TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐÀ NẴNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐÀ NẴNG : Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty Hữu Nghị Đà Nẵng có tên giao dịch Hữu Nghị Đà Nẵng Company (HUNEXCO) Văn phòng trụ sở làm việc doanh nghiệp đặt khu chế xuất An Đồn thuộc Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng Cơng ty hình thành sở sát nhập xí nghiệp Giày Da Quảng Nam - Đà Nẵng (cũ) với Nhà máy Dệt Kim Đà Nẵng Nhà máy Nhuộm Quảng Nam - Đà Nẵng (cũ) theo định số 2994/QĐUB ngày 24/10/1992 HUNEXCO Công ty đơn vị quốc doanh thuộc Sở Công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp Quảng Nam Đà Nẵng củ theo định số 04/QĐUB ngày 04/01/1995 Chủ tịch UBND Quảng Nam Đà Nẵng Đổi tên Công ty Dệt Hữu Nghị Đà Nẵng thành Công ty Hữu nghị Đà Nẵng tên giao dịch HUNEXCO Quá trình hình thành phát triển công ty gồm giai đoạn sau: Ngày 03/02/1977 Xí nghiệp tẩy nhuộm in hoa đời có trụ sở đặt 53 Núi Thành, Thành phố Đà Nẵng có nhiệm vụ sau: hồn tất loại bán thành phẩm với suất 1.000.000m vải/ năm Vào tháng 5/1982 UBND tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng định hợp Xí nghiệp Dệt Hồ Khánh, Xí nghiệp Gia cơng Quảng Nam Đà Nẵng Xí nghiệp Tẩy nhuộm in hoa thành Xí nghiệp Liên hợp Dệt Quảng Nam Đà Nẵng có trụ sở đặt Hồ Khánh Hồ Vang Quảng Nam Đà Nẵng Vào tháng 10/1986 Xí nghiệp Liên Hợp Dệt Quảng Nam Đà Nẵng UBND tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng tách thành Xí nghiệp Nhà máy Dệt Hoà Khánh Nhà máy Dệt nhuộm Quảng Nam Đà Nẵng có trụ sở đặt 53 Núi Thành Thành phố Đà Nẵng Hoạt động chủ yếu giai đoạ tập trung khai thác nguồn hàng kinh doanh sợi loại gia công vải cho Liên Xơ cũ Trong tình hình chung nước , giai đoạn chuyển đổi chế từ bao cấp sang chế thị trường, giai đoạn bắt đầu nhà máy gặp nhiều khó khăn, sản xuất cầm chừng Đến tháng 10/1992 để đơn giản hoá xoá bỏ xí nghiệp làm ăn khơng có hiệu quả, khơng trụ với chế mới, UBND tỉnh định 357 xác nhập Xí nghiệp gồm: Xí nghiệp Dệt kim Đà Nẵng, Xí nghiệp Giày da Đà Nẵng, Nhà máy Dệt nhuộm Quảng Nam Đà Nẵng thành Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng Đây doanh nghiệp Nhà nước, hạch tốn độc lập có tư cách pháp nhân, có quyền sử dụng dấu riêng, mở tài khoản giao dịch ngân hàng, trực thuộc Sở Công nghiệp Thành phố Đà Nẵng Mặt hàng chủ yếu công ty là: giày vải, giày thể thao, giày da giày cao cấp Mocasun Số điện thoại : 622452 - 836803 Fax: 84.51.22472 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn công ty: 2.1 Chức năng: Là doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng giày vải, giày thể thao giày da đáp ứng nhu cầu thị trường Sản xuất kinh doanh theo khoản mục kinh doanh đăng ký với Nhà nước Thực đầy đủ quyền hạn nghĩa vụ Nhà nước thơng qua sách thuế, luật pháp Đảm bảo hiệu kinh doanh, bảo tồn khơng ngừng phát huy mạnh sẵn có đưa cơng ty ngày lên, nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, giữ chữ tín cộng đồng kim nan cho hoạt động công ty Khơng ngừng nâng cao hồn thiện cơng nghệ sản xuất, mở rộng sản xuất kinh doanh sở thực tận dụng lực sản xuất, ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ Đảm bảo vệ sinh môi trường, an ninh, xã hội địa bàn mà công ty hoạt động 2.2 Nhiệm vụ: Cơng ty Hữu Nghị Đà Nẵng có nhiệm vụ sau: - Xây dựng hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh - Giữ chữ tín khách hàng thơng qua việc giao hàng hóa theo lịch trình thời gian đăng ký - Bảo toàn đảm bảo phát huy tốt nguồn vốn Nhà nước cấp - Thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nước - Cải thiện nâng cao đời sống cán cơng nhân viên tồn cơng ty - Không ngừng mở rộng mối quan hệ liên quan tới thành phần kinh tế khác, phát huy vai trò đạo kinh tế Nhà nước - Thường xuyên chăm lo quan tâm đến đời sống cán cơng nhân viên để họ an tâm, tồn tâm, toàn ý để tâm làm việc tạo nên sản phẩm tốt cho xã hội - Có chế độ khen thưởng rõ ràng, khách quan thể theo luật pháp Nhà nước xã hội chủ nghĩa 2.3 Quyền hạn: Công ty đơn vị sở, đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh hàng hóa Ln có kế hoạch để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày tăng Đây đơn vị có tư cách pháp nhân rõ ràng, hạch tốn độc lập, có quyền tham gia xuất nhập trực tiếp với đối tác Được quyền mở rộng, tạo mối quan hệ với trung tâm nghiên cứu, tập thể, cá nhân hay tổ chức khoa học để ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản phẩm Phải chủ động nguồn vốn kinh doanh để thực tổ chức sản xuất kinh doanh cách thuận lợi Có quyền liên kết với sở kinh doanh khác, quyền vay chấp tài sản, mua bán ngoại tệ ngân hàng thương mại, quyền huy động vốn từ nước ngồi từ cán cơng nhân viên cơng ty Có quyền tự cân đối lực sản xuất, hoàn thiện cấu sản phẩm theo quy trình cơng nghệ Phát triển q trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm Có quyền xây dựng máy quản lý sản xuất kinh doanh cho q trình quản lý đem lại hiệu cao Có quyền tự xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp với thực tế công ty 3 Cơ cấu tổ chức Công ty Hữu nghị Đà Nẵng: 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: Là hệ thống phịng ban xí nghiệp, thể mối quan hệ phận quản lý khác g ty Quan hệ thể cụ thể qua sơ đồ sau: Giám đốc PGĐ I PGĐ II P TC-HC Xí nghiệp I P KTVT P SXKD Xí nghiệp đế P XNK Xí nghiệp I I P TBĐT-MT Cửa hàng GT sản phẩm Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ tham mưu Bộ máy điều hành quản lý Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng điều hành chủ yếu thơng qua phó giám đốc trưởng phịng Trong đó, người đứng đầu phịng, ban có quyền điều khiển nhân viên cách độc lập phải chịu trách nhiệm trước phó giám đốc giám đốc Qua sơ đồ quản lý ta thấy ưu điểm nhược điểm sơ đồ này: * Ưu điểm: Công việc điều hành cách độc lập, không chồng chéo nên giải vấn đề cách nhanh chóng Thơng tin thu thập từ cấp sàn lọc, đánh giá sau chuyển đến cho phận có liên quan * Nhược điểm: Cơ cấu cịn cồng kềnh, làm chậm q trình trao đổi thơng tin tăng chi phí thiết bị, dụng cụ văn phòng Thiếu linh hoạt cho việc định 3.2 Chức , nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban: a Giám đốc: Điều hành toàn hoạt động sản xuất kinh doanh, xuất nhập theo kế hoạch, hợp đồng thông qua trợ lý Có quyền bổ nhiệm bãi nhiệm chức danh cơng ty phải chịu hồn toàn trách nhiệm trước pháp luật Nhà nước Điều hành xây dựng sở thực việc sản xuất sản phẩm thông qua hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9002 nhằm tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm thị trường b Phó giám đốc công ty: Được giám đốc uỷ quyền điều hành trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập tham mưu cho giám đốc công ty hoạt động tài chính, sản xuất, nhân xí nghiệp trực tiếp đạo Thường xuyên báo cáo kết trình sản xuất kinh doanh xuất nhập cho giám đốc Trong trường hợp vắng phải làm giấy uỷ quyền không làm giấy uỷ quyền coi bàn giao lại quyền hạn cho giám đốc Có quyền tự dàm phán với khách hàng, duyệt chi phí quản lý sản xuất sở phải đảm bảo cân đối thu chi xí nghiệp Trong q trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thấy có vấn đề cần thay đổi bổ sung có quyền bãi nhiệm, bổ nhiệm Trong trường hợp không thuộc lĩnh vực có quyền u cầu giám đốc xem xét giải c Phòng tổ chức - hành - bảo vệ: Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc trình hoạt động tổ chức hành tham mưu cho giám đốc việc tuyển dụng nhân đào tạo hướng họ vào vị trí cụ thể : cơng nhân, bảo vệ nhân viên phịng , ban Phải tính tốn cách cụ thể hợp lý sách tiền lương trả cho người lao động cách rõ ràng hợp lý dựa quy tắc Nhà nước cơng ty Có quyền triển khai kế hoạch tuyển dụng nhân viên đào tạo họ để phù hợp với thực tế Có quyền yêu cầu ban giám đốc tạm hỗn hay ngừng q trình sản xuất kinh doanh mặt sản xuất không đáp ứng an tồn cho cơng nhân cơng tác phòng cháy chữa cháy Lập kế hoạch khen thưởng, thi đua tạo đà cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp d Phịng kế tốn - tài vụ: Tổ chức hạch toán kinh doanh cách thống xí nghiệp tồn cơng ty Duyệt tốn theo quy định cho đơn vị trực thuộc Thực nghĩa vụ công ty Nhà nước Theo dõi khoản nợ, vốn, tiền hàng hóa cách rõ ràng thường xuyên để tham mưu cho giám đốc công ty Lập báo cáo tổng hợp kết tài cơng ty e Phòng sản xuất kinh doanh: Điều tra nghiên cứu thị trường mà sản phẩm công ty lưu hành nhằm mục đích thoả mãn yêu cầu khách hàng Xây dựng kế hoạch sản xuất năm qua lập kế hoạch mua vật tư, thiết bị, ngun vật liệu ngồi nước Có quyền liên hệ với đối tác nước để ký kết hợp đồng Tham mưu cho ban giám đốc công ty việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh với mục đích làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao f Phòng xuất nhập khẩu: Báo cáo cho ban giám đốc công ty việc thực công tác như: lập hợp đồng xuất nhập - mở L/C nhập, kiểm tra đối chiếu L/C xuất với ngày dự kiến xuất hàng từ phòng sản xuất kinh doanh làm thủ tục xuất hàng với hải quan Lập chứng từ tốn, triển khaivà theo dõi q trình xuất nhập hàng hóa cơng ty Phải thiết lập triển khai tài liệu, chứng từ xuất nhập cho phịng kế tốn tài vụ Phối hợp chặt chẽ với phòng ban đặc biệt phòng kinh doanh để đảm bảo an toàn cho khách hàng sản xuất Kế hoạch xuất nhập xác phù hợp với hợp đồng tránh cố đáng tiếc xảy Tham mưu cho ban giám đốc phòng kinh doanh việc lựa chọn đánh giá nhà cung cấp đối tác g Phòng quản lý thiết bị, đầu tư , môi trường: Xây dựng phương án an tồn lao động, máy móc thiết bị, nhà xưởng, lập kế hoạch đại hoá thiết bị, sửa chữa bảo quản thiết bị Tham mưu cho ban giám đốc chọn thiết bị phù hợp với điều kiện thực tế tạiđơn vị nguồn lực có cơng ty Phối hợp cơng việc cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, cho người lao động làm việc mơi trường an tồn, đảm bảo sức khoẻ h Giám đốc xí nghiệp: Tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch cụ thể công ty giao cho Đề xuất lên ban giám đốc công ty để bổ sung nguồn lực đảm bảo thực sản xuất, hoàn thành kế hoạch mở rộng sản xuất Báo cáo theo kỳ kết hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị lên giám đốc cơng ty Tự điều động xếp máy móc, trang thiết bị người cách phù hợp nhằm đảm bảo thực tốt kế hoạch giao Đặc điểm nguồn lực kinh doanh: 4.1 Đặc điểm lao động công ty Hữu Nghị Đà Nẵng: a Bảng cấu lao động qua năm: Bảng TT Chỉ tiêu 2001 Tỷ trọng % 2002 Tỷ trọng % 2003 Tỷ trọng % A Lao động trực tiếp 2598 88,06 2598 88,4 2600 88,5 B Lao động gián tiếp 352 11,9 342 11,6 336 11,4 NVQL kinh tế 102 3,45 102 3,46 101 3,4 NVQL kỹ thuật 180 6,1 180 6,1 180 6,1 Bảo vệ 33 1,1 27 0,9 24 0,8 Y tế 0,2 0,27 0,27 CN phận khác 29 0,9 25 0,85 23 0,78 C Tổng lao động 2950 100 2940 100 2936 100 Bảng phân công lao động theo mức độ đào tạo Bảng Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Sl % Sl % Sl % Đại học 140 35,9 140 36,97 140 36 Trung cấp 120 30,77 119 30,75 121 31,1 Sơ cấp 130 33,33 128 33,08 128 