UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business Thai Van Trung Hieu THE LINKAGES AMONG ADAPTIVE LEADERSHIP, LEARNING ORGANIZATION AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MASTER OF BUSINESS (Honours) Ho Chi Minh City – 2014 UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business Thai Van Trung Hieu THE LINKAGES AMONG ADAPTIVE LEADERSHIP, LEARNING ORGANIZATION AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE ID: 21110006 MASTER OF BUSINESS (Honours) SUPERVISOR: Dr Nguyen Huu Lam Ho Chi Minh City – 2014 ACKNOWLEDGE I gratefully acknowledge the constructive comments provided by Dr Nguyen Huu Lam His ideas and suggestions play an important role for research orientation I would like to thank the following people for their efforts and support, who gave me much valuable advice in the early stages of this work: Mrs Nhung (Joton Paint Company), Mr Son (Cai Lan Oil Company), Mrs Lan (Anh Duy International Company), Ms Lan (MBA - HCMC University of Technology), and a lot of friends of friends who attended my survey, without whose helped this work would never have been possible In addition, I want to thank you for all of friends at AMIGOS Company, who stood in the breach when I concentrated on research Last but not least, my sincere thanks owe to my family who gave me good conditions to complete this work PLAGIARISM STATEMENTS I hereby declare that this thesis represents my own work and any sign of plagiarism would significantly drive rejection results by International School of Business (ISB belong to University of Economic, HCMC) I fully understand the statement above ABSTRACT In the last years, the plight of the Vietnam economy has forced a lot of companies to bankrupt Enterprises are seeking ways to overcome this dark cloud to survive and develop on the market, this made them aware of the importance of learning capabilities and role of leader in organization which are considered as one of the efficient ways to improve business’s performance outcome Hence, this research aims to explore whether there is the chain impact from adaptive leadership and learning organization to organizational performance in chemical companies in a Vietnam business environment or not The collected data was analyzed and evaluated by structural equation modeling (SEM) method through Analysis of Moment Structures (AMOS software) at the sample size of 29 chemical companies with 128 responses returned from middle level managers This study finds out the effects of adaptive leadership on learning organization and learning organization has positive impact on a part of organizational performance In addition, learning organization plays mediating variable role in this correlation Nonetheless, this research has its limitations due to only focusing on chemical manufacturing field Hence, it could not represent a general characteristic for other areas The correlation among adaptive leadership, learning organization and perceptual performance outcome are interesting because the result is a vindication of the important of applying adaptive leadership as well as building learning organization will contribute how to success of organization Therefore, firms can use this correlation or knowledge from it to improve their adaptability to continuously compete in turbulent market TABLE OF CONTENTS ACKNOWLEDGE PLAGIARISM STATEMENTS ABSTRACT CHAPTER 1: INTRODUCTION 1.1 Research background 1.2 Research questions 1.3 Research objectives 1.4 Research methodology and research scope 1.5 Research contribution 1.6 Research structure CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW 2.1 Learning organization (LO) 2.2 Adaptive leadership (AL) 2.3 Organizational performance (OP) 2.4 Relationship among AL, LO and OP CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY 3.1 Research design 3.1.1 Research method 3.1.2 Research procedure 3.2 Measurement scales 3.2.1 Learning organization 3.2.2 Adaptive leadership 3.2.3 Organizational performance 3.3 Pilot research 