THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOA HƯỚNG DƯƠNG 2.1 Thực trạng các lĩnh vực kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn du lịch Hoa Hướng Dương. 2.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN ST T CHỈ TIÊU M Ã THUYẾ T MINH NĂM 2009 NĂM 2008 (1) (2) (3) (4) (5) (6) TÀI SẢN A A-TÀI SẢN NGẮN HẠN (100=110+120+130+140+1 50) 10 0 1.484.189.6 18 1.176.666.7 48 I Tiền và các khoản tương đương tiền 11 0 III.01 1.447.070.5 11 1.171.109.6 41 II Đầu tư tài chính ngắn hạn (120=121+129) 12 0 III.05 1 Đầu tư tài chính ngắn hạn 12 1 2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài chính ngắn hạn(*) 12 9 III Các khoản phải thu ngắn hạn 13 0 1.591.223 1.591223 1 Phải thu của khách hàng 13 1 2 Trả trước cho người bán 13 2 3 Các khoản phải thu khác 13 8 1.591.223 1.591.223 4 Dự phòng phải thu ngắn 13 hạn khó đòi(*) 9 IV Hàng tồn kho 14 0 917.862 917.862 1 Hàng tồn kho 14 1 III.02 917.862 917.862 2 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho(*) 14 9 V Tài sản ngắn hạn khác 15 0 4.610.022 3.048.022 1 Thuế giá trị gia tăng được khấu trừ 15 1 4.610.022 3.048.022 2 Thuế và các khoản khác phải thu Nhà nước 15 2 3 Tài sản ngắn hạn khác 15 8 B TÀI SẢN DÀI HẠN (200=210+220+230+240) 20 0 78.464.919 78.464.919 I Tài sản cố định 21 0 III.03.04 1 Nguyên giá 21 1 2 Giá trị hao mòn luỹ kế(*) 21 2 3 Chi phí xây dựng cơ bản dở dang 21 3 II Bất động sản đầu tư 22 0 1 Nguyên giá 22 1 2 Giá trị hao mòn luỹ kế(*) 22 2 III Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 23 0 III.05 1 Đầu tư tài chính dài hạn 23 1 2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài chính dài hạn(*) 23 9 IV Tài sản dài hạn khác 24 0 78.464.919 78.464.919 1 Phải thu dài hạn 24 1 2 Tài sản dài hạn khác 24 8 78.464.919 78.464.919 3 Dự phòng phải thu dài hạn khó đòi(*) 24 9 TỔNG CỘNG TÀI SẢN (250=100+200) 25 0 1.562.654.5 37 1.225.131.6 67 NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ (300=310+320) 30 0 (7.687.568) I Nợ ngắn hạn 31 0 (7.687.568) 1 Vay ngắn hạn 31 1 2 Phải trả cho người bán 31 2 3 Người mua trả tiền trước 31 3 4 Thuế và các khoản phải nộp Nhà nước 31 4 III.06 (7.687.568) 5 Phải trả người lao động 31 5 6 Chi phí phải trả 31 6 7 Các khoản phải trả ngắn hạn khác 31 8 8 Dự phòng phải trả ngắn hạn 31 9 II Nợ dài hạn 32 0 1 Vay và nợ dài hạn 32 1 2 Quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm 32 2 3 Phải trả, phải nộp dài hạn khác 32 8 4 Dự phòng phải trả dài hạn 32 9 B VỐN CHỦ SỎ HỮU (400=410+430) 40 0 1.562.654.5 37 1.262.819.2 35 1 Vốn chủ sở hữu 41 0 III.07 1.562.654.5 37 1.262.819.2 35 1 Vốn đầu tư của chủ sở hữu 41 1 1.000.000.0 00 1.000.000.0 00 2 Thặng dư vốn cổ phần 41 2 3 Vốn khác của chủ sở hữu 41 3 4 Cổ phiếu quỹ(*) 41 4 5 Chênh lệch tỉ giá hối đoái 41 5 6 Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu 41 6 7 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 41 7 562.654.537 262.819.235 II Quỹ khen thưởng phúc lợi 43 0 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (440=300+400) 44 0 1.562.654.5 37 1.255.131.6 67 - Bảng cân đối kế toán được phòng kế toán của công ty TNHH Hoa Hướng Dương lập theo hình thức cân đối theo hai phần liên tiếp: phần trên là tài sản, phần dưới là nguồn vốn. Phần tài sản: Phản ánh toàn bộ giá trị tài sản hiện có tại doanh nghiệp đến cuối kỳ hạch hoán đang tồn tại dưới các hình thức và trong tất cả các giai đoạn, các khâu của quá trình kinh doanh. Phần nguồn vốn: phản ánh nguồn hình thành các loại tài sản, các loại vốn kinh doanh của doanh nghiệp đến cuối kỳ hạch toán, các chỉ tiêu được sắp xếp, phân chia theo từng nguồn hình thành