HIỆN TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY TNHHNN MỘT THÀNH VIÊN ĐIỆN SÁCH HÀ NỘI I. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Nhà nước một thành viên sách Hà Nội Công ty TNHH nhà nước một thành viên sách Hà Nội- Hanoi Book Company (Việt book) có trụ sở chính tại 17 Ngô Quyền – quần Hoàn Kiếm – HÀ Nội. Hình thức sở hữu vốm của công ty 100% vốn của Nhà nước với số vốn điều lệ 37 tỷ đồng. Từ 16/04/1960 đến năm 1980 công ty được gọi là quốc doanh phát hành sách Hà Nội thược Sở văn Hóa Thông Tin Hà Nội. Từ năm 2004 đến nay đến nay ccông ty là Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Sách hà Nội UBND thành phố Hà Nội. Trong nên kinh tế bao cấp, đơn vị được bao cấp toàn bộ vì hoạt động trong lĩnh vực đặc thù bản sách liên quan trực tiếp đến tư tưởng tri thức lớn về kinh tế của các nước xã hội chủ nghĩa trên thế giới đặc biệt là Liên Xô nên lượng sách ngoại văn tăng nhanh nhưng do nền kinh tế nước ta không phát triển, các doanh nghiệp đều được bao cấp không có sự cạnh tranh. Các nhà xuất bản là nguồn cung cấp cho công ty nên sách không được đa dạng và phong phú, chất lượng in cũng kém. Tại Đại hội VI, do tình hình đất nước có nhiều biến đổi to lớn là chuyển từ tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường nên hoạt động của công ty có sự thay đổi đáng kể, công ty không còn nhận được viện trợ của nước ngoài và sách ngoại văn giảm mạnh. Từ năm 1991 nguồn vốn bên ngoài giảm mạnh , sự ưu đãi về giá chấm dứt, nợ nước ngoại phải trả hàng năm tăng lên, tình hình quốc tế cũng gây cho nước ta những đảo lộn về thị trường truyền thống sang thị trường mới. Trong thời kỳ này, các cơ chế và chính sách mới đã mở rộng quyền tự chủ của các cơ sở kinh tế, phát huy tiềm năng của các thành phần kinh tế. Các hoạt động văn hóa thông tin báo chí có bước phát triền mới về nội dung và phương pháp thông tin nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu trên thị trường. Lúc này, Nhà nước quyết định cắt giảm một số doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả. Sau khi xem xét khá năng về lĩnh vực hoạt động , Công ty được thành lập theo Quyết định số 877/QĐ- UB ngày 02/03/1992 của UBDN Thành phố Hà Nội. Công ty là đơn vị hoạch toán độc lập, có con dấu và tài khoản riêng tại trụ sở Ngân hàng công thương Việt Nam. Trong nền kinh tế thị trường, nhà cung cấp sách cho công ty là các nhà xuất bản cũng phải cạnh tranh với nhau để tạo ra sản phẩm có chất lượng ngày càng cao, phong phú, đa dạng về chúng loại và giá cả hợp lý nên công ty có nhiều khá năng lựa chọn bạn hàng. Công ty có các đơn vị trực thuộc là các phòng ban cửa hàng và các hiệu sách nội ngoại thành với trên 300 cán bộ nhân viên. Công ty TNHH Nhà nước một thành viên sách hà nội nằm ở trung tâm thủ đô Hà Nội, nơi có dân số hơn 3 triệu người, là trung tâm kinh tế lớn của quốc gia với đầy đủ các thành phần kinh tế. Do đó , Hà Nội cũng là nơi có nhu cầu tiếp cận thông tin nhanh nhất, kịp thời nhất để phục vụ cho phát triển toàn diện. Đây là lợi thế có một không hai của công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh. Mặt khác, với nội lực của mình công ty còn có một mạng lưới của hàng đông đảo phân bổ ở khắp các quận huyện nội ngoại thành tạo điều kịên thuận lợi để nắm bắt được thong tin nhu cầu thị trường mới có kế hoạch đảm bảo xuất bản