THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN LẮP MÁY VÀ XÂY DỰNG ĐIỆN 2.1 Khái quát chung công ty 2.1.1 Sự đời phát triển Xí nghiệp Cơ khí điện – Công ty xây lắp điện I thành lập theo định số 1326 – NL/TCCB-LĐ ngày 14 – 11 – 1989 Bộ Năng Lượng với tiện thân đội thí nghiệp Cơng ty xây lắp Đường dây trạm I Hà nội Ngày 30 tháng năm 1993 Xí nghiệp Cơ khí điện Bộ Năng Lượng ký định số 566 NL/TCCB-LĐ đổi tên thành Xí nghiệp Cơ khí Xây dựng điện, đơn vị thành viên Công ty Xây lắp điện I – Tổng Công ty Điện Lực Việt Nam Năm 1999, sở xắp xếp lại cấu ngành nghề Chính phủ, Bộ Cơng nghiệp định số 24/1999 ngày 11/5/1999 thành lập công ty lắp máy (INCO) TCT Xây dựng cơng nghiệp Việt Nam có định số 33/QĐHĐQT ngày 9/8/1999 chuyển xí nghiệp khí Xây dựng điện – Công ty xây dựng điện – Cơng ty Lắp máy Xí nghiệp Lắp máy Xây dựng điện xếp hạng doanh nghiệp hạng theo định số 2485/QĐ-TCCB ngày 01/9/2000 Bộ Công nghiệp Năm 2004, Xí nghiệp Lắp máy Xây dựng điện thực việc chuyển đổi DNNN thành Công ty cổ phần theo Nghị định 64/2002 NĐ-CP ngày 19/6/2002 Chính phủ Xí nghiệp Lắp máy Xây dựng điện đơn vị thành viên Công ty lắp máy cổ phần hóa theo định số 2191/QĐ-TCCB ngày 23/8/2004 Bộ Công nghiệp thành Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng điện Quyết định số 145/2004/QĐ-BCN ngày 23/11/2004 Bộ trưởng Bộ Công nghiệp phê duyệt phương án cổ phần hóa Xí nghiệp Lắp máy Xây dựng điện Ngày 25/01/2005 xí nghiệp tổ chức Đại hội đồng cô đông thành lập Công ty cổ phần Lắp máy Xây dựng điện nghị nội dung sau: + Thành lập Công ty cổ phần Lắp máy Xây dựng điện với thời gian hoạt động 50 năm + Điều lệ công ty + Hội đồng quản trị Cơng ty + Ban kiểm sốt Cơng ty + Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc + Cơng ty thức hoạt động từ ngày 25/02/2005 kế thừa tồn Xí nghiệp Lắp máy Xây dựng điện Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN LẮP MÁY VÀ XÂY DỰNG ĐIỆN Tên giao dịch quốc tế: Installation and Electric construction Joint stock Company Tên viết tắt: IEC Địa chỉ: Km số 9+200 đường Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: (04)8.543.025 – 8.545.508 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức: Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phịng tổ chức- Lao độngPhịng Hành kế hoạch kinh Phịng doanh Tài Phịng kế tốn kĩ thuật – Cơng nghê Phòng vật tư Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Tổng Giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý điều hành tồn cơng ty, thơng qua phận tham mưu giúp việc gồm phó tổng giám đốc Phịng tổ chức- Lao động- Hành Chức năng: Quản lý công tác tổ chức nhân sự, lao động, tiền lương, tra bảo vệ quản trị hành văn phịng Nhiệm vụ: - nghiên cứu, đề xuất xây dựng mơ hình máy quản lý mơ hình tổ chức sản xuất phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh điều lệ tổ chức hoạt động Công ty - Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên phù hợp với định hướng quy chế đào tạo cảu Công ty - Thực nghiệp vụ quản trị nhân sự, BHXH, BHYT giải chế độ liên quan tới người lao động công ty - Xây dựng quy chế quản lý tiền lương, tuyển dụng, sử dụng lao động quy định cơng tác quản lý hành văn phịng Công ty - Lập kế hoạch trang bị, giám sát việc bảo quản, sử dụng dụng cụ hành trang bị bảo hộ lao động - Chịu trách nhiệm thực công tác văn thư, lưu trữ, bảo quản sử dụng dấu công ty quản lý hồ sơ nhân viên - Phối hợp phòng Kỹ thuật – công nghệ tổ chức đào tạo, thi nâng bậc lương, kiểm tra sát hạch an toàn lao động vệ sinh cơng nghiệp Phịng kế hoạch kinh doanh Chức năng: - Xây dựng chiến lược phát triển công