tài sản của công ty. - Phân tích bảng cân đối kế toán: + Thứ nhất: Xét tổng tài sản năm 2009( 1.562.654.537) lớn hơn so với năm 2008(1.255.131.667) là 307.522.870, qua đây ta thấy được sự gia tăng về quy mô kinh doanh, năng lực kinh doanh của công ty. + Thứ hai: trong phần nguồn vốn xét nợ phải trả, năm 2009 khoản vay ngắn hạn là 0 trong khi đó năm 2008 nợ ngắn hạn ngân hàng là 7.687.568, Bên cạnh đó khoản nợ dài hạn của công ty trong hai năm là 0 như vậy khoản đầu tư các khoản tài sản chủ yếu được tài trợ bởi nguồn vốn tự có. Việc tài trợ vốn này đem lại sự an toàn về mặt tài chính của công ty. + Thứ ba: ta nhận thấy vốn chủ sở hữu năm 2009 (1.562.654.537) cao hơn so với năm 2008 (1.262.819.235) là 299.835.302 thể hiện sự gia tăng lượng vốn tự có của doanh nghiệp, xu hướng tăng này cho thấy khả năng tự đảm bảo về mặt tài chính của doanh nghiệp là cao, mức độ phụ thuộc về mặt tài chính đối với các chủ nợ thấp. Mức gia tăng của vốn tự có một phần lớn do sự gia tăng của lợi nhuận sau thuế chưa phân phối của năm 2009 (562.654.537) lớn hơn năm 2008 (262.819.235) là 299835302. Điều này thể hiện sự làm ăn có hiệu quả công ty do sự nâng cao năng lực trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên và kế hoặch đầu tư tài chính hợp lý cũng như việc nâng cao uy tín, đẩy mạnh số lượng giao dịch đem lại doanh thu, lợi nhuận cao cho công ty. BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ST CHỈ M THUYẾ NĂM 2009 NĂM T TIÊU Ã T MINH 2008 (1) (3) (3) (4) (5) (6) 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 IV.08 5.119.047.61 9 4.704.545.45 4 2 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 5.119.047.61 9 4.704.545.45 4 4 Giá vốn hàng bán 11 4.120.605.71 4 4.089.090.90 9 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 998.441.905 615.454.545 6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 7 Chi phí tài chính 22 - trong đó chi phí lãi vay 23 8 Chi phí quản lý kinh doanh 24 582.003.986 250.427.830 9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (30=20+21-22-24) 30 416.437.919 365.026.715 10 Thu nhập khác 31 11 Chi phí khác 32 12 Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 IV.09 416.437.919 365.026.715 (50=30+40) 14 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 51 116.602.617 102.207.480 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51) 60 299.835.302 262.819.235 - Phân tích khái quát tình hinh tài chính qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương là báo cáo tài chính tổng hợp, phản ánh tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh cũng như tình hình thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với Nhà nước trong kỳ kế toán.Thông qua các chỉ tiêu trên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh có thể kiểm tra, phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch, dự toán chi phí sản xuất, giá vốn, doanh thu sản phẩm vật tư hàng hóa đã tiêu thụ, tình hình chi phí, thu nhập của hoạt động khác và kết quả kinh doanh sau một kỳ kế toán.Thông qua số liệu trên báo cáo kết quả kinh doanh để kiểm tra tình hình thực hiện trách nhiệm, nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với Nhà nước và các khoản thuế và các khoản phải nộp khác.Thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh để đánh giá xu hướng phát triển của doanh nghiệp qua các kỳ khác nhau. + Thứ nhất ta nhận thấy lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của năm 2009 (998.441.905) lớn hơn so với năm 2008 (615.454.545) là 382.987.360, hay lợi nhuận gộp năm 2008 bằng 62% so với năm 2009. + Thứ hai xét đến các chỉ tiêu phản ánh mức độ sử dụng