z Luận văn tốt nghiệp  Luận văn tốt nghiệp: "Tình hình vận hành cơng nghệ marketing bán bn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ Hàng Không" Luận văn tốt nghiệp Mục lục Chương I NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I Thương mại bán bn vai trị Marketing doanh nghiệp thương mại bán bn hàng hố Thương mại bán buôn cần thiết kinh doanh bán bn hàng hố 1.1 Khái niệm chất thương mại bán buôn 1.2 Sự cần thiết kinh doanh bán bn hàng hố Đặc điểm thị trường doanh nghiệp bán bn Vai trị hoạt động Marketing bán buôn doanh nghiệp thương mại 3.1 Khái niệm Marketing (theo Philip Kotler): 3.2 Vai trò hoạt động Marketing doanh nghiệp thương mại bán buôn Quảng cáo,bán hàng II Hệ công nghệ marketing tổng thể doanh nghiệp thương mại bán buôn khái niệm marketing tổng thể Mơ hình marketing tổng thể doanh nghiệp thương mại bán buôn Những nội dung hệ công nghệ marketing tổng thể 3.1 Nghiên cứu thị trường phân tích Marketing mục tiêu 3.1.1 Nghiên cứu thị trường 3.1.2 Công nghệ Marketing mục tiêu 3.2 Thiết lập giải pháp Marketing-mix 3.3 Hệ thống thông tin Marketing ( MIS ) 3.4 Tổ chức cung ứng hàng hố III Hệ cơng nghệ bán hàng doanh nghiệp thương mại bán buôn Khái niệm công nghệ bán hàng Các công bán hàng doanh nghiệp thương mại bán buôn 2.1 Công nghệ chào hàng thương mại bán buôn 2.2 Công nghệ bán sở đơn đặt hàng chữ 2.3 Công nghệ bán qua catalogue 2.4 Công nghệ bán qua mẫu hàng 2.5 Công nghệ bán qua gian hàng mẫu 2.6 Công nghệ bán qua đại diện thương mại 2.7 Công nghệ bán qua tham gia hội chợ thương mại triển lãm hàng hố 2.8 Cơng nghệ hiệp thương thương mại ký kết hợp đồng mua bán Các biến số hiệp thương thương mại: Những nhân tố ảnh hưởng tới vai trị vận hành cơng nghệ marketing bán bn 3.1 Nhân tố người tổ chức 3.2 Các yếu tố vật chất kỹ thuật CHƯƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH VẬN HÀNH CƠNG NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN HÀNG HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI CÔNG TY CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG I khái qt tình hình tổ chức kinh doanh cơng ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Q trình hình thành phát triển cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Chức nhiệm vụ Công ty cung ứng dịch vụ hàng không Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty cung ứng dịch vụ hàng không Đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Đánh giá tiêu phản ánh kết kinh doanh công ty cung ứng dịch vụ hàng không II Phân tích thực trạng tình hình vận hành cơng nghệ Marketing bán buôhàng hạt nhựa sắt thép Luận văn tốt nghiệp công ty cung ứng dịch vụ hàng không Nghiên cứu thị trường xác lập thị trường mục tiêu công ty mặhàng hạt nhựa sắt thép Thực trạng định Marketing-mix bán buôn hàng hạnhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng không 2.1 Quyết định mặt hàng kinh doanh 2.2 Quyết định giá kinh doanh 2.3 Quyết định kênh phân phối 2.4.Quyết định phối thức xúc tiến hỗn hợp Phân tích tình hình cơng nghệ bán bn hàng hạt nhựa sắt thép Công tycung ứng dịch vụ hàng không 3.1 Công nghệ marketing bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép qua đơn đặt hàng 3.2 Công nghệ bán qua đại diện thương mại 3.3 Công nghệ chào hàng thương mại bán buôn Hiệp thương thương mại ký kết hợp đồng mua bán Công nghệ cung ứng vận chuyển Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới vai trò vận hành công nghệmarketing bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàngkhông 6.1 Nhân tố người tổ chức 6.2 Các yếu tố vật chất - kỹ thuật Đánh giá tổng hợp tổ chức công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt nhựa vàsăt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng không CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG NGHỆMARKETING BÁN BN HÀNG HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI CÔNGTY CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG I Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty cung ứng dịch vụ hàng không đến năm 2005 II Những Đề xuất tầm vi mơ nhằm hồn thiện công nghệ Marketing bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Đề xuất nhằm hồn thiện q trình nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu cơng ty Đề xuất hồn thiện kế hoạch hố Marketing cơng ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Đề xuất nhằm hồn thiện định Marketing-mix bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng 3.1 Đề xuất nhằm hồn thiện q trình định mặt hàng kinh doanh công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng 3.2 Đề xuất hồn thiện định giá kinh doanh công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng 3.3 Đề xuất hồn thiện quy trình cơng nghệ quảng cáo cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Khối lượng bán Đề xuất nhằm hồn thiện cơng nghệ bán bn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Đề xuất nhằm hồn thiện hệ thống hậu cần kinh doanh thương mại bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng 5.1 Đề xuất q trình vận chuyển, dự trữ bảo quản hàng hố cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không 5.2 Đề xuất cơng nghệ tốn mua bán hàng hố cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không 5.3 Đề xuất qui trình cơng nghệ mua hàng cơng ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Đề xuất nhằm hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý kinh III KIẾN NGHỊ VĨ MÔ Về vốn Về luật pháp Về thuế Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN BUÔN TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I Thương mại bán bn vai trị Marketing doanh nghiệp thương mại bán bn hàng hố Thương mại bán buôn cần thiết kinh doanh bán buôn hàng hoá 1.1 Khái niệm chất thương mại bán buôn Thương mại bán buôn tất hoạt động liên quan đến việc bán hàng hoá hay dịch vụ cho người mua để bán lại hay sử dụng vào mục đích kinh doanh Luận văn tốt nghiệp Nó loại trừ người sản xuất người chủ trang trại họ người tham gia vào trình sản xuất loại trừ người bán lẻ Để hiểu chất thương mại bán buôn, người ta phân biệt bán buôn bán lẻ: - Thứ nhất, thương mại bán bn người ta quan tâm đến vấn đề khuyến mại, đến bầu khơng khí địa điểm kinh doanh mình, họ chủ yếu làm việc với khách hàng chuyên kinh doanh người tiêu dùng cuối - Thứ hai, khối lượng giao dịch thương mại bán buôn lớn khối lượng giao dịch thương mại bán lẻ - Thứ ba, luật lệ thuế phủ có quy định khác thương mại bán buôn thương mại bán lẻ 1.2 Sự cần thiết kinh doanh bán bn hàng hố Kinh doanh bán bn hàng hố cầu nối nhà sản xuất với người tiêu dùng cuối Có thể nói kinh doanh bán bn trung gian thương mại nhà phân phối hàng hố Kinh doanh bán bn hàng hố có vai trị quan trọng q trình phát triển kinh tế, giúp cho nhà sản xuất vừa nhỏ với nguồn tài có hạn khơng thể đủ để phát triển tổ chức bán hàng trực tiếp Mặt khác, trình độ tính chun mơn hố nhà kinh doanh bán bn hàng hố cao doanh nghiệp sản xuất, hiệu kinh doanh nhà kinh doanh bán buôn chắn cao doanh nghiệp sản xuất Những nhà kinh doanh bán bn hàng hố người có trình độ tính chun mơn hoá so với người sản xuất Họ hiểu rõ nhu cầu thị trường, từ họ mở rộng khả cung ứng hàng hoá Đối với người kinh doanh bán lẻ họ thích kinh doanh tổng hợp, họ muốn mua nhiều mặt hàng, chủng loại hàng từ nhà kinh doanh bán buôn không mua trực tiếp từ người sản xuất Đối với người sản xuất, nhờ có nhà kinh doanh bán bn hàng hoá giúp họ tập trung vào sản xuất sản xuất sản phẩm mà xã hội cần Luận văn tốt nghiệp Từ dẫn chứng cho kinh doanh bán bn hàng