MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHNN VÀ PTNT HÀ NỘI 3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NHNO &PTNT HÀ NỘI Có thể nói NHNo &PTNT Hà Nội là một trong số chi nhánh lớn, có quan hệ quốc tế rộng lớn trong số các chi nhánh của NHNo &PTNT Việt Nam hiện nay. Hoạt động tập trung nhất của NHNo &PTNT Hà Nội là huy động vốn, tuy nhiên trong những năm gần đây, quan hệ kinh tế đối ngoại ngày càng phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu, hứa hẹn nhiều thành tựu to lớn trong hoạt động kinh doanh Xuất nhập khẩu. Trong bối cảnh đó cùng với sự đổi mới toàn diện các hoạt động kinh doanh, NHNo &PTNT hoạt động đã và đang hết sức coi trọng công tác đổi mới, hoàn thiện và phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại và thanh toán quốc tế. Nhằm thực hiện các mục tiêu và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, Ban Giám đốc NHNo &PTNT Hà Nội đã đề ra nhiều định hướng phát triển nhằm hoàn thiện công tác thanh toán quốc tế như: -Đáp ứng nhanh chóng, kịp thời chính xác các nhu cầu giao dịch thanh toán của khách hàng -Cơ cấu lại phòng thanh toán quốc tế theo hướng thực hiện nghiệp vụ thanh toán đa năng trong đó có sự chuyên sâu nghiên cứu cho từng chuyên đề -Tổ chức thựchiện thanh toán quốc tế tại các ngân hàng quận -Có chính sách ưu đãi lãi suất vay vốn và phí dịch vụ cho các doanh nghiệp xuất khẩu, mở rộng thị phần thanh toán hàng xuất khẩu. -Mở rộng các hình thức thanh toán quốc tế mà từ trước chưa được thực hiện như bảo lãnh . -Liên kết với các ngân hàng bạn (chủ yếu là các ngân hàng cổ phần trong việc bảo lãnh, tái bảo lãnh để mở rộng L/C hàng nhập khẩu. -Đối với dịch vụ thanh toán biên mậu với các nước có chung biên giới: Giới thiệu rộng rãi những tiện ích của việc thanh toán biên giới, các hình thức thanh toán được áp dụng trong hoạt động thương mại với nước có chung biên giới. Liên hệ thường xuyên với các chi nhánh bạn tại các vùng biên giới để có thông tin thường xuyên phục vụ công tác thanh toán. -Tiếp tục tổ chức đào tạo, tập huấn nghiệp vụ thanh toán quốc tế cho các cán bộ nghiệp vụ có liên quan nhằm đáp ứng nhanh chóng, kịp thời và an toàn trong thanh toán quốc tế. 3.2.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP Bên cạnh những thành tự bước đầu đáng khích lệ mà chi nhánh đã đạt được, vẫn còn tồn tại không ít khó khăn cần phải khắc phục mà trước mắt cần thiết phải đề ra những kiến nghị và giải pháp làm sao cho phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh của ngân hàng, tạo cho ngân hàng uy tín lớn đối với khách hàng, giúp ngân hàng tăng được lợi nhuận qua đó làm mạnh hơn nữa hệ thống NHNo &PTNT nói chung và NHNo &PTNT Hà Nội nói riêng. Đề góp phần vào việc giải quyết những khó khăn, tồn tại và nâng cao hiệu qủa hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHNo &PTNT Hà Nội, dưới góc độ một sinh viên thực tập tác giả xin đề xuất một số kiến nghị và giải pháp sau: 3.2.1.Kiến nghị đối với cấp lãnh đạo nhà nước Hoàn thiện chính sách kinh tế của Nhà nước và tạo môi trường pháp lý cho hoạt động thanh toán quốc tế. -Phải có những quy chế bắt buộc khi đủ điều kiện về tài chính, phương hướng hoạt động kinh doanh thì mới cấp giấy phép xuất khẩu trực