ty ngắn hạn dài hạn - Củng cố trì mở rộng thị trường xây lắp điện Nhiệm vụ: - Tìm kiếm việc làm, phát triển thị trường, tham gia đấu thầu dự án Xây dựng kiểm tra đôn độc đơn vị thực kế hoạch Thanh toán thu hồi cơng trình - Nghiê cứu đề xuất phương án thực đầu tư ngành nghề kinh doanh lĩnh vực - Lập kế hoạch báo cáo kết sản xuất kinh doanh tháng, quý, năm - Lập kế hoạch thi công, kế hoạch đầu tư máy móc thiêt bị, xây dựng co cho dự án cơng ty - Cơng tác tốn thu hồi vốn Phịng Tài kế tốn: Chức năng: Quản lý toàn vốn, tài sản theo quy định pháp luật quy định Công ty phục vụ hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo toàn phát triển vốn - Tổ chức ghi chép sổ sách lập báo tài theo quy định pháp luật phục vụ yêu cầu quản trị Công ty Nhiệm vụ: - Lập thực kế hoạch tài chính, đảm bảo cân đối vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Quản lý cơng nợ, phối hợp phịng KHKD đơn vị trực thuộc công tác thu hồi vốn - Thực việc huy động vốn từ ngân hàng, tổ chức tín dụng đối tượng - Phát ngăn chặn kịp thời hành động tham lãng phí vi phạm chế độ tài kế tốn - Bảo quản, lưu trữ tài liệu, hồ sơ, chứng từ, sổ sách theo quy định Pháp luật Phịng kĩ thuật – Cơng nghê Chức năng: - Quản lý, giám sát, đạo nghiệp thu kĩ thuật thi công, đảm bảo chất lượng, hiệu an toàn lao động - Nghiên cứu, áp dụng khoa học công nghệ sản xuất kinh doanh - Nghiên cứu, đề xuất phương án trang bị máy móc, dụng cụ thi cơng phù hợp với điều kiện thi công chuyên ngành xây lắp sản xuất chế tạo sản phẩm Nhiệm vụ: - Tư vấn, thiết kế cơng trình thủy lợi, giao thơng, cơng trình điện cấp điện áp ≤ 35kV, dây chuyền công nghệ cho sản xuất phụ kiện dịch vụ khác - Lập kế hoạch đầu tư, mua sắm, bảo dưỡng, thay DCTC phù hợp công việc tuyến Kiểm tra định kỳ, xác định nguyên nhân, quy trách nhiệm, trình Tổng giám đốc định xử lý vi phạm gây mát, hỏng hóc xe máy, dụng cụ thi công - Kiểm tra chất lượng vật tư- vật liệu phục vụ cho cơng trình, chịu trách nhiệm làm việc với quan chức công tác thiết kế cấp phối bê tong, kết ép bê tông, kéo uốn, cốt thép… - Nghiên cứu áp dụng khoa học công nghê, cải tiến kỹ thuật công tác xây lắp chuyên ngành chế tạo sản phẩm Phòng vật tư Chức năng: - Quản lý cung ứng vật tư thiết bị - Quản lý, điều phối vận tải Nhiệm vụ: - Lập cam kết nguồn vật tư, thiết bị phục vụ cho công tác lập hồ sơ thầu - Tiếp nhận mua sắm, quản lý, tổ chức lưu kho bãi cấp phát vật tư, thiết bị cho cơng trình Đảm bảo chất lượng, số lượng nguồn - Hàng hóa, sản phẩm xuất kho phải có hóa đơn xuất ký duyệt lãnh đạo cơng ty Nghiêm cấm vận chuyển hàng hóa khơng có phiếu xuất kho - Quản lý điều phối vận tải chuyên chở vật tư thiết bj cho đơn vị thi công - Hướng dẫn, kiểm tra đơn vị thực công tác quản lý thu mua vật tư, thiết bị cơng trình khốn gọn vật tư công ty giao cho đơn vị tự mua - Mua sắm, cấp phát trang bị bảo hộ lao động cho đơn vị thời hạn - Lập kế hoạch trung đại tu sửa chữa lớn phương tiện vận tải xe xích Bảo dưỡng, bảo quản định kỳ dụng cụ thi công phạm vi Công ty quản lý 2.1.3 Đặc điểm lao động công ty Công ty cổ phần lắp máy xây dựng điện với đội ngũ cán công nhân viên bao gồm kỹ sư, cử nhân kinh tế, kỹ thuật viên, cơng nhân có tay nghề đảm nhận cơng trình cơng nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, cơng trình xây dựng dân dụng…  Cơ cấu lao động phân theo giới tính Bảng 1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính Chỉ tiêu Nam Nữ Năm 2007 Số lượng Tỷ lệ (%) 150 89 Năm 2008 Số lượng Tỷ lệ (%) 62.76 183 63.32 37.24 106 36.68 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động công