32,9 Tổng số 390 100 317 100 389 100 Bảng phân cơng lao động theo giới tính Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Sl % Sl % Sl % Tổng lao động 2950 100 2940 100 2936 100 Lao động nữ 2263 76,7 2248 76,4 2224 75,7 Lao động nam 687 23,2 692 23,5 712 24,3 Lao động yếu tố quan trọng thiếu doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động kết hoạt động kinh doanh công ty Do đặc thù ngành nghề sản xuất mà lao động óc tuổi đời nhỏ mạnh mà công ty tiếp tục phát huy khả họ Tuy nhiên, số lượng lao động lớn bắt đầu vào làm việc thực tế cơng ty qua thời gian định đào tạo lại đáp ứng Vì ngành may mặc lực lượng lao động nữ chiếm 75% trở lên Trong lao động nữ mang theo khó khăn thuận lợi định Khó khăn: vấn đề liên quan đến sức khoẻ, gia đình, tâm sinh lý trở ngại khơng nhỏ q trình sản xuất kinh doanh đơn vị Thuận lợi: cần cù, chịu khó, tỷ mỹ cơng việc góp phần tạo nên sản phẩm mềm mại, chất lượng yếu tố thẩm mỹ gia tăng * Bộ phận lãnh đạo đóng vai trò quan trọng thành công hay thất bại công việc sản xuất kinh doanh công ty Đại học chiếm 36% tổng số nói lên việc cơng ty ngày quan tâm đến trình độ học vấn Đây thuận lợi không nhỏ công đưa công ty ngày lên Dù vậy, đa số họ sinh viên trường thực tế kinh nghiệm cịn thử thách không nhỏ công ty Với kiến thức đào tạo trường khả tiếp thu vận dụng kiến thức học vào thực tế sản xuất khơng khó Điều quan trọng phải ứng dụng nào? Trong thời điểm nào? Tại đâu? Để đem lại kết mong muốn b Công tác đào tạo bồi dưỡng Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng: b1 Đối với phận lãnh đạo quản lý: Do trình độ phận quản lý qua trường lớp tương đối cao Nên việc đào tạo tập trung vào đào tạo đường lối sách chung Đảng Nhà nước Hàng năm có đợt tập trung học tập Trường Chính trị Hồ Chí Minh Việc tiếp tục phát triển đội ngũ kế cận để đảm nhiệm vị trí đơn vị cần thiết đơn vị có sách cấp phải có quyền hạn trách nhiệm kèm cặp đào tạo cấp với mục đích giúp cho họ có chun mơn sâu việc mà đồng phải làm vào ngày mai b2 Đối với phận trực tiếp công ty: Công nhân sản xuất Công ty Hữu nghị bắt đầu làm việc đơn vị chắn họ phải có chứng nghề Tuy đơn vị phải đào tạo vào vị trí chuyền sản xuất Từ đó, tuỳ thuộc vào cầu tiến ý chí tay nghề thân họ nâng lên Công ty xí nghiệp có sách xếp loại lao động A,B,C hàng tháng để khuyến khích người lao động khơng ngừng nâng cao tay nghề Loại A: 70 - 100% vị trí sản xuất Loại B: 50 - 70% vị trí sản xuất Loại C: > 50 % vị trí sản xuất Qua cách đào tạo vật ta thấy rõ ưu nhược điểm: * Ưu điểm: Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người lúc Kinh phí tốn Trong q trình đào tạo đồng thời tạo sản phẩm Hạn chế chi phí xây dựng sở vật chất dùng cho cơng tác giảng dạy đào tạo Học viên học vấn đề mà họ sử dụng công việc * Nhược điểm: Đội ngũ hướng dẫn tay nghề, kinh nghiệm thực tế có thừa khả sư phạm có nhiều hạn chế q trình hướng dẫn gặp khó khăn Người hướng dẫn nhận thấy nguy từ đối tượng mà họ đào tạo II ĐẶC ĐIỂM TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY: Bảng tổng kết tài sản công ty: Bảng ĐVT: 1000đ TT Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 157.976.065 115.393.129 154.846.534 773.223 1.505.322 891.434 A Tài sản I TSLĐ & ĐTNH Tiền mặt Khoản phải thu 63.480.934 39.622.912 53.089.089 Hàng tồn kho 91.570.602 72.012.894 97.059.598 TSLĐ khác 2.151.306 2.252.001 3.806.413 II TSCĐ & ĐTDH 39.397.316 37.906.944 36.241.305 TSCĐ 32.193.854 30.703.482 29.191.464 Đầu tư TC dài hạn 77.655 77.655 77.655 CPXDCB dở dang 7.125.807 7.125.807 6.972.186 197.355.181 153.300.073 191.087.839 III Tổng tài sản B Nguồn vốn Nợ phải trả 183.546.023 