3.3.1 Carry out reliability analysis for AL scale 3.3.2 Analyze reliability for LO scale 3.3.3 Conduct reliability analysis for OP scale 3.4 Introduce main research 3.4.1 Sample size 3.4.2 Descriptive data CHAPTER 4: RESEARCH RESULTS 4.1 Evaluate the measurement by CFA 4.1.1 CFA result for Adaptive leadership 4.1.2 CFA result for Learning organization 4.1.3 CFA result for Perceptual performance outcome 4.1.4 The saturated model 4.1.5 The theoretical model 4.1.6 The competitive model 4.1.7 Bootstrap 4.2 Hypothesis testing CHAPTER 5: CONCLUSIONS, IMPLICATIONS AND LIMITATIONS 5.1 Findings 5.2 Implications of research 5.3 Limitations and directions for further research REFERENCES APPENDICES LIST OF TABLES Table 3.1 Measurement scale 27 Table 3.2 Descriptive data 37 Table 4.1 Results for discriminant validity of each variable 47 Table 4.2 Relationship between each concept in theoretical model (standardized) 49 Table 4.3 Relationship between each concept in competitive model (standardized) 51 Table 4.4 Estimated result by bootstrap at N = 200 51 Table 4.5 Results of hypotheses 52 LIST OF FIGURES Figure 2.1 Learning loops Figure 2.2 Research model 21 Figure 3.1 Research procedure 24 Figure 3.2 Research model revised 35 Figure 4.1 CFA result for adaptive leadership 43 Figure 4.2 CFA result for learning organization 44 Figure 4.3 CFA result for perceptual performance outcome 43 Figure 4.4 SEM analysis results for saturated model 46 Figure 4.5 SEM analysis results for theoretical model 48 Figure 4.6 SEM analysis results for competitive model 50 LIST OF ABBREVIATIONS The following table describes the significant of various abbreviations used throughout the thesis Abbreviation LO OL AL OP PPO DLOQ SEM EFA CFA Phần 1: Vui lòng cho biết ý kiến Anh/Chị cấp Rất khơng đồng ý Khi giải vấn đề có trao đổi, thảo luận với người liên quan, không dựa quy tắc cứng nhắc Đề cao đa dạng quan điểm để đưa nhiều lựa chọn, giải pháp tình khác Cho phép người vị trí khác tổ chức chia sẽ, bộc lộ khả lãnh đạo họ trường hợp cụ thể Không ngừng đặt câu hỏi thay đổi diễn biến từ môi trường kinh doanh Xem xét việc từ nhiều góc nhìn khác khơng chủ quan ý chí Tạo chia mục tiêu phát triển tổ chức Khen thưởng việc hoàn thành nhiệm vụ xuất phát từ tinh thần tự giác Ủng hộ tạo điều kiện để người thực ý tưởng Tạo điều kiện để phát huy mạnh nhân viên 10 Tăng cường nhanh nhạy, đổi cách thức hoạt động để tổ chức có khả tự điều chỉnh cách nhanh chóng với thách thức từ mơi trường kinh doanh 11 Xây dựng hệ thống hoạt động hướng đến phát triển lâu dài 12 Có tầm ảnh hưởng bên lẫn bên tổ chức 13 Hướng tới triển khai mơ hình kinh doanh phạm vi rộng để tạo lợi ích cho xã hội tăng cường phát triển bền vững 14 Sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo khác tình khác Phần 2: Trong tổ chức Anh/Chị Mọi người giúp đỡ học hỏi lẫn Mọi người động viên, khen thưởng cho việc học tập Mọi người cởi mở chân thành góp ý cho Bất kể có người nêu quan điểm, họ tơn trọng quan tâm ý kiến người khác Mọi người tổ chức hoạt động để xây dựng lòng tin với Các phòng ban tự xác lập mục tiêu để phù hợp với mục tiêu chung tổ chức 10 11 12 Các phòng ban tiến hành điều chỉnh định sau thu thập thơng tin thảo luận, góp ý Các phịng ban tin tưởng rằng, kiến nghị tổ chức tiếp nhận để xem xét hành động Tổ chức có hệ thống đo lường mức độ hồn thành cơng việc so với mục tiêu đề Tổ chức sẵn sàng triển khai khóa học phù hợp cho đối tượng khác Tổ chức có đánh giá kết việc sử dụng thời gian nguồn lực dành cho việc đào tạo Tổ chức ln tìm kiếm để phát người có khả dẫn đầu công việc họ 13 Tổ chức hỗ trợ nguồn lực cần thiết để người thuận lợi việc thực công việc họ 14 Tổ chức có sách hỗ trợ người thực cơng việc có nhiều rủi ro 15 Tổ chức khuyến khích người suy nghĩ vấn đề cách toàn diện 16 Tổ chức sẵn sàng hợp tác với cộng đồng bên để phát triển Trong tổ chức tôi, lãnh đạo hướng dẫn huấn luyện 17 người mà họ dẫn dắt cách nhiệt tình 18 Các lãnh đạo khơng ngừng tìm kiếm hội để học hỏi Các lãnh đạo đảm bảo hoạt động tổ chức phù hợp, 19 quán với giá trị Phần 3: So sánh năm với năm ngoái Năng suất lao động nhân viên cao Thời gian để tung sản phẩm dịch vụ thị trường ngắn Phản hồi khiếu nại khách hàng nhanh hiệu Thị phần lớn Sự hài lòng khách hàng tốt Số lượng đề xuất thực lớn Số lượng sản phẩm dịch vụ nhiều Số người đào tạo kỹ nhiều Thơng tin cá nhân Giới tính Tuổi tác Tình trạng nhân Trình độ học vấn Chức vụ Phòng ban Lĩnh vực hoạt động cơng ty Anh/Chị làm việc công ty Anh/Chị làm việc cương vị quản lý Chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý Anh/Chị Appendix 3.3: The qualitative research findings Details qualitative research results show in below: Interviewees said that they understood almost all of questions However, the measurement scales of learning organization and organizational performance have some items which are not appropriate with their business activities These measurement scales need to change, supplement to be more appropriate Ordinal number in scale No 18 Organizational performance Factor - Perceptual financial performance Factor – Knowledge capital 10 11 In sum, almost questions are deleted belong to organizational performance, these questions are suitable in western working environment, however, the respondent felt confuse for these matter Through discuss on hand phone and email, the author decides ignore these questions above to assure the fit questionnaire for target respondents Thus, the questionnaire need to modified, complemented to be more appropriate As this step bring the opportunities to gain new opinions to enhance the measurement scale and research model These missed questions did not affect to the validity of the research Moreover, these questions are also not easy to read and understand for respondents, not common language used by workers in firms Appendix 3.4 Results of reliability test for all concepts in pilot research Item Navigating the environment (Cronbach’s alpha: 0.627) AL AL AL AL Leading with empathy (Cronbach’s alpha: 0.506) AL5 AL6 AL7 Learning through self-correction AL8 AL9 AL10 Creating win – win solutions (Cronbach’s alpha: 0.747) AL11 AL12 AL13 AL14 Individual level (Cronbach’s alpha: 0.827) LO1 14.47 LO2 14.88 LO3 14.81 LO4 14.92 LO5 14.74 Team level (Cronbach’s alpha: LO6 7.30 LO7 7.54 LO8 7.73 Organization level (Cronbach’s alpha: 0.865) LO9 36.72 LO10 37.00 LO11 37.07 LO12 36.74 LO13 36.64 LO14 36.99 LO15 36.73 LO16 36.98 LO17 36.82 LO18 36.77 LO19 36.76 Perceptual financial performance (Cronbach’s alpha: 0.785) OP1 OP2 OP3 OP4 Knowledge capital (Cronbach’s alpha: = 0.678) OP5 OP6 OP7 OP8 Appendix 3.5 Result of composite reliability and total variance extracted for all concepts LO5 LO4 LO3 LO1 LO17 LO15 LO13 LO12 LO11 Total Adaptive leadership AL10 AL9 AL8 AL13 AL12 AL11 Total Perceptual performance outcome OP1 OP2 OP3 OP4 OP5 OP6 Total Appendix 3.6a Estimated theoretical model (unstandardized) Parameter LO LTSC CWWS SLE ES PPO PPO AL10 AL9 AL8 AL13 AL12 AL11 LO5 LO4 LO3 LO1 LO11 LO12 LO13 LO15 LO17 OP6 OP5 OP4 OP3 OP2 OP1 Appendix 3.6b Estimated theoretical model (standardized) Parameter LO LTSC CWWS SLE ES PPO PPO AL10 AL9 AL8 AL13 AL12 AL11 LO5 LO4 LO3 LO1 LO11 LO12 LO13 LO15 LO17 OP6 OP5 OP4 OP3 OP2 OP1 Appendix 3.7 Estimated competitive model (unstandardized & standardized) Parameter LO LTSC CWWS SLE ES PPO AL10 AL9 AL8 AL13 AL12 AL11 LO5 LO4 LO3 LO1 LO11 LO12 LO13 LO15 LO17 OP6 OP5 OP4 OP3 OP2 OP1 ... as adaptive leadership, learning organization and organizational performance From these concepts had researched and developed in the world, the hypothesis and model that show the impact of among. .. goals and major contribution for Vietnam context The second section describes some related concepts and linkages among them Thence, building theoretical model and put forward the hypotheses In the. .. addressing these research questions which will help the reader know more the gap exist in the literature between adaptive leadership and LO as well as the linkages among adaptive leadership, learning organization