BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY KHÓA VIỆT TIỆP 1. Chiến lược kinh doanh trong thời gian tới của công ty. -Không ngừng nâng cao mức tiêu thụ sản phẩm, lấy chất lượng sản phẩm là mục tiêu của mọi đầu tư và phấn đấu. - Công ty không ngừng đầu tư, mở rộng, liên doanh, nhằm nâng cao năng lực sản xuất hiện có để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. - Công ty đã đặt ra cho mình mục tiêu là phải thực hiện được việc đa dạng hóa, cải tiến mẫu mã sản phẩm, tăng cường hoạt động sản xuất kinh doanh làm lợi cho công ty. - Chuẩn bị phương án, điều kiện kỹ thuật, nhân lực cho quá trình chuyển giao công nghệ, triển khai sản xuất sản phẩm tại các vùng nguyên liệu. - Mở rộng thị trường ra nước ngoài, nâng cao uy tín của sản phẩm. hống nhất chỉ tiêu chất lượng ISO 9002, đây là một ưu thế của công ty. Vì vậy công ty cần phải tiếp tục phát huy hơn nữa những tác dụng của chúng trong sản xuất và dịch vụ… - Cải tiến mẫu mã mộy số loại sản phẩm để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. - Trực tiếp nghiên cứu chế tạo ra những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. - Cố gắng hạ giá thành sản phẩm trong điều kiện cho phép để hạ giá bán hàng và tăng lợi nhuận. - Tìm ra những biện pháp để hạ thấp chi phí sản xuất từ đó giảm giá thành sản phẩm. - Tiếp tục giúp đỡ các đại lý về vốn và chi phí vận chuyển. 2. Giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. 2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu: Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kì một doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm tìm ra các cơ hội hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu của thị trường phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp. Công ty Khoá Việt Tiệp có mục tiêu kinh doanh trong những năm tới chiếm lĩnh không những thị trường miền Bắc mà thị trường khoá của cả nước. Vì vậy để thực hiện điều này, đòi hỏi công ty phải nâng cao hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường về các mặt như : quy mô thị trường, kết cấu địa lí, mặt hàng, phân bố dân cư, sức mua, vị trí và sức hút, đọng thái và xu thế vận động của thị trường ngành hàng, nhóm hàng … Công ty cần nghiên cứu tâm lí mua sắm của khách hàng, quá trình ra quyết định mua của khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua của khách hàng như : giá cả, chất lượng hàng hoá, yếu tố văn hoá … Chỉ có nghiên cứu thật kỹ khách hàng và thị trường thì công ty mới có thể dự báo và đề ra chiến lược kinh doanh hợp lí và có hiệu quả nhất. Công tác dự báo thị trường càng chính xác thì khả năng đưa ra các quyết định đúng đắn, chi phí kinh doanh càng thấp thì hoạt động kinh doanh càng đạt kết quả cao. Nghiên cứu thị trường giúp công ty biết chính xác thị hiếu của khách hàng về giá cả, chất lượng, mẫu mã, màu sắc… của sản phẩm và các yêu cầu về dịch vụ hàng hoá sau quá trình mua sắm. 2.2. Không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng và cải tiến mẫu mã sản phẩm. Trong thời đại ngày nay, khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của họ. Khách hàng không những chỉ muốn những sản phẩm có giá cả thấp, chất lượng tốt, mẫu mã hình thức đẹp mà sản phẩm phải không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu của họ một cách tối ưu nhất. Vì vậy, thường xuyên nghiên cứu để sản xuất ra sản phẩm tốt nhất trong phạm vi khả năng của doanh nghiệp là một trong những bí quyết có thể thu hút được khách hàng và giữ được khách hàng truyền thống cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Nâng cao chất lượng sản phẩm chính là biện pháp hữu hiệu, kết hợp thống nhất các loại lợi ích của doanh nghiệp, người tiêu dùng, xã hội và người lao động. Nhờ đó tạo động lực phát triển trong tương lai. Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm giảm chi phí do giảm phế phẩm, sử dụng tốt hơn nguồn nguyên liệu, máy móc thiết bị, nâng cao năng suất mở rộng thị trường. Công ty cần cần phải vận hành tốt hệ thống quản lí chát lượng theo hệ thống íO ở từng khâu, từng công đoạn, làm tốt công tác bảo dưỡng sửa chữa thiết bị máy móc để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm. Cụ thể : Công ty cần nghiên cứu kĩ các đối tác của mình, tích cực tìm các đối tác làm ăn khác , để luôn chủ động trong khâu mua nguyên vật liệu. Trong khi kí kết hợp đồng phải có những đièu khoản ràng buộc rõ ràng về kiểm tra chất lượng sản phẩm. Trong quá trình sản xuất, máy móc thiết bị cua rcông ty cần thường xuyên sửa chữa dự phòng theo kế hoạch. Công ty đã tiến