THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI. 1) Quá trình hình thành và phát triển của công ty. Công ty gạch ốp lát Hà nội là một doanh nghiệp Nhà nước thuộc tổng công ty thuỷ tinh và gốm sứ- Bộ xây dựng. Ra đời từ công ty gốm sứ Hữu Hưng mà tiền thân của nó là xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng được thành lập từ năm 1959. Ngày 24/3/1993 Bộ trưởng Bộ xây dựng ra quyết định số 094A/ BXD-TCLĐ về việc thành lập xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng. Ngày 30/7/1994 Bộ trưởng Bộ xây dựng ra quyết định số 484/BXD-TCLĐ đổi tên xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng thành công ty gốm xây dựng Hữu Hưng, tên tiếng anh của công ty là Huu Hung ceramic company( HCC). Tháng 5/1998 Bộ xây dựng đồng ý cho công ty gốm sứ xây dựng Hữu Hưng đổi tên thành công ty gạch ốp lát Hà Nộicó tư cách pháp nhân, có tài sản riêng tại ngân hàng, có con dấu riêng để hoạt động giao dịch theo phạm vi trách nhiệm của mình. Hình thành từ năm 1959 nhưng công ty chỉ bắt đầu phát triển từ năm 1990 do chú trọng đầu tư chiều sâu, sản xuất hàng hoá theo cơ chế thị trường. Tháng 10/1990 xí nghiệp khởi công xây dựng lò lung Tuynel và tháng 9/1991 đưa vào sử dụng. Tháng 4/1992 xí nghiệp đã tự thiết kế và xây dựng lò xấy Tuynel. Cả lò lung và lò xấy Tuynel, xí nghiệp đều là đơn vị dẫn đầu về qui trình công nghệ và hiện nay các công ty khác vẫn đang áp dụng. Đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng tăng và đa dạng, tháng 2/1993 công ty đã đầu tư lắp đặt dây chuyền sản xuất gạch của Italia với công suất 23 tấn/ giờ( gạch xây dựng). Sản phẩm có chất lượng cao được khách hàng ưa chuộng. Song song với gạch xây dựng, gạch chống nóng nhu cầu gạch ốp tường và gạch lát nền ngày càng tăng, do vậy tháng 2/1994 xí nghiệp đầu tư 70 tỷ đồng để xây dựng nhà máy gạch lát nền có công suất 1 triệu m 2 /năm. toàn bộ thiết bị công nghệ tự động hoá cao, nhập của Italia. Tháng 8/1994 công ty gốm xây được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 6/11/1994. Cũng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, tháng 4/1996 công ty tiếp tục đầu tư 60 tỷ đồng để láp đặt dây chuyền 2 sản xuất gạch lát nền và gạch ốp tường. Thiết bị công nghệ được nhập từ Italia và công suất 3 triệu m 2 /năm. tháng 10/2000 công ty đầu tư thêm dây chuyền 3 cũng với công suất 3 triệu m 2/ năm, công nhgẹ của Italia. Dây chuyền thứ 3 này được đặt tại Vĩnh phúc. Dự kiến tháng 5/2001 công ty sẽ nhập thêm một dây chuỷền công nghệ nữa với công suất 1 triệu m 2 /năm nhằm mở rộng qui mô của công ty được đặt tại công ty( trụ sở chính). Đến tháng 10/2001 một dây chuyền công nghệ sẽ được nhập và đặt tại Tiên sơn ( Bắc ninh) với công suất 3 triệu M 2 / năm. tất cả các công nghệ này đều nhập từ Italia. Hiện nay, công ty gạch ốp lát Hà Nội do ông Nguyễn Trần Nam làm giám đốc. Công ty đóng địa bàn ( trụ sở chính) tại phường Trung hoà quận Cầu giấy-Hà nội với diện tích mặt bằng toàn bộ là 2,2 ha. Trong đó diện tích của bộ phận quản lý là 0,66 ha ( chiếm 30% tổng diện tích) và diện tích của bộ phận sản xuất là 1,54 ha ( chiếm 70 % diện tích). 2) Cơ cấu tổ chức của công ty gạch ốp lát Hà Nội. 