phẩm cho thành phố. Tuy nhiên, để thoả mãn nhu cầu xuất bản phẩm tốt nhất cho nhân dân thủ đô hiện nay không phải dễ dàng khi ma nhu cầu xuất bản phẩm đòi hỏi phát triển với tốc độ nhanh và nội dung phong phú, đa dạng. Trong khi đó công ty cũng có những khó khăn nhất định như vốn được cấp còn hạn chế, các lực lượng kinh doanh xuất bản phẩm ở Hà Nội cạnh tranh với công ty quyết liệt , đội ngũ công nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm và còn hạn chế trong nghiệp vụ. Điều đó đòi hỏi công ty phải nỗ lự phấn đấu để phục vụ khác hàng tốt nhất. Từ năm 1997, công ty xin cấp giấy phép dể tăng nghành nghề kinh doanh in ấn , xuất nhập khẩu sách, dịch vụ vui chơi giải trí ở nhưng khu vực không phù hợp với việc kinh doanh sách nhằm tận dụng hết nguồn lực và phát huy hết khả năng của công ty đồng thời giảm bớt rủi ro và sức ép trong kinh doanh nhằm đạt dược hiệu quả cao nhất. 2. Đăc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty 2.1 Đặc điểm về nghành kinh doanh Ngành nghề kinh doanh của công ty: xuất bản, phát hành và in xuất bản phẩm: Cụ thể như sau: 1Kinh doanh và làm đại lý phát hành các xuất bản phẩm, thủ công mỹ nghệ và các sản phẩm văn hóa khác trong và ngoài nước 2Xuất nhập khẩu trực tiếp và uỷ thác sách, báo, tạp chí… 1In sách, báo, tạp chí, ấn phẩm văn hóa, tem nhãn bao bì 1Liên doanh liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước trên mọi lĩnh vực hoạt động của côpng ty Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Sách Hà nội kinh doanh xuất bản phẩm là một doanh nghiệp thương mại đặc thù cho nên việc đảm bảo mục tiêu kinh tế là một vấn đề hết sức quan trọng trên con đường hoạt động và phát triển. Song bên cạnh đó, mục tiêu chính trị không thể xem nhẹ được bởi vì công tác phát hành sách luôn được Đảng và Nhà nước xác định là công cụ chuyên chính vô sản, là lực lượng xung kích trên mặt trận văn hóa tư tướng, tuyên truyền đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước, phổ cập kiến thức nâng cao dân trí đáp ứng mọi nhu cầu hướng thụ văn hóa ngày càng cao về chất lượng và phong phú, đa dạng về chúng loại của quần chúng nhân dân. 2.2 Đặc điểm về hàng hóa xuất bản phẩm Hàng hóa xuất bản phẩm là sản phẩm của quá trình sáng tạo và công nghệ chế bản nhằm mục đích tuyên truyền giáo dục, phố biển kiến thức thông qua việc mua bán trên thị trường Hàng hóa xuất bản phẩm là loại hàng hóa đặc thù được biểu hiện bằng hai mặt giá trị và giá trị sử dụng. Song khác với hàng hóa vật chất đơn thuần khác, hai mặt thể hiện trên có những mỗi quan hệ đặc biệt. Thứ hai là về giá trị sử dụng cũng có sự khác biệt, mỗi sản phẩm xuất bản phẩm có thể được nhiều người cùng sử dụng. Nội dung và tri thức trong xuất bản phẩm có thể truyền từ người này sang người khác, từ đời này sang đời khác mặc dù có thể bị mất, hỏng song giá trị sử dụng vẫn tồn tại lâu bền trong những người dùng nó. Chính vì thế mà xuất bản phẩm có ý nghĩa giáo dục sâu sắc giúp con người hình thành nhân cách. Như vậy, hoàng hóa xuất bản phẩm có vai trò quan trọng trong đời sống xã hội nên đây là một hàng hóa không thể thiếu và trở thành nhu cầu, đòi hỏi cấp thiết của mỗi người dân nên doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm phải đáp ứng cả về số lượng lẫn chất lượng. Thứ 3 là khác với hàng hóa vật chất đơn thuần khác, xuất bản phẩm rất phong phú về chúng loại có thể đáp ứng được những hình thức khác nhau. Sự phức tạp của mặt hàng của mỗi doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm quy định nên đặc điểm của loại hoạt động phức tạp, tỷ mỷ từ khâu tìm kiếm khác hàng, quảng cáo, chào hàng đến thực hiện hợp đồng. Bên cạnh đó, xuất bản phẩm còn là hàng hóa đặc biệt ở chỗ có thời gian tính. Thộng tin chứa trong xuất bản phẩm phải biết chu kỳ của mỗi sản phẩm rất ngắn để kế hoạch kéo ngắn giai đoạn chào hàng, đặt hàng, thực hiện đơn đặt hàng mới đáp ứng nhu cầu của thị trường. ngoài ra, xuất bản phẩm là loại hàng hóa mang tính thông tin cao. Điều này có ý nghĩa can bộ nghiệp vụ của công ty phải rất nhanh nhạy và xác định ý thức “chạy đua” với các sản phẩm thay thể xuất bản phẩm mà công ty đang kinh doanh. 2.3 Đặc điểm và lao động của công ty Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Sách Hà Nội có đặc thù là doanh nghiệp kinh doanh sử dụng vốn ngân sách Nhà nước cấp, hoạt động với quy mô vừa phải nên số lao động không nhiều. Bảng số 1.1 số lượng lao động bình quân qua các năm Đơn vị tính Chỉ têu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 1. Lao động gián tiếp 27 33 33 2. Lao động trực tiếp 287 331 320 3. Tổng số lao động bình quân 314 364 353 4.Tỷ số lao động bình quân - 15,9 12,4 Nguồn: phòng kế toán – tài vụ công ty Bảng số 1.2 Phân loại lao động thêo trình độ tính đến ngày 31/12/2008 Chỉ tiêu Số lao động (người) Tỷ trọng % Đại học và sau đại học 117 33,1 Cao đẳng 13 3,7 Trung cấp 35 9,9 Phố thông trung học 73 20,7 Công nhân kỹ thuật 105 29,7 Sơ cấp 2 0,6 Trung học kỹ thuật 8 2,3 Tổng số lao động 353 100 Nguồn: Phòng kế toán – tài vụ công ty Qua số liệu trình bày trong biểu số 1.1 cho thấy nhìn chung cơ cấu lao động tăng so với năm 2007 tạo thêm việc làm cho người lao động. Tuy nhiên, trong năm 2009 về mặt số lượng lao động của công ty chỉ đạt 97% so với năm 2008.Điều này cho tháy quy mô hoạt động của công ty giảm. Nguyên nhân có thể do sự suy thoái kinh tế toàn cầu trong năm 2008 vì vậy công ty có sự thay đổi cơ cấu lao động nhằm thích ứng với điều kiện thực tế. Qua biểu số 1.2 thể hiện số ngưốic trình độ chuyên môn chiếm tỷ lệ tương đổi khá góp phần nâng cao hiệu quả trong quản lý, kinh doanh của công ty. 2.4 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý Công ty tổ chức bộ máy theo kiểu tập trung thể hiện như sau: ⊗ Tổng giám đốc: Là người chịu trách nhiệm trước Nhà nước, Bộ văn hoá, sở văn hoá và công ty về toàn bộ hoat động kinh doanh của công ty. Tổng Giám Đốc là thủ trưởng cấp cao nhất của doanh nghiệp, có quyền ra chỉ thị, mệnh lệnh mà mọi người nghiêm chỉnh tuân theo. ⊗ Phó Tổng Giám Đốc: là người giúp việc cho Tổng Giám Đốc trực triếp phụ trách một số công việc phòng ban, chi nhánh do Tổng Giám Đốc giao nhiệm vụ. Trong đó một Phó Tổng Giám đốc phụ trách các của hàng, của hiệu sách ngoại thành. ⊗ Phòng tổ chức hành chính:là phòng tham mưu giúp việc cho Tổng Giám Đốc về tình hình hoạt động liên quan đến tài chính của công ty. Phòng nghiệp vụ kinh doanh: là phòng tham mưu giúp việc và tổ chức thực hiện các hoạt động sau: * Nguyên cứu mô hình tổ chức bộ máy, toàn bộ qui chế giúp Tổng Giám đốc tổ chức hướng dẫn và kiểm tra thực hiện các chính sách. * Quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên, thực hiện các chính