14 Phần II Phơng pháp tập huấn Phần này đề cập đến những vấn đề sau đây: các nguyên tắc cơ bản của phơng pháp tập huấn; vai trò của ngời giảng viên; một số kỹ năng quan trọng của ngời giảng viên; phẩm chất của ngời giảng viên giỏi; chuẩn bị tổ chức một khoá tập huấn; một vài điểm cần lu ý khi thực hiện công việc giảng dạy. 1. Các nguyên tắc cơ bản của phơng pháp tập huấn Các bài giảng trong cuốn giáo trình này đợc xây dựng trên cơ sở ba nguyên tắc sau: Cùng tham gia Học hỏi lẫn nhau Trực quan hoá Phơng pháp tập huấn cùng tham gia nhằm giúp học viên lớn tuổi tiếp nhận thông tin hiệu quả nhất bằng cách thu hút họ tham gia tích cực vào quá trình học tập, thay vì thụ động thu nhận kiến thức. Phơng pháp cùng tham gia thừa nhận những kinh nghiệm, kỹ năng và ý tởng phong phú, đa dạng của học viên, đồng thời lấy đó làm cơ sở để xây dựng tiến trình học tập. Phơng pháp này khuyến khích học viên tự xác định nhu cầu và mục tiêu học tập; thảo luận về cách tiến hành các hoạt động trên lớp; lựa chọn các cách thức phù hợp; thờng xuyên đánh giá quá trình học tập; cùng chịu trách nhiệm về quá trình cũng nh kết quả học tập. Học hỏi lẫn nhau nghĩa là học viên cùng tích cực trao đổi về quan điểm, ý kiến và kinh nghiệm của mình. Trong quá trình đó, mọi ý kiến hoặc quan điểm đa ra đều đợc tôn trọng và có giá trị nh nhau. Nhiệm vụ của ngời giảng viên chỉ là hớng dẫn, cung cấp các kiến thức cơ bản và các bài tập nhằm hỗ trợ học viên nghiên cứu vấn đề, phân tích quan điểm để đi đến sự nhất trí. Quá trình học hỏi lẫn nhau sẽ khuyến khích sức sáng tạo và khả năng t duy của học viên, giúp họ dễ dàng tiếp thu kiến thức mới, nắm vững vấn đề, góp phần thay đổi thái độ và nhận thức của học viên. Trực quan hoá là một khía cạnh quan trọng của kỹ thuật giảng dạy và điều hành lớp. Các ý kiến đợc viết lên thẻ (chỉ viết những từ chính và dùng cỡ chữ to), sau đó ghim lên 15 bảng theo một cấu trúc nhất định. Trực quan hoá bổ sung cho bài giảng bằng lời, lu giữ các phần trình bày và thảo luận trên lớp. Trực quan hoá cũng giúp học viên tăng khả năng tiếp thu thông tin bởi việc nhận biết bằng thị giác rồi chuyển tải tới não bộ thì tốt hơn là bằng thính giác. Hơn nữa, nó còn góp phần khắc phục những khó khăn về ngôn ngữ và thái độ e ngại của một số học viên vì họ có thể diễn đạt quan điểm bằng cách viết lên thẻ thay vì phát biểu trớc lớp. Phơng pháp trực quan hoá còn đợc dùng để t liệu hoá toàn bộ quá trình tập huấn. 2. Vai trò của ngời giảng viên Khoá tập huấn có thể đợc tiến hành bởi một trong hai loại giảng viên: chuyên gia hoặc ngời hớng dẫn. Chuyên gia là ngời có kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn, có nhiệm vụ cung cấp các thông tin cơ bản trong suốt khoá tập huấn. Ngời hớng dẫn có khả năng tổ chức, điều phối và hỗ trợ các hoạt động cũng nh quá trình tập huấn. Thông thờng, giảng viên chỉ đảm nhiệm một trong hai vai trò trên, nhng cũng có trờng hợp một ngời đóng cả hai vai, khi là chuyên gia, có lúc lại là ngời hớng dẫn. Ngời hớng dẫn chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình tập huấn, cụ thể là xây dựng chơng trình hàng ngày, lựa chọn những kỹ thuật hoặc phơng tiện truyền tải thích hợp để đạt đợc mục