BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐÀM TRÍ CƯỜNG KHÁM PHÁ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BẬC ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÊN GÓC ĐỘ SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐÀM TRÍ CƯỜNG KHÁM PHÁ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BẬC ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÊN GÓC ĐỘ SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62340102 LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ THỊ QUÝ PGS.TS PHẠM XUÂN LAN TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Tất nội dung kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác tác giả trích dẫn đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Nghiên cứu sinh Đàm Trí Cường ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận án này, tơi nhận nhiều hướng dẫn tận tình, động viên giúp đỡ từ nhiều người, từ Người hướng dẫn khoa học, Thầy Cô, lãnh đạo, đồng nghiệp, bạn bè, sinh viên gia đình Trước tiên, tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Võ Thị Quý PGS.TS Phạm Xuân Lan, hai người Cô Thầy hướng dẫn khoa học Trong suốt năm năm qua, Cơ Thầy ln nhiệt tình tận tâm hướng dẫn thực luận án Những góp ý, nhận xét gợi ý hướng giải vấn đề Cô Thầy suốt trình nghiên cứu, thực học vô quý giá tôi, không việc thực luận án mà cịn cơng việc cộng sống Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng Thầy Cơ thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nói chung, nơi học tập nghiên cứu, tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo Nhà trường Tôi xin cảm ơn chân thành đến tập thể lãnh đạo đồng nghiệp thuộc trường Đại học Văn Lang động viên tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận án Tơi xin cảm ơn đến đồng nghiệp bạn bè hỗ trợ tơi q trình thực luận án Tơi xin cảm ơn sinh viên đồng ý tham gia thảo luận nhóm nghiên cứu định tính trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Gia đình tơi Những người ln bên cạnh, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi có đủ nghị lực tập trung hồn thành luận án TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 04 năm 2016 iii MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng, hình Tóm tắt CHƯƠNG TỔNG QUAN CỦA LUẬN ÁN 1.1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 1.4 Phương pháp nghiên cứu 10 1.5 Đóng góp đề tài 11 1.5.1 Đóng góp mặt khoa học 11 1.5.2 Đóng góp mặt thực tiễn 12 1.6 Kết cấu luận án 13 CHƯƠNG 15 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Giới thiệu 15 2.2 Cơ sở lý thuyết 15 iv 2.2.1 Lý thuyết chất lượng dịch vụ 15 2.2.1.1 Một số khái niệm 15 2.2.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ 20 2.2.1.3 Các thành phần chất lượng dịch vụ 22 2.2.2 Lý thuyết chất lượng giáo dục đại học 26 2.2.2.1 Cách tiếp cận giáo dục đại học dịch vụ 26 2.2.2.2 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học 28 2.2.2.3 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học góc độ khác 38 2.2.2.4 Các thành phần chất lượng giáo dục đại học nghiên cứu trước có liên quan 40 2.2.2.5 Các thành phần đặc trưng chất lượng giáo dục đại học 59 2.2.2.6 Khe hổng kiến thức nghiên cứu lý thuyết chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên 68 Tóm tắt chương 70 CHƯƠNG 71 KHÁM PHÁ CÁC THÀNH PHẦN, THANG ĐO 71 VÀ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 71 3.1 Giới thiệu 71 3.2 Quy trình khám phá xây dựng thang đo 71 3.3 Khám phá thành phần thang đo - Nghiên cứu định tính thơng qua phương pháp thảo luận nhóm 72 3.3.1 Lý chọn phương pháp thảo luận nhóm 72 v 3.3.2 Thiết kế thảo luận nhóm 72 3.3.3 Kết thảo luận nhóm 75 3.4 Nghiên cứu định lượng sơ - Đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu 83 3.4.1 Mô tả mẫu điều tra 83 3.4.2 Đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu 83 Tóm tắt chương 94 CHƯƠNG 95 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 95 4.1 Giới thiệu 95 4.2 Thiết kế nghiên cứu thức 95 4.2.1 Đối tượng khảo sát phương pháp điều tra 95 4.2.2 Mẫu nghiên cứu định lượng thức 96 4.2.3 Mô tả đặc điểm mẫu điều tra 97 4.3 Kết phân tích EFA đánh giá độ tin cậy thang đo trường đại học 101 4.3.1 Kết phân tích EFA trường đại học 101 4.3.