ty) Dựa vào bảng cho thấy lao động phân theo giới tính số lượng nam cao số lượng nữ giới Điều dể hiểu tính chất công việc công ty lắp máy xây dựng điện nên thường nhân viên phải công tác xa nơi có cơng trình cơng ty thực Do công việc phù hợp với nam giới nhiều  Cơ cấu lao động phân theo trình độ Bảng 2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng/ trung cấp Năm 2007 Năm 2008 (9/239) 3.77% (9/289) 3.14% (134/239) 56.07% (155/289) 53.63% (96/239) 40.18% (125/289) 43.25% (Nguồn: Phịng tổ chức lao động cơng ty) Bảng cho thấy trình độ chun mơn cơng ty mức Đại đa số nhân viên công ty tốt nghiệp đại học trở nên chiếm gần 60% có khoảng 40% tốt nghiệp cao đẳng trung học chuyên nghiệp 2.1.4 Phạm vi hoạt động lực thi công Công ty cổ phần Lắp máy Xây dựng điện đơn vị xây lắp cơng trình đường dây trạm biến áp có cấp điện áp đến 500kV Chun gia cơng chế tạo, sản xuất sản phẩm gia cơng khí như: Cột thép, xà thép, dàn TBA phục vụ cho cơng trình điện đến cấp điện áp 500kV Cơng ty hoạt động kinh doanh toàn quốc nước ngồi theo luật pháp nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trong năm qua công ty chủ yếu khai thác thị trường tỉnh miền Bắc như: Hà Giang, Tuyên Quang, Sơn La, Cao Bằng, Thái Ngun, Bắc Cạn, n Bái, Hịa Bình, Lai Châu, Điện Biên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Thái Bình… Và số tỉnh địa bàn miền Trung: Quảng Trị, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế… Công ty với đội ngũ cán công nhân viên bao gồm kỹ sư, cử nhân kinh tế, kỹ thuật viên, cơng nhân có tay nghề cao chuyên đảm nhiệm xây lắp công trình cơng nghệ có quy mơ vừa nhỏ, cơng trình xây dựng dân dụng… Trong nhiều năm qua, cơng ty tham gia xây dựng nhiều cơng trình trọng điểm Nhà nước như: cơng trình đường dây tải diện siêu cao áp ĐZ 500kV mạch I, ĐZ 500kV mạch II, TBA có cấp điện áp đến 220kV, thủy điện vừa nhỏ, cơng trình đường dây 220kV, 110kV… Nhờ đổi công nghệ, đầu tư trang thiết bị, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý cấp đội ngũ công nhân kỹ thuật chuyên ngành, xắp xếp củng cố tổ chức máy hoạt động Công ty Bên cạnh đó, cơng ty trúng thầu xây dựng nhiều cơng trình xây dựng điện có giá trị lớn, đóng góp vào mạng lưới điện quốc gia Tất cơng trình Cơng ty đảm nhiệm thi công chủ đầu tư đánh giá cao chất lượng tiến độ 2.1.6 Các ngành nghề kinh doanh - Xây lắp cơng trình ĐZ TBA có cấp điện áp đến 500kV cơng trình điện - Xây dựng, lắp đặt, bảo trì cơng trình cơng nghiệp, dân dụng, bưu điện, công nghê thông tin, đường giao thông, thủy lợi, thủy điện vừa nhỏ - Thí nghiệp hiệu chỉnh thiết bị điện - Gia công chế tạo kết cấu thép, chế tạo lắp ráp tủ, bảng điện cao, trung, hạ thế, phụ kiện phục vụ chuyên nghành xây lắp điện - Đầu tư xây dựng sở hạ tầng, kinh doanh nhà đất - Sản xuất cấu kiện bê tong đúc sẵn - Tư vấn giám sát thi cơng, đền bù giải phóng mặt - Đầu tư xây dựng vùng nguyên liệu cho khu công nghiệp chế biến 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh Đơn vị: VNĐ STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp DV Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Năm 2009 180.107.339.027 Năm 2008 79.060.224.307 Năm 2007 52.771.349.72 0 180.107.339.027 79.060.224.307 52.771.349.72 64.867.319.272 43.118.784.27 165.311.862.300 Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động 14.795.476.727 158.625.873 14.192.905.035 237.222.372 9.652.565.454 57.121.158 tài Chi phí tài (chi 848.579.585 550.611.422 1.127.547.634 phí lãi vay) Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh 10.329.561.482 9.244.735.918 6.464.751.865 10 nghiệp Lợi