hố cần thiết kinh tế nói chung kinh tế thị trường nói riêng Những nhà kinh doanh bán bn hàng hóa cầu viện họ thực có hiệu hay nhiều chức sau  Chức năng: - Lưu kho: Người bán bn bảo quản hàng hố dự trữ giảm chi phí lưu kho rủi ro cho nhà cung ứng khách hàng - Phân lô hàng lớn thành lô hàng nhỏ: Người bán bn tiết kiệm chi phí cho khách hàng trình vận chuyển nhờ mua lô hàng lớn phân lô nhỏ bán cho khách hàng - Vận chuyển: Người bán buôn đảm bảo giao hàng nhanh cho người mua tính chun mơn hố hay họ gần khách hàng so với nhà sản xuất - Tài trợ: Người bán buôn tài trợ cho khách hàng bán chịu cho họ, đồng thời cung cấp vốn cho sản xuất (cung ứng) cho đặt trước tốn kịp thời hoá đơn - Gánh chịu rủi ro: người bán buôn gánh chịu phần rủi ro tiếp nhận sử hữu hàng hoá chịu chi phí lỗi thời, hư hỏng - Cung cấp thông tin thị trường: cung cấp thông tin thị trường cho khách hàng người cung ứng hàng hoá hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh, tính biến động giá cả, sản phẩm mới, - Dịch vụ quản lý-tư vấn: người bán buôn thường giúp nhà kinh doanh thương mại bán lẻ hoàn thiện hoạt động kinh doanh cách huấn luyện nhân biên bn hàng, giúp bố trí mặt cửa hàng tổ chức trưng bày mẫu tổ chức hệ thống thống kê kế toán quản lý dự trữ - Thu mua hình thành chủng loại hàng hố: người kinh doanh bán bn có khả thu mua nhiều loại hàng hố mà khách hàng cần nhờ mà khách hàng giảm chi phí thời gian, tiền của, sức lực gom hàng - Bán hàng kích thích tiêu thụ: người bán hàng có lực lượng bán hàng giúp người sản xuất vươn tới khác hàng nhỏ xa với chi phí tương đối thấp Nhà kinh doanh bán bn có mối quan hệ rộng thường khách hàng tin tưởng vào họ với nhà sản xuất xa Luận văn tốt nghiệp *Các loại hình kinh doanh bán bn hàng hố: - Những người mơi giới đại lý - Các chi nhánh văn phịng nhà sản xuất Ngồi cịn có số loại hình khác như: - Bán bn phục vụ đầy đủ - Bán buôn phục vụ hạn chế - Bán buôn chuyên doanh: bán buôn nông sản, công ty bán buôn xăng dầu công ty bán buôn đấu giá Đặc điểm thị trường doanh nghiệp bán buôn Đối với doanh nghiệp dù sản xuất hay kinh doanh, dù bán buôn hay bán lẻ có thị trường đặc trưng riêng Thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn thường rộng thị trường bán lẻ vị trí địa lý Khách hàng doanh nghiệp thương mại bán buôn tổ chức, khách hàng mua có tính chất chun nghiệp Với góc độ kinh doanh bán bn hàng hố thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn hiểu là: “Tập khách hàng, người cung ứng thực tiềm năng, có nhu cầu thị trường mặt hàng mà cơng ty kinh doanh bán bn có dự án kinh doanh mối quan hệ với nhân tố môi trường kinh doanh tập người bán-đối thủ cạnh tranh nó.” MƠ HÌNH THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI BÁN BN: Mơi trường kinh doanh Nhà sản xuất Nhà môi giới thương mại Thị trường Mức giá mua xác định Doanh nghiệp thương mại Người tiêu thụ, trung gian cuối Ngưòi phân phối bán buôn Thị trường mức giá xác định Luận văn tốt nghiệp Lĩnh vực cung Lĩnh vực cầu BH I 1: Mơ hình thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn * Cấu trúc loại thị trường cuả doanh nghiệp thương mại bán buôn: Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp thương mại đối diện với thị trường với tư cách đơn vị chủ thể có quyền độc lập kinh tế tự kinh doanh khuôn khổ luật định Về nguyên lý tham gia quan hệ thương mại nhiều loại thị trường khác nhau, quan trọng bốn loại thị trường: - Thị trường mua - Thị trường bán - Thị trường lao động - Thị trường tiền tệ vốn  Kết cấu thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn Mơi trường trị ,pháp luật Mơi trường tâmlý,xã hội Môi trường kinh tế thị trường tiền tệ-vốn thị trường thị trường DNTMBB mua bán Môi trường thị trường Môi trường Cơng nghệ lao động văn hố Mơi