một số kiến nghị nhằm Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty da giầy Hà Nội. I. Tăng cường phân tích môi trường kinh doanh. 1. Môi trường vĩ mô. Môi trường vĩ mô có thể hiểu đó là toàn bộ các nhân tố từ kinh tế, chính trị, thể chất và luật pháp cho tới các nhân tố khoa học, văn hoá xã hội điều kiện tự nhiên và môi trường. Tuy nhiên, căn cứ vào thực tiễn quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty và trong khuôn khổ phạm vi của bài viết tác giả chỉ xin tập chung vào yếu tố chính trị và luật pháp vì đây là nhân tố nhậy cảm thường xuyên biến động. Nó càng đặc biệt có ý nghĩa đối với công ty vì công ty hoạt động trong lĩnh vực mà sản phẩm xuất khẩu chiếm tới 80% - 90% cho nên việc phân tích các yếu tố về chế độ chính sách xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, hải ngạch COTA của nước ta mà công ty xuất hàng sang sẽ đảm bảo cho công ty không bị vi phạm luật. Nhân tố thể chất và pháp lý: * Môi trường pháp lý trong nước. Trong những năm vừa qua đặc biệt là từ khi xẩy ra cuộc khủng khoảng tài chính tiền tệ ở khu vực Châu Á, nhiều nước trong khu vực lâm vào tình trạng khủng khoảng toàn diện và đặc biệt là sau sự kiện 11- 09 -2001 tình hình thế giới đã có sự biến động sâu sắc, thế nhưng Việt Nam lại được coi là nơi an toàn nhất cho đầu tư ngoại quốc vì sự ổn định về mặt chính trị. Tuy nhiên các thủ tục hành chính đặc biệt là thủ tục hải quan vẫn còn phiền hà gây khó khăn cho hoạt động cho các doanh nghiệp. Công tác chống buôn lậu vẫn còn nhiều khe hở, việc hoàn thuế giá trị gia tăng vẫn còn chưa hợp lý nhiều doanh nghiệp vẫn còn tìm cách móc túi Nhà nước thông qua luật thuế này. Hiện nay do chủ trương của Đảng và Nhà nước là hướng mạnh về xuất khẩu, khuyến khích các doanh nghiệp xuất hàng sang các nước đối tác và quy định sẽ có phần thưởng xứng đáng với các doanh nghiệp có thành tích đặc biệt suất xắc trong hoạt động xuất nhập khẩu (quyết định 61/2001/QT-TTG) đồng thời cũng khuyến khích các doanh nghiệp nhà nước tăng cường liên doanh liên kết với các đối tác nước ngoài nhằm học hỏi, tiếp thu các kinh nghệm về khoa học quản lý hiện dại cũng như có thể nhập thêm máy móc trang thiết bị hiện đại. Đây chính là những chủ trương chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp của ta nói chung và công ty nói riêng. Vì vậy cần phải nắm bắt đúng tinh thần của Đảng, Nhà nước và Tổng công ty. * Môi trường pháp lý bên ngoài. Như trên đã trình bầy có tới 80% - 90% sản phẩm của công ty là giành cho xuất khẩu. Chiến lược dài hạn của tổng công ty là đẩy mạnh xuất nhập khẩu mà cụ thể là: - Tiếp tục tục duy trì và phát triển đối tác truyền thống là EU tuyệt đối không để xẩy ra tình trạng các đối tác huỷ bỏ hợp đồng với công ty chuyển sang ký kết với các doanh nghiệp Trung Quốc như đã xẩy ra một đối tác CHLB Đức đã làm như vậy. - Thâm nhập sâu vào thị trường Mỹ và Nhật Bản. Tháng 7/2001 Hiệp định thương mại Việt Nam-Hoa Kỳ chính thức có hiệu lực, chính là cơ hội cho công ty tiến vào thị trường nay. Tuy nhiên, đây là hai thị trường tiềm năng nhưng cũng rất khó tính, bất kỳ một hàng hoá nào để vào được thị trường của họ đều phải trải