CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ MỘT SỐ YÊU CẦU CỦA VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG KHÁI NIỆM - VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có thay đổi nhanh chóng, chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp mở không gian với thị trường bao la rộng khắp Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp, cơng ty phải có kiến thức, có hiểu biết thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng 1.1 Quan niệm thị trường thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, với phát triển nhanh chóng sản xuất, khái niệm thị trường có nhiều thay đổi Hiểu cách đơn giản thị trường nơi giao dịch, mua bán hàng hố chủ thể Tại người có nhu cầu hàng hố, dịch vụ nhận thứ mà cần ngược lại người có hàng hoá, dịch vụ nhận số tiền tương ứng Trong khái niệm này, thị trường hiểu theo nghĩa với "cái chợ" Lịch sử chứng minh rằng, nhận thức phiến diện thị trường điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, ý chí quản lý đạo kinh tế đồng nghĩa với việc ngược lại hệ thống quy luật kinh tế vốn có thị trường hậu kìm hãm phát triển kinh tế Quan điểm thích ứng với sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng ít, nhu cầu không biến đổi Với đa dạng hoá nhu cầu tạo nên đa dạng hoá sản phẩm nay, hệ thống thị trường đơn giản khơng cịn phù hợp Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường trình người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hoá Một khái niệm khác - Theo Samuelson hiểu: thị trường " hình thức lưu thơng hàng hố mà hàng hố trao đổi thơng qua tiền tệ làm môi giới" Sơ đồ 1: Hệ thống thị trường đơn giản Thơng tin Hàng hố Sản xuất Thị trường (Người bán - (Người mua Tiền Thông tin Các quan niệm thị trường nhấn mạnh địa điểm mua bán, vai trò người mua, vai trò người bán, người mua, coi người mua đóng vai trị định thị trường, người bán mặc dug khơng có người bán, khơng có người mua, khơng có hàng hố dịch vụ, khơng có thoả thuận tốn tiền hàng khơng thể có thị trường, khơng thể hình thành thị trường thị trường giải yếu tố thông qua thị trường Do vậy, thị trường : - Phải có khách hàng ( Người mua hàng), không thiết phải gắn liền với địa điểm xác định - Khách hàng phải có nhu cầu chưa thỗ mãn Đây sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá - dịch vụ - Khách hàng phải có khả tốn, tức khách hàng phải có tiền hàng để trao đổi Nói tóm lại thị trường nơi gặp gỡ cung cầu loại hàng hố dịch vụ điểm cân Lợi ích người mua, người bán hồ đồng với sở thoã thuận nhân nhượng lẫn Ngày kinh tế phát triển ngày nhanh phức tạp hơn, dơ hệ thống thị trường biến đổi cho phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển kinh tế Để tổ chức có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ chất hệ thống thị trường vấn đề xung quanh thị trường Tiền nguồn tài Thuế BH DV tiền thị trường nhà sản xuất ( thị trường phủ (2 Tiền Hàng hố- DV Tiền thị trường nguồn tiêu thụ Tiền thị trường người Hàng hoá-DV (1) Dịch vụ tiền (2) Thuế bán hàng 1.2 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết đầy đủ, cặn kẽ đặc điểm, tính chất thị trường Phân loại thị trường việc xếp thị trường theo tiêu thức định để nhà sản xuất kinh doanh nhận biết đặc điểm chủ yếu loại thị trường để nghiên cứu có chiến lược kinh doanh cho phù hợp - Căn vào nơi sản xuất, người ta phân thành thị trường hàng sản xuất nước hàng xuất nhập Thị trường hàng sản xuất nước thị trường trao đổi hàng hoá doanh nghiệp sản xuất nước sản xuất Lực lượng sản xuất phát triển, thị trường hàng sản xuất nước phong phú đa dạng chất lượng tăng lên Thị trường hàng xuất nhập thị trường mua bán hàng hố nước ngồi sản xuất Muốn xuất nhập phải nghiên cứu thị trường hàng nước Trên giới ngày nay, không nước phát triển kinh tế với tốc độ nhanh lại khơng có ngoại thương, khơng có xuất nhập hàng hố - Căn vào mặt hàng người ta chia thị trường thành thị trường mặt hàng máy móc thiết bị, phụ tùng, thị trường hàng nguyên liệu, vật liệu, nhiên liệu, thị trường kim khí, nhóm lớn lại chia thành loại nhỏ đến tên hàng cụ thể máy tiện, máy phay, máy bào Thị trường máy móc cịn gọi thị trường hàng đầu tư Thị