trường cạnh tranh BH I 2: Mơ hình kết cấu thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn a) Thị trường mua: Luận văn tốt nghiệp Tuỳ theo loại hình kinh doanh doanh nghiệp mà thị trường mua khác Đối với công ty kinh doanh thương mại bán bn thị trường mua sản phẩm, thị trường vật tư Hoạt động mua tiến hành thương trường bán buôn theo nguyên tắc tự tìm kiếm lựa chọn nguồn hàng, thương lượng thoả thuận thông số lô hàng mua với phương châm tiếp thị: “vì bán mà mua” chi phí mua hàng khơng phải khâu lưu chuyển hàng hố độc lập mà hạch tốn vào tổng chi phí tiếp thị cơng ty Vì vậy, giá mua ảnh hưởng đến chênh lệch với giá bán mà vấn đề chủ yếu giá mua phải thúc đẩy giá bán hàng b) Thị trường tiền tệ vốn: Đây nơi mà doanh nghiệp thu hút tạo vốn hoạt động Hiện Việt Nam có thị trường chứng khốn TP Hồ Chí Minh thử nghiệm hoạt động Lãi suất tiền gửi vay nhà nước quy định Vì thị trường chưa thể chỗ dự cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh c)Thị trường lao động: Các cơng ty có quyền tự tuyển chọn lao đông cho phù hợp với ngành nghề kinh doanh Các cơng ty cần có tiêu chuẩn chọn lựa lao động để sử dụng có hiệu quả, mạnh dạn sử dụng chuyên gia giỏi, trả lương xứng đáng Có vậy, cơng ty phát triển nhanh d) Thị trường bán (Thị trường tiêu thụ): Đây thị trường quan trọng doanh nghiệp thương mại Trong kinh tế thị trường, điều tiên doanh nghiệp làm để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam thời kỳ bao cấp kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp biết sản xuất, giao hàng, doanh nghiệp thương mại đảm nhận toàn khâu tiêu thụ theo địa Nhà nước định Điều có nghĩa doanh nghiệp chưa có thị trường Hiện doanh nghiệp phải tự tiêu thụ hàng hố mua hoàn chỉnh Đây hội cho nhiều doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp tìm nhiều thị trường thắng cạnh tranh Kết cấu thị trường doanh nghiệp thương mại bán buôn chủ yếu theo dấu hiệu chuyên doanh ( theo nhóm mặt hàng, theo tính đồng nhu cầu, ) Luận văn tốt nghiệp Vai trò hoạt động Marketing bán buôn doanh nghiệp thương mại 3.1 Khái niệm Marketing (theo Philip Kotler): Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi, phân phối hàng hoá, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thoả mãn mục tiên khách hàng tổ chức Marketing-mix hiểu phối thức định hướng biến số marketing kiểm sốt mà cơng ty thương mại sử dụng cách liên hoàn đồng nhằm theo đuổi sức bán lợi nhuận dự kiến thị trường trọng điểm xác định 3.2 Vai trò hoạt động Marketing doanh nghiệp thương mại bán buôn Trong kinh tế thị trường vai trị hoạt động Marketing vơ quan trọng, cầu nối cơng ty với khách hàng mơ hình hố theo biểu hình sau: (trang sau) Khách hàng 10 Luận văn tốt nghiệp BH III 2: Quy trình kế hoạch hố Marketing đề xuất cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Việc công ty áp dụng quy trình kế hoạch hố Marketing đề xuất giúp cho công ty đạt mục tiêu Marketing công ty thông qua thị trường mà công ty tham gia chương trình Marketing áp dụng cho thị trường Mặt khác, kế hoạch hoá Marketing cịn có vai trị quan trọng cơng ty sau: + Vai trị kế hoạch hố marketing: - Khuyến khích lối tư có hệ thống lĩnh vực quản trị kế hoạch mục tiêu tương lai Các phương pháp để đạt phải suy tính thận trọng phải xác định rõ ràng - Giúp cho việc xác định nhịp điệu phát triển công ty Những thay đổi diễn nhanh chóng hạch tốn kinh doanh, nghiên cứu thay đổi giúp cho việc xác định hội, khó khăn cơng ty phải đương đầu - Tạo chuẩn bị tốt để đối phó với thay đổi, trình kế hoạch hố, người làm cơng tác quản trị phải cân nhắc hoạt động phản ứng xảy hội xuất hay khó khăn nảy sinh - Tạo giao tiếp phận công ty Sự phổ biến kế hoạch Marketing báo động cho phận khác dự báo phát triển Marketing tính tốn trước - Tạo phối