144.644.502 177.099.132 Nợ ngắn hạn 159.988.240 12.558.471 149.012.009 Nợ dài hạn 23.557.783 23.086.091 28.087.123 IV Vốn chủ sở hữu 13.809.358 8.655.511 13.988.707 Tổng nguồn vốn 197.355.381 153.300.073 191.087.839 Qua bảng tổng kết tài sản ta thấy tổng tài sản công ty giảm năm 2002 so với năm 2001 44.055.308 nghìn đồng tăng lại năm 2003 từ 153.300.073 lên 19.087.839 Sự thay đổi tổng tài sản thay đổi tài sản lưu động tài sản cố định * Về tài sản lưu động: Tiền mặt: năm 2002 có tăng mạnh so với năm 2001 cơng ty sử dụng khoản lợi nhuận ròng thu để tăng lượng tiền mặt Cũng khoản nợ phải trả giảm xuống làm cho lượng tiền mặt công ty tăng thêm Khoản phải thu: giảm năm 2002 tăng năm 2003 giảm tăng lý giải số biện pháp chiết khấu tính chất đơn hàng Hàng tồn kho: qua bảng tổng kết tài sản ta thấy hàng tồn kho giảm từ năm 2002 đến năm 2003 lại tăng Có thể giải thích tồn kho tăng do: nguyên vật liệu dự trữ để kịp thời phục vụ cho đơn hàng, thành phẩm tồn kho sản phẩm dở dang Năm 2003 tồn kho tăng 25,8% tương ứng với 25.046.704 nghìn đồng Đây nói lên hai khía cạnh tích cực tiêu cực Tích cực chỗ kịp thời phục vụ nhu cầu cần thiết đơn hàng đột xuất Tuy nhiên không cân đối cách hợp lý chắn làm ứ đọng vốn lãi trả ngân hàng * Qua phân tích thực tế kinh doanh Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng ta thấy kết cấu tài sản công ty tương đối hợp lý Là đơn vị kinh doanh độc lập nên công ty cần ưu tiên dự trữ khoản tiền mặt để nhập nguyên vật liệu phục vụ cho trình sản xuất * Về tài sản cố định: Năm 2003 khơng có thay đổi lớn tài sản cố định - Nguồn vốn: Giảm năm 2002: 22,3% tương ứng với 44.055.308 nghìn đồng, năm 2001 kinh tế trị Châu Âu có nhiều biến động ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh công ty Khoản nợ phải trả năm 2002 giảm Nhưng sang năm 2003 lại tăng khoản tăng là: 32.454.630 nghìn đồng Có thể giải thích nguồn vốn khả tiền mặt công ty chưa đáp ứng đơn hàng thời điểm định Nguồn vốn chủ sở hữu: năm 2002 giảm so với năm 2001 giảm dùng để tài trợ cho tài sản lưu động Qua năm 2003 lại tăng so với năm 2002 khoản 5.333.196 nghìn đồng Như nhân tố tích cực giúp cho cơng ty chủ động hoạt động kinh doanh Qua bảng phân tích ta thấy nguồn vốn cơng ty có gia tăng, mốc quan trọng tạo điều kiện thuận lợi cho trình mở rộng quy mô sản xuất thuận lợi cho việc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh tương lai 2 Một số tiêu đánh giá tình hình kinh doanh cơng ty thời gian qua: Bảng TT Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Doanh thu 210.222.965.010 180.959.530.265 140.150.075.183 Giá vốn hàng bán 188.676.257.463 175.118.079.896 128.334.191.950 Lợi nhuận gộp 21.546.707.547 5.841.450.369 11.815.883.533 Chi phí bán hàng 6.113.415.763 828.880.563 2.384.308.893 Chi phí quản lý DN 6.567.132.155 1.888.245.951 3.963.164.561 Lợi tức từ KĐKD 8.866.159.629 3.124.323.855 11.815.883.533 (8.633.392.581) (2.973.271.096) (5.291.784.500) Lợi tức tà HĐ tài Lợi tức bất thường 463.053.895 437.652.790 Tổng LN trước thuế 858.847.838 151.052.759 614.278.369 10 Thuế DN phải nộp 274.839.948 48.366.883 196.569.078 11 Lợi nhuận sau thuế 584.034.890 102.715.876 417.709.291 Từ bảng báo cáo thu nhập công ty thời gian vừa qua ta thấy doanh thu đơn vị giảm sút năm 2002 nguyên nhân sâu xa trị khủng bố ảnh hưởng tới việc tiêu dùng sản phẩm đơn vị EU Mỹ Bên cạnh mặt hàng giày vải có giảm sút dần nhu cầu Đến năm 2003 tình hình kinh tế trị thị trường EU chuyển biến theo chiều hướng tích cực Trong thị trường tiềm Mỹ chưa có dấu hiệu tích cực Qua năm 2003 doanh thu tăng trở lại đơn vị đưa sản phẩm giày da cao cấp Mocasin thâm nhập