Giới thiệu tổng quan về ngân hàng TMCP Đông Nam Á 1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng 1.1 Cơ cấu tổ chức và nhân sự Trụ sở chính: 16 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 04 37723616 Fax: 04 37723615 Website: www.seabank.com.vn Ngày thành lập: 25/3/1994 Vốn điều lệ: 4.068.545.450.000 đồng Chủ tịch HĐQT: Bà Nguyễn Thị Nga Tổng Giám đốc: Ông Lê Văn Chí Giải thưởng, danh hiệu thi đua tiêu biểu của Ngân hàng: Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (2007). Giải thương Sao Vàng đất Việt - Top 200 thương hiệu Việt Nam (2008) Ngân hàng Đông Nam Á tên giao dịch quốc tế là Southeast Asia Bank (SeABank) được thành lập từ năm 1994, Hội sở chính đặt tại 16 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội. Là một trong những Ngân hàng TMCP có mặt sớm nhất tại Việt Nam, SeABank đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, hoàn thiện để cùng phát triển với nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn hội nhập với mong muốn trở thành một tập đoàn ngân hàng bán lẻ đa năng hiện đại. Trong thời gian qua, ngân hàng SeAbank đã xây dựng cho mình một chiến lược phát triển lâu dài, hiệu quả. Đó là việc hiện đại hóa phần mềm quản trị ngân hàng, mở rộng mạng lưới hoạt động, tái cấu trúc , đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khác hàng. Cam kết không ngừng phát triển, xây dựng hình ảnh nâng cao uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế sẽ luôn là tiêu chí hoạt động của Ngân hàng. Từ năm 2001, SeAbank đã thực hiên tái cơ cấu ngân hàng với những định hướng rất rõ ràng về tài chính, nhân lực công nghệ… bằng việc tăng vốn điều lệ từ 50 tỷ đồng cho đến nay cơ cấu cổ đông của SeA bank đã có sự thay đổi cơ bản, đó là sự tham gia của các nhà đầu tư, các tổ chức pháp nhân có tiềm lực tài chính mạnh và lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh của mình tại Việt Nam. Năm 2005 là một mốc rất quan trọng trong lịch sử phát triển của ngân hàng SeA bank thực hiện cùng lúc 2 bước đi chiến lược, đó là chuyển hội sở từ Hải Phòng về thủ đô Hà Nội và đặt bước chân vào thị trường giàu tiềm năng nhất – Thành phố Hồ Chí Minh. Sau thời điểm này, SeAbank đã có bước chuyển mình mạnh mẽ với những chỉ số tài chính nhảy vọt một cách ấn tượng và chất lượng hoạt động bền vững. Đặc biệt từ năm 2001 đến năm 2005 ngân hàng đã không phát sinh nợ quá hạn và là ngân hàng có chất lượng tín dụng lành mạnh nhất với tỷ lệ nợ xấu (VPL) luôn được khống chế dưới mức 0.3%. Với những hệ số an toàn luôn đạt mức quy định nên trong 4 năm liên tiếp từ 2003 đến năm 2007 SeAbank được ngân hàng Nhà Nước xếp loại A và được đánh giá là ngân hàng có tốc độ phát triển nhanh nhất và bền vững nhất. Trong năm 2007, SeAbank đã có nhiều thành tựu đáng chú ý, thể hiện rõ nét mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, khi cùng lúc thực hiên thành công giai đoạn 1: phần mềm quản trị Ngân hàng T24 của hãng Temenos Thụy Sỹ và ký kết hợp đồng hợp tác và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện với cổ đông chiến lược trong nước là công ty Thông tin di động VMS-MobiFone. Bên cạnh đó SeAbank tiếp tục thực hiện chiến lược mở rộng mạng lưới hoạt động, áp dụng mô hình quản trị hiện đại để từng bước tái cấu trúc đổi mới quan niệm kinh doanh, tập trung nhiều hơn vào công tác chăm sóc khách hàng. Mạng lưới hoạt động của SeAbank bao gồm các chi nhánh, phòng giao dịch không ngừng được thành lập mới, phát triển nhanh nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động và khả năng quản lý. Trong năm 2007 bên cạnh viêc tiếp tục mở rộng mạng lưới tại các địa bàn có sẵn, SeAbank tập trung phát triển mạng lưới đồng đều cả 3 vùng miền Bắc- Trung – Nam ở các tỉnh Quảng Ninh. Bắc Ninh, Hải Dương, Nha Trang,Vũng Tàu, với 50 điểm giao dịch hiện tại, trong năm 2008, SeAbank dự kiến phát triển thêm mạng lưới hoạt động tại các vùng miền mới như: Hà Tây, Vĩnh Phúc, Hưng Yên,Thái Nguyên, Ninh Bình… nâng số điểm giao dịch cả nước lên 85 điểm. SeAbank sẽ phấn đấu trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng (SeAbank Group) với các giá trị nổi bật về uy tín thương hiệu và chất lượng tài sản tại thị trường Việt Nam và từng bước vươn ra thị trường khu vực. Theo đó SeA bank cam kết cung cấp một tập hợp sản phẩm có tính chyên nghiệp cao, từ ngân hàng thương mại truyền thống đến các sản phẩm ngân hàng đầu tư và dịch vụ tài chính cao cấp cho các phân khúc khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa các gía trị cho khách hàng, lợi ích cổ đông và sự phát triển bền vững của tập đoàn, đóng góp vào sự phát triển chung của toàn xã hội. Các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty - Huy động, cho vay, trung và dài hạn; - Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư; - Vay vốn Ngân hàng Nhà nước, các tổ chức tín dụng khác bằng tiền Việt Nam và ngoại tệ; - Chiết khấu thương, trái phiếu, hùn vốn liên doanh; - Dịch vụ thanh toán, kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, thanh toán quốc tế; - Hoạt động bao thanh toán (bao thanh toán là một hình thức cấp tín dụng của tổ chức tín dụng cho bên bán hàng thông qua việc mua lại các khoản phải thu phát sinh từ việc mua, bán hàng hoá đã được bên bán hàng và bên mua hàng thoả thuận trong hợp đồng mua, bán hàng.) 1.2 Sơ đồ tổ chức và nhiệm vụ các phòng ban Giấy phép hoạt động của ngân hàng SeAbank số 0051/NH-Gp ngày 25/03/1994 do ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp, thời hạn hoạt động là 99 năm kể từ ngày cấp. Hội đồng quản trị : Chủ tịch : bà Nguyễn Thị Nga Phó chỉ tịch: ông Hoàng Minh Tân Uỷ viên : ông Đoàn Văn Tiến Ban kiểm soát : Trưởng ban : Bùi Trung Kiên Kiểm soát viên: Nguyễn Thị Ngọc Anh Kiểm soát viên: Nguyên Thị Phượng Ban tổng giám đốc: Tổng giám đốc Lê Văn Chí Phó tổng giám đốc: Lê Văn Tuấn Phó tổng giám đốc: Lê mạnh Quân Phó tổng giám đốc Lê Quốc Long Đại Hội Đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Văn phòng HĐQT Ban tổng giám đốc Phòng nguồn vốn & kinh doanh ngoại tệ Phòng pháp chế Phong kế toán tài chính Phòng kinh doanh Phòng ngân quỹ Phòng kế toán giao dịch Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ Ban tổ chức nhân sự Phòng công nghệ thông tin Phòng hành chính quản trị Phòng thẻ Phòng Marketing Phòng tổng hợp Phòng TTQT Chi nhánh và các phòng giao dịch Hà Nội TP.Hải Phòng TP.Hồ Chí Minh 2. Tình hình hoạt động của Ngân hàng trong những năm gần đây 2.1 Hoạt động huy động vốn Năm 2005, Ngân hàng Đông Nam Á đã có những bước tiến lớn trong việc huy động vốn từ các tổ chức tín dụng trong nước, doanh nghiệp và cá nhân. Tổng nguồn vốn huy động đạt giá trị 5117 tỷ đồng tăng 3109 tỷ đồng so với năm 2004. Trong đó 2312 tỷ đồng được huy động từ các doanh nghiệp và cá nhân, tăng 1318 tỷ đồng so với năm 2004 ( tương đương 363%); từ các tổ chức tín dụng trong nước là 2805 tỷ đồng tăng 1297 tỷ đồng so với năm 2004 ( tương đương 86%). Những kết quả trên đã cho thấy phần nào nỗ lực của ban lãnh đạo ngân hàng và toàn bộ cán bộ công