i B TR GIÁO D CăVĨă ĨOăT O NGă I H C KINH T TP.HCM MAI TH NGH A ỄNHăGIỄăS HÀI LÒNG C A XÃ VIÊN I V I H P TÁC XÃ NÔNG NGHI P TR NG H P T NH B N TRE Chuyên ngành: Kinh T Phát Tri n Mã s : 60.31.05 LU NăV NăTH CăS ăKINHăT NG IăH NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY N TR NG HOÀI TP.HCM,ăn mă2011 i L IăCỄMă N th c hi n đ c đ tài này, tr c tiên xin chân thành cám n t t c Quý Th y Cô tr c ti p gi ng d y, truy n đ t kinh nghi m h c t p nghiên c u cho th i gian v a qua, đ c bi t Quý Th y Cô Khoa Kinh T Phát Tri n – Tr ng i h c Kinh t TP.HCM Tôi xin chân thành cám n, PGS.TS Nguy n Tr ng Hoài - Th y h h c c a đ tài t n tình h ng d n khoa ng d n giúp đ r t nhi u đ tơi hồn thành đ c lu n v n t t nghi p c a Tơi c ng xin chân thành cám n anh Nguy n Ng c Danh, th y cô, gia đình đ ng nghi p giúp đ h tr tơi q trình hồn thành lu n v n Xin cám n Ban lãnh đ o Liên minh H p tác xã B n Tre cung c p thông tin thành viên H p tác xã tham gia tr l i b ng câu h i giúp tơi có đ c ngu n d li u th c hi n đ tài Tôi xin kính chúc m i ng i d i s c kh e, thành công công vi c h nh phúc cu c s ng Sau cùng, m t l n n a xin g i l i cám n chân thành nh t đ n t t c Q Th y Cơ, gia đình, đ ng nghi p b n Trân tr ng! ii L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a riêng tơi Tài li u s d ng lu n v n đ c trích d n rõ ràng, s li u thu th p trung th c TP.HCM, ngày 25 tháng 10 n m 2011 Tác gi Mai Th Ngh a i M căl c DANHăM CăCH ăVI TăT T iv PH NăM ă U 1 V năđ nghiênăc u Cácăm cătiêuănghiênăc u 3 Ph ụăngh aăth căti năc aăđ ătƠi K tăc uăc aălu năv n CH ngăphápăvƠăph măviănghiênăc u NGă1: T NG QUAN LÝ THUY T VÀ KINH NGHI M V H P TÁC XÃ 1.1 C ăs ălỦăthuy t 1.2 Kinhănghi măHTXănôngănghi păt iăm tăs ăn cătrênăth ăgi i 10 1.2.1 Mơ hình HTX nơng nghi p c a c 10 1.2.2 HTX nông nghi p 1.2.3 HTX nông nghi p Hàn Qu c: 12 1.2.4 HTX nông nghi p Thái Lan: 13 Nh t: 11 1.3 Mơăhìnhănghiênăc uăvƠăgi ăthi tănghiênăc u 13 1.3.1 Nh ng nghiên c u liên quan đ n HTX 13 1.3.2 Nhân t t o nên thành công c a H p tác xã 16 1.3.3 Gi thi t nghiên c u mơ hình nghiên c u 19 Ch ngă2:ăPH NGăPHỄPăNGHIểNăC U 25 2.1ăGi iăthi u 25 2.2ăThi tăk ănghiênăc u 25 ii 2.2.1 Ph ng pháp nghiên c u 25 2.2.2 Quy trình nghiên c u 26 2.3ăXơyăd ngăthangăđo 26 2.4 Mô hình h iăqui 27 2.5ăM u 27 Ch ngă3:ă ỄNHăGIỄăVĨăPHÂNăTệCHăK TăQU ăKH OăSỄTăC MăNH Nă T ăXẩăVIểNăHTX 28 3.1ă oăl ngăm căđ ăđánhăgiáăv ăm iăquanăh ăbênătrong c aăHTX 28 3.2ă oăl ngăm căđ ătinăc yăc aăxƣăviênăHTXăđ iăv iăđ iătácăvƠăc ăquanănhƠă n c 29 3.3ă oăl ngăs ăthamăgiaăc aăxƣăviênăvƠoăHTX 30 3.4ă oăl ngăs ăh ătr ăc aănhƠăn căđ iăv iăHTX 32 3.5ă ánhăgiáăc aăxƣăviênăv ăhi uăqu ătheoăquyămôăc aăHTX 34 3.6ă ánhăgiáăho tăđ ngăc aăbanăch ănhi măHTX 35 3.7ă ánhăgiáăl iăíchăc aăxƣăviênănh năđ căkhiăthamăgiaăHTX 36 3.8ăC ăh iăc iăthi năv ăthuănh păvƠăvi călƠmăc aăxƣăviên 39 3.9ă ánhăgiáăm căđ ăhƠiălòngăv ăHTXăc aăxƣăviên 40 3.10 S ăg năk tăđ iăv iăHTX 41 3.11.