thị trường sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Đi đôi với việc kinh doanh cơng ty hồn thành trách nhiệm đóng góp cho ngân sách Nhà nước 32% khoản lợi nhuận trước thuế mà doanh nghiệp có Kết hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty: Bảng ĐVT: USD Chỉ tiêu 2001 2002 2003 02/01 03/02 Giá trị % Giá trị % Giá trị % KN xuất 12.188.399 61,8 14.516.840 66,2 15.732.893 67,3 1,07 1,01 KN nhập 7.532.213 38,2 7.395.131 33,7 7.640.001 32,6 -0,88 +0,96 Tổng KN 17.720.612 100 21.911.971 100 23.372.894 100 Kim ngạch xuất tăng mạnh qua năm giá trị xuất năm 2002 tăng giá trị so với năm 2001 là: 2.328.441 USD tỷ trọng tăng 1,07% so với năm 2001 mà cụ thể chiếm 66,2% tổng kim ngạch Đến năm 2003 kim ngạch xuất tăng với tốc độ chậm chiếm 1,01% nhập tăng 0,96% Nhìn cách tổng quát, tổng kim ngạch xuất chiếm ưu tổng kim ngạch với giá trị biến đổi không lớn năm Đây bước tiến dài công ty tạo tiền đề để mở rộng sở sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty cần quan tâm nguồn nguyên liệu nội phục vụ sản xuất giảm chi phí * Tình hình mặt hàng xuất thời gian qua Chỉ tiêu 2001 Giá trị Giày vải % Giá trị 2003 % Giá trị % 370.908,7 34,9 4.170.653,87 29 3.271.325,1 18,9 691.836.521 65,1 10.346.188,88 71 13.971.212,1 81 62.746.391 Giày thể thao Tổng 2002 100 14.516.840,75 100 17.242.537,2 100 Mặt hàng giày vải qua số liệu ta thấy giảm qua năm Tuy nhiên để sản xuất ổn định khơng đình trệ đơn vị có nhiều nổ lực tìm kiếm Các đơn hàng giày thể thao để bù đắp kết kinh doanh Đặc điểm tổ chức sản xuất quy trình cơng nghệ cơng ty: 4.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất: Cơ cấu sản xuất tổng hợp phận sản xuất chính, sản xuất phụ vào yêu cầu cụ thể, mục tiêu đặc điểm kỹ thuật ta hình dung cấu tổ chức sản xuất quản lý sản xuất công ty sau: Cơng ty Các xí nghiệp Các phân xưởng Nơi làm việc Qua sơ đồ ta thấy rõ ràng là: cơng ty đóng vai trị đạo chung, xí nghiệp đóng vai trị phận sản xuất Các sản phẩm mà công ty sản xuất mang tính chun mơn cao sơ đồ tổ chức phát huy khả mức cao Nhưng bên cạnh vai trị địi hỏi tổ chức sản xuất xí nghiệp cho có hiệu cao tạo thuận lợi cho sản xuất cơng ty xí nghiệp 4.2 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản phẩm: a Sơ đồ quy trình cơng nghệ: Ngun vật liệu PX pha cắt Xí nghiệp Chuẩn bị BTP CơngMay (may ráp) ty Gị ráp KCS Kho cơng ty Xí nghiệp Hoàn tất Các phận sản xuất Các phận sản xuất b Loại hình sản xuất đặc điểm sản phẩm; Công ty doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Sản phẩm sản xuất chủ yếu phục vụ hợp đồng ký kết Do tính chất cơng việc mang tính mùa vụ Do tính chất sản phẩm q trình sản xuất sản phẩm hàng loạt để thuận tiện cho hoạt động sản xuất thường máy móc thay đổi cho phù hợp với mẫu mã nhằm đạt hiệu cao Sản phẩm mà công ty sản xuất kinh doanh loại giày vải, da, thể thao, mocasin Hầu hết cấu tạo từ nguyên vật liệu như: da, vải, su, keo Trong mặt hàng chủ lực công ty thời điểm giày thể thao giày Mocasin Tuy nhiên sản phẩm đơn vị nhiều nhược điểm sản xuất, mà thị trường chủ yếu sản phẩm EU nước Mỹ, Canada, Đài Loan, Hàn Quốc Do để sản xuất ổn định ngày lên bắt buộc ban lãnh đạo công ty không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm Trong 100% sản phẩm sản xuất có 98,2% sản phẩm xuất Do tính mùa vụ khối lượng sản xuất đơn vị không ổn định phụ thuộc vào kinh tế, trị thị trường mà sản phẩm tiêu thụ chi phối Trong năm 2002 công ty xuất triệu đôi Trong năm 2003 công ty sản xuất 2,3 triệu đôi c Đặc điểm máy móc thiết bị: Do đặc thù q trình sản xuất giày nói chung Cơng ty Hữu Nghị nói riêng Do vậy, máy móc thiết bị sử dụng