nhuận 3.775.961.533 4.634.780.067 2.117.387.113 11 12 13 14 Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế 2.438.173.464 550.096.398 1.888.077.066 5.664.038.599 831.134.695 913.778.404 82.643.709 4.552.136.358 485.000.000 485.000.000 2.602.387.113 15 toán trước thuế Chi phi thuế TNDN 991.206.755 637.299.090 364.334.196 16 hành Chi phí thuế TNDN 0 17 18 hoãn lại Lợi nhuận sau thuế Lãi cổ 4.672.831.844 47.252,04 3.914.837.268 39.587,14 2.238.052.917 26.291,99 phiếu (Nguồn: Báo cáo tài năm 2010) Theo số bảng kết HĐKD ta thấy lợi nhuận = tổng doanh thu – chi phí Lợi nhuận năm 2007 2.117.387.113 Lợi nhuần năm 2008 4.634.780.067 Lợi nhuận năm 2009 3.775.961.533 2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động cơng ty 2.2.1 Khuyến kích tài 2.2.1.1 Tiền lương Quỹ lương cơng ty xac định theo hướng dẫn văn số 3208/LĐTBXH- TL ngày 19/10/2001 Bộ LĐTB & XH văn hướng dẫn khác áp dụng Doanh nghiệp Nhà nước Quy chế tiền lương công ty tuân thủ theo quy định chung Nhà nước tiền lương trả cho người lao động Tiền lương khoản thu nhập người lao động, giúp họ đảm bảo sống cho gia đình mà tiền lương chi phối tới nhiều hành vi người lao động Tiền lương công cụ kinh tế quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, việc thực công cụ “tiền lương” ảnh hưởng lớn tới trì động lực làm việc người lao động Quỹ lương dùng để tri trả trực tiếp cho người lao động trực tiếp tháng Tiền lương = Hệ số lương * Mức lương tối thiểu Mức lương tối thiểu 650.000đ Hệ số lương phân theo vị trí cơng tác Đối với cán chuyên viên làm công việc hưởng hệ số lương từ 3.2 trở lên, sau năm kể từ hưởng 100% hệ số lương xét tăng lương lần Cụ thể tăng thêm 0.1 đến 0.3 / bậc/ lần Công ty thực chi trả lương thông qua phịng ban để họ trực tiếp tốn với nhân viên - Ứng tiền lương lần từ ngày 18 đến 22 hàng tháng - Quyết toán lương từ ngày 15 đến 20 tháng đầu quý Hàng năm, công ty dành phần quỹ lương kinh doanh năm để lập quỹ lương dự phòng theo quy chế tài cơng ty nhằm bù đắp tiền lương cho người lao động việc kinh doanh gặp khó khăn, điều hịa tiền lương đơn vị, trợ cấp cho lao động nghỉ việc trước tuổi theo quy định nhà nước Như vậy, việc xác định quỹ lương công ty xác định theo hướng dẫn nhà nước nghĩa có dựa pháp luật có sở , tạo tâm lý yên tâm cho người lao động để họ tập trung vào làm việc tạo suất lao động cao, hoạt động sản xuất đạt kết Bảng 4: Hệ thống thang lương, bảng lương theo vị trí cơng việc cơng ty STT CHỨC DANH HSL THEO VỊ TRÍ CƠNG VIỆC Giám đốc 12 Phó giám đốc Kế tốn trưởng Trưởng phịng Phó phịng 5 Trưởng BCHCT Nhân viên loại Nhân viên loại 3,2 Nhân viên loại 2.5 Nhân viên loại 2.1 10 Nhân viên phục vụ 1.9 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động cơng ty) Nhân viên loại vị trí địi hỏi trình độ chun mơn cao Loại cơng việc loại mức yêu cầu thấp Loại vị trí khơng địi hỏi trình độ chun mơn cao, Loại vị trí thử việc có thâm niên cơng tác cơng ty năm Nhìn vào bảng lương theo vị trí cơng tác cơng ty ta thấy hệ số lương cao Giám đốc 12 Của nhân viên phục vụ thấp 1.9 Tuy hệ số lương cao khoảng cách hệ số lương số chức danh chưa cao hệ số lương nhân viên loại hệ số lương nhân viên phục vụ 0.2 Do cách hệ số lương chức danh thấp gây tâm lý không muốn Theo điều tra mức độ thỏa mãn với tiền lương người lao động công ty bảng hỏi với 30 nhân viên, em thu kết sau: Bảng 5: Mức độ hài lòng tiền lương người lao động Mức độ hài lịng Hài lịng Binh thường Khơng hài lòng Số lượng( người) Tỷ lệ (%) 6/30 20 17/30 56.67 7/30 23.33 ( Nguồn: kết điều tra cơng ty) Qua bảng ta thấy có 20% nhân viên hỏi cảm thấy