hành sản xuất liên tục 3ca/ngày, vì vậy cầ tăng cưòng kiểm tra định kì với tần suất cao hơn. 2.3. Tăng cường công tác quảng cáo quảng bá thương hiệu sản phẩm. Quảng cáo được coi là phương sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trượng. Quảng cáo là cần thết để giới thiệu sản phẩm, mở ra thị trường mới, củng cố uy tín của nhãn hiệu hàng hoá và uy tín của doanh nghiệp đồng thời làm tăng số lượng hàng tiêu dùng.Vì vậy, công ty cần có nhiều chiến dịch quảng cáo hơn nữa và phải tiến hành quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông để người tiêu thụ biết đến sản phẩm của công ty. Hiện nay, sản phẩm của công ty tiêu thụ chủ yếu ở thị trường miền Bắc, miền Trung và miền Nam chưa tiêu thụ mạnh. Vì vậy cần phải tăng cường công tác quảng cáo và khuếch trương sản phẩm. Hiện nay, một số sản phẩm của Công ty nhiều người chưa biết đến, Công ty cần đưa ra các thông tin cụ thể rõ ràng hơn về từng loại mặt hàng, công dụng của chúng. Nên có một số hình thức khuyến mại, nhằm thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Ngày nay vai trò của việc xây dựng và quảng bá thương hiệu đang trở thành một yêu cầu bức thiết đối với qua trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường. Thương hiệu là một trong những chỉ tiêu định tính cho phép đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Thương hiệu cho phép Công ty bảo vệ hợp pháp những đặc điểm và hình thức đặc trưng riêng có của sản phẩm, phân biệt sản phẩm của Công ty với các sản phẩm khác. Hơn nữa thương hiệu có thể được bảo hộ độc quyền sở hữu trí tuệ, do đó các Công ty có thể sử dụng hợp pháp thương hiệu của mình. Vì vậy, cần coi thương hiệu như một tài sản có giá trị lớn, bảo đảm thu nhập bền vững cho Công ty. Cho nên quảng bá thương hiệu là cần thiết khi Công ty muốn tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trên thương trường, 4. Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm. Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm là một nguồn lực then chốt đối với hoạt động tiêu thụ của Công ty. Thông thường, sản phẩm có đến tay người tiêu dùng hay không là do mạng lưới tiêu thụ có hiệu quả hay không ? Hiện nay, khoá Việt Tiệp được bán rộng rãi nhưng chủ yếu vẫn là bán buôn. Công ty cần quan tâm hơn nữa tới các trung gian bán lẻ, cung cấp cho họ những hiểu biết tối thiểu để họ có thông tin đến người tiêu dùng cuối cùng, tạo sự tin cậy về sản phẩm. Công ty cần hỗ trợ cho các đại lý bán lẻ để cùng tích cực tham gia phân phối sản phẩm. Công ty cần mở rộng và lưa chon kỹ các đại lý bán hàng cho Công ty, để họ có thể lấy hàng từ Công ty phân phối đến người tiêu dùng với mức giá hợp lý thường xuyên kiểm tra giá bán và mức tiêu thụ của các đại lý để có biện pháp khuyến khích kịp thời hay đối phó phù hợp. Ngoài ra, Công ty cần khuyến khích các thành viên, sẽ giúp cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu quả hơn. Các nhà quản lý kênh phải liên kết các thành viên với nhau, phối hợp hoạt động của các trung gian phân phối bằng việc cung cấp các thông tin marketing cho họ kịp thời đầy đủ, kích thích, giúp đỡ họ khi họ gặp khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm. Tổ chức thực hiện triển khai tiêu thụ : Hiện nay Công ty chỉ có 03 xe chở hàng, cho nên đôi khi Công ty phải thuê xe ngoài, điều này ít nhiều cũng làm giảm lợi nhuận của Công ty. Công ty nên đầu tư thêm xe chở hàng để hỗ trợ cho mọi khách hàng về phương tiện vận chuyển, giúp giảm chi phí sản phẩm, kích thích khách hàng. Để quản lý mạng lưới bán hàng ở xa Công ty, Công ty nên thường xuyên cử các nhân viên nghiên cứu thị trường đến tận nơi các đại lý để xem họ bán như thế nào và giúp đỡ khách hàng hiểu biết hơn về sản phẩm của Công ty. Để dễ dàng quản lý lực lượng này và để tiết kiệm chi phí đi lại Công ty nên có một số văn phòng đại diện ở một số tỉnh, khu vực đông dân cư có mức tiêu thụ lớn nhằm để quản lý dễ dàng việc tiêu thụ ở mỗi tỉnh và mỗi địa bàn. 2.5 Tăng cường công tác quản lý chi phí, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Giá cả là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng. Khách hàng luôn muốn mua những sản phẩm giá rẻ nhưng lại có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Muốn thu được lợi nhuận đồng thời cung cấp sản phẩm tốt với giá cả thấp so với các sản phẩm cùng loại của các Công ty khác thì biện pháp cần thiết là phải giảm chi phí sản xuất. Có như vậy doanh nghiệp mới có thể thu hút được khách hàng, bán được nhiều sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận. Sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu là một biệt pháp cơ bản để tăng quy mô sản xuất, chất lượng sản phẩm, góp phần làm giảm nhu cầu về vốn dự trữ nguyên liệu, sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu còn ảnh hưởng tới việc tiết kiệm lao động sống, nâng cao hệ số sử dụng thời gian, máy móc thiết bị công nghệ, ảnh hưởng tới tình hình tài chính và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Đồng thời việc sử dụng hợp lí và tiết kiệm nguyên vật liệu cũng là việc làm hết sức cần thiết để làm được điều này thì cần tính toán, xác định lượng vật liệu cần dùng, dự trữ, cần mua sao cho hợp lí nhất là việc vô cùng quan trọng. 2.6 Thực hiện phân tích hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Để kiểm soát được hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty phải thường xuyên phân tích, đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm … nhằm có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Kết quả của việc phân tích đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm sẽ là căn cứ để doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và hoàn thiện quá trình sản xuất kinh doanh trên mọi phương diện. Công ty cần tổ chức tốt công tác phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cần có các hệ thống cơ sở dữ liệu để có thể phân tích, thống kê một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty đồng thời làm rõ được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ. 3. Một số kiến nghị 1. Kiến nghị với UBND Tp .Hà Nội và Sở công nghiệp Hà Nội. Nằm tại địa bàn Hà Nội, Công ty Khoá Việt Tiệp trực tiếp chịu sự quản lý của UBND Tp .Hà Nội. Vì vậy cơ chế quản lý cũng như các chương trình hoạt động của UBND Tp .Hà Nội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Kiến nghị với UBND Tp .Hà Nội : Thứ nhất : Quản lí chặt chẽ tình hình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên địa bàn, tránh hiện tượng các doanh nghiệp làm ăn phi pháp, sản xuất hàng giả… tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Thứ hai : Lực lượng an ninh thành phố cần phối hợp với phòng tổ chức, bảo vệ của công ty để đảm bảo an ninh trật tự cho địa bàn, tránh các hiện tượng trộm cắp, mất mát nguyên vật liệu … tạo điều kiện để công ty có thể yên tâm sản xuất kinh doanh. Thứ ba : UBND Tp .Hà Nội kết hợp với ban quản lí của công ty để có các biện pháp xử lý nước thải công nghiệp, đảm bảo an toàn vệ sinh, làm sạch hoá môi trường sinh thái cho công ty và các khu vực dân cư lân cận. Kiến nghị với sở công nghiệp : Thứ nhất : Mở khoá đào tạo nghiệp vụ, cập nhật thông tin và nâng cao trình độ quản lí của người điều hành, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của các cán bộ trong doanh nghiệp . Thứ hai : sở công nghiệp cũng nên thành lập các trung tâm tư vấn để giúp doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh trong quá trình hội nhập, giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm mới, có chiến lược kinh doanh bài bản và tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài nhằm tăng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Thứ ba : nhgiên cứu và xây dựng các mô hình quản lí năng suất và chất lượng để doanh nghiệp trong ngành có thể học tập, rút kinh nghiệm nhằm nâng cao năng suất và chất lượng. 2.Kiến nghị với công ty - Duy trì có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002, chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 phiên bản 2000 - Nghiên cứu tổ chức lại sản xuất cải tiến công tác quản lý thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, xây dựng kế hoạch sát với nhu cầu thị trường, tăng cường điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trường. - Làm tốt hơn nữa công tác tiếp thị cả trong và ngoài nước đặc biệt là thị trường phía Nam tăng cường thông tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và tổ chức đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng trong cả nước. Đồng thời tích cực tìm kiếm thị trường nước ngoài để xuất khẩu. - Tích cực phòng chống hàng giả, hàng nhái là nguy cơ lớn ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ và uy tín của công ty. - Tiếp tục đầu tư đổi mới thiết bị ở những khâu then chốt trong dây chuyền sản xuất, chọn thiết bị công nghệ để sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao, tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường như bộ khóa cửa tay nắm tròn, khóa có dạng Frofil chìa mới. - Cải tiến công tác quản lý nhất là quản lý vậ tư bán thành phẩm. Đặc biệt là giá cả