ăTómăt tăch Ch ngă3 42 ngă4:ă ỄNHăGIỄăTỄCă HĨIăLọNGăC AăXẩăVIểNă NGăC AăCỄCăNHÂNăT ă NăM Că ă IăV IăHTX 44 4.1ăGi iăthi u 44 4.2ă ánhăgiáăs ăb ăthangăđo 44 4.2.1 ánh giá thang đo b ng h s tin c y Cronbach alpha 44 iii 4.2.2 ánh giá thang đo b ng phân tích nhân t khám phá (EFA) 45 4.3ă i uăch nhămơăhìnhăvƠăgi ăthi tănghiênăc u 47 4.4 Mơăhìnhăkinhăt ăl 4.5 Tómăt tăch ngăđoăl ngăs ăhƠiălịngăc aăxƣăviênăđ iăv iăHTX 48 ngă4: 51 PH NăK TăLU N 52 1.ăTómăt tălỦăthuy tăvƠămơăhìnhănghiênăc u 52 2.ăCácăk tăqu ăchính 52 Gi iăphápănơngăcaoăm căđ ăhƠiălòngăc aăxƣăviênăđ iăv iăHTX 54 Ki năngh 57 H năch ăc aănghiênăc u 57 TĨIăLI UăTHAMăKH O 58 Ph ăl c iv DANHăM CăCH ăVI TăT T BCN: Ban ch nhi m HTX: H p tác xã GDP: T ng s n ph m qu c n i UBND: y ban nhân dân PH NăM ă U V năđ nghiênăc u Kinh t t p th , kinh t H p tác xã đóng vai trị nịng c t phát tri n kinh t c a m i qu c gia s n xu t m nh n , Malaysia, nhi u n c bi t hi n nay, mơ hình HTX tr thành l c l ng c th gi i nh : Nh t B n, Hàn Qu c, Thái Lan, c, Canada Vi t Nam, Ngh quy t c a ih i ng khóa IX, kinh t t p th m t ph n kinh t quan tr ng, khơng ch đóng góp cho t ng tr ng kinh t mà phát huy vai trị tồn di n v v n hóa, tr , xã h i m t tiêu chí đánh giá hi u qu c a cơng cu c th c hi n Nông Thôn M i giai đo n hi n Tính đ n tháng 06/2007, c n đ c có 17.599 HTX, đ n nay, HTX c c b n c chuy n đ i theo quy đ nh c a Lu t HTX Tuy nhiên, kinh t t p th v n ph i đ i m t v i nhi u v n đ khó kh n, đ u tiên t c đ t ng tr th p l i r t b p bênh, th m chí có xu h ng gi m Bình qn t ng tr ng v n ng GDP c a khu v c kinh t t p th t 1995-2003 ch đ t 4,13% (n m 2003-2005 gi m d 4%), th p h n nhi u so v i t ng tr ng bình quân GDP c n i c (7,29%/n m) V n, c s v t ch t y u kém, trình đ qu n lý HTX b t c p so v i c ch qu n lý m i, v i tình tr ng ng i dân v n ch a nh n th c m h v mơ hình HTX nh ng khó kh n chung vi c m r ng nâng cao hi u qu kinh t c a mơ hình HTX nói riêng kinh t t p th nói chung Trong đó, tr ng i l n nh t hi n đ i v i h p tác xã c a đ ng b ng sông C u Long nh n th c v HTX ki u m i Lu t HTX c a h u h t cán b c s nông dân ch a th u đáo quán tri t đ y đ , m t khác th c t vi c chuy n đ i thành l p m i HTX mang n ng tính hình th c thi u nh ng mơ hình ho t đ ng có hi u qu Trình đ cán b qu n lý HTX v n b t c p so v i c ch qu n lý m i Sau chuy n đ i, b máy qu n lỦ HTX đ c tinh gi m g n nh h n, nh ng nhìn chung đ i ng cán b qu n lý h u h t ho t đ ng theo kinh nghi m th c t , không đ tr c n ch n, rèn luy n, b i d ng phù h p v i u ki n kinh t th ng Khó kh n v m t công tác qu n lỦ giúp đ c a Nhà n c đ i v i kinh t HTX ng Nhà n c có nhi u sách (đ c bi t có Lu t HTX) t o hành lang pháp lý cho HTX chuy n đ i, xây d ng m i, th c hi n ho t đ ng s n xu t, kinh doanh-d ch v Nh ng th c t , s tác đ ng c a ch tr cịn ch m đ n c s Nhi u sách đ HTX ch a đ ch ng, sách c ban hành nh ng đ n ng l i t nh ng sách Theo báo cáo c a Liên minh H p tác xã t nh B n Tre (2009) tính đ n tháng đ u n m 2009 tồn t nh có 1080 t h p tác 101 HTX cho l nh v c nông nghi p, th y s n, giao thông v n t i, xây d ng, tín d ng, th ng m i, khai thác tài nguyên Trong s HTX ch kho ng 33% ho t đ ng t t, 40% ho t đ ng c m c ph n l i kho ng 27% y u ch chuy n ph ng h ng ho c ch gi i th ví d nh HTX d ch v cung ng lúa gi ng, HTX d ch v tiêu th s n ph m nông nghi p, HTX qu n lý khái thác nghêu, HTX ch s d a, HTX than thêu k t, HTX n c đá Ch Lách H th ng HTX B n Tre nhìn chung có đóng góp nh t đ nh vi c t o thu nh p vi c làm cho m t b ph n dân c đ a bàn T nh, v y v n t n t i m t s nh c m c n ph i kh o sát sau: - Ho t đ ng c a HTX v n n ng v tính hình th c ch a sâu vào liên k t c ng đ ng t nguy n ch a minh b ch/công khai/công b ng phân chia l i ích kinh t gi a xã viên - Nhi u HTX thi u ngu n l c đ phát tri n b n v ng nh : v n tín d ng, đ t đai, công ngh , kh n ng ti p c n th tr u hành bên không đ m b o đ ph - ng, k n ng qu n tr c tính lãnh đ o nh m th c hi n ng án kinh doanh đ i h i xã viên HTX đ ban đ u Vi c nh n th c v mơ hình HTX ki u m i phù h p v i lu t HTX, đ m b o tính t nguy n l i ích kinh t , đ m b o nguyên t c g n k t v i ho t đ ng chia s tài ngun theo mơ hình qu n lý c ng đ ng y u ch a rõ ràng m c dù có nh ng l p t p hu n Liên Minh HTX T nh t ch c - Vi c qu n lỦ nhà n chuyên trách c v h th ng HTX đ a bàn t nh thi u cán b c p Huy n Th cán b chuyên trách thi u k n ng qu n lý nên ti p c n xã viên HTX vi c tri n khai ho t đ ng liên quan y u nên h n ch vi c m r ng phát tri n mơ hình HTX ki u m i - Kh n ng u hành c a b ph n qu n lý HTX xã viên cịn y u cơng tác tài chính, phân ph i l i ích, ti p c n th tr ng, tuân th h p đ ng kinh doanh liên k t Nghiên c u “ ánh giá s nghi p– tr hài lòng c a xã viên đ i v i H p tác xã nông ng h p t nh B n Tre” đ ho t đ ng c a HTX, c th HTX c tác gi th c hi n v i hi v ng s giúp cho B n Tre ho t đ ng hi u qu h n t đánh giá c a xã viên Cácăm cătiêuănghiênăc u M c tiêu chung: nghiên c u đ c th c hi n nh m đo l ng y u t tác đ ng đ n s hài lòng c a xã viên đánh giá m c đ hài lòng c a xã viên đ i v i h p tác xã nông nghi p– tr ng h p nghiên c u n hình t i B n Tre V i m c tiêu c th sau: - ánh giá tác đ ng c a y u t đ n m c đ hài lòng c a xã viên đ i v i HTX - G i ý sách c i thi n ho t đ ng c a HTX d a vi c nâng cao m c đ hài lòng c a xã viên HTX Ph ngăphápăvƠăph măviănghiênăc u tài nghiên c u s hài lòng c a xã viên đ i v i HTX c a t nh B n Tre b ng ph ng pháp đ nh l ng, tr c đ nh l ng ph ng pháp đ nh tính đ xây d ng thang đo phù h p đ i v i HTX B ng câu h i đ c thi t k s d ng thang đo Likert m Thông tin thu th p t nghiên c u đ nh l ng dùng đ (1) sàng l c bi n quan sát, (2) đánh giá m c đ hài lòng c a xã viên (3) xác đ nh tác đ ng c a y u t đ n m c đ hài lòng B ng 2.3:ă ánhăgiáăs tham gia c a xã viên HTX S ng i tr l i L i Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t Tham gia HTX hoàn toàn t nguy n Tham gia HTX cung c p thêm d ch v c n thi t Tham gia HTX có kh n ng tiêu th s n ph m cao h n Tham gia HTX n it p trung thông tin th tr ng s n xu t Tham gia HTX có th t o u ki n chuy n giao th ng hi u/cơng ngh Tham gia HTX có th đ m b o ngân hàng vay v n 299 298 4,14 4 0,766 296 4 0,854 297 4,33 4 0,656 299 3,94 0,931 295 2,57 2 1,249 M u Ngu n: Kh o sát c aăđ tài Hình 3.3: ánh giá m c đ tham gia c a xã viên HTX B ng 3.4: M căđ h tr c aănhƠăn M u S ng i tr l i L i Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t Nhà n c Nhà n c s đ m s h tr b o giá c v n khi đ c c n thi t mùa 299 căđ i v i HTX Nhà n c s h tr đ t đai 296 2,97 3 1,144 296 3,22 1,427 Nhà n c cung c p thông tin Nhà n c th tr ng s h tr th t b i n c 295 3,5 4 1,062 294 4,06 4 0,801 Ngu n: Kh o sát c aăđ tài Hình 3.4: Nh n xét c a xã viên v s h tr c aănhƠăn c thơng qua m t s tiêu chí Ngu n: Kh o sát c aăđ tài B ng 3.5:ă ánhăgiáăhi u qu ho tăđ ng theo quy mô c a HTX M u S ng l i L i i tr Cho r ng HTX Cho r ng HTX s ho t đ ng có th huy Cho r ng HTX t t h n huy đ ng đ c ho t đ ng hi u đ ng công s c nhi u v n cho qu h n s n c a nhi u s n xu t kinh xu t cá nhân ng i doanh 298 Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t 296 4,59 5 0,592 Ngu n: Kh o sát c a đ tài Hình 3.5: M căđ đánhăgiáăv hi u qu quy mô c a HTX Ngu n: Kh o sát c aăđ tài 298 4,55 5 0,656 10 B ng 3.6:ă ánhăgiáăho tăđ ng c a ban ch nhi m HTX Cho r ng cán b qu n lỦ r t có trách nhi m v i xã viên M u S ng i tr l i L i Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t 298 Cho r ng cán b qu n lý có th qu n lỦ t t t tc ho t đ ng Cho r ng cán b qu n lỦ r t minh b ch v ti n b c Cho r ng cán b qu n lý phân chia l i nhu n công b ng Cho r ng cán b qu n Cho lý r ng th ng trình xuyên đ h c qu n h i lý c a nâng cán b cao hi n trình đ r tt t 296 299 299 299 0 4,33 4,45 4,6 4,45 5 4 5 0,669 0,676 0,618 0,597 2 1 5 5 Ngu n: Kh o sát c aăđ tài 298 4,09 4 0,756 Cho r ng cán b qu n lý l ng nghe ý ki n c a xã viên 298 4,47 5 0,62 11 Hình 3.6: M căđ đánhăgiáăho tăđ ng c aăxƣăviênăđ i v i ban ch nhi m HTX 12 B ng 3.7: L i ích xã viên nh năđ c M u Thu nh p c a xã viên n đ nh h n tham gia HTX Thu nh p c a xã viên cao h n T có HTX, thu nh p c a gia đình t t h n nhi u Khi tham gia HTX lao đ ng c a h có nhi u vi c làm h n Khi tham gia HTX s đ c giúp đ vay v n nhi u h n Khi tham gia HTX s đ c tiêu th s n ph m t th n Tiêu th s n ph m v i giá c t t h n Mua v t t r h n S Giá Giá ng i tr tr tr Trung Trung l ch nh l n l i L i bình v Mode chu n nh t nh t 297 4,31 5 0,838 298 4,31 5 0,798 296 4,23 0,783 298 4,28 0,821 295 3,01 3 1,192 295 3,99 4 0,89 0,665 0,913 5 296 4,29 288 11 3,31 Ngu n: Kh o sát c aăđ tài 