hài lòng với thu nhập từ tiền lương, 56.67% nhân viên cảm thấy bình thường 23.33% nhân viên cảm thấy khơng hài lịng Như mức độ hài lịng nhân viên khơng cao, theo họ tiền lương đáp ứng khơng đủ nhu cầu sinh hoạt mà giá ngày leo thang, tiền giá đại phận người dân Việt nam không đáp ứng sống đủ tiêu mà họ muốn đáp ứng khoản phát sinh Nguyên nhân tình trạng do, tiền lương trả chưa thực cơng với sức lực, trình độ mà họ bỏ Việc trả lương khơng khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên Bên cạnh đó, ta thấy sách trả lương cán công nhân viên doanh nghiệp trước thuộc nhà nước cứng nhắc, không tạo nên động làm việc cho người lao động Chính vậy, người lao động đa phần hồn thành cơng việc cách dập khn, máy móc Và vấn đề đặt nhà quản lý làm để trì 50% số lao đồng hài lòng với thu nhập mình, làm cho người lao động chưa hài lòng thu nhập hài lòng thu nhập khơng thơng qua tiền lương mà cịn thơng qua số cơng cụ khác 2.2.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng việc thỏa mãn nhu cầu vật chất cịn có ý nghĩa to lớn mặt tinh thần Khi người lao động khen thưởng tức thành tích lao động họ thừa nhận, họ cảm thấy phàn khởi cố gắng làm tốt Vì vậy, tiền thưởng có tác dụng lớn việc tạo động lực cho người lao động Nguồn hình thành tiền thưởng (Quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng): Cơng ty trích 3% quỹ lương kế hoạch để hình thành quỹ khen thưởng Được trích từ lợi nhuận hàng năm Nghị đại hội cổ đông dùng chi thưởng cho tập thể, cá nhân theo định Tổng giám đốc Được trích từ nguồn tiền lương chi cho người lao động công ty vào dịp lễ tết Bên cạnh đó, cơng ty có hình thức thưởng cá nhân, tập thể có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hồn thành tốt tiêu đề Điều kiện thưởng: Trong năm xét thưởng, người lao động khơng chịu hình thức kỉ luật phải có thời gian làm việc công ty từ năm trở lên ( khơng tính thời gian tháng thử việc), đồng thời hồn thành tốt nhiệm vụ giao Hình thức thưởng:  Thưởng vào ngày Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, ngày 30/4, 1/5, 2/9, nghỉ mát  Thưởng cho sáng kiến, ý tưởng  Thưởng vượt mức yêu cầu đề  Thưởng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc Qua vấn số nhân viên công ty, họ cho rằng: tiền thưởng chung mà tất nhân viên nhận tiền thưởng mà số nhân viên có thành tích làm việc xuất sắc khơng đủ để họ khao đồng nghiệp Dù vậy, nhận thành tích họ vinh dự, điều thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định cơng ty Họ tín nhiệm hơn, có tiếng nói Với 30 nhân viên hỏi độ hài lòng tiền thưởng kết qua sau: Bảng 6: Mức độ hài lòng tiền thưởng người lao động Mức độ hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Số lượng 7/30 23/30 Tỷ lệ (%) 23.33 76.67 ( Nguồn: kết điều tra cơng ty) Nhìn vào bảng trên,ta thấy có 23.33% người cảm thấy hài lịng với tiền thưởng, 76.67 % cảm thấy khơng hài lịng Ngun nhân mà đa phần nhân viên cảm thấy khơng hài lịng với tiền thưởng cơng tác khen thưởng cịn mang nặng tính hình thức, nghĩa cuối năm xét thưởng có thưởng, mức chênh lệch cá nhân, danh hiệu không cao Như biết ngồi tiền lương thưởng công cụ đắc lực cho nhà quản lý công tác tạo động lực cho người lao động Khi thưởng họ cảm thấy thành tích cơng ty ghi nhận, người biết tới Do mà thưởng đơi cịn có tác động mạnh tới tạo động lực tiền lương Vậy mà cơng ty lại để xảy tình trạng đại đa số nhân viên hỏi khơng hài lịng chế độ tiền thưởng cơng ty Vì vậy, để tiền thưởng thực chất tác động tới nỗ lực làm việc người lao động, công ty cần phải đa dạng hình thức thưởng phù hợp, rút ngắn thời gian thưởng ( năm, quý, tháng), nâng mức tiền thưởng cho phù hợp 2.2.1.3 Phụ cấp cấp, phúc lợi * Phụ cấp: Nhìn chung cơng tác tạo động lực thông qua phụ cấp công ty đầy đủ Các khoản phụ cấp bao gồm: công tác phí cho cán cơng tác ngoại tỉnh, công tác nội tỉnh phương tiện nhân  Đối với cán công tác phạm vi thành phố Hà nội thời gian công tác từ ngày trở lên mức phụ cấp 50.000 đồng/ngày/người  Nếu công tác ngoại tỉnh (đồng bằng, trung du) mức phụ cấp 70.000 đồng/ngày/người  Nếu công tác ngoại tỉnh (vùng núi, vùng xâu) phụ cấp 100.000đồng/ngày/người Bên cạnh đó, cịn phụ cấp tiền thuê chỗ , tiền ăn nơi cơng tác khoản phí phát sinh khác Ngồi nhân viên tham gia hội nghị toàn thể quan, sơ kết, tổng kết hàng năm hưởng mức phí 100.000đồng/ngày/người Bảng 7: Mức độ hài lịng nhân viên phụ cấp Mức độ Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Số người 15/30 11/30 4/30 Tỷ lệ (%) 50 36.67 13.33 ( Nguồn: kết điều tra công ty) Qua số liệu bảng đa phần nhân viên hỏi hài lịng mức phụ cấp cơng ty, có 13.33% khơng hài lịng với mức trợ cấp cơng ty, có tới 36.67% bình thường với phụ cấp Như vậy, Công ty thực tương đối tốt mức trợ cấp cho cán nhân viên thực chưa có tác dụng lớn việc khuyến khích người lao động mức phụ cấp cịn thấp * Phúc lợi Để tạo động lực làm việc cho người lao động phúc lợi góp phần khơng nhỏ, phần thiếu công tác tạo làm việc cho người lao động Hiện nay, công ty thực loại phúc lợi phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện Phúc lợi bắt buộc: Tham gia đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT): quyền nghĩa vụ công ty nhân viên Việc đóng BHXH, BHYT cho nhân viên, công ty chấp hành đầy đủ theo luật lao động quy định Nhà nước nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT cho cán nhân viên, Cơng ty thực trích quỹ lương để đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước Chế độ bảo hiểm 100% cán nhân viên tích cực tham gia hưởng ứng Đây công cụ giúp người lao động yên tâm cơng tác giúp họ vượt qua khó khăn sống - Bảo hiểm xã hội: Hàng tháng, người lao động đóng BHXH 5% mức tiền lương, tiền cơng vào quỹ hưu trí, tử tuất Người sử dụng lao động đóng quỹ tiền lương, tiền cơng đóng bảo hiểm người lao động sau: 3% vào quỹ ốm đau thai sản 1% vào quỹ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp 11% vào quỹ hưu trí, tử tuất - Bảo hiểm Y tế: Cơng ty áp dụng mức đóng BHYT 3% tiền lương cấp bậc, chức vụ, thâm niên người sử dụng lao động có trách nhiệm đóng 2%, người lao động đóng 1% Người lao động ốm đau cô ty tạo điều kiện thuân lợi để khám điêu trị Bệnh viên đăng kí thẻ Bảo hiểm Y tế Trường hợp bệnh nặng, hiểm nghèo, tùy theo trường hợp xem xét trợ cấp phần viện phí Phúc lợi tự nguyện: - Tất trường hợp ốm đau, hiếu hỉ cơng đồn đứng chăm lo thăm viếng chu đáo Trường hợp xa, công đoàn cử đại diện thăm hỏi đầy đủ Qua đó, nhân viên thực cảm thấy an ủi đông viên - Lãnh đạo công ty tổ chức nhiều hoạt động thiết thực nhân kỷ niệm ngày lễ lớn, đại hội cơng đồn, ngày quốc tế phụ nữ, … - Hàng năm công ty tổ chức phát quà cho em nhân viên cơng ty có thành tích tốt học tập Thực tế, công ty thấy tầm quan trọng phúc lợi đời sống cơng nhân viên, Vì mà công tác phúc lợi quan tâm Nhưng thơng qua bảng hỏi sau Bảng 8: Mức hài lòng nhân viên phúc lợi Mức độ Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Số người Tỷ lệ (%) 7/30 23.33 18/30 60 5/30 16.67 ( Nguồn: kết điều tra cơng ty) Nhìn vào bảng trên, ta thấy đa số nhân viên không quan tâm tới cơng tác phúc lợi Có tới 60% nhân viên có thái độ bình thường họ cho sách phúc lợi điều tất yếu mà nhân viên công ty hưởng Cũng giông như, công tác phụ cấp, nguyên nhân hạn chế phúc lợi cơng ty có thực hiện, có quan tâm thực chất khơng tốt nên sách không tác động mạnh tới động lức làm việc nhân viên Tóm lại, việc tạo động cho người lao động công ty thông qua công cụ khuyến khích tài có thành cơng định thúc đẩy người lao động có gắng làm việc mục tiêu chung, bên cạn cịn số mặt cân phải cố gắng hoàn thiền Để thực công cụ hữu hệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty 2.2.2 Khuyến khích phi tài 2.2.2.1 Mối quan hệ công việc * Quan hệ cá nhân: Mối quan hệ cá nhân tạo bầu khơng khí tập thể Nếu doanh nghiệp tạo bầu khơng khí làm việc tập thể vui vẻ, dồn kết giúp người lao động sảng khoái tinh thần, sáng tạo cơng việc mà cịn giúp cho người lãnh đạo dễ dàng thực chức để thực mục tiêu chung công ty Ngược lại, bầu khơng khí tập thể khơng tốt có nghiã tập thể khơng có hài lịng, khó hợp tác lẫn cơng việc đơi cịn dẫn tới chống đối Nó trực tiếp gây ảnh hưởng đến khả làm việc, hứng thú công việc nhân người lao động Đây vấn đề mà nhà quản trị đặc biệt quan tâm Mối quan hệ nhân viên với nhau: họ người làm văn phòng, chịu quản lý cấp nên họ người hiểu công việc dễ chia sẻ hiểu biết, ý kiến công việc Hàng năm, công ty có tổ chức nhiều hoạt động để tăng tinh thần đồn kết phịng ban cơng ty như: tổ chức thi cầu lơng, bóng bàn phòng ban với nhau, tổ chức buổi thăm quan du lịch vào dịp xuân, hè, hay vào dịp lễ đặc biệt công ty tổ chức ăn liên hoan, hát karaoke tồn cơng ty Đây hội tốt để đồng nghiệp công ty hiểu biết thêm nhau, tạo mối quan hệ tốt để chia khó khăn, thành cơng cơng việc Theo kết khảo sát thực tế công ty mối quan hệ đồng nghiệp sau: Bảng 9: Mối quan hệ đồng nghiệp Mức độ Tốt Bình thường Khơng tốt Số người 25/30 5/30 Tỷ lệ (%) 83.3 16.7 (Nguồn: Điều tra thực tế công ty) Kết cho thấy có 83.3% nhân viên đống ý mối quan hệ cá nhân công ty tốt Họ tạo cho khơng khí làm việc vui vẻ, hòa đồng, người quan tâm giúp đỡ lẫn hồn thành tốt cơng việc Cịn lại 16.7% ý kiến lại cho mối quan hệ đồng nghiệp đạt mức độ bình thường Bên cạnh mối quan hệ hịa đồng, thân thiện đồng nghiệp mối quan hệ người lao động với lãnh đạo tạo bầu khơng khí vui vẻ, hăng say công việc Để mối quan hệ thực có hiệu cần có cố gắng từ hai phía Những người lãnh đạo phải ln lắng nghe ý kiến phê bình nhân viên, đồng thời, người nhân viên chấp hành nghiêm chỉnh quy định lãnh đạo cơng ty ban hành Chính điều làm giảm stress, hiểu nhầm, bất hòa người lãnh đạo với người lao động Ý kiến nhân viên mối quan hệ sau: Bảng 10: Quan hệ người lao động với lãnh đạo Mức độ Rất thân thiện Thân thiện Không thân thiện Số người 5/30 23/30 2/30 Tỷ lệ (%) 16.67 76.67 6.66 ( Nguồn: Điều tra thực tế công ty) Theo kết trên, có 16.67% số người lao động cho mối quan hệ thân thiện, 70% số người lao động cho mối quan hệ người lao động lãnh đạo thân thiện, lại 6.66% số người lao động cho mối quan hệ người lao động người lãnh đạo không thân thiện Như thấy rằng, lãnh đạo cơng ty đểu tạo tâm lý thân thiện, hịa đồng với người lao động Trái lại có số người lao động khơng hài lịng với mối quan hệ lãnh đạo với họ, điều dễ hiểu khơng nhà lãnh đạo làm hài lịng tất nhân viên Nhưng đơi khi, vấn đề khơng hồn tồn đến từ phía người lãnh đạo mà người lao động chưa hiểu hết căng thẳng công việc làm việc với người lãnh đạo 2.2.2.1 Điều kiện làm việc Mơi trường làm việc có ảnh hưởng tới sức khỏe, khả làm việc hứng thú làm việc người lao động Khi làm môi trường làm việc thuận lợi họ cảm thấy thoải mái tinh thần, giảm căng thẳng, có khả phục hội khả làm việc cao Môi trường làm việc doanh nghiệp sau: - Công ty đầy đủ trang thiết bị máy móc cần thiết phục vụ cho cán nhân viên Các phòng làm việc trang bị thiêt bị văn phịng cần thiết cho cơng việc như: máy vi tính, điện thoại bàn, máy in, máy fax, điều hịa nhiệt độ, bàn ghế,… Cơng ty nối mạng Internet phục vụ cho công tác cập nhật thông tin trao đổi thơng tin phịng ban - Không gian làm việc rộng, thoải mái Hầu hết phòng trang bị thiết bị phòng chơng cháy nổ, thiết bị an tồn điện - Cơng ty có chế độ vê bảo đảm an toàn vệ sinh lao động, chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động Hàng năm, công ty tổ chức lần khám sức khỏe cho người lao động để đảm bảo cho người lao động phát kịp thời bệnh tật Làm cho người lao động có tâm lý an tâm làm việc họ làm việc mơi trường chun nghiệp Ngồi ra, cơng ty thường xun tổ chức biểu sinh hoạt tập thể, sân chơi tập thể nhử: liên hoan văn nghệ phòng ban, sở, tổ chức thi cầu lông hàng năm Ý kiến 30 nhân viên hỏi điều kiện làm việc sau: Bảng 11: Mức độ hài lòng điều kiện làm việc cơng ty Mức độ Hài lịng Chưa hài lịng Số người 17/30 13/30 Tỷ lệ (%) 56.67 43.33 ( Nguồn: Điều tra thực tế công ty) Từ kết bảng trên, có tới 56.67% số người hỏi cho điều kiện làm việc công ty hài lòng, lại 43.33 cho điều kiện làm việc công ty dừng lại mức chưa hài lịng Có tới gần nửa nhân viên hỏi chưa hài lịng với điều kiện làm việc Vì họ cho công ty đầy đủ trang biết bị làm việc theo tiêu chuẩn công việc nửa số máy tình trạng đáng báo động, cần phải thay toàn Nếu trang thiết bị không tốt ảnh hưởng tới suất làm việc người lao động mà cơng ty cần quan tâm tới việc đảm bảo điều kiện làm việc đầy đủ đại tới toàn phịng ban cơng ty 2.2.2 Đánh giá tình hình thực thực tạo động lực công ty Qua thực trạng áp dụng hình thức tạo động lực lao động cơng ty năm qua, công ty phần đạt số kết như: suất lao động công ty năm 2009 so với 2008 tăng cụ thể: -Năm 2008: tổng doanh thu đạt 112% kế hoạch -Năm 2009: tổng doanh thu thực 180.107.339.027 đồng Tổng doanh thu kế hoạch 110.000.000.000 đồng đạt 163% kế hoạch Thu nhập bình quân đầu người thực tế 3.050.000đồng/ tháng Thu nhập bình quân theo kế hoạch 2.500.000đồng/ tháng đạt 122% kế hoạch Do doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng nên lao động cố định lao động làm công tác hành hay quản lý, cơng ty cịn sử dụng hình thức lao động lao động theo thời hạn hay lao động thuê theo định kỳ 1-3 năm Do vậy, công ty áp dụng công tác tạo động lực chủ yếu cho người lao động cố định Và phần lớn, người lao động khơng xảy tình trạng bỏ việc mà công tác tạo động lực chủ yếu tạo mối quan hệ người lao động cơng ty tạo gắn bó chia sẻ khó khăn sống cơng việc Bên cạnh đó, cơng tác tạo động cơng ty có đạt điểm mạnh gặp điểm yếu tồn Cụ thể: 2.2.2.1 Điểm mạnh - Phúc lợi, phụ cấp: Công ty thực quan tâm tới công tác phúc lợi, phụ cấp thực đầy đủ Bên cạnh khoản phúc lợi bắt buộc mà Nhà nước quy định cơng ty thực hình thức phúc lợi tự nguyện phù hợp với cơng ty thể quan tâm nhà quản lý ... nhiều hành vi người lao động Tiền lương công cụ kinh tế quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, việc thực công cụ “tiền lương” ảnh hưởng lớn tới trì động lực làm việc người lao động Quỹ lương... viên thực chưa có tác dụng lớn việc khuyến khích người lao động mức phụ cấp thấp * Phúc lợi Để tạo động lực làm việc cho người lao động phúc lợi góp phần khơng nhỏ, phần thiếu công tác tạo làm việc. .. ty cịn sử dụng hình thức lao động lao động theo thời hạn hay lao động thuê theo định kỳ 1-3 năm Do vậy, công ty áp dụng công tác tạo động lực chủ yếu cho người lao động cố định Và phần lớn, người