BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐỖ TUẤN ANH HOÀN THIỆN MƠ HÌNH VẬN HÀNH NHÀ MÁY BTCO THƠNG QUA VIỆC VẬN DỤNG KẾT HỢP LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHI PHÍ VÀ QUẢN TRỊ VẬN HÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TPHCM – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐỖ TUẤN ANH HỒN THIỆN MƠ HÌNH VẬN HÀNH NHÀ MÁY BTCO THÔNG QUA VIỆC VẬN DỤNG KẾT HỢP LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHI PHÍ VÀ QUẢN TRỊ VẬN HÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ Điều hành cao cấp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG ‘ TPHCM – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện mơ hình vận hành nhà máy BTCO thông qua việc vận dụng kết hợp lý thuyết quản trị chi phí quản trị vận hành” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc riêng tôi, với hướng dẫn khoa học GS.TS Hồ Đức Hùng Các thông tin liệu sử dụng luận văn trung thực kết trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Các tài liệu khác sử dụng nguồn tham khảo nói rõ phần tài liệu tham khảo TP.HCM, ngày 08 tháng 01 năm 2017 Tác giả Đỗ Tuấn Anh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHI PHÍ THEO HOẠT ĐỘNG VÀ LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ VẬN HÀNH 1.1 Lý thuyết quản trị chi phí theo hoạt động ABC 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.2 Phƣơng pháp quản trị theo hoạt động ABM 10 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.3 Giới thiệu chung Phƣơng pháp hạch tốn chi phí truyền thống Ƣu điểm Nhƣợc điểm Nội dung phƣơng pháp ABC doanh nghiệp sản xuất Mơ hình Capacity 10 Đặc điểm mơ hình Capacity 12 Mối quan hệ mơ hình Capacity với ABM ABC 14 Đo lƣờng giá trị nguồn lực tiêu hao theo mơ hình Capacity 14 Điều kiện vận dụng mơ hình Capacity 17 Kết luận 18 Lý thuyết quản trị vận hành 19 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 Khái niệm quản trị vận hành 19 Mục tiêu quản trị vận hành 20 Vai trò quản trị vận hành 20 Nội dung quản trị vận hành 21 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG VẬN HÀNH NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DỪA BTCO 25 2.1 Ngành Dừa Việt Nam 25 2.2 Công nghệ sản xuất cơm dừa sấy khô 32 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 2.3 Sơ đồ công nghệ Rửa Cắt Sấy Sàng đóng bao Mức tiêu thụ nguyên, nhiên, vật liệu sản xuất cơm 2.3.1 2.3.2 2.3.3 Các vấn đề môi trƣờng 2.4 Hiện trạng hoạt động vận hành BTCO 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 Công tác kinh doanh Công tác sản xuất Công tác nhân Cơng tác tài CHƢƠNG : GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN HÀNH NHÀ MÁY CHẾ BIẾN DỪA BTCO 3.1 Giải pháp hoàn thiện việc xây dựng tiêu chuẩn sản p 3.2 Giải pháp xác định lực sản xuất nhà máy 3.3 Giải pháp tổ chức định biên nhân 3.4 Các giải pháp quản lý vận hành sản xuất 3.5 Các giải pháp quản lý chất lƣợng vận hành/sản phẩm CHƢƠNG : KẾT QUẢ VẬN HÀNH NHÀ MÁY BTCO 4.1 Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm 4.2 Xác định lực sản xuất nhà máy 4.3 Tổ chức nhân vận hành 4.3.1 Sơ đồ tổ chức điều chỉnh 4.3.2 Bố trí thời gian mật độ làm việc 4.3.3 Phân bổ nhận theo quy trình sản xuất 4.4 Kết vận hành sản xuất 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 Quản lý điều độ sản xuất Quản lý tiếp nhận nguyên liệu sản xuất Quản lý điều phối nhiên liệu trấu Quản lý điều phối vật tƣ Quản lý khâu cân – lựa – rửa Quản lý khâu nạp liệu – nghiền Quản lý khâu sấy 4.4.9 Quản lý máy móc thiết bị 66 4.5 Kiểm soát chất lƣợng vận hành 67 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 Kiểm soát hệ thống phụ trợ 67 Kiểm soát chất lƣợng nguyên liệu đầu vào 68 Kiểm soát trình xay nguyên liệu cơm dừa tƣơi .68 Kiểm soát chất lƣợng khâu trùng 69 Kiểm soát chất lƣợng khâu sấy 69 Kiểm soát chất lƣợng thành phẩm 70 Kiểm sốt hàng hóa kho 71 4.6 Chi phí nhân 71 4.7 Tỷ lệ tiêu hao 72 4.8 Giá thành sản xuất 74 CHƢƠNG : KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu & Từ viết tắt ABC ABM APCC Betrimex BTCO CDSK FAO Fine GMP HACCP KPH Me MMTB NCC OM PCCC QC TPC DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 : Mơ hình Capacity CAM-I 13 Hình 2.1 : Số lƣợng xuất sản phẩm dừa Bến Tre tháng 2014 27 Hình 2.2: Giá trị xuất sản phẩm dừa Bến Tre tháng 2014 28 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 : Diện tích trồng dừa tỉnh Việt Nam 29 Bảng 2.2 : Diện tích sản lƣợng dừa tỉnh 29 Bảng 2.3 : Giá trị tạo sản phẩm dừa 31 Bảng 2.4 : Giá trị mang lại từ ngành dừa 31 Bảng 2.5 : Định mức sản xuất Cơm dừa sấy khô 38 Bảng 2.6 : Tính chất nƣớc thải nhà máy cơm dừa sấy khô 39 Bảng 2.7 : Kết đo đạc khí thải lị 39 Bảng 2.8 : Sản lƣợng tiêu thụ CDSK năm 40 Bảng 2.9 : So sánh sản lƣợng TH/KH từ 2013-2015 41 Bảng 2.10 : Thông số nhiệt độ máy sấy 43 Bảng 2.11 : Định biên nhân 2015 45 Bảng 2.12 : Chỉ tiêu cân đối kế toán 46 Bảng 2.13 : Chỉ tiêu kết kinh doanh 47 Bảng 2.14 : Bảng so sánh tiêu tăng trƣởng năm 48 Bảng 2.15 : Bảng tiêu sinh lợi 48 Bảng 2.16 : Bảng giá mua cơm dừa 9.2015 49 Bảng 2.17 : Bảng theo dõi định mức tiêu hao tháng 2015 51 Bảng 3.1 : Tiêu chí hồn thiện việc xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm 52 Bảng 3.2 : Bảng tiêu chí xác định lực nhà máy 53 Bảng 4.1 : Tiêu chuẩn sản phẩm CDSK 57 Bảng 4.2 : Cơng suất tồn nhà máy tối ƣu 58 Bảng 4.3 : Cơng suất khâu quy trình sản xuất 59 Bảng 4.4 : Định biên nhân (điều chỉnh giảm) 61 Bảng 4.5 : Kết điều độ sản xuất tháng 4.2016 62 Bảng 4.6 : Kết nhận nguyên liệu tháng 4.2016 63 Bảng 4.7 : Tình hình điều phối trấu 63 Bảng 4.8 : Kết công việc khâu cân – lựa – rửa 64 Bảng 4.9 : Kế hoạch bảo dƣỡng máy móc thiết bị 67 70 Chất lƣợng sản phẩm : Nhiệt độ sản phẩm sau trình làm nguội đảm bảo ≤ 35 C ngày sản xuất Chỉ trừ ngày 06/04/2016 máy lạnh bị hƣ sản phẩm sau trình làm nguội nhiệt độ lên đến 50 C Sản phẩm đƣợc lƣu kho theo dõi Sàng phân hạt : Lƣới sàng đƣợc vệ sinh trƣớc sau sản xuất theo quy trình, lắp sàng theo loại hàng cần sản xuất Định lƣợng đóng bao bì : Các dụng cụ cân tịnh thành phẩm đƣợc vệ sinh, khử trùng trƣớc, sau trình sản xuất theo QUY TRÌNH Q trình định lƣợng đóng bao bì đảm bảo đủ lƣợng hàn kín bao bì theo GMP Cân đƣợc hiệu chuẩn thời hạn Thời gian hiệu chuẩn lần sau ngày 31/12/2016 Dò kim loại : Thành phẩm sau đóng bao đƣợc đƣa qua máy dò kim loại, kiểm tra cách giờ/lần Trong tháng 4/2016, tổng số bao thành phẩm qua máy dò kim loại 12192 bao 25kg tƣơng đƣơng 304800 kg Kết không phát mảnh kim loại bao thành phẩm, bao thành phấm đạt đƣợc tiến hành đƣa vào lƣu kho bảo quản 4.5.6 Kiểm soát chất lƣợng thành phẩm Theo dõi tình trạng kho thành phẩm o Nhiệt độ kho đạt ổn định từ 25-27 C, phù hợp để bảo quản, trì chất lƣợng thành phẩm tốt Tình trạng chất xếp hàng hóa: hàng chất từ 10-12 lớp Côn trùng, động vật gây hại: qua trình kiểm tra hàng ngày phận kho không phát côn trùng động vật gây hại kho Tình trạng vệ sinh kho: kho đảm bảo sẽ, ngăn nắp, thơng thống Theo dõi chất lƣợng thành phẩm lƣu kho Thành phẩm lƣu kho đƣợc sản xuất tháng 12/2015, tháng 1,2 4/2016, qua kiểm tra chất lƣợng hàng tuần, đánh giá thành phẩm đạt, màu trắng, mùi đặc trƣng, khô xốp Kết thử nghiệm vi sinh, hóa lý, cảm quan 71 Vi sinh: kết vi sinh tháng 4/2016 nhìn chung tốt, bị nhiễm Riêng ngày 22/4/2016, kết mẫu bị nhiễm TPC (1.1 x 10 ^4), QC gửi mẫu tái kiểm để tách nhiễm, tách lô hàng khơng đạt 4.5.7 Kiểm sốt hàng hóa kho Tổng sức chứa kho theo Quy hoạch 328 tấn, chứa 376 Quản lý thành phẩm : Bảng 4.12 : Tồn kho sản phẩm Loại STT hàng Fine Fine Me Fine cuối ca Tổng cộng Nguồn : Dữ liệu công ty BTCO Xuất nhập hàng hóa Xuất hàng tháng qua: HĐ 058: 12.025 kg Dự kiến tháng tới xuất 03 cont HĐ 66: 39 Về bốc xếp: Do phải thuê nên tổ bốc xếp yêu cầu nâng đơn giá bốc xếp lên 5.000 đơng/tấn 4.6 Chi phí nhân Tổng số nhân đến ngày 29/04/2016: 71 nhân 72 Bảng 4.13: Tổng hợp chi phí nhân T Vị trí T GIÁN TIẾP SẢN XUẤT Ban điều hành Trƣởng/phó phụ trách phận Giám sát, ca trƣởng Nhân viên Bộ phận sữa chữa/ bảo trì + Mơi trƣờng TRỰC TIẾP SX Tổ lị Đóng bao Tp Tổ sấy Tổ nghiền Tổ nạp liệu Chuyển kho Tổ lựa rửa Tổ bốc xếp Tổng cộng 10 11 12 13 Nguồn : Dữ liệu công ty BTCO 4.7 Tỷ lệ tiêu hao Bảng 4.14 : Tỷ lệ tiêu hao cơm dừa tƣơi sản xuất Tình hình sản xuất Số ngày SX Sản lƣợng CDSK (tấn) Nguyên liệu CDT (tấn) Đơn giá CDT Tỷ lệ tiêu hao Dừa bột, dừa cục Nguồn : Dữ liệu công ty BTCO 73 Nhận xét: Số ngày sản xuất vƣợt so với KH ngày tƣơng đƣơng 19 Sản lƣợng CDSK đạt nhiều KHSX 53,406 TP tƣơng đƣơng 21 Bảng 4.15 : Tiêu hao sản xuất KHOẢN MỤC Điện (Kw) Nƣớc (m3) Củi trấu Bao PE 25 Kg Bao giấy 2L (25kg) Meta (kg) AT2O4 (kg) Vôi (kg) Clorine (kg) Nguồn : Dữ liệu cơng ty BTCO 74 Nhận xét: Chi phí hóa chất AT204 (Lị hơi) sử dụng vƣợt 712.17 g/tấn TP vƣợt 119% Chi phí hóa chất Vơi (Xử lý nƣớc thải) sử dụng vƣợt 1.450,26 g/tấn vƣợt 48% 4.8 Giá thành sản xuất Bảng 4.17 : Giá thành sản xuất tháng 4.2016 CHIPHÍ THÀNH TẤN Đơn giá CDT Chi phí ngun liệu Chi phí nhân cơng trực tiếp Chi phí BP gián tiếp Chi phí điện Chi phí nƣớc Chi phí củi trấu Chi phí hóa chất Chi phí bao bì Chi phí khác Tổng chi phí giá thành Nguồn : Dữ liệu công ty BTCO Nhận xét: Giá thành sản xuất tăng chủ yếu giá CDT tăng 1.638 đ/kg 75 CHƢƠNG KẾT LUẬN Với việc vận dụng lý thuyết quản trị chi phí theo hoạt động quản trị vận hành BTCO có tài liệu làm việc quản trị vận hành nhằm kiểm soát chất lƣợng sản phẩm giá thành sản xuất thơng qua kiểm sốt định mức kinh tế kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lƣợng khâu sản xuất cách thức thực thi sản xuất cho khâu, phận nhằm đạt mục tiêu Kết so sánh trƣớc sau triển khai giải pháp hoàn thiện mơ hình vận hành nhƣ sau :  Với cơng tác quản lý sản phẩm : có tiêu cụ thể nhóm sản phẩm CDSK hạt Me Fine nhằm tổ chức sản xuất, kiểm soát chất lƣợng so sánh yêu cầu từ khách hàng để báo giá, định lƣợng cụ thể, cam kết nghiệm thu sản phẩm với khách hàng  Về việc xác định lực nhà máy: xác định đƣợc lực tối ƣu nhà máy theo mùa vụ nguyên liệu giúp việc hoạch định sản lƣợng cung ứng thị trƣờng, giúp cho việc định giá, sách việc tồn kho sản phẩm, tạo lợi cạnh tranh giá có khả xác định đƣợc giá nguyên liệu CDT đầu vào  Tổ chức nhân hiệu quả: giúp cho việc tổ chức theo ca kíp làm việc, lịch trực việc làm cụ thể khâu theo quy trình sản xuất để quản lý việc diện nhân công suất làm việc  Kiểm sốt vận hành sản xuất: có đƣợc quy tắc tổ chức điều độ sản xuất với tiêu chí cụ thể, quản lý nguyên liệu CDT đầu vào tiêu vận hành tuần làm việc nhƣ : tiêu hao chi phí sản xuất, tiêu hao ngun liệu, tình trạng máy móc thiết bị khâu Tất có số liệu cụ thể BGĐ hiệu chỉnh nhƣ định sát với thực tiễn  Kiểm soát chất lƣợng: thay đổi việc quản lý chất lƣợng đầu cuối thành kiểm soát chất lƣợng theo quy trình, ghi nhận số liệu, phân tích có giải pháp xử lý tận gốc rễ vấn đề/nguyên nhân gây ảnh hƣởng chất lƣợng sản phẩm 76  Kiểm sốt số tiêu hao yếu giá thành sản phẩm: với việc thiết lập mơ hình vận hành việc kiểm sốt mơ hình có hiệu hay khơng thơng qua số vận hành lớn số tiêu hao yếu số giá thành sản xuất Tất đảm bảo việc thực thi đƣợc tuân thủ máy vận hành đƣợc hiệu chỉnh có xảy thay đổi từ mơi trƣờng kinh doanh giá đầu vào thay đổi Nhƣ vậy, việc vận dụng thay đổi mơ hình vận hành mới, Ban giám đốc kiểm sốt đƣợc tình hình sản xuất với giá thành biến động nhƣ Thực tế, việc cân đối yếu tố thị trƣờng kinh doanh với yếu tố quản trị giá thành, quản trị nhân theo công việc quản lý định mức tiêu hao sẽ thách thức Ban giám đốc việc trì máy hoạt động ổn định hiệu Do tùy thời kỳ Ban giám đốc cần xem xét chi tiết giải pháp để cân đối tiêu nhân sự, sản xuất, kinh doanh, tài để tối ƣu hoạt động Với kết thực tế áp dụng vào tháng 4.2016 giúp công ty xác định rõ chi tiết chi phí hoạt động kiểm sốt đến định mức khâu, Ban giám đốc tiếp tục áp dụng mơ hình vận hành để triển khai thực mục tiêu chiến lƣợc giai đoạn TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Văn Hóa (2015), Báo cáo Giám đốc lƣu động BTCO tháng 10 năm 2015, Công ty CP Xuất Nhập Khẩu Bến Tre, Bến Tre, 42 trang Chƣơng trình hợp tác phát triển Việt Nam – Đan Mạch môi trƣờng thuộc Bộ Công Thƣơng (2011), Tài liệu hƣớng dẫn Sản xuất : ngành sản xuất sản phẩm ngành dừa, Trƣờng ĐH Bách Khoa Hà Nội, 101 trang Đặng Minh Trang – Lƣu Đan Thọ (2015), Quản trị vận hành đại (Quản trị sản xuất dịch vụ), NXB Tài chính, 486 trang Đỗ Tiến Long (2013), Tái cấu doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, số (2013), trang 54-62 Đƣờng Võ Hùng, Giáo trình mơn học Quản trị sản xuất tác nghiệp, Khoa Quản lý công nghiệp Đại học