các khoản chi phí, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp: Tỷ lệ giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần năm 2008, 2009 lần lượt là: 4.089.090.909/4.704.545.454= 87%; 4.120.605.714/5.119.047.619=80,5%. Qua đây ta thấy trong năm 2008 cứ 100 đồng doanh thu thuần thu được doanh nghiệp phải bỏ ra 87 đồng giá vốn hang bán. Chỉ tiêu này nhỏ hơn ở năm 2009 là 80 đồng giá vốn hàng bán, thể hiện năm 2009 việc quản lý các khoản chi phí trong giá vốn hàng bán tốt hơn. Tỷ lệ chi phí quản lý doanh nghiệp trên doanh thu thuần năm 2008,2009 lần lượt là : 250.427.830/4.704.545.454=5.3%; 582.003.986/5.119.047.619=11.37% Nhận thấy năm 2009 100 đồng doanh thu thuần doanh nghiệp phải bỏ ra 11.37 đồng chi phí quản lý, cao hơn hẳn so với năm 2008, chứng tỏ hiệu quả quản lý bị giảm đi. Tỷ suất lợi nhuận gộp trên doanh thu thuần của năm 2008,2009 lần lượt là: 615.454.545/4.704.545.454=13.08%; 998.441.905/5.119.047.619=19.5% Chỉ tiêu này phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, cho thấy năm 2009 cứ 100 đồng đồng doanh thu thuần thu được 19,5 đồng lợi nhuận cao hơn so với năm 2008 khoảng 6%, thể hiện lợi nhuận công ty thu về của năm sau cao hơn năm trước. Tỷ suất lợi nhuận thuần so trên doanh thu thuần của năm 2008,2009 lần lượt là: 365.026.715/4.704.545.454=7.76%; 416.437.919/5.119.047.619=8.14% Chỉ tiêu này phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cứ 100 đồng doanh thu thuần của năm 2009 thu về được 8.14 đồng lợi nhuận thuần, cao hơn so với năm 2008. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần của năm 2008,2009 lần lượt là: 262.819.235/4.704.545.454=5.6%; 299.835.302/5.119.047.619=5.9% Chỉ tiêu này phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh nó biểu hiện: trong năm 2009,cứ 100 đồng doanh thu thuần có 5.9 đồng lợi nhuận sau thuế, cao hơn so với năm 2008 là 3 đồng. Thực chất của việc tính toán nhóm các chỉ tiêu trên là việc xác định tỷ lệ từng chỉ tiêu trên báo cáo kết quả kinh doanh so với tổng thể là doanh thu thuần. Có nghĩa là tổng doanh thu thuần làm tổng thể quy mô chung, còn những chỉ tiêu khác trên báo cáo kết quả kinh doanh là tỷ trọng từng phần trong quy mô chung đó. 2.1.2 Thực trạng các lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương * Về hoạt động kinh doanh khách sạn: - Khách sạn Hoa Hướng Dương đi vào hoạt động ngay sau khi công ty TNHH Hoa Hướng Dương được thành lập. Trong khoảng 6 năm hoạt động, dù thời gian chưa phải là đủ dài nhưng cùng với sự tích cực của cán bộ nhân viên trong các mối quan hệ hợp tác với các tổ chức du lịch và các chiến lược Marketing hợp lý, khách sạn có những bước tiến đáng kể trong việc gia tăng lượng khách đến nghỉ chân, giải trí, đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty. - Tiếp cận với cách quản lý thông qua Internet mang lại hiệu quả cao trong giao dịch với du khách. Đội ngũ nhân viên khách sạn được huấn luyện và đào tạo một cách chuyên nghiệp từ cách đón tiếp đến sự hướng dẫn phục vụ du khách một cách tận tình, chu đáo đã tạo những ấn tượng hết sức tốt đẹp trong lòng du khách, gây dựng cho Hoa Hướng Dương uy tín và thương hiệu ban đầu. - Khách sạn hai sao được trang bị đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cách tốt nhât nhu cầu của du khách: cách thức trang trí đậm chất Á Đông, các buồng đơn, đôi, có đầy đủ các tiện nghi: Ti vi, máy điều hoà, phòng tắm… với chất lượng cao và nhiều tiện ích, đem lại cảm giác thoải mái, dễ chịu cho du khách. Ngoài ra khách sạn còn xây dựng khu spa thoả mãn nhu cầu làm đẹp của du khách, chính yếu tố dịch vụ này mang lại lợi thế cạnh tranh cho khách sạn