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo trường đại học 104 4.3.3 Kết luận phân tích EFA độ tin cậy thang đo trường đại học 106 4.4 Kiểm định thang đo phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA 109 4.4.1 Phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA 109 4.4.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA thang đo 112 vi 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 120 4.5.1 Thảo luận kết nghiên cứu định tính 120 4.5.2 Thảo luận thang đo kiểm định đạt yêu cầu với nghiên cứu trước 125 4.5.3 Thảo luận kết kiểm định thang đo 129 Tóm tắt chương 130 CHƯƠNG 132 KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ HẠN CHẾ ĐỀ TÀI 132 5.1 Tóm tắt kết 134 5.2 Đóng góp nghiên cứu 135 5.2.1 Đóng góp mặt tổng hợp lý thuyết chất lượng giáo dục đại học 135 5.2.2 Đóng góp thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học 136 5.3 Hàm ý nghiên cứu nhà nghiên cứu nhà quản trị 136 5.4 Một số gợi ý nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên 138 5.5 Hạn chế hướng nghiên cứu 147 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN - TÀI LIỆU THAM KHẢO - PHỤ LỤC - 18 DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM - 18 DANH SÁCH SINH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM .- 19 PHỤ LỤC - 21 - vii BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG -21PHỤ LỤC 2b -24THÀNH PHẦN VÀ THANG ĐO GỐC -24PHỤ LỤC -34KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA34 PHỤ LỤC -38KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO – KẾT QUẢ CRONBACH‟ ALPHA -38PHỤ LỤC -42KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC -42- PHỤ LỤC -46KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC -46PHỤ LỤC -49KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CÁC BIẾN QUAN SÁT -49- PHỤ LỤC -50KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA CÁC THANG ĐO (CHUẨN HĨA) -50- PHỤ LỤC -55TRÍCH ĐIỀU 30 THEO THƠNG TƯ 10/2009/TT-BGDĐT -55- viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Châu Âu 45 Bảng 2.2: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Châu Á 46 Bảng 2.3: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Việt Nam 50 Bảng 2.4: Trình bày tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học nghiên cứu (Châu Âu, Châu Á Việt Nam) 51 Bảng 2.5: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ nhà quản lý giáo dục 58 Bảng 3.1: Mã hóa người tham gia thảo luận nhóm 74 Bảng 3.2: Tóm tắt thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học góc độ sinh viên 82 Bảng 3.3: Kết EFA thang đo 87 Bảng 4.1: Theo giới tính trường Đại học Kinh Tế TP.HCM 97 Bảng 4.2: Theo hệ học trường Đại học Kinh tế TP.HCM 98 Bảng 4.3: Theo giới tính trường Đại học Mở TP.HCM 98 Bảng 4.4: Theo hệ học trường Đại học Mở TP.HCM .99 Bảng 4.5: Theo giới tính trường Đại học Văn Lang 99 Bảng 4.6: Theo giới tính trường đại học 100 Bảng 4.7: Theo hệ học trường đại học 101 Bảng 4.8: Kết phân tích EFA trường đại học 103 -42- PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC (ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM, ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM VÀ ĐẠI HỌC VĂN LANG) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 897 Approx Chi-Square 37048.638 df 300 Sig .000 Total VARiance Explained Compo Extraction Sums of nent Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Squared Loadings % of Loadings % of % of VARianc Cumulati e ve % 8.356 33.424 33.424 8.356 33.424 33.424 3.407 13.627 13.627 