trường hàng nguyên vật liệu gọi thị trường trung gian Thị trường hàng trung gian tác động lớn đến sản xuất giá thành sản phẩm Như có nhiều tên gọi sản phẩm, tên gọi hợp thành thị trường hàng hố cụ thể - Căn vào vai trò người bán người mua thị trường người ta chia thành thị trường người bán thị trường người mua Nếu thị trường, người bán có vai trị định gọi thị trường người bán, người mua có vai trị định gọi thị trường người mua Thị trường người bán xuất kinh tế sản xuất hàng hoá phát triển kinh tế theo chế kế hoặch hoá tập trung, thị trường người mua đóng vai trị thụ động Trong kinh tế thị trường vai trò người mua trung tâm,khách hàng "thượng đế" quán triệt quan điểm: Bán mà thị trường cần không bán mà có, tức sản xuất phải nghiên cứu nhu cầu thị trường , khách hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thị trường - Căn vào phát triển thị trường người ta chia thành thị trường thực " truyền thống" thị trường tiềm " tương lai" Thị trường thực thị trường mà doanh nghiệp tiêu thụ hàng hố mình, có mặt thị trường dài hay ngắn gọi thị trường truyền thống, thị trường truyền thống khách hàng quen thuộc, có hiểu biết lẫn Thị trường tiềm thị trường triển vọng, có nhu cầu chưa khai thác chưa có khả toán - Căn vào phạm vi thị trường người ta chia thị trường thành: Thị trường quốc tế, thị trường khu vực, thị trường quốc gia, thị trường miền, thị trường địa phương Thị trường quốc tế thị trường biên giới Thị trương khu vực nước ta nước NIC, HôngKông, Đài Loan, Hàn Quốc Đối với thị trường nước, thị trường toàn quốc thị trường ngành hàng bao gồm tất tỉnh, thành phố nước ta Thị trường miền thị trường miền Bắc, Trung ,Nam 1.3 Vai trò thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thị trường đóng vai trị quan trọng Đó mơi trường để thực hoạt động thương mại doanh nghiệp, yếu tố cấu thành hoạt động thương mại - Thị trường khâu quan trọng q trình tái sản xuất hàng hố, "cầu nối" sản xuất tiêu dùng Thị trường " gương" để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh thân - Thị trường nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính đắn chủ trương, sách, biện pháp kinh tế - Thị trường phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành hệ thống định kinh tế quốc dân làm cho kinh tế nước gắn liền với kinh tế giới Qua thị trường nhận phân phối nguồn nhân lực cho sản xuất thông qua hệ thống giá Bởi lẽ qua thị trường giá hàng hoá nguồn lực tư liệu sản xuất, sức lao động biến đổi phải đảm bảo nguồn lực, sử dụng hợp lý đê sản xuất hàng hoá dịch vụ số lượng chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu cũa xã hội Do thị trường khách quan, đại đa số sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ứng với thị trường, để xác định mạnh kinh doanh, sở đòi hỏi thị trường mà có phương hướng kinh doanh cho phù hợp Tuân theo quy luật thị trường, phát huy khả sẵn có phương châm hoạt động hiệu doanh nghiệp chế thị trường Qua thị trường doanh nghiệp làm để hoặch định chiến lược sản phẩm, xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý thị trường cịn cơng cụ bổ xung cho cơng cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nước, nơi nhà nước tác động vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp SỰ CẦN THIẾT PHẢI DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nội dung trao đổi, mua bán hàng hoá dịch vụ Thực chất giữ tăng thêm khách hàng doanh nghiệp Mở rộng thị trường theo nghĩa rộng lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng mới, cũ Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa phân đoạn, cắt lớn thị trường để thoã mãn nhu cầu mn hình, mn vẻ người Qua sản phẩm để thoã mãn lớp nhu cầu, vừa tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa tạo đa dạng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Tóm lại: Mở rộng thị trường theo chiều rộng hay chiều sâu cuối phải tiến tới tổng doanh thu bán hàng, tiến tới công suất thiết kế, xa vượt công suất thiết kế để từ doanh nghiệp đầu tư phát triển quy mơ 2.2 Duy trì - mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp Trong điều kiện trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan doanh nghiệp, điều