BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN LÊ HỒNG HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Trần Lê Hồng, học viên cao học khóa 23 lớp Quản trị kinh doanh đêm 4, trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan đề tài luận văn "Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam" thân thực hiện, không chép từ nghiên cứu khác, số liệu khảo sát phân tích hồn tồn trung thực Học viên thực : Trần Lê Hồng MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu đề tài CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Triết lý kinh doanh 1.2.2 Đạo đức kinh doanh 1.2.3 Hệ thống thông tin doa 1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.3.1 vững Văn hóa doanh nghiệp p 1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp n 1.4 Các mức độ văn hóa doanh nghiệp gì? 1.4.1 Những giá trị văn hóa hữu 1.4.2 Những giá trị thể hiệ 1.4.3 Những giá trị ngầm định TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM 17 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 17 2.1.1 Giới thiệu Organ Group 17 2.1.2 Giới thiệu công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 17 2.1.3 Sơ đồ tổ chức 18 2.1.4 Cơ cấu nhân 19 2.1.5 Hoạt động kinh doanh 21 2.2 Văn hóa Organ Group Nhật 22 2.2.1 Triết lý kinh doanh 22 2.2.2 Tầm nhìn 23 2.2.3 Kaizen- Cải tiến liên tục 23 2.2.4 Cơng ty gia đình 23 2.2.5 Làm việc trọn đời 24 2.3 Thực trạng văn hóa cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 24 2.3.1 Thực trạng cấp độ văn hóa qua bảng khảo sát cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 24 2.3.1.1 Những giá trị văn hóa hữu hình 24 2.3.1.2 Những giá trị thể 29 2.3.1.3 Những giá trị ngầm định 32 2.3.2 Kiểm định khảo sát cấp độ văn hóa công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 34 2.3.2.1 Thống kê khảo sát 34 2.3.2.2 Độ tin cậy Cronbach's Alpha 35 2.3.2.3 Kiểm định khác biệt theo giới tính việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 35 2.3.2.4 Kiểm định khác biệt theo nhóm tuổi việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 36 2.3.2.5 Kiểm định khác biệt theo thời gian làm việc việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 38 2.3.2.6 Kiểm định khác biệt theo vị trí làm việc việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 40 2.3.2.7 Kiểm định khác biệt theo trình độ chun mơn việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 42 2.3.2.8 Kiểm định khác biệt theo thu nhập việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp 43 2.3.3 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp qua vấn ban lãnh đạo công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 44 2.3.3.1 Những giá trị văn hóa hữu hình 44 2.3.3.2 Những giá trị thể 45 2.3.3.3 Những giá trị ngầm định 46 2.3.4 Đánh giá chung văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 47 2.3.4.1 Ưu điểm 47 2.3.4.2 Hạn chế 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 49 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM 50 3.1 Định hướng mục tiêu hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 51 3.1.1 Định hướng 51 3.1.2 Mục tiêu 54 3.2 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 54 3.2.1 Giải pháp hồn thiện ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 55 3.2.1.1 Giải pháp hoàn thiện giá trị hữu hình 55 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện giá trị thể 58 3.2.1.3 Giải pháp thực thi giá trị ngầm định 60 3.2.2 Quản trị thay đổi mơ hình văn hóa 64 3.2.2.1 Những cá nhân không hợp tác 64 3.2.2.2 Các giải cá nhân không hợp tác 64 3.2.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 65 3.2.3.1 Những hạn chế nghiên cứu 65 3.2.3.2 Hướng nghiên cứu 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 PHẦN KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ILO : International Labour Organization - Tổ chức lao động quốc tế PTTH : Phổ thông trung học TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UNESCO : United Nations Educational Scientific and Cultural Organization - Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc USD : United State Dollar - Đơn vị tiền đô la Mỹ WTO : Worrld Trade Organnization - Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 : Các mức độ văn hóa doanh nghiệp 10 Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 18 Hình 2.2 : Tình hình phát triển nguồn nhân lực cơng ty 21 Hình 2.3 : Tình hình thơi việc cơng ty 21 Hình 2.4 : Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 Hình 2.5 : Nhà máy thứ công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam (nhìn từ xuống trực diện) 25 Hình 2.6 : Hình logo công ty 26 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Cơ cấu nhân công ty tháng 06 năm 2015 20 Bảng 2.2 : Tổng hợp kết đánh giá kiến trúc, sở hạ tầng 26 Bảng 2.3 : Tổng hợp kết đánh giá logo công ty 27 Bảng 2.4 : Tổng hợp kết đánh giá buổi lễ, kỷ niệm công ty 28 Bảng 2.5 : Tổng hợp kết đánh giá đồng phục công ty 29 Bảng 2.6 : Tổng hợp kết đánh giá thực nội quy công ty 29 Bảng 2.7 : Tổng hợp kết đánh giá tầm nhìn, sứ mạng cơng ty 30 Bảng 2.8 : Tổng hợp kết đánh giá mục tiêu công ty 31 Bảng 2.9 : Tổng hợp kết đánh giá môi trường làm việc công ty 32 Bảng 2.10 : Tổng hợp kết đánh giá mối quan hệ công ty 32 Bảng 2.11 : Tổng hợp kết đánh giá hài lòng gắn bó cơng ty .33 Bảng 2.12 : Thống kê số lượng khảo sát công ty 34 Bảng 2.13 : Tổng hợp kết đánh giá T-Test khơng khí nơi làm việc 36 Bảng 2.14 : Tổng hợp kết đánh giá ANOVA theo nhóm tuổi 37 Bảng 2.15 : Tổng hợp kết kiểm định tính đồng phương sai theo nhóm tuổi 37 Bảng 2.16 : Tổng hợp kết kiểm định Tukey theo nhóm tuổi trang phục có phù hợp, tiện lợi thoải mái 38 Bảng 2.17 : Tổng hợp kết kiểm định Tamhane theo nhóm tuổi hệ thống trả lương cơng 38 Bảng 2.18 : Tổng hợp kết đánh giá ANOVA theo thời gian làm việc 39 Bảng 2.19 : Tổng hợp kết kiểm định tính đồng phương sai theo thời gian làm việc 39 Bảng 2.20 : Tổng hợp kết Tamhance yếu tố Hệ thống trả lương thưởng công 39 Bảng 2.21 : Tổng hợp kết đánh giá ANOVA theo vị trí cơng việc 40 Bảng 2.22 : Tổng hợp kết kiểm định tính đồng phương sai theo vị trí làm việc 40 Bảng 2.23 : Tổng hợp kết Tamhance yếu tố anh/chị có nguyện vọng gắn bó với cơng ty 41 Bảng 2.24 : Tổng hợp kết đánh giá ANOVA theo trình độ chuyên môn 42 Bảng 2.25 : Tổng hợp kết kiểm định tính đồng phương sai theo trình độ chun mơn 42 Bảng 2.26 : Tổng hợp kết Tamhance yếu tố anh/chị cảm thấy hài lịng với cơng việc 43 Bảng 2.27 : Tổng hợp kết đánh giá ANOVA theo thu nhập 43 Bảng 2.28 : Tổng hợp kết kiểm định tính đồng phương sai theo thu nhập 43 Bảng 2.29 : Tổng hợp kết Tukey yếu tố Hệ thống trả lương thưởng công 44 Bảng 3.1 : Tổng hợp mục tiêu cụ thể phương châm công ty 51 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kỷ này, nhân viên gắn bó lâu dài với doang nghiệp thơng qua yếu tố lương thưởng, hình ảnh cơng ty thị trường, môi trường làm việc, quan hệ đồng nghiệp, lãnh đạo, v.v Các yếu tố thành phần văn hóa doanh nghiệp Đặc biệt, cơng ty nước ngồi hay cơng ty đa quốc gia để nhân viên tập trung văn hóa khác để làm việc góp sức cho phát triển doanh nghiệp? Làm để nhân viên hịa nhập cách dễ dàng thuận lợi, văn hóa doanh nghiệp chìa khóa cho doanh nghiệp kết nối với nhân viên Nếu năm trước, doanh nghiệp trọng đến văn hóa doanh nghiệp, ngày nhà quản lý đặt mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp làm hàng đầu, doanh nghiệp Nhật có văn hóa doanh nghiệp Kaizen, liên tục cải tiến đổi mới, chế độ làm việc suốt đời, tơn trọng nhân viên, v.v điểm đặc trưng văn hóa người Nhật, làm cho nhân viên n tâm làm việc cống hiến sức lực cho doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam đau đầu với việc giữ chân nhân tài, lao động giỏi, tránh chảy máu chất xám thời buổi hội nhập với giới, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, vấn đề sống doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có văn hóa riêng, đủ để giữ chân nhân tài, thu hút lao động giỏi để phát triển chưa? Có lẽ chưa đủ Qua 20 năm trưởng thành công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam, thành viên công ty Organ Group Nhật, nhân lực phát triển từ 100 nhân viên năm thành lập đến 1400 nhân viên, với sản lượng ban đầu 1.000.000 sản phẩm loại 65.000.000 sản phẩm nhà máy sản chuyên môn PTTH Multiple Comparisons Dependent Variable: Anh / chị cảm thấy hài lòng với cơng việc Tamhane (I) Trình độ chun mơn Trung cấp, cao đẳng Đại học Based on observed means The error term is Mean Square(Error) = 479 * The mean difference is significant at the 0.05 level PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ CÁC KIỂM ĐỊNH THEO THU NHẬP Descriptives Kiến trúc sở hạ tầng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam đại phù hợp Nhà xưởng, máy móc, thiết bị đại tương xứng với tầm vóc cơng ty Những buổi lễ, đại hội (lễ kỷ niệm, giao lưu đối thoại nhân viên, đại hội cơng đồn…) tổ chức trang trọng hiệu Logo cơng ty (hình gái ngồi đánh đàn) có quen thuộc với anh / chị Anh / chị cảm thấy thoải mái thực nội quy, quy định công ty Descriptives Trang phục có phù hợp, tiện lợi thoải mái Anh / chị có biết phương châm cơng ty Anh / chị có hiểu ý nghĩa phương châm cơng ty Anh / chị có biết mục tiêu tới công ty Môi trường làm việc công ty tốt, người có điều kiện cống hiến phát triển thân Khơng khí nơi làm việc anh / chị vui vẻ, nồng ấm Descriptives Mọi người hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm lẫn Công ty quan tâm đến phát triển lực, tay nghề nhân viên Hệ thống trả lương thưởng công Anh / chị cảm thấy hài lịng với cơng việc Anh / chị có nguyện vọng gắn bó với cơng ty Test of Homogeneity of Variances Kiến trúc sở hạ tầng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam đại phù hợp Nhà xưởng, máy móc, thiết bị đại tương xứng với tầm vóc công ty Những buổi lễ, đại hội (lễ kỷ niệm, giao lưu đối thoại nhân viên, đại hội cơng đồn…) tổ chức trang trọng hiệu Logo công ty (hình gái ngồi đánh đàn) có quen thuộc với anh / chị Anh / chị cảm thấy thoải mái thực nội quy, quy định cơng ty Trang phục có phù hợp, tiện lợi thoải mái Anh / chị có biết phương châm cơng ty Anh / chị có hiểu ý nghĩa phương châm cơng ty Anh / chị có biết mục tiêu tới công ty Môi trường làm việc cơng ty tốt, người có điều kiện cống hiến phát triển thân Khơng khí nơi làm việc anh / chị vui vẻ, nồng ấm Mọi người hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm lẫn Công ty quan tâm đến phát triển lực, tay nghề nhân viên Hệ thống trả lương thưởng công Anh / chị cảm thấy hài lịng với cơng việc Anh / chị có nguyện vọng gắn bó với cơng ty Kiến trúc sở hạ tầng công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam đại phù hợp Nhà xưởng, máy móc, thiết bị đại tương xứng với tầm vóc cơng ty Những buổi lễ, đại hội (lễ kỷ niệm, giao lưu đối thoại nhân viên, đại hội cơng đồn…) tổ chức trang trọng hiệu ANOVA Logo cơng ty (hình gái ngồi đánh đàn) có quen thuộc với anh / chị Anh / chị cảm thấy thoải mái thực nội quy, quy định công ty Trang phục có phù hợp, tiện lợi thoải mái Anh / chị có biết phương châm cơng ty Anh / chị có hiểu ý nghĩa phương châm cơng ty Anh / chị có biết mục tiêu tới công ty Môi trường làm việc công ty tốt, người có điều kiện cống hiến phát triển thân Khơng khí nơi làm việc anh / chị vui vẻ, nồng ấm Mọi người hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm lẫn Công ty quan tâm đến phát triển lực, tay nghề nhân viên Hệ thống trả lương thưởng công Anh / chị cảm thấy hài lịng với cơng việc ANOVA Anh / chị có nguyện vọng gắn bó với cơng ty Multiple Comparisons Dependent Variable: Hệ thống trả lương thưởng công Dunnett T3 (I) Thu nhập tháng < triệu 5-10 triệu > 10 triệu Based on observed means The error term is Mean Square(Error) = 721 Multiple Comparisons Dependent Variable: Hệ thống trả lương thưởng công Tukey HSD (I) Thu nhập tháng < triệu 5-10 triệu > 10 triệu Based on observed means The error term is Mean Square(Error) = 721 * The mean difference is significant at the 05 level PHỤ LỤC 11 DANH SÁCH CHUYÊN GIA TẠI CÔNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM Bà Vũ Cao Quế Dung - Trưởng phịng nhân Ơng Đỗ Thanh Phong - Giám Đốc kỹ thuật sản xuất Bà Lê Ngọc Minh Hương - Trưởng phịng tài vụ Ơng Võ Văn Mạnh - Giám Đốc sản xuất kim may Ông Huỳnh Tương Hạo Nhiên - Giám đốc sản xuất kim dệt Ông Trần Tuấn Nam - Giám Đốc sản xuất bán dẫn điện tử ... hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam 17 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty TNHH Kim may. .. Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Kim may Organ Việt Nam 54 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam ... GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KIM MAY ORGAN VIỆT NAM 50 3.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Kim may Organ Việt Nam