2.252 9.009 42.433 2.252 9.009 42.433 2.982 11.927 25.554 2.180 8.721 51.154 2.180 8.721 51.154 2.842 11.369 36.922 1.480 5.920 57.074 1.480 5.920 57.074 2.666 10.662 47.585 1.255 5.019 62.093 1.255 5.019 62.093 2.547 10.188 57.772 1.136 4.542 66.635 1.136 4.542 66.635 2.216 8.863 66.635 990 3.961 70.596 863 3.453 74.050 726 2.906 76.955 661 2.645 79.600 529 2.114 81.714 500 2.001 83.715 Total 1 Total VARian Cumulati ce ve % Total VARianc Cumulative e % -43- 468 1.871 85.586 461 1.844 87.430 406 1.624 89.054 371 1.482 90.536 362 1.446 91.983 337 1.346 93.329 320 1.282 94.610 291 1.164 95.774 270 1.082 96.856 255 1.022 97.877 254 1.015 98.892 166 666 99.558 111 442 100.000 2 2 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component VAR1 262 378 659 008 094 -.034 VAR2 338 301 418 012 -.055 045 VAR3 266 388 711 -.007 081 -.009 VAR4 298 305 672 074 028 -.007 VAR5 565 349 -.209 -.173 421 013 -44- VAR6 605 384 -.230 -.166 364 034 VAR7 584 434 -.237 -.114 196 098 VAR8 550 207 -.176 -.066 -.030 220 VAR9 520 468 -.337 100 -.256 -.093 VAR10 525 465 -.326 188 -.351 -.123 VAR11 494 449 -.299 195 -.375 -.153 VAR12 634 -.153 -.005 -.175 -.058 450 VAR13 644 -.156 010 -.172 -.126 470 VAR14 624 -.162 -.024 -.132 -.063 357 VAR15 601 -.278 053 -.094 021 081 VAR16 714 -.178 006 -.108 -.035 125 VAR17 531 -.204 -.087 400 438 -.084 VAR18 614 -.203 -.086 463 267 -.057 VAR19 550 -.152 -.093 459 315 -.064 VAR20 685 -.276 161 297 -.213 038 VAR21 698 -.271 176 288 -.223 -.018 VAR22 611 -.194 190 189 -.268 -.099 VAR23 717 -.224 040 -.321 -.051 -.362 VAR24 721 -.244 031 -.405 -.007 -.388 VAR25 702 -.226 011 -.400 024 -.381 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component VAR1 004 055 026 005 802 096 VAR2 154 058 024 156 573 069 VAR3 029 049 004 -.009 850 085 VAR4 068 051 083 024 790 005 VAR5 148 188 184 185 115 744 VAR6 187 182 172 259 120 741 VAR7 238 100 110 379 127 639 VAR8 419 077 093 342 065 345 VAR9 119 099 079 761 041 275 VAR10 108 084 112 841 053 176 VAR11 079 094 103 831 062 127 -45- VAR12 764 156 114 062 062 181 VAR13 800 154 092 094 074 134 VAR14 686 192 156 091 043 153 VAR15 480 374 277 003 061 077 VAR16 560 376 259 137 089 146 VAR17 107 136 776 -.010 001 240 VAR18 201 139 787 130 020 132 VAR19 136 094 761 109 023 173 VAR20 479 270 510 240 191 -.223 VAR21 449 316 511 255 209 -.232 VAR22 350 354 369 272 228 -.232 VAR23 265 812 177 142 091 116 VAR24 258 876 144 093 072 165 VAR25 238 850 146 085 059 195 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: VARimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 547 476 440 372 240 291 -.281 -.329 -.309 535 444 483 024 066 -.030 -.378 861 -.333 -.185 -.501 733 263 059 -.325 -.237 -.071 394 -.575 033 672 728 -.637 -.135 -.181 -.012 114 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: VARimax with Kaiser Normalization -46- PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo chương trình đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR1 16.25 10.093 613 696 VAR2 16.38 11.653 417 794 VAR3 16.21 9.806 680 660 VAR4 16.33 10.161 596 705 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo kỹ giảng dạy giảng viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR5 10.32 3.730 704 794 VAR6 10.07 3.510 781 717 VAR7 9.60 4.004 657 837 -47- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo tương tác giảng viên sinh viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted VAR9 11.25 5.032 668 830 VAR10 11.12 4.558 767 735 VAR11 10.99 4.875 710 791 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted VAR12 18.56 25.963 615 789 VAR13 18.36 26.440 646 782 VAR14 18.88 26.493 620 788 VAR15 19.82 23.670 569 812 VAR16 19.31 25.299 674 773 -48- Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo hoạt động ngoại khóa Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted VAR17 