qua những kiểm nghiệm nghiêm ngặt về chất lượng nên công ty phải đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm tìm đối tác tin cậy ở phía nước sở tại nhằm tìm hiểu dễ dàng hơn quy định thủ tục ở nước đó trên cơ sở hợp tác cùng có lợi. Có như thế các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty nói riêng không bị lợi dụng chất lượng nhằm loại bỏ hàng hoá Việt Nam ra khỏi thị trường của họ. Đây là vấn đề đặc biệt có ý nghĩa vì các doanh nghiệp của ta chưa có kinh nghiêm trong hoạt động kinh doanh quốc tế. Vì vậy vấn đề này ngoài sự lỗ lực của doanh nghiệp cần sự phối hợp đồng bộ của các đơn vị trong ngành, các cơ quan chức năng nhằm tránh thiệt hại cho các doanh nghiệp của ta khi tham gia vào thị trường thế giới. 2. Môi trường ngành. Môi trường ngành là các yếu tố có tác động trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Theo Micheal Porter thì có năng lực lượng canh tranh cơ bản đó là: Đối thủ cạnh tranh hiện tại, khách hàng nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Tuy nhiên, mỗi nhân tố sẽ có những tác động ở những góc độ khác nhau và mức độ khác nhau vì vậy ở mỗi thời điểm xác định nhân tố nào quan trọng nhất để từ đó tìm hiểu phân tích nhằm tìm ra biện pháp có lợi nhất cho công ty. Trong quá trình tìm hiểu hoạt động kinh doanh của công ty người viết cho rằng hiện nay cần phải tập trung vào việc phân tích hai nhân tố cơ bản. 2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Tăng cường phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp phải được tiến hành thường xuyên liên tục, tìm ra các điểm mạnh các điểm yếu của họ từ đó tìm ra các biện pháp chủ động đối phó. Ở đây, trong khuôn khổ bài viết chỉ xin phân tích những đối thủ cạnh tranh trực tiếp ở trong nước tập trung vào một số công ty cụ thể như : a. Công ty giầy Thang Long. Điểm mạnh: + Chất lượng giầy tốt, có thể tích trữ thời gian dài mà không bị ố mốc. + Giá cả hợp lý. + Mẫu mã, phom giầy đẹp, vừa vặn tiêu chuẩn và thị yếu của khách hàng. Điểm mạnh. +Chỉ tập trung vào giầy thể thao mẫu mã chưa phong phú: +Chưa có bộ phận marketing chuyên nghiệp. Do đó chưa chủ động tìm kiếm khách hàng. Điểm yếu: + Chỉ tập chung vào giầy dép thể thao mẫu mã chưa phong phú: + Chưa có bộ phận marketing chuyên nghiệp. Do đó chưa chủ động tìm khách hàng mới mà chủ yếu là do khách hàng tự tìm đến. a. Công ty giầy Thượng Đình Điểm mạnh: + Mẫu mã sản phẩm đẹp, đa rạng và phong phú chủ yếu tập chung vào lĩnh vực bảo hiểm lao động, thể thao và thời trang. + Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn là tương đối cao. + Giá cả hợp lý được khách hàng chấp nhận. + Mạng lưới tiêu thụ rộng khắp, tăng cường đầu tư cho công tác quảng cáo, khuếch trương. Điểm yếu +Chưa có bộ phận marketing nghiên cứu sản phẩm mới, chủ yếu là thông qua sản phẩm do trung tâm mẫu cấp. + Có hiện tượng cắt cứ giữa các phòng ban nên sẩy ra tình trạng ém hàng chờ giá cao bán thu lợi cho đơn vị mình. Do vậy lượng hàng tồn kho là rất lớn. c. Công ty da giày Thuỵ Khuê Điểm mạnh. + Có đội ngũ nghiên cứu thị trường một cách bài bản hệ thống. + Giá cả hợp lý chất lượng tốt được khách hàng tím nhiệm. + Mạng lưới phân phối rộng khắp và trú trọng công tác khuấc trương, quảng cáo. Điểm yếu. + Chưa thiết lập được đại lý phân phối tại Hà Nội. Từ thực tiễn cần phân tích ở trên công ty cần tập trung vào một số điểm sau: -Tăng cường việc chăm sóc khách hàng tuyệt đối không để xẩy ra tình trạng bao gói thiếu, hàng hoá bị ố mốc gây mất thiện cảm của khách hàng. - Xúc tiến việc mở rộng các đại lý phân phối độc quyền trong cả nước về sản phẩm của công ty nhằm nâng cao uy thế và vị thế của công ty trên thị trường. - Cần đẩy nhanh việc sớm hình thành phòng marketing với đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt có thể đưa thông tin lên mạng, đọc hiểu và có khả năng soạn thảo các hợp đồng ngoại thương. 2.2 Khách hàng. Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của sự sản xuất, các sản phẩm ngày càng phong phú đa dạng, thông tin về thị trường ngày càng thông suốt với khách hàng, khách hàng ngày càng có nhiều cơ hội lựa chọn hàng hoá cho mình. Vì thế áp lực từ phía khách hàng lên công ty ngày càng lớn và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt nhằm giành giật khách hàng. Khả năng mặc cả của khách hàng ngày càng lớn và buộc công ty phải nâng cao chất lượng và hạ giá bán làm cho lợi nhuận bị giảm hoặc loại bỏ khỏi thị trường. Khách hàng chủ yếu của công ty hiện là EU với dân số khoảng 380 triệu dân, dung lượng thị trường là 1,5 tỷ đôi trên năm. Nhưng đòi hỏi chất lượng cao và ổn định, giầy dép không chỉ bảo vệ đôi chân mà 65% là dùng cho nhu cầu thời trang. Ngoài ra thị trường tiềm năng khác là Mỹ và Nhật Bản cũng hứa hẹn nhiều triển vọng cho công ty. Tuy nhiên đây là hai thị trường khó tính đòi hỏi công ty phải có sự chuận bị cần thiết thì mới có thể thâm nhập vào thị trường này. 3. Tăng cường phân tích các yếu tố nội bộ trong công ty. Môi trường nội bộ doanh nghiệp là yếu tố quyết định đếm sự thành công hay thất bại của công ty trong chiến lược dài hạn. Các vấn đề trong nội bộ công ty đều nhất trí sẽ tạo điều kện thuận lợi cho việc xây dựng và thực hiên thành công các mục tiêu dài hạn của công ty. Ở đây ta sẽ phân tích trên từng mặt rồi từ đó có những tổng kết đánh giá tổng hợp. 3.2 Công tác marketing. Hiện nay công ty đã xây dựng một đội ngũ marketing trẻ năng động, có trình độ chuyên môn về marketing quốc tế, có thể tự thiết kế trang web trên mạng internet và các nghiệp vụ ngoại thương. Tuy nhiên cho tới nay công ty chưa có bộ phận marketing độc lập mà các bộ phận này nằm trong phòng kế hoạch và phòng xuất nhập khẩu nên các hoạt động thu thập thông tin thị trường vẫn chưa bài bản thống nhất. Vì vậy trong thời gian tới công ty cần tập trung vào một số giải pháp cụ thể như sau: a-Sắp xếp lại đội ngũ marketing. Phải có những người có trình độ chuyên môn về giầy dép tham gia vào công tác này. Xây dựng một chiến lược và kế hoạch marketingcụ thể: Theo hướng tập trung vào củng cố các mối quan hệ với khách hàng cũ và các khách hàng cần ưu tiên phát triển. Tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng, phân tích và lựa chọn đối tác tin cậy, tăng dần tỷ lệ xuất khẩu trực tiếp không thông qua trung gian. Chiến lược phải làm rõ các điểm sau: Phải hệ thống hoá lại để lựa chọn ra các khách hàng cần ưu tiên. Xây dựng tiêu chuẩn để phân loại khách hàng. -Điều tra nắm rõ các khách hàng đang có quan hệ làm ăn với công ty: Về tổ chức, khả năng tài chính, uy tín, các đối tác đang có quan hệ với họ . -Các phương pháp và nghệ thuật chăm sóc khách hàng, chăm sóc đối với từng khách hàng cụ thể. -Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của công ty. Điều tra nhu câu thị trường về sản phẩm giầy da, giầy vải, giầy thể thao . Mức giá chung trên thị trường quốc tế cũng như xu hướng mẫu mốt để từ đó làm cơ sở để thiết kế sản phẩm mẫu phù hợp với thị yếu khách hàng. c. Xây dựng lại trang web của công ty hoàn chỉnh hơn, tăng cường khai thác thông tin trên mạng về thị trường. 3.2 Tình hình tài chính. Tình hình tài chính của công ty trong những năm qua được thể hiện thông qua bảng sau: Biểu 5 : Tình hình tài chính – Kế toán Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Hệ số nợ 3.5 0.83 0.62 0.58 Khả năng thanh toán 0.9 0.78 0.81 0.85 Vòng quay vốn lưu động 0.84 0.78 0.82 0.91 Vòng quay tổng vốn 0.31 0.46 0.50 0.60 Doanh lợi toàn bộ vốn 0.0019 0.08 0.1 0.12 Doanh thu (Tr.đ) 12.000 25410 53300 55000 Nguồn: phòng kế toán công ty. Hệ số nợ của công ty khá cao, đồng thời khả năng thanh toán nhanh rất thấp (mặc dù có tăng theo các năm ) cho thấy mức độ an toàn giảm. Công ty có khả năng thanh toán các khoản nợ. Mặc khác chỉ số doanh lợi toàn bộ vốn thấp cho thấy hiệu quả sử dụng vốn chưa cao. Như vậy tình hình tài chính của công ty chưa thuận lợi sẽ ảnh hưởng đến hoạt đông kinh doanh của công ty, công ty dễ bị phụ thuộc nhiều vào vốn vay, nhưng doanh thu vẫn tăng theo hàng năm. Cho nên ta có thể thấy sự biến đổi doanh thu qua các biểu đồ sau: Biểu đồ doanh thu qua của công ty da giầy Hà Nội. Doanh thu 150 95 55 53.33 25.41 12 6 0 Năm 2000 2001 2002 2005 2010 Đơn vị:1( tỷ đồng) [...]... hoạch định chiến lược kinh doanh Trên cơ sở đó đề tài này đã xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty từ nay đến và cho tới 10 năm tiếp theo Nội dung của đề tài này bao gồm ba phần chính là: Phần I: Những vấn đề ý luận về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện đại Phần II: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty Da giầy Hà Nội Phần III: Hoàn thiện công tác hoạch. .. và hợp tác giữa doanh nghiệp của ta và các doanh nghiệp bạn Tổ chức các đoàn thể doanh nghiệp tiêu biểu đi tham quan và học hỏi kinh nghiệp của các nước Kết luận Lý luận thực tiễn đã chứng minh chiến lược kinh doanh giữa một vai trò quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, quết định sự thành công hay thất bại của công ty trong thời gian dài Đối với công ty Da giầy Hà Nội thì... của công ty lên nó là nhân tố cần thiết và là nhân tố dẫn đến thành công của công ty trong tương lai Với mong muốn xây dựng một chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm của ngành Da giầy với tình hình kinh doanh thực tiễn ở công ty Da giầy Hà Nội hoạt động trong môi trường kinh doanh toàn cầu hoá Đề tài này tập trung nghiên cứu và làm sáng tỏ những vấn đề lý luận và thực tiễn của việc hoạch. ..Năm 2005 và 2010 là dự kiến doanh thu tương lai II Một số mô hình trong hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty da giầy Hà Nội Trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh người ta thường áp dụng một số mô hình ứng dụng sau: 1 Mô hình ma trận BGC (Boston Consulting Group) Sơ đồ 3: Mô hình ma trận BDG Mức thị... xin giới thiệu một số chiến lược căn bản 1 Chiến lược marketing Chiến lược marketing là một chiến lược bộ phận nhằm giúp cho công ty quảng bá được tốt nhất sản phẩm của mình tới người tiêu dùng, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng Công tác marketing của công ty trong thời gian tới cần phải hướng vào công việc cụ thể như sau: - Tăng cường công tác giới thiệu sản phẩm của công ty thông qua nhiều kênh,... quả SXKD 3 Tỷ xuất sinh 71 lời(%) 2 Hình thành các mục tiêu chiến lược Nhận thức tầm quan trọng của chiến lược, trước những thách thức của nền kinh tế mở, công ty Da giầy Hà Nội đã hình thành cho những định hướng chiến lược nền tảng cho chiến lược 2005 và 2010 với những chỉ tiêu định hướng cụ thể Hiện nay có tới 90% sản phẩm của công ty là giành cho xuất khẩu, định hướng và tiềm năng xuất khẩu cũng rất... nhà nước một số vấn đề sau: - Nhà nước cần thành lập các tổ chức tư vấn hỗ trợ cho các doanh nghiệp về hoạch định chiến lược kinh doanh cũng như tư ấn về mặt quản lý - Nhà nước cần thành lập một quỹ hỗ trợ xuất khẩu theo đó căn cứ vào lượng hàng xuất khẩu mà có chế độ khen thưởng động viên kịp thời tạo cho doanh nghiệp có khí thế trong việc hoạch định đường đi nước bước tiếp theo cho mình - Hoàn thiện. .. khách hàng của Đức, Anh về tay các nhà sản xuất giầy người Trung Quốc Vì vậy công ty cần tích cực chủ động hơn nữa trong việc giữ và mở rộng các đối tượng khách hàng, tăng cường giới thiệu sản phẩm tới các đối tác V MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CẤP QUẢN LÝ 1 Quy hoạch sản xuất nguyên phụ liệu trong nước thay thế nhập khẩu Hiên nay công ty Da giầy Hà Nội nói riêng và các doanh nghiệp trong ngành da giầy. .. động Tóm lại đây là một chiến lược phù hợp với điều kiện và môi trường kinh doanh của công ty Nói như vậy không có nghĩa là thả nổi chi phí mà nhằm tối ưu hoá lợi ích của doanh nghiệp bằng cách tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng thu lợi nhuận cao 4 Chiến lược kinh doanh quốc tế Nhằm thâm nhập vào chiếm lĩnh thị trường thế giới công ty cần có chiến lược kinh doanh mang tính... lợi thế cạnh tranh thì công ty cần áp dụng chiến lược thứ hai là khác biệt hoá sản phẩm Mà đối với hoàn cảnh thực tiễn kinh doanh của công ty hiện nay là tập trung chủ yếu vào một số lĩnh vực sau: - Đồng bộ hoá dây chuyền sản xuất sản phẩm Công ty Da giầy Hà Nội hiện có dây chuyền sản xuất khá hiện đại so với các doanh nghiệp khác trong ngành, tuy vậy máy móc thiết bị ở một số khâu còn chưa đồng bộ . một số kiến nghị nhằm Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty da giầy Hà Nội. I. Tăng cường phân tích môi trường kinh doanh. . dự kiến doanh thu tương lai. II. Một số mô hình trong hoạch định chiến lược kinh doanh ở công ty da giầy Hà Nội. Trong quá trình hoạch định chiến lược kinh