Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2015 Mục tiêu của chương 3 đó là đề xuất những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp. Để thực hiện được mục tiêu này, chương 3 tiếp cận theo trình tự sau: (3.1) cơ hội và thách thức đối với năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại chi nhánh ABBANK Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO.(3.2) Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại chi nhánh ABBANK Hà Nội đến năm 2015 trong điều kiện hội nhập WTO.(3.3) Một số kiến nghị. Các nội dung chi tiết sẽ được trình bày trong chương 3 như sau: 3.1. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015. 3.1.1. Giới thiệu các cam kết của Việt Nam đối với WTO về mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng. 3.1.1.1. Cam kết về dịch vụ nói chung Xét về diện cam kết, Việt Nam đã cam kết với WTO mở cửa 11 ngành dịch vụ, tính theo phân ngành khoảng 110. Ngoài ra, công ty nước ngoài không được hiện diện tại Việt Nam dưới hình thức chi nhánh, trừ phi điều đó được ta cho phép trong từng ngành cụ thể. Ngoài ra, công ty nước ngoài tuy được phép đưa cán bộ quản lý vào làm việc tại Việt Nam nhưng ít nhất 20% cán bộ quản lý của công ty phải là người Việt Nam. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Việt Nam cho phép tổ chức và cá nhân nước ngoài được mua cổ phần trong các doanh nghiệp Việt Nam nhưng tỷ lệ phải phù hợp với mức mở cửa thị trường ngành đó. Đối với ngành ngân hàng, ngân hàng nước ngoài mua tối đa 30% cổ phần. Đối với dịch vụ khai thác hỗ trợ dầu khí, cho phép các doanh nghiệp nước ngoài được thành lập công ty 100% vốn nước ngoài sau 5 năm kể từ khi gia nhập tức là sau năm 2011 để đáp ứng các dịch vụ hỗ trợ khai thác dầu khí. Tuy nhiên ta còn giữ nguyên quyền quản lý các hoạt động trên biển, thềm lục địa và quyền chỉ định các công ty thăm dò, khai thác tài nguyên. Ta cũng bảo lưu được một danh mục các dịch vụ dành riêng cho các doanh nghiệp Việt Nam như doanh nghiệp bay, dịch vụ cung cấp trang thiết bị và vật phẩm cho dàn khoan xa bờ. Tất cả các công ty vào Việt Nam cung ứng dịch vụ hỗ trợ dầu khí đều phải đăng ký với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Dịch vụ viễn thông, ta cho phép thành lập liên doanh đa số vốn nước ngoài để cung cấp dịch vụ viễn thông không gắn với hạ tầng mạng, phải thuê mạng do doanh nghiệp Việt Nam nắm quyền kiếm soát và nới lỏng một chút về việc cung cấp dịch vụ qua biên giới để đổi lấy giữ lại hạn chế áp dụng cho viễn thông có gắn với hạ tầng mạng (chỉ có các doanh nghiệp mà Nhà Nước nắm đa số vốn mới đầu tư hạ tầng mạng, nước ngoài chỉ góp vốn đến 49% và cũng chỉ được liên doanh với đối tác Việt Nam đã được cấp phép). Dịch vụ phân phối, khá chặt so với các nước mới gia nhập. Trước hết, về thời điểm cho phép các thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài vào 1/1/2009. Thứ hai, ta không mở cửa thị trường phân phối xăng dầu, dược phẩm, sách báo, tạp chí, băng hình, thuốc lá, gạo, đường và kim loại quý cho nước ngoài. Nhiều sản phẩm nhạy cảm như sắt thép xi măng , phân bón ta chỉ mở cửa thị trường sau 3 năm. Quan trọng nhất, ta hạn chế khá chặt chẽ khả năng mở điểm bán lẻ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, mở điểm bán lẻ thứ hai trở đi phải được ta cho phép theo từng trường hợp cụ thể. Dịch vụ bảo hiểm, ta đồng ý cho Hoa Kỳ thành lập chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ sau 5 năm kể từ ngày gia nhập là năm 2011. Dịch vụ ngân hàng ta đồng ý cho thành lập ngân hàng con 100% vốn nước ngoài không muộn hơn ngày 1/4/2007. Ngoài ra ngân hàng nước ngoài muốn được thành lập chi nhánh tại Việt Nam nhưng chi nhánh đó không được phép mở chi nhánh phụ và vẫn phải chịu hạn chế về huy động tiền gửi bằng VND từ thể nhân Việt Nam trong vòng 5 năm kể từ khi