mang tính chuyên dụng Máy móc chủ yếu nhập từ : Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, lại máy củ sản xuất trước năm 1975 nên lạc hậu Tuy nhiên thời gian gần cải tạo loại bỏ số Qua ta nhận thấy chắp vá khơng đồng có máy làm ca, máy ca ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng sản phẩm, gây khó khăn cho việc cạnh tranh mở rộng thị trường Do đơn hành theo mùa vụ thường khơng sử dụng hợp lý máy móc vốn có gây lãng phí làm cho hiệu kinh doanh chưa cao Do vậy, muốn giữ vững không ngừng mở rộng thị trường bắt buộc doanh nghiệp phải nổ lực khâu máy móc thiết bị phải thay dần đảm bảo thực thắng lợi đơn hàng ký kết d Mơ tả hệ thống máy móc thiết bị: Bảng Máy móc thiết bị Số lượng (cái) Số ca hoạt động/ngày Công suất thiết kế/máy/ca Công suất SP máy/ca Hiệu suất sử dụng Máy may 400 14 10 71% Dây chuyền gò ráp 15 2500 2000 80% Máy cán luyện 10 283 199 70,3% Lò 1800 1625 90,3% Lò lưu hoá 1600 1002 63% Với hệ thống máy móc thiết bị hợp thành dây chuyền sản xuất hồn chỉnh Trong có dây chuyền xí nghiệp I dây chuyền xí nghiệp Ở xí nghiệp 1: gồm có : Phân xưởng cắt gồm 10 máy cắt suất 3000 đôi/ngày Phân xưởng gò gồm: dây chuyền gò với lực sản xuất sau: máy gò mũi: suất 5000 đơi/ngày máy gị gót: 5200 đơi/ngày 16 máy gị bím suất 5500 đơi/ngày Xí nghiệp gồm: Phân xưởng cắt gồm 10 máy cắt Công suất 100 đơi/giờ Phân xưởng gị gồm dây chuyền gị: máy gị mũi: suất 7225 đơi/ngày máy gị gót suất 7290 đơi/ngày máy gị bím suất 7080 đơi/ngày Lị lưu hố gồm lị lị xe xe chứa 2000 đơi Ngồi phận quản lý đầu tư trang bị số máy móc đại phục vụ cơng việc III CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ THỰC TRẠNG MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY HỮU NGHỊ ĐÀ NẴNG: Quy trình cơng nghệ: Cắt May Gị Hồn tất 1.1 Cắt Ngun liệu là: da, vải, su qua công đoạn xử lý ổn định chuyển cho phân xưởng cắt Tính đặc thù phận khơng cho phép sai lỗi lớn mà cắt sai xử lý khó xác xuất bỏ từ 65 ÷ 75% Máy móc tương đối ổn định, địi hỏi người cơng nhân đứng vận hành máy cắt phải cẩn thận, xác canh, căng áp lực giữ nguyên liệu Kho thao tác chắn bắt buộc địi hỏi phải xác cho phép lớn thiết kế 0,2mm tuỳ theo chi tiết đơi giày Do tính chất an tồn người vận hành thường cắt lớn quy định gây ảnh hưởng đến chất lượng khâu sau gia tăng chi phí Vải da thường co giản không xử lý triệt để, vấn đề gây khó khăn cho người trực tiếp sản xuất 1.2 May: Đây phận lắp ghép bán thành phẩm khâu cắt chuyển qua Ở bước nhận nguyên vật liệu không kiểm tra kỹ để lọt bán thành phẩm không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật ảnh hưởng tới kết may Riêng phận may sai lỗi chủ yếu đường may khơng với thiết kế, mí ghép khơng chuẩn gây cân đối mũi giày 1.3 Gò: Gò công đoạn lắp ghép mũi giày, đế giày số chi tiết nhỏ tuỳ sản phẩm từ tạo nên thành phẩm Việc sai lỗi chủ yếu so nguyên nhân: + Máy, áp lực, nhiệt độ + Con người dây chuyền sản xuất Dẫn đến lỗi: thừa, thiếu keo, bị tạp chất, rách mũi, lệch bím, lệch đế, chênh lệch nút ơzê thơng gió Thực trạng chất lượng sản phẩm lỗi thống kê qua năm 2001, 2002, 2003: Bảng Năm 2001 : số lượng 1.420.000 TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % Cắt 1.408.640 99,2 11.298 0,79 62 0,0143 May 1.412.190 99,45 7.798 0,54 12 0,0008 Gò ráp 1.418.580 99,9 711 0,05 709 0,049 Năm 2002: số lượng 1.700.000 TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % Cắt 1.697.450 99,85 2.494 0,14 56 0,0032 May 1.691.160 99,48 8.829 0,51 11 0,0006 Gò ráp 1.698.810 99,93 688 0,04 502 0,029 Năm 2003 : số lượng 1.950.000 TT Công đoạn SX Đạt % Xử lý % Phế % Cắt 1.947.270 99,86 2.679 0,13 51 0,0026 May 1.941.810 