kiện doanh nghiệp phát triển tồn Trong kinh doanh, vị cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi nhanh, mở rộng thị trường khiến cho doanh nghiệp tránh tình trạng bị lụt tụt hậu Cơ hội tthực đến với doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để khả tiềm tàng thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận trì mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên, liên tục doanh nghiệp kinh tế thị trường Sơ đồ 3: Cấu trúc thị trường sản phẩm A Thị trường lý thuyết sản phẩm A Tập hợp đối tượng có nhu cầu Thị trường tiềm doanh nghiệp Người sản phẩm A không tiêu dùng tuyệt đối Thị trường sản phẩm A Ngư ời không tiêu Thị trường đối thủ cạnh tranh Thị trường doanh nghiệp dùng tương đối Qua mơ hình ta thấy tthực chất công tác phát triển thị trường doanh nghiệp doanh nghiệp áp dụng biện pháp hợp để tăng lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Kết phát triển thị trường doanh nghiệp phải biểu số lượng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp ngày tăng, sản phẩm doanh nghiệp phổ biến thị trường, doanh nghiệp thu lãi cao, làm sở để tiếp tục đầu tư, tăng quy mô sản xuất chuẩn bị cho hoạt động phát triển thị trường Trên thực tế có nhiều vị dụ cụ thể nỗ lực doanh nghiệp việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Coca - Cola Pepsi hai hãng sản xuất nước lớn giới, chiếm thị trường gần tuyệt thị trường nước Nhiều năm qua diễn cạnh tranh gay gắt hai hãng kết thị phần Coca - Cola tăng thị phần Pepsi giảm ngược lại Tăng thêm phần thị trường tức tăng tỷ lệ phần trăm phận thị trường doanh nghiệp nắm giữ toàn thị trường sản phẩm đó, mục tiêu quan trọng doanh nghiệp Duy trì mở rộng thị trường cịn làm rút ngắn thời gian sản phẩm nằm trình lưu thơng, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kì tái sản xuất mở rộng, tăng vịng quay vốn, tăng lợi nhuận Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm khiến cho doanh nghiệp có điều kiện tăng nhanh tốc độ khấu hao máy móc thiết bị, giảm bớt hao mịn vơ hình có điều kiện thuận lợi việc đổi kỹ thuật, ứng dụng kỹ thuật vào sản xuất Kỹ thuật lại góp phần đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Hoạt động thị trường phải chấp nhận cạnh tranh, doanh nghiệp muốn tồn phải có cố gắng, khai thác triệt để nguồn thu, tận dụng tối đa hội kinh doanh Kết cạnh tranh thị trường mở rộng hay bị thu hẹp thị trường Vì trì mở rộng thị trường động lực, phương thức để doanh nghiệp tồn phát triển Phát triển quy luật tượng kinh tế xã hội Chỉ có phát triển doanh nghiệp tồn vững phù hợp với xu hướng chung kinh tế Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn phát triển trước hết phải phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 2.3.Tác dụng trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm - Thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển - Nâng cao lực doanh nghiệp - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Góp phần hạch tốn đầy đủ sản xuất kinh doanh NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3.1 Mối quan hệ công tác tiêu thụ sản phẩm với trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp, trình tthực giá trị sản phẩm Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp trực tiếp quy định việc hình thành nhiệm vụ sản xuất tạo nguồn thu nhập tiền tệ để doanh nghiệp mua sắm yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng việc phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh củng cố vị trí doanh nghiệp thị trường Trên thị trường, hoạt động nhà kinh doanh tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ tốt góp phần phát triển thị trường có, tìm kiếm thị trường ngược lại Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc phát triển mở rộng thị trường Vì phát triển mở rộng thị trường với tốc độ tiêu thụ sản phẩm có mối quan hệ chặt chẽ với Trên thực tế thị trường, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường, thấy tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường có quan hệ ba trường hợp sau: Trường hợp thứ Xét kì kinh doanh doanh nghiệp thấy số lượng tiêu thụ sản phẩm tăng lên, thời gian luân chuyển đời sản phẩm giảm kết luận tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng lên, song chưa kết luận thị trường doanh nghiệp mở rộng Doanh nghiệp phải vào vài số liệu khác như: Phần thị trường doanh nghiệp tăng lên, thị trường tiêu thụ thêm số sản phẩm doanh nghiệp, số sản phẩm cũ trì Trong trường hợp này, tốc độ tăng tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường Trường hợp thứ Thị trường doanh nghiệp mở rộng, song xét thực chất nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất bão hoà Trên thị trường, người tiêu dùng tiêu thụ số sản phẩm doanh nghiệp khách hàng Ngày nảytong cạnh tranh khốc liệt kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tích cực tìm khách hàng mua sản phẩm Khách hàng có quyền lựa chọn thích, cần, họ " thượng đế" có quyền trả giá mặt hàng này, mặt hàng Thực tế ngày không thiếu sản phẩm số doanh nghiệp tốt không tiêu thụ được, cách tổ chức tiêu thụ, không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội Vì để tiêu thụ sản phẩm, trang trải khoản chi phí, bảo đảm kinh doanh có lãi thực khơng phải vấn đề đơn giản Nó địi hỏi nhà doanh nghiệp phải suy nghĩ, trăn trở để tìm hướng đắn cho doanh nghiệp Hơn nữa, nắm giữ vai trị quan trọng việc trì mở rộng thị trường sai lầm xem công tác tiêu thụ sản phẩm khía cạnh bán hàng, mà phải nghiên cứu tiêu thụ hoạt động mang tính tổng hợp 3.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm từ việc xác định nhu cầu, tìm kiếm thị trường, xây dựng chiến lược sản phẩm việc lựa chọn phương thức tiêu thụ cho thích hợp với loại thị trường, loại sản phẩm hỗ trợ tiêu thụ 3.3.1 Lựa chọn phương thức tiêu thụ thích hợp với loại sản phẩm - nội dung giữ vai trị quan trọng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp vào thông tin thị trường cung cầu hàng hoá, giá cả, điều kiện phương thức mua bán - tốn, chất lượng hàng hố dịch vụ; thơng tin chung môi trường Những thông tin sử dụng việc điều phối kênh phân phối quản lý hệ thống phân phối, để đưa định điều hoà lực lượng sản xuất bán ra, thay đổi giá hoạch định sách phân phối Phương thức tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, lúc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng Nếu phương thức đơn giản, thuận tiện cho người tiêu dùng góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ ngược lại làm cho sản phẩm sản xuất bị ứ đọng, lưu thông chậm chạp Thực tế có nhiều phương thức phân phối Nếu ta vào q trình vận động hàng hố từ người sản xuất đến người tiêu dùng, người ta chia thành loại sau: - Phương thức phân phối trực tiếp - Phương thức phân phối gián tiếp - Phương thức phân phối hỗn hợp sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng phải qua nhiều khâu trung gian, biểu qua sơ đồ sau: Sơ đồ Phương thức bán hàng gián tiếp + Ưu điểm: Phương thức có ưu điểm lớn có khả đẩy nhanh qua trình bán hàng doanh nghiệp , mở rộng phạm vi ảnh hưởng doanh nghiệp Nhà sản xuất + Nhược điểm: Qua nhiều khâu trung gian, nên lợi nhuận doanh nghiệp bị chia sẻ, tăng Người bán chi phí bán hàng sản phẩm bán thị trường với giá tương đối cao; bn Người đại Người mơi mặt khác cịn tạo khoảng cách người sản xuất nắm bắt nhu cầu lý giới thị trường qua trung gian, thơng tin nhiều khơng xác, không Người bán lẻ kịp thời Cho nên tạo uy tín doanh nghiệp điều khó, chí bị ảnh hưởng ngược lại Người trung gian làm việc không đắn tổ chức tiêu dùng cuối Phương thức bàn hàng trực tiếp Sơ đồ phương thức bán hàng trực tiếp Doanh nghiệp Thương gia A Thương gia B Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối Theo phương thức sản phẩm doanh nghiệp chuyển đến tận tay người tiêu dùng, không thông qua việc tổ chức cửa hàng bán tiêu thụ sản phẩm, tổ chức dịch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Ưu điểm: Doanh nghiệp quan hệ trực tiếp với khách hàng , từ doanh nghiệp nắm bắt thông tin nhu cầu thị trường, giá cả, có hội thuận lợi việc gây uy tín với người tiêu dùng, hiểu rõ tình hình bán hàng doanh nghiệp kịp thời thay đổi theo yêu cầu thị trường sản phẩm, phương thức bán hàng, dịch vụ sau bán hàng Mặt khác doanh nghiệp không bị chia sẻ lợi nhuận, doanh nghiệp có khả thu hồi vốn lớn, có lãi, tạo điều kiện thuận lợi cho tái sản xuất mở rộng + Nhược điểm : Hoạt động phân phối - tiêu thụ sản phẩm bị chậm so với phương thức gián tiếp doanh nghiệp phải đảm nhận toàn công việc từ sản xuất đến việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ, tổ chức cửa hàng để bán sản phẩm, vấn đề phát sinh doanh nghiệp giải Phương thức bán hàng hỗn hợp Đây phương thức sử dụng phổ biến doanh nghiệp, thực chất phương pháp nhằm tận dụng ưu điểm hạn chế nhược điểm hai phương pháp Nhờ mà cơng tác tiêu thụ sản phẩm diễn cách linh hoạt hơn, hiệu cho doanh nghiệp cho khách hàng Tuy nhiên thực tế, tuỳ vào đặc điểm kinh tế kĩ thuật doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm bán ra, đặc điểm tài chính, lực doanh nghiệp mà chọn phương thức bán hàng cho phù hợp Điều quan tâm để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất, an toàn, thuận lợi hiệu 3.3.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm quan điểm, phương hướng sách lớn, phương thức sản xuất kinh doanh có hiệu sở thoã mãn nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thời gian định Xây dựng chiến lược sản phẩm phải phù hợp với thị trường cấu, số lượng chất lượng thời gian Chiến lược sản phẩm bảo đảm phát triển sản xuất kinh doanh hướng, gắn bó chặt chẽ sản xuất tiêu dùng, kế hoặch thực hiện, đảm bảo việc đưa sản phẩm hàng hoá vào thị trường người tiêu dùng chấp nhận, chiến lược sản phẩm đảm bảo phát triển mở rộng thị trường sở coi trọng công tác cải tiến chế thử sản phẩm việc theo dõi chu kì sống sản phẩm Vấn đề then chốt chiến lược sản phẩm mục tiêu doanh nghiệp chế thị trường đưa sản xuất kinh doanh mặt hàng thị trường chấp nhận Đối với sản phẩm tiêu thụ thị trường mục tiêu chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cách đưa sản phẩm vào thị trường Đới với sản phẩm hoàn toàn đựoc tiêu thụ thị trường có mục tiêu chiến lược khơng nâng cao hiệu mà phải đảm bảo sản xuất liên tục sản phẩm tạm thời chưa có đối thủ cạnh tranh giá bán theo giá áp đặt doanh nghiệp Cùng với việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm , cần ý đặc biệt đến chiến lược giá Chiến lược giá giữ vai trò đặc biệt quan trọng, mục tiêu tồn doanh nghiệp, định mức lợi nhuận đạt đựơc, góp phần củng cố vị trí hình ảnh doanh nghiệp thị trường Vì doanh nghiệp cần tính tốn đầy đủ chi phí thu nhập để lựa chọ mức giá cuối phù hợp tình hình cạnh tranh thích ứng với điều kiện bên doanh nghiệp 3.4 Những biện pháp hỗ trợ tiêu thụ Để thúc đẩy trình tiêu thụ, doanh nghiệp cần tiến hành loạt hoạt động hỗ trợ, hoạt động thực trước suốt trình sản xuất Tác dụng biện pháp hỗ trợ tiêu thụ: Duy trì tạo yêu cầu tăng dung lượng thị trường, tăng doanh số bán lợi nhuận thu được, giảm bớt khó khăn đưa sản phẩm vào thị trường, củng cố vị trí uy tín sản phẩm doanh nghiệp Mặt khác thông qua biện pháp hỗ trợ tiêu thụ có hiệu doanh nghiệp giúp người tiêu dùng định hướng sử dụng thu nhập vào việc mua sắm sản phẩm phù hợp * Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ: 3.4.1 Quảng cáo: Đây biện pháp mang lại hiệu cao thông tin lôi kéo quan tâm, ý khách hàng Quảng cáo thực thông qua phương tiện in ấn như: Tivi, đài, phim ảnh; phương tiện quảng cáo trời panơ, áp phích, qua nhãn mác bao bì sản phẩm Công tác thông tin quảng cáo nhằm mục đích sau: - Tăng khả tiêu thụ sản phẩm thông qua việc thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm doanh nghiệp - Cải thiện vị trí doanh nghiệp thị trường - Giới thiệu sản phẩm - Cạnh tranh với doanh nghiệp khác có sản phẩm tương tự thị trường Cần phải đánh giá kết quảng cáo, phải thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm, gây ấn tượng tốt cho khách hàng Kinh phí quảng cáo tính chi phí tiêu thụ Hiệu quảng cáo cự tiểu hố tỷ số chi phí quảng cáo doanh thu ttrong kỳ 3.4.2 Tham gia hội chợ triển lãm: Đây hoạt động hỗ trợ tích cực cho cơng tác bán hàng doanh nghiệp, thơng qua hội chợ người tiêu dùng thấy rõ trực tiếp doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Đó hội để doanh nghiệp trực tiếp giao dịch với khách hàng 3.4.3.Tham gia hiệp hội kinh doanh Một doanh nghiệp hoạt động đơn độc thị trường mà cần có phối hợp với chủ thể khác việc