.chi phí quản lý DN chi phí khác Lợi nhuận trớc thuế 2.2 -Bảng phân tích năm 2006 30 50 30 570 hoạt động 180 1570 200 1820 lệch Tăng(+) Giảm( - ) Lỵi % nhn 50 24.6 50 85.7 33.3 20 33.7 50 25 +250 +160 +200 +600 +300 +300 -1030 -150 +50 8.57 -30 25 -50 20 -30 71.25 kinh doanh công ty 2.2 -Bảng phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2007 Kế hoạch Thực Chênh lệch ( +/- ) Số tiền % (trđ) Tăng(+) Giảm( - ) Lợi nhuận 850 800 900 1500 1600 2000 5020 550 900 1500 2500 1700 2300 2700 8200 620 50 700 1600 200 700 700 3180 70 5.88 87.5 177.7 13.3 43.75 35 63.3 12.7 +50 +700 +1600 +200 +700 +700 -3180 -70 400 520 120 30 +120 430 450 20 4.6 -20 300 180 380 200 80 20 26.6 11.1 -80 -20 1570 1820 250 15.9 tiêu DT bán hàng cung cấp DV - t vấn thơng hiệu - dịch vụ truyền thông - quan hệ công chúng - tổ chức kiện - quảng cáo trời - thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa khoản chiết khâu 4.DT hoạt động tài 5.chi phí lơng nhân viên 6.chi phí quản lý DN chi phí khác Lợi nhuận trớc thuế 2.3 Đánh giá thực trạng kết kinh doanh So với dự kiến tổng lợi nhuận trớc thuế năm 2006 đà tăng 570 triệu,với tỷ lệ tăng 71.25% , năm 2007 tăng 250 triệu ,với tỷ lệ tăng 15.9%.Trớc hết việc tăng tổng lợi nhuận trớc thuế tạo điều kiện để công ty thực mục tiêu khác nh nộp ngân sách , trích lập quỹ , cải thiện đời sống vật chất nhân viên công ty.làm tăng nguén vèn kinh doanh c¸c kú kinh doanh tiÕp theo - trớc hết , việc tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2006 1810 triệu, năm 2007 3950 triệu, điều kiện nhân tố khác không đổi đà làm tăng tổng lợi nhuận trớc thuế năm 2006 570 triệu đồng, năm 2007 250 triệu.Xét mức độ ảnh hởng nhân tố chủ yếu làm tăng tổng lợi nhn kú xÐt vỊ tÝnh chÊt th× ta thÊy doanh thu phản ánh kết tăng số lợng chất lợng sản xuất , đồng thời công ty đà tổ chức tối công tác bán hàng ,do tác động nhân tố chủ quan - Các khoản giảm thừ năm ( 2006 150 triệu,năm 2007 70 triệu) đà làm giảm lợi nhuận tơng ứng năm 2006 150 triều năm 2007 70 triệu - Giá vốn hàng bán năm 2006 1030 triệu đồng, năm 2007 3180 triệu đồng đà làm cho lợi nhuận giảm lợng tơng ứng Xét mức độ nhân tố chủ yếu làm giảm lợi nhuận công ty.thực chất ảnh hởng nhân tố giá thành sản xuất năm đà tăng công ty đà quản lý, sử dụng cha hợp lý lao động, vật t , tiỊn vèn s¶n xt - Doanh thu hoạt động tài năm 2006 tăng 50 triệu đồng, năm 2007 tăng 120 triệu đà làm tăng lợi nhuận với lợng tơng ứng năm ; để đánh giá đợc cụ thể , xác nhân tố này, cần dựa vào tài liệu hạch toán chi tiết để xác định đợc nội dung cấu thành tiêu nói trên, doanh thu hoạt động tài nh đà nêu bảng số liệu nã bao gåm rÊt nhiỊu c¸c u tè cã ngn gốc phát sinh khác nhau, việc đánh giá khác - chi phí lơng nhân viên năm 2006 năm 2007 với số lợng tăng tơng ứng 30 triệu 20 triệu đồng., chi phí quản lý doanh nghiệp tăng lần lợt qua năm 2006 2007 :50 80 triệu đồng đà làm cho lợi nhuận giảm với số lợng tơng ứng 80 100 triệu đồng Việc tăng chi phí lơng nhân viên quản lý doanh nghiệp phản ánh việc quản lý sử dụng lao động , vật t, tiền vốn trình sản xuất kinh doanh tơng đối hợp lý Nói tóm lại, qua phân tích chi tiết trên, đến kết luận sau : Việc tăng đợc tổng lợi nhuận trớc thuế năm đà phản ánh tơng đối đầy đủ nhân tố làm ảnh hởng,tuy nhiên cấu tăng trởng năm 2007 có thay đổi theo chiều hớng tốt điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty năm III Thực trạng hoat động marketing công ty cổ phần thơng hiệu viêt 3.1 Cơ cấu tổ chức máy marketing công ty Ngay từ đầu em đà nêu, điều kiện thực tế công ty nói riêng doanh nghiệp vừa nhỏ việt nam nói chung gặp nhiều khó khăn Nên việc thành lập phòng marketing riêng biệt công ty cổ phần thơng hiệu việt cha cã Nhng theo em c¬ cÊu tỉ chøc cđa bé phận marketing tai công ty đợc thể hiên qua mô hình dới đây: 10 Giám Đốc Trởng phòng KD (marketing) Tìm kiếm khách hàng Chăm sóc khách hàng Xúc tiến bán hàng - Bộ phận tìm kiếm khách hang co chức thu thập thông tin nhng khách hang tiềm ,có khả khách hàng công ty.qua tìm kiếm thông tin khách hàng,những động ảnh hởng đến việc định mau khách hang Sau chuyển thông tin cho trởng phòng - Bộ phận chăm sóc khách hàng co chức thơng xuyên thu thập thông tin khách hàng công ty , đa nhận xét để cho cho chăm sóc khách hàng đợc tốt , ssau chuyển thông tin cho trởng phòng - Bộ phận xúc tiến bán hàng có chức nhận thông tin từ trởng phòng , triển khai chơng trình xúc tiến thực hoạt động bán hàng - Trởng phòng có trách nhiêm thu thập thông tin từ phận gửi lên, đ định phản hồi tới phận, trình lên giám đốc thông thông tin thu thập phân tích đợc 3.2 Các hoạt đông chiến lợc kế hoạch marketing công ty Ngay từ ngày đầu thành lập công ty đà vạch cho nhng chiến lợc marketing cụ thể cho tng gia đoạn Trớc mắt giai đoạn từ đến năm 2010 công ty khẳng định lĩnh vực marketing thông qua công cụ nh sản phẩm xúc tiến Công ty lấy việc xúc tiến tiêu thụ sản phẩm thông qua số khách hàng lớn nớc ,tù tự khẳng định thông qua sản phẩm đó.Công ty thực chiến lợc lấy ngắn nuôi dài, tìm kiếm cho khách hàng có uy tín thịk trơng thông qua công ty công ty quản 11 bá hình ảnh cảu ,tạo hình ảnh tôt tâm trí khách hàng Lấy chất lợng sản phẩm để quản bá hình ảnh đồng thời định vị hình anh công ty thông qua sản phẩm đó.trong thời gian công ty chuẩn bị cho minh hành trang nhw quan hệ khách hàng, củng cố thị trờng gia tăng khả nguồn lực tài Trong giai đoạn công ty sử dụng hết khả nguồn lực ,sử dụng nhng công cụ marketing hữu hiệu nhằm đạt đợc mục tieu nhng công ty hang đầu hoạt động lĩnh vcc marketing đà có vị vững váng thị trờng nội địa công ty mở rộng thị trơng nớc nh trung quốc Thái lan, lào,cămpuchia 3.3 Các hoat động triển khai marketing – mix cđa c«ng ty HƯ thèng marketing _ mix việc doanh nghiệp sử dụng bốn công cụ ( P ) cho hoạt động marketing bao gồm : - sản phẩm - giá - kênh phân phối - xúc tiến hỗn hợp Đối với công ty tham gia vào thi trờng đặc biệt thị trơng nớc công ty thờng phải định xem có cần thay đổi hệ thông marketing mix minh cho phù hơp với điều kiện thị trờng không Việc tiêu chuẩn hóa thành phần sản phẩm ,giá cả,xúc tiến hôn hợp đảm bảo chi phí thấp ,đem lai hiệu cao Công ty cổ phần thơng hiệu việt đà triển khai hiệu phù hợp với nguồn lực thực tế công ty.Vậy công ty đà làm gi? Đối với sản phẩm : công ty đà xác định rõ khách hàng công ty la khách hàng công nghiệp nên sản phẩm đóng vai trò hết søc quan träng thËm chÝ lµ quan träng nhÊt marketing hỗn hợp Bởi ảnh hởng lớn tới hiệu kinh doanh khách hàng.Sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng hình ảnh thơng hiệu,thông điệp mà khách hang muốn gửi tới khách hàng họ.chính chất lơng sản phẩm đợc công ty đặt lên hàng đầu,trớc chuyển giao sản phẩm cho khách hàng công ty cân nhắc cho sản phẩm hoàn thành cách tốt nhất,công ty muốn lấy gửi thông điêp tới khách hàng thông qua sản phẩm là: tận tâm quan điểm kinh doanh công ty công ty coi việc xây dng thơng hiệu cho khách hàng nh thơng hiệu minh thông qua chất lơng sản phẩm công ty không nhng muôn cho khách hang hiên thấy đợc việc lựa 12 chon công ty lựa chọn mà thông qua nhng khách hàng tiềm ẩn nhin vào có ấn tợng tốt công ty cha phải khách hàng công ty Có thể nói công ty biết sử dụng thành công việc tạo đợc vị tích cực hai loại khách hàng thông qua sản phẩm Về giá : Công ty đà đa tuyên ngôn sứ mệnh minh lực cảu công ty tới khách hàng khắc sâu nhÃn hiệu vào tâm trí khách hàng với chi phí phù hợp kinh tế thị trơng mà đà co nhiều đối thủ cạnh tranh tranh dành thị phần , với kinh tế hạn chÕ nh níc ta hiƯn cã nhiỊu doanh nghiƯp vừa nhỏ , vấn đề giá đợc quan tâm.Là công ty đợc thành lập thị phần thấp nên mặt công ty lấy chất lơng sản phẩm làm công cụ canh tranh nhng cung không bỏ qua công cụ giá cả.nếu công ty lấy giá để nhằm mục tiêu lợi nhuận thi se không phù hợp với thị trờng nớc nay.So với đối thủ canh tranh giá công ty đa luông thấp bên cạnh sản phẩm giá đóng góp phần không nhỏ vào sức cạnh tranh công ty nh Về kênh phân phối : sản phẩm công ty sản phẩm công nghiệp , khách hàng công ty khách hàng công nghiệp nên công ty đà lựa chọn kênh phân phối cho kênh phân phối trực tiếp.việc lựa chọn kênh phân phối công ty phù hợp với tai thứ làm giảm đợc chi phí; thứ hai công ty tranh thủ tín nhiệm số khách hàng quen Ngoài công ty dễ dang dich vụ hỗ trợ khách hàng trớc ,trong sau bán.Và ngời bán hàng phải hiểu biết tâm lý khách hàng, thuyết phục khách hàng khả hiểu biết sản phẩm , giải vấn đề khách hàng phải gặp Về xúc tiễn truyền thông :bản chất xúc tiến truyền thông nhắc nhở khách hàng giá trị lợi ích sản phẩm để thuyết phục họ mua.việc quản cáo công ty chc đợc thực dung mức mà thơng sử dùng tiếp cận trực tiếp cung cấp thông tin giá trị lợi ích sản phẩm tới khách hàng nh:tổ chức hội nghị khách hàng, tặng sản phẩm đặc biệt,tặng quà tết, giảm giá theo số lần đặt hàng 13 3.4 Đánh giá thực trạng marketing công ty cổ phần thơng hiệuviệt Công ty cổ phần thơng hiệu viêt ( vietband ) đà gặt hái đợc nhiều thành công, sử dụng hữu hiệu công cụ marketing nhng chiến lợc sử dung sản phẩm giá làm công cụ để canh tranh.Đà tạo dng đợc uy tín nhiều khách hàng lớn ,đây điều kiên thuận lợi cho việc mở rộng phát triển doanh nghiệp tơng lai Kết thu đợc nh ngày trớc hết nỗ lực toàn thể nhân viên công ty, sau la chiến lợc kế hoạch marketing công ty phù hợp với nguồn lừc thực trạng thị trơng hiên Bên cạnh thành công , không it hạn chế đặt đối công ty nh : trớc hết tác phong làm việc số nhân viên cha thËt sù cã tr¸ch nhiƯm, cha cã bé phËn marketing riêng biệt điều làm cho việc thực chơng trình marketing công ty bị hạn chế Việc triển khai marketing mang tính cổ điể thgiên bán hàng dựa vào mối quan hệ 3.5 Một số kiến nghị công ty cổ phần thơng hiệu việt Trớc hết nên thành lập phận marketing riêng biệt , cần phải phân đoạn thị trờng cách cụ thể rõ ràng,đối với laoi khách hàng cần pahỉ đa nhng sách marketing phù hợp theo ý kiến riêng em khách hang công ty chia làm loại : khách hàng tiềm doanh nghiệp,khách hàng doanh nghiêp khách hàng tổ chức công quyền Đối với khách hàng tiềm doanh nghiệp cần phải thu tyhậo thông tin đối tợng có ý định thành lập doanh ngiệp, qua tiếo cận tìm hiểu nghành nghề kinh doanh cđa hä , ®a lêi t vÊn tạo ấn tợng tốt tâm trí họ ,vì họ khách hàng cần hớng tới tơng lai công ty Đối với khách hàng doanh nghiệp công ty nên thơng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ tốt họ.Tổ chức thăm dò ý kiến xêm vấn đề mà họ thờng gặp phải gì? Thông qua tìm nhu cầu cảu họ, để có kế hoạch đa giải pháp hữu hiệu Đối với khách hàng tổ chức công quyền ta nên đa nhng lợi ích xà hội họ sử dụng sản phẩm công ty,đối với loại khách hàng ngời đa định mua quan trọng , cần phải có sách tác động đến ngời 14 Phần kết luận Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thơng hiệu việt( vietbrand) em nhận thấy công ty với tuổi đời cha nhiều nhng kết mà công ty thu đợc năm hoạt động cho thấy khả biệt tận dụng mạnh hạn chế điểm yếu điều đáng khích lệ.Tuy nhiên bên cạnh điều mà công ty đà đạt đợc nhiều điều mà công ty cha thực đợc quan tâm.Một vấn đề việc xây dựng hình ảnh thơng hiệu công ty cha đơc quan tâm triển khai Chính vây em xin đợc đăng ký đề tài thực tập em đợt thực tập công ty cổ phần thơng hiệu việt : "Thực trạng giải pháp xây dựng thơng hiệu cho công ty cổ phần thơng hiệu viêt." Trong viết cảu em chắn không trành khỏi thiếu sót Kính mong thầy cô giáo góp ý giúp đỡ em để lần sau em viết đợc tôt hơn.Qua lần cho em gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo : GS-TS Trơng Đình Chiến Cô giáo : Nguyễn Thị Thu Lan Đà giúp đỡ em làm báo cáo nay., kính chúc thầy, cô giáo gia đình lời chúc sc khỏe hạnh phúc Em xin chân thành cảm ơn ! 15 mục lục Lời mở đầu Néi dung I - Tỉng quan vỊ c«ng ty cổ phần thơpng hiệu việt ( vietbrand ) 1.1 trình hình thành phát triển công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand ) .3 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thơng hiệu việt( vietbrand) 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 1.3.1 C¬ cÊu tỉ chøc bé m¸y 1.3.2 Cơ cấu hoạt động máy 1.4 Môi trờng hoạt ®éng kinh doanh cđa c«ng ty 1.4.1 Môi trờng từ bên 1.4.2 Môi trờng bên c«ng ty .7 II - Kết kinh doanh công ty cổ phần thơng hiệu việt .8 2.1- Kết kinh doanh công ty đợc thể qua bảng số liệu dới đây: 2.2 -Bảng phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2007 .10 2.3 Đánh giá thực trạng kết kinh doanh 10 III Thực trạng hoat động marketing công ty cổ phần thơng hiệu viêt 12 3.1 Cơ cấu tổ chức máy marketing công ty 12 3.2 Các hoạt đông chiến lợc kế hoạch marketing công ty 13 3.3 Các hoat động triển khai marketing mix công ty .13 3.4 Đánh giá thực trạng marketing công ty cổ phần thơng hiệuviệt .16 3.5 Một số kiến nghị công ty cổ phần thơng hiệu việt 16 Phần kÕt luËn 18 16 ... doanh công ty cổ phàn thơng hiệu viêt năm gần IIIThực trang hoạt động marketing công ty cổ phần thơng hiệu việt Em xin chân thành cảm ơn! Nội dung I - Tổng quan công ty cổ phần thơpng hiệu việt. .. lĩnh vực marketing việt nam đối tác nhiều công ty nuớc 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thơng hiệu việt( vietbrand) Là công ty cổ phần ,công ty chuyên hoạt động lĩnh vực : *t vấn thơng hiệu( ... triển công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand ) Công ty cổ phần thơng hiệu việt ( vietbrand) đời kế thừa phát huy tinh hoa công ty thơng mại va hội chợ triển lÃm việt. trớc năm 2006 công ty thơng