hợp hoạt động phận cơng ty Một kế hoạch hố Marketing có hiệu khơng điều tiết phối hợp hoạt động cơng ty theo trình tự thời gian hợp lý phận biết việc cần phải làm công ty, từ phối hợp nỗ lực phận để đạt mục tiêu Marketing đề Đề xuất nhằm hoàn thiện định Marketingmix bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng không 66 Luận văn tốt nghiệp Để kinh doanh có hiệu phù hợp với kinh tế thị trường Em xin đề xuất nhằm bổ xung hoàn thiện định mặt hàng kinh doanh, giá kinh doanh xúc tiến hỗn hợp 3.1 Đề xuất nhằm hoàn thiện trình định mặt hàng kinh doanh cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Quyết định mặt hàng kinh doanh yếu tố quan trọng Marketing-mix Chiến lược sản phẩm đòi hỏi phải đưa định hài hoà chủng loại sản phẩm, cấu mặt hàng, tỷ trọng nhóm Để mặt hàng cơng ty phù hợp với nhu cầu thị trường hấp dẫn khách hàng, em mạnh dạn đề xuất trình định mặt hàng kinh doanh công ty sau: (trang sau) Phát nhu cầu thị trưòng Xác định chủng loại mặt hàng hạt nhựa sắt thép Xác định cấu mặt hàng nhựa sắt thép Tỷ trọng nhóm hạt nhựa sắt thép 67 Quyết định danh mục mặt hàng kinh doanh Luận văn tốt nghiệp BH III 3: Quá trình định mặt hàng kinh doanh hàng hạt nhựa sắt thép đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng không Khi phát nhu cầu thị trường, công ty phải tổ chức xác định chủng loại, cấu, tỷ trọng nhóm mặt hàng hạt nhựa sắt thép sau nên danh mục chủng loại mặt hàng kinh doanh Với trình định cơng ty thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng mặt hàng hạt nhựa, sắt thép nâng cao khả cạnh tranh cơng ty thương trường 3.2 Đề xuất hồn thiện định giá kinh doanh công ty cung ứng dịch vụ hàng không Đối với công ty cung ứng dịch vụ hàng không việc định giá kinh doanh quan trọng hàng hạt nhựa sắt thép bán bn Để mở rộng thị phần công ty nâng cao khả cạnh tranh thương trường công ty cần phải có quy trình định giá hợp lý Trước chọn mức giá Quyết định chọn mục tiêu định mục cuối cùng, công ty phải định chọn giá tiêu định giá để phù hợp với chiến lược kinh doanh cơng ty, sau phân tích cầu thị trường, phân tích giá đối thủ cạnh tranh chọn kỹ thuậtPhân tíchthích thị Các định Marketing giá định giá cầu hợp trường kinh doanh đề xuất mơ hình hố sau:(trang sau) Quyết định lượng giá chi phí Phân tích chào hàng đối thủ cạnh tranh Quyết định chọn kỹ thuật định giá thích hợp Quyết định chọn giá cuối 68 mặt hàng Luận văn tốt nghiệp BH III 4: Các định Marketing giá kinh doanh đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng không 3.3 Đề xuất hồn thiện quy trình cơng nghệ quảng cáo công ty cung ứng dịch vụ hàng không Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp tham gia vào thị trường khâu khơng thể thiếu, khơng thể xem nhẹ phải tổ chức hợp lý theo nguyên tắc hệ thống biểu hoạt động công nghệ quảng cáo Quảng cáo thủ pháp quan trọng hình thái thị trường cạnh tranh Ở người bán làm quảng cáo nhằm đạt tới cân tế nhị tính đồng tính khác biệt sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phải truyền đạt thông qua quảng cáo: - Sản phẩm doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Dịch vụ doanh nghiệp cung cấp hẳn dịch vụ đối thủ cạnh tranh Như quảng cáo không đơn vấn đề thông tin thông báo, mời chào mà vấn đề thuyết phục người mua đến với Do quảng cáo phải đạt mục tiêu mở rộng cầu kích thích thu hút sức mua, tăng khối lượng bán Giá (1) (2) (1) Đường doanh số khơng có quảng cáo quảng cáo khơng có hiệu (2) Đường doanh số có hiệu 69 Luận văn tốt nghiệp quảng cáo Khối lượng bán BH III 5: Đồ thị biểu diễn hiệu quảng cáo Muốn quảng cáo có hiệu thực sự, công ty phải xây dựng nội dung sau cơng ty mình: - Xác định mục tiêu, đối tượng địa quảng cáo - Lựa chọn phương tiện quảng cáo: báo chí, cataloge, truyền hình - Dự