tiếp, không tiến hành ồ ạt như hiện nay để tránh rủi ro không đáng có. Trước mắt, Nhà nước cần rà soát lại các doanh nghiệp không đủ điều kiện tham gia xuất khẩu thì phải chuyển sang uỷ thác xuất khẩu. -Cải cách chính sách chế độ về Xuất nhập khẩu nhằm khuyến khích mạnh mẽ xuất khẩu, kiểm soát chặt chẽ nhập khẩu, phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước. -Nghiên cứu ban hành luật ngoại hối -Nghiên cứu ban hành luật hối phiếu, luật séc và văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế. -Mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại và cải thiện cán cân thanh toán quốc tế -Bên cạnh các biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu, cần có giải pháp nhằm quản lý nhập khẩu, có chính sách bảo hộ nền sản xuất trong nước thông qua việc cấp giấy phép nhập khẩu, quản lý bằng hạn ngạch và công cụ thuế nhằm hạn chế nhập khẩu những mặt hàng trong nước đã sản xuất được, tăng cuờng công tác chống buôn lậu. -Thực hiện chính sách tỷ giá hối đoái thích hợp, tỷ giá phải luôn bảo đảm có lợi cho nhà xuất khẩu, đảm bảo kích thích xuất khẩu, giảm bớt thâm hụt cán cân vãng lai, giảm dần tỷ lệ nợ nước ngoài so với GDP. -Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, tiến tới thành lập thị trường hối đoái ở Việt Nam. -Đầu tư hiện tại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống liên ngân hàng 3.2.2.Giải pháp đối với ngân hàng Nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất trong việc hoàn thiện phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại NHNo &PTNT Hà Nội, tác giả đưa ra một số giải pháp sau: 3.2.2.1:Chiến lược Marketing để thu hút khách hàng Mục tiêu của chiến lược này để khách hàng biết đến ngân hàng và nắm được các loại hình dịch vụ mà ngân hàng cung ứng, đem lại sự thuận tiện an toàn và hiệu quả như đúng khẩu hiệu đã đề ra của NHNo &PTNT Hà Nội. Để thực hiện chiến lược này chi nhánh NHNo &PTNT Hà Nội cần chú trọng vấn đề sau: a.Nghiên cứu thị trường Nghiênc cứu thị trường để nắm bắt tập tính, thái độ, động cơ của khách hàng khi họ lựa chọn ngân hàng, phân tích dự đoán sự phát triển của thanh toán, dự đoán phản ứng của thị trường trước những ứng xử có tính chất đổi mới của ngân hàng. Qua đó nhằm phát triển thị trường tức là làm tăng số lượng khách hàng. Thực tế đã chứng tỏ rằng sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng thường được so sánh trên các tiêu chuẩn như: Chất lượng dịch vụ, quan hệ tín dụng, hình ảnh về sức mạnh và sự an toàn của ngân hàng. b.Các chính sách trong chiến lược Marketing -Chính sách sản phẩm: Trong chính sách sản phẩm của mình, chi nhánh cần phải lưu ý vai trò của các dịch vụ bổ sung. Những dịch vụ này không phải hoạt động sinh lời của ngân hàng nhưng chúng lại có tác động thu hút khách hàng, làm tăng sự trung thành của khách hàng. -Chính sách giá cả: Trong marketing ngân hàng, chính sách giá cả không phải là bộ phận quan trọng bởi giá sản phẩm ngân hàng được quy định tương đói chặt chẽ và không có sự chênh lệch lớn giữa các ngân hàng. Điều quản trọng trong chính sách giá của ngân hàng là áp dụng mức giá cả sao cho hợp lý, phù hợp với từng khách hàng và với địa bàn mà chi nhánh phục vụ. -Chính sách phân phối: Chi nhánh cần mở rộng mạng lưới hoạt động hơn nữa để thu hút các tầng lớp dân cư, doanh nghiệp tham gia vào các dịch vụ ngân hàng, mở tài khoản tiền gửi, vay vốn một cách thuận lợi vì đo schính là một tiêu chuẩn quan trọng đẻ lựa chọn ngân hàng của khách hàng. Việc mở rộng mạng lưới sẽ nâng chi phí của ngân hàng lên cao nhưng nếu đem so với khoản lợi ích mà ngân hàng thu được thì cũng đáng thực hiện. -Chính sách giao tiếp: trong Marketing ngân hàng, chính sách giao tiêp ngày càng có vị trí quan trọng. Các ngân hàng thường có xu hướng chỉ tập trung vào chính sách quản cáo trong đó nêu bật tính an toàn, sử dụng có hiệu quả các khoản tiền gửi hay tiền vay trên các phương tiện truyền thông mà quyên đi yếu tố chất lượng phục vụ của nhân viên ngân hàng, là cách quảng cáo gây ấn ượng và thu hút lớn nhất đối với khách hàng, đồng thời cũng là phương thức quảng cáo có chi phí thấp nhất. Do vậy, nhân viên ngân hàng phải thể hiện phong cách giao tiếp văn minh lịch sự trước khách hàng, giải quyết công việc nhanh gọn, đúng thời gian, đúng quy trình nghiệp vụ, giúp đỡ và tư vấn khách hàng trong việc ký kết hợp đồng Xuất nhập khẩu với những điều khoản và áp dụng phương thức thanh toán an toàn nhất và có lợi nhất. Chính sách khách hàng: Mục tiêu của việc xây dựng một chính sách khách hàng hợp lý là xây dựng và củng cố uy tín của ngân hàng đối với các khách hàng, ngân hàng mở rộng hoạt động kinh doanh một cách chắc chắn, tạo cho khách hàng yên tâm và tin cậy khi giao dịch và thanh toán quốc tế qua chi nhánh. Ngân hàng phải là chỗ dựa lâu dài, nơi hậu thuẫn vững chắc cho khách hàng trong việc tư vấn để quản lý tài chính, đầu tư kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận. Chính sách khách hàng gắn liền hiệu quả kinh doanh của khách hàng với hiệu quả, an toàn của ngân hàng. Chính sách khách hàng phải được cụ thể hoá bằng tiêu chuẩn xếp loại khách hàng và các hình thức ưu đãi. Hình thức ưu đãi đối với khách hàng trong thanh toán tín dụng chứng từ: 1.Ưu đãi về tỷ lệ ký quỹ trong việc mở L/C 2.Ưu đãi về phí dịch vụ, trong đó có phí thanh toán quốc tế 3.Ưu đãi về giá mua bán ngoại tệ phục vụ thanh toán quốc tế Như vậy, để có thể thành công trong hoạt động kinh doanh của mình, chi nhánh phải đề ra chiến lược phát triển tỏng đó khai thác trên mọi khía cạnh tiềm năng lợi thê của bản thân ngân hàng cuãng như của đối thủ và có những kế sách linh hoạt đảm bảo sự thắng lợi trong cuộc cạnh tranh này. 3.2.2.2.Nâng cao chất lượng quy trình nghiệp vụ thanh toán Để nâng cao hiệu quả của nghiệp vụ thanh toán thư tín dụng, NHNo &PTNT Hà Nội cần thực hiện: -Đối với thanh toán hàng xuất khẩu: cần tiếp tục phát triển quy tình thông báo và thanh toán hàng xuất khẩu, cải tiến việc chuyển tiếp thông tin nhằm thu hút khách hàng chọn ngân hàng mình là ngân hàng thông báo và chiết khấu, phấn đấu tăng tỷ trọng của L/C xuất khẩu. -Đối với khách hàng nhập khẩu: tiếp tục nghiên cứu xem xét những vướng mắc trong quá trình thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả của công tác này. Chẳng hạn đối với tỷ lệ kỹ quỹ mở L/C là vấn đề hết sức quan trọng. Nếu tỷ lệ ký quỹ cao thì sẽ có tác động đến tình hình vốn của đơn vị, đặc biệt là những đơn hàng nhập khẩu có giá trị lớn. Nếu tỷ lệ ký