sách về cán bộ, BHXH, BHYT, lao động tiền lương , khen thưởng, kỷ luật, đề xuất việc qui hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên về quản lý ngiệp vụ, chuyên môn phục vụ cho nhu cầu phát triển của Công ty. * Hướng dẫn và tổng hợp tình hình hoạt động của công ty làm các báo cáo và công văn ( định kỳ hoặc bất thường ) phục vụ cho hoạt động của côn ty. * Tiếp nhận quản lý, phân phối và lưu trữ các tài liệu công văn đi và đến, quản lý kho và văn phong phẩm, các thiết bị phương tiện, vận chuyển ôtô, xe máy mua sắm vật tư đồ dùng làm việc sửa chữa nhà cửa, điện nước. ⊗ Phòng kế toán tài vụ: là phòng tham mưu giúp việc cho tổng Giám đốc về tình hình hoạt động liên quan đến tài chính của Công ty ⊗ Phòng nghiệp vụ kinh doanh là phòng tham mưu giúp việc và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của Tổng Giám đốc về các mặt: Nắm phương hướng và các mặt hàng kinh doanh mà công ty đã đề ra, tìm hiểu các nhu cầu thị trường, đề xuất với Tổng Giám đốc kí các hợp đồng mua bán với số lượng, giá cả thích hợp, hình thức thanh toán phù hợp với đối tác. Nắm vững tình hình xuất nhập khẩu hành hoá, tình hình tiêu thụ, thi hiếu của thị trường, hàng hoá tồn kho các loại theo định kỳ để bổ khuyết kịp thời với Tổng Giám đốc những vướng mắc cần giải quyết. Thực hiện công tác tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu hoạt động các mặt hàng của công ty trên phương tiện thông tin đại chúng. ⊗ Phòng kho xuất bản phẩm: là phòng tham mưu giúp việc và tổ chức thực hiện các mặt sau: Quản lý, theo dõi và kiểm tra các loại xuất bản phẩm nhanh gọn, chính xác đúng qui định. Bảo quản, phân loại xuất bản phẩm khoa học để đảm bảo xuất bản phẩm được sử dụng tốt, dễ thấy, dễ kiểm tra. Nghiêm chỉnh chấp hành nội qui về xuất nhập hàng, bảo vệ tài sản an toàn trong bốc dỡ, vận chuyển, làm tốt công tác phòng chống nổ và vệ sinh công nghệ. ⊗ Các hiệu sách nhân dân nội ngoại thành: là những đơn vị kinh doanh dưới sự chỉ đạo và quản lý của Tổng Giám đốc thông qua các phòng chức năng, giúp việc tổ chức thực hiện các kế hoạch đông thời chấp hành các chính sách, qui định của công ty và pháp luật của Nhà nước phù hợp với sự phân cấp của công ty. II. TRÌNH ĐỘ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH VÀ HIỆN THỰC KẾ HOẠCH MARKETING CỦA CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI Ở các công ty lớn, tập đoàn, tổng công ty nổi tiếng và thành công trên thương trường,chúng ta đều dẽ dàng nhận thấy được bắt buộc họ phải có được một hệ thống kế hoạch hoá marketing đúng đắn rõ ràng nhằm mục tiêu mục đích mà họ đề ra. Bên cạnh đó họ còn có một lực lượng cán bộ có trình độ,năng động và nhiệu tình với công việc để luôn thực hiện tốt kế hoạch mà họ đã lập ra. Điều này giúp chúng ta thấy rõ kế hoạch marketing là công cụ marketing đắclực cho sự thành công của các công ty kinh doan. Trên thực tế những công ty vừa và nhỏ vẫn thiết lập kế hoạch marketing mặc dù có thể nó không được hoàn thiện như các Công ty lớn khác. Trong trường hợp cụ thẻ này, chúng ta xem trình độ kế hoạch marketing của đã có lịch sử phát triển như thế nào. 1. Trình độ phát triển kế hoạch Marketing của công ty sách Hà Nội Cũng giống như tình trạng của một số doanh nghiệp trực thuộc quản lý của nhà nước mặc dù công ty có mặt hàng sản xuất kinh doanh sách và các văn hoá phẩm khác nhúng lại chưa có phòng Marketing và các nhân viên chuyên trách. Công việc marketing của công ty thực hiện chủ yếu bởi phòng. Tiêu thụ sản phẩm nhưng đa số các nhân viên phòng này không có trình độ và kiến thức marketing mà họ làm việc hầu như chỉ dựa vào kinh nghiệm. Sau những năm đầu tư tích luỹ vốn và kinh nghiệm ban giám đốc đã nhận thức được sự cần thiết của việc phân bổ nguồn lực và tổ chức một hệ thống định ngân sách nhằm cải thiện sự quay vòng vốn của doanh nghiệp. Ban giám đốc cùng phòng Tiêu thụ sản phẩm của công ty đã ước tính thu nhập dự kiến và chi phí cho kỳ kế hoạch sau, sau đó ban giám đốc công ty đã chuẩn bị kế hoạch ngân sách cho Công ty. Những kế hoạch ngân sách này giúp công ty định hướng phân bổ nguồn tài chính của công ty nhưng nó hoàn toàn không mang tính chiến lược. Qua một số phân tích trên chúng ta dẽ dàng nhận thấy trình độ kế hoạch hoá marketing của công ty sách Hà Nội mới chỉ ở giai đoạn hệ thống định bổ ngân sách trong quá trình tiến triển của kế hoạch hoá marketing. 2. Tình hình xây dựng kế hoạch marketing hiện tại của công ty sách Hà Nội Là một doanh nghiệp nhà nước vì thế những nhân viên ở đây hàng tháng nhận một khoản tiền lương và công việc tương đối ổn định. Nhưng chính điều này đã khiến cho nhân viên ít hoặc hầu như không có những sáng tạo, đóng góp vào công việc kinh doanh của Công ty, họ chỉ làm đủ công việc mà ban giám đốc giao cho và đúng chức năng của họ. Đây cũng là một đặc điểm chung của các doanh nghiệp nhà nước. Do tinh thần làm việc và sự kém năng động của các nhân viên đồng thời thiếu những ý kiến xây dựng cho công ty nên ban giám đốc công ty luôn phải tự đặt vào các mục đích và kế hoạch cho cấp dưới cụ thể hoá nhiệm vụ cho họ, đây chính là phương pháp xây dựng kế hoạch marketing từ trên xuống. III. QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI Là doanh nghiệp nhà nước đang hoạt động trong gai đoạn đất nước đã và đang chuyển sang nền kinh tế thị trường giống như những doanh nghiệp khác khi tham gia kinh doanh vào thị trường thì đã có những kế hoạch nhưng do chưa có bộ phận chuyên trách nên kế hoạch của công ty chắc chắn chưa thể hoàn thiện một cách rõ ràng, sau đây chúng ta xem quy trình và các nội dung kế hoạch hoá mà công ty đang áp dụng và thực hiện. 1. Phân tích tình thế Một bước đầu tiên có vai trò chủ yếu nhưng chi tiết của kế hoạch marketing là hoạt động phân tích tình thế. Trong giai đoạn này giám đốc công ty và những người lập kế hoạch thực hiện mô tả các đặc điểm chủ yếu của tình thế mà họ đang phải đương đầu, đó là vấn đề: Bối cảnh, dự báo thông thường, phân tích các cơ hội và đe doạ, các thế mạnh điểm yếu của công ty. 1.1. Bối cảnh của công ty Trên thị trường sách, văn hoá phẩm hiện nay đang có sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp khác. Vì vậy, các doanh nghiệp luôn tích cực cải tiến cả về mẫu mã, chất lượng sản phẩm, bao bì . nhằm mục đích làm cho sản phẩm của mình đáp ứng được ngày càng nhiều hơn nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng để đạt được mục tiêu cuối cùng là doanh thu và lợi nhuận. Chỉ có doanh nghiệp nào đáp ứng được nhu cầu của thị trường thì mới tạo được cho mình chỗ đứng vững chắc Là một doanh nghiệp nhà nước dưới sự lãnh đạo của một giám đốc năng động nhiều kinh nghiệm nên nguồn vốn nhà nứơc giao cho luôn được bảo