tiêu bài giảng, điều khiển quá trình làm việc nhóm sao cho tất cả học viên đều tham gia vào quá trình học tập, tiếp thu kiến thức mới, cùng nắm vững và nhất trí về các nội dung bài học. Các giảng viên cùng điều hành một khoá tập huấn cần xác định rõ vai trò của mình và cách phân chia trách nhiệm: là chuyên gia hay ngời hớng dẫn. Tuy nhiên, các giảng viên có thể đảm nhiệm và hoán đổi các vai trò trên nếu cả hai ngời đều có kiến thức chuyên môn và kỹ năng điều phối nh nhau. 3. Một số kỹ năng quan trọng của ngời giảng viên Để điều phối thành công một khoá tập huấn, ngời giảng viên cần có một số kỹ năng quan trọng dới đây: Xác định các mục tiêu phù hợp: Ngời ta thờng xác định mục tiêu tập huấn trên cơ sở trả lời các câu hỏi sau: Khoá tập huấn là nhằm: Cung cấp thông tin? Trang bị các kỹ năng mới? Giải quyết vấn đề? 16 Thay đổi hành vi? Thuyết phục về một vấn đề nào đó? Tạo điều kiện cho học viên giải trí? Khuyến khích học viên hành động/vận dụng kiến thức? Biên soạn nội dung tập huấn phù hợp: Nội dung tập huấn có quan hệ chặt chẽ với đề cơng bài giảng và thiết kế chơng trình giảng dạy. Kiến thức có sẵn của học viên là yếu tố quan trọng để xây dựng nội dung thảo luận và hoạt động tập huấn. Vì vậy, cần yêu cầu học viên đọc tài liệu trớc khi lên lớp. Xác định phơng pháp làm việc: Phơng pháp tập huấn liên quan chặt chẽ với mục tiêu, nội dung, các điều kiện khách quan, cơ sở vật chất, phơng tiện, thời gian và đặc điểm của đối tợng tham dự tập huấn. Bên cạnh đó, giảng viên cần có khả năng điều phối, hớng dẫn hoạt động nhóm, bao gồm một số kỹ năng quan trọng: Nghệ thuật đặt câu hỏi: Câu hỏi càng đơn giản càng tốt nhằm khuyến khích học viên t duy, để giảng viên thu nhận thông tin từ phía học viên và điều khiển quá trình học trên lớp. Sau đây là một số gợi ý về các loại câu hỏi mà giảng viên nên hoặc không nên sử dụng: Câu hỏi đúng kỹ thuật Tạo cảm giác tò mò, khuyến khích học viên tích cực trả lời. Gợi mở các cuộc thảo luận sâu hơn. Tăng cờng hiểu biết lẫn nhau trong nhóm và không có sự phân biệt. Đề cập những vấn đề mà mọi ngời đều quan tâm. Dẫn dắt hoạt động nhóm một cách có phơng pháp. Phát huy các u điểm và thành tích của nhóm. Nêu rõ mục đích, sự mong đợi hoặc giải thích các dự định và hành động. Kết thúc bằng một câu hỏi mới nhằm khuyến khích học viên tiếp tục t duy về chủ đề đó. Câu hỏi cha đúng kỹ thuật Là câu hỏi mà chỉ cần trả lời có/không. Là câu hỏi mơ hồ, chung chung, khó trả lời. Là câu hỏi trực tiếp dành cho một học viên nào đó trong lớp, hoặc chỉ các chuyên gia hay lãnh đạo cơ quan mới có thể trả lời đợc. Là câu hỏi đi sâu vào vấn đề riêng t, cá nhân của một hoặc nhiều học viên. Là câu hỏi chỉ ra điểm yếu của một cá nhân. Chỉ có tính chất xác minh hoặc phê phán. 17 Tạo không khí học tập cởi mở, thân thiện: Cần khuyến khích học viên mạnh dạn trao đổi, chia sẻ những suy nghĩ của mình, tạo ra không khí học tập sôi nổi và thân thiện. Có thể tạo không khí học tập thân thiện bằng cách: ngay từ buổi đầu tiên của khoá học, giảng viên cùng trao đổi với học viên về những nguyện vọng của họ, cùng nhau thoả thuận các nguyên tắc làm việc nh: "cùng đóng góp .", "cùng chia sẻ .", "không ngắt lời ngời khác" v.v . Tạo sự quan tâm, thích thú: Để thu hút sự quan tâm của học viên đối với các hoạt động trên lớp, giảng viên nên: Nhớ tên học viên, Có thái độ thân thiện, khuyến khích, thể hiện sự chấp thuận và lắng nghe tất cả các ý kiến của học viên, Nhiệt tình, năng động và hoạt bát, Bám sát chủ đề bài giảng và tìm cách thể hiện bài giảng một cách sinh động, Gợi ý và sử dụng ý kiến cũng nh kỹ năng của học viên, Thờng xuyên thay đổi hoạt động, Liên hệ các hoạt động của nhóm với thực tế, Đánh giá cao sự đóng góp của học viên, v.v . Huy động học viên cùng tham gia: Khả năng thu hút học viên tham gia tích cực vào quá trình học tập sẽ quyết định mức độ thành công của lớp học. Giảng viên có thể sử dụng một số cách sau: Đặt câu hỏi đúng kỹ thuật (xem phần gợi ý câu hỏi ở trên), Chia lớp thành các nhóm nhỏ (tạo cơ hội cho học viên tham gia thảo luận và phát biểu), Đa học viên vào các bài tập/tình huống cụ thể để khuyến khích họ tham gia, Sử dụng các phơng pháp cùng tham gia, Lu ý và giải quyết vấn đề của học viên, Xử lý tình huống linh hoạt nhằm đáp ứng các nhu cầu mới của học viên trong quá trình học (ví dụ: không nên tiếp tục nói nhiều về một chủ đề mà học viên đã nắm vững hoặc không mấy quan tâm. Ngợc lại, nên tiếp tục thảo luận khi học viên cho thấy thái độ quan tâm của họ). 4. Phẩm chất của ngời giảng viên giỏi Để trở thành giảng viên giỏi, cần có thời gian, kinh nghiệm và một số phẩm chất nhất định. Các phẩm chất đó có thể là nhờ năng khiếu, do đào tạo hoặc tích luỹ đợc từ kinh nghiệm công tác của bản thân. 18 1. Tin vào năng lực của học viên. 2. Kiên nhẫn và biết lắng nghe. 3. Nhạy cảm và ham học hỏi. 4. Không thiên vị (hoặc nhận biết đợc định kiến và kiểm soát đợc định kiến đó trong quá trình tập huấn). 5. Có kinh nghiệm sống và có khả năng cảm nhận tinh thần của lớp. 6. Tôn trọng quan điểm của học viên, không chê bai ý kiến của học viên. 7. Thực tế trong suy nghĩ, sáng tạo và cách tân. 8. Có khả năng tạo ra không khí cởi mở, tin cậy trong lớp. 9. Có khả năng thay đổi phơng pháp và trình tự một cách linh hoạt nhằm đáp ứng các nhu cầu của học viên. 10. Biết cách bố trí không gian và phơng tiện học tập để hấp dẫn và cuốn hút học viên. 11. Có khả năng vẽ và viết đẹp, rõ ràng. 5. Chuẩn bị tổ chức một khoá tập huấn Công tác chuẩn bị tổ chức một khoá tập huấn là rất quan trọng, không thể bỏ qua hoặc xem nhẹ. Ta có thể tiến hành chuẩn bị nh sau: Khi tổ chức một khoá tập huấn, cần xác định mục đích và các mục tiêu của khoá tập huấn, đối tợng học viên, số lợng học viên (Số lợng học viên lý tởng cho một lớp là 25 ngời, với 2 giảng viên và 2 cán bộ hỗ trợ hậu cần). Việc tổ chức các hoạt động tập huấn phụ thuộc vào địa điểm đợc bố trí. Vì thế, cán bộ hậu cần hoặc giảng viên nên xem trớc địa điểm, cân nhắc cách bố trí phòng học cũng nh cách tổ chức các hoạt động sao cho phù hợp. Việc sắp xếp phòng học có ảnh hởng lớn tới thành công của các tiết học và hoạt động của lớp. Có nhiều phơng án lựa chọn khác nhau để sắp xếp chỗ ngồi và phòng học. Dới đây là 6 kiểu bố trí phòng học thờng gặp. Mỗi kiểu đều có những u điểm và nhợc điểm riêng 1 . Giáo trình tập huấn lồng ghép giới đợc xây dựng trên cơ sở kết hợp giữa các phần trình bày nội dung kỹ thuật và các hoạt động nhóm. Cách bố trí sắp xếp phòng học lý tởng dành cho hội thảo tập huấn kiểu này là cách bố trí thứ 3 xếp hình xơng cá và kiểu bàn tiệc. 1 Nguồn: Pretty.J.Guijt, Scoones. I và Thompson.J. 1995. Hớng dẫn giảng viên về phơng pháp học cùng tham gia, SIDA và FAO, Học viện Quốc tế về Môi trờng và Phát triển, Luân Đôn - Anh. 19 Kê bàn và/hoặc ghế theo hàng u điểm: Có thể xếp đợc nhiều học viên. Mọi ngời đều hớng lên bảng. Nhợc điểm: Học viên không tiện trao đổi trực diện với nhau. Giảng viên khó theo dõi hoặc thấy những ngời ở phía sau. Giảng viên khó đến gần chỗ học viên. Phải sắp xếp lại bàn ghế nếu muốn chia nhóm. Học viên thờng chọn những chỗ cuối lớp, tạo khoảng cách với giảng viên. Kiểu sắp xếp này quá trang nghiêm, giống lớp học ở trờng phổ thông. Kê bàn ghế hình chữ U u điểm: Giảng viên có thể đến gần học viên. Giảng viên có thể trao đổi trực diện với học viên. Nhợc điểm: Học viên cùng dãy bàn dài không nhìn thấy nhau. Xếp đợc ít ngời. Phải sắp xếp lại bàn ghế nếu muốn chia nhóm. Kê bàn ghế hình xơng cá hay kiểu bàn tiệc u điểm: Học viên đợc chia thành nhóm. Dễ sử dụng kiểu kê này nếu kết hợp bài thuyết giảng và làm việc nhóm. Giảng viên có thể đến gần học viên. Nhợc điểm: Xếp đợc ít ngời. Học viên không thể trao đổi trực diện một cách đầy đủ với tất cả các học viên còn lại. Nếu bàn quá hẹp và dài, học viên ở hai phía đầu bàn sẽ không tiện tham gia thảo luận. Kê bàn ghế kiểu hội nghị u điểm: Phần lớn học viên có thể trao đổi trực diện với nhau. Nếu sử dụng bàn lớn sẽ tiện cho các cuộc thảo luận của cả lớp. Nhợc điểm: Không tiện chia nhóm nhỏ. Không xếp đợc nhiều ngời quanh bàn. Trong khi thảo luận chung, học viên có thể thảo luận riêng và cản trở tiến trình làm việc. 20 Kê ghế thành hình tròn hoặc bán nguyệt u điểm: Học viên có thể th giãn và giao lu với nhau một cách thuận tiện. Học viên có thể chọn các t thế ngồi thoải mái. Không có vị trí tách biệt cho giảng viên, vì vậy tạo không khí dân chủ. Dễ chuyển thành nhiều hoạt động bài tập và trò chơi. Học viên không nhất thiết phải ngồi yên một chỗ cố định trong lớp. Nhợc điểm: Không có mặt bàn để làm việc. Không có bàn để sách vở, tài liệu. Không có bàn ghế cản trở nên cần có không khí cởi mở hơn. Một số học viên có thể cảm thấy e ngại. Nếu số lợng học viên đông, khoảng cách giữa những ngời ở vị trí đối diện sẽ quá xa nhau. Kê bàn theo bộ ba u điểm: Tơng tự nh kê kiểu bàn tiệc. Do bàn đợc kê quay vào nhau, kê theo bộ ba tạo cảm giác gần gũi hơn so với kê kiểu bàn tiệc khi làm việc nhóm. Nhợc điểm: Cần nhiều bàn hơn so với kiểu kê bàn tiệc nếu có đông học viên. Bàn kê tốn nhiều diện tích. Sau khi xác định các yếu tố trên, nhóm giảng viên sẽ sơ bộ lập kế hoạch cho các hoạt động của chơng trình tập huấn, gồm nhiều bớc tiến hành và nêu nhiệm vụ chi tiết của từng thành viên trong nhóm. Trên cơ sở kế hoạch sơ bộ này cũng nh đặc điểm, cơ cấu của học viên, nhóm giảng viên sẽ cân nhắc các phơng pháp/kỹ thuật thích hợp cho từng tiết học. Công tác hậu cần phục vụ lớp học nên để các cán bộ chuyên trách đảm nhận, bởi vì giảng viên cần tập trung vào nội dung kỹ thuật/chuyên môn của chơng trình tập huấn và hớng dẫn lớp học. Nên có một cuộc họp trù bị trớc khi tiến hành tập huấn để hoàn tất danh sách học viên, hoàn thiện đề cơng chơng trình cho phù hợp với đối tợng học viên và các điều kiện cụ thể, chuẩn bị cơ sở vật chất và các trang thiết bị nh: phòng học, bàn, ghế, bảng trắng, bảng ghim, bảng giấy lật, máy chiếu, tài liệu phát tay và tài liệu tham khảo cho học viên v.v . 21 6. Một số lu ý dành cho giảng viên 6.1. Trực quan hoá - chuẩn bị và cách viết thẻ 2 Việc giảng viên sử dụng thẻ màu để giảng hoặc ghi lại ý chính trong khi học viên trình bày và tiến hành hoạt động nhóm là một kỹ năng tập huấn hiệu quả. Cả giảng viên và học viên đều có thể sử dụng thẻ màu cho các mục đích trên. Ghi lại ý kiến trên thẻ sẽ giúp mọi ngời tập trung vào các ý chính, giúp trình bày dễ dàng và hiệu quả hơn, đồng thời lu giữ ngay ý kiến của mọi ngời bằng hình ảnh. Dới đây là một số nguyên tắc viết thẻ: - Cỡ thẻ thờng dùng để ghi lại ý kiến của học viên và làm việc nhóm là 20,5cm x 10cm và 25,5 cm x 11,5 cm. - Có thể sử dụng các cỡ và mẫu thẻ khác để viết tiêu đề, đánh số, sắp xếp thứ tự u tiên và tóm tắt nội dung thảo luận. - Có thể sử dụng các màu thẻ khác nhau để ghi lại ý kiến của nhóm. - Cần dùng bút có nét đậm và viết chữ to, rõ nét, không quá 3 dòng/thẻ. - Mỗi thẻ chỉ ghi một ý. - Thể hiện ý chính xác, cô đọng. 6.2. Tổ chức làm việc nhóm Đặt yêu cầu công việc: - Giới thiệu và hớng dẫn bài tập/hoặc hoạt động, nên kèm theo ví dụ. Cần mô tả rõ các hoạt động, đồng thời tóm tắt trên bảng giấy lật hoặc tấm trong (hoặc máy chiếu). - Giảng viên nên hỏi xem học viên có hiểu rõ hoạt động nhóm không và khuyến khích học viên hỏi lại để làm rõ nhiệm vụ của mình. - Giới thiệu và nhất trí quy tắc làm việc nhóm (nên đợc viết, dán lên tờng hoặc phát cho từng học viên). - ấn định thời gian làm việc nhóm, kể cả giờ giải lao. - ấn định thời gian tập trung cả lớp sau khi thảo luận nhóm. - Sắp xếp chỗ làm việc cho các nhóm, bố trí tài liệu và thiết bị để làm việc nhóm. Chia nhóm: - Xác định số lợng học viên thích hợp cho mỗi nhóm và tiến hành chia nhóm. - Có thể chia nhóm theo kiểu ngẫu nhiên (phát thẻ, đếm số thứ tự .), theo sự chỉ định của giảng viên hoặc theo sở thích của học viên. Làm việc nhóm 2 Tham khảo thêm tài liệu của UNICEF (1996) về phơng pháp giảng dạy trực quan trong các chơng trình có sự tham gia của học viên (VIPP), Sổ tay dành cho giảng viên trong các hoạt động nhóm cùng tham gia, UNICEF Băng-la-đét, ISBN 92 806 3033 4 22 - Học viên tiến hành làm việc theo nhóm. - Giảng viên nên kiểm tra tiến độ làm việc nhóm và hỗ trợ khi cần thiết. - Giảng viên nên nhắc nhở về thời gian làm việc còn lại của nhóm. Trình bày kết quả làm việc nhóm: - Nên bố trí để đại diện các nhóm đều có cơ hội trình bày kết quả làm việc nhóm. - Nên sắp xếp thời gian và khuyến khích học viên của các nhóm khác góp ý kiến và thảo luận. Giảng viên tổng kết và rút ra kết luận. . 14 Phần II Phơng pháp tập huấn Phần này đề cập đến những vấn đề sau đây: các nguyên tắc cơ bản của phơng pháp tập huấn; vai trò của ngời giảng. luận và hoạt động tập huấn. Vì vậy, cần yêu cầu học viên đọc tài liệu trớc khi lên lớp. Xác định phơng pháp làm việc: Phơng pháp tập huấn liên quan chặt