Khóa luận tốt nghiệp Hiên SVTH: Ngơ Thị Thu THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUNG THỰC 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Trung Thực 2.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Trung Thực (tên Tiếng Anh là: PROBITY TRADING SERVICE CORP) thành lập vào đầu năm 2009, có trụ sở đặt số 111 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Với số đăng ký kinh doanh 0309585925 sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp phép từ ngày 17 tháng năm 2009 Công ty Cổ phần TM-DV Trung Thực công ty giao nhận toàn cầu cung cấp đầy đủ giải pháp logistics Với đối tác, nhà vận chuyển hàng đầu giới, cơng ty chăm sóc cho lơ hàng di chuyển cách thuận lợi đến tay khách hàng Qua nghiên cứu cho thấy dịch vụ công ty cung cấp lợi đáng kể tất dịch vụ cạnh tranh có sẵn Trách nhiệm Cơng ty Cổ phần TM-DV Trung Thực chăm sóc lợi ích khách hàng Chỉ cần yêu cầu khách hàng thấy hiệu công việc công ty Phương châm hoạt động công ty: “Làm việc thành cơng bạn – Working for your success” Sơ lược công ty :  Tên công ty : Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Trung Thực  Tên tiếng Anh : PROBITY TRADING SERVICE CORP  Logo cơng ty :  Trụ sở : 111 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Trang Khóa luận tốt nghiệp Hiên SVTH: Ngô Thị Thu  Điện thoại : 84-8-38992788  Fax : 84-8-38994979  Website : http://probity.com.vn/  Email : info@probity.com.vn  Mã số thuế : 0309585925  Số tài khoản : + Số tài khoản VND : + Số tài khoản USD 0071005356634 : 0071375356736 Tại Ngân hàng Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) 2.1.2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động nhiệm vụ công ty:  Chức năng: Công ty Cổ phần TM-DV Trung Thực công ty chuyên làm dịch vụ quốc tế giao nhận, vận chuyển, xuất nhập hàng hóa, đại lý hãng tàu… cho doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực vận chuyển, giao nhận xuất nhập hàng hóa Cơng ty thực chức sau:  Tổ chức phối hợp với tổ chức khác nước để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng cảnh, tài liệu, chứng từ v.v…  Nhận ủy thác xuất nhập kinh doanh xuất nhập trực tiếp hàng hóa  Làm đại lý cho hãng tàu nước Liên doanh, liên kết với tổ chức kinh tế nước lĩnh vực vận chuyển, giao nhận, kho bãi Trang Khóa luận tốt nghiệp Hiên SVTH: Ngơ Thị Thu  Lĩnh vực hoạt động  Đại lý hãng tàu  Giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển, đường hàng không, đa phương thức… Với gói dịch vụ: Door to door; Door to C/Y; C/Y to C/ Y  Nhiệm vụ Với chức vừa nêu Công ty Cổ Phần TM-DV Trung Thực phải thực nhiệm vụ chủ yếu sau:  Thực nghiêm chỉnh chế độ sách mà nhà nước ban hành Giao nhận, Xuất nhập Tích cực tham gia chủ trương nhà nước như: bảo vệ môi trường, tài sản theo định hướng nhà nước  Tạo hiệu kinh tế, sử dụng tốt nguồn vốn đảm bảo tài Góp phần vào chiến lược cơng nghiệp hố – đại hố đất nước Chính Phủ Việt Nam  Xây dựng kế hoạch thực dịch vụ kinh doanh công ty theo quy chế hành nhằm thực mục đích chức nêu để thực hiệu kế hoạch kinh doanh  Thông qua liên doanh, liên kết nước để thực việc giao nhận, chuyên chở hàng hóa phương thức tiên tiến, hợp lý an toàn luồng, tuyến vận tải, cải tiến việc chuyên chở, chuyển tải, lưu kho, lưu bãi, giao nhận hàng hóa Nghiên cứu tình hình thị trường dịch vụ giao nhận, kho vận, kiến nghị cải tiến biểu cước, giá cước tổ chức vận tải 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty: 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty: Trang Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần TM- DV Trung Thực HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH HĐQT ĐẠI LÝ ĐỐI TÁC P.KẾ TOÁN GIÁM ĐỐC KINH DOANH LINE TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH P NGHIỆP VỤ KINH DOANH P TRUCKING TRƯỞNG PHÒNG CHỨNG TỪ P.HẢI QUAN P.