13 Hình 3.7:ă ánhăgiáăl i ích xã viên nh năđ c tham gia HTX Ngu n: Kh o sát c aăđ tài B ng 3.8:ă ánhăgiáăm căđ c i thi n thu nh p vi c làm c aăHTXăđ i v i xã viên c ngăđ ng M u S ng i tr l i L i Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t C h i ki m thu nh p t ng C h i đào t o ngh t ng C h i làm vi c c i thi n thu nh p cho lao đ ng tr 297 297 3,93 4 0,941 297 4,28 0,78 Ngu n: Kh o sát c aăđ tài C h i làm vi c c i thi n thu nh p cho lao đ ng l n tu i C h i làm vi c c i thi n thu nh p cho ph n 295 3,06 3 1,163 294 4,08 1,027 14 Hình 3.8: M căđ đánhăgiáăc ăh i t o vi c làm thu nh p c aăHTXăđ i v i xã viên c ngăđ ng Ngu n: Kh o sát c aăđ tài B ng 3.9:ă ánhăgiáătácăđ ng chung c aăHTXăđ i v i xã viên Có Ủ đ nh g n k t lâu dài v i HTX M u S ng i tr l i L i 296 Trung bình Trung v Mode l ch chu n Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t Ngu n: Kh o sát c aăđ tài Hài lòng v i cu c s ng hi n t iv i nh ng thay đ i HTX mang l i Tác đ ng t tđ nđ i s ng sinh k c a xã viên 295 4,29 4 0,686 296 4,51 5 0,605 15 Hìnhă3.9:ă ánhăgiáăm căđ g n k t c aăxƣăviênăđ i v i HTX B ng 3.10: H s t ngăquanăgi a y u t đ i v iăăỦăđ nh g n k tălơuădƠiăđ i v i HTX H s t ng quan Pearson ST T 0,23 Sig, (2tailed) N 14 Cho r ng cán b qu n lý phân chia l i nhu n công b ng 0,25 0,00 296 15 Cho r ng cán b qu n lỦ th ng xuyên h c h i, nâng cao trình đ 0,29 0,00 296 0,25 0,00 295 0,30 0,00 294 R t tin qu n lý Khi HTX khó kh n, t t c m i xã viên đ u tham gia gi i quy t Hòa đ ng v i ho t đ ng c a HTX 0,19 0,00 291 16 Cho r ng trình đ c a cán b qu n lý hi n t t C n ph i giúp đ xã viên khác g p khó kh n 0,14 0,02 294 17 Thu nh p n đ nh h n tham gia HTX 0,00 294 Sig, (2tailed) 0,16 0,00 N H s t ng quan Pearson ST T 292 16 Phân công lao đ ng hoàn toàn t t đ i v i xã viên 0,27 0,00 295 18 Thu h n Tham gia HTX hoàn toàn t nguy n 0,19 0,00 296 19 Tham gia HTX la noi tap trung thong tin th tr ng s n xu t Tham gia HTX có th t o u ki n chuy n giao th ng hi u/công ngh 0,20 0,00 Cho r ng HTX ho t đ ng hi u qu h n cá nhân 0,33 10 Cho r ng HTX s ho t đ ng t t h n huy đ ng công s c nhi u ng i 0,37 11 Cho r ng cán b qu n lý r t có trách nhi m v i xã viên 0,29 0,00 12 Cho r ng cán b HTX có th qu n lý t t t t c ho t đ ng 0,24 13 Cho r ng cán b qu n lý r t minh b ch v ti n b c 0,20 0,27 nh p cao 0,36 0,00 295 T có HTX, thu nh p t t h n nhi u 0,32 0,00 293 20 Khi tham gia HTX lao đ ng c a h có nhi u vi c làm h n 0,18 0,00 295 296 21 Khi tham gia HTX s đ c tiêu th s n ph m t th n 0,15 0,01 292 0,00 295 22 Tiêu th s n ph m v i giá c t th n 0,23 0,00 293 0,00 293 23 C h i ki m thu nh p t ng 0,37 0,00 295 295 24 C h i vi c làm c i thi n thu nh p cho lao đ ng tr tu i 0,21 0,00 295 0,00 293 25 C h i vi c làm c i thi n thu nh p cho ph n 0,11 0,05 294 0,00 296 26 0,00 294 Ngu n: Kh o sát c aăđ tài B ng 4.3: Cronbach alpha c a khái ni m nghiên