và chát lượng vật tư đầu vào. Đổi mới cách điều hành sản xuất nhất là công tác điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trường. Định biên lao động khối hưởng lương thời gian đảm bảo nguyên tắc tinh giảm hiệu quả. áp dụng thí điểm hình thức khoán quỹ lương cho phân xưởng. - Tổ chức sản xuất một cách khoa học nhằm giảm thời gian dừng chờ nâng cao tính trách nhiệm và hiệu quả điều hành sản xuất gắn với thị trường. - Tổ chức phát động thi đua hoàn thành kế hoạch 2002 giữ gìn an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội cho công ty. - Có chế độ lương, thưởng, phân phối phúc lợi cho người lao động hợp lý. - Cần tăng cường giám sát hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại các đại lí , tránh tình trạng đại lí tự tăng giá để thu lợi nhuận ảnh hưởng tới quyền lợi người tiêu dùng. - Công ty cần chuẩn bị hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật để có thể tiến tới giao dịch và mua bán hàng hoá thông qua hệ thống thương mại điện tử. Hiện nay ,việc mua bán hàng hoá thông qua thương mại điện tử đang dần dần hình thành. KẾT LUẬN Sau một thời gian thực tập tại công ty khóa Việt Tiệp, đi sâu vào tìm hiểu phân tích tình hình tiêu thụ và phát triển của công ty, em rút ra một số kết luận tổng quan về công ty như sau : Công ty khóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp nhà nước được thành lập từ rất sớm, nhờ bề dầy kinh nghiệm sản xuất kinh doanh cho đến nay, sau hơn 12 năm chuyển đổi của nền kinh tế đất nước sang cơ chế thị trường công ty đã đặt được uy tín với khách hàng, chiếm lĩnh thị trường trong nước và có khả năng vươn xa ra nước ngoài. Điều đó giúp cho công ty mở rộng sản xuất, tạo công ăn việc làm cho công nhân, đem giá trị sản phẩm ngày càng cao đóng góp cho nền kinh tế, nộp ngân sách nhà nước năm sau cao hơn năm trước. Công ty khóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng có quy mô, chuyên sản xuất các loại khóa phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của nhân dân. Sản phẩm của công ty mang nét đặc trưng của cơ khí chế tạo. Thực tế tạo nên sản phẩm hầu hết là kim loại, quy trình công nghệ phức tạp phải trải qua nhiều bước. Khi nền kinh tế chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường, có sự điều tiết của Nhà nước, thì hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều hướng tới mục đích cuối cùng là lợi nhuận … Hòa cùng cơ chế này công ty khóa Việt Tiệp đã nhanh chóng tiếp cận thị trường, đổi mới trang thiết bị và mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay công ty đang không ngừng chế tạo các loại khóa mới và cải tiến các loại khóa cũ cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng. Các hoạt động của công ty đều theo đúng quy định của Nhà nước, công ty rất có uy tín với các cơ quan quản lý và các bạn hàng cũng như mọi khách hàng đã mua hàng qua hệ thống các cửa hàng, đại lý trực thuộc công ty. Trong công tác bán [...]... nhanh, xu hướng các loại khóa có giá trị lớn tiêu thụ ngày càng tăng, hàng làm ra đến đâu tiêu thụ hết đến đó Qua đợt thực tập tại công ty khoá Viêt Tiệp đã giúp em học hỏi nhiều điều bổ ích và đã gipú em áp dụng được các kiến thức đã học tại trường vào trong thực tế Em xin chân thành cảm ơn TS Trần Thăng Long và tập thể cán bộ, nhân viên phòng Tiêu Thụ của công ty khoá Việt Tiệp đã giúp đỡ em hoàn... của công ty đều có nghiệp vụ tốt cũng như phẩm chất đạo đức tốt Từ khi chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty liên tục phát triển Mặc dù thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt nhưng khóa Việt Tiệp vẫn giữ được truyền thống và ưu thế trên thị trường Người tiêu dùng trong nước rất mến mộ sản phẩm của công ty, uy tín ngày càng được củng cố và nâng. .. tín ngày càng được củng cố và nâng cao Thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày càng được mở rộng ở trong nước và tham gia xuất khẩu Hệ thống đại lý giới thiệu và bán sản phẩm của công ty có mặt hầu hết các tỉnh thành Thị trường miền Bắc và miền Trung luôn được củng cố và ổn định Qua nhiều năm gắn bó, giữa công ty và các đại lý đã có mối quan hệ bền chắc, đôi bên cùng tồn tại và phát triển Thị trường miền . BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY KHÓA VIỆT TIỆP 1. Chiến lược kinh doanh trong thời gian tới của công ty. -Không ngừng nâng. quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Để kiểm soát được hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty phải thường xuyên phân tích, đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm