i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM BÁO CÁO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHIỆP VÀNG ANH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MỸ HẰNG Sinh viên thực MSSV: 1154011021 : MAI THỊ BÍCH HOA Lớp: 11DQN04 TP Hồ Chí Minh, 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan kết nghiên cứu đưa trong khóa luận tốt nghiệp dựa kết thu trình nghiên cứu riêng tôi, không chép kết nghiên cứu tác giả khác Nội dung khóa luận có tham khảo sử dụng số thông tin, tài liệu từ nguồn sách, tạp chí liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Sinh viên Mai Thị Bích Hoa iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất giảng viên khoa quản trị kinh doanh – chuyên ngành ngoại thương, người dạy dỗ, truyền tải nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, quý báu cho suốt bốn năm qua Chính q thầy trang bị hành trang, cung cấp cho kiến thức làm tảng để tự tin bước vào đời Đạt kết ngày hôm thành cơng lớn q trình cố gắng miệt mài, trau dồi thân, phải kể đến cơng ty dạy dỗ, dẫn, giúp đỡ, ủng hộ biết người, công ơn xin ghi nhớ Ngoải ra, để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, cơng lao to lớn mà không quên cô Trần Thị Mỹ Hằng Mặc dù có nhiều cơng việc bận rộn cô giành thời gian hướng dẫn, hiệu chỉnh bảo tận tình cho tơi suốt thời gian thực đề tài Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cơng nhân viên cơng ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh tạo điều kiện cho vào thực tập đây, đặc biệt anh, chị phòng nhân Riêng chị Trần Nhã Ý người bảo, hướng dẫn nhiệt tình, cung cấp tài liệu cần thiết để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo, xin gởi lời cảm ơn đến tất bạn bè ủng hộ, giúp đỡ vượt qua khó khăn q trình học tập Tơi xin cảm ơn ý kiến quý báu mà bạn đóng góp giúp tơi hồn chỉnh cho khóa luận Và kế tiếp, người mà tơi ln ghi nhớ cơng ơn cha mẹ Cha mẹ sinh nuôi dưỡng, động viên, tạo điều kiện thuận lợi để học tập thật tốt Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn cầu chúc cho tất người vui vẻ, khỏe mạnh, gặp nhiều thành công sống! Sinh viên Mai Thị Bích Hoa iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung …………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : ………… Ngày……tháng ….năm 2015 vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các nguồn phương pháp tuyển dụng, đào tào phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các nguồn phương pháp tuyển dụng 1.2.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Quá trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực .12 1.3.1 Quá trình tuyển dụng 12 1.3.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh .19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .21 vii 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm 2012 – 2014 21 2.1.5 Tổ chức hoạt động phịng hành nhân 23 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 24 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 24 2.2.1.1 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn vừa qua 24 2.2.1.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 25 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 38 2.2.2.1 Tình hình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh thời gian qua 38 2.2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tào phát triển công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 40 Chương 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh .63 3.1 Cơ sở đề giải pháp .63 3.1.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 63 3.1.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty .63 3.1.1.2 Kế hoạch quản trị nhân lực công ty năm 2015 63 3.1.1.3 Kế hoạch tuyển dụng công ty .64 3.1.1.4 Kế hoạch đào tạo phát triển công ty năm 2015 65 3.1.2 Cơ sở phát triển nguồn nhân lực Chính phủ .66 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triên nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh .66 3.2.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 66 3.2.1.1 Lập tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể cho vị trí cơng việc 66 3.2.1.2 Sự tham gia trực tiếp lãnh đạo công ty 67 3.2.1.3 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản lý nhân 68 3.2.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triên nguồn nhân viii lực công ty 69 3.2.2.1 Các phương pháp đào tạo phải phù hợp với loại đối tượng đào tạo đồng thời phải ứng dụng thêm phương pháp mang tính đại ngày để nâng cao chất lượng 69 3.2.2.2 Xây dựng nguồn kinh phi dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm 71 3.2.2.3 Tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2.4 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2.5 Hồn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo công ty 76 3.2.2.6 Khai thác nguồn lực tài cơng ty .77 3.2.2.7 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo .77 3.2.2.8 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học 79 3.2.2.9 Các biện pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 80 KẾT LUẬN .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT NK: Nhập XK: Xuất XNK: Xuất nhập TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HC – NS: Hành – Nhân ATLĐ: An toàn lao động NQLĐ: Nội quy lao động x DANH SÁCH CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG Sơ đồ 1.1 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 12 Sơ đồ 1.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo,phát triển nguồn nhân lực 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy hoạt động công ty .21 Bảng 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2012 – 2014 .21 Bảng 2.2 Tình hình nhân năm gần 25 Sơ đồ 2.2 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 28 Bảng 2.3 Số người đào tạo qua năm công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 38 Sơ đồ 2.4 Quá trình tổ chức đào tào phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh .40 Bảng 2.4 Nội dung chương trình đào tạo ngắn hạn công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 46 Bảng 2.5 Kinh phí đào tạo công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh qua năm 2012 – 2014 .49 Bảng 2.6 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2012 – 2014 53 Bảng 2.7 Đánh giá chương trình đào tạo cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Vàng Anh 55 Bảng 3.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng 64 Bảng 3.2 Phiếu đánh giá nhân viên .74 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức doanh nghiệp Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trị quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều cơng việc số công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Công ty TNHH Vàng Anh với đội ngũ lao động Cơng ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt Cơng ty Vì vậy, tơi định chọn đề tài “Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh” làm đề tài tốt nghiệp Thông qua đề tài góp phần giúp cho cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Tình hình nghiên cứu: Các nghiên cứu đề tài gần giống như: Thực trạng vấn đề quản lý nguồn nhân lực công ty dệt may xuất Thành Cơng, hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh quốc tế Athena hay đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hoàn Mỹ… Đề tài: “Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh” đề tài này, phân tích sở lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ phân tích quy trình tuyển dụng, quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Rút mặt hạn chế tồn quy trình, sở đề xuất số giải pháp cần thiết để hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Vàng Anh Vì vậy, đề tài chưa có nghiên cứu trước đó, nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Hiểu rõ lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu rõ sở lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Phương pháp nghiên cứu: Bài nghiên cứu dựa quan sát thực tế, sử dụng phương pháp thống kê mô tả thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích Từ đưa nhận xét biện pháp thích hợp để cải thiện khó khăn mà cơng ty gặp phải 3 Bên cạnh đó, nguồn số liệu sử dụng nghiên cứu chủ yếu tham khảo từ báo cáo công ty thông qua việc cung cấp nhân viên phòng ban Dự kiến kết nghiên cứu: Rút hạn chế đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Tài liệu tham khảo: PGS.TS Trần Kim Dung (Tái lần thứ có sửa đổi bổ sung), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tìm kiếm thêm mạng, tham khảo thêm luận văn sử dụng số thơng tin, tài liệu từ nguồn sách, tạp chí Kết cấu khóa luận: Khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Chương 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 4 CHƯƠNG I CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn khơng đạt u cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng Quá trình tuyển dụng nhân lực q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Quá trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu đây: Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực 5 Tuyển dụng người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng Quá trình tuyển dụng khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc Để tuyển dụng đạt kết cao cần phải có bước tuyển dụng phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Với doanh nghiệp, mạnh nguồn nhân lực mạnh lớn cạnh tranh, người định tới doanh nghiệp có sử dụng hiệu nguồn lực tài hay máy móc cơng nghệ khơng Đặc biệt nguồn lực người có ảnh hưởng lớn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu khơng thể tự nhiên xuất mà phải qua q trình dài học tập lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quá trình học tập người lao động phải trải qua nhiều trình, trình đào tạo người lao động q trình đào tạo doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải đào tạo người lao động nhiều lý do: Người lao động mới, cần có đào tạo để quen với công việc môi trường lao động hồn tồn mới, qua họ hồ nhập nhanh chóng có hiệu cơng việc Còn với người lao động làm việc doanh nghiệp việc học tập họ nhằm nâng cao khả cần thiết để hoàn thành ngày tốt công việc mà họ đảm nhiệm cơng việc địi hỏi kỹ cao tương lai 6 DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 53235 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562 ... Athena hay đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Hồn Mỹ… Đề tài: ? ?Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Cơng Nghiệp Vàng Anh? ?? đề tài... Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 4 CHƯƠNG I CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT... lí luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh