BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHO XÍ NGHIỆP CƠ ĐIỆN VẬT TƯ 3.1. CĂN CỨ ĐỂ ĐỀ RA GIẢI PHÁP. Chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp Cơ điện - Vật tư trong những năm gần đây luôn là vấn đề được quan tâm do nhiều sai hỏng gây thiệt hại về kinh tế, ảnh hưởng đến hiệu quả của sản xuất kinh doanh. Trong đó sản phẩm cáp, hộp bảo vệ công tơ sẽ là hai mặt hàng chính của Xí nghiệp trong những năm sắp tới tuy nhiên hiện nay hai mặt hàng này lại có tỷ lệ sai hỏng nhiều. Do nhiều yếu tố trong đó có các yếu tố trong khâu sản xuất đặc biệt là nhân tố con người mà chủ yếu do trình độ quản lý, tay nghề, ý thức trách nhiệm của người quản lý, người lao động, do chưa hiểu rõ tầm quan trọng của quản lý chất lượng đỗi với tình hình hiện nay, để cải thiện tình hình thì: Căn cứ vào sự biến động trên thị trường hiện nay đó là sự cạnh tranh đã trở thành một yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp chính vì vậy chất lượng sản phẩm đã trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Xu thế toàn cầu hoá, mở ra thị trường rộng lớn hơn nhưng cũng làm tăng thêm lượng cung trên thị trường. Người tiêu dùng có quyền lựa chọn nhà sản xuất, cung ứng một cách rộng rãi hơn. Tình hình này đã đặt ra những thách thức lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Xí nghiệp Cơ điện - Vật tư nói riêng nên có thể nói chất lượng sản phẩm sẽ là yếu tố đầu tiên quan trọng nhất cho sự tham gia sản phẩm Việt Nam vào thị trường quốc tế và nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nước ta. Căn cứ vào định hướng phát triển của Xí nghiệp trong những năm sắp tới sau khi hoàn tất việc cổ phần hoá đó là mở rộng thị trường, mở rộng lĩnh vực kinh doanh và mở rộng sản xuất thêm một số mặt hàng phục vụ ngành điện khác như việc chế tạo thử 10 máy biến áp phân phối vào năm 2006… chính vì vậy ngay từ bây giờ việc tìm ra biện pháp cải thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở Xí nghiệp Cơ điện - Vật tư là hết sức cấp bách. Căn cứ vào việc phân tích tình hình chất lượng sản phẩm cáp các loại và hộp bảo vệ côngtơ điện cho thấy công tác quản lý chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp còn nhiều hạn chế chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ nên tỷ lệ phế phẩm còn rất lớn mà nguyên nhân chủ yếu là do công tác quản lý chất lượng chưa được quan tâm đúng mức. Tóm lại, trong điều kiện ngày nay, nâng cao chất lượng sản phẩm là cơ sở quan trọng cho đẩy mạnh quá trình hội nhập, giao lưu kinh tế và mở rộng trao đổi thương mại quốc tế của các doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp nói chung và của Xí nghiệp Cơ điện - Vật tư nói riêng. 3.2. BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP. Qua nghiên cứu thực trạng công tác quản lý chất lượng cũng như dựa trên sự hiểu biết về lý thuyết và mục tiêu hướng tới áp dụng tổ chức và cải tiến chất lượng theo TQM - Quản trị chất lượng toàn diện của Xí nghiệp Cơ điện - Vật tư để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp. Để thực hiện mục tiêu của mình Xí nghiệp đang từng bước hành động trong đó đưa công tác quản lý chất lượng là trách nhiệm chung của mọi phòng ban và của tất cả các thành viên trong Xí nghiệp đồng thời nâng cấp, cải tiến máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ, tiến tới hiện đại hoá sản xuất. 3.2.1. Biện pháp 1: Thành lập Phòng quản lý chất lượng nhằm nâng cao khả năng phòng ngừa những sai hỏng trong quá trình sản xuất. 3.2.1.1. Mục tiêu của biện pháp. Ngày nay, khi đất nước ta đang bước sang thời kỳ đổi mới, thời kỳ toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế với bối cảnh áp lực cạnh tranh ngày càng tăng cao, các công ty phải không ngừng cải tiến và phát triển để tăng cường sức mạnh nâng cao vị thế cạnh tranh. Một trong những vũ khí sắc bén để chống lại áp lực cạnh tranh là xây dựng cho doanh nghiệp của mình một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, xây dựng cho mình một nguồn nhân lực có đủ khả năng thích ứng tốt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, thích ứng với công nghệ kỹ thuật mới. Qua việc phân tích thực trạng về tình hình quản lý chất lượng của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư thì thấy công tác quản lý chất lượng chỉ tập trung vào khâu cuối cùng của quá trình sản xuất với nhiệm vụ chính là kiểm tra những sản phẩm đã hoàn thành và nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm chỉ là trách nhiệm của phòng kỹ thuật, không có sự tham gia của mọi thành viên trong Xