CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ HÀ NỘI I. Quá trình hình thành và phát triển. 1. Một vài nét về tập đoàn Bảo Việt. 1.1 Lịch sử hình thành. Bảo Việt- Tên giao dịch chính thức của Tập đoàn Tài chính- Bảo hiểm Bảo Việt, là tập đoàn tài chính- bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam, có mạng lưới phục vụ toàn quốc và các chi nhánh, đại lý ở nước ngoài. Bảo Việt hiện có tổng tài sản lên đến trên 12.000 tỷ đồng với đội ngũ gần 60.000 cán bộ và đại lý. Thành lập ngày 17/12/1964 theo quyết định 179/CP của Thủ tướng Chính phủ, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 15/01/1965. Từ năm 1975 khi đất nước thống nhất, Bảo Việt đã nhanh chóng mở rộng phạm vi ra các tỉnh phía Nam và phát triển dịch vụ đa dạng. Năm 1980, Bảo Việt chính thức có mạng lưới cung cấp dịch vụ trên khắp cả nước. Đây cũng là thời kỳ Bảo Việt bắt đầu cung cấp dịch vụ bảo hiểm hành khách và bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, hỗ trợ đắc lực nhu cầu thông thương và đi lại của đông đảo nhân dân. Từ năm 1993, Bảo Việt chú trọng công tác đầu tư tài chính và đã thu được nhiều thành tựu quan trọng từ lĩnh vực này, đặc biệt là những kết quả đạt được trong các năm 1996,1997,1998,1999 (gần 100 tỷ đồng) và 2000( 115 tỷ đồng). Năm 1996, Bảo Việt được nhà nước xếp loại “Doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt”, trở thành một trong 25 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, đánh dấu một mốc quan trọng của Bảo Việt. Cũng trong năm này, Bảo Việt đã có một bước tién lớn trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm với việc đưa ra thị trường dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, đáp ứng được nhu cầu của các tầng lớp dân cư. Năm 1997, Trung Tâm Đào Tạo Bảo Việt được thành lập đánh dấu một bước chuyển biến mới trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên, tư vấn viên của Bảo Việt. Năm 1999, thành lập công ty Chứng Khoán Bảo Việt(BVSC)- Công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam. Bảo Việt tiếp tục đi đầu tại Việt Nam trong một lĩnh vực kinh doanh mới. Năm 2004, thành lập Bảo Việt Nhân Thọ theo quyết định số 3668/QĐ/BTC của Bộ Trưởng Bộ Tài Chính, một trong những bước đi quan trọng tiến tới mục tiêu Bảo Việt Trở thành một tập đoàn tài chính đa ngành, có năng lực tài chính vững mạnh, công nghệ quản lý, kinh doanh theo tiêu chuẩn quốc tế, giữ thị phần quan trọng trên thị trường trong nước, tham gia các hoạt động trên thị trường quốc tế và thực hiện nghiệp vụ bảo hiểm phục vụ các chính sách kinh tế- xã hội của Nhà nước. Năm 2005, thành lập Tập đoàn Tài chính- Bảo hiểm Bảo Việt theo quyết định 310/2005/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, đây là một quyết định đặc biệt quan trọng đánh dấu một bước phát triển mới của Bảo Việt. Theo quyết định này, Tập đoàn Bảo Việt là Doanh nghiệp cổ phần, nhà nước giữ cổ phần chi phối. Với vị thế mới, Tập đoàn Bảo Việt sẽ có nhiều cơ hội và động lực phát triển, giữ vai trò của doanh nghiệp tài chính bảo hiểm hàng đầu của Việt Nam. 1.2 Quá trình phát triển. Tập đoàn Bảo hiểm là tập đoàn tài chính- bảo hiểm đầu tiên, lâu đời nhất và lớn nhất tại Việt Nam. Bảo Việt hoạt động trên cả ba lĩnh vực dịch vụ: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, đầu tư tài chính. Với hơn 80 loại sản phẩm bảo hiểm khác nhau, Bảo Việt có điều kiện đáp ứng nhu cầu bảo hiểm đa dạng, cả về số lượng cũng như chất lượng, của hầu hết các đối tượng khách hàng khác nhau trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Nhờ thế mạnh đó Bảo Việt có điều kiện giảm phí bảo hiểm, nâng cao chất lượng phục vụ, thu hút nhiều lượt khách hàng tham gia bảo hiểm. Với 128 đơn vị thành viên, trong đó có các công ty bảo hiểm nhân thọ, công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại tất cả các tỉnh thành, 1 Trung tâm đào tạo, 1 công ty đại lý đại lý ở Anh quốc, trên 300 phòng bảo hiểm khu vực, mạng lưới hoạt động ở tất cả các tỉnh thành phố trong phạm vi cả nước, Bảo Việt có số lượng nhân viên chiếm tới 70% tổng số lao động toàn ngành. Bảo Việt còn là doanh nghiệp đi đầu trong cả nước về nghiên cứu và cung cấp các dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ tài chính mới. Hầu hết sản phẩm hiện có trên thị trường bảo hiểm Việt Nam đều do Bảo Việt cung cấp đầu tiên. Những sản phẩm này không những phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội, phong tục tập quán tại Việt Nam mà còn phù hợp với cả thị trường bảo hiểm quốc tế. Trong suốt thời gian gần 40 năm phát triển, Bảo Việt đóng góp tích cực cho Chính phủ, Bộ Tài Chính về những vấn đề và chính sách quan trọng có liên quan đến ngành bảo hiểm nói riêng và tài chính nói chung. Bảo Việt đã sớm có quan hệ hợp tác về tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm, đại lý giám định, đại lý xét bồi thường và hợp tác đào tạo, trao đổi công nghệ quản lý với hàng trăm công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm nổi tiếng của các nước trên thế giới như: Lloyd’s, Sedwick, Helth R/I Brockers(Anh), AIG, CIGNA( Mỹ), AIA, GAN( Pháp), Tokyo Marine, Chiyoda( Nhật), Munich Re(Đức), Swiss Re( Tụy Sĩ)… Quá trình phát triển lớn mạnh của Bảo Việt đã thực sự góp phần quan trọng vào sự phát triển của thị trường bảo hiểm và thị trường tài chính Việt Nam. Hiện nay, Bảo Việt đang từng bước vươn tới mục tiêu trở thành một tập đoàn tài chính tổng hợp vững mạnh. 2. Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội. 2.1. Lịch sử hình thành của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội. Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội( BVNTHN) trực thuộc tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam- Bảo Việt, ra đời theo quyết định số 568/TC/QĐ/TCCB ngày 22/06/1996 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính. Cùng năm này Bảo Việt được Nhà nước xếp loại” Doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt”, trở thành một trong 25 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, đánh dấu một mốc phát triển quan trọng của Bảo Việt. Cũng ngày 22/06/1996 đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của ngành bảo hiểm Việt Nam. Lần đầu tiên người dân được biết đến một loại hình bảo hiểm mới- Bảo Hiểm Nhân Thọ. Ban đầu thành lập công ty chỉ có vẻn vẹn 11 người ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Lúc đó, “ tổng hành dinh của nhân thọ” là một tòa nhà 5 tầng thuê tại 52 Nguyễn Hữu Huân- quận Hoàn Kiếm, nơi đã chứng kiến biết bao niềm vui nỗi buồn của những ngày chập chững rất đáng tự hào của Bảo Việt Nhân Thọ. Ngày 01 tháng 8 năm 1996, lần đầu tiên người dân Việt Nam được nghe nói đến Bảo Hiểm Nhân Thọ qua hai sản phẩm:”Bảo hiểm nhân thọ có thời hạn 5 năm, 10 năm”, và “ Chương trình đảm bảo cho trẻ em đến tuổi trưởng thành” của Bảo Việt. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầu tiên ký vào ngày này đã đánh dấu sự ra đời của lĩnh vực Bảo Hiểm Nhân Thọ ở nước ta. 2.2. Quá trình phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội. Tính cho đến nay thì BVNTHN đã hoạt động được 12 năm, một quãng thời gian không phải là dài nhưng cũng không quá ngắn. Nhìn lại chặng đường phát triển của BVNTHN ta mới thấy hết được những khó khăn vất vả mà toàn công ty nói chung và tập thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên,…của công ty nói riêng đã phải vượt qua như thế nào: Năm 1996, mỗi khi đưa giấy giới thiệu để liên hệ công tác thì 9/10 đơn vị nơi BVNT đến đều có cùng một câu trả lời” công ty chúng tôi toàn người…trẻ, chưa cần đến “ bảo thọ” đâu”! hoặc” các anh đừng mang xui xẻo đến đây nhé”! .Hàng ngày cả công ty từ lãnh đạo đến nhân viên cùng khoảng 20 đại lý đều “hăm hở” lên đường mang theo hai loại tờ rơi và sẵn sàng giải thích cho những