quỹ thấp khi đến hạn thanh toán nếu đơn vị không có tiền thì buộc ngân hàng phải đứng ra cho vay để thanh toán, dẫn đến tình trạng nợ quá hạn kéo dài. Để đảm bảo phòng tránh rủi ro đồng thời thu hút khách hàng nên có chính sách phân loại linh hoạt về các khách hàng tiềm năng. 3.2.2.3.Trong công tác tư vấn khách hàng Đây là một khâu quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ tới tiến độ công việc cũng như hiệu quả thanh toán của ngân hàng. Phần lớn các vướng mắc trong thanh toán tín dụng chứng từ đều do những sai sót của khách hàng trong quá trình lập bộ chứng từ thanh toán, hoặc do sơ suất trong quá trình ký kết hợp đồng có những điều khoản bất lịư khó thực hiện hay không thể thực hiện đựơc. Do đó, ngân hàng cần phát huy vai trò tư vấn của mình, không chỉ khi thông báo L/C mà ngay từ khi đơn vị ký kết hợp đồng sao cho có lợi và thuận tiện nhất cho công tác thanh toán. Cần chú ý tới những sai sót hay mắc phải của khách hàng (đặc biệt là khách hàng mới, chưa có kinh nghiệm trong thanh toán tín dụng chứng từ) để giảm thiểu những khó khăn có thể mắc phải. -Đối với khách hàng là đơn vị xuất khẩu: +Tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn ngân hàng mở, ngân hàng thanh toán hay ngân hàng trả tiền. Nên chọn các ngân hàng có uy tín, có quan hệ tốt với hệ thống NHNo &PTNT. +Tư vấn cho khách hàng trong việc chấp nhận các điều kiện của L/C sao cho có lợi nhất theo kinh nghiệm trong công việc của các thanh toán viên. +Đối với những bộ chứng từ có sai sót nghiêm trọng, ngân hàng nên tư vấn cho khách hàng chuyển sang phương thức thanh toán nhờ thu -Đối với khách hàng là đơn vị nhập khẩu: +Tư vấn cho khách hàng về việc ký kết những điều khoản trong hợp đồng là những điều khoản của L/C sao cho an toàn, có lợi cho đơn vị và thuận tiện cho việc thanh toán của ngân hàng sau này. +Tư vấn cho khách hàng chọn loại L/C, thời gian mở L/C sao cho đúng thời hạn hợp đồng và hạn chế tối đa thời gian ký quỹ. Không nên mở L/C xác nhận vì vó thể gây tình trạng ứ đọng vốn tại ngân hàng nước ngoài. Cũng không nên mở L/C chuyển nhượng vì khi chuyển nhượng lòng vòng sẽ gây khó khăn trong việc thanh toán. +Tư vấn cho khách hàng chọn ngân hàng thông báo và ngân hàng thanh toán là các ngân hàng có quan hệ với hệ thống NHNo &PTNT để tiện lợi hơn cho công tác thanh toán sau này. 3.2.2.4.Tăng cường hoạt động tài trợ tín dụng Xuất nhập khẩu Việc tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp về mặt tài chính sẽ giúp các doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh, giúp các doanh nghiệp không bỏ lỡ những cơ hội đầu tư quý báu để đẩy mạnh và mở rộng quy mô sản xuất. Đẩy mạnh hoạt động tài trợ Xuất nhập khẩu là một trong những giải pháp quan trọng nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của hệ thống NHNo &PTNT Việt Nam nói chung và Chi nhánh NHNo &PTNT Hà Nội nói riêng. -Hỗ trợ đơn vị xuất khẩu: căn cứ vào hợp đồng ngoại thương đã ký với khách hàng nước ngoài hoặc căn cứ vào L/C đã được thông báo, ngân hàng cấp tín dụng để giúp đơn vị thu mua hoặc sản xuất hàng xuất khẩu. Việc làm này vừa mang ý nghĩa sử dụng hiệu quả nguồn vốn huy động vừa củng cố mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng để họ thấy rằng NHNo &PTNT Hà Nội không chỉ là người bạn mà còn là trợ thủ đắc lực của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh từ đó khách hàng sẽ tích cực thanh toán qua ngân hàng. Để giúp các doanh nghiệp xuất khẩu có vốn kinh doanh, ngân hàng có thể thay mặt khách hàng thương lượng với đối tác nước ngoài mở L/C theo điều kiện ứng trước tiền hàng. Khi đó ngân hàng sẽ thực hiện bảo lãnh nguồn tiền ứng trước này. Việc bảo lãnh sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng một nguồn vốn ngoại tệ mà khong phải trả lãi, có chăng chỉ là trả phí bảo lãnh. Kinh nghiệm Xuất nhập khẩu nhiều năm cho thấy rằng doanh nghiệp Việt Nam nào xác lập được chữ tín trên thị trường thì ngân hàng nước ngoài sẵn sàng ứng trước tiền hàng để mua hàng xuất khẩu của Việt Nam. -Cấp tín dụng cho khách hàng mở L/C hàng nhập qua ngân hàng: mọi L/C đều do ngân hàng mở theo đề nghị của nhà nhập khẩu, tuy nhiên không phải lúc nào nhà nhập khẩu cũng có đủ số dư trên tài khoản để đảm bảo thư tín dụng. Thực tế cho thấy rằng khoảng cách thời gian mở thư tín dụng và thời gian thanh toán là quá dài, nếu ngân hàng khống chế số dư tài khoản của nhà nhập khẩu điều này ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh của họ. Bất kỳ một sự khoanh vốn nào đều gây thiệt hai về mặt kinh tế. Nhưng khi mở L/C thì L/C lại thể hiện một sự đảm bảo trừu tượng, một sự đảm bảo thanh toán của ngân hàng. Do đó ngân hàng mở L/C phải gánh chịu rủi ro một khi nhà nhập khẩu không có khả năng thanh toán hoặc không muốn thanh toán khi L/C đến hạn trả tiền. Để tránh cản trở đến hoạt động kinh doanh của nhà nhập khẩu và đảm bảo uy tín của ngân hàng thì ngân hàng mở ra loại hình cấp tín dụng cho nhà nhập khẩu qua hình thức cho vay để thanh toán tiền đặt cọc cho phía nước ngoài hoặc co vay trong thời gian nhà nhập khẩu bán hàng hoá cho đến khi thu được tiền hàng. 3.2.2.5.Giải pháp về đào tạo đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế Vai trò của con người trong công cuộc phát triển ngành ngân hàng là không thể phủ nhận được bởi vì có hàng vạn những định chế quản lý kỳ diệu nhưng thiếu đi yếu tố con người thì những định chế đó cũng chỉ là con số không. Thực tế đã chứng minh rằng, nếu một ngân hàng nào đó có đội ngũ cán bộ nhanh nhạy sáng tạo trong công việc, có tinh thần tập thể vì lợi ích của ngân hàng thì chắc chắn ngân hàng đó có thể đứng vững và phát triển trước sóng gió thị trường. Để có thể phát triển được hoạt động kinh doanh đối ngoại nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng, NHNo &PTNT Hà Nội đã có một đội ngũ cán bộ nhiệt tình, giỏi chuyên môn và nghiệpvụ, am hiểu các lĩnh vực ngoại thương, am hiểu các luật lệ và tập quán quốc tế về ngoại thương và thanh toán quốc tế. Có khả năng tư vấn cho khách hàng trong các hợp đồng Xuất nhập khẩu, giúp họ chọn lựa và áp dụng các phương thức và điều kiện thanh toán có lợi nhất nhằm tránh rủi ro trong qúa trình thực hiện hoạt động. Để có thể làm tốt hơn những điều kiện đó đòi hỏi NHNo &PTNT Hà Nội phải có chiến lược phát triển con người với các giải pháp sau: -Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, các cuộc hội thảo về thanh toán quốc tế nhằm giúp các cán bộ trao đổi kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh trong hoạt động thanh toán quốc tế. -Cử những cán bộ có năng lực đi học tập những kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới mà có quan hệ với NHNo &PTNT để có thể tìm hiểu và đúc rút những ý kiến có lợi cho ngân hàng, giúp hệ thống NHNo &PTNT cũng như chi nhánh NHNo &PTNT Hà Nội tạo được niềm tin và uy tín đối với các khách hàng và bạn hàng trong nước cũng như trên thế giới. -Hàng năm nên tổ chức các kỳ thi sát hạch về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển công khai, nghiêm túc để có thể tuyển được những cán bộ mới có năng lực chuyên môn và giàu kinh nghiệm. -Không chỉ hoàn thiện về mặt tri thức, nghiệp vụ, cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế cũng cần phải chú trọng đến phong cách giao dịch với khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng mới và củng cố vững chắc hơn mối quan hệ với các khách hàng đã có, góp phần thúc đẩy công cuộc phát triển vì mục đích hoạt động lâu dàu của NHNo &PTNT Hà Nội. [...]... trong thanh toán Xuất nhập khẩu, bởi những tính năng và tác dụng ưu việt của nó Tuy vậy, do nhiều nguyên nhân, phương thức này chưa thực sự được phát huy hết hiệu quả của nó trong công tác thanh toán quốc tế tị các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Trong khuôn khổ công trình nghiên cứu nhỏ hẹp này, tác giả đã phân tích và đưa ra một số ý kiến xung quanh vấn đề nâng cao hiệu quả thanh toán tín dụng chứng từ. .. xuyên quốc gia này Đóng góp vào những thành công ấy, các ngân hàng thương mại tự hào đã tham gia tích cực với tư cách là trung gian thanh toán, cầu nối quan trọng giữa các doanh nghiệp Xuất nhập khẩu trong nước với các bạn hàng nước ngoài Đây là một yếu tố quan trọng giúp cho hoạt động Xuất nhập khẩu phát triển nhanh chóng và có hiệu quả cao Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ lâu đã khẳng định vị... cao hiệu quả thanh toán tín dụng chứng từ tại NHNo &PTNT Hà Nội Do những hạn chế về lý luận khoa học cũng như hiểu biết thực tế không đầy đủ, chuyên đề này không thể tránh khỏi những sai lệch và thiếu sót Kính mong các thầy cô góp ý và hướng dẫn để em có thể bổ sung kiến thức của mình và hoàn thiện hơn nữa công trình nghiên cứu Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy... LUẬN Trải qua một chặng đường dài phấn đấu với sự nghiệp đổi mới của toàn xh, nền kinh tế nước ta đã đạt được nhiều thành công vượt bậc, đem lại cho đất nước những thay đổi tích cực mà không ai có thể phủ nhận Cùng với sự tăng trưởng đang khích lệ của nhiều ngành kinh tế, hoạt động Xuất nhập khẩu cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ, mở ra một tương lai đầy hứa hẹn cho ngành kinh doanh xuyên quốc gia này... nữa công trình nghiên cứu Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo TS Nguyễn Đình Nguộc, cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc NHNo &PTNT Hà Nội, đặc biệt là Phòng Thanh toán quốc tế - đã tạo mọi điều kiện để tác giả hoàn thiện chuyên đề . MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHNN VÀ PTNT HÀ NỘI 3.1.ĐỊNH. quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NHNo & ;PTNT Hà Nội, dưới góc độ một sinh viên thực tập tác giả xin đề xuất một số kiến nghị và giải pháp