Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CHI NHÁNH VIỄN THÔNG HÀ NỘI 1.1 Những thuận lợi và khó khăn của Tổng công ty Viễn thông quân đội Viettel Trong xu thế nền kinh tế toàn cầu hóa hiện nay đã và đang đặt ra cho các doanh nghiệp rất nhiều cơ hội cũng như thách thức. Cơ hội dành cho các doanh nghiệp như nhau và mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một con đường riêng để tồn tại, phát triển, khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Hiện nay, với sự phát triển vô cùng mạnh mẽ của khoa học công nghệ, việc kinh doanh trong lĩnh vực Viễn thông trở nên vô cùng sôi động, thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Trong những năm gần đây, thị trường điện thoại di động cũng như sim thẻ phát triển vô cùng nóng, nhu cầu hàng năm của thị trường ngày một tăng. Từ năm 2004, thị trường Viến thông xuất hiện thêm nhà cung cấp Viettel với dịch vụ 098, và giờ đây xuất hiện thêm các đầu số 097,0168,0169,0166 giá rẻ, hướng tới mọi đối tượng người tiêu dùng, đã làm cho các hãng viễn thông khác như Vinaphone, Mobifone, Sfone… đồng loạt giảm giá. Thị trường Viễn thông đã nóng rồi lại càng nóng hơn. Trong sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt đó, Tổng công ty viễn thông quân đội có những thuận lợi và khó khăn sau: 1.1.1 Thuận lợi - Được sự quan tâm, chỉ đạo, lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, các cấp, các ngành, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hình thành và phát triển - Là một Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Quốc phòng, vì vậy có được sự hỗ trợ về mặt chính sách nguồn vốn, nhân lực, mạng lưới cơ sở hạ tầng ( Mạng đường trục Bắc Nam của quân đội ) - Ra đời trong thời điểm Nhà nước đang khuyến khích đầu tư vào thị trường viễn thông nhằm xoá bỏ độc quyền, thúc đẩy sự phát triển công nghệ kỹ thuật quốc gia - Thời kỳ khoa học công nghệ phát triển mạnh, tạo điều kiện thuận lợi cho Tổng Công ty lựa chọn công nghệ hiện đại, tiên tiến phục vụ các dịch vụ nhằm đạt tới chất lượng phục vụ khách hàng cáo nhất và hạ giá thành - Có một đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Tổng Công ty nhiệt tình và năng động, sáng tạo trong quá trình sản xuất kinh doanh - Thương hiệu Viettel ngày càng được nhiều người biết đến, tạo niềm tin cho người tiêu dùng 1.1.2 Khó khăn - Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Tổng Công ty còn trẻ và còn có phần hạn chế về kiến thức thực tế trong lĩnh vực viễn thông 1 1 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương - Kết nối đường truyền dẫn nội hạt và liên tỉnh phụ thuộc rất nhiều vào VNPT - Sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trong ngành viễn thông - Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trước đây được coi là ngành độc quyền của Tổng Công ty viễn thông Việt Nam. 1.2 Những thuận lợi và khó khăn của Chi nhánh kinh doanh Hà Nội 04 Chi nhánh kinh doanh Hà Nội là đầu mối trực thuộc Ban Giám đốc Tổng công ty, chịu trách nhiệm quản lý, khai thác và tổ chức kinh doanh các dịch vụ của Tổng công ty trên địa bàn thành phố Hà nội. Trong quá trinh đi vào hoạt động kinh doanh, Chi nhánh có những thuận lợi và khó khăn sau: 1.2.1 Thuận lợi Chi nhánh thành lập và đi vào hoạt động đến nay đã được 9 năm. Đó là một khoảng thời gian không quá ngắn cũng không quá dài. Chi nhánh đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của Tổng Công ty tạo mọi điều kiện có thể để Chi nhánh hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định - Về nhân lực: Chi nhánh kinh doanh Hà nội là một Chi nhánh có đội ngũ cán bộ công nhân viên rất trẻ, có trình