trong mối tương quan với các đối thủ cạnh tranh. - Trong giai đoạn khủng hoảng của nền kinh tế toàn cầu trong năm gần đây khách sạn cũng không tránh khỏi những tác động mang tính tiêu cực của lạm phát, giảm chi tiêu của du khách. Cùng với sự cạnh tranh khốc liệt của các khách sạn khác trong khu vực Hà Nội cũng như trong phạm vi toàn quốc, Hoa Hướng Dương phải đối mặt với những những khó khăn: + Nửa đầu năm 2009, thị trường khách du lịch giảm sút với tỷ lệ đặt phòng giảm 20%, còn giá thuê phòng thì hạ 15% so với cùng kì năm 2008, công suất của khách sạn cũng tụt giảm theo. + Trong năm 2009, tỷ lệ đặt phòng từ 77% năm 2008 hạ xuống còn 69% năm 2009. - Ngoài ra, trong cách tổ chức quản lý vẫn còn một số hạn chế công ty vẫn chưa bố trí công việc cho nhân viên một cách hợp lý, đặc biệt trong những lần đón tiếp đoàn khách lớn, một số nhân viên vẫn còn trì trệ trong nhận thức và trong làm việc nên công việc vẫn chưa đạt tới hiệu quả cao, dẫn đến sự lãng phí. * Về hoạt động kinh doanh lữ hành: Trong suốt quá trình thành lập và phát triển, toàn thể cán bộ và nhân viên công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương luôn tích cực khai thác, thu hút nhiều nguồn khách quốc tế và trong nước, góp phần phát triển du lịch địa phương. Công ty hướng tới mục tiêu tiếp tục đa dạng dòng sản phẩm du lịch, dịch vụ lữ hành tại các vùng miền và quảng bá điểm đến của những di sản văn hóa đối với du khách trong và ngoài nước, liên kết nối tuyến, phát triển dòng sản phẩm du lịch các nước trong khu vực ASIAN. Công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương định hướng phát triển hiệu quả và bền vững, đồng bộ 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, trong nước, nước ngoài, tăng doanh thu trong từng lĩnh vực cũng như trong tổng thể hoạt động chung của công ty song song với việc mở rộng các loại hình kinh doanh lữ hành liên quan và dịch vụ hỗ trợ. Kết thúc 10 tháng đầu năm 2009, Công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương đạt doanh thu hơn 500.000.000 đồng, phục vụ hơn 70.000 khách quốc tế và nội địa. Công ty chưa xây dựng được một quy trình điều tour hoàn chỉnh hơn nhằm xác lập được quyền hạn và nhiệm vụ của các thành viên trong quá trình thực hiện tour dẫn đến không có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận. Thị trường khách mục tiêu của công ty trong kinh doanh outbound là Thái Lan bắt đầu rơi vào tình trạng bão hòa và chịu sự cạnh tranh rất lớn nên sẽ gây ra rất nhiều khó khăn cho hoạt động outbound. Công ty có tiềm lực tài chính khá nhưng chưa [...]... chi phí tăng cao 2.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh lữ hành của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương Muốn đánh giá trình độ tổ chức quản lý của công ty, cần phải dựa vào hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh Trên lý thuyết, có rất nhiều chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty lữ hành nhưng khi áp dụng vào công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương em chỉ tập trung vào các... thấp nhất 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh lữ hành của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương 2.3.1 Những hiệu quả tích cực Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển chúng ta nhận thấy công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương đã đạt được những thành tựu hết sức tốt đẹp do sự nỗ lực hết mình của cán bộ nhân viên công ty và sự định hướng chiến lược kinh doanh đúng đắn - Công ty ngày một đa dạng... năng cạnh tranh của công ty trên thị trường 2.2.1 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp * Hiệu quả kinh doanh tổng quát: Công thức tính hiệu quả tổng quát : H= TR/TC Trong đó : H : hiệu quả tổng quát TR : tổng doanh thu từ kinh doanh chương trình du lịch trong kỳ phân tích TC : tổng chi phí cho kinh doanh chương trình du lịch trong kỳ phân tích TV : tổng vốn đầu tư cho kinh doanh chương trình du lịch trong kỳ... công ty thu được 18,959 Như vậy, hiệu quả kinh doanh của công ty năm 2009 cao hơn năm 2008 là 0,173 Điều này chứng tỏ công ty tổ chức và quản lý có hiệu quả hơn, nếu xu hướng này tiếp tục trong thời gian tới thì công ty thu về được nhiều doanh thu và lợi nhuận hơn 2.2.2 Hiệu quả kinh doanh bộ phận * Bộ phận du lịch: Chỉ tiêu năng suất lao động bình quân được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của. .. khách của năm 2009 cao hơn của năm 2008 là 26.234, con số không phải là lớn, thể hiện một phần chi phí đầu tư tu sửa lại khách sạn Kết luận : Với các chỉ tiêu trên giúp ích rất nhiều cho cán bộ công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương quản lý doanh nghiệp của mình một cách tốt hơn, và có thể so sánh hiệu quả khi thực hiện các sản phẩm chương trình du lịch của mình với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành. .. đem lại sự phục vụ tốt hơn cho du khách Tuy nhiên, việc tổ chức xếp chuyến chưa thực sự đạt hiệu quả cao, gây ra sự lãng phí nhân lực và vật lực • Về tình hình lao động của công ty - Nhân lực là yếu tố quan trọng và chủ chốt trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương - Đội ngũ 45 cán bộ nhân viên đảm nhiệm một khối lượng công việc khá lớn, nhất là vào những... còn chứng tỏ hoạt động của công ty trong thời gian tới sẽ rất có triển vọng 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân - Công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương mới được thành lập hơn 5 năm nên quy mô của công ty vẫn còn nhỏ, đội ngũ nhân viên cũng như các sản phẩm dịch vụ chưa thực sự thu hút được niềm tin của đông đảo du khách, họ vẫn còn có tâm lý e ngại khi lựa chọn sản phẩm của công ty Quy mô nhỏ còn còn... TNHH du lịch Hoa Hướng Dương nói riêng Các doanh nghiệp nước ngoài có khả năng chiếm lĩnh và bán các chương trình du lịch liên hoàn cho du khách Âu, Mỹ và khách đi tham quan còn công ty chỉ là một phần trong tour liên hoàn của họ đi Thái, Campuchia, Lào, Malaysia Trong năm 2009, có 80% khách inbound của công ty là do hãng du lịch nước ngoài gửi cho Việc mở cửa thị trường sẽ làm môi trường kinh doanh du. .. nên doanh thu chưa cao Bên cạnh những nhân tố chủ quan có tác động đến sự phát triển kinh doanh lữ hành của công ty, thì có những nhân tố khách quan đó là sự suy giảm kinh tế toàn cầu trong những năm gần đây và sự kiện Việt Nam gia nhập WTO, sẽ gây nên những khó khăn không nhỏ cho công ty Hoa Hướng Dương phải chịu sức cạnh tranh quyết liệt của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam khác và với các doanh. .. quy về du lịch nên việc điều hành quản lý chưa đạt hiệu quả cao và những phản ứng với những biến chuyển trong ngành du lịch chưa thực sự nhanh nhạy để có những giải pháp thích ứng tốt + Bên cạnh đó, trình độ giao tiếp ngoại ngữ với du khách nước ngoài của nhân viên chưa tốt nên còn hạn chế khả năng tiếp xúc, quảng bá cho hình ảnh của công ty đối với đông đảo du khách Thường nhân viên chỉ hoàn thành tốt . THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOA HƯỚNG DƯƠNG 2.1 Thực trạng các lĩnh vực kinh doanh của công ty trách nhiệm. cao. 2.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh lữ hành của công ty TNHH du lịch Hoa Hướng Dương Muốn đánh giá trình độ tổ chức quản lý của công ty, cần phải dựa