đảm và gia tăng hàng năm và không nợ nhà nước. Điều này được chứng minh qua các con số trong bảng sau Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm gần đây: Đơn vị tính: VNĐ Chi tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Doanh thu tiêu thu 61.193.309.527 81.206.570.594 69.872.236.932 Doanh thu thuần 61.191.390.040 80.935.634.063 69.543.783.858 Lợi nhuận trước thuế 3.704.741.365 2.034.587.511 2.378.703.172 Lợi nhuận sau thuế 2.695.872.393 1.521.768.709 2.987.081.822 Do năm bắt được nhu cầu và đổi mới tư duy kinh tế công ty đã trở thành một trong những in ấn xuất bản lớn nhất Việt Nam. Công ty không ngừng đổi mới trang thiết bị hiện đại và áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất . 1.2 Các dự báo Qua nhiều năm kinh nghiệp Công ty đã thống kê các mức doanh thu đạt được và những vùng thị trường của công ty.Báo cáo thực tế năm trước. Năng lực sản xuất thực tế và khả năng mở rộng quy mô sản xuất của công ty. Các chỉ tiêu kinh tế xã hội mà nhà nước giao phó. Công ty năm được hoạt động kinh doanh và doanh thu của công ty trên mỗi phân đoạn thị trường. Từ những thông tin này mà giám đốc đề ra các kế hoạch phát triển cho mình. Nhưng do không có phòng ban và nhân viên chuyên trách về marketing nên công ty không tiến hành điều tra về biến động mar keting, vì vậy chỉ đơn lẻ giám đốc dựa vào báo cáo kế toán và những thay đổi diễn ra trong công ty để chứng kiến doanh số thu chi, lãi lỗ trong kỳ kế hoạch tới. 1.3 Các cơ hội và nguy cơ của công ty sách Hà Nội Để tồn tại và phát triển được trên thị trường thì bất kỳ công ty nào cũng phải quan tâm nghiên cứu những nhân tố, điều kiện ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của công ty mà công ty không thể tác động thay đổi được. Đây chính cũng như các nguy cơ kinh doanh trên thị trường. Các nhân tố và điều kiện ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của công ty này phụ thuộc vào môi trường quản lý kinh doanh vĩ mô, nó bao gồm các nhân tố ảnh hưỏng: Kinh tế, nhân khẩu, tự nhiên, chính trị, văn hoá lỹ thuật công nghệ. Đối với môi trường nhân [...]... thể hiện ở chỗ Công ty chưa có phòng ban Marketing và các nhân viên Marketing có trình độ, vì thế sách Hà Nội mới chỉ đầu tư từ 1 - 2% doanh thu của Công ty vào chi phí Marketing 4 Chương trình thực hiện chiến lược marketing của sách Hà Nội Bước tiếp theo trong quy trình kế hoạch của Công ty sau khi đã xây dựng được chiến lược marketing là chương trình thực hiện chiến lược đó như thế nào Công ty sách... cơ sở cho các hoạt động kinh doanh của Công ty Trong quá trình thực hiện chiến lược nếu có khâu nào sai sót thì ban giám đốc sẽ phải đứng ra sửa đổi để hoàn thành được mục tiêu mà Công ty đã đề ra bằng các hoạt động kiểm soát của Công ty 6 Các hoạt động kiểm soát tiến trình thực thi kế hoạch marketing của công ty sách Hà Nội Thông thường ở các tập đoàn cũng như các Công ty lớn khi quá trình kế hoạch. .. cua công ty hiên nay chưa năng động do tuổi khá cao 5 Quan hệ công chúng Công ty thường xuyên tham gia những đợt hội chợ, triển lãm cấp quốc tế, khu vực, quốc gia và cả địa phương - Nhìn chưng các công ty kinh doanh muốn kinh doanh có hiệu quả thì họ phải có được một chiến lược Marketing cũng như kế hoạch Marketing cụ thể Họ thường đầu tư vào Marketing từ 15 - 25% doanh thu của Công ty, nhưng ở công