17.70 34.276 580 813 VAR18 16.87 31.548 700 778 VAR19 16.59 33.725 602 807 VAR20 15.67 33.884 638 797 VAR21 15.84 34.392 639 797 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 924 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR23 9.03 10.575 788 936 VAR24 9.04 8.849 901 842 VAR25 9.05 8.892 855 883 -49- PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CÁC BIẾN QUAN SÁT N Valid Missing Skewness Kurtosis Minimum Maximum VAR1 2713 -.500 -.541 VAR2 2713 -.543 -.260 VAR3 2713 -.514 -.657 VAR4 2713 -.516 -.493 VAR5 2713 -.096 158 VAR6 2713 -.160 -.175 VAR7 2713 -.313 -.229 VAR8 2713 -.514 228 VAR9 2713 -.578 008 VAR10 2713 -.722 133 VAR11 2713 -.854 466 VAR12 2713 -.734 -.140 VAR13 2713 -.839 165 VAR14 2713 -.468 -.323 VAR15 2713 027 -1.154 VAR16 2713 -.231 -.570 VAR17 2713 640 -.657 VAR18 2713 022 -1.150 VAR19 2713 -.151 -1.028 VAR20 2713 -.725 -.410 VAR21 2713 -.641 -.439 VAR22 2713 -.821 -.050 VAR23 2713 -.451 -.208 VAR24 2713 -.412 -.555 VAR25 2713 -.395 -.625 -50- PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA CÁC THANG ĐO (CHUẨN HĨA) 49 e1 VAR1 70 72 e3 VAR3 51 e4 CTDT 85 72 VAR4 22 63 e5 VAR5 79 79 e6 VAR6 e7 14 89 55 GD 74 VAR7 21 53 56 e9 VAR9 77 e10 VAR10 64 e11 VAR11 e12 VAR12 75 88 TTSV 24 56 41 59 e13 VAR14 48 e16 75 VAR13 48 e14 50 80 34 18 77 69 CSVC 69 33 VAR16 43 64 32 30 e18 VAR18 54 64 HDNK 83 e20 VAR20 91 90 81 e21 VAR21 51 68 e23 VAR23 93 e24 VAR24 83 e25 VAR25 82 96 HTSV 91 Chi-square= 1344.652 ; df=137 ; P= 000 ; GFI= 948; TLI= 948; CFI = 958 ; RMSEA = 057 -51- Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 1344.652 Degrees of freedom = 137 Probability level = 000 Regression Weights: (Group number - Default model) VAR4 < VAR3 < VAR1 < VAR14 < VAR13 < VAR12 < VAR16 < VAR25 < VAR24 < VAR23 < VAR7 < VAR5 < VAR6 < VAR11 < VAR10 < VAR9 < VAR18 < VAR20 < VAR21 < - CTDT CTDT CTDT CSVC CSVC CSVC CSVC HTSV HTSV HTSV GD GD GD TTSV TTSV TTSV HDNK HDNK HDNK Estimate 1.000 1.147 968 953 1.036 1.086 1.000 1.000 1.033 796 1.000 1.110 1.244 1.000 1.124 941 644 1.000 956 S.E C.R P Label 036 32.081 *** 031 31.297 *** 030 31.564 *** 030 34.519 *** 032 33.829 *** 012 83.753 *** 013 60.787 *** 028 39.715 *** 029 42.291 *** 025 44.305 *** 024 39.769 *** 021 30.143 *** 017 56.216 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) VAR4 < VAR3 < VAR1 < VAR14 < - CTDT CTDT CTDT CSVC Estimate 716 846 698 689 -52- VAR13 < VAR12 < VAR16 < VAR25 < VAR24 < VAR23 < VAR7 < VAR5 < VAR6 < VAR11 < VAR10 < VAR9 < VAR18 < VAR20 < VAR21 < - CSVC CSVC CSVC HTSV HTSV HTSV GD GD GD TTSV TTSV TTSV HDNK HDNK HDNK Estimate 767 748 695 909 965 824 741 794 891 797 877 749 545 910 898 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 53 190 19 CMIN 1344.652 000 28922.653 DF 137 171 P 000 CMIN/DF 9.815 000 169.138 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 104 000 736 GFI 948 1.000 317 AGFI PGFI 928 683 241 285 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model NFI Delta1 954 1.000 RFI IFI TLI rho1 Delta2 rho2 942 958 948 1.000 CFI 958 1.000 -53- Model Independence model NFI Delta1 000 RFI rho1 000 IFI Delta2 000 TLI rho2 000 CFI 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 801 000 1.000 PNFI 764 000 000 PCFI 768 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 1207.652 000 28751.653 LO 90 1093.807 000 28196.160 HI 90 1328.926 000 29313.434 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 496 000 10.665 F0 445 000 10.602 LO 90 403 000 10.397 HI 90 490 000 10.809 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 057 249 LO 90 054 247 HI 90 PCLOSE 060 000 251 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1450.652 380.000 28960.653 BCC 1451.440 382.823 28960.935 BIC 1763.660 1502.104 29072.864 CAIC 1816.660 1692.104 29091.864 -54- ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 535 140 10.679 LO 90 HI 90 493 580 140 140 10.474 10.886 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER HOELTER 05 01 334 360 19 21 MECVI 535 141 10.679 -55- PHỤ LỤC TRÍCH ĐIỀU 30 THEO THÔNG TƯ 10/2009/TT-BGDĐT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc QUY CHẾ Đào tạo trình độ tiến sĩ (Ban hành kèm theo Thông tư số 10/2009/TT-BGDĐT ngày 07/5/2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào Tạo) … Chương V LUẬN ÁN VÀ BẢO VỆ LUẬN ÁN Điều 30 Yêu cầu luận án tiến sĩ Luận án tiến sĩ phải nghiên cứu sinh thực đáp ứng mục tiêu yêu cầu quy định Điều 20 Quy chế Luận án phải có đóng góp mặt học thuật, trình bày ngơn ngữ khoa học, vận dụng lý luận ngành khoa học để phân tích, bình luận luận điểm kết đạt cơng trình nghiên cứu trước liên quan đến đề tài luận án, sở đó, đặt vấn đề mới, giả thuyết có ý nghĩa giải pháp để giải vấn đề đặt luận án chứng minh tư liệu Tác giả luận án phải có cam đoan danh dự cơng trình khoa học Khuyến khích nghiên cứu sinh viết bảo vệ luận án tiếng Anh Nội dung luận án tiến sĩ gồm có: mở đầu; tổng quan tình hình nghiên cứu, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu; sở lý luận giả thuyết khoa học; phương pháp nghiên cứu; kết nghiên cứu; bàn luận; kết luận kiến nghị nghiên cứu tiếp theo; danh mục cơng trình cơng bố tác giả có liên quan đến đề tài luận án; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục (nếu cần) Luận án tiến sĩ phải đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ quy định Luật sở hữu trí tuệ Nếu luận án cơng trình khoa học phần cơng trình khoa học tập thể tác giả đóng góp phần phải xuất trình với sở đào tạo văn thành viên tập thể đồng ý cho phép nghiên cứu sinh sử dụng cơng trình luận án để bảo vệ lấy tiến sĩ Việc sử dụng trích dẫn kết nghiên cứu người khác, đồng tác giả phải dẫn nguồn đầy đủ rõ ràng Nếu sử dụng tài liệu người khác -56- (trích dẫn bảng, biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) mà không dẫn tác giả nguồn tài liệu luận án không duyệt để bảo vệ Danh mục công trình cơng bố tác giả có liên quan đến đề tài luận án danh mục tài liệu kham khảo trình bày theo thứ tự bảng chữ họ tên tác giả theo thông lệ quốc tế Tài liệu tham khảo bao gồm tài liệu trích dẫn, sử dụng đề cập luận án Nội dung chủ yếu kết nghiên cứu luận án phải báo cáo hội nghị khoa học toàn quốc hàng năm ngành khoa học, cơng bố hai báo tạp chí khoa học chun ngành có phản biện độc lập Các tạp chí khoa học nước thuộc nhóm tạp chí chun ngành Hội đồng chức danh giáo sư Nhà nước đánh giá điểm cơng trình đến điểm, đồng thời thuộc danh mục tạp chí khoa học mà sở đào tạo quy định cho chuyên ngành đào tạo Khuyến khích nghiên cứu sinh đăng tạp chí khoa học quốc tế có uy tín, tạp chí Viện Thông tin khoa học quốc tế ISI liệt kê địa http://scientific.thomson.com/isi/ kỷ yếu Hội nghị khoa học quốc tế Nhà xuất quốc tế có uy tín ấn hành Cơ sở đào tạo quy định cụ thể quy cách trình bày luận án theo chuyên ngành sở mình, đảm bảo luận án trình bày khoa học, rõ ràng, mạch lạc; khơng tẩy xóa … Nguồn: Bộ Giáo dục đào tạo (2009b) Thông tư số 10/2009/TT-BGDĐT ngày 7/5/2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo – Thông tư Ban hành Quy chế đào tạo trình độ tiến sĩ ... nghiên cứu khám phá kiểm định thang đo thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành QTKD góc độ sinh viên Thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành QTKD góc độ 12 sinh viên gồm... đến thang đo lường chất lượng giáo dục đại học đặc trưng góc độ sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Và nghiên cứu khám phá thang đo chất lượng giáo dục đại học ngành quản trị kinh doanh (QTKD) góc độ. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐÀM TRÍ CƯỜNG KHÁM PHÁ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BẬC ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÊN GÓC ĐỘ SINH VIÊN TẠI THÀNH