Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung: Những vấn đề cơ bản Động lực làm việc. Các thuyết động viên. Những giải pháp tạo động lực. Vị trí của người lãnh đạo trong việc tạo động lực làm việc. Bài học kinh nghiệm.
T O Đ NG L C LÀM VI C Ạ Ộ Ự ỆCHO NHÂN VIÊNT O Đ NG L C Ạ Ộ ỰLÀM VI C CHO NHÂN VIÊNỆ N i dungộ-Nh ng v n đ c b n Đ ng l c làm vi c.ữ ấ ề ơ ả ộ ự ệ-Các thuy t đ ng viên. ế ộ-Nh ng gi i pháp t o đ ng l c. ữ ả ạ ộ ự-V trí c a ng i lãnh đ o trong vi c t o đ ng ị ủ ườ ạ ệ ạ ộl c làm vi c.ự ệ-Bài h c kinh nghi m.ọ ệ 1 - T ng quan v ổ ềĐ ng l c làm vi cộ ự ệ Khái ni m: ệ“Là m t đ ng l c có ý th c hay vô th c, ộ ộ ự ứ ứkh i d y và h ng hành đ ng vào vi c ơ ậ ướ ộ ệđ t đ c m t m c tiêu mong đ i”.ạ ượ ộ ụ ợ(Theo t đi n ti ng Anh Longman).ừ ể ếHo c: “Đ ng l c làm vi c là m t tác đ ng ặ ộ ự ệ ộ ộcó ý th c hay vô th c kh i d y và h ng ứ ứ ơ ậ ướhành đ ng vào vi c đ t đ c m c tiêu ộ ệ ạ ượ ụmong đ i”.ợ B n ch t c a đ ng l cả ấ ủ ộ ự•Nó d ng có ý th c ho c vô th c và r t ở ạ ứ ặ ứ ấkhó phát hi n.ệ•Nó thôi thúc khi n ng i ta hành đ ng và ế ườ ộvì v y có th nh h ng x u ho c t t.ậ ể ả ưở ấ ặ ố•Nó kh i d y và đ nh h ng hành đ ng ơ ậ ị ướ ộtheo m t cách th c riêng c a h .ộ ứ ủ ọVì v y, nhà qu n lý ph i h ngậ ả ả ướ “M c tiêu ụmong mu n c a cá nhân”ố ủ phù h p v iợ ớ “M c tiêu c a doanh nghi p”.ụ ủ ệ Hãy thông qua thái đ c a hộ ủ ọĐó là m t vi c r t quan tr ng c a ộ ệ ấ ọ ủnhà Qu n tr , vì đây là cách duy nh t ả ị ấđ bi t đ c nhân viên c a b n c n ể ế ượ ủ ạ ầđ ng viên đ n m c nào.ộ ế ứ M i quan hố ệ•Thái đ ch u s chi ph i c a t p h p các ộ ị ự ố ủ ậ ợgiá tr , lòng tin, nguyên t c mà h tôn ị ắ ọtr ng (Chu n m c đ o đ c).ọ ẩ ự ạ ứ•Thái đ đi u khi n hành vi con ng i, đó ộ ề ể ườlà các d u hi u đ nh n bi t b n ch t ấ ệ ể ậ ế ả ất ng cá nhân.ừ•Trong nh ng môi tr ng làm vi c khác ữ ườ ệnhau, đ ng l c c a t ng cá th đ c bi u ộ ự ủ ừ ể ượ ểhi n khác nhau.ệ Chán n n khiả•M t ph ng h ng ho c s ki m soát ấ ươ ướ ặ ự ểm i m t.ọ ặ•Khi nguy n v ng không đ t đ c.ệ ọ ạ ượ•B t c m t trách nhi m.ị ướ ấ ệ•B t đ ng v i c p trên hay đ ng nghi p.ấ ồ ớ ấ ồ ệ•Chính sách ho c quy đ nh c a Doanh ặ ị ủnghi p không theo ý c a h .ệ ủ ọ•S an toàn trong công vi c b đe do .ự ệ ị ạ•B ph n b i t các phía.ị ả ộ ừ•B xa lánh và m t lòng tin.