ĐẠI LÝ NV PHÒNG CHỨNG TỪ P NGHIỆP VỤ KINH DOANH XK P NGHIỆP VỤ KINH DOANH NK KHÁCH HÀNG SALES SALES KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG SALES SALES KHÁCH HÀNG Trang 27 KHÁCH HÀNG 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban:  Hội đồng quản trị : Chức năng: Quản lý hoạt động công ty tầm vĩ mô, thực kiểm tra, giám sát, hoạch định chiến lược phát triển chung cho công ty theo thời kỳ: tháng, quý, năm, nhiệm kỳ… Chịu trách nhiệm tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhiệm vụ:  Đề phương hướng phát triển cho doanh nghiệp  Hoạch định chiến lược, tạo phát triển bền vững  Thông qua không thông qua dự án phát triển  Có thể huy động vốn cổ đơng bên ngồi bên doanh nghiệp  Chủ tịch hội đồng quản trị: Chức năng: Là người đứng đầu cơng ty, có trách nhiệm điều hành hoạt động công ty, tổng hợp đưa kế hoạch kinh doanh, phương hướng phát triển chung công ty Chịu trách nhiệm mặt pháp lý dân trước pháp luật công ty Thương lượng ký kết hợp đồng giao nhận có giá trị quy mơ lớn Theo dõi tình hình kinh doanh công để kịp thời đưa phương án giải Nhiệm vụ:  Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị tình hình hoạt động công ty Hướng dẫn, đạo đơn vị trực thuộc việc thực kế hoạch kinh doanh phân tích hoạt động kinh tế  Giám sát, đôn đốc phận công ty  Thực yêu cầu mà Hội đồng quản trị thơng qua  Giám sát phận kế tốn, trình hội đồng quản trị dự án kinh doanh mới…  Giám đốc kinh doanh: Trang 27 Chức năng: Là người đảm nhận vị trí vơ quan trọng doanh nghiệp Là người có tồn quyền định hoạt động kinh doanh công ty theo chủ trương chung mà hội đồng quản trị đưa Nhiệm vụ:  Chịu trách nhiệm tình hình hoạt động kinh doanh công ty  Đề xuất kế hoạch kinh doanh cho hội đồng quản trị xem xét  Quản lý doanh nghiệp tầm vi mô với việc trực tiếp quản lý chịu trách nhiệm phịng ban cơng ty trước chủ tịch hội đồng quản trị va hội đồng quản trị  Điều hành hoạt động cơng ty, tham gia ký kết hợp đồng thương mại, hợp đồng hợp tác với doanh nghiệp khác  Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động doanh nghiệp  Tìm kiếm thị trường, khách hàng cho công ty  Chịu trách nhiệm làm việc với đại lý nước ngoài, hãng tàu nước  Trưởng phịng kinh doanh: Chức năng: Là người có quyền đưa kế hoach kinh doanh cho phận Chiu trách nhiệm trước Chủ tịch hội đồng quản trị Giám đốc kinh doanh tình hình kinh doanh quy định cấp đưa Nhiệm vụ:  Chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty  Quản lý phận giao  Hỗ trợ giám đốc kinh doanh tìm kiếm thị trường, tìm kiếm đối tác kinh doanh  Thay mặt giám đốc kinh doanh làm việc với đại lý đối tác nước  Thay mặt giám đốc làm việc với hãng tàu, thỏa thuận, kí kết hợp đồng vận chuyển với giá trị nhỏ  Chịu trách nhiệm hoạt động phận : Phòng nghiệp vụ kinh doanh, Phòng Trucking, Phòng Chứng từ, Phòng Hải Quan, Phòng Đại lý… Trang 27  Phòng nghiệp vụ Kinh Doanh: Chức năng: Hoạch định chiến lược kinh doanh, tổ chức thực chiến lược kinh doanh công ty, nắm bắt tình hình hoạt động doanh nghiệp tìm kiếm thị trường, khách hàng Xúc tiến hoạt động tiếp thị, bán hàng dịch vụ doanh nghiệp Nắm bắt nghiên cứu biến động thị trường để có biện pháp, phương án kinh doanh phù hợp mang lại hiệu cao nhất, tham mưu cho Ban giám đốc việc hoạch định thực kế hoạch hoạt động kinh doanh hàng hoá, xuất nhập nội thương công ty Nhiệm vụ:  Quản lý hoạt động kinh doanh công ty  Phân tích đánh giá thị trường xác định thị trường mục tiêu  Thực kế hoạch kinh doanh hội đồng quản trị  Lập kế hoạch sản xuất theo dõi tiến độ hợp đồng công ty đối tác  Phối hợp với phịng nghiệp vụ kế tốn theo dõi việc lý hợp đồng, cơng nợ mua bán hàng hóa  Phòng nghiệp vụ kinh doanh xuất Chức năng: Tìm kiếm thị trường xuất mới, quan hệ với đối tác nước nhằm bảo đảm thực tiêu doanh thu thị trường xuất đề ban quản trị Nhiệm vụ:  Duy trì phát triển thị trường xuất mở rộng thị trường tương lai  Quan hệ trục tiếp với khách hàng, hỗ trợ khách hàng trình thực thủ tục xuất hàng hóa  Thay mặt đối tác xuất hàng hóa hình thức hợp đồng Ủy thác xuất Trang 27  Lưu trữ hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ xuất hàng Báo cáo định kỳ hàng tháng với ban giám đốc tình hình xuất hàng cơng ty đối tác kinh doanh  Phòng nghiệp vụ kinh doanh nhập Chức năng: Quản lý hoạt động nhập công ty, nắm bắt kết hợp với phận khác nhằm thúc đẩy