Bách khoa TPHCM F.Robert Jacobs & Richard B.Chase (2014), Quản trị vận hành chuỗi cung ứng th (14 Global Edition), NXB Kinh tế TPHCM, 791 trang Huỳnh Tấn Dũng, Gong Guang Ming, Trần Phƣớc, So sánh phƣơng pháp ABC phƣơng pháp tính giá truyền thống – cần thiết áp dụng phƣơng pháp ABC cho doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Đại học Công nghiệp TPHCM, 70 trang John P.Kotter (2012), Dẫn dắt thay đổi, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 256 trang Lê Tuấn Lộc & Nguyễn Văn Nên (2014), Bài nghiên cứu “Gia tăng giá trị hàng nông sản thông qua nâng cấp chuỗi giá trị xuất : Trƣờng hợp nghiên cứu chuỗi giá trị dừa Bến Tre”, Tạp chí Phát triển Hội nhập Trƣờng Đại học Kinh tế Luật, số 18 (28) ban hành tháng 9-10/2014, trang 86-92 Lƣu Vĩnh Hào (2016), Báo cáo quản trị hoạt động nhà máy BTCO tháng 4.2016, Công ty TNHH MTV TM-DV XNK BTCO, Bến Tre, 32 trang Nguyễn Hữu Lam (2012), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Hồng Đức, Hà Nội, 405 trang Nguyễn Huy Tâm (2013), NCKH “Áp dụng phƣơng pháp ABC quản lý chi phí doanh nghiệp sản xuất nhựa Việt Nam (công ty TNHH Sản xuất BETA)” (Mã số : KT.12.05), Hà Nội, 24 trang Nguyễn Thị Phƣơng Loan, Giáo trình học tập Quản trị chi phí, Đại học Mở TPHCM, TPHCM, 170 trang Nguyễn Thị Thanh Vân (2015), NCKH “Vấn đề lý luận mơ hình quản trị chi phí sản xuất Capacity CAM-I”, Khoa Tài – Kế tốn Trƣờng Đại học Đơng Á, 78 trang Nguyễn Văn Nên (2015), Bài nghiên cứu “Phân tích mối liên kết tác nhân chuỗi giá trị dừa Bến Tre”, Tạp chí Phát triển Hội nhập Trƣờng Đại học Kinh tế Luật, số 26 (36) ban hành tháng 1-2/2016, trang 84-89 Nguyễn Văn Niệm (2012), Luận văn Thạc sĩ Kinh tế “Chiến lƣợc nâng cao lực cạnh tranh ngành dừa Bến Tre”, Đại học kinh tế TPHCM, 59 trang Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2005), Thị trƣờng, chiến lƣợc & cấu, NXB Tổng hợp TPHCM, TPHCM, 392 trang Trần Tiến Khai & cộng (2011), Báo cáo nghiên cứu phân tích chuỗi giá trị dừa Bến Tre, Dự án Phát triển Kinh doanh với ngƣời nghèo Bến Tre, UBND tỉnh Bến Tre Trần Tiến Khai (2012), Báo cáo tham luận: “Phân tích chuỗi giá trị dừa Bến Tre" họp Ban quản lý Dự án DBRP tháng năm 2012, Bến Tre Trƣơng Bá Thanh (2012), Giáo trình kế tốn quản trị, ĐH Kinh tế Đà Nẵng, NXB Giáo dục DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC PHỤ LỤC : Định mức nguyên liệu, vật tƣ cho khâu sản xuất PHỤ LỤC : Định mức nguyên liệu, vật tƣ cho khâu sản xuất Các khâu sản xuất Các định mức chung cho trình sản xuất ... thuyết quản trị chi phí dựa hoạt động lý thuyết quản trị vận hành  Chƣơng 2: Thực trạng vận hành Nhà máy chế biến dừa BTCO  Chƣơng : Giải pháp quản trị vận hành Nhà máy BTCO  Chƣơng : Kết vận hành. .. CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện mơ hình vận hành nhà máy BTCO thơng qua việc vận dụng kết hợp lý thuyết quản trị chi phí quản trị vận hành? ?? kết trình học tập, nghiên cứu khoa học... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐỖ TUẤN ANH HOÀN THIỆN MƠ HÌNH VẬN HÀNH NHÀ MÁY BTCO THƠNG QUA VIỆC VẬN DỤNG KẾT HỢP LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHI PHÍ VÀ QUẢN TRỊ