độ, có năng lực và có lòng nhiệt huyết đối với công việc cao, vì vậy đây là một thuận lợi rất lớn đối với Chi nhánh kinh doanh Hà Nội - Về cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng khang trang, điều kiện làm việc thuận lợi, mạng lưới phát sóng đảm bảo chất lượng sóng phục vụ khách hàng tốt. Hiện Chi nhánh có trụ sở là tòa nhà 3 tầng số 108 đường Nguyễn Trãi,Thanh Xuân, Hà Nội, với đầy đủ các phòng ban, kho bãi. - Về mạng lưới bán hàng: Chi nhánh luôn năng động trong việc tìm kiếm thị trường, mở rộng quy mô, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.Hiện nay Chi nhánh có mạng lưới bán hàng rộng khắp trên địa bàn thành phố Hà Nội. Đó là 11 đại lý, 7 cửa hàng cùng các cộng tác viên và điểm bán lẻ. Đặc biệt với sự góp mặt trong lĩnh vực phân phối điện thoại di động, Chi nhánh đã góp phần giúp Tổng công ty tiên phong trong việc phá vỡ thế độc quyền của nhiều đại gia trong lĩnh vực này. 1.2.2 Khó khăn Hiện nay điều kiện trang thiết bị của Chi nhánh còn chưa đầy đủ, hiện nay đang tiến hành kiện toàn. Ngoài những khó khăn chung của Tổng công ty như đã nêu ở trên, Chi nhánh kinh doanh Hà Nội 04 đã đi vào hoạt động trong một khoảng thời gian không quá dài, thời kỳ đất nước đang bắt đầu đổi mới, ngành Viễn 2 2 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương thông còn non trẻ, do đó Chi nhánh chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. - Mặc dù các Cửa hàng, đại lý, Trung tâm của Chi nhánh kinh doanh Hà Nội 04 đã có mặt trên khắp các quận, huyện những trình độ dân trí của người dân chưa cao, do đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung của Chi nhánh. - Trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên giữa Chi nhánh và các Trung tâm chưa đồng đều nên ảnh hưởng phần nào đến hoạt động kinh doanh chung của Chi nhánh. 1.3 Đánh giá tổ chức công tác kế toán tại Chi nhánh kinh doanh Hà Nội 04 Viettel vốn có truyền thống và cách làm của người lính, với tính kỷ luật trong quân đội cao, là một doanh nghiệp có tính linh hoạt trong xử lý nghiệp vụ về phương tiện vận chuyển, phương thức tính cước,… Ban lãnh đạo Tổng công ty và Chi nhánh có những chính sách đổi mới, cải tiến mới phù hợp với xu thế phát triển chung. Những người lao động coi Chi nhánh là ngôi nhà chung, luôn phấn đấu làm việc hết sức mình, do vậy đem lại hiệu quả công việc và năng suất lao động cao. Những kết quả mà Chi nhánh đã đạt được là kết quả chung của tập thể cán bộ lãnh đạo và cán bộ công nhân viên trong toàn Chi nhánh, đặc biệt là sự tuân thủ nghiêm túc các văn bản có liên quan đến kế toán tài chính của bộ máy kế toán từ Chi nhánh xuống các cửa hàng. Qua thời gian thực tập tại Chi nhánh, em xin đưa ra vài ý kiến về công tác kế toán tại Chi nhánh kinh doanh Hà Nội 04 như sau: 1.3.1 Ưu điểm - Tổ chức bộ máy kế toán Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình là ghi chép, phản ánh, lưu trữ, cung cấp thông tin tài chính kịp thời, chính xác phòng tài chính của Chi nhánh đã có những thành tựu to lớn trong việc xác định một bộ máy kế toán phù hợp.Mô hình bộ máy kế toán vừa tập trung vừa phân tán tại văn phòng chi nhánh và các đơn vị phụ thuộc đã giúp cho công tác kế toán được thực hiện một cách có hiệu quả, phù hợp với đặc thù của Chi nhánh về quy mô, loại hình hoạt động kinh doanh, trình độ và khả năng quản lý cũng như phương tiện vật chất phục vụ cho công tác quản lý kế toán tại Chi nhánh. Phòng Tài chính Chi nhánh tổng hợp quyết toán của các Trung tâm rồi gửi quyết toán tổng hợp của Chi nhánh lên phòng Tài chính Tổng công ty thành báo cáo tài chính của tổng công ty. Với mô hình tổ chức như vậy, bộ máy kế toán đã thiết lập được các quan hệ: 3 3 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương  Quan hệ chỉ đạo giữa trưởng phòng tài chính với kế toán viên, giữa kế toán Chi nhánh với kế toán trên Tổng công ty, giữa kế toán Chi nhánh và kế toán tại các Trung tâm  Quan hệ phối hợp ghi chép, chuyển số liệu giữa kế toán các phần hành;  Quan hệ đối chiếu, kiểm tra giữa kế toán các phần hành, giữa kế toán Chi nhánh với kế toán Tổng công ty và kế toán tại các Trung tâm Cùng với sự nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, dưới sự chỉ đạo kịp thời sát sao của người quản lý, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Sự phân công lao động hợp lý theo các phần hành cần thiết đã giúp các công việc được hoàn thành trong thơi gian ngắn nhất với chất lượng tốt. Tuy có sự phân nhiệm trong công việc nhưng toàn bộ công tác kế toán đều nằm trong một quy trình thống nhất do Trưởng phòng tài chính chi phối điều hành nhằm cung cấp những thông tin tài chính hữu ích và xác thực cho Chi nhánh cũng như Tổng công ty. Tóm lại, với sự phân công, sắp xếp công việc hợp lý nên việc tổ chức hạch toán kế toán tại Chi nhánh được thực hiện khá hoàn chỉnh mặc dù khối lượng công việc rất lớn, nghiệp vụ phát sinh nhiều. Mọi hướng dẫn về nghiệp vụ kế toán đối với các Trung tâm, cửa hàng, Chi nhánh đã được phòng tài chính Tổng công ty hướng dẫn cụ thể bằng văn bản, từ đó tạo tính thống nhất trong hạch toán kế toán của toàn Tổng công ty. - Về tài khoản kế toán Chi nhánh đang áp dụng hệ thống tài khoản (TK) được ban hành theo quyết định số 15/2006/QĐ-BTC. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng bên ngoài khi sử dụng hệ thống báo cáo và hệ thống sổ kế toán của Chi nhánh.Ngoài hệ thống tài khoản theo quy định của Bộ Tài chính, Tổng 4 4 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương Công ty đã tổ chức một hệ thống các tài khoản riêng, hạch toán chi tiết phù hợp với tình hình thực tế giúp cho công tác kế toán, hạch toán, theo dõi chi tiết từng nghiệp vụ phát sinh được dễ dàng và chính xác Hệ thống TK kế toán được xây dựng một cách chi tiết, hợp lý và phù hợp với đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán và đặc điểm kinh doanh dịch vụ của Chi nhánh. Để thuận tiện cho việc hạch toán và quản lý thông tin kế toán, Chi nhánh còn chi tiết thêm một số TK như: TK 1121: Tiền gửi ngân hàng: VNĐ TK 11211: Tiền VNĐ tại ngân hàng cổ phần quân đội- MCB TK 11212: Tiền VNĐ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- BIDV TK 11213: Tiền taì khoản chuyên thu VNĐ tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội- MCB TK 11214: Tiền taì khoản chuyên thu VNĐ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam- BIDV Việc xây dựng hệ thống TK giúp cho kế toán phản ánh được các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đầy đủ, quản lý các đối tượng kế toán chính xác - Chứng từ kế toán và quy trình luân chuyển chứng từ Chi nhánh đã lập chứng từ kế toán theo quy định để hạch toán kế toán các nghiệp vụ phát sinh trong kỳ Đồng thời Chi nhánh đã xây dựng được quy trình luân chuyển chứng từ hợp lý từ các đại lý, các cửa hàng cho tới khi chứng từ được chuyển lên phòng tài chính Chi nhánh. Do đó các nghiệp vụ kinh tế được phản ánh đầy đủ trong sổ sách kế toán. Khâu quản lý và lưu trữ chứng từ được Chi nhánh thực hiện nghiêm túc và khoa học. Chứng từ phần hành nào của các đại lý, cửa hàng sẽ được kế toán chuyên quản và kế toán phần hành đó lưu trữ và bảo quản. Mặc dù Chi nhánh hạch toán vừa tập trung vừa hạch toán phân tán nhưng Chi nhánh đã quản lý và luân chuyển chứng từ khá tốt để đảm bảo hạch toán kịp thời phù hợp của các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại Chi nhánh và cửa hàng. - Hạch toán kế toán Chi nhánh đã hạch toán theo quy định của chế độ kế toán doanh nghiệp theo quyết định số 15/2006/QĐ- BTC ngày 20/3/2006 của Bộ tài chính. - Sổ kế toán Chi nhánh đã mở sổ kế toán tổng hợp và sổ kế toán chi tiết để theo dõi hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý tài sản, tiền vốn, công nợ tại chi nhánh theo quy định hiện hành. Mọi sổ sách kế toán được in ra từ phần mềm kế toán tài chính Viettel. Việc áp dụng phần mềm này đã giúp các kế toán viên giảm bớt phần lớn khối lượng công việc cho việc ghi chép, kết chuyển và 5 5 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương bảo quản sổ sách. Hơn nữa, việc sử dụng phần mềm còn giúp cho kế toán mỗi phần hành có thể phối hợp, đối chiếu với nhau qua hệ thống phần mềm chung, đảm bảo việc tổng hợp số liệu và lập báo cáo gửi về Tổng công ty đúng về số liệu và thời gian quy định. Chi nhánh hiện tổ chức ghi sổ theo hình thức Chứng từ ghi sỏ, rất phù hợp với việc hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên và điều kiện áp dụng kế toán máy trong công tác hạch toán. - Báo cáo tài chính Chi nhánh đã lập báo cáo tài chính theo quy định tại quyết định số 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/3/2006 của Bộ tài chính. Chi nhánh sử dụng đầy đủ báo cáo theo yêu cầu và quy định của Tổng công ty. Kỳ lập báo cáo theo từng tháng và từng năm. Ngoài ra Chi nhánh còn quy định lập bảng cân đối số phát sinh của từng trung tâm để phục vụ cho mục đích nội bộ. - Về chỉ đạo kiểm tra công tác kế toán Công tác kế toán được kiểm tra thường xuyên, định kỳ, không để xảy ra những sai sót trọng yếu. - Thực hiện nghĩa vụ với Ngân sách Nhà Nước Chi nhánh đã kê khai và nộp thuế theo quy định của Luật thuế GTGT, luật thuế TNCN, luật thuế TNDN - Về tính kinh tế, hiệu quả, hiệu lực trong quản lý sử dụng tài sản, vốn tại chi nhánh Về cơ bản, chi nhánh đã sử dụng tối đa nguồn vốn hiện có của chi nhánh vào quá trình sản xuất kinh doanh cũng như việc huy động tối đa công suất sử dụng tài sản, sử dụng tiền vốn vào quá trình kinh doanh. 1.3.2Hạn chế - Về đội ngũ nhân viên và phân công công việc: Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh còn trẻ. Do đó còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức thực tế trong lĩnh vực viễn thông. Phân công công việc cho cán bộ công nhân viên phòng tài chính vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm. Ví dụ: Thủ quỹ kiêm kế toán hàng hóa, chi phí, quản lý hóa đơn Thủ quỹ kiêm kế toán doanh thu xuất nhập khẩu, quản lý hóa đơn - Về phần mềm kế toán: Đơn vị dã áp dụng PMKT trên máy vi tính để hạch toán kế toán. Nhìn chung PMKT này về cơ bản đã đáp ứng đc công tác hạch toán kế toán của đơn vị. Tuy nhiên phần mềm có 1 số hạn chế sau: • Phần mềm hiện tại chưa có khả năng lập đc 1 số báo cáo tài chính phù hợp theo đúng quy định. Ví dụ: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ, thuyết minh 6 6 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh chưa đc lập theo đúng quy định • Phần mềm kế toán chưa có chức năng tự nâng cấp và có thể điều chỉnh theo các thay đổi nhất định của chế độ ké toán và chính sách tài chính của nhà nước. Ví dụ: Phần mềm kế toán chưa có khả năng thay đổi một số chỉ tiêu trình bày trên Báo cáo tài chính, thiết kế các báo cáo quản trị theo yêu cầu quản lý • Phần mềm kế toán hiện tại chưa có khả năng lưu lại các dấu vết trên sổ kế toán về việc sửa chữa số liệu kế toán theo 3 phương pháp sửa chữa sổ kế toán theo đúng quy định tại điều 28 của