THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG S-MEDIA I. Tổng quan về công ty 1.1. Thông tin chung về công ty Công ty cổ phần truyền thông S (S Media) Địa chỉ: Tầng 3, Ngõ 62/23, Phố Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (04) 7759171 Fax: (04) 7759172 Website: http://www.o2tv.vn Email: mailto:o2tv@o2tv.vn S Media do ba cổ đông chính là Công ty cổ phần truyền thông Tích Hợp Việt Nam (Unicom), Công ty cổ phần đầu tư INB, và Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) sáng lập. Nguồn tài chính nhận được từ các nhà đầu tư này có thể đảm bảo duy trì các hoạt động của S Media cho kế hoạch 5 năm ban đầu. S Media đưa tính chuyên môn, kinh nghiệm và am hiểu công việc lên hàng đầu. Hiện tại chúng tôi có độ ngũ chuyên viên gồm 80 người, trong đó 45 người làm trong khối nội dung, 10 chuyên viên kĩ thuật, 15 người làm trong khối kinh doanh, và còn lại phụ trách hành chính, nhân sự và tài chính. Ban điều hành của S Media là những người có tầm nhìn xa, dầy dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền hình, đặc biệt các chương trình truyền hình về lĩnh vực Y tế, cũng như các hoạt động sản xuất chương trình, phim và quảng cáo. 1 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Ngoài sự hỗ trợ khuyến khích từ Bộ Y Tế, S Media còn nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ đài Truyền hình Việt Nam, đặc biệt về cố vấn nội dung chương trình. Cụ thể hơn, từ phía Truyền hình Cáp, ông Nguyễn Thanh Lâm, phó trưởng ban thường trực Ban biên tập Truyền hình Cáp, là người trực tiếp chỉ đạo và nghiệm thu các chương trình do S Media sản xuất và phát sóng trên kênh O2TV. Ông Thanh Lâm đã có hơn 15 năm kinh nghiệm làm truyền hình, tham gia tổ chức sản xuất và thực hiện các chương trình thời sự, các chương trình truyền hình trực tiếp và nhiều chương trình lớn khác. 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 1.2.1. Quá trình hình thành của công ty Theo quyết định số 2843/QĐ-BYT, ngày 6/8/2008, Ban chỉ đạo bảo trợ thông tin và phối hợp tuyên truyền giữa Bộ Y tế và đài truyền hình Việt Nam trong các chương trình “Sức khỏe và cuộc sống” trên kênh O2TV được thành lập. Theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh, số 0103022042, công ty cổ phần truyền thông – S (S Media) hoàn toàn có đầy đủ các chức năng hoạt động truyền thông, từ sản xuất các chương trình truyền hình, tới các dịch vụ quảng cáo, truyền thông khác. Chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống luôn là những vấn đề quan trọng hàng đầu đối với mỗi con người. Vì thế nhu cần thông tin về sức khỏe là một nhu cầu tất yếu. Hầu hết mọi người đều muốn biết những thông tin mới nhất, chính xác, sinh động và đa chiều về sức khỏe và phòng chữa bệnh. O2TV ra đời với tu cách là kênh truyền hình đầu tiên tại Việt Nam chuyên sâu về sức khỏe và cuộc sống.Mong muốn đáp ứng tốt nhất những nhu cần thông tin về sức khỏe của khan giả truyền hình cả nước. 2 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A O2TV phát sóng liên tục 24/24 giờ mỗi ngày, và dành sóng khá lớn cho các bản tin nóng chuyên về lĩnh vực y tế. O2TV được Bộ Y tế bảo trợ thông tin, vì vậy luôn được cập nhập thông tin chính thống và nhanh nhất từ các chuyên gia hàng đầu ngành y tế. Với các chương trình đa dạng và phong phú, lần đầu tiên các vấn đề sức khỏe được nhìn nhận một các toàn diện từ góc độ khoa học, kinh tế, xã hội, tâm sinh lý,v.v. O2TV cũng luôn chú trọng đưa thông tin một cách dễ hiểu nhất, sinh động. Rất nhiều chương trình được thực hiện trực tiếp với sự tương tác chặt chẽ của khán giả. O2TV còn tự hào là kênh truyền hình quy tụ được nhiều chuyên gia và phóng viên có uy tín, dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông cũng như truyền thông về y tế. Hơn thế nữa, đội ngũ các chuyên gia đầu ngành từ các bệnh viện lớn và 44 hội thành viên của Tổng hội Y Dược học Việt Nam luôn sẵn sàng cố vấn và hợp tác với chương trình. S Media kết hợp với Đài truyền hình Việt Nam sản xuất kênh truyền hình O2TV chuyên về sức khỏe và cuộc sống, phát trên kênh VCTV10 của Đài truyền hình Việt Nam, với đầy đủ các bộ pháp lý đi kèm. Đặc biệt, kênh O2TV được Bộ y tế bảo trợ thông tin và được xem là một trong những phương tiện hàng đầu trong các chiến dịch của Bộ Y tế. Phát sóng thử nghiệm từ 18h00 ngày 8/8/2008 trên Hệ thống Truyền hình Cáp và DTH của VTV. 3 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Ban điều hành Chức danh Kinh nghiệm Ông Bùi Đức Ngoãn Tổng Giám Đốc Nguyên Phó tổng giám đốc Viettel Mobile Bà Nguyễn Thu Hà Phó Tổng Giám Đốc Nội dung • 10 năm làm việc trong Ban Thời sự, Trưởng phòng Văn hoá xã hội, phụ trách mảng Y tế • 7 năm kinh nghiệm dẫn talk và bình luận các vấn đề thời sự quốc tế và trong nước • 12 năm kinh nghiệm công tác với các tổ chức y tế trong và ngoài nước Ông Nguyễn Đặng Sơn Phó Tổng Giám Đốc Kinh doanh - 5 năm phụ trách bộ phận kinh doanh Multimedia, văn phòng đại diện Daewoo Corp. - 7 năm giám đốc kinh doanh, Công ty kỹ thuật Mới (Newtek Co., Ltd) 1.2.2. Quá trình phát triển của công ty 4 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Từ 8/8/2008, bắt đầu được phát sóng trên VTTV10, Truyền hình Cáp – Đài truyền hình Việt Nam và hệ thống vệ tinh DTH. O2TV đang nhanh chóng mở rộng diện phủ sóng. Kết nối với các mạng lưới truyền hình cáp và truyền hình địa phương, đáp ứng nhu cần được thông tin đầy đủ và chính xác về các vấn đề sức khỏe của khán giả truyền hình cả nước. O2TV áp dụng công nghệ truyền hình tiên tiến nhất : hình ảnh chất lượng cao, đồ họa 3D và trường quay ảo được phát huy tối đa cho việc nâng cao chất lượng chương trình. Với những chương trình thiết thực và nhân văn, O2TV ngày càng nhận được sự hoan nghênh của đông đảo khán giả. Triển vọng phát triển tốt đẹp cũng là cơ sở để các đối tác quan tâm tới lĩnh vực y tế và chất lượng cuộc sống, hợp tác với O2TV một các hiệu quả thông qua công ty cổ phần truyền thông S – đơn vị chính thức duy nhất ký hợp đồng với Đài THVN, đầu tư sản xuất chương trình và khai thác giá trị gia tăng trên kênh truyền hình cáp VTC10, với thương hiệu nội dung O2TV. O2TV mang sứ mệnh là kênh truyền thông giúp người dân nâng cao nhận thức, thay đối hành vi chăm sóc sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống, đồng thời phản ánh tâm tư nguyện vọng, chia sẻ và đồng hành với họ, và là cầu nối giữa người dân với các nhà hoạch định chính sách trong lĩnh vực y tế. 1.3. Sản Phẩm của công ty. Sản phẩm của O2TV đó chính là những chương trình truyền hình về sức khỏe: - Bản tin O2: bản tin sức khỏe y tế cuộc sống đưa các thông tin thời sự về sức khỏe, phương án chữa bệnh mới… - Nhật ký O2: phản ánh các vấn đề về sức khỏe và cuộc sống. 5 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A - Giờ vàng cho sức khỏe - Tôi đi chữa bệnh: hành trình đi chữa bệnh của người dân. - Bác sĩ O2: cung cấp kiến thức phòng và chữa bệnh đơn giản. - Chuyện ngành Y: chương trình mang thông điệp của ngành y về các chính sách chiến lược và các chương trình mục tiêu quốc gia. - Áo blouse trắng: giới thiệu chân dung và các công trình khoa học của các giáo sư, chuyên gia đầu ngành Y dược. - Công nghệ cuộc sống: giới thiệu các công nghệ và thiết bị y tế tiên tiến. - Đông y thế kỷ XXI: giới thiệu các công dụng của sản phẩm đông y bào chế theo công nghệ hiện đại. - Sơ cứa ban đầu: giới thiệu cách xử lý những tình huống bệnh thường gặp trong cuộc sống. - Hội chẩn: diễn đàn của các nhà chuyên môn đưa ra ý kiến chuyên sâu y tế đầu ngành để giải quyết các ca phức tạp. - Cẩm nang dinh dưỡng: cung cấp các kiến thức về dinh dưỡng, chế độ dinh dưỡng hợp lý cho khán giả. - Người xưa chữa bệnh: cung cấp các phương pháp chữa bệnh dân gian, đơn giản và hiệu quả. - Hồ sơ bệnh án: dựng lại các hồ sơ bệnh án đặc biệt. - Giải mã XY: các vấn đề cơ bản về giới tính và sức khỏe sinh sản. - Y học bốn phương: các quan niệm chữa bệnh trên thế giới. - Tường thuật: các sự kiện có liên quan đến sức khỏe và cuộc sống. - Yoga: phim phóng sự. - Với khán giả: giải đáp các thắc mắc của khán giả về chương trình trên O2. Ngoài ra O2Tv còn có các chương trình về chất lượng cuộc sống như: chào ngày mới, nhà tôi, nhan sắc, góc sapa… 6 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A II. Chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần truyền thông S- Media 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC NỘI DUNG PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN- TÀI CHÍNH PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ BAN BIÊN TẬP NHÓM Bản quyền NHÓM Ý tưởng NHÓM chuyên mục Website PHÒNG Quay phim PHÒNG Hậu kỳ và Kỹ thuật đồ họa PHÒNG KINH DOANH VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI TP HCM NHÓM Tin tức NHÓM TVC+ Trailer Trường quay ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 7 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty 8 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty năm 2009 S- Media đưa tính chuyên môn, kinh nghiệm và am hiểu công việc lên hàng đầu. Hiện tại công ty có đội ngũ chuyên viên gồm 80 người, trong đó: - 45 người làm trong khối nội dung, - 10 chuyên viên kĩ thuật - 15 người làm trong khối kinh doanh và còn lại phụ trách hành chính, nhân sự và tài chính. Ban điều hành của S- Media là những người có tầm nhìn xa, dầy dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền hình, đặc biệt là các chương trình truyền hình về lĩnh vực y tế, cũng như các hoạt động sản xuất chương trình, phim và quảng cáo. Như vậy nguồn nhân lực của công ty được chia thành 2 bộ phận: - Bộ phận nhân lực tại trụ sở chính - Bộ phận nhân lực tại chi nhánh Lực lượng nhân sự ở chi nhánh có quyền lợi và nghĩa vụ như các thành viên công ty trong trụ sở chính. Hàng năm thường xuyên được về trụ sở chính để đào tạo thêm về mặt kĩ thuật. Ta thấy với cơ cấu tổ chức trên thì toàn bộ bộ phận sản xuất nằm dưới sự chỉ đạo của phó giám đốc nội dung và phó giám đốc nội dung có trách nhiệm báo cáo hoạt động sản xuất chương trình trực tiếp lên tổng giám đốc. 9 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A SỐ LƯỢNG NHÂN SỰ THEO THÁNG VÀ BỘ PHẬN TÊN NHÂN VIÊN THÁNG 7 THÁNG 8 THÁNG 9 THÁNG 10 THÁNG 11 NHÂN SỰ ĐẾN 31/12/20 09 Ban cố vấn 3 5 5 5 5 5 Ban giám đốc 4 4 4 4 5 5 Phòng HC-NS 12 12 13 13 13 15 Phòng HK-KT 9 9 9 10 10 10 Phòng HK-KT 4 4 5 6 6 5 PhòngKinh Doanh 22 19 17 18 20 21 Phòng SK 1 11 8 8 7 7 8 Phòng SK2 9 7 7 7 7 7 Phòng Cuộc sống - 6 5 6 6 6 Nhóm TVC 1 2 2 2 2 2 Nhóm bản tin 9 10 10 10 10 8 Quay Phim 6 7 7 7 7 7 Trường Quay 6 6 6 7 7 7 Kế toán 5 5 5 5 5 5 CN PHÍA NAM 15 15 15 16 16 16 TỔNG CÔNG TY 116 119 118 123 126 127 10 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A [...]... thể nói chất lượng nhân lực của Công ty đạt ở mức khả so với các Công ty truyền thông khác III Quy trình quản lý nguồn nhân lực tại công ty 3.1 Thực trạng lập chiến lược nguồn nhân lực tại công ty Dựa vào những mục tiêu, phương hướng hoạt động đã đề ra của công ty mà chiến lược nguồn nhân lực tại công ty cũng có những thay đổi phù hợp với yêu cầu phát triển chung Yêu cầu tuyển dụng lao động của các... ngành vì vậy với s ủng hộ của lãnh đạo đài THVN, các bác s đầu ngành của Bộ Y tế nên nội dung của các chương trình truyền hình của O2TV đa dạng và thiết thực với cuộc s ng của người dân Các nhà đầu tư, cổ đông tin tưởng và ủng hộ bộ máy quản lý của công ty Với s quan tâm chỉ đạo và tầm nhìn chiến