ai “ có vẻ tò mò” muốn biết về bốn từ” Bảo Hiểm Nhân Thọ”. Để rồi khi chiều đến mọi người lại trở về ngôi nhà nhỏ ở 52 Nguyễn Hữu Huân cùng chia sẻ niềm vui khi bán được một hợp đồng cũng như nỗi “ uất ức” khi gặp phải ông khách hàng khó tính chỉ thích “ vặn vẹo” mà không thích mua. Năm 1997, sự lạ lẫm rụt rè của năm 1996 rồi cũng qua đi, nhường chỗ cho những bước đi ngày một tự tin vững chắc của đội quân “ nhân thọ”. Phong trào khai thác tập thể bắt đầu diễn ra mạnh mẽ bằng việc tổ chức các buổi giới thiệu BHNT tại các hội nghị lớn ở các trường đại học, bệnh viện,…trong thành phố. Đồng thời người dân Hà Nội cũng được phổ biến kiến thức về BHNT qua hệ thống loa phóng thanh tại 36 phường nội thành. Kết quả năm 1997, BVNT hoàn thành 270,8% kế hoạch năm, số lượng hợp đồng khai thác mới gấp 12 lần so với năm 1996. Năm 1998, đánh dấu một bước trưởng thành và phát triển mới. Với chủ trương “tăng trưởng và tăng cường quản lý”, công ty chính thức rút về hoạt động trên địa bàn Hà Nội. Trong năm công ty đã thành lập thêm 7 phòng khai thác khu vực nâng tổng số phòng khai thác lên 9 phòng phủ kín địa bàn thành phố. Năm 1999, sự gia nhập thị trường của 3 công ty BHNT nước ngoài báo hiệu sẽ có một “ chiến trường” ác liệt nhưng sôi động. Điều đó cũng cho thấy thị trường BHNT Việt Nam được đánh giá là có tiềm năng rất lớn song cũng đặt ra không ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty. Trước tình hình đó, công ty hướng trọng tâm vào “ chất lượng dịch vụ” đáp ứng được nhu cầu của thị trường, chuẩn bị cho cạnh tranh. Trước hàng loạt sự thay đổi của thị trường cũng như bản thân công ty năm 1999, doanh thu phí bảo hiểm bằng 183% so với doanh thu năm 1998. Năm 2000, BVNT đã rời “nơi ở trọ” về trụ sở 94 Bà Triệu. Đồng thời đây cũng là năm bản lề đánh dấu hàng loạt sự thay đổi của công ty. Ngày 20/04/2000, Bộ trưởng BTC ký quyết định đổi tên công ty BHNT thành công ty BHNTHN như hiện nay. Bên cạnh đó cạnh tranh trên thị trường lúc này đặc biệt sôi động với sự góp mặt của 4 công ty BHNT nước ngoài( Prudential, AIA, Bảo Minh-CMG, Chinfon Manulife). Trong bối cảnh đó trước sự bùng nổ của số lượng hợp đồng khai thác mới, lần đầu tiên trong hệ thống BHNT, BHNTHN đã áp dụng thành công mô hình cán bộ chuyên thu phí, vừa nâng cao chất lượng của công tác quản lý tài chính, tăng tỷ lệ thu phí định kỳ cũng như tạo điều kiện để các cán bộ chuyên khai thác đạt kết quả khai thác tốt hơn. Phương châm” phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển” được khẳng định bằng việc thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng thuộc phòng Phát Hành Hợp Đồng. Bên cạnh đó, với chức năng thực hiện công tác dịch vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng thông qua việc thiết lập đường dây nóng và hỗ trợ khai thác. Phòng dịch vụ khách hàng( tiền thân của phòng Marketing ngày nay) được thành lập đã góp phần tăng sức mạnh của những” cú huých” vào việc nâng cao chất lượng phục vụ cả nước và sau bán hàng của công ty. Với những chuyển biến tích cực trên, năm 2000 đi qua với con số kỷ lục về số hợp đồng khai thác mới- 20.659 hợp đồng. Năm 2001, năm đầu tiên bước sang thiên niên kỷ mới, BVNTHN đánh dấu sự kiện này bằng việc chi trả cho khách hàng đầu tiên ở Việt Nam đáo hạn hợp đồng BHNT. 151 khách hàng đầu tiên đã chứng kiến cho lời hứa của Bảo Việt trong 5 năm đầu hoạt động. Năm 2002, câu lạc bộ Ngôi sao khai thác được thành lập đã tạo ra một sân chơi lành mạnh và bổ ích cho các tư vấn viên xuất sắc. Chỉ qua thời gian ngắn hoạt động, CLB đã chứng tỏ sức mạnh của mình với quân số 1/20 quân số của toàn công ty mà doanh thu chiếm tới 1/4- 1/3 doanh thu toàn công ty. Bên cạnh đó việc tham gia CLB sẽ giúp cho các thành viên CLB duy trì và nâng cao kết quả khai thác, thúc đẩy các tư vấn viên phấn đấu từ những” ánh sao” có thể trở thành những “ ngôi sao” để được thử sức trên sân chơi của những VIP. CLB ngôi sao khai thác còn thể hiện tính chuyên nghiệp trong tư vấn BHNT tại Bảo Việt. Năm 2003, tiếp tục chặng đua đầy can go thử thách, cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài nặng ký. Công ty đã đặt ra mục tiêu đến hết năm 2003, bên cạnh việc triển khai sâu rộng trong nội thành thị trường BHNT ngoại thành sẽ trở thành thị trường gần như độc quyền của Bảo Việt. Với mục tiêu đó 20 chương trình thi đua hấp dẫn và sôi động đã ra đời với ngững cái tên mà không thể quên “ Chợ tết no đủ”, “ Hương sắc tháng 3”,” Bước chân thần tốc”,” Sao tháng 8”…đã được phát động, đánh dấu một năm thi đua sôi động nhất trong 7 năm hoạt động. Cũng trong năm cơ chế khoán dành cho nhóm kinh doanh thế hệ mới ra đời- Cơ hội thử sức trong quản lý với những cá nhân xuất sắc. Mô hình nhóm kinh doanh thế hệ mới tạo ra cơ hội cho tư vấn viên có tham vọng trở thành nhà quản lý. Đây là hướng phát triển sáng tạo, thúc đẩy sự nỗ lực của hầu hết các tư vấn viên xuất sắc, tạo ra sự cạnh tranh tích cực để nâng cao hiệu suất làm việc. Năm 2004, BVNTVN tách ra hạch toán độc lập tăng thêm cơ hội nhưng cũng không ít thách thức đặt ra trước công ty. Mỗi cán bộ, tư vấn viên, thu ngân viên cũng phải nỗ lực để phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng khả năng cạnh tranh với những công ty nước ngoài đã quen dần với thị trường BHNT Việt Nam. Tháng 3/2004 cuộc thi “ Thuyết trình viên giỏi 2004” được tổ chức sau cuộc thi” Đội thuyết trình viên chuyên nghiệp” đã được thành lập phục vụ cho các hội nghị khách hàng của công ty. Năm 2005, quy chế tăng tiến mới ra đời tạo ra cho các tư vấn viên có cơ hội tự khẳng định mình. Với mô hình này các tư vấn viên có năng lực phát triển, quản lý ban, nhóm đã có một hệ thống các chỉ tiêu phải thực hiện cho các chức danh quản lý đại lý. Và điểm nổi bật của quy chế mới này là các trưởng ban, trưởng nhóm để giữ được chức vụ đòi hỏi phải luôn luôn nỗ lực để đảm bảo chi tiêu duy trì ban, nhóm của mình. Chứng chỉ “ Giải thưởng chất lượng quốc tế”- IQA của LIMRA là chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá tính chuyên nghiệp của các tư vấn viên. Năm 2005 là năm đầu tiên các tư vấn viên được cấp chứng chỉ này và BVNT cũng là doanh nghiệp BHNT đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ. BVNTHN vinh dự có 12 trong số 103 tư vấn viên, thu ngân viên được cấp chứng chỉ đợt này. Năm 2006, năm thứ 10 công ty hoạt động. Ngay từ đầu năm hàng loạt những sự kiện đã được tổ chức, như cuộc thi” Tìm hiểu 10 năm BHNTHN” chương trình khuyến mãi” Hành trình vàng” dành cho khách hàng; hay cuộc thi tìm hiểu” Lịch sử truyền thống của BVNTHN” dành cho cán bộ, tư vấn viên, thu ngân viên, của công ty…Dường như mọi hoạt động đêm hội tổ chức lễ kỷ niệm 10 năm thành lập công ty tại khách sạn Media Hà Nội ngày 22/06/2006. Lần kỷ niệm năm hoạt động thứ 10 này, BVNTHN càng tự hào hơn khi là thành viên của tập đoàn tài chính bảo hiểm Bảo Việt- Tập đoàn Tài chính, Bảo hiểm đầu tiên và vững mạnh bậc nhất ở Việt Nam. Năm 2007, tình hình kinh doanh của công ty có những chuyển biến đáng kể đánh dấu bằng việc BVNT dẫn đầu thị trường về doanh thu khai thác mới. Bên cạnh đó công ty còn tiếp tục hoàn thiện và triển khai một số sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu đa dạng của nhân dân trong cả nước. 2.3. Mô hình cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động. Mô hình 1: TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY GIÁM ĐỐC Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phòng tài chính kế toán Phòng dịch vụ khách hàng Phòng trợ lý giám đốc Phòng tổng hợp Phòng phát hành hợp đồng Phòng phát triển và QL - ĐL Phòng tin học Phòng khai thác BHNT số 2 Phòng khai thác BHNT số 22 Phòng khai thác BHNT số 1 …. Phòng Mar- keting Theo sơ đồ này cấp lãnh đạo của công ty trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về sự tồn tại và phát triển của công ty. Với cơ cấu tổ chức này đòi hỏi người lãnh đạo phải có vốn kiến thức toàn diện và tổng hợp. Tuy nhiên cơ cấu tổ chức này có nhược điểm là không phát huy được tính năng động của nhân viên nếu gặp phải sự chuyên quyền của lãnh đạo trong điều hành công việc. Chức năng của các phòng ban được quy định như sau: Giám Đốc: 1 Giám đốc công ty do Hội đồng quản trị Tổng Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ luật, khen thưởng theo đề nghị của Tổng Giám đốc. Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Tổng Công ty và trước pháp luật về điều hành và hoạt động của công ty. Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất trong công ty. Phó Giám Đốc: 2 Phó giám đốc là người giúp Giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được Giám đốc phân công thực hiện. Các Phòng Ban: Phòng Tổng Hợp: Phòng tổng hợp có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: - Công tác tổ chức cán bộ, Lao động tiền lương; - Đảm nhiệm công tác hành chính, văn thư; - Đảm nhận vấn đề pháp chế của doanh nghiệp; - Thực hiện việc thi đua khen thưởng; - Thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp; Phòng Phát triển và Quản lý đại lý: Phòng Phát triển và Quản lý đại lý có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau: • Tuyển dụng, đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đại lý bảo hiểm nhân thọ. • Đề xuất và làm đầu mối thực hiện mở rộng các kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ. Tổ chức, quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động của lực lượng bán sản phẩm BHNT và thực hiện các chế độ chính sách đối với đại lý BHNT; Xây dựng và tổ chức các phong trào thi đua trong đại lý BHNT; Phòng Marketing: Phòng Marketing có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác như nghiên cứu thị trường; khai thác bảo hiểm; hỗ trợ đại lý và công tác tuyên truyền quảng cáo, vật phẩm hỗ trợ. Phòng Phát Hành Hợp Đồng: Phòng phát hành hợp đồng có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác tổ chức công tác thẩm định hồ sơ yêu cầu bảo hiểm; tổ chức kiểm tra sức khỏe khách hàng; chấp nhận bảo hiểm và phát hành hợp đồng. Phòng Dịch Vụ Khách Hàng: Phòng Dịch vụ khách hàng có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác quản lý tình trạng hợp đồng; giải quyết quyền lợi bảo hiểm; cung cấp thông tin và giải đáp cho khách hàng; chăm sóc khách hàng; Phòng Tài Chính- Kế Toán: Phòng tài chính kế toán có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác hạch toán kế toán kịp thời đầy đủ toàn bộ tài sản, tiền vốn, các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Bảo Việt, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh; lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của công ty; tư vấn, tham mưu cho Lãnh đạo Công ty chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát và quản lý việc chấp hành các chế độ tài chính kế toán chung của Nhà nước và của Bảo Việt tại công ty; [...]... giúp công ty ngày càng phát triển hơn nữa Và tôi luôn cố gắng nỗ lực hết mình để thực hiện điều đó II Hoạt động kinh doanh của công ty của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội 1 Thực trạng hoạt động kinh doanh 1.1 Những thành tựu đạt được Là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên thực hiện kinh doanh dịch vụ bảo hiểm nhân thọ trên thị trường Việt Nam, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội nói riêng cũng như bảo hiểm nhân thọ nói... tranh nào từ phía các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ khác Bảo Việt nhân thọ Hà Nội còn có thương hiệu Bảo Việt có tiếng từ hơn 40 năm qua Và điều này cũng đã ít nhiều giúp công ty có được uy tín, danh tiếng ban đầu và được mọi người biết đến nhiều hơn Thuận lợi hơn trong công tác tuyên truyền quảng cáo Bên cạnh đó, Bảo Việt nhân thọ Hà Nội trực thuộc Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam doanh nghiệp được xếp...Phòng Tin Học: Phòng tin học có chức năng tham mưu cho Lãnh đạo Công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác quản trị dữ liệu của công ty; đảm bảo hoạt động của hệ thống thông tin trong công ty; phát triển hệ thống thông tin của công ty theo định hướng của Tổng công ty 2.4 Một vài nhận xét về công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội Là sinh viên thực tập chân ướt chân ráo bước qua cánh cửa của trường... của các công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài như Prudential, Manulife, AIA,…với công nghệ kỹ thuật hiện đại, phương pháp quản lý tiến đã giúp cho BVNT tự nhìn nhận đánh giá lại mình, có cơ hội học hỏi để khắc phục những nhược điểm chủ quan, áp dụng các phương pháp quản lý điều hành tiến bộ Qua hơn 10 năm kể từ ngày đi vào hoạt động thì Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đã có được những thành tựu... lắm với bảo hiểm Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi có sự góp mặt của nhiều công ty bảo hiểm nước ngoài, tuy nhiên kết quả đạt được năm 2006 của BVNTHN đều hoàn thành và vượt mức kế hoạch đăng ký với Bảo Việt Nhân Thọ So với năm 2005, tổng doanh thu tăng nhẹ, kết quả khai thác mới mà công ty đạt dược vẫn giữ ở mức ổn định và tăng trưởng ở một số chỉ tiêu chất lượng khai thác: Số tiền bảo hiểm bình... vụng về của những ngày đầu tới công ty Và tôi cũng là một trong số những sinh viên như vậy Tôi thật may mắn được nhận vào thực tập ở công ty BVNTHN- một thành viên của tập đoàn Tài chính- Bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, các trang thiết bị hiện đại và đội ngũ cán bộ, công nhân viên trẻ tuổi, BVNTHN nói riêng và tập đoàn tài chính bảo hiểm Bảo Việt nói chung đúng là... động của công ty - Tập trung khai thác các hợp đồng dài hạn( An Gia phát lộc, An sinh lập nghiệp, An sinh thành tài, An hưởng hưu trí) - Tăng cường bán các sản phẩm có tính bảo vệ cao vì tâm lý khách hàng khi mua bảo hiểm thường hay so sánh với lãi suất ngân hàng Điều này thường làm cho các sản phẩm bảo hiểm kém ưu thế đi Vì vậy khi tập trung vào những sản phẩm có tính bảo vệ cao thì khách hàng không... 127 hồ sơ Về công tác đánh giá và giám định rủi ro: Chất lượng công tác đánh giá giám định rủi ro được đảm bảo về mặt chất lượng và đảm bảo yêu cầu về mặt số lượng Công ty luôn nằm trong tốp dẫn đầu các công ty thành viên về chất lượng đánh giá rủi ro trước kiểm tra sức khỏe cũng như tỷ lệ chỉ định kiểm tra sức khỏe Bằng chứng là trong năm qua, các trường hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm chưa phát... lượng vốn khá nhàn rỗi trong dân cư Do đó để có thể cạnh tranh được với các công ty đang cạnh tranh trên thị trường và kể cả các công ty trong tương lai sẽ vào đầu tư trong thị trường thì công ty phải bỏ ra nhiều chi phí hơn cho công tác nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm mới, quảng cáo, chi hoa hồng, khen thưởng, tìm kiếm đại lý mới,… Ngoài ra công ty còn tồn tại một số bất cập như: Công tác phát... làm việc trong công ty là cựu sinh viên khoa Kinh Tế Bảo Hiểm của trường Kinh Tế Quốc Dân Đó quả là một điều thuận lợi đối với tôi Do chỉ là sinh viên thực tập nên tôi chưa thể đóng góp gì vào sự phát triển chung của công ty nhưng tôi rất mong rằng sau khi tốt nghiệp có thể trở thành nhân viên chính thức của công ty để đem nguồn vốn mà thầy cô đã trang bị cho mình khi còn ngồi trên ghế nhà trường đóng . thành một tập đoàn tài chính tổng hợp vững mạnh. 2. Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội. 2.1. Lịch sử hình thành của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội. Công ty Bảo Việt Nhân. viên, trong đó có các công ty bảo hiểm nhân thọ, công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại tất cả các tỉnh thành, 1 Trung tâm đào tạo, 1 công ty đại lý đại lý ở Anh