c u Bi n quan sát Trung bình Ph ng sai Cronbach’s thang đo n u thang đo n u T ng quan alpha n u lo i bi n lo i bi n bi n – t ng lo i bi n S tin c y bên c a HTX: alpha = 0.635 q1 25.55 6.908 368 592 17 q2 25.36 q3 26.01 q4 25.80 q5 25.55 q6 25.88 q7a 25.59 S tin c y bên HTX: alpha = 0.627 q7b 14.18 q8 14.03 q9 15.38 q10 15.47 q11 14.16 7.376 6.509 6.860 7.126 6.267 7.225 329 346 334 388 387 291 605 600 602 589 585 614 8.299 8.763 6.330 5.872 9.168 441 357 516 517 140 557 590 492 492 679 8.656 7.735 6.330 7.474 5.899 6.018 179 259 547 428 592 306 650 633 526 585 499 656 M c đ tham gia: alpha = 0.639 q12 q13 q14 q15 q16 q17 18.98 19.67 19.82 19.48 19.85 21.24 Chính sách h tr c a nhà n c đ i v i HTX: alpha = 0.568 q18 q19 q20 q21 q22 13.74 13.83 13.57 13.29 12.73 8.871 8.182 9.074 8.699 10.048 259 482 177 446 382 557 422 620 449 503 483 424 424 469 554 545 Hi u qu tính quy mơ HTX: alpha = 0.627 q23 q24 q25 9.16 8.94 8.98 968 1.405 1.283 Hoat đ ng ban ch nhi m HTX: alpha = 0.826 q26 q27 q28 q29 q30 26.43 26.70 26.57 26.44 26.58 7.679 7.120 7.160 7.919 7.589 587 634 631 434 574 801 791 792 824 802 18 q31 q32 26.96 26.55 6.943 7.545 582 566 802 803 369 457 402 462 117 397 515 360 637 618 631 616 726 630 613 639 369 403 360 263 461 553 532 559 623 496 497 572 631 720 642 553 L i ích xã viên tham gia HTX: alpha = 0.669 q35 q36 q37 q38 q39 q40 q41 q42 27.64 27.63 27.71 27.65 28.93 27.97 27.68 28.67 11.640 11.418 11.738 11.297 11.984 11.302 11.642 11.347 C i thi n v n đ thu nh p vi c làm: alpha = 0.608 q43 q44 q45 q46 q47 15.35 15.58 15.21 16.43 15.42 6.681 6.163 6.850 6.061 5.621 M c đ hài lòng chung: alpha = 0.733 q48 8.80 1.303 q49 9.24 899 q50 9.03 982 B ng 4.4: K t qu EFA c aăthangăđoăs hài lòng Y ut q26 q28 q2 q27 q31 q30 q1 q32 q37 q43 q36 q38 748 736 718 713 672 579 538 495 304 368 783 753 751 638 302 19 q45 598 q35 545 q29 384 387 q17 801 q19 748 q9 719 q10 681 q42 607 q16 375 q14 q15 q8 q7b q44 323 349 q3 q23 323 q25 q24 317 q40 q41 325 q47 370 q21 q22 q6 q4 q5 Eigenvalues 8.327 4.374 2.688 Ph ng sai trích 11.808 10.756 8.899 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 20 iterations .314 447 353 321 328 693 682 588 767 754 523 474 332 363 679 623 421 718 645 540 317 824 674 757 309 629 337 366 1.842 1.642 1.521 1.258 1.208 1.171 6.526 5.641 5.483 5.165 4.594 4.366 20 B ng 4.3: Các khái ni m nghiên c u STT Cán b qu n lý (YT1) 2C h ic i thi n thu nh p vi c làm (YT2) 3H tr bên (YT3) M c đ tham gia (YT4) 5.L i ích (YT5) 6H tr nhà n c (YT6) i tác (YT7) Cùng gi i quy t khó kh n (YT8) M c đ hài lịng chung (HL) q2 q26 q27 q23 q36 q37 q9 q10 q17 q14 q15 q16 q40 q41 q47 q21 q22 q25 q7b q8 q4 q6 q48 q49 q50 q28 q38 q19 q30 q43 q42 q31 q32 Ph l c 3: Tên bi n Bi n Tên bi n q1 R t tin c y xã viên q2 R t tin c y qu n lý q3 Th ng đ c xã viên HTX giúp đ Khi HTX khó kh n, t t c xã viên đ u tham