ị ấ Ph n ch n khiấ ấ•Đã đ t đ c m t vi c sau khi đã c g ng ạ ượ ộ ệ ố ắvà hy v ng nhi u.ọ ề•Đ c tán d ng nhi u n i.ượ ươ ở ề ơ•Đ c thăng ch c, tăng l ng.ượ ứ ươ•Đ c s c m n và công nh n t c p trên.ượ ự ả ơ ậ ừ ấ•Thái đ c a đ ng nghi p n ph c và tin ộ ủ ồ ệ ể ụt ng.ưở•Môi tr ng làm vi c thân thi nườ ệ ệ•… Đ c đi m tâm lý n gi iặ ể ữ ớ•Nh y c m, giàu lòng v ậ ả ịtha. Tr ng tình.ọ•Nhi u ham mu n đ y ề ố ầđ theo th i gian.ủ ờ•Hi u kỳ, thích tò mò ế(B n năng thiên ch c ả ứlàm m ).ẹ•Hay so bì, ghen t c.ứ•Thích ch ng di n, phô ư ệtr ng.ươ•M m ng và gi u ơ ộ ầt ng t ng. ưở ượ•Tinh t d u dàng, d b ế ị ễ ịt n th ng,ổ ươ•Thích tâm s , thích ựđ c quan tâmượ•Kiên trì và nh n n i,, e ẫ ạdè,•a s ch s . Ư ạ ẽ [...]... ọ • Cho h nh ng c h i th hi n.ọ ữ ơ ộ ể ệ • Ln có ph ng án y m h ng m.ươ ể ộ ầ • C n minh b ch và cao th ng.ầ ạ ượ T O Đ NG L C LÀM VI C Ạ Ộ Ự Ệ CHO NHÂN VIÊN T O Đ NG L C Ạ Ộ Ự LÀM VI C CHO NHÂN VIÊNỆ 3 - Gi i pháp đào t oả ạ M c tiêu:ụ • Hi u bi t chung nh t v văn hóa và ể ế ấ ề các quy đ nh c a doanh nghi p.ị ủ ệ • Tăng thêm ki n th c.ế ứ • Là m tộ ph n th ng h u hi u đ i ầ ưở ữ ệ ố v i nhân viên. ớ • T... ng nói:ườ ố ườ “C a cho khơng b ng cách cho .ủ ằ Ho c:ặ “M t t ng ph m đ c ng i ng ý ộ ặ ẩ ượ ườ ư có giá tr b ng hàng ký n c b t thuy t ị ằ ướ ọ ế ph c xuông”.ụ Tính tham lam S s hãi.ự ợ Nh ng y u t ch ữ ế ố ủ y u tác đ ng t i hành ế ộ ớ vi c a ng i lao ủ ườ đ ng.ộ S quy n rũự ế c m .ướ ơ N i dungộ - Nh ng v n đ c b n Đ ng l c làm vi c.ữ ấ ề ơ ả ộ ự ệ - Các thuy t đ ng viên. ế ộ - Nh ng gi... đ i.ế ợ “Đ ng viên là k t q a mong đ i c a m t cá ộ ế ủ ợ ủ ộ nhân . Nhà lãnh đ o, qu n lý ph i:ạ ả ả - T o ra nh ng k t qu mà ng i LĐ mong ạ ữ ế ả ườ mu n.ố - T o ra s c n thi t đ đ t đ c m c tiêu.ạ ự ầ ế ể ạ ượ ụ - T o ra c h i và đi u ki n đ h đ t ạ ơ ộ ề ệ ể ọ ạ đ c.ượ - Đ m b o h th ng đ i x công b ng.ả ả ệ ố ố ử ằ 2 - Gi i pháp th ngả ưở (Ch n đúng ph n th ng ọ ầ ưở và trao cho đúng ng i).ườ Ghi... tiêu ụ mong mu n c a cá nhân ố ủ phù h p v iợ ớ “M c tiêu c a doanh nghi p”.ụ ủ ệ Các y u t có ế ố th d n đ n ể ẫ ế chu trình có th gián đo n ể ạ Đ ng viên 3 2 1 Khen th ngưở Hi u qu công vi cệ ả ệ N l cỗ ự 4 Các hình th c đào t oứ ạ 1/ S luân chuy n công vi c (Job rotation)ự ể ệ Phi giám sát => Quan sát => Đào t o QL => Tr lý.ạ ợ 2/ Kèm c p tr c ti p t i n i làm vi c (Coaching ậ ự... lãnh đ o trong vi c t o đ ng ị ủ ườ ạ ệ ạ ộ l c làm vi c.ự ệ - Bài h c kinh nghi m.ọ ệ Hãy ng xứ ử • L ch s , văn minh và tơn tr ng.ị ự ọ • Nói năng th n tr ng, không h i nhi u v ậ ọ ỏ ề ề quá kh (Tu i tác, th i gian công tác ).ứ ổ ờ • Ph i nghiêm túc, khơng đ h hi u khác.ả ể ọ ể • Khơng coi th ng và gây h n thù v i n ườ ằ ớ ữ gi i.ớ “Đ ng bao gi làm đau ng i ph n , k c b ng ừ ờ ườ ụ ữ ể ả ằ m t... tr ng làm vi c thân thi nườ ệ ệ • … Khuy n khích tinh th nế ầ 1/ Khai thác nh h ng v s c m nh tâm lý.ả ưở ề ứ ạ 2/ H ng vào y u t tinh th n.ướ ế ố ầ 3/ T o ra môi tr ng tâm lý t t.ạ ườ ố 4/ Hi u qu cao, lâu dài.ệ ả 5/ Chi phí th p.ấ Yêu c uầ • Ph i đánh giá đúng nhu c u, s ả ầ ự đóng góp c a t ng ng i, trong ủ ừ ườ t ng giai đo n.ừ ạ • Đi u ch nh nh ng hành đ ng c a ề ỉ ữ ộ ủ h .ọ • Đ ng viên. .. i đánh giá đúng nhu c u, s ả ầ ự đóng góp c a t ng ng i, trong ủ ừ ườ t ng giai đo n.ừ ạ • Đi u ch nh nh ng hành đ ng c a ề ỉ ữ ộ ủ h .ọ • Đ ng viên các nhóm làm vi c.ộ ệ • Tránh s n n lịng.ự ả Các bi n ệ pháp Th c hi n t t ự ệ ố Thuy t 2 nhân tế ố C i thi n vi c traoả ệ ệ đ i thông tinổ Xây d ng văn hóaự khơng có trách ph t.ạ Xây d ng ự s h p tácự ợ B n ch t c a đ ng l cả ấ ủ ộ ự • Nó d ng... m i ng i đ u “Mu n làm vi c”.ể ọ ườ ề ố ệ • Hãy yêu th ng t t c m i ng i.ươ ấ ả ọ ườ Thuy t đ ng l c thúc đ y.ế ộ ự ẩ (Arch Patton) 1/ Giá tr c a s th thách trong công vi c.ị ủ ự ử ệ 2/ Đ a v .ị ị 3/ Ch c v .ứ ụ 4/ S kích thích ganh đua.ự 5/ S lo l ng, s hãi.ự ắ ợ 6/ Ti n.ề Các v n đ nhà ấ ề qu n lý c n quan tâmả ầ • T o ra nh ng n c thang c th .ạ ữ ấ ụ ể • Ph ng pháp đ ng viên linh ho t.ươ ộ... ni m: ệ “Là m t đ ng l c có ý th c hay vơ th c, ộ ộ ự ứ ứ kh i d y và h ng hành đ ng vào vi c ơ ậ ướ ộ ệ đ t đ c m t m c tiêu mong đ i”.ạ ượ ộ ụ ợ (Theo t đi n ti ng Anh Longman).ừ ể ế Ho c: “Đ ng l c làm vi c là m t tác đ ng ặ ộ ự ệ ộ ộ có ý th c hay vơ th c kh i d y và h ng ứ ứ ơ ậ ướ hành đ ng vào vi c đ t đ c m c tiêu ộ ệ ạ ượ ụ mong đ i”.ợ Các v n đ nhà ấ ề qu n lý c n quan tâmả ầ • Tính b đ . T O Đ NG L C LÀM VI C Ạ Ộ Ự CHO NHÂN VIÊNT O Đ NG L C Ạ Ộ ỰLÀM VI C CHO NHÂN VIÊNỆ N i dungộ-Nh ng v n đ c b n Đ ng l c làm vi c.ữ ấ ề ơ ả. viên ộ-Ngh thu t đ ng viên ng i khác xu t ệ ậ ộ ườ ấphát t vi c h c cách gây nh h ng lên ừ ệ ọ ả ưởcác hành vi cá nhân. -Tham kh o các thuy t đ ng viên