lược của các cổ đông lớn s là đòn bẩy cho s phát triển của công ty và bứt phá cần thiết của O2TV trong... nghiệm trong việc quản lý 4.3 Nguyên nhân Do thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực chung của toàn quốc và của toàn xã hội nên chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp còn có một s hạn chế như sau: - Thực trạng “vừa thừa, vừa thiếu”, thiếu những người phù hợp, đáp ứng yêu cầu của công ty, có trình độ chuyên môn cao Thừa những người chưa được đào tạo chuyên s u về các lĩnh vực đang quản lý Trong thời... phân công công việc 3.3 Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty chưa được chú trọng và có biện pháp phát triển Quy định của Công ty về đào tạo là hàng năm đều có các khóa học đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và đào tạo để đạt trình độ cao trong Công ty Công ty cấp chi phí để cho công nhân đi đào tạo ở các trường hoặc đào tạo tại công. ..11 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 2.3Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 2.3.1 Thống kê chất lượng nhân s theo cơ cấu ba lực lượng chủ chốt Trình độ Cao học (thạc s ) Đại học Trung cấp S cấp Cộng Tỷ lệ Cán bộ quản Cán lý chuyên môn viên 03 01 02 0 82 23 14 122 02 0 0 03 56 17 05 80 24 06 09 39 100% 2% 66% 32% Tổng s bộ Nhân Từ bảng thống kê trên ta thấy cơ cấu nhân lực của công ty. .. môn, khả năng s ng tạo trong công việc chưa được phát huy Với hệ thống công nghệ kĩ thuật mới, nhiều nhân viên chưa bắt kịp để s dụng tốt và đạt được hiệu quả tối ưu nhất Các bước trong công tác quản lý nguồn nhân lực còn chưa được vận dụng triệt để nên chưa mang lại hiệu quả cao trong công tác lập chiến lược nguồn nhân lực, tuyển chọn nguồn nhân lực có chất lượng cao cho Công ty Nguồn nhân lực trẻ còn... giản và phù hợp Cán bộ quản lý có trình độ Cao học và đại học chiếm tỷ lệ khá lớn Bộ ba nhân lực ở đây phát triển khá đồng đề do vậy kết quả kinh của công ty trong thời gian vừa qua khá cao Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là động lực lớn, là cơ s để thực hiện được những mục tiêu đề ra của công ty trong thời gian tới 2.3.2 Thống kê chất lượng nhân s theo lứa tuổi và cơ cấu giới tính 12 SV:... mạnh mẽ thì nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực là vô cùng cần thiết 21 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A - Truyền thông là một lĩnh vực đòi hỏi s hiểu biết nhất định về khoa học công nghệ của người lao động Với cơ s vật chất hiện nay của công ty thì hiểu biết về khoa học công nghệ của nhiều nhân viên chưa đáp ứng được yêu cần cần thiết và nâng cao được hiệu quả s đụng công nghệ Nâng cao... biết về khoa học công nghệ cho cán bộ nhân viên là góp phần phát triển công ty một cách vững mạnh nhất - Cơ cấu lực lượng lao động của công ty chủ yếu là trẻ ở độ tuổi lao động sung s c nhất (18-30 tuổi) nên còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý - Công tác đào tạo cho lực lượng lao động có nhưng chưa được xức tiến một cách thường xuyên Khối hành chính nhân s của công ty chưa thực hiện toàn... được căn cứ vào kế hoạch nhân s do Hội đồng quản trị thông qua hàng năm Yêu cầu tuyển dụng cần xác định rõ vị thời gian, s lượng và các tiêu chí tuyển dụng cụ thể 13 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 3.2 Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại công ty 3.2.1 Chuẩn bị hồ s và nhân s : Căn cứ theo yêu cầu tuyển dụng của các bộ phận, Trưởng phòng Hành chính Nhân s có trách nhiệm chuẩn bị hồ s , kế hoạch . THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG S- MEDIA I. Tổng quan về công ty 1.1. Thông tin chung về công ty Công ty. lực của Công ty đạt ở mức khả so với các Công ty truyền thông khác. III. Quy trình quản lý nguồn nhân lực tại công ty 3.1. Thực trạng lập chiến lược nguồn