ty. .. hoạt động xây dựng kế hoạch marketing của công ty sách Hà Nội Bối cảnh Mục tiêu kinh doanh Chiến lược kinh doanh Chương trình thực hiện Chiến lược kinh doanh Ngân sách của Công ty Các hoạt động kiểm soát tiến trình thực thi kế hoạch IV NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ THUẬN LỢI CỦA SÁCH HÀ NỘI Qua phần phân tích kế hoạch hoá của VINAWIND chúng ta dễ nhận thấy những thuận lợi và khó khăn còn vướng mắc của Công ty 1 Những... thống định bổ ngân sách của quá trình xây dựng kế hoạch nên các nhân viên chỉ tận tình làm việc khi có sức ép từ trên xuống Bên cạnh đó Công ty lại chưa có phòng ban Marketing, người phụ trách Marketing của Công ty cũng như các nhân viên có trình độ năng lực Marketing, vì vậy khi đã xây dựng được chiến lược marketing, phòng tiêu thụ sản phẩm phải trực tiếp thực hiện những vấn đề cốt lõi của chiến lược,... tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác 5 Ngân sách marketing của công ty TNHH một thành viên sách Hà Nội Muốn thực hiện được các chiến lược marketing nhằm đáp ứng mục tiêu mà Công ty đã đề ra thì ngân sách phải được ban giám đốc Công ty phê duyệt Trong khi đó ở thì các mục tiêu, chiến lược marketing cũng như chương trình thực hiện hầu hết là do ban giám đốc phác thảo ra và xây dựng lên vì thế... được làm thường xuyên thể hiện ở chỗ Công ty đang cần những cán bộ giỏi vi tính, ngoại ngữ chuyên ngành cao để có thể tham gia hội thảo ở thị trường trong và ngoài nước một cách thuận tiện Công ty chưa đầu tư vào hệ thống kế hoạch hoá : về thời gian, nguồn lực và phân bổ công việc Hoạt động định vị thị trường mục tiêu không rõ ràng, chưa thể hiện được các chiến lược và kế hoạch chung cho sản phẩm ... đã có những bước tiến vượt bậc, các chỉ tiêu sử dụng vốn đều tăng Qua bảng tài chính của công ty đã trình bày ở phần bối cảnh của Công ty cho thấy vốn của công ty tăng dần theo từng năm Nhưng với số vốn là 37 tỷ đồng không phải là cao so với quy mô của công ty và điều kiện kinh doanh trên thị trường hiện nay Công ty đi vay ngân hàng và hình thức trả chậm thanh toán trả chậm khá phổ biến dẫn đến khó khăn... Thị trường sách ở nước ta hiện nay là khá lớn, vì sách của công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh Hàng hoá của Công ty đã phần nào thích ứng với thị trường nhưng có thể thấy được việc nghiên cứu, quyết định sản phầm chưa mang tính chiến lược Công việc nghiên cứu thị trường làm chưa đồng bộ Việc dựa vào kế hoạch của Nhà nước làm cho Công ty không phát huy được nhưng lợi thế và nỗ lực Công việc tái đào... kế hoạch hoá Marketing của họ đã hoàn thiện thì bao giờ khâu cuối cùng của quá trình kế hoạch hoá đó cũng là kiểm tra, kiểm soát các nỗ lực Marketing mà kế hoạch đã lập ra Chính phần kiểm soát này sẽ giúp cho các nhà quản trị theo dõi được tiến trình của kê hoạch, xem xét trong từng tháng, từng quý hay từng giai đoạn mục tiêu và mục đích của Công ty đã đề ra có đạt được yêu cầu mà kế hoạch đã nêu ra . ĐỘ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH VÀ HIỆN THỰC KẾ HOẠCH MARKETING CỦA CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI Ở các công ty lớn, tập đoàn, tổng công ty nổi tiếng và thành công trên thương. họ, đây chính là phương pháp xây dựng kế hoạch marketing từ trên xuống. III. QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI Là doanh nghiệp