hoạt động nhập hàng hóa hay dịch vụ cho cơng ty nói riêng đối tác nhập nói chung Nhiệm vụ:  Xúc tiến hoạt động nhập hàng hóa  Tìm kiếm , nắm bắt nhu cầu thị trường nước đề đề án kinh doanh kịp thời xác  Hỗ trợ khách hàng thủ tục hoạt động nhập với mục tiêu “ Tạo thuận lợi cho khách hàng “  Lưu trữ hồ sơ có liên quan đến phận  Báo cáo định kì với ban giám đốc lượng hàng nhập tháng  Phòng Trucking: Chức năng: Hoạch định kế hoạch kinh doanh cho lĩnh vực Trucking, quản lý trực tiếp điều hành đội xe Tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, sản xuất công ty đối tác kinh doanh, Nhiệm vụ:  Quản lý đội xe  Lên kế hoạch Trucking hàng hóa hợp lý,  Sửa chữa, bảo quản trang thiết bị phục vụ cho cơng tác kéo hàng kho, bãi, cảng……  Phịng Hải Quan: Trang 27 Chức năng: Quản lý hồ sơ, lưu trữ lập chứng từ Hải Quan nhằm phục vụ cho hoạt động thông quan xuất nhập hàng hóa, dịch vụ cơng ty đối tác kinh doanh Nhiệm vụ:  Quan hệ trực tiếp với Hải Quan cửa như: Chi cục Hải Quan cảng, sân bay…., tạo mối quan hệ với Hải Quan khách hàng công ty  Thực thủ tục xuất nhập hàng hóa cửa  Tiếp nhận lưu trữ công văn, thông tư, định, nghị định từ cấp ngành liên quan như: Cơ Quan Hải Quan, Bộ Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn, Bộ Thương Mại, VCCI đơn vị kinh doanh khác gửi đến cơng ty có liên quan đến hoạt động thơng quan xuất nhập hàng hóa  Thực nghiệp vụ chứng từ giao nhận hàng hoá xuất nhập Phổ biến quy định nhận từ quan ban ngành có liên quan đặc biệt quan Hải quan giúp nhân viên phận thực tốt trình giao nhận hàng hố cửa  Phịng Đại lý: Chức năng: Theo dõi trì hoạt động hợp tác công ty đại lý công ty nước giới Phát triển hệ thống đại lý ngày dày đặc quốc gia, đặc biệt thị trường chủ yếu công ty để tạo thuận lợi cho hoạt đông kinh doanh Nhiệm vụ:  Hợp tác với đại lý toàn giới  Tìm kiếm phát triển hệ thống đại lý  Kết hợp với phòng chứng từ hợp tác với đại lý giới tạo thơng thống ln chuyển chứng từ xuất nhập hàng hóa  Phịng Chứng Từ: Chức năng: Quản lý chứng từ xuất nhập hàng hóa,theo dõi chứng từ luân chuyển đại lý, lập chứng từ cho hàng xuất nhập công ty Trang 27 Nhiệm vụ:  Chịu trách nhiệm việc hoàn thành chứng từ phục vụ cho hoạt động xuất, nhập hàng hóa  Chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng, hãng tàu để hoàn thành chứng từ thời gian  Kết hợp với phịng Hải Quan để hồn thành thủ tục xuất nhập hàng hóa cửa  Kết hợp với phịng kế tốn theo dõi cơng nợ khách hàng đại lý nước  Kết hợp với phòng nghiệp vụ kinh doanh liên hệ hỗ trợ đối tác kinh doanh  Phịng Kế Tốn: Chức năng: Quản lý nghiệp vụ kế toán, quản lý tài sản, quản lý tài cơng ty Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị tình hình tài cơng ty theo thời kì… Nhiệm vụ:  Thực nghiệp vụ kế toán: báo cáo thuế, hoạt động thu chi, toán  Lập kế hoạch tài chính, báo cáo thống kê kịp thời theo quy định, chế độ Nhà Nước  Phân tích số liệu kế tốn, thực báo cáo tốn, phân tích thống kê tình hình doanh thu công ty theo định kỳ  Lập báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh đột xuất theo yêu cầu ban giám đốc Hội đồng quản trị  Kết hợp với phịng ban khác cơng ty theo dõi hợp đồng hợp tác kinh doanh, theo dõi công nợ khách hàng đại lý giới  Ghi chép, phản ánh tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh, cân đối tài khoản, xác định kết kinh doanh, lập báo cáo kế toán 2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics Công ty Cổ Phần TM – DV Trung Thực Trang 27 ... toán 2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics Công ty Cổ Phần TM – DV Trung Thực Trang 27 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics Việt Nam 2.2.1.1 Vị trí Việt Nam đồ logistics. .. lĩnh vực hoạt động nhiệm vụ công ty:  Chức năng: Công ty Cổ phần TM-DV Trung Thực công ty chuyên làm dịch vụ quốc tế giao nhận, vận chuyển, xuất nhập hàng hóa, đại lý hãng tàu… cho doanh nghiệp... trọng doanh nghiệp Là người có tồn quyền định hoạt động kinh doanh công ty theo chủ trương chung mà hội đồng quản trị đưa Nhiệm vụ:  Chịu trách nhiệm tình hình hoạt động kinh doanh công ty 