CÁC DỊCH VỤ 3G Hiện nay công nghệ 3G đã ứng dụng vào các mạng lớn ở Việt Nam như: Vinaphone – MobiFone – Viettel Hai mạng di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT là VinaPhone và MobiFone sẽ cung cấp dịch vụ 3G sớm nhất. Đặc biệt, VinaPhone sẽ là mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ, vào đầu quý 3/2009 Muộn hơn cả là Viettel và Liên danh EVN Telecom - HaNoi Telecom, dự kiến sẽ cung cấp dịch vụ sau 9 tháng nhận giấy phép, tương với khoảng giữa năm 2010 I. Chi Tiết: 1. Đối tượng: Tất cả các thuê bao di động (trả trước, trả sau) được khai báo cho phép truy nhập một cách tự động mạng 3G để thực hiện cuộc gọi, gửi/nhận SMS và sử dụng dịch vụ dữ liệu với tốc độ tối đa lên tới 384 kbps. Đối với thuê bao có nhu cầu sử dụng dịch vụ Video Call hoặc gói dữ liệu với tốc độ cao hơn, thuê bao có thể thực hiện đăng ký để sử dụng. 2. Điều kiện: Để có thể sử dụng được mạng 3G, các thuê bao di động (trả trước, trả sau) cần đáp ứng các điều kiện sau: - Có thiết bị đầu cuối 3G (máy ĐTDĐ, USB Datacard, PC, Laptop v.v.) hỗ trợ chuẩn UMTS và hoạt động ở băng tần 2100 Mhz. - Máy điện thoại lựa chọn ở chế độ băng tần "UMTS" hoặc ở chế độ "Dual Mode". - Thuê bao đang ở trong vùng phủ sóng 3G và đã đăng nhập mạng 3G (hiển thị chữ 3G/3,5G ở góc phía trên bên trái của màn hình máy di động). - Tại thời điểm cung cấp dịch vụ, tất cả các thuê bao di động được khai báo cho phép truy nhập mạng 3G mà không cần đăng ký, giữ nguyên SIMcard và số thuê bao hiện có. 1 1 3. Hướng dẫn cấu hình máy điện thoại di động để sử dụng mạng 3G: Có 3 chế độ lựa chọn mạng là: - UMTS (3G) - GSM (2G/2,5G) - Dual Mode (2G/2,5G và 3G) hoặc một thuật ngữ tương tự. Trên cơ sở cấu hình mạng lưới, cường độ và chất lượng sóng, lưu lượng và loại hình dịch vụ mà KH sử dụng, thiết bị đầu cuối sẽ tự động chuyển giao giữa 2G và 3G để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. II. Các gói dịch vụ 3G chung của 3 mạng trên: 1. Video Call: Dịch vụ Điện thoại thấy hình 2. Mobile Internet: Dịch vụ truy nhập Internet trên máy điện thoại di động. 3. Mobile Broadband (hay Fast Connect) - Dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao thông qua các thiết bị hỗ trợ. 4. Mobile TV: Dịch vụ xem truyền hình trên điện thoại di động. 5. 3G portal : Thế giới thông tin và giải trí trên điện thoại di động. 1. Mô tả dịch vụ: 1.1. Khái niệm: Video Call là dịch vụ thoại thấy hình, cho phép thuê bao di động khi đang đàm thoại có thể nhìn thấy hình ảnh trực tiếp có thể nhìn thấy hình ảnh trực tiếp của nhau thông qua camera được tích hợp sẵn trên máy điện thoại di động. 1.2. Điều kiện để sử dụng dịch vụ video call: 1.2.1. Đối tượng sử dụng dịch vụ Video Call: - Các thuê bao có nhu cầu sử dụng dịch vụ Video Call cần thực hiện đăng ký dịch vụ qua SMS/USSD 1.2.2. Điều kiện để thực hiện các cuộc gọi Video Call: - Thuê bao đã được mở dịch vụ Video Call (mở mặc định hoặc đã đăng ký dịch vụ thành công) 2 DỊCH VỤ VIDEO CALL 2 - Thuê bao đang hoạt động trong vùng phủ sóng của mạng 3G. - Thuê bao sử dụng máy điện thoại 3G có hỗ trợ tính năng Video Call. - Thuê bao gọi và thuê bao nhận cuộc gọi đều đang lựa chọn chế độ gọi Video Call. - Các thuê bao di dộng có thể thực hiện cuộc gọi Video Call trong nước (nội mạng, liên mạng) và quốc tế. 1.3. Hướng dẫn sử dụng: - Phương thức lựa chọn cuộc gọi Video Call có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại máy điện thoại di động của các nhà sản xuất. - Cách thông dụng khi quay số trực tiếp từ bàn phím hoặc gọi từ danh bạ máy điện thoại: + Thuê bao thực hiện cuộc gọi: Nhập/chọn các số điện thoại cần gọi à chọn Option à chọn Call à chọn Video call. + Thuê bao nhận cuộc gọi: ấn phím nhận chấp nhận cuộc gọi như khi nhận cuộc gọi thoại thông thường. - Trong trường hợp một trong các điều kiện sử dụng dịch vụ Video Call nêu trên không được đáp ứng, cuộc gọi Video Call sẽ không được thiết lập. Hoặc khi hai thuê bao đang thực hiện cuộc gọi Video Call mà một trong hai thuê bao di chuyển ra ngoài vùng phủ sóng 3G thì cuộc gọi sẽ bị ngừng kết nối. 3 3 1. Định nghĩa dịch vụ: - Mobile Internet là dịch vụ truy nhập Internet trực tiếp từ máy điện thoại di động thông qua các công nghệ truyền dữ liệu GPRS/EDGE/3G. 2. Tiện ích của dịch vụ: - Truy cập Internet, theo dõi tin tức nhanh chóng, dễ dàng mọi lúc, mọi nơi. - Truy cập và xem, chia sẻ video clip - Download/Upload ảnh/video, gửi nhận email trực tiếp từ điện thoại di động một cách nhanh chóng, thuận tiện. 3. Đối tượng và điều kiện sử dụng dịch vụ Mobile Internet - Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Internet. - Thuê bao có máy điện thoại di động hỗ trợ truy cập Internet thông qua các công nghệ truyền dữ liệu GPRS/EDGE/3G. - Thuê bao đã đăng ký sử dụng dịch vụ và cài đặt thành công các cấu hình kết nối (GPRS setting, APN…) trên máy điện thoại di động. - Thuê bao hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G. 1.Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ Fast Connect là dịch vụ cho phép các khách hàng có thể truy cập Internet băng rộng di động (Mobile Broadband) và gửi tin nhắn SMS trong phạm vi vùng phủ sóng của mạng di động thông qua các thiết bị cho phép truy cập Internet trên nền công nghệ GPRS/EDGE/3G. 4 DỊCH VỤ MOBILE INTERNET DỊCH VỤ FAST CONNECT 4 2.Điều kiện sử dụng dịch vu: - Khách hàng có máy tính tương thích với việc truy cập Internet (PC, Laptop có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard). - Khách hàng có SIMCard đã được đăng ký sử dụng dịch vụ Fast Connect. - Khách hàng có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard ). - Các tình huống sử dụng cơ bản: o Khách hàng sử dụng DataCard (đã được lắp SIMCard đăng ký dịch vụ Fast Connect) cắm vào cổng USB để truy nhập Internet từ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. o Khách hàng sử dụng máy tính xách tay có sẵn khe cắm SIMCard để thực hiện kết nối Internet thông qua mạng di động. o Khách hàng sử dụng máy tính xách tay truy cập internet thông qua giao thức WI-FI, tiếp nhận sóng từ thiết bị phát sóng Wi-FI có sử dụng SIMCard (thay vì sử dụng đường truyền ADSL như hiện nay). Lưu ý: Đối với dịch vụ Fast Connect (Mobile Broadband) khách hàng chỉ nên đăng ký khi hoạt động trong vùng phủ sóng 3G và EDGE. Các dịch vụ này sẽ bị hạn chế về chất lượng và tốc độ truy cập khi sử dụng trên nền GPRS. 1. Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ Mobile TV cho phép thuê bao di động trong nước, quốc tế trực tiếp (Live TV) hoặc xem các nội dung theo yêu cầu (xem lại truyền hình, video clip, phim truyện, ca nhạc). 2.Các dịch vụ được cung cấp trên Mobile TV: 2.1 Xem truyền hình trực tiếp các kênh (Live TV): - Giai đoạn thử nghiệm (tối thiểu 15 kênh truyền hình) bao gồm: VTV1, VTV3, HTV1 (Hà Nội 1), HTV2 (Hà Nội 2), HTVC Thuần Việt, HTVC Phụ nữ, HTCV Ca nhạc, HTVC Phim, HTV7, HTV9, O2TV, Fashion TV, Channel News Asia, NHK, DW, Austrailia Network. 5 DỊCH VỤ MOBILE TV 5 - Giai đoạn chính thức cung cấp (tối thiểu 32 kênh truyền hình) bao gồm:VTV1, VTV3, HTV1 (Hà Nội 1), HTV2 (Hà Nội 2), HTVC Thuần Việt, HTVC Phụ nữ, HTCV Ca nhạc, HTVC Phim, HTV7, HTV9, O2TV, Fashion TV, Channel News Asia, NHK, DW, Austrailia Network, National Goegraphic, HBO, Max, Star Movies, Animax, Channel-V, ESPN, Star Sport, CNN, AXN, Cartoon Network, Disney Channel, Bloomberg, CCTV, LuxeTV, VTC1, VITV. 2.2.Lịch phát sóng các chương trình truyền hình: Khách hàng có thể xem các lịch phát sóng các chương trình trình truyền hình để dễ dàng lựa chọn các kênh ưa thích. 2.3.Xem phim theo yêu cầu (Video on Demand): Khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn và xem các video clip đặc sắc. Hệ thống sẽ liên tục cập nhật các video clip mới, chọn lọc để cung cấp cho khách hàng. 2.4 .Xem và nghe video ca nhạc theo yêu cầu (Music on Demand - MoD): Thư viện âm nhạc sẽ liên tục được cập nhật cho phép khách hàng lựa chọn kênh ca nhạc, video clip bài hát ưa thích. 2.5. Gửi tặng gói dịch vụ Mobile TV cho người thân và bạn bè. 3. Đối tượng sử dụng dịch vụ: Dịch vụ Mobile TV được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của mạng di động. 4. Điều kiện đối với thuê bao di động để sử dụng dịch vụ Mobile TV: 1. Thuê bao phải đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Internet và đang ở trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G. 2. Thuê bao chỉ cần trang bị điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iPhone, BlackBerry, Android và Linux. Lưu ý: Dịch vụ Mobile TV hoạt động tốt nhất trên mạng 3G và có thể tạm sử dụng dịch vụ trên EDGE. 6 6 DỊCH VỤ 3G PORTAL I . Giới thiệu dịch vụ Wap portal 1. Định nghĩa dịch vụ : - Wap portal là 1 cổng thông tin hội tụ cung cấp cho bạn 1 thế giới tin tức trong nước, thế giới, thể thao, đời sống, kinh doanh… và các dịch vụ thông tin giải trí đang được ưa chuộng nhất hiện nay như mobile TV, âm nhạc, chát ngôi sao… ngoài ra bạn còn được hỗ trợ tra cứu từ điển, gửi thư điện tử và nhiều tiện ích online thú vị khác. 2. Đối tượng sử dụng : - Tất cả các khách hàng sử dụng điện thoại di động có hỗ trợ mạng 3G hoặc cao hơn - Không cần đăng nhập hệ thống sẽ tự nhận biết số thuê bao truy cập - Tích hợp toàn bộ dịch vụ tiện ích trên mạng 3G - Cập nhật tin tức thời sự, thông tin 1 cách nhanh chóng - Dễ dàng, nhanh chóng lựa chọn và sử dụng các dịch vụ tiện ích II. Những gói dịch vụ khác của 3 mạng Vinaphone, Mobifone và Viettel 1.Mobile Camera củaVinaPhone : - Là dịch vụ cho phép thuê bao vinaphone có thể theo dõi trực tiếp ngay trên màn hình máy điện thoại di động các hình ảnh thu được từ các máy quay đặt tại các nút giao thông, địa điiểm công cộng, nhà riêng… - Dịch vụ TrafficCamera – dịch vụ duy nhất chỉ có ở mạng vinaphone: - TrafficCamera cho phép thuê bao theo dõi trực tiếp hình ảnh giao thông tại các ngã tư đường phố tại Hà Nội ( hiện tại) và TPHCM ( trong tương lai ) qua các hệ thống Camera giao thông đặt tại các ngã tư đường phố. - Khách hàng chỉ cần sử dụng di động có hỗ trợ chức năng video streaming ( hoặc video call – trong tương lai) là có thể kết nối tới hệ thống camera giao thông và xem được hình ảnh giao thông trực tiếp ngay trên đtdđ 7 7 - Với dịch vụ trafficCamera của vinaphone sẽ góp phần tăng thêm tiện ích giải quyết bài toán tắc nghẽn giao thông tại các thành phố, đặc biệt trợ giúp khách hàng vinaphone co nhiều sự lựa chon hơn khi lưu thông trên đường, tránh được các đường ùn tắc và tiết kiệm thời gian khi phải di chuyển từ địa điểm này tới địa điểm khác trong thành phố Đăng ký dịch vụ: dịch vụ mobile Camera được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt động trên mạng vinaphone * lưu ý :dịch vụ mobile Camera hoạt động tốt nhất trên mạng vinaphone 3G và có thể sử dụng trên EDGE. Thuê bao hoạt động trong vùng phủ sóng GPRS không nên đăng ký sử dụng dịch vụ này 2. Imuzik 3G của Viettel: - Imuzik 3G là dịch vụ âm nhạc xây dựng trên nền tảng 3G giúp khách hàng có thể nghe nhạc, xem video clip, tải nguyên bài hát về điện thoại (download fulltrack), tải các đoạn nhạc chờ hoặc đọc các tin tức âm nhạc trong nước và quốc tế ngay trên điện thoại di động của mình. Khách hàng có thể truy cập và sử dụng ngay các tính năng của dịch vụ trên wapsite: http://3g.imuzik.com.vn hoặc trên ứng dụng được tải về và cài đặt trên máy. Với cả 2 cách Quý khách đều có thể: - Nghe và xem online: trực tiếp nghe các ca khúc hoặc xem các đoạn video clip nhạc trên điện thoại mà không cần tải sẵn về máy.ư - Mua nhạc trực tuyến: tải nhạc nguyên bài (Fulltrack Download), tải video clip về máy và tải nhạc chờ cho các thuê bao đã đăng ký dịch vụ nhạc chờ Imuzik. - Theo dõi tin tức cập nhật trong và ngoài nước đồng thời cảm nhận những cảm xúc âm nhạc sâu lắng. Điều kiện sử dụng: - Thuê bao trả trước hoặc trả sau của mạng di động Viettel đã kích hoạt sử dụng dịch vụ 3G, đã đăng ký thành công dịch vụ Data. - Máy điện thoại có hỗ trợ 3G và Streaming. 3. V-Mail của Viettel: - Vmail là dịch vụ gửi và nhận email trên điện thoại di động dưới hình thức “Đẩy email về ứng dụng trên điện thoại di động”. Thông qua đường truyền data của mạng Viettel, mỗi khi có email mới gửi đến địa chỉ thư điện tử (đã đăng ký nhận và gửi), hệ thống Vmail sẽ tự động thực hiện đẩy trực tiếp email đó xuống ứng dụng Vmail đã được cài đặt trên máy điện thoại di động 8 8 Các tính năng cơ bản của Vmail: - Chức năng xem trước với hầu hết các định dạng file cơ bản (gif, bmp, doc …) - Nhận file đính kèm với dung lượng tối đa 500KB, gửi file đính kèm có dung lượng tối đa 200KB - Hỗ trợ nhiều email khác nhau bao gồm: Yahoo, Hotmail; Gmail, local ISP.v.v; - Hỗ trợ hầu hết các máy chủ email có POP3/ IMAP. Các tính năng nổi bật so với các sản phẩm tương tự của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác trên thị trường: - Hỗ trợ nhận và gửi mail yahoo - Tự động thông báo tới di động khi có email mới - Cho phép gửi, nhận email qua http://vmail.com.vn Điều kiện sử dụng: - Khách hàng đăng ký thành công dịch vụ Mobile Data của Viettel và điện thoại đã cài đặt được cấu hình dịch vụ Mobile Data (GPRS/EDGE/3G). - Thuê bao hoạt động 2 chiều và tài khoản đủ để sử dụng dịch vụ Mobile Data (dùng khi tải ứng dụng, gửi và nhận mail). - Máy điện thoại hỗ trợ dịch vụ Vmail 4. Mlip cua Viettel: - Mclip là dịch vụ cho phép xem trực tuyến hoặc tải clip về máy điện thoại di động. - Điều kiện sử dụng - Thuê bao Viettel đăng ký sử dụng Mobile Data (GPRS/EDGE/3G) của Viettel. - Để xem trực tuyến, máy điện thoại phải hỗ trợ streaming và Real Player. 5. Game online của Viettel: - Dịch vụ Game Mobile trực tuyến là dịch vụ cung cấp các Trò chơi trên điện thoại di động cho phép người chơi có thể tương tác trực tiếp với máy chủ và giữa các người chơi với nhau thông qua đường truyền 3G. - Các game trực tuyến Viettel đang cung cấp: Caro online, Tiến lên online, Cờ tướng. Điều kiện sử dụng dịch vụ: - Là thuê bao Viettel hoạt động 2 chiều - Đăng ký sử dụng gói cước data bất kỳ của Viettel. - Dịch vụ có thể chạy trên đường truyền của EDGE/GPRS, tuy nhiên chỉ sử dụng tốt nhất trên đường truyền của 3G và máy điện thoại hỗ trợ 3G 6.Websuft của Viettel: 9 9 - Website là nơi cung cấp thông tin nhanh, đầy đủ cho mọi người. Đặc biệt trong cuộc sống bận rộn như hiện nay việc cập nhật thông tin từ các báo điện tử qua điện thoại di động mọi lúc, mọi nơi rất phổ biến và cần thiết đối với chúng ta. - Tuy nhiên, hiện tại việc truy cập các trang web trên máy di động chỉ thực hiện được trên một số dòng máy cao cấp. Với máy thông thường, xảy ra các trường hợp: hoặc dòng máy không hỗ trợ, hoặc trang web sẽ bị tràn màn hình, tốc độ load về chậm. - Để đáp ứng nhu cầu đó, Viettel đã cho ra đời giải pháp để lướt web trên điện thoại di động. Người dùng chỉ cần truy cập qua máy di động vào trang www.mgate.vn, sau đó đánh tên trang web cần truy cập vào thanh địa chỉ trên trang. Đây là một giải pháp đã được ứng dụng rộng rãi tại các mạng di động trên thế giới (AOL (Canada), AIS (Thái Lan), KPN (Hà Lan), Mobilcom Austria (Áo), Vodafone, Mobiltel, Cellcom, Pelephone…). Các tính năng cơ bản của websurf: - Giao diện website được chuyển thành định dạng phù hợp với kích thước của từng dòng máy di động. - Giúp chia nhỏ website thành các phần giúp tốc độ truy cập nhanh hơn. - Giúp truy cập website trên một số dòng máy không hỗ trợ 7. Mstore của viettel: Giới thiệu dịch vụ: - Mstore là một kho ứng dụng dành cho điện thoại di động được cung cấp bởi Viettel. Khách hàng có thể truy cập vào trang web/wap www.mstore.vn hoặc www.mstore.com.vn từ máy tính hoặc điện thoại di động để xem, tải và gửi tặng các ứng dụng. Điều kiện sử dụng : - Thuê bao Viettel hoạt động 2 chiều. - Đăng ký gói cước data bất kỳ của Viettel 8. D-Com 3G của viettel : Giới thiệu dịch vụ: - Dịch vụ giúp khách hàng có thể truy nhập Internet băng rộng từ máy tính thông qua thiết bị USB HSPA/HSDPA có gắn SIM 3G Viettel. Khi sử dụng dịch vụ này, thuê bao có thể truy cập Internet với tốc độ cao qua sóng di động 3G. Lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ: - Cài đặt kết nối Internet nhanh chóng, đơn giản - Linh hoạt sử dụng dịch vụ trong vùng phủ sóng 3G/EDGE/GPRS của Viettel. 10 10 [...]... dụng dịch vụ: - Khách hàng hòa mạng TB D-com 3G của Viettel - Khách hàng có thiết bị chuyên dụng hỗ trợ 3G: USB Modem, DataCard, Netbook, 3G Wi-Fi,…Thiết bị có thể do Viettel cung cấp hoặc mua ngoài Khách hàng sử dụng dịch vụ trong vùng phủ sóng 3G hoặc GPRS/EDGE của Viettel Đối tượng sử dụng dịch vụ: - Hiện nay Viettel cung cấp dịch vụ cho 2 đối tượng sau: Mobile Broadband: khách hàng sử dụng dịch vụ. .. Internet 3G di động (không giới hạn về mặt địa lý) - Fixed Broadband: khách hàng sử dụng dịch vụ kết nối Internet 3G cố định (Giới hạn trong vùng địa lý: quận, huyện, tỉnh) 9 Wapsite 3G của viettel: - Giới thiệu dịch vụ: - Là địa chỉ tích hợp các 2G và 3G cho điện thoại di động trên mạng Viettel - Điều kiện sử dụng: - Thuê bao Viettel hoạt động 2 chiều - Đăng ký và sử dụng gói cước mobile data 3G. .. hoạt động 2 chiều - Đăng ký và sử dụng gói cước mobile data 3G của Viettel - Máy điện thoại hỗ trợ 3G Lưu ý trước khi sử dụng các dịch vụ - o Lựa chọn mạng UMTS / 3G - Phía dưới cùng màn hình ứng dụng MobiFone, Mobile Broadband hiển thị sóng di động ở khu vực đang thực hiện là GSM/GPRS/EDGE hoặc 3G Ngoài ra khi kết nối thành công khách hàng có thể nhìn và kiểm tra tốc độ truy cập (Uplink – tốc độ... bằng cách: Truy cập Menu Tools >> Pin Operations >> chọn tùy chọn Enable PIN verification – Giao diện tiếng anh (hoặc menu Công cụ >> Các thao tác SIM >> Kích hoạt xác minh mã PIN - Giao diện tiếng việt) sau đó nhập vào mã PIN (MobiFone cung cấp mã PIN ban đầu là 1234) 11 11 - KH có thể đổi mã PIN bằng cách truy cập menu Tools >> Pin Operations >> Modify PIN… Giao diện tiếng anh (hoặc menu Công cụ >> Các. .. sẽ yêu cầu nhập mã PUK Trường hợp khách hàng nhập mã PUK sai quá 10 lần hệ thống sẽ hủy SIMCARD đang sử dụng và phải đổi SIM để sử dụng tiếp - Đối với các thuê bao ở vùng phủ sóng GPRS/EDGE do hạn chế tốc độ dữ liệu của mạng vì vậy khi sử dụng dịch vụ sẽ hay bị tình trạng buffer nhiều lần khi xem 12 12 . nhất trên mạng 3G và có thể tạm sử dụng dịch vụ trên EDGE. 6 6 DỊCH VỤ 3G PORTAL I . Giới thiệu dịch vụ Wap portal 1. Định nghĩa dịch vụ : - Wap portal. dụng dịch vụ video call: 1.2.1. Đối tượng sử dụng dịch vụ Video Call: - Các thuê bao có nhu cầu sử dụng dịch vụ Video Call cần thực hiện đăng ký dịch vụ