gia gi i quy t q4 q5 q6 q7a q7b q8 Hòa đ ng v i ho t đ ng c a HTX C n ph i giúp đ xã viên khác h g p khó kh n Phân cơng lao đ ng hoàn toàn t t đ i v i xã viên Có m i quan h t t h n đ i v i ng i thu mua tham gia HTX HTX có m i quan h t t h n đ i v i nh ng ng i mua s n ph m Bi n Tên bi n Cho r ng HTX có th huy đ ng nhi u v n ph c v cho s n xu t q25 kinh doanh Cho r ng cán b HTX r t có trách q26 nhi m v i xã viên Cho r ng cán b HTX có th qu n q27 lý t t t t c ho t đ ng Cho r ng cán b qu n lý r t minh q28 b ch v ti n b c Cho r ng cán b qu n lý phân chia q29 l i nhu n công b ng Cho r ng cán b qu n lỦ th ng q30 xuyên h c h i, nâng cao trình đ Cho r ng trình đ cán b hi n q31 t t Cho r ng cán b qu n lý l ng q32 nghe ý ki n c a xã viên Thu nh p n đ nh h n tham gia q35 HTX 21 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 q16 q17 q18 q19 q20 q21 q22 q23 q24 Khi ơng/bà g p khó kh n đ i tác c a HTX s giúp đ Khi HTX g p khó kh n, đ i tác s giúp đ Khi HTX g p khó kh n, nhà n c s giúp đ q41 Thu nh p cao h n T có HTX, thu nh p t t h n nhi u Khi tham gia HTX lao đ ng c a h có nhi u vi c làm h n Khi tham gia HTX s đ c h tr vay v n nhi u h n Khi tham gia HTX s đ c tiêu th s n ph m t t h n Tiêu th s n ph m v i giá c t t h n q42 Mua v t t r h n q43 C h i ki m thu nh p t ng q44 C C nh C nh C nh q36 q37 q38 Tham gia HTX hoàn toàn t nguy n Tham gia HTX cung c p thêm d ch v c n thi t Tham gia HTX có kh n ng tiêu th s n ph m cao h n Tham gia HTX n i t p trung thông tin th tr ng s n xu t Tham gia HTX có kh n ng t o u ki n chuy n giao th ng hi u/cơng ngh Tham gia HTX có th đ m b o ngân hàng vay v n Ngh r ng nhà n c s h tr v n c n thi t Ngh r ng nhà n c s đ m b o giá c đ c mùa q39 Ngh r ng nhà n c s h tr đ t đai Ngh r ng nhà n c s h tr th t b i Ngh r ng nhà n c cung c p thơng tin ngồi n c Cho r ng HTX ho t đ ng hi u qu h n s n xu t cá nhân Cho r ng HTX s ho t đ ng hi u qu h q47 q40 q45 q46 h i đào t o ngh t ng h i làm vi c c i thi n thu p cho lao đ ng tr h i làm vi c c i thi n thu p cho lao đ ng l n tu i h i làm vi c c i thi n thu p cho ph n Có Ủ đ nh g n k t lâu dài v i HTX Hài lòng v i cu c s ng hi n t i v i q49 nh ng thay đ i HTX mang l i Tác đ ng t t đ n đ i s ng sinh q50 k c a xã viên n huy đ ng công s c c a nhi u ng i q48 ... đánh giá c a xã viên Cácăm cătiêuănghiênăc u M c tiêu chung: nghiên c u đ c th c hi n nh m đo l ng y u t tác đ ng đ n s hài lòng c a xã viên đánh giá m c đ hài lòng c a xã viên đ i v i h p tác xã. .. m c đ hài lòng c a xã viên, hay s tin c y n i b c a HTX cao m c đ hài lòng c a xã viên đ i v i HTX t ng H2: S tin c y c a xã viên đ i v i đ i tác bên ngịai c a HTX cao s hài lòng c a xã viên đ... tin c y c a xã viên đ i v i c ng đ c đánh giá r t cao (chi m 91,3%), 6% xã viên trung dung v vi c đánh giá m c đ tin c y đ i v i nh ng xã viên khác; 2,7% xã viên nh n th y nh ng xã viên khác HTX