nhân viên trong việc tăng quy mô tài chính, mở rộng mạng lưới hoạt động và đa dạng hoá loại hình dịch vụ. Biểu đồ 1 : Hoạt động huy động vốn của ngân hàng giai đoạn 2003-2006 (Nguồn: báo cáo thường niên ngân hàng SeAbank 2006) Năm 2006 trong bối cảnh các ngân hàng cạnh tranh nhau gay gắt mở rộng mạng lưới để thu hút vốn và thị trường chứng khoán sôi động trong những tháng cuối năm công tác huy động vốn SeAbank vẫn thu được nhũng kết quả khả quan : tổng nguồn vốn huy động đạt 8346 tỷ đồng, tăng 63% so với năm 2005 Đến ngày 31/12/2006 tổng nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế và dân cư đạt mức 3511,6 tỷ đồng tăng 52% so với năm 2005, hoạt động thu hút vốn trên thị trường liên ngân hàng đạt mức tăng trưởng lớn, số dư huy động đạt 4834 tỷ đồng, tăng so với cùng kỳ năm 2005. so với mức độ tăng trưởng nguồn vốn của các năm trước, mức tăng trưởng của năm 2006 chứng tỏ sự nỗ lực rất nhiều của Ban lãnh đạo ngân hàng cùng toàn thể nhân viên. Đây cũng là kết quả tổng hợp các giải pháp về công tác huy động vốn từ các chính sách lãi suất linh hoạt phù hợp diễn biến thị trường với hàng chục kì hạn tiền gửi, chính sách khuyến mại hấp dẫn như: tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm lãi suất bậc thang, đặc biệt dịch vụ Home Teller với việc đưa dịch vụ về tận nhà tận văn phòng theo đề nghị , đã thoả mãn yêu cầu của khách hàng khó tính nhất. Trong năm 2007 công tác huy động vốn của SeAbank có tốc độ tăng trưởng đáng kể. tính đến ngày 31/12/2007 tổng nguồn vốn huy động đạt 20249 tỷ đồng tăng 243% so với năm 2006, đạt 110% kế hoạch năm 2007. trong đó phần vốn huy động từ dân cư và tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng tương đối đạt 10744 tỷ đồng, gấp 244% so với năm 2006. hoạt động kinh doanh liên ngân hàng cũng có bước phát triển mạnh mẽ, số dư trên thị trường liên ngân hàng đạt 9509 tỷ đồng tăng 197% so với năm 2006. so với mức tăng trưởng năm 2006 và kế hoạch đề ra trong năm 2007, hoạt động huy động vốn năm 2007 đã có bước phát triển mạnh mẽ cả về quy mô và loại hình, hoàn thiện vượt mức kế hoạch được giao. Với các chương trình khuyến mại trong năm như: “ lời cảm ơn đầu năm”, “bảo an mỗi ngày nhận ngay quà tặng”, “ lãi suất bậc thang”…SeAbank đã nhiều lần tăng lãi suất huy động vốn nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng đồng thời tạo nguồn vốn dồi dào cho hoạt động tín dụng không ngừng gia tăng trên toàn hệ thống. với các quà tặng hấp dẫn như : mũ bảo hiểm Protec, (kèm khoá chống mất mũ), áo mưa, ô cá nhân, móc đeo chìa khoá…cùng lãi suất tiết kiệm ưu đãi, các chương trình huy động vốn đã được sự hưởng ứng nhiệt tình của khách hàng. Đóng góp vào thành công chung trong hoạt động huy động vốn của ngân hàng là sự phát triển vượt bậc của các chi nhánh trong toàn hệ thống. đặc biệt, các chi nhánh mới thành lập cũng nỗ lực thu hút khách hàng như chi nhánh Bắc Ninh, Quản Ninh ,Nha Trang…bên cạnh việc đa dạng hoá sản phẩm SeAbank cũng thường xuyên mở rộng quan hệ với các tổ chức, định chế tài chính trong và ngoài nước nhằm tiếp cận nguồn vốn mới, tăng lượng vốn huy động cho ngân hàng 2.2 Hoạt động tín dụng Hoạt động tín dụng của SeAbank năm 2005 đạt nhiều thành tựu khả quan, tổng dư nợ quy đổi đến ngày 31/12/2005 là 1349 tỷ đồng, tăng 817 tỷ đồng so với năm 2004 trong đó dư nợ Việt Nam đồng là 1146 tỷ đồng, ngoại tệ quy đổi là 200 tỷ đồng, và chiết khấu gấy tờ có giá là 2.4 tỷ đồng, tỷ lệ nợ quá hạn chiếm 0.42% tổng dư nợ, thấp hơn rất nhiều so với chỉ tiêu hướng dẫn (5%). Trong năm 2005, ngân hàng chú trọng phát triển nhóm khách hàng là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực thương mại hoặc các hoạt động phục vụ cá nhân và cộng đồng bởi đây là những ngành hoạt động có hiệu quả và ít rủi ro. Bên cạnh đó, các sản phẩm tín dụng bán lẻ như cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay tiêu dùng, cho vay du học cũng được ưu tiên phát triển. Biểu đồ 2: dự nợ phân chia theo nghành kinh tế 2005 (Nguồn: báo cáo thường niên ngân hàng SeAbank 2005) Năm 2006, Ban lãnh đạo ngân hàng SeA bank đã đặt trọng tâm vào hoạt động tín dụng cho các phân đoạn thị trường các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các khách hàng cá nhân có nhu cầu sản suất kinh doanh, tiêu dùng. Đây là nhóm khách hàng phù hợp với năng lực cũng như khả năng đáp ứng dịch vụ của SeAbank. Nhờ sự định hướng đúng đắn này mà hoạt động cho vay của SeAbank đạt những kết quả hết sức ấn tượng, nhưng chất lượng tín dụng vẫn được kiểm soát hết sức chặt chẽ. Tổng dư nợ quy đổi đến ngày 31/12/2006 đạt 3363 tỷ đồng, tăng 149% so với năm 2005. Sự linh hoạt trong chính sách cho vay kết hợp với sự tận tìnhchuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ công nhân viên đã giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận được với vốn vay với mức chi phí hợp lí để đầu tư tăng năng suất lao động, mở rộng hoạt động kinh doanh sản xuất tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Từ chỗ chỉ đơn thuần là huy động và cho vay, đến nay SeAbank đã có thể cung cấp tất cả các dịch vụ Ngân hàng đang có mặt tại Việt Nam. Các hoạt động cho vay đa dạng gắn với hoạt động xuất nhập khẩu như cho vay tài trợ xuất khẩu, cho vay chiết khấu Bộ chứng từ XK, L/C đã được đẩy mạnh. Các sản phẩm tín dụng của SeAbank ngày càng được nâng cao đa dạng và chuyên môn hoá; thủ tục cho vay được đơn giản hoá, nhanh chóng, với mức lãi suất thích hợp, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Bên cạnh việc đáp ứng vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, SeA bank còn chú trọng các hoạt động cho vay tiêu dùng với các sản phẩm chiến lược như : cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô trả góp, và một số sản phẩm có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường như : Đồng hành cùng HonDa, Doanh nghiệp vàng, Nguồn năng lượng vàng từ SeAbank, Tiêu dùng cùng doanh nhân. Đặc biệt hoà chung với sự sôi động của các Trung tâm giao dịch và thị trường chứng khoán OTC, SeAbank đã triển khá thành công sản phẩm mới cho vay cầm cố cổ phiếu chưa niêm yết các ngân hàng, đáp ứng kịp thời nhu cầu đông đảo các nhà đầu tư. Trong suốt quá trình hoạt động, SeAbank luôn tuân thủ tuyệt đối các quy định về hoạt động tín dụng do Ngân hàng Nhà Nước ban hành và các quy chế của SeAbank về cho vay và bảo đảm tiền vay. Công tác phân loại đánh giá khách hàng, phân loại khoản vay, hệ thống phê duyệt và kiểm soát tín dụng được ban lãnh đạo ngân hàng cực kì chú trọng. các công cụ để kiểm soát tín dụng cũng được tăng cường hiện đại hoá. Hệ thống xếp hạng tín dụng đã được triển khai cho tất cả các khách hàng có quan hệ tín dụng với SeAbank. Hệ thống này là công cụ đắc lực hỗ trợ sự chuẩn hoá việc phân loại, xếp loại khách hàng, quản lý chất lượng ,dự báo rủi ro. Vì vậy chất lượng tín dụng của SeAbank luôn ở mức an toàn với tỷ lệ nợ quá hạn là nhỏ chỉ chiếm 0.23% trên tổng số dư nợ. SeAbank đã trích lập 100% số nợ xấu. Biểu đồ 3: Tổng dư nợ ngân hàng SeAbank giai đoạn 2003- 2008 (Nguồn: báo cáo thường niên ngân hàng SeAbank 2008) Tính đến hêt 31/12/2007 tổng dư nợ của SeAbank đạt hơn 11041 tỷ đồng, tăng hơn 325% so với năm 2006 và đạt 106% kế hoạch năm 2007.Seabank cung cấp đa dạng các sản phẩm vay theo hình thức khác nhau về thời hạn, mục đích vay như: tiêu dùng, sửa chữa nhà cửa, vay mua ô tô, vay sản xuất kinh doanh cá thể, vay bổ sung vốn lưư động doanh nghiệp, vay tài trợ xuất nhập khảu, vay tài trợ dự án… bên cạnh đó SeAbank cũng tổ chức nhiều chương trình tín dụng khuyến mại, giảm giá lãi suất, cho vay để thu hút thêm nhiều khách hàng cá nhân và doanh nghiệp với nguồn vốn và chi phí hợp lí để tiêu dùng, nâng cao chất lượng cuộc sống và đầu tư tăng năng suất lao động, mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp…Đặc biệt trong năm 2007, giám đốc Ngân hàng Nhà nước ra chỉ thị số 03 về viêc yêu cầu các ngân hàng khống chế số dư nợ vốn cho vay đầu tư chứng khoán ở mức dưới 3% tổng dư nợ tín dụng, đã ảnh hưỏng rất lớn đến hoạt động tín dụng của ngân hàng. Khi chỉ thị 03 có hiệu lực, SeAbank đã thực hiện nghiêm túc chỉ thị trên và cố gắng khống chế tỷ lệ cho vay chứng khoán cũng như thu hồi các khoản vay để đảm bảo đúng yêu cầu và thời gian quy định. Đến thời điểm 10/12/2007 tỉ lệ cho vay đầu tư chứng khoán đã khống chế ở mức 2.78% và đây chính là một thành công lớn của SeAbank.Cũng trong năm 2007 SeAbank bắt đầu xu hướng cho vay bán lẻ tiêu dùng, các sản phẩm mới đã đáp ứng nhu cầu của xã hội, bên cạnh các sản phẩm truyền thống luôn được làm mới và rất thành công trong thời gian qua. 2.3 Hoạt động đầu tư và kinh doanh khác Đầu tư chứng khoán Công ty Cổ phần chứng khoán Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABS) được thành lập vào tháng 12 năm 2006 với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng, hiện tại điều lệ của Công ty là 200 tỷ đồng. Cổ đông sáng lập của SeABS là Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) - một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam. SeABS có trụ sở chính tại số 16 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội và Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh tại 81-83 đường Cách mạng tháng Tám, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh, cùng rất nhiều đại lý nhận đặt lệnh tại các tỉnh thành phố lớn trên cả nước. Ngày 10/5/2008, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank) cho biết, tổng trị giá “chứng khoán đầu tư” của ngân hàng này trong năm 2007 đã được kiểm toán là 3.968 tỷ đồng. Trong đó, “chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán” là 1.820 tỷ đồng, “chứng khoán đầu tư giữ đến ngày đáo hạn” là 2.148 tỷ đồng. Trong tổng giá trị đầu tư (3.968 tỷ đồng) nói trên là chứng khoán nợ (được hạch toán vào TK 141) và cơ cấu như sau: 150 tỷ đồng trái phiếu chính phủ; 2.898 tỷ đồng là kỳ phiếu, trái phiếu của các tổ chức tài chính tín dụng khác và 920 tỷ đồng là trái phiếu do các tập đoàn kinh tế lớn của Nhà nước phát hành. SeABank khẳng định nguồn vốn đầu tư vào chứng khoán nợ của ngân hàng mình gần như không có rủi ro và nếu có thì rất thấp. Thanh toán Quốc tế: Qua 2 năm (2004-2005), hoạt động thanh toán quốc tế đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, tốc đọ tăng trưởng đạt 532%, thiết lập được các mối quan hệ đại lí với các ngân hàng lớn, uy tín trên thế giới như : Citibank (NA, New York), Commonwealth Bank of Australia, Union Bank of California, Standard Chartered Bank, HSBC…xây dựng được đội ngũ nhân viên nghiệp vụ thanh toán quốc tế chuyên nghiệp; phát triển thêm một số chương trình như thu đổi ngoại tệ, triển khai chương trình kiều hối và du học. cùng với sự lớn mạnh chung cuả Ngân hàng, hoạt động thanh toán quốc tế sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ. Biểu đồ 4 : Hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng SeAbank giai đoạn 2004-2008 ( Nguồn: báo cáo thường niên ngân hàng SeAbank 2008) Sự tăng tốc của hoạt động thanh toán quốc tế là một trong những điểm sáng thành công trong nỗ lực vượt bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên của SeAbank cũng như đội ngũ cán bộ nghiệp vụ thanh toán quốc tế. sự tăng tốc đó ở cả quy mô giao dịch, số lượng và khách hàng cũng đa dạng hơn.ngày càng có nhiều khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đánh giá cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế do SeAbank đáp ứng. tính đến hết 31/12/2006 doanh số thanh toán quốc tế đạt 1285 tỷ đồng tăng 1,855 tỷ đồng so với năm 2005, thu phí dịch vụ thanh toán quốc tế đạt 1,5 lần so với năm 2005. những lời khen của khách hàng là động viên cần thiết để SeAbank hoàn thiện hơn nữa dịch vụ cung cấp. Cùng với sự phát triển đa dạng của các sản phẩm thanh toán quốc tế, uy tín của SeAbank ngày càng được nâng cao thể hiện ở số lượng các ngân hàng có quan hệ đại lí tăng nhanh, nhiều ngân hàng nước ngoài đã chủ động liên hệ với SeAbank để thiết lập mối quan hệ đại lí như Fortis bank (Bỉ), Banco De Sabadel (Tây Ban Nha)… Năm 2007 là năm ghi nhận nhiều thành công của SeABank trong đó có hoạ t động thanh toán Quốc tế. Thành công đó không chỉ dừng lại ở kết quả k inh doanh và chất lượng dịch vụ mà còn được khẳng định ở uy tín của S eABa nk trên trường Quốc t ế . Tính đến hết ngày 31/12/2007 doanh số thanh toán quốc tế của SeAbank đạ t 4.026 tỷ đồng , tăng 213% so với năm 2006, trong đó L/C nhập khẩu là hơn 2000 tỷ đồng và doanh thu phí đạt gần 7 tỷ đồng , tăng 180% so với năm 2006, tỷ lệ điện chuẩn của SeAbank đạt hơn 95%. Các điều kiện v ề cơ sở hạ tầng như: mạng thanh toán, hệ thống tài khoản Nostr o , nhân sự cũng như mạng lưới ngân hàng đại lý của SeAbank không ngừng mở rộng ra khắp các nước trên thế giới và hạn mức tín dụng cấp cho SeAbank liên tục được nâng lên, trong đó món chuyển tiền có giá trị lớn nhấ t lên tới 16 triệu USD , mở L/C nhập khẩu trị giá gần 6 triệu USD … chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của SeAbank luôn được khách hàng tin cậy v à đánh giá cao . Cùng với sự tăng trưởng cả về số lượng và quy mô của giao dịch thanh t oán quốc tế là sự củng cố vững chắc niềm tin của các khách hàng trong nước và của các Ngân hàng đại lý nước ngoài đối với SeAbank . Ngân hàng đã c ó những khách hàng lớn với những giao dịch T hanh toán Quốc tế lên tới hàng chục triệu USD . T hêm vào đó , hàng loạt các ngân hàng hàng đầu thế giới như CitiBank U s A, Wachovia U s A, Bank of Nova scotia,… đã tự đề xuất tăng hạn mức tín dụng (Clean line) cho SeAbank để có thể mở được những L/C xác nhận lên tới gần chục triệu USD . với những thành công đó , SeAbank đã được Wachovia, một trong 4 ngân hàng lớn nhất của Mỹ trao giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động thanh toán quốc tế xuất sắc nhất năm 2007 ” , tiếp đó Ngân hàng đã ký thỏa thuận hợp tác trong hoạt động thanh toán quốc tế với Bank of China, một trong những ngân hàng lớn nhất T rung Quốc và tiếp tục nhận “ Giải thưởng T hanh toán quốc tế xuất sắc năm 2007” do HSBC trao tặng… Hiện na y SeAbank đã có quan hệ đại lý với hàng trăm ngân hàng và các chi nhánh của họ trên khắp thế giới đồng thời mở rộng sang cả những nước châu Phi… T r ong thời gian tới SeAbank sẽ tiếp tục mở rộng thêm quan hệ đại lý với các ngân hàng , đặc biệt là các ngân hàng bản địa ở các quốc gia trên thế giới. Thanh toán thẻ ATM Thị trường thẻ thanh toán đang ngày càng khởi sắc và đầy tính cạnh tranh. Theo thống kê của ngân hàng nhà nước, đến cuối tháng 8/2007 cả nước có trên 6 triệu tài khoản thẻ thanh toán do trên 20 ngân hàng phát hành, gần 4000 máy ATM và 21000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ trên cả nước. tốc độ phát triển luôn đạt trên 100% mỗi năm. Với định hướng cả nước có trên 1,5 triệu thẻ vào năm 2010 và với trên 70% địa điểm thương mại dịch vụ sử dụng thẻ thanh toán phi tiền mặt và lần lựot là 30 triệu thẻ và 95% địa điểm chấp nhận thẻ vào năm 2020, một lần nữa khẳng định tốc độ phát triển đầy tiềm năng trong thời gian tới của thẻ thanh toán. Trong bối cảnh đó SeAbank đã có bước đi nhanh chóng mạnh mẽ để tham gia tích cực vào thị trường thẻ đầy sôi nổi và tiềm năng này. Với việc thành lập trung tâm thẻ trong năm 2007 và đẩy nhanh tiến độ đầu tư hệ thống công nghệ thẻ hiện địa với nhièu tính năng ưu việt cho thấy một hướng đi đúng đắn có định hướng rõ ràng của SeAbank. Năm 2008 sẽ là năm bản lề cho hoạt động kinh doanh thẻ, góp phần xây dựng hình ảnh và đem lại lợi ích cho khách hàng của SeAbank. Ngày 07/12/2007 vừa qua SeAbank đã kí hợp đồng mua công nghệ thẻ Way4 của công ty OpenWay (Bỉ) một nhà cung cấp có uy tín và kinh nghiệm đã triển khai thành công [...]... quốc gia trên toàn thế giới phàn mềm này cho phép SeAbank linh hoạt trong việc thiết kế các loại sản phẩm thẻ và cho phép khách hàng có thể chuyển tiền ngay giữa các tài khoản trong SeAbank cũng như với các tài khoản trong ngân hàng khác trong thời gian sắp tới Với phương châm tạo ra nhiều sản phẩm đa dạng , với mức độ an toàn cao đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể các sản phẩm dịch vụ thẻ... kết nối với các liên minh tổ chức thẻ trong và ngoài nước song song với việc triển khai hệ thống ATM và POS của riêng mình Ngân hàng cũng định hướng cùng kết hợp với các cá nhân , tổ chức doanh nghiệp khác mở ra các điểm cung cấp dịch vụ ưu đãi dành cho các chủ thẻ cuả SeAbank Ngay tiếp sau, SeAbank sẽ phát hành thẻ tín dụng quốc tế để thoả mãn nhu cầu của khách hàng giao dịch với ngân hàng cũng như... triển khai xuyên suốt từ các dòng sản phẩm dành cho sinh viên học sinh đến những sản phẩm đặc thù hướng đến đối tượng như phụ nữ doanh nhân, những cá nhân thành đạt trong xã hội từ các sản phẩm thẻ từ cho đến các dòng sản phẩm EMV với đọ bảo mật cao cho phép tích hợp nhiều ứng dụng tiên tiến đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng Bên cạnh việc đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ thẻ,... SeAbank Ngay tiếp sau, SeAbank sẽ phát hành thẻ tín dụng quốc tế để thoả mãn nhu cầu của khách hàng giao dịch với ngân hàng cũng như xây dựng một kế hoạch hợp tác với các trung tâm phân phối và bán lẻ trên cả nước nhằm phát triển doanh thu từ các hoạt động tín dụng . Giới thiệu tổng quan về ngân hàng TMCP Đông Nam Á 1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng 1.1 Cơ cấu tổ chức và nhân sự Trụ sở chính: 16 Láng. là 200 tỷ đồng. Cổ đông sáng lập của SeABS là Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) - một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam. SeABS có trụ sở