Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC 3.1. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ NÓI CHUNG CỦA VIETCOMBANK VĨNH PHÚC. Theo nhận định của chi nhánh, thị trường năm 2009 sẽ còn rất nhiều khó khăn. Trước những áp lực và thách thức mới, toàn thể cán bộ nhân viên trong chi nhánh cần phải nỗ lực quyết tâm hơn nữa, trên đà các thành quả đạt được năm 2008 phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ đã đề ra. Chi nhánh cần duy trì và phát huy sức mạnh của từng cá nhân và tập thể sớm trở thành chi nhánh Ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn. Trong đó có những mục tiêu trọng tâm cho hoạt động thanh toán quốc tế: - Hoàn thành tốt mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2009, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu là 70 triệu quy USD. - Tiếp tục củng cố và mở rộng hoạt động thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ, đồng thời phát triển các phương thức khác như phương thức nhờ thu, phương thức chuyển tiền nhằm đáp ứng tốt hơn, nhanh chóng và chính xác nhu cầu thanh toán của khách hàng. - Hoàn thiện cơ sở vật chất đáp ứng tốt hơn nhu cầu hoạt động kinh doanh, tiếp tục đẩy nhanh tiến độ xây dựng cơ bản, hoàn thiện các thủ tục tiếp theo để công trình trụ sở được đưa vào xây dựng, lựa chọn địa điểm thuê trụ sở chi nhánh mới. - Nâng cao vai trò lãnh đạo của Đảng và chất lượng hoạt động đoàn thể, tạo môi trường sinh hoạt lành mạnh cho cán bộ công nhân viên, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ chung của chi nhánh. 3.2. GIẢI PHÁP Qua những gì đã nghiên cứu ở trên, ta thấy việc mở rộng hoạt động thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc là hoàn toàn đúng đắn. Sau đây em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp để góp phần thực hiện định hướng đó. 3.2.1. Cải tiến công nghệ thanh toán theo hướng hiện đại hóa Trước hết ngân hàng cần nâng cao hiệu quả của việc sử dụng mạng Swift. Điều này không những phục vụ cho nhu cầu phát triển nghiệp vụ thanh toán quốc tế mà còn phục vụ cho việc tham gia thị trường tiền tệ. Hơn nữa, ngân hàng cần cải tiến đầu tư kỹ thuật và trang thiết bị công nghệ phục vụ thanh toán. Trong những năm tới, ngân hàng cần tiếp tục đầu tư hệ thống máy tính hiện đại, bên cạnh việc đầu tư cho phần cứng cũng phải đồng thời phát triển các chương trình phần mềm cho đồng bộ, giúp đọc và xử lý chứng từ một cách nhanh chóng nhất, đồng thời nâng cao tính an toàn trong thanh toán. 3.2.2. Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập khẩu Hiệu quả của hoạt động thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ phụ thuộc phần lớn vào tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu. Chính vì vậy, nếu các doanh nghiệp này được tạo điều kiện để vay vốn ngân hàng sẽ làm ăn kinh doanh có hiệu quả hơn. Từ đó giúp đẩy mạnh hoạt động thanh toán của ngân hàng. Hơn nữa với thực trạng như hiện nay có sự chênh lệch quá lớn giữa giá trị thanh toán nhập khẩu và giá trị thanh toán xuất khẩu, ngân hàng cần cân đối tài trợ, ưu tiên cho các doanh nghiệp xuất khẩu. 3.2.3. Tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên Để quy trình thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ được nhanh chóng, có hiệu quả và tránh được nhiều rủi ro, thanh toán viên phải có khả năng xử lý nghiệp vụ một cách thuần thục chính xác, phù hợp với các thông lệ quốc tế. Muốn vậy, thanh toán viên không chỉ cần có trình độ về nghiệp vụ thanh toán quốc tế mà còn cần có những kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực ngoại thương và các thị trường mà mình phụ trách. Do đó, chi nhánh cần tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ bằng cách thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, học tập kinh nghiệm lẫn nhau để nâng cao trình độ hiểu biết về các lĩnh vực ngoại thương, bảo hiểm hay vận tải, đào tạo và nâng cao trình độ ngoại ngữ của cán bộ. Ngoài ra, ngân hàng cũng phải thường xuyên tăng cường công tác rèn luyện tư tưởng đạo đức cho cán bộ để xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực về chuyên môn, trong sạch về đạo đức. 3.2.4. Xây dựng chính sách Marketing phù hợp, hiệu quả. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt với sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng thương mại cổ phần, Vietcombank Vĩnh Phúc cần phải xây dựng một chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt và hiệu quả, nhằm phát triển tất cả các nghiệp vụ của ngân hàng nói chung và nghiệp vụ thanh toán quốc tế nói riêng. Trước hết, chi nhánh cần chủ động tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là các cán bộ phòng Thanh toán quốc tế, nhằm mở rộng và nâng cao số lượng khách hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng còn cần phải tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống, mở rộng khách hàng tiềm năng. 3.2.5. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát. Hoạt động thanh toán quốc tế, đặc biệt là thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ là hoạt động cần một sự an toàn tuyệt đối, chỉ một sai sót nhỏ của thanh toán viên khi phát hành L/C hay kiểm tra bộ chứng từ mà không phát hiện ra sai sót, sẽ dẫn đến hậu quả không nhỏ cho ngân hàng vì các hợp đồng xuất nhập khẩu thường có giá trị lớn. Chính vì vậy, ngân hàng cần tăng cường công tác quản trị rủi ro trong mọi hoạt động, nâng cao công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ, giảm thiểu rủi ro và sai sót trong quá trình tác nghiệp. 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1. Đối với Chính phủ và Nhà nước Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, xu thế quốc tế hóa mở cửa của thế giới, đặc biệt là khi Việt Nam đã gia nhập WTO, đã đem lại cho nước ta những cơ hội, bên cạnh đó còn có những thách thức không nhỏ. Lúc này vai trò điều khiển vĩ mô của Nhà nước ngày càng được khẳng định. Với thực trạng như hiện nay, Nhà nước cần nhanh chóng hoàn thiện hệ thống pháp lý, ban hành các văn bản luật và dưới luật quy định cụ thể hơn những vấn đề liên quan đến hoạt động thanh toán nói chung và thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ nói riêng. Bên cạnh đó, trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu như hiện nay Chính phủ cần đưa ra những chính sách nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu như có những chính sách ưu tiên hợp lý cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Ngoài ra còn cần đẩy mạnh công tác đối ngoại tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hóa Việt Nam có thể mở rộng ra các thị trường mới. Hiện nay, thủ tục hành chính trong hoạt động quản lý xuất nhập khẩu còn phiền hà. Vì vậy cần cải cách các thủ tục này theo hướng nhanh gọn, thực hiện tốt cơ chế một cửa. Ngoài ra, Chính phủ cần điều hành chính sách tiền tệ và chính sách tỷ giá phù hợp theo từng thời kỳ nhằm khuyến khích và thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu. 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước Trong thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước cần tăng cường phát triển và mở rộng thị trường tiền tệ liên ngân hàng. Đây là thị trường nhằm giải quyết các quan hệ trao đổi, cung cấp ngoại tệ giữa Ngân hàng Nhà nước với các ngân hàng thương mại và giữa các ngân hàng thương mại với nhau. Vì vậy, để mở rộng quan hệ thanh toán quốc tế, phục vụ tốt cho việc thanh toán của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thì việc phát triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng là rất cần thiết, tạo điều kiện cho việc đáp ứng nhu cầu về ngoại tệ của các ngân hàng thương mại nói chung và của Vietcombank Vĩnh Phúc nói riêng. Ngoài ra, với vai trò tham mưu của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước cần đưa ra những chính sách ngoại hối phù hợp, hiệu quả nhằm ổn định thị trường tiền tệ, đặc biệt là vấn đề tỷ giá, tạo môi trường thuận lợi thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu. KẾT LUẬN Với tình hình kinh tế hiện nay, cuộc khủng hoảng kinh tế vẫn đang ảnh hưởng trực tiếp đến hầu hết các nền kinh tế trên toàn Thế Giới, và Việt Nam không phải là một ngoại lệ, hệ thống Ngân hàng cũng đứng trước những khó khăn và thử thách nhất định. Để đứng vững duy trì và phát triển uy tín của mình trên thị trường quốc tế thì việc nâng cao chất lượng thanh toán hàng hoá theo phương thức tín dụng chứng từ là yêu cầu bức thiết với Ngân hàng. Em hy vọng với chừng mực nào đó, những nghiên cứu và giải pháp nêu trên sẽ giúp ích đối với công việc của cán bộ thanh toán quốc tế, góp phần mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Vietcombank Vĩnh Phúc. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo PGS.TS Phạm Quang Trung và các anh chị phòng Thanh toán quốc tế và kinh doanh dịch vụ - Vietcombank Vĩnh Phúc để em có thể hoàn thành chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn! . Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI VIETCOMBANK VĨNH PHÚC 3.1. PHƯƠNG HƯỚNG. củng cố và mở rộng hoạt động thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ, đồng thời phát triển các phương thức khác như phương thức nhờ thu, phương thức