gia nhập WTO tức là đến năm 2011. Ta vẫn giữ được hạn chế về mua cổ phần trong ngân hàng Việt Nam, không quá 30%. Đây là hạn chế đặc biệt có ý nghĩa đối với ngành ngân hàng. Dịch vụ chứng khoán, ta cho phép thành lập công ty chứng khoán 100% vốn nước ngoài và chi nhánh sau 5 năm kể từ khi gia nhập WTO. Các cam kết khác với các ngành còn lại như du lịch, giáo dục, pháp lý, kế toán, xây dựng, vận tải…mức độ cam kết về cơ bản không khác so với BTA. Ngoài ra không mở cửa dịch vụ in ấn xuất bản. 3.1.1.2. Cam kết về dịch vụ ngân hàng Việt Nam cho phép tổ chức cá nhân nước ngoài được mua cổ phần trong các ngân hàng Việt Nam nhưng tỷ lệ vẫn còn hạn chế theo lộ trình. Trong cam kết WTO, ta chỉ cho phép ngân hàng nước ngoài mua tối đa 30% cổ phần của ngân hàng trong nước. Trong biểu cam kết, có 2 phần hạn chế sau: hạn chế về tiếp cận thị trường và hạn chế về đối xử quốc gia, liệt kê các biện pháp duy trì sự hạn chế hoặc sự phân biệt đối xử với các nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng nước ngoài nói riêng (và các dịch vụ khác nói chung). Đây là một dạng cam kết kèm theo những hạn chế - hạn chế về vốn góp của nước ngoài. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Việt Nam đã cho phép các ngân hàng nước ngoài được phép thành lập chi nhánh tại Việt Nam nhưng chi nhánh đó không được phép mở chi nhánh phụ và vẫn phải chịu hạn chế về huy động tiền gửi bằng VND trong vòng 5 năm kể từ khi gia nhập WTO… Về lâu dài hơn sẽ đến lượt các nhà đầu tư nước ngoài được sở hữu 100% công ty chứng khoán và có thể tham gia vào một số hoạt động khác của thị trường chứng khoán Việt Nam. Ngoài ra cũng như các pháp nhân Việt Nam, các chi nhánh và văn phòng đại diện này sẽ được hưởng chế độ đối xử không phân biệt (đãi ngộ quốc gia) ngay sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Như vậy, rõ ràng biểu cam kết này, Việt Nam đã đạt được sự thỏa thuận có lợi cho dịch vụ ngân hàng trong nước. Sự thuận lợi thể hiện ở chỗ: Tuy mở cửa, cho phép sự đầu tư từ bên ngoài nhưng vẫn hạn chế số lượng, mức vốn đầu tư, nhằm bảo vệ quyền lợi các ngân hàng trong nước. Cũng từ nội dung của các cam kết này, Việt Nam đã đồng thời tạo ra một môi trường đầu tư hấp dẫn cho các đối tác nước ngoài, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng. 3.12. Cơ hội đối với Chi nhánh ABBANK Hà Nội trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập WTO. Thứ nhất, Hội nhập WTO tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, các nhà đầu tư nước ngoài đến Việt Nam ngày càng nhiều, dự kiến đến năm 2015 Việt Nam sẽ là điểm đến đầu tư của hơn 10.000 doanh nghiệp, tổ chức nước ngoài. Đây là cơ hội hợp tác và khẳng định năng lực cạnh tranh cho ABBANK Hà Nội. Như đã biết kể từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO vào đầu năm 2007, các rào cản đối với hoạt động xuất nhập khẩu đã dần được dỡ bỏ.Điều này phần nào góp phần làm tăng kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam trong những năm gần đây. Đặc biệt, năm 2008, mặc dù thị trường thế giới có những biến động trái chiều song kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam vẫn tăng trưởng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 mạnh ước tính 62,9 tỷ USD tăng 29,5% so với năm 2007 và cao hơn so với chỉ tiêu kế hoạch (25%). Với kim ngạch xuất nhập khẩu tăng mạnh như vậy, nhu cầu về các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh, tài trợ xuất nhập khẩu cũng sẽ tăng mạnh. Đây là cơ hội tốt cho ABBANK Hà Nội phát triển các dịch vụ ngân hàng này. Thứ hai, đến năm 2015, sau khi đã hội nhập sâu vào thị trường thế giới, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, và sự xâm nhập thị trường Việt Nam của những doanh nghiệp, ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng Việt Nam ra nước ngoài, ABBANK có thể tiếp cận được thị trường tài chính quốc tế dễ dàng hơn, nâng cao được năng lực cạnh tranh. Đây cũng là cơ hội để ABBANK mở rộng thị trường theo quy định của các cam kết quốc tế thông qua các hình thức cung cấp dịch vụ trong khuôn khổ WTO, đặc biệt là hiện diện thương mại. Thứ ba, điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt làm cho ABBANK Hà Nội càng có động lực thúc đẩy cải cách, khắc phục những tồn tại để phù hợp với tình hình, cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ cả về chiều rộng và chiều sâu, đòi hỏi bất cứ một doanh nghiệp hay ngân hàng nào cũng phải nỗ lực phát huy thế mạnh vốn có và khắc phục những yếu điểm để có thể tồn tại trong “cuộc chơi” khắc nghiệt này. Hoạt động kinh doanh theo nguyên tắc đào thải của thị trường buộc các ngân hàng Việt Nam nói chung phải có sự quản lý, sử dụng lao động, chiến lược hợp lý. Và ABBANK chắc chắn cũng không phải là ngoại lệ. Từ những sự cải thiện này sẽ giúp ABBANK Hà Nội nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. 3.1.4. Thách thức đối với Chi nhánh ABBANK Hà Nội trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp trong điều kiện hội nhập WTO Thứ nhất, gia nhập WTO, hội nhập kinh tế quốc tế, tức là mức độ cạnh tranh sẽ diễn ra gay gắt hơn, với nhiều đối thủ hơn, trên bình diện rộng hơn, sâu hơn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đối với hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp của ABBANK Hà Nội thì đây là sự cạnh tranh giữa dịch vụ của chi nhánh với dịch vụ của cả ngân hàng trong nước và ngân hàng nước ngoài. Khi hội nhập kinh tế quốc, hàng rào bảo hộ từ Nhà Nước bị xóa bỏ, tất cả các ngân hàng trong và ngoài nước đều tham gia trên một thị trường bình đẳng. Sự thay đổi về các yếu tố vĩ mô và vi mô trong nền kinh tế như giá nguyên liệu, chính sách, công nghệ, sự đóng băng của thị trường bất động sản . đang là yếu tố cản trở sự phát triển và ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của ABBANK Hà Nội từ đó là thách thức trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại đây. Có thể nói, hệ thống NHVN nói chung và ABBANK Hà Nội nói riêng đang ở mức độ thấp về công nghệ, trình độ tổ chức chuyên môn nghiệp vụ. Bên cạnh đó thị trường tài chính chưa thực sự phát triển, cơ chế quản lý giám sát chưa hoàn thiện, chưa có chính sách thống nhất để quản lý hiệu quả hoạt động cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng trong khi hoạt động của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại thị trường Việt Nam hậu WTO sẽ ngày càng mở rộng và phát triển. Các ngân hàng nước ngoài có năng lực tài chính mạnh, có kinh nghiệm quản trị rủi ro tốt và đặc biệt có qui trình nghiệp vụ chuẩn mực tiên tiến, công nghệ hiện đại hơn hẳn các ABBANK sẽ là thách thức lớn đối với ABBANK Hà Nội trong việc giữ vững thị trường hoạt động trong nước và mở rộng thị trường ra nước ngoài. Như vậy, đòi hỏi ABBANK nói chung và ABBANK Hà Nội nói riêng phải nỗ lực về mọi mặt để nâng cao năng lực cạnh tranh. Thứ hai, cạnh tranh, chia sẻ thị phần làm tăng rủi ro trong hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại ABBANK Hà Nội. Vì để có thể chiếm lĩnh thị trường, tranh giành thị phần với các ngân hàng khác, ABBANK nói chung và ABBANK Hà Nội nói riêng phải giảm lãi suất cho vay, đưa ra mức biểu phí dịch vụ thấp, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, nâng cao công nghệ,… Những việc làm này dẫn tới rủi ro tăng cao, ảnh hưởng tiêu cực tới năng lực Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp. Do đó đặt ra thách thức đối với ABBANK trong việc giám sát, giảm thiểu rủi ro, nâng cao năng lực cạnh tranh. Thứ ba, thị trường càng mở cửa, những chiêu thức lừa đảo càng nhiều, đó có thể là những công ty ma, xuất hiện nợ xấu,…Đây có thể không chỉ là những công ty Việt Nam mà cả nước ngoài. Do đó nếu hợp tác với những công ty này ngân hàng cũng gặp rắc rối. Một vấn đề đặt ra là ABBANK cần hiểu đối tác một cách rõ ràng và có sự hiểu biết pháp luật Việt Nam cũng như quốc tế. 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP WTO. 3.2.1. Cần thành lập bộ phận Marketing, PR Như đã nêu ra ở trên, ABBANK Hà Nội chưa có bộ phận Marketing, PR do đó thiếu đi sự chuyên nghiệp, đồng bộ trong việc đưa hình ảnh của ABBANK Hà Nội tới với khách hàng. Hiện nay, công tác marketing chủ yếu chỉ mang tính chất giới thiệu sản phẩm, chứ chưa thực sự đi sâu vào nhu cầu của doanh nghiệp nên hạn chế số lượng doanh nghiệp tìm đến với Ngân hàng. Như vậy, một thực tế đặt ra là ABBANK Hà Nội cần thành lập bộ phận Marketing, PR và chú trọng đến để có thể phát triển thật tốt, đưa hình ảnh, thương hiệu ABBANK Hà Nội tới với khách hàng và người dân một cách chuyên nghiệp, đồng bộ. Đầu tiên, ABBANK Hà Nội nên những kinh nghiệm từ các ngân hàng hiện đại trên thế giới, cũng như những ngân hàng Việt Nam đã thành công trong lĩnh vực này. Trên cơ sở đó, ABBANK Hà Nội tiến hành hoàn thiện, điều chỉnh phù hợp với hoạt động Marketing của chi nhánh mình, phù hợp với tình hình thực tế của nền kinh tế đất nước, Hà Nội và hệ thống ngân hàng ở Hà Nội. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ABBANK Hà Nội phải xác định con người là nhân tố quan trọng nhất trong việc thực hiện mục tiêu phát triển các sản phẩm ngân hàng nói chung và phát triển các hoạt động Marketing nói riêng. Do đó, sau khi đã thành lập bộ phận Marketing, PR thì ABBANK Hà Nội cần mở rộng và nâng cao công tác đào tạo chuyên viên về Marketing ngân hàng. Chi nhánh có thể liên kết với các trường đại học khối kinh tế đưa nội dung Marketing ngân hàng vào giảng dạy sâu hơn trong các khóa đào tạo. Cùng với đó, ABBANK Hà Nội có thể tổ chức các buổi hội thảo, trao đổi kinh nghiệm trong nội bộ chi nhánh, ngân hàng, mời các chuyên gia Marketing giỏi về giảng dạy, cử cán bộ Marketing theo học những khóa đào tạo chuyên ngành Marketing ngân hàng ở những trung tâm đào tạo uy tín. Ngoài ra, ABBANK Hà Nội cần xác định rõ vai trò của hoạt động Marketing đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh, từ đó chủ động trong việc chi cho hoạt động Marketing, nhằm đạt hiệu quả cao nhất. 3.2.2. Tìm hiểu và hợp tác với những ngân hàng, định chế tài chính lớn mạnh, uy tín trên thế giới. Xu hướng hợp tác đầu tư, mở rộng kinh doanh đang sôi động trong khu vực ngân hàng thương mại cổ phần, trong đó ABBANK cũng không phải là ngoại lệ. Từ năm 2006 – 2009, ABBANK đã hợp tác với một số ngân hàng lớn như: Maybank (Malaysia), Bank of china (Trung Quốc),…Nhưng như đã nói ở phần trên, điều này là chưa đủ để ABBANK có thể hoạt động tốt, sẽ dẫn đến tình trạng một số những hoạt động như thanh toán quốc tế không thực hiện được. Do đó việc tiếp tục tìm kiếm, hợp tác cùng với nhiều ngân hàng, định chế tài chính lớn mạnh trên thế giới. Khi mối quan hệ của ABBANK trên thế giới càng nhiều, thì tức là mục tiêu vươn ra thị trường thế giới ngày càng đạt được sâu hơn. Lúc đó, ABBANK sẽ là một ngân hàng lớn mạnh, nhưng điều này cần nhiều thời gian, trong mục tiêu dài hạn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Để có thể hợp tác được với các ngân hàng, định chế tài chính lớn trên thế giới thì trước hết ABBANK cần có một đội ngũ nhân viên phụ trách vấn đề tìm hiểu thị trường, các ngân hàng lớn trên thế giới có nhu cầu hoạt động liên kết tại Việt Nam. Đội ngũ này phải bao gồm những nhân viên ngân hàng cấp cao, am hiểu và có mối quan hệ với thị trường Tài chính – ngân hàng thế giới. Rõ ràng đây không phải là một điều dễ dàng nhưng cần thực hiện ngay từ bây giờ, và chú trọng phát triển để có thể mang lại hiệu quả tốt nhất. 3.2.3. Phát hành thêm cổ phiếu, trái phiếu, tiếp tục đầu tư vào các tổ chức, doanh nghiệp Bên cạnh phương thức huy động vốn từ ngân hàng thương mại và phát hành cổ phiếu, việc phát hành trái phiếu để huy động vốn được xem là một trong những công cụ tài chính hữu ích đối với các Doanh nghiệp và ngân hàng hiện nay. Giai đoạn từ 2006 – 2009, ABBANK đã phát hành 3 đợt cổ phiếu tăng vốn điều lệ lần lượt là 1.131 tỷ đồng, 2.300 tỷ đồng, 2.850 tỷ đồng, 3.482 tỷ đồng. Tuy nhiên đây vẫn còn là con số khiêm tốn so với các ngân hàng khác. ABBANK cần tiếp tục phát hành thêm cổ phiếu, trái phiếu để tăng vốn điều lệ, tăng tiềm lực tài chính của mình. Ngoài ra, việc đầu tư vào các tổ chức, doanh nghiệp như: Công ty CP Đầu tư bất động sản An Bình (ABL), Công ty Tài chính CP Điện lực (EVNFC), Công ty CP EVN Quốc tế (EVN Quốc tế), Công ty CP Dược phẩm Viễn Đông (DVD) đã mang lại thêm lợi nhuận, doanh thu cho ABBANK, làm tăng tiềm lực tài chính. Điều này chứng tỏ đây là bước đi đúng đắn của ABBANK và cần phải phát triển thêm hoạt động đầu tư vào các doanh nghiệp. 3.2.4. Tăng cường khai trương thêm các PGD đặc biệt ở những khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp. Như đã phân tích ở trên, hiện nay số lượng PGD của ABBANK tại Hà Nội còn rất khiêm tốn và tại những quận, huyện tập trung doanh nghiệp mới thì chưa Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 có hoặc chỉ có một PGD. Để có thể phát triển hoạt động cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp thì ABBANK cần tăng cường khai trương thêm các PGD trên địa bàn Hà Nội, đặc biệt là những khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp như Quận cầu Giấy, Huyện Từ Liêm, Huyện Đông Anh,… Để có thể mở thêm những PGD, trước hết ABBANK Hà Nội cần thực hiện các công việc sau: Đầu tiên, ABBANK Hà Nội lập ra một ban nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khu vực nào tập trung nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới và tiềm năng đối với ABBANK, có thể có gợi ý những khu vực mới quy họach như: khu vực Phạm Hùng, Mỹ Đình, Khuất Duy Tiến, . Thứ hai, sau khi đã khoanh vùng những khu vực này, ban nghiên cứu thị trường lại tìm hiểu xem khu vực đó đã có những chi nhánh, PGD của ngân hàng nào. Sau đó mới quyết định chọn khai trương ở khu vực, quận, huyện nào. 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ, Bộ, ngành liên quan Thứ nhất, Luật các Tổ chức tín dụng cần tăng tính tự chủ cho các ngân hàng hoạt động nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Luật Các tổ chức Tín dụng được Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 12/12/1997, có hiệu lực thi hành từ 01/07/1998 và được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật số 20/2004/QH11 ngày 15/6/2004 và hiện nay đang được Quốc hội bàn bạc sửa đổi. Mục tiêu trong đề án phát triển ngành ngân hàng đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 kèm theo Quyết định số 112/2006/QĐ-TTg ngày 24/05/2006 của Thủ tướng Chính phủ là “Bảo đảm quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong kinh doanh. Tạo điều kiện cho các tổ chức tín dụng trong nước nâng cao năng lực quản lý, trình độ nghiệp vụ và khả năng cạnh tranh. Bảo đảm quyền kinh doanh của các ngân hàng và các tổ chức tài chính nước ngoài theo các cam kết của Việt Nam với quốc tế”. Tuy nhiên, Luật lại thiên về việc tăng cường, kiểm tra, giám sát Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 10 [...]... quan về Ngân hàng An Bình – Chi nhánh Hà Nội, phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại đây giai đoạn 2006 – 2009 và đánh giá năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại Ngân hàng An Bình – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2006 – 2009 Ngoài ra, bài viết chỉ ra cơ hội, thách thức đối với chi nhánh ABBANK... mình, em đã chọn năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2006 – 2009 làm đối tượng nghiên cứu Chuyên đề đã chỉ ra và phân tích được những vấn đề căn bản nhất liên quan tới năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2006 – 2009,... cho các doanh nghiệp sẽ phát triển hơn và là cơ hội để các ngân hàng nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp thông qua lãi suất vay cạnh tranh 3.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà Nước Thứ nhất, tạm dừng việc hạn chế việc các ngân hàng mở rộng mạng lưới Cuối năm 2009, NHNN đã gửi dự thảo Thông tư quy định mạng lưới ngân hàng TM đến các ngân hàng TMCP về việc... thống, giúp các ngân hàng trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh so với các ngân hàng quốc tế tại Việt Nam Một môi trường cạnh tranh lành mạnh trước hết cần có một hệ thống thông tin chính xác, tin cậy, cập nhật Do đó, để có thể giúp các ngân hàng trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh nói chung và trong dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp nói riêng thì trước hết NHNN cần cung cấp các thông tin... ABBANK Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO mặc dù còn dựa nhiều vào ý kiến chủ quan; đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại chi nhánh ABBANK Hà Nội đến năm 2015 tuy nhiên vẫn chưa đưa được hết các giải pháp do khả năng giải quyết vấn đề còn hạn chế Cuối cùng là lời cảm ơn chân thành của em đến giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Hường trong. .. động cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp ở các ngân hàng sôi động hơn Khi thuế nhập khẩu giảm, các doanh nghiệp nhập khẩu tăng lên, và sẽ dùng đến dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp của các ngân hàng như: chuyển tiền, thư tín dụng,vay nhập khẩu, …Ví dụ như đầu năm 2010, Bộ Tài Chính đưa ra Thông tư số 58/2010/TT-BTC về việc ban hành biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt của Việt Nam giai. .. chế một lượng đối thủ cạnh tranh đối với các ngân hàng hiện tại Việc có quá nhiều ngân hàng sẽ làm giảm thị phần, chia sẻ lợi nhuận giữa các ngân hàng Những ngân hàng nhỏ nếu muốn tồn tại thì phải bán lại hoặc sáp nhập với nhau tạo thành những ngân hàng lớn hơn Tuy việc có thêm các ngân hàng mới lớn mạnh sẽ là những đối thủ cạnh tranh “đáng gờm”, ảnh hưởng không nhỏ tới các ngân hàng khác nói chung và. .. thị trường,…tạo lập một hệ thống thông tin hữu ích Tóm lại, sau khi đã tìm hiều thực trạng năng lực cạnh tranh, những ưu điểm, tồn tại, nguyên nhân của những tồn tại trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp tại ABBANK Hà Nội giai đoạn 2006 – 2009 ở chương 2 thì chương 3 tiếp tục tìm hiểu về những cam kết của Việt Nam đối với vWTO về dịch vụ nói chung, dịch vụ ngân hàng nói riêng; những... bảo tính tự chủ cho các ngân hàng, định chế tài chính thì các ngân hàng, định chế tài chính mới có thể chủ động hơn trong các hoạt động, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh Thứ hai, Chính phủ, Bộ Tài Chính tiếp tục đưa ra các Thông tư, chỉ thị nhằm giảm thuế nhập khẩu một cách thích hợp cho các doanh nghiệp trong nước Điều này không chỉ có lợi cho các doanh nghiệp trong việc giảm chi phí nhập khẩu mà... 15 - 30 chi nhánh và đã có chi nhánh tại địa thành tỉnh, thành phố thuộc nhóm 1 (trong đó có Hà Nội) , trước mắt cũng sẽ tạm dừng việc cho phép mở chi nhánh Về số lượng PGD cũng có những hạn chế tương tự, theo nội dung dự thảo sẽ tạm dừng việc xem xét mở PGD trực thuộc các chi nhánh, sở giao dịch của ngân hàng TMCP hiện có trụ sở tại tỉnh, thành phố thuộc địa bàn nhóm 1 và chỉ cho phép một ngân hàng được . 0918.775.368 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH. tế. 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH ABBANK HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 TRONG ĐIỀU