99,58 8.190 0,42 0 Gò ráp 1.948.830 99,94 417 0,021 753 0,038 Thực trạng công tác quản lý chất lượng phân xưởng : Tại công ty quản lý chất lượng thực theo xu hướng vừa ngăn ngừa vừa khắc phục xử lý Tuy nhiên việc quản lý ngăn ngừa sai lỗi sản phẩm công ty chưa quan tâm mức, phương pháp kiểm soát dây chuyền sản xuất chưa chặt chẽ chủ yếu sai lỗi xảy dây chuyền Từ kiểm sốt có hướng khắc phục xử lý, làm phát sinh chi phí Việc bố trí KCS chuyền sản xuất tập trung vào việc kiểm tra khâu kết mũi khâu khác khơng kiểm tra có kiểm tra có cố Do chuyển bán thành phẩm mũi giày qua phân xưởng gò khâu hồn thành thành phẩm phát khơng đạt u cầu khơng sửa chẳng hạn như: độ cao gót đơi, độ lớn viền mouse đôi, hay chênh lệch viền trang trí, khác màu tem sản phẩm Nguyên nhân chủ yếu tình trạng cách kiểm tra chưa thống cách thức trách nhiệm cụ thể cho cá nhân Công tác kiểm tra thường ý vào cuối chuyền chưa ý đến việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào (chất lượng vải, nút ôdê,, chỉ, keo, latex, da ) việc có lúc nguyên vật liệu bị biến động làm hỏng hàng loạt giày Đối với đơn hàng mới, sản phẩm KCS chưa có đủ kinh nghiệm để theo kịp gây ảnh hưởng lớn đến việc sai phạm sản phẩm Thường trì khắc phục cố Từ thực trạng công tác quản lý chất lượng công ty Hữu Nghị Đà Nẵng ta rút ưu điểm nhược điểm: * Ưu điểm: Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 1994 Có tư vấn chuyên gia đánh giá chất lượng Có bề dày truyền thống thiết kế mẫu văn phòng thiết kế mẫu Hàn Quốc đặt công ty điều kiện thuận lợi để phận thiết kế nâng cao khả thiết kế Các chuyền trưởng công nhân lâu năm tay nghề kinh nghiệm vững vàng thực tốt sách chất lượng công ty * Nhược điểm: Hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm chưa trọng mức với tính chất yêu cầu Bộ phận KCS làm việc không đạt hiệu cao như: thời gian bám thực tế cịn hạn chế, kinh nghiệm thiếu cịn trẻ Khâu kiểm tra yếu tố đầu vào chưa quan tâm mức Nhiều máy mcó củ yêu cầu sử dụng Trình độ ý thức người cơng nhân cịn chưa hiểu thấu chất lượng trách nhiệm sản phẩm Chưa có chế tài ràng buộc rõ ràng vai trị trách nhiệm người cơng nhân chất lượng sản phẩm * Kết luận: Qua phân tích nhận xét, đánh giá kết từ hoạt động quản lý chất lượng Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng ta thấy lên vấn đề tổ chức quản lý chất lượng mà chủ yếu sai sót từ yếu tố đầu vào người Bộ phận KCS ít, khơng theo kịp nhịp độ sản xuất dây chuyền, thời gian KCS bám vị trí sản xuất thường chiếm khoảng 60 - 75% thời gian Thời gian cịn lại thường khơng theo sản xuất dây chuyền, tạo điều kiện cho sai lỗi xảy Trình độ ý thức người cơng nhân cơng ty cịn nhiều hạn chế, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải ý quan tâm người trực tiếp sản xuất dây chuyền hai mặt: tay nghề, ý thức trách nhiệm sản phẩm Qua họ tạo điều kiện tiền đề cho việc thực thắng lợi mục tiêu sách chiến lược cơng ty đề ra, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao đời sống cán công nhân viên công ty  ... đơi Ngồi phận quản lý đầu tư trang bị số máy móc đại phục vụ cơng việc III CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ THỰC TRẠNG MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY HỮU NGHỊ ĐÀ NẴNG: Quy trình... công tác quản lý chất lượng công ty Hữu Nghị Đà Nẵng ta rút ưu điểm nhược điểm: * Ưu điểm: Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 1994 Có tư vấn chuyên gia đánh giá chất lượng Có... công tác quản lý chất lượng phân xưởng : Tại công ty quản lý chất lượng thực theo xu hướng vừa ngăn ngừa vừa khắc phục xử lý Tuy nhiên việc quản lý ngăn ngừa sai lỗi sản phẩm công ty chưa quan