tính ngân sách quảng cáo - Thiết kế kênh quảng cáo Khi tiến hành quảng cáo công ty cần lưu ý số vấn đề sau: + Nội dung quảng cáo: phải đầy đủ, thông qua thủ pháp nghệ thuật làm cho khách hàng dễ dàng nhận biết Vận dụng sở tâm lý để thiết kế chương trình quảng cáo có hiệu + Tên quảng cáo phải ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ + Có chữ, có hình, (âm thanh) + Nổi bật trọng tâm: quảng cáo mặt hàng kinh doanh cần quảng cáo theo hướng quảng cáo ưu công ty, chuyên doanh mặt hàng hạt nhựa sắt thép có kinh nghiệm chuyên doanh mặt hàng Xác lập mục tiêu quảng cáo thời gian, không gian quảng cáo Xác lập địa chỉ, nội dung quảng cáo Phương tiện quảng cáo phương pháp truyền thông Thiết kế kế hoạch quảng cáo, chiến dịch quảng cáo Thiêt lập ngân sách quảmg cáo Xác lập vận hành kênh quảng cáo 70 Xác định hiệu lực hiệu kênh quảng cáo Luận văn tốt nghiệp BH III 6: Sơ đồ qui trình cơng nghệ quảng cáo đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng không Đề xuất nhằm hồn thiện cơng nghệ bán bn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Ngồi ba cơng nghệ bán bn mà công ty sử dụng ra, công ty cần bổ sung loại hình cơng nghệ bán bn để phù hợp với hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường - Công ty nên bán hàng qua hội chợ, nơi doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp thương mại gặp gỡ nhau, giới thiệu, khảo sát ký kết hợp đồng mua bán Để thực tốt hoạt động bán hàng qua hội chợ công ty cần tuân thủ theo bước sau: - Bước 1: Lựa chọn hội chợ - Bước 2: Đăng ký tham gia - Bước 3: Chuẩn bị mặt hàng giới thiệu chuẩn bị lực lượng bán - Bước 4: Tham gia hội chợ - Bước 5: Phát nhu cầu khách hàng - Bước 6: Giới thiệu sản phẩm thuyết phục khách hàng - Bước 7: Ký hợp đồng; Thực hợp đồng mua bán - Bước 8: Chăm sóc khách hàng Đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống hậu cần kinh doanh thương mại bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng không 71 Luận văn tốt nghiệp 5.1 Đề xuất trình vận chuyển, dự trữ bảo quản hàng hố cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Kế hoạch giao nhận hàng công ty phải thiết lập đơn đặt hàng khách hàng, phương pháp bán phương pháp vận chuyển phải phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ hậu cần Có hai phương pháp vận chuyển: vận chuyển thẳng vận chuyển qua kho Có thể mơ tả cách đơn giản phương pháp vận chuyển qua biểu hình sau: Hàng nhập cảng Hệ thống kho công ty Kho khách hàng BH III.7: Kênh vận chuyển doanh nghiệp thương mại Cơng ty áp dụng phương pháp vận chuyển thẳng phương pháp thích ứng với mục tiêu định hướng chi phí khơng phải dịch vụ điều kiện kinh tế thị trường phát triển với cạnh tranh dịch vụ gay gắt, sử dụng Công ty nên áp dụng phương pháp vận chuyển phổ biến phương pháp vận chuyển qua kho Trong đièu kiện kinh tế thị trường chuyên môn hố, vận chuyển qua kho có nhiều ưu đảm bảo thoả mãn tốt nhu cầu dịch vụ khách hàng với chi phí thấp Việc hàng hoá đựơc dự trữ mạng lưới kho đảm bảo phân bố hợp lý cho khách hàng chất lượng, số lượng, cấu đồng thời cung ứng nhanh ổn định hàng hoá cho khách hàng Mặt khác, vận chuyển hàng hoá qua kho phân bổ hợp lý phát huy tính kinh tế nhờ qui mơ vận chuyển giảm chi phí vận chuyển Chính vậy, Cơng ty cung ứng dịch vụ hàng xác định phương thức vận chuyển hợp lý, giúp cho công ty đáp ứng tốt nhu cầu thị trường nâng cao khả cạnh tranh công ty 72 Luận văn tốt nghiệp Hiện tại, cơng ty có đội xe để vận chuyển hàng hoá với hệ thống nhà kho đại đảm bảo cho việc dự trữ bảo hàng hoá Đây yếu tố đảm bảo cho công ty phù hợp với cương vị nhà bán buôn Nhưng với nhà kho đại chưa đủ điều kiện để đảm bảo cho việc dự trữ bảo quản hàng hoá tốt Vì vậy, cơng ty nên đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ am hiểu đặc tính lý hố hàng hố từ họ có kế hoạch tốt bảo quản dự trữ hàng hoá chống mát hoa hụt, chuẩn bị hàng hoá trạng thái sẵn sàng để vận chuyển cung ứng kịp thời cho khách hàng Sau sơ đồ qui trình vận chuyển, dự trữ bảo quản hàng hố đề xuất cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Nhận đơn đặt hàng, giấy báo nhận hàng Xây dựng kế hoạch vận chuyển Quyết định phương tiện vận chuyển hợp lý Lựa chọn đường vận chuyển Chọn phương án vận chuyển tối ưu Xây dựng kế haọch bảo quản dự trữ Thực thi điều chỉnh phương án BH III 8: Qui trình vận chuyển, dự trữ bảo hàng hố đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng 5.2 Đề xuất cơng nghệ tốn mua bán hàng hố cơng ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Thanh tốn hoạt động quan trọng đảm bảo cho đồng vốn công ty linh hoạt Trong nhiều trường hợp giao dịch mua bán, khác hàng công ty không trả thoả thuận làm cho đồng vốn công ty ứ đọng gây thiếu hụt vốn kinh doanh, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Do vậy, giao dịch tốn tiền hàng cơng ty cần phải trọng đến thời hạn 73 Luận văn tốt nghiệp toán phương thức toán Hiện cơng ty sử dung phương thức tốn tiền mặt , công ty nên mở rộng phương thức toán như: Thanh toán séc cá nhân, thẻ tín dụng, ngân phiếu, Mặt khác, vốn kinh doanh cơng ty chủ yếu vay việc tốn nhanh chóng, xác giúp cho cơng ty đảm bảo mục tiêu lợi nhuận 5.3 Đề xuất qui trình cơng nghệ mua hàng cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không Công ty cung ứng dịch vụ hàng không công ty kinh doanh tổng hợp Hoạt Xây dựng kế hoạch tiêu thụ dự trữ động mua hàng, lựa chọn nguồn hàng mặt hàng nói chung mặt hàng hạt nhựa, sắt thép nói riêng Cơng ty chủ yếu mua hàng dựa theo đơn đặt hàng khách hàng, nguồn hàng mặt hàng hạt nhựa công ty kinh doanh Lên kế hoạch mua bán buôn nhập từ: Nhật, Ấn độ, Ả rập xê út Đối với mặt hàng thép nguồn hàng là: Nga, Hàn quốc, Trung quốc Đây nguồn hàng truyền thống công ty Nghiên cứu thị trường đầu vào từ công ty bắt tay vào kinh doanh hai mặt hàng hạt nhựa sắt thép Công ty nên mở rộng nguồn hàng để đa dạng hố chủng loại sản phẩm, chất lượng, dịch vụ giá Lựa chon phương thức mua Mua hàng hoá hoạt động khởi đầu trình kinh doanh thương mại nhằm tạo nên lực lượng hàng hoá để đáp ứng khách hàng Thực chất hoạt động mua hàng hành vi thương mại công ty thực Mua lặp lại vơí tư cách người mua đại diện cho khách hàng Hoạt động có Mua Mua mua hàng có vai trị quan trọng nóđiều bảo cung ứng theo yêu cầu đảm lặp chỉnh khách hàng Mặt khác, hoạt động mua hàng có ảnh hưởng lớn tới nội dung, kết lại hiệu trình kinh doanh thương mại Cụ thể ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty Việc xây dựng kế hoạch mua hàng phải dựa kế hoạch tiêu thụ yêu cầu dự trữ công ty Lựa chọn Thương lượng nguồn Sau qui trình hoạt động mua hàng đề xuất tất mặt hàng nói hàng chung, hàng hạt nhựa sắt thép nói riêng cơng ty cung ứng dịch vụ hàng không (trang sau): Ký thực hợp đồng mua 74 Đánh giá kết mua Luận văn tốt nghiệp BH III 9: Qui trình hoạt động mua hàng đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Tóm lại, kinh doanh thương mại để nâng cao hiệu kinh doanh thực mối quan hệ cơng ty với khách hàng, ngồi việc thực hoạt động yếu (các hoạt động có đặc trưng thương mại) cơng ty cịn phải thực tốt hoạt động hậu cần kinh doanh nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng 75 Luận văn tốt nghiệp thị trường hỗ trợ cho hoạt động có đặc trưng thương mại Cơng ty cần thực tốt yếu tố hậu cần kinh doanh thương mại sau: + Đảm bảo nhu cầu khách hàng hàng hố, dịch vụ: địi hỏi sở hậu cần công ty (cửa hàng, trạm kinh doanh, kho hàng hoá, trung tâm thương mại) phải tổ chức tốt trình mua, dự trữ, bảo quản hàng hóa, bao bì bao gói phân phối giao hàng hợp lý + Đảm bảo nhu cầu thời gian mua sắm: để tiết kiệm thời gian mua sắm khách hàng, đồng thời nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, địi hỏi sở hậu cần phải tăng cường trang thiết bị: sửa chữa, đầu tư trang thiết bị quy hoạch mặt hợp lý + Đảm bảo nhu cầu khơng gian mua sắm: địi hỏi sở hậu cần công ty phải tạo không gian mua sắm trật tự, vệ sinh không ảnh hưởng tới sức khoẻ khách hàng thời gian mua sắm Đề xuất nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý kinh doanh công ty Để hoạt động kinh doanh có hiệu phù hợp với mục tiêu, chiến lược kinh năm tới, cơng ty nên bổ xung thêm phịng Marketing Trong kinh tế thị trường để tồn phát triển có hiệu cao, cơng ty nên thiết lập phịng Marketing thương mại Phịng có trách nhiệm phát triển thị trường hoạt đông kinh doanh công ty lập kế hoạch, chiến lược Marketing tất mặt hàng công ty Phịng Marketing cầu nối cơng ty với khách hàng Tơi xin đề xuất thêm phịng Marketing nhăm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty sau(trang sau) BAN GIÁM ĐỐC 76 Luận văn tốt nghiệp Phòng Marketing đại lý bán vé máy bay Phịng tài kế tốn Xưởng may xuất Phịng tổ chức hành Phịng kinh doanh Xưởng chế biến gỗ Phịng kiểm hố khăn Phịng kế hoạch đầu tư Phòng xuất nhập Chi nhánh TP H.C.M Chi nhánh nước BH III 10: Sơ đồ đề xuất cấu tổ chức máy quản lý công ty cung ứng dịch vụ hàng không Trưởng phòng Marketing Quản trị sản phẩm Quản trị giá Quản trị kênh Quản trị xúc tiến hỗn hợp BH III 11: Sơ đồ cấu trúc phòng Marketing đề xuất công ty cung ứng dịch vụ hàng không 77 Luận văn tốt nghiệp III KIẾN NGHỊ VĨ MÔ Về vốn Trong kinh tế thị trường, quản lý vĩ mô nhà nước công ty gặp phải nhiều khó khăn đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Họ mắc phải bệnh thiếu vốn kinh doanh kinh tế thị trường khơng cho phép Bởi vì, bước thương trường “ vốn ” thứ vũ khí chủ yếu doanh nghiệp thể sức mạnh doanh nghiệp Công ty cung ứng dịch vụ hàng không doanh nghiệp nhà nước nên không mắc vào bệnh thiếu vốn kinh doanh Ngành nghề kinh doanh đa dạng, muốn phát triển cơng ty cần phải có vốn đầu tư, vốn đầu tư đâu? Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn với mức lãi suất ưu đãi, thủ tục vay vốn ngắn ngọn( tránh dườm dà thủ tục) Thúc đẩy nhanh đời thị trường chứng khốn mở rộng cơng tác thuê mua tài để khyến khích đẩy mạnh hoạt động xuất nhập Về luật pháp Nhà nước cần hoàn chỉnh ‘ luật đầu tư nước Việt Nam‘ cụ thể hoá việc thực thị luật, đơn giản hoá thủ tục cấp giấy phép đầu tư nước để tạo điều kiện thu hút nguồn vốn, kỹ thuật công nghệ đại, góp phần cơng nghiệp hố đại hố đất nước, thúc đẩy sản xuất nước phát triển Về thuế Nhà nước cần phải khuyến khích nhập nguyên vật liệu mà nước không sản xuất đồng thời cung để rút ngắn thời gian thực q trình cơng nghiệp hố đại hố đất nứơc Hiện nay, hạt nhựa số chủng loại sắt thép nhu cầu nước cao mà nước chưa sản xuất mặt hàng nhà nước cần áp dụng mức thuế nhập hợp lý để kích thích ngành sản xuất, ngành xây dựng nước phát triển 78 Luận văn tốt nghiệp 79 ... hợp công ty cung ứng dịch vụ hàng khơng Phân tích tình hình cơng nghệ bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép Công ty cung ứng dịch vụ hàng không 3.1 Công nghệ marketing bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép. .. Phân tích tình hình cơng nghệ bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép Công tycung ứng dịch vụ hàng không 3.1 Công nghệ marketing bán buôn hàng hạt nhựa sắt thép qua đơn đặt hàng 3.2 Công nghệ bán qua đại... hàng hạt nhựa vàsăt thép công ty cung ứng dịch vụ hàng không CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG NGH? ?MARKETING BÁN BUÔN HÀNG HẠT NHỰA VÀ SẮT THÉP TẠI CÔNGTY CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG