Cơ sở lý luận chung về kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại I. bản chất của kinh doanh thơng mại: 1.Bản chất kinh doanh thơng mại: Ngày nay, xu thế toàn cầu hoá, quốc tế ngày càng phát triển mạnh cùng với sự phát triển đa dạng của hàng hoá trên phạm vi toàn thế giới. Hoà nhận với xu thế ấy, Việt Nam đã và đang xây dựng nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hàh theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc, ở đó cho tăng cả về chất và l- ợng, nhiều loại hàng hoá thoả mãn nhu cầu vô cùng đa dạng và phong phú của con ngời. Để tồn tại và phát triển con ngời cần nhiều nhu cầu khác nhau: ăn, ở, mặc đi lại, học tập, giải trí . Muốn thoat mãn những nhu cầu ấy, con ngời phải thông qua những hoạt động sản xuất và trao đổi các sản phẩm với nhau hay là thông qua hoạt động kinh doanh. Kinh doanh là việc tiến hành một, một số hoặc tấ cả công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lợi. Với sự phân công lao động xã hội và chuyên môn hoá sản xuất ngày càng phát triển tất yếu dẫn đến nhu cầu để trao đổi sản phẩm giữa những ngời sản xuất chuyên môn hoá với nhau. Nh vậy phân công lao động chuyên hoá sản xuất và tính chất sở hữu khác nhau về t liệu sản xuất và sản phẩm làm ra là nguồn gốc phát triển thơng mại. Thơng mại là quá trình mua bán hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng. Hoạt động thợng mại gắn liền với lĩnh vực lu thông hàng hoá và lấy hàng hoá là đối t- ợng mua bán. Nh thế kinh doanh thơng mại là một dạng của lĩnh vực đầu t để thực hiện việc mua bán lu thông hàng hoá trên thị trờng nhằm mục đích sinh lợi. Kinh doanh thơng mại thực sự trở thành một lĩnh vực hoạt động không thể thiếu trong nền kinh tế hàng hoá và nhất là trong nền kinh tế thị trờng và xu thế khu vực hoá, toàn cầu hoá ngày nay. 2.Nội dung của kinh doanh th ơng mại . 2.1.Mục tiêu: Lợi nhuận luôn đợc nhà kinh doanh đề cập nh là một mục tiêu trớc mắt, lâu dài và thờng xuyên của hoạt động kinh doanh. Một doanh nghiệp luôn phải cố gắng nỗ lực để thu đợc doanh thu bù đắp đợc chi phí và kinh doanh có lãi. Song lợi nhuận vẫn chỉ là một trong nhiều mục tiêu của quá trình kinh doanh của bản thân doanh nghiệp. Trong kinh doanh thơng mại, nhà kinh doanh phải quan tâm tới nhũng mục tiêu cơ bản đó là: khách hàng, đổi mới, chất lợng, cạnh tranh, lợi nhuận mà tuỳ theo từng giai đoạn, chu kỳ kinh doanh để xây dựng tháp hệ thống các mục tiêu thích hợp cho doanh nghiệp. Khách hàng với nhu cầu của họ là điểm xuất phát cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng theo quan điểm hiện đại là ngời trả lơng cho ngời lao động trong doanh nghiệp và nuôi sống doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp phải giữ cho đợc khách hàng truyền thống, thu hút khách mới, và hớng đến khách hàng tiềm năng. Đổi mới sản phẩm kinh doanh cũng nh đổi mới các dịch vụ phục vụ khách hàng là mục tiêu cơ bản cuả doanh nghiệp để hớng tới cung cấp tốt hơn những nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm đồng bộ đa dạng. Chất lợng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp phải ngày càng đợc nâng cao. Mục tiêu này xuất phát từ qui luật "Ai có sản phẩm chất lợng cao, giá cả phải chăng thì ngời đó chính là ngời chiếm lĩnh thị trờng". Cạnh tranh là mục tiêu mà doanh nghiệp phải theo đuổi. Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ cũng nh nâng cao vị thế của doanh nghiệp thì mới có thể tồn tại và phát triển kinh doanh. Lợi nhuận là chỉ tiêu phản ánh và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sau một thời kỳ kinh doanh, đồng thời là nguồn thu nhập và phân phối cho các qũy doanh nghiệp để thực hiện tái sản xuất kinh doanh, mở rộng và phát triển kinh doanh. 2.2.Nội dung hoạt động kinh doanh th ơng mại : Đối với các dong nghiệp thơng mại, khi tiến hành công việc kinh donh nhằm thu lợi nhuận, doanh nghiệp phải thực hiện các nội dung chủ yếu sau: 1.Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trờng về loại hàng hoá và dịch vụ để làm cơ sở cho hoạt độgn kinh doanh. 2.Tổ chức công tác tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu thị trờng. 3.Tổ chức các mối quan hệ giao dịch thơng mại. 4.Lựa chọn kênh phân phối và tổ chức chuyển giao hàng hoá. 5.Quản lý hàng hoá, thực hiện các dịch vụ và phân tích đánh giá kết quả kinh doanh. 2.2.1.Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị tr ờng về loại hàng hoá và dịch vụ để làm cơ sở cho hoạt động kinh doanh: Doanh nghiệp thơng mại là một tác nhân trên thị trờng nên phải nghiên cứu thị triờng để phát triển kinh doanh thích ứng với thị trờng. Nghiên cứu thị trờng là xuất phát điểm để đề ra các chiến lợc kinh doanh của các doanh nghiệp, từ các chiến lợc đã xác định tiến hành thực hiện các kế hoạch trung gian, chính sách thị trờng. Bất kỳ doanh nghiệp thơng mại nào cũng phải nghiên cứu thị trờng khi bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hay muốn mở rộng phát triển kinh doanh. Đối tợng kinh doanh thơng mại là hàng hoá và dịch vụ. Mỗi doanh nghiệp có thể kinh doanh một loại hàng hoá hoặc một nhóm hàng hoá. Doanh nghiệp phải nghiên cứu xác định đợc nhu cầu của khách hàng, sự đáp ứng cho các nhu cầu đó hiện có và khả năng nguồn cung ứng (sản xuất hoặc nhập khẩu) loại hàng đó. Cũng có thể doanh nghiệp kinh doanh những loại hàng hoá mới và các cơ sở vật chất phù hợp với mặt hàng đã lựa chọn để đi vào kinh doanh. Đấy là công việc mà doanh nghiệp phải tiến hành thờng xuyên để có phơng án sản phẩm dịch vụ kinh doanh tốt nhất. Qua các bớc thu thập thông tin, sử lý thông tin, ra quyết định của qúa trình nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp phải giải đáp đợc các vấn đề: - Đâu là thị trờng có triển vọng nhất đối với các sản phẩm của doanh nghiệp, hay lĩnh vực nào phù hợp nhất đối với các hoạt động của doanh nghiệp. - Khả năng bán của doanh nghiệp trên thị trờng là bao nhiêu . - Cần có biện pháp nh thế nào để chất lợng mẫu mã hàng hoá dịch vụ tốt hơn. - Cần có chiến lợc, chính sách nh thế nào để tăng cờng khả năng trên thị trờng. Từ việc xác định khả năng bán và lợng dự trữ kế hoạch, doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu đặt hàng sau khi đã trừ đi hàng tồn kho, hàng tiết kiệm, hình thành quĩ mua bán hàng hoá của doanh nghiệp. 2.2.2.Tổ chức công tác tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu thị tr ờng : Để thực hiện nhiệm vụ đảm bảo cung ứng cho sản xuất, tiêu dùng những loại hàng hoá đủ về số lợng, tốt về chất lợng, kịp thời gian yêu cầu, thuận lợi cho khách hàng, các doanh nghiệp thơng mại phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn cho doanh nghiệp. Muốn vậy doanh nghiệp phải huy động tối đa các nguồn lực để phục vụ cho công tác tạo nguồn. Các nguồn lực của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể huy động đợc gồm: vốn hữu hình nh tiền, nhà cửa, kho tàg, quầy hàng . và vốn vô hình nh: sự nổi tiếng của các nhãn hiệu hàng hoá kinh doanh, tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp, . và con ngời với tài năng kinh nghiệm, nghề nghiệp đợc đào tạo, đợc huy động vào kinh doanh các nguồn lực thì có hạn, vì vậy trong quá trình tạo nguồn hàng cũng nh trong tổ chức các hoạt động nghiệp vụ tiếp theo sau là bán, dự trữ, bảo quản, vận chuyển, khuyến mại và thực hiện dịch vụ phục vụ khách hàng, doanh nghiệp phải huy động theo hớng tiết kiệm, sử dụng triệt để để tiến hành kinh doanh một cách nhanh chóng, thuận lợi, rút ngắn đợc thời gian chuẩn bị, phát triển kinh doanh của doanh nghiệp cả về bề rộng lẫn bề sâu. Công tác tạo nguồn hàng là toàn bộ những hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng hoá đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng qui cách, cỡ loại, mẫu mã . cho các nhu cầu khách hàng. Đối với các doanh nghiệp thơng mại trong cơ chế thị trờng cần xác định đ- ợc các nguồn hàng chủ yếu sau: -Nguồn hàng hoá sản xuất trong nớc. -Nguồn hàng nhập khẩu. -Nguồn hàng tồn kho đầu kỳ. -Nguồn hàng tự sản xuất, tự khai thác. -Nguồn hàng liên doanh, liên kết. -Nguồn đặt hàng và thu mua. -Nguồn hàng của đơn vị cấp trên, nhận đại lý hoặc ký gửi. Các nguồn hàng trên có thể là nguồn hàng tập trung để phục vụ cho những nhu cầu đặt hàng lớn theo đơn đặt hàng và hợp đồng ký kết trớc hoặc do nguồn phi tập trung do doanh nghiệp tự khai thác trôi nổi trên thị trờng. Để tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng, các doanh nghiệp thơng mại sử dụng các biện pháp sau: -Tổ chức mạng lới thu mua. - áp dụng các biện pháp kinh tế trong hoạt động khai thác tạo nguồn hàng. -Đầu t, liên doanh, liên kết giúp dỡ các đơn vị nguồn hàng. -Tổ chức tốt hệ thống thông tin từ các nguồn hàng về doanh nghiệp. -Tổ chức quản lý dự trữ, bảo quản hàng hoá ở doanh nghiệp thơng mại. 2.2.3.Tổ chức các mối quan hệ giao dịch th ơng mại : Nhằm ghép mối trong giao dịch mua bán đối với các đơn vị, doanh nghiệp phải thực thi trên các nguyên tắc: -Số lợng, chủng loại hàng hoá phải đáp ứng yêu cầu thị trờng mà donh nghiệp có khả năng cung ứng. -Tổng quãng đờng vận chuyển hàng trong kinh doanh là nhỏ nhất. -Đơn giản hoá các mối quan hệ mua bán. -Trong quan hệ mua bán hai bên đều phải có lợi. Việc giao dịch thơng mại chủ yếu thông qua: -Mối quan hệ giao dịch thơng mại trực tiếp. -Quan hệ giao dịch thơng mại gián tiếp. Trong các mói quan hệ giao dịch thuơng mại, doanh nghiệp phải giải quyết các vấn đề: -Thoả thuận về giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá. -Tổ chức vận chuyển, tiếp nhận, thanh toán . -Ký kết hợp đồn với các bên đối tác. Tổ chức tốt các mối quan hệ giao dịch thơng mại là điều kiện tiền đề để đảm bảo cho qúa trình bán hàng gặp thuận lơị và có kết quả. 2.2.4.Lựa chọn kênh phân phối và tổ chức chuyển giao hàng hoá: Tổ chức hoạt động phân phối, bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp thơng mại. Chỉ có bán đợc hàng doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn, trang trải đợc chi phí lu thông và có lợi nhuận. Kết quả bán hàng phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu, chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế lực của doanh nghiệp trên thơng trờng. Bán hàng là kết quả tổng hợp của nhiều hoạt động, nó bao gồm các nội dung chính sau: -Xác định đúng cung cầu hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng của doanh nghiệp. -Lựa chọn các kênh phân phối, bán hàng thích hợp. -Chính sách phân phối hàng hoá phù hợp với yêu cầu thị trờng. -Thực hiện xúc tiến bán hàng. -Tổ chức nghiệp vụ bán hàng. Để thực hiên tốt công tác bán hàng, doanh nghiệp phải lựa chọn xác định các kênh phân phối, phơng thức, hình thức bán hàng sao cho phù hợp với đặc điểm, tính chất hoạt động của doanh nghiệp và loại hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng. Doanh nghiệp có thể lựa chon kênh phân phối dài hoặc ngắn, áp dụng cho từng khu vực thị trờng cụ thể. Kênh phân phối ngắn là kênh phân phối hàng hoá từ doanh nghiệp thơng mại trực tiếp đến ngời tiêu dùng cuối cùng hoặc nếu có chỉ thông qua mạng lới bán lẻ trung gian. Loại kênh này đảm bảo đẩy nhanh tốc độ lu chuyển hàng hoá, chi phí lu thông có thể thấp, quan hệ giao dịch mua bán đơn giản, thuận tiện. Tuy nhiên tổ chức phát triển phức tạp, quan hệ thị trờng hẹp nên chỉ phù hợp với hàng hoá có tính chất thơng phẩm. Kênh phân phối dài là kênh mà hàng hoá đi từ doanh nghiệp thơng mại qua các nhà bán lẻ, bán buôn, nhà môi giới trung gian mới đến tay ngời tiêu thụ cuối cùng. ở kênh này quan hệ mua bán theo từng khâu chặt chẽ, lu thông có khối l- ợng hàng hoá lớn, vòng quay vốn nhanh hơn, có điều kiện để doanh nghiệp mở rộng thị trờng, phát triển kinh doanh. Kênh này tuy thời gian lu chuyển và chi phí lu thông lớn nhng thích hợp khi kinh doanh nhiều loại hàng hoá phù hợp với quan hệ mua bán của nhiều doanh nghiệp. Tuỳ theo nhu cầu chuyển giao lớn tập trung ổn định hay nhu cầu nhỏ lẻ không ổn định mà có thể sử dụng kênh dài hay kênh ngắn dể chuyển giao hàng hoá. Ngoài sự lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần thực hiện chính sách phân phối hàng hoá hợp lý trên cơ sở các nguyên tắc: - Nguyên tắc hiệu quả kinh tế. - Nguyên tắc đồng bộ liên tục. - Nguyên tắc u tiên. Doanh nghiệp phải xác định các phơng thức, hình thức bán hàng hợp lý, có hiệu quả. Tuỳ theo yêu cầu xác định khác nhau mà có các hình thức bán hàng sau: - Theo mức chiết khấu thơng mại có hình thức bán buôn, bán lẻ. - Theo địa điểm giao nhận hàng hoá có hình thức bán tại kho ngời cung cấp, kho ngời tiêu thụ, hoặc tại h, cửa hàng, quầy hàng của doanh nghiệp th- ơng mại. Trong hoạt động bán hàng cần chú trọng đến những nội dung sau: - Khối lợng, chất lợng hàng hoá dịch vụ đáp ứng đợc tối đa nhu cầu của khách hàng. - Tổ chức tốt các hoạt động trong quá trình bán hàng (trớc, trong, sau khi bán) - áp dụng các phơng pháp bán hàng và quy trình bán hàng, hoàn thiện nhằm nâng cao không ngừng năng suất lao động của ngời bán hàng hoá dịch vụ và chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng. - Không ngừng cải tiến thiết kế cửa hàng, quầy hàng và các loại hình cơ sở vật chất kinh doanh. Đổi mới các loại thiết bị dụng cụ bảo quản, trng bày và bán, đảm bảo cho khách hàng bao giờ cũng đợc phục vụ bằng những phơng tiện hiện đại nhất. - Làm tốt công tác quảng cáo kết hợp với bán hàng, làm công cụ thúc đẩy bán hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. - Tổ chức tốt lao động bán hàng, đảm bảo cho thời gian lao động của nhân viên bán hàng đợc sử dụng có hiệu quả nhất. - Nghiêm chỉnh thi hành luật pháp trong kinh doanh. - Xây dựng một thái độ bán hàng văn minh, lịch sự, tất cả vì khách hàng. 2.2.5. Quản lý hàng hóa, thực hiện các dịch vụ và phân tích đánh giá kết quả kinh doanh: Việc quản lý hàng hóa đợc tiến hành từ khâu chuẩn bị để tiếp nhận hàng hóa cho tới khi chuyển giao hàng hóa cho ngời tiêu thụ. Đặc biệt quan trọng trong công tác quản lý hàng hóa là công tác dự trữ hàng hóa, bởi đây là yếu tố đảm bảo cho bán hàng diễn ra liên tục và đáp ứng yêu cầu mở rộng lu thông không ngừng. Đây cũng là phơng tiện quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh và tìm kiếm lợi nhuận trên thơng trờng. Doanh nghiệp thong mại thực hiện các dịch vụ bảo quản, dự trữ, cũng nh các dịch vụ trong quá trình bán hàng và thu đợc thu nhập từ các hoạt động đó. Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại phải tiến hành tính toán tổng thu nhập, chi phí cũng nh các chỉ tiêu kinh doanh để xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh đã đạt đợc. Từ những đánh giá về mặt tích cực cũng nh những điểm hạn chế của kỳ kinh doanh trớc, doanh nghiệp tiếp tục xây dựng các kế hoạch cho kỳ kinh doanh mới. II. Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc và vai trò, chức năng của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc : 1. Khái niệm và các loại hình doanh nghiệp th ơng mại nhà n ớc 1.1 Khái niệm: Theo pháp luật của nhà nớc ta, doanh nghiệp là một đơn vị kinh doanh đợc thành lập hợp pháp, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh và lấy hoạt động kinh doanh làm nghề nghiệp chính. Có doanh nghiệp nhà nớc, có doanh nghiệp t nhân, doanh nghiệp cổ phần, doanh nghiệp hợp tác xã, doanh nghiệp liên doanh . Đặc điểm nhiều thành phần kinh tế của nền kinh tế nớc ta đã đợc khẳng định. Các thành phần kinh tế ấy không chỉ có trong sản xuất mà tồn tại trong mọi giai đoạn của quá trình sản xuất xã hội. Trong kinh doanh thơng mại cũng có sự góp mặt của mọi thành phần kinh tế. Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc là một phần tử của hệ thống kinh doanh thơng mại trong nền kinh tế quốc dân chuyên kinh doanh mua bán hàng hóa dịch vụ. Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc là một loại hình doanh nghiệp thành lập và hoạt động theo Luật doanh nghiệp nhà nớc đợc Quốc hội thông qua ngày 20 / 4 / 95. Nhà nớc ra quyết định thành lập, đầu t từ 51% vốn chở lên và quản lý với t cách chủ sở hữu phần vốn đầu t. Trong cơ chế kế hoạch hóa tập trung quan liêu bao cấp, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc kinh doanh sản phẩm gì, qui cách, chất lợng, giá bán ra sao, địa chủ tiêu thụ . đều do nhà nớc quyết định từ trên xuống. Doanh nghiệp chỉ là một đơn vị kinh doanh thụ động, không cần quan tâm đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Thực hiện đờng lối đổi mới của Đảng về giải phóng và huy động mọi nguồn lực, năng lực sản xuất nhằm phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, doanh nghiệp th- ơng mại nhà nớc có quyền chủ động trong sản xuất kinh doanh theo qui định của nhà nớc, hoạt động linh hoạt động hơn và kinh doanh có hiệu quả hơn. 1.2 Các loại hình doanh nghiệp th ơng mại nhà n ớc : - Căn cứ vào tính chất các mặt hàng kinh doanh có thể chia thành : + Doanh nghiệp kinh doanh chuyên môn hóa : Đó là các doanh nghiệp chuyên kinh doanh một hoặc một số mặt hàng có cùng công dụng, trạng thái hoặc tính chất nhất định (Ví dụ : Tổng Công ty Xăng dầu, Tổng Công ty Muối .). + Doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp : Là các doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng có công dụng, trạng thái hoặc tính chất khác nhau (Ví dụ : Tổng Công ty Bách hóa, Công ty Xuất nhập khẩu thiết bị .). + Doanh nghiệp kinh doanh đa dạng hóa : Là các doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng vừa kinh doanh, vừa sản xuất hàng hóa và thực hiện các hoạt động dịch vụ. - Căn cứ vào qui mô của doanh nghiệp : + Doanh nghiệp có qui mô nhỏ : Là doanh nghiệp có số lao động dới 50 ngời và mức vốn dới 1 tỷ đồng. + Doanh nghiệp có qui mô vừa : Là doanh nghiệp có số lao động dới 200 ngời và mức vốn dới 5 tỷ đồng. + Doanh nghiệp có qui mô lớn : Là doanh nghiệp có số lao động từ 200 ngời trở lên và mức vốn từ 5 tỷ đồng trở lên. - Phân loại theo cấp quản lý : + Các doanh nghiệp do Bộ, Ngành của Trung ơng quản lý. + Các doanh nghiệp do địa phơng quản lý (Tỉnh, Thành phố, Quận, huyện .). - Phân loại theo vùng sinh thái, địa phơng: Việc phân chia vùng, địa phơng trong cả nớc có thể thuận tiện trong quản lý và đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của từng vùng, từng vùng, từng địa phơng (nh : Vùng núi trung du phía Bắc, đồng bằng sông Hồng, Bắc trung bộ, Duyên hải miền Trung, Tây nguyên, Đông nam bộ, Đồng bằng sông Cửu long, vùng biên giới phía bắc, phía tây nam .). - Ngoài ra tuỳ thuộc vào mục đích nghiên cứu, ngời ta còn có thể phân loại doanh nghiệp căn cứ vào mức lu chuyển hàng hóa từng năm, phạm vi kinh doanh . 2. Vai trò của doanh nghiệp th ơng mại nhà n ớc trong nền kinh tế : 2.1 Vai trò của kinh doanh th ơng mại trong nền kinh tế thị tr ờng : Là các doanh nghiệp chuyên hoạt động trong lĩnh vực thơng mại, các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc góp phần thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển, tạo ra động lực kích thích đối với ngời sản xuất, thúc đẩy phân công lao động xã hội, tổ chức lại sản xuất, hình thành nên các vùng chuyên môn hoá sản xuất lớn. Phát triển kinh doanh thơng mại cũng có nghĩa là phát triển các quan hệ hàng hóa tiền tệ. Đó là con đờng lớn nhất để chuyển từ sản xuất tự nhiên thành sản xuất hàng hóa. Bản thân nhà sản xuất không phải lúc nào cũng có thể tiến hành tổ chức hậu cần đầu vào và đầu ra và nếu có thì hiệu quả thờng thấp. Với sự hỗ trợ của các nhà kinh doanh thơng mại, việc sản xuất của nhà sản xuất đợc tiến hành thuận lợi, sản phẩm của nhà sản xuất đợc tiêu thụ, phân phối tới mọi nơi có nhu cầu, tăng nhanh khối lợng và tốc độ lu chuyển hàng hóa, báo hiệu và kích thích nhà sản xuất. Vì mục tiêu lợi nhuận, nhà sản xuất sẽ tìm mọi cách cải tiến công tác, áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ mới, hạ chi phí. Đồng thời cạnh tranh trong th- ơng mại buộc ngời sản xuất phải năng động, không ngừng nâng cao tay nghề, nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm các nguồn lực và tính toán thực chất hoạt động kinh doanh. Cùng với các công ty nớc ngoài, các doanh nghiệp thơng mại tổ chức hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm mới và kỹ thuật tiên tiến cho các nhà sản xuất trong nớc. các doanh nghiệp thơng mại làm cầu nối giữa các doanh nghiệp trong nớc với công ty nớc ngoài trong hợp tác sản xuất kinh doanh và chuyển giao công nghệ một cách có hiệu quả, hay có thể hợp tác kinh doanh và góp vốn đầu t với các doanh nghiệp trong nớc để nhập khẩu thiết bị máy móc phát triển sản xuất. Đó là những nhân tố tác động làm cho lực lợng sản xuất phát triển. Kinh doanh thơng mại kích thích nhu cầu và luôn tạo ra nhu cầu mới. Ngời tiêu dùng thực hiện hành vi mua không xuất phát từ tình cảm mà từ lý trí của họ. Và lợi ích của sản phẩm hay mức độ thoả mãn nhu cầu của nó sẽ tạo ra khả năng tái tạo nhu cầu. Một mặt kinh doanh thơng mại làm cho cầu trên thị trờng trung thực với nhu cầu, thơng mại buộc các nhà sản xuất phải đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã, chất lợng sản phẩm. Điều này có tác động ngợc trở lại ngời tiêu dùng, khơi dậy các nhu cầu tiềm năng, tăng trởng nhu cầu và là gốc rễ cho sự phát triển sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp thơng mại tạo ra các dịch vụ để hoàn thiện sản phẩm.Kinh doanh thơng mại góp phần mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, làm cho quan hệ th- ơng mại nớc ta với các nớc không ngừng phát triển, tạo điều kiện phát huy lợi thế so sánh và từng bớc đa thị trờng nớc ta hội nhập với thị trờng thế giới, biến nớc ta thành một bộ phận của phân công lao động quốc tế. 2.2.Vai trò của doanh nghiệp th ơng mại trong nền kinh tế quốc dân: Quá trình chuyển đổi từ cơ chế quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng đa thành phần đang đặt ra những nội dung mới về nhận thức và hớng phát triển của các thành phần kinh tế . Trong lĩnh vực thơng mại, những năm gần đây có sự chuyển đổi rất lớn về cơ cấu các thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh trên thị trờng. Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc trong cơ chế mới không còn hoạt động độc quyền nh trong thời kỳ bao cấp mà kinh doanh song song với các doanh nghiệp thơng mại khác trên thị trờng. Cơ chế kinh tế đã thay đổi, song doanh nghiệp thơng mại nhà nớc có một vị trí đặc biệt quan trọng và cần có nhận thức đúng đắn để giữ đợc vai trò vốn có của nó. Các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc thành lập và làm chủ sở hữu, vừa là các đơn vị kinh tế vi mô, vừa là lực lợng kinh tế vĩ mô trong tay nhà nớc. Là các chủ thể kinh tế vi mô, các doanh nghiệp do nhà nớc lập ra phải bảo đảm và gia tăng nguồn lực kinh tế của nhà nớc đã đầu t vào các doanh nghiệp này, phải đóng góp đáng kể trong GDP và tỷ lệ nộp ngân sách nhà nớc. Là lực lợng kinh tế vĩ mô, các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc phải góp phần tạo ra môi trờng hay tiền đề, thuận lợi cho sản xuất kinh doanh của các loại hình doanh nghiệp khác và phải cung cấp, đảm bảo các mặt hàng thiết yếu chiến lợc cho nhân dân, ổn định đời sống xã hội. Ngày nay, nhà nớc đang ngày càng phát triển, bất chấp sự xuất xứ đa dạng của nhà nớc vẫn có những quan điểm chung khẳng định vai trò và tác dụng của doanh nghiệp nhà nớc nói chung và doanh nghiệp thơng mại nhà nớc nói riêng. ở các nớc t bản chủ nghĩa, dù rằng khu vực kinh tế nhà nớc hoạt động thiếu năng động và kém hiệu quả hơn khu vực kinh tế t nhân những không phải vì thế mà chính phủ xoá bỏ hoàn toàn kinh tế nhà nớc. ở các nớc đó, doanh nghiệp nhà nớc hoạt động trong nhiều lĩnh vực, duy trì trong một phạm vi, quy mô phù hợp với trình độ phát triển của lực lợng sản xuất và sự quản lý của chính phủ. Vì vậy chính phủ ở các nớc dó chủ trơng không cần kinh tế nhà nớc ở những ngành lĩnh vực kinh doanh mà nhà nớc không cần duy trì kinh tế quốc doanh và kinh tế t nhân có thể làm tốt hơn. Trong những ngành, lĩnh vực cần thiết cho xã hội, do dân c nhng kinh tế t nhân không đủ điều kiện đầu t thì dù có nhiều rủi ro, chính phủ cũng phải duy trì doanh nghiệp nhà nớc ở mức độ cần thiết. Xu thế chung của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc là tồn tại, phát triển nh là một bộ phận hu cơ nằm trong hệ thống doanh nghiệp nhà nớc và gắn chặt với các doanh nghiệp sản xuất nhà nớc. Sản xuất và thơng mại liên kết với nhau trong những chủ thể kinh tế lớn và bù đắp cho nhau trong kinh doanh. ở nớc ta, vai trò của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc phải đợc xét trên quan điểm lịch sử và thực tiễn. Với quan điểm lịch sử cho thấy, khi xây dựng nền kinh tế thị trờng theo định hỡng xã hội chủ nghĩa từ mô hình kinh tế kế hoạch hoá thì số lợng doanh nghiệp thơng mại nhà nớc chiếm tỷ trọng lớn, thơng nghiệp t nhân nhỏ bé và bị hạn chế, vai trò quyết định trên thị trờng thuộc về doanh nghiệp thơng mại nhà nớc. Xuất phát từ thực tế khách quan, nền kinh tế nớc ta còn lạc hậu thơng nghiệp t nhân mới đợc phát triển, số lợng thơng nghiệp t nhân tăng nhanh nhng chỉ tập trung phân bố ở các lĩnh vực ngành hàng đem lại lợi nhuận cao, khu vực đông dân c, quy mô nhỏ lẻ là chủ yếu, cha đủ sức đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, nên hoạt động của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn cần thiết phải có. Thực tế hiện nay, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn là những doanh nghiệp chủ đạo trong kinh doanh một số ngành hàng nhất là trong hoạt động xuất nhập khẩu - nơi mà doanh nghiệp t nhân vẫn cha thực sự cáng đáng đợc, tỷ trọng xuất nhập khẩu các mặt hàng chủ đạo vẫn thuộc về các doanh nghiệp thơng mại nhà n- ớc. Mặt khác, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc phải thực hiện một số nhiệm vụ xã hội mà không thể giao cho các thàh phần kinh tế khác. Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn là những chủ thể mua bán lớn, có tác dụng trực tiếp tiêu thụ nông lâm hải sản và hàng công nghiệp. Trong cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc cũng nh các doanh nghiệp nhà nớc khác tồn tại không vì bản thân nó mà vì lợi ích cộng đồng. Khi doanh nghiệp thơng mại nhà nớc đợc tổ chức lại, mở rộng và phát triển theo hớng trở thành nhà buôn lớn thì thơng nghiệp tác động đến đời sống riêng lẻ không làm đợc. Dù xoá bỏ vai trò độc quyền của kinh tế nhà nớc trong thơng mại song doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn là phần quan trọng đặc biệt trong cơ cấu tổ chức thơng nghiệp nhiều thành phần, sự phát triển của nó trong bối cảnh mới phải vừa cạnh tranh vừa hợp tác để cùng phát triển. 3. Chức năng của doanh nghiệp th ơng mại nhà n ớc : Là một loại hình doanh nghiệp thuộc hệ thống kinh doanh thơng mại, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc cũng nh nhiều loại hình doanh nghiệp thơng mại khác phải thực hiện chức năng chung đối với một doanh nghiệp thơng mại. Những chức năng đó gắn liền với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp thơng mại và là tiêu thức để phân biệt doanh nghiệp thơng mại với doanh nghiệp của các ngành kinh tế khác trong nền kinh tế quốc dân. Các chức năng của doanh nghiệp thơng mại bao gồm: [...]... doanh thơng mại cũng nh vai trò của thành phần kinh tế này trong nền kinh tế hay do vai trò kinh tế vi mô cũng nh vi mô của nó Nếu mở rộng kinh doanh là sự biến đổi, tăng lên về mặt lợng thì phát triển kinh doanh là sự tăng lên về mặt chất của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mở rộng kinh doanh có thể là sự mở rộng danh mục mặt hàng kinh doanh , mở rộng ngành hàng kinh doanh , kinh doanh tổng hợp,... triển kinh doanh ở các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc cần đợc đẩy mạnh (theo một tầm cao) hơn nữa bằng không chỉ các chính sách kinh tế của nhà nớc mà quan trọng hơn là phaỉ bằng chính nội lực và ý chí của các doanh nghiệp Trong thời gian tới, doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn phải tiếp tục mở rộng và phát triển kinh doanh theo hớng tạo môi trờng kinh doanh thuận lợi cho các loại hình doanh nghiệp. .. thị trờng của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc nói riêng còn yếu Trớc bối cảnh đó, hiện tợng phát triển chững lại của các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc chứng tỏ sự đổi mới của chúng cha thực sự đủ sức để khai thác và mở rộng thị trờng khi có nhu cầu biến đổi Điều đó cũng chứng tỏ rằng, chủ thể kinh tế vi mô của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc trong nền kinh tế... sức chậm chạp Nhìn chung, quá trình đổi mới hệ thóng doanh nghiệp thơng mại nhà nớc vẫn cha tạo đợc một thực lực về tài chính, quản lý và về con ngời để đủ sức đón thời cơ mới của môi trờng kinh doanh đang thay đổi, để định hớng chiến lợc kinh doanh đúng đắn và dành thắng lợi trong cạnh tranh nhằm tạo cho doanh nghiệp phát triển một cách ổn định và vững chắc khi không còn sự bao cấp của Nhà nớc Mở rộng... thống các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc có nhiều biến đổi, các chỉ tiêu kinh tế quan trong của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc trong thời kỳ 1991-1995 đạt mức cao nhng gần đây lại có dấu hiệu chững lại Có thể giải thích rằng, thành tựu cao của doanh nghiệp thơng mại nhà nớc trong giai đoạn 1991-1995 là kết quả của sự chuyển đổi cơ chế, nhng nguyên nhân sâu xa là do d địa thành công đối với doanh nghiệp. .. mới Doanh nghiệp đa ra thị trờng các hàng hoá mới, hàng hoá cải tiến với nhiều điều kiện hấp dẫn về giá cả, chất lợng, chủng loại, dịch vụ, thời gian, địa điểm, phơng thức thanh toán Doanh nghiệp có thể phát triển theo hớng đa dạng hoá sản phẩm (kinh doanh những mặt hàng mới trên thị trờng mới, thuộc những lĩnh vực ngành hàng kinh doanh truyền thống của doanh nghiệp) , hay đa dạng hoá kinh doanh (là kinh. .. trò nòng cốt trong liên kết kinh tế, hớng các thành phần kinh tế khác phát triển theo quỹ đạo định hớng - Hớng dẫn các thành phần kinh tế phát triển kinh doanh vì mục đích quốc tế dân sinh Doanh nghiệp thơng mại nhà nớc phải thực hiện tốt và toàn diện các chức năng nêu trên kể cả các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận và các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc hoạt động vì mục... thiết của việc mở rộng và phát triển kinh doanh ở các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc : Mở rộng và phát triển là điều kiện bắt buộc đối với mọi chủ thể tham gia vào kinh tế thị trờng Nếu không mở rộng, phát triển đợc thì chủ thể đó sễ dần dần bị thụt lùi và gạt ra khỏi quỹ đạo phát triển chung Đối với các doanh nghiệp thơng mại nhà nớc, yêu cầu mở rộng và phát triển xuất phát từ bản chất của kinh doanh. .. nhuận, các doanh nghiệp thơng mại phải nghiên cứu thực hiện hoạt động dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp thơng mại phải định hớng khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh, đặt khách hàng vào vị trí trung tâm trong hoạt động của mình, không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng 3.3.Giải quyết tốt các mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệ giữa doanh nghiệp với... doanh nghiệp với bên ngoài: Doanh nghiệp thơng mại tồn tại trong môi trờng kinh doanh một mặt bị tác động bởi các yếu tố của môi trờng kinh doanh mặt khác lại tác động trở lại môi trờng kinh doanh. Chỉ khi các doanh nghiệp phối hợp tốt nhất các yếu tố bên trong và bên ngoài thì mới có thể thành công Giải quyết tốt các mối quan hệ bên trong và bên ngoài là việc cần thiết để doanh nghiệp tạo ra sự phối hợp . Cơ sở lý luận chung về kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại I. bản chất của kinh doanh thơng mại: 1.Bản chất kinh doanh thơng mại: Ngày nay,. triển kinh doanh là sự tăng lên về mặt chất của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mở rộng kinh doanh có thể là sự mở rộng danh mục mặt hàng kinh doanh