Luật kế toán số 03/2008/QH11 ngaỳ 17/06/2003 • Phần mềm kế toán chưa đảm bảo tính logic, cân đối giữa các tài liệu kế toán như còn có sự chênh lệch giữa số liệu giữa Bảng tổng hợp công nợ và Bảng cân đối số phát sinh, báo cáo nhập xuất tồn với Sổ chi tiết tài khoản, Bảng cân đối phát sinh - Về sổ sách kế toán Chi nhánh đã duy trì một hệ thống sổ sách kế toán tương đối đầy đủ để phục vụ cho công tác quản lý và điều hành. Tuy nhiên tại thời điểm cuối năm, các sổ sách của Chi nhánh mới được lưu trữ trên phần mềm kế toán, chưa in ra để đóng sổ, ký và đóng dấu giáp lai đầy đủ theo quy định tại khoản 7 Điều 27 của Luật Kế toán số 03/2003/QH11 ngày 17/06/2003 - Về chứng từ kế toán Chi nhánh chưa thực hiện nghiêm túc việc lập và ký chứng từ kế toán theo đúng quy định tại Điều 19 và Điều 20 của Luật kế toán số 03/2003/QH11 ngày 17/6/2003. Việc kiểm soát tính hợp lý hợp lệ hợp pháp của chứng từ kế toán chưa đảm bảo, chưa chặt chẽ, phê duyệt chưa đảm bảo tính kịp thời. Một số phiếu chi còn chưa đầy đủ chữ ký, chưa đảm bảo tính logic giữa ngày tháng lập phiếu chi và ngày tháng thực nhận tiền, tên và chữ ký người nhận tiền khác nhau. Ngày tháng trên phiếu chi không phù hợp với giấy đề nghị thanh toán. Một số phiếu chi tạm ứng còn thiếu giấy đề nghị tạm ứng Một số giấy đi đường không có ngày đi ngày về, không có dấu xác nhận của nơi đến. Một số hóa đơn bán hàng còn ghi thiếu thông tin của khách hàng như ghi sai mã số thuế, địa chỉ khách hàng… 7 7 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương KẾT LUẬN Bước sang thế kỷ XXI, thế kỷ của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là từ khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới ( WTO), đã và đang tạo ra cho những doanh nghiệp trong nước những cơ hội và những thách thức mới. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, ngành dịch vụ được coi là huyết mạch của nền kinh tế. Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel đã trở thành cái tên quen thuộc, được khách hàng yêu thích. Sự ra đời của Viettel có ý nghĩa làm gia tăng nhanh số lượng thuê bao cũng như tạo ra môi trường cạnh tranh trên thị trường vốn chỉ có sự độc quyền của Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam ( VNPT ). Qua thời gian thực tập tại Chi nhánh viễn thông Hà Nội, với ý thức vừa làm, vừa học qua thực tế, đồng thời qua thời gian này em đã được tìm hiểu về lĩnh vực hoạt động kinh doanh các dịch vụ, mô hình tổ chức hoạt động của Tổng Công ty viễn thông quân đội Viettel nói chung và Chi nhánh viễn thông Hà nội nói riêng. Chi nhánh đã tổ chức công tác kế toán theo đúng chế độ quy định nhưng không phải máy móc mà được vận dụng một cách linh hoạt, phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh cũng như yêu cầu quản lý của Tổng công ty và Chi nhánh. Ở Chi nhánh kinh doanh Viettel Hà Nội 04 đã phát huy vai trò quản lý kinh tế tài chính quan trọng của mình, đóng góp đáng kể vào sự thành công và phát triển của Tổng công ty từ trước đến nay. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của Trưởng, Phó Ban tài chính, các bạn và các anh chị em đồng nghiệp, và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của PGS.TS Nguyễn Minh Phương đã giúp em hoàn thành bài báo cáo tổng hợp trên. 8 8 Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương 9 9 . Báo cáo tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Phương ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CHI NHÁNH VIỄN THÔNG HÀ NỘI 1.1. giữa kế toán các phần hành;  Quan hệ đối chi u, kiểm tra giữa kế toán các phần hành, giữa kế toán Chi nhánh với kế toán Tổng công ty và kế toán tại các