chi phối thị trường, chống hàng giả Trong điều kiện liên kết kinh doanh cần thiết 3.4.4 Thiết lập cửa hàng giới thiệu sản phẩm Thiết lập cửa hàng giới thiệu sản phẩm làm tăng chi phí bù lại làm tăng doanh thu, cửa hàng chức tên gọi cịn có chức tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên cần có nghiên cứu kĩ lưỡng địa điểm, thời gian, số lượng cửa hàng giới thiệu sản phẩm mở để công tác đạt hiệu cao YÊU CẦU CỦA VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Muốn trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải thực tốt yêu cầu sau: 4.1 Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm yêu cầu xuất phát từ mối quan hệ qua lại tốc độ tiêu thụ sản phẩm với việc trì mở rộng thị trường doanh nghiệp Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm có nghĩa tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, rút ngắn thời gian luân chuyển đời sản phẩm - có nghĩa thị trường doanh nghiệp mở rộng Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tức rút ngắn thời gian thực giá trị sản phẩm thị trường để bắt đầu chu kì sản phẩm, rút ngắn thời gian hồ vốn Do doanh nghiệp cần phải coi trọng công tác tiếp cận thị trường, lập phần giao dịch tuyên truyền quảng cáo 4.2 Mở rộng mặt hàng Muốn trì mở rộng thị trường doanh nghiệp phải mở rộng mặt hàng chiều rộng lẫn chiều sâu Tức cần phải đa dạng hoá sản phẩm, mẫu mã, kiểu dáng, nâng cao chất lượng bao gói sản phẩm đáp ứng ngày nhiều yêu cầu đa dạng thị trường Trên sở việc mở rộng thị trường đựoc thuận lợi 4.3 Có sách giá hợp lý Trong nhiều trường hợp cần phải đảm bảo thị trường có giá bán chấp nhận để có hiệu Duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm có doanh nghiệp điều khó mở rộng thị trường lại khó Nguyên nhân cuả tình trạng rào cản mạnh đối thủ cạnh tranh, thói quen tiêu dùng sản phẩm người tiêu dùng Lợi nhuận đem lại từ sách giá bán phải lớn lãi suất sử dụng vốn để gửi vào ngân hàng Tuy nhiên nói khơng có nghĩa là nguyên tắc bất di bất dịch mà nhiều trường hợp tuỳ thuộc sản phẩm giai đoạn chu kì sống mà người kinh doanh bán với mức lợi nhuận thấp lãi suất ngân hàng Nhìn chung trình cạnh tranh, doanh nghiệp phải chấp nhận thua thiệt thời điểm định nhằm giải công ăn việc làm cho người lao động, tạo vị thị trường chiếm lĩnh thị trường 4.4 Tạo dựng giữ gìn chữ tín doanh nghiệp Trong thực tế, sản phẩm có tín nhiệm nghe đến nhãn hiệu người tiêu dùng yên tâm, tin tưởng bỏ tiền mua, tín nhiệm sản phẩm thị trường hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh xét cho tiền Sonh việc tạo dựng uy tín sản phẩm, doanh nghiệp khách hàng trình lớn Muốn có, từ sản phẩm đưa thị trường phải tạo tiếng vang cho sản phẩm phải có nét khác biệt, ưu việt so với sản phẩm lưu hành thị trường, khơng phải tất sản phẩm khác chất lượng, hình thức, mẫu mã hay tính Trong trình sản xuất phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình cơng nghệ, kiên khơng đưa sản phẩm khơng đạt chất lượng thị trường, phải liên tục cải tiến, nâng cao chất lượng hình thức sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm phải kèm theo tín nhiệm, đồng thời coi trọng ý kiến khách hàng, đặc biệt ý kiến phê bình chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Tuy nhiên kinh doanh, tín nhiệm sản phẩm mătj vấn đề Để đứng vững cạnh tranh, doanh nghiệp phải tạo dựng tín nhiệm tác phong kinh doanh Điều có nghĩa kinh doanh phải chân thành, trung thực cầu thị, phải thể tinh thần trách nhiệm cao quan hệ với bạn hàng người tiêu dùng NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG Những biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 5.1 Các nhân tố ảnh hưởng Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm đồng thời nhân tố ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường Thị trường lĩnh vực kinh tế thấp kém, thường yếu tố sau: * Quan hệ cung - cầu, giá thị trường nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường Các hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ quy luật cung cầu giá Trong chế thị trường, giá nhân tố tác động, doanh nghiệp muốn thắng đối thủ cạnh tranh cần có sách giá mềm dẻo, linh hoạt phù hợp với giai đoạn, trường hợp Việc định sách giá bán phù hợp với cung cầu thị trường giúp doanh nghiệp đạthị trường đựoc mục tiêu kinh doanh Tuy nhiên thân công cụ giá kinh doanh chứa đựng nội dung phức tạp, hay biến động phụ thuộc vào nhiều nhân tố thực tế khó lường hết tình xảy Các doanh nghiệp tuỳ trường hợp sử dụng số sách định giá sau: - Chính sách định giá theo thị trường - Chính sách định giá thấp - Chính sách định giá cao - Chính sách ổn định giá bán - Chính sách bán phù giá * Nhịp độ phát triển sản xuất kinh doanh ngành kinh tế quốc dân nhân tố ảnh hưởng mạnh đến thị trường Sự phát triển sản phẩm tác động đến cung cầu hàng hoá, thị trường ngày mở rộng Ngoài nhịp độ phát triển ngành khoa học, kĩ thuật, văn hoá, nghệ thuật tác động đến thị trường Khi khoa học phát triển tạo thiết bị công nghệ mới, chất lượng cao, hạ giá thành sản phẩm Từ hàng hố sản xuất đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, đáp ứng khả toán họ, làm tăng sức mua thị trường thị trường mở rộng * Mức thu nhập bình quân thời kì tầng lớp dân cư làm ảnh hưởng đến thị trường Thu nhập tăng hay giảm làm ảnh hưởng tới sức mua người lao động Khi thu nhập tăng, khả toán người dân đảm bảo thị trường tiêu thụ mở rộng phát triển * Nhân tố kĩ thuật cơng nghệ: Đây nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp đến chiến lược kinh doanh lĩnh vực, ngành nhiều doanh nghiệp Thực tế giới chứng kiến biến đổi công nghệ làm chao đảo nhiều lĩnh vực đồng thời xuất nhiều lĩnh vực kinh doanh lớn hơn, hoàn thiện 5.2 Những biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 5.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Trong kinh doanh khơng có đảm bảo chẳn sản phẩm giới thiệu với thị trường thị trường chấp nhận sản phẩm tiếp tục thành cơng, trừ chất lượng ln cải tiến nâng cao Do nhà kinh doanh muốn giữ uy tín sản phẩm muốn chiếm vị trí độc quyền việc sản xuất loại sản phẩm đó, khơng cịn đường khác nâng cao chất lượng sản phẩm thường xuyên Chất lượng sản phẩm yêu cầu quan trọng đơí với tất doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Ngày chất lượng sản phẩm đánh giá không vào yếu tố vật chất ( giá trị sử dụng) Do vậy, doanh nghiệp cần ý đến việc nâng cao hình thức sản phẩm như: Nhãn, mác, bao bì, biểu trưng, tên gọi sản phẩm Đây vấn đề có ý nghĩa vơ quan trọng giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng thêm giá trị sử dụng, kéo dài thời gian sử dụng sản phẩm, tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn, nâng cao doanh lợi doanh nghiệp, bảo đảm tồn lâu dài doanh nghiệp, bảo đảm dành thắng lợi canh tranh thu hút thêm ngày nhiều khách hàng, góp phần phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hố 5.2.2 Chính sách giá Chính sách giá bao gồm hoạt động giải pháp nhằm đề hệ thống mức giá phù hợp với vùng thị trường khách hàng Chính sách giá doanh nghiệp khơng quy định cứng nhắc, việc định giá khó khăn phức tạp Nó thực khoa học, nghệ thuật địi hỏi phải khơn khéo, linh hoạt mềm dẻo cho phù hợp với thị trường, bảo đảm trang trải chi phí có lãi Nếu định giá khơng chuẩn xác, q cao q thấp dẫn đến không tiêu thụ sản phẩm, không bù đắp chi phí đẩy doanh nghiệp vào tình trạng bị thua lỗ, dẫn đến phá sản Chính sách giá có tác động to lớn nhân tố ảnh hưởng quan trọng kích thích loại cầu hàng hố phát triển Chính sách giá đắn cịnảnh hưởng trực tiếp đến vòng đời giai đoạn khác vòng đời loại sản phẩm, ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp thi trường 5.2.3 Tổ chức kênh tiêu thụ Từ sản xuất đến tiêu dùng, hàng hoá mua bán qua kenh phân phối khác nhau, tuỳ thuộc vào yếu tố đặc điểm tính chất điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng Kênh tiêu thụ kết hợp hữu người sản xuất với trung gian để tổ chức vận động hàng hoá hợp lý nhằm thoã mãn tối đa nhu cầu khách hàng cuối Việc tổ chức kênh tiêu thụ hợp lý nội dung quan trọng công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lượng sản phẩm tiêu thụ Do doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thụ lựa chọn nó, doanh nghiệp cần phải vào: - Tính chất vật lý hàng hố vị trí hàng hố kinh tế - Chiến lược kinh doanh nhà sản xuất người trung gian - Phạm vi hoạt động nhà kinh doanh - Quan hệ nhà kinh doanh với Dựa vào trên, doanh nghiệp xây dựng xác định xem nên chọn kênh phân phối nào: Kênh trực tiếp ngắn hay dài ? Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ giúp cho trình vận động hàng hố nhanh, tiết kiệm chi phí thu lợi nhuận tối đa 5.2.4 Quảng cáo giới thiệu sản phẩm Trong trình sản xuất kinh doanh theo chế thị trường, việc quảng cáo bán hàng có ý nghĩa to lớn Quảng cáo vấn đề có tính chất chiến lược tiêu thụ sản phẩm, số nước kinh tế thị trường phát triển, quảng cáo trở thành ngành lớn, số vốn đầu tư cho quảng cáo chiếm tỷ trọng cao tổng số vốn sản xuất kinh doanh Quảng cáo trình bày để giới thiệu sản phẩm hàng hoá cho người biết, nhằm tranh thủ nhiều khách hàng Nhờ quảng cáo, nhiều khách hàng biết sản phẩm doanh nghiệp, doanh nghiệp bán nhanh nhiều hàng 5.2.5 Công tác bảo hành Trong năm gần đây, hoạt động bảo hành mang tính chất phổ biến, hoạt động bắt buộc doanh nghiệp chế thị trường Điều khơng trách nhiệm doanh nghiệp sản phẩm mình, mà cịn góp phần tạo nên tâm lý đáng tin cậy yên tâm cho khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp Tuỳ theo đặc điểm giá trị thời gian sử dụng khả doanh nghiệp mà mà cịn có quy định khác thời gian bảo hành loại sản phẩm, nhiên cần nhấn mạnh tính thiết thực hoạt động này, tránh tình trạng hình thức gây khó khăn cho khách hàng Khi thực bảo hành sản phẩm, doanh nghiệp bảo hành từ nơi sản xuất thành lập trạm bảo hành khu vực thị trường có khách hàng đơng 5.2.6 Kích thích vật chất - Tổ chức khuyến mại Trong kinh tế thị trường, để sản phẩm doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ nhanh chóng, ngày mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, cần sử dụng đòn bẫy kinh tế kích thích vật chất, lợi ích vật chất giữ vai trò chủ đạo động lực thúc đẩy kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong trình tiêu thụ sản phẩm, công tác tổ chức khuyến mại nghệ thuật nhà kinh doanh Khuyến mại hình thức kích thích người mua, tạo cho họ cảm giác mua hàng doanh nghiệp thêm phần mà khách hàng khơng phải trả tiền 5.2.7 Tăng cường hiệu lực quản lý vĩ mô nhà nước Trong chế thị trường, nỗ lực doanh nghiệp mang lại kết mong muốn có trợ giúp mức nhà nước Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm khó thực khơng có trợ giúp nhà nước công tác tiêu thụ sản phẩm mặt sau: - Xây dựng sở thị trường quốc gia, định hướng phát triển thị trường nội địa, thị trường quốc tế với nhóm mặt hàng tổng qt, sách mở rộng thị trường xâm nhập thị trường - Hỗ trợ đổi công nghệ để nâng cao khả cạnh tranh thông qua việc đổi sách chuyển giao cơng nghệ, tăng cường lực công nghệ nội sinh doanh nghiệp để khai thác nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động - Phát triển nông nghiệp kinh tế nông thôn nhằm tăng sức mua thị trường nông thôn - Thực sách bảo hộ hợp lý, kiên chống buôn lậu, chống sản xuất hàng giả, tạo lập mơi trường cạnh tranh bình đẳng Thị trường tiêu thụ sản phẩm coi khó khăn hàng đầu doanh nghiệp thuộc tất thành phần kinh tế thị trường nội địa, số sản phẩm khẳng định đựơc chỗ đứng thị trường, nhìn chung doanh nghiệp doanh nghiệp mức độ khác gặp khó khăn khâu tiêu thụ sản phẩm Hàng hố tồn kho làm tăng chi phí lưu kho, tăng chi phí bảo quản, vốn lưu động kinh doanh giảm sút Trong lĩnh vực xuất khẩu, hạn ngạch xuất tăng nhanh hiệu kinh doanh thấp Khoảng 80% sản phẩm xuất dạng sản phẩm thô chế biến đơn giản, phần quan trọng chế biến xuất thuộc gia cơng cho nước ngồi Do vậy, cơng nghệ thị trường quan tâm hàng đầu doanh nghiệp kinh tế thị trường Việt Nam ... thiệu sản phẩm mở để công tác đạt hiệu cao YÊU CẦU CỦA VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Muốn trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần phải thực tốt yêu cầu. .. tốn đầy đủ sản xuất kinh doanh NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 3.1 Mối quan hệ công tác tiêu thụ sản phẩm với trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu... CẦN THIẾT PHẢI DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 2.1 Thế trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc trì mở rộng nội dung trao đổi,