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty gạch ốp lát Hà Nội được tổ chức theo qui mô vừa, tất cả có 460 cán bộ công nhân viên, trong đó bộ máy quản trị có 50 người. PGĐ Kinh doanh PX Sản xuất Phòng KINH DOANH GIÁM ĐỐC PGĐ Sản xuất PGĐ Kỹ thuật Phòng KHSX Phòng Kỹ thuật-KCS PX Cơ điện Văn phòng Phòng TCLĐ Phòng TC- KT Biểu 2.1: Sơ đồ bộ máy quản trị của công ty gạch ốp lát Hà Nội Việc điều hành và quản lý theo chế độ một thủ trưởng( cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến) trên cơ sở phát huy quyền làm chủ của người lao động công ty. Giám đốc điều hành chung chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trước tổng công ty thuỷ tinh và gốm sứ xây dựng. Giám đốc điều hành hoạt động của công ty thông qua 3 phó giám đốc với sự tham gia của các phòng ban. Sơ đồ bộ máy được thể hiện qua biểu 2.1, sơ đồ phòng kinh doanh thể hiện ở biểu 2.2. Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh Phó phòng kinh doanh Bộ phận Marketing Bộ phận Tiếp thị Bộ phận Nghiệp vụ Bộ phận kho H nà ội Đông bắc HN Nam HN Bắc tây bắc Bắc đông bắc Biểu 2.2: Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh công ty gạch ốp lát Hà Nội . 2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban: • Phòng kinh doanh có nhiệm vụ - Kết hợp với phòng kế hoạch sản xuất trong việc xây dựng kế hoạch sản xuất để từ đó xây dựng kế hoach tiêu thụ sản phẩm, hỗ trợ tốt hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty . - Tìm kiếm và mở rộng thị trường,làm đầy đủ các thủ tục cho việc phân phối sản phẩm, thanh toán các hoá đơn, chứng từ mua bán của công ty. - Tuyên truyền, quảng cáo về công ty và sản phẩm của công ty. • Phòng tổ chức lao động có nhiệm vụ: - Đề suất phương án sắp xếp, cải tiến bộ máy quản lý sao cho bộ máy gọn nhẹ, hoạt động có hiệu quả, bố trí sử dụng lao động hợp lý. - Xây dựng kế hoach và thực hiện việc trả lương lao động, xây dựng và quản lý định mức lao động. - Xây dựng kế hoạch và thực hiện chế độ bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao bậc lương hàng năm cho cán bộ công nhân viên, thực hiện chế độ đề bạt, sa thải lao động. - Tổ chức công tác bảo vệ sản suất trật tự an toàn, giúp giám đốc giải quyết quản lý hồ sơ, lý lịch công nhân viên. • Phòng tài chính- kế toán: giúp giám đốc trong việc chỉ đạo công tác thống kê, thực hiện công tác kế toán quản trị và tài chính, thực hiện chế độ thống kê kế toán theo chế độ của Nhà nước, sư dụng tốt tài sản vật tư, tiền vốn. Nhiệm vụ chủ yếu: -Tổ chức hướng dẫn chế độ ghi chép ban đầu từ người công nhân đến tổ sản xuất và toàn công ty. Phân tích đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh cung cấp kịp thời những thông tin cần thiết cho giám đốc, các phòng nghiệp vụ, phân xưởng để xây dựng kế hoạch phục vụ chỉ đạo sản xuất. -Hạch toán bằng tiền kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. -Lập kế hoạch thu chi tài chính, xây dựng hạch toán giá thành sản phẩm, thanh toán tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội cho cán bộ công nhân viên. • Phòng kế hoạch sản xuất có nhiệm vụ chủ yếu: - Xây dựng kế hoạch, phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh của công ty trong ngắn hạn và dài hạn, trực tiếp xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất căn cứ vào kế hoạch tiêu thụ, điều kiện sản xuất để phân bổ kế hoạch hàng tháng, hàng quí cho từng phân xưởng. Tiến hành công tác điều độ sản xuất cân đối, nhịp nhàng, liên tục. - Lập kế hoạch cung cấp vật tư, nguyên vật liệu chính, phụ cho các đơn vị sản xuất . - Cấp phát vật tư theo hạng mục cho các phân xưởng, kiểm kê kho tàng định kỳ, tham mưu cho lãnh đạo thanh lý vật tư tồn đọng, xây dựng các biện pháp tiết kiệm vật tư, tổ chức quản lý vật tư hàng hoá ở kho. • Văn phòng: Giúp giám đốc tổ chức công tác hành chính văn thư, quản lý các phương tiện phục vụ sinh hoạt, làm việc. Tổ chức phục vụ đời sống, chăm lo đời sống vật chất tinh thần, sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên. Nhiệm vụ chủ yếu: Tổ chức tốt công tác văn thư đánh máy, quản lý chặt chẽ nguyên tắc sử dụng con dấu, lưu trữ hồ sơ, mua sắm cấp phát đồ dùng, dụng cụ văn phòng và các tài sản của công ty. • Phòng kỹ thuật-KCS có nhiệm vụ chủ yếu: - Xây dựng qui trình công nghệ, qui phạm kỹ thuật trong các công đoãn sản xuất, xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, các định mức kinh tế kỹ thuật, nghiên cứu áp dụng các phương pháp công nghệ tiên tiến. - Lập hồ sơ từng loại máy móc thiết bị, xây dựng lịch trình tu sửa, bổ sung và đầu tư máy móc thiết bị mới. - Tổng hợp các đề tài tiến bộ kỹ thuật, phối hợp với phòng kế hoạch sản xuất đề lên kế hoạch nhập phụ tùng tha y thế sửa chữa. - Xây dựng cấp bậc kỹ thuật, lập kế hoạch bồi dưỡng lý thuyết tay nghề cho công nhân. tổ chức nghiên cứa thiết kế, chế thử sản phẩm mới và đưa ra thị trường hàng hoá. Thường xuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm của các công đoạn sản xuất, xác định tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm của công ty. 3) Nhiệm vụ và phương hướng phát triển của công ty. 3.1 Phương hướng phát triển . Sau khi tách khỏi công ty gốm sứ xây dựng Hữu Hưng (1998), công ty gạch ốp lát Hà Nội đã tập trung vào hai mặt hàng chủ yếu là gạch ốp tường và gạch lát nền cao cấp và đã đạt được tiêu chuẩn chất lượng châu Âu. Tuy nhiên trong thời gian này trên thị trường nước ta cũng xuất hiện nhiều loại gạch ốp lát của các công ty khác ở trong nước cũng như ngoài nước như: Gạch Đồng Tâm, Taicera, American… Những loại này mẫu mã và chủng loại phong phú, giá cả phải chăng đặc biệt sự xuất hiện của gạch Trung quốc nhập khẩu tuy chất lượng kém nhưng giá rẻ điều đó đã đánh vào tâm lý người Việt Nam. Do vậy, phương hướng phát triển sắp tới của công ty đó là: -Không ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, thúc đẩy các hoạt động Marketing đặc biệt là khâu tổ chức mạng lưới tiêu thụ. -Mở rộng thị trường tiêu thụ cả chiều rộng lẫn chiều sâu, những thị trường chưa khai thác hoặc tự phát, công tác tiếp thị của công ty phải được tác động mạnh bằng cách tìm các đại lý ký quỹ hoặc thế chấp. - Chủ chương mở rộng quan hệ với đối tác, đặc biệt là các công ty tư vấn và kiến trúc xây dựng. Công ty thường xuyên gửi thư chào hàng, catalogue tới các cơ sở xây dựng trong cả nước và một số công ty tiêu thụ gạch ceramic ở nước ngoài. 3.2 Nhiệm vụ chính của công ty . Công ty gạch ốp lát Hà Nội là doanh nghiệp Nhà nước, do vậy nhiệm vụ của công ty là thực hiện mọi chính sách do Nhà nước quy định cũng như nhiệm vụ mà bất kỳ công ty nào cũng phải thực hiện, cụ thể: Thứ nhất, sử dụng có hiệu quả nguồn lực của Nhà nước được tổng công ty giao cho quản lý, bao gồm cả phần vốn vật tư, phát triển sản xuất kinh doanh bảo toàn và phát triển phần vốn và nguồn khác được giao. Thứ hai, trả các khoản nợ mà công ty trực tiếp vay hoặc khoản tín dụng mà công ty bảo lãnh vay theo quy định của pháp luật. Thứ ba, luôn bám sát ngành nghề kinh doanh, kinh doanh đúng ngành nghề mà công ty đăng ký, chịu trách nhiệm trước tổng công ty về kết quả hoạt động, chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật về sản phẩm của công ty. Thứ tư, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ quyền lợi của người lao động theo quy định của pháp luật về lao động, đảm bảo cho người lao động quản lý công ty. Thực hiện các quy định của Nhà nước về bảo vệ tài nguyên môi trường quốc phòng và an ninh quốc gia. Thứ năm, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đóng góp các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính khác ( nếu có) theo quy định của pháp luật và quy chế tài chính của tổng công ty. 4) Một số đặc điểm ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm ở công ty gạch ốp lát Hà Nội . 4.1 Đặc điểm về thị trường . a) Vị trí địa lý Công ty gạch ốp lát Hà nội nằm trên địa bàn Hà nội ( phường Trung Hoà quận cầu giấy Hà nội) là một trung tâm kinh tế thươmg maị, khoa học kỹ thuật của cả nước. Đây là một lợi thế của công ty không những vì khả năng tiếp nhận công nghệ mới, khả năng thu hút lực lượng lao động có tay nghề cao mà còn là khả năng tiếp thị thị trường, tổ chức tốt hoạt động phân phối sản phẩm. Hiện nay, công ty có số lượng lớn các tổng đại lý tại Hà nội là điều kiện thuận lợi để công ty có khả năng chiếm lĩnh thị trường tại ku vực này tạo lợi thế cạnh tranh với các hãng khác. Chính vì vậy, đặc điểm về vị trí địa lý là điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm của công ty. b) Khả năng cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh của công ty gạch ốp lát Hà nội được chia làm hai dạng đó là: các doanh nghiệp sản xuất trong nước và các công ty ngoài( chủ yếu là Trung Quốc, Tây Ban Nha, Italia, và các nước trong khu vực). Từ khi có chỉ thị số 825 TTg của thủ tướng Chính phủ ra ngày11/10/1997 về việc tăng cường kiểm tra nhập khẩu và chống buôn lậu, đặc biệt sau khi thực hiện dán tem hàng nhập khẩu đối với gạch ốp lát ( 15/9/1998) thì sức cạnh tranh của sản phẩm nước ngoài giảm đáng kể. Do vậy, đối thủ cạnh tranh chính của công ty là các công ty trong nước như: Đồng Tâm, Taicera . Sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà nội có nhiều chủng loại, mẫu mã tương đối phong phú so với các đối thủ cạnh tranh ( trừ Taicera, Đồng Tâm). Giá bán lẻ của [...]... vị là tấn 2.3 Thực trạng về hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối ở công ty a .Thực trạng hoạt động đánh giá các thành viên của kênh phân phối sản phẩm ở công ty gạch ốp lát Hà nội Công ty gạch ốp lát Hà nội luôn cho rằng muốn cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu quả thì một vấn đề cũng quan trọng mà người quản trị kênh phải tiến hành thường xuyên liên tục là đánh giá các thành viên của... đến công ty mua hàng nhưng lại đổ hàng dọc đường nhằm hưởngmức chênh lệch trợ cấp vận tải và tiền thưởng do đạt doanh thu bán hàng cao., 3) THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ CHO VIỆC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI 3.1 Chiến lược giá cả của công ty gạch ốp lát Hà nội Nhận thức được tầm quan trọng của chiến lược này công ty gạch ốp lát Hà nội cũng thực hiện chính sách giá cả rất linh hoạt. .. chất lượng sản phẩm dẫn đến nâng cao khả năng cạnh tranh., - Tiêu thụ tăng đều qua các năm là bàn đ phân phôí để công ty không ngừng tăng khả năng tiêu thụ - Đặc điểm vị trí điạ lý thuận lợi là điều kiện tốt để thực hiện công việc phân phối II THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI 1 .Thực trạng về hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty gạch ốp lát Hà Nội Phương... ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà Nội Khả năng mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị trường của công ty ngày càng khó khăn Điều này dẫn đến một mặt công ty cần phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, thay đổi mẫu mã sản phẩm, giảm giá thành Mặt khác, các hoạt động trong phân phối sản phẩm của công ty phải được làm tốt hơn nữa 3) Thực trạng hoạt động của... của công ty gạch ốp lát Hà nội Ngoài chiến lược giá cả, chiến lược sản phẩm, công ty gạch ốp lát Hà nội cũng thực hiện các chính sách quảng cáo, thiết bị và khuyến mại nhằm đẩy mạnh hoạt động phân phối sản phẩm của công ty • Về công tác tiếp thị Để đảm bảo cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm không ngừng tăng nhanh, các doanh nghiệp cần phải thực hiện công tác tiếp thị giới thiệu sản phẩm với khách hàng... tổ chức hoạt động phân phối ở công ty Để đảm bảo cho hoạt động phân phối được thông suốt, công ty gạch ốp lát Hà nội cũng nhận thức được tầm quan trọng của quá trình tổ chức hoạt động phân phối của mình Nhằm tránh hiện tượng thừa thiếu giả tạo, công ty cũng thực hiện công tác dự trữ hàng hoá, hệ thống kho tàng và công tác vận chuyển hàng hoá trong quá trình tổ chức hoạt động phân phối • Về công tác... viên của kênh phân phối sản phẩm ở công ty gạch ốp lát Hà nội Công ty luôn quan niệm rằng để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đựơc liên tục và có hiệu quả, việc hoàn thành tốt hoạt động phân phối sản phẩm là rất quan trọng Mặt khác, để hoàn thành tốt hoạt động đó cần phải thường xuyên động viên các thành viên trong kênh kịp thời Bởi vì sự hoạt động tích cực và sáng tạo của các thành viên sẽ... Tuy nhiên, các công ty xây dựng là lượng khách hàng lớn của công ty Do vậy nhiệm vụ của công ty là phải không ngừng giữ vững và tăng cường loại khách hàng này vì đó là lượng khách hàng lớn của công ty b Kết quả tiêu thụ sản phẩm của các dạng kênh của công ty gạch ốp lát Hà nội Để tìm hiểu cụ thể hơn về hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty gạch ốp lát Hà nội, chúng ta tiến hành phân tích kết... thị trường của công ty ( bộ phận nghiên cứu thị trường ) còn nhỏ lẻ và chỉ được một vài người đảm nhận, do đó không phát huy hết hiệu quả của công việc 2 .Thực trạng về hoạt động phân phối sản phẩm ở công ty gạch ốp lát Hà nội 2.1 Thực trạng về hệ thống kênh phân phối của công ty Trước năm 1987 mọi việc tiêu thụ sản phẩm của công ty gốm sứ xây dựng Hữu Hưng đều do tổng công ty hoặc Nhà nước bao tiêu... của các thành viên khác sẽ dẫn tới việc phân tích kém hiệu quả., 2) Một số tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động phân phối sản phẩm Trong hoạt động phân phối sản phẩm ở công ty gạch ốp lát Hà Nội, kể khi thành lập lại, ngày càng tiến bộ và đạt được những thành công nhất định như doanh số bán liên tục tăng, hệ thống kênh phân phối ngày càng được mở rộng, vấn đề quản trị kênh phân phối được công ty ngày . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI. 1) Quá trình hình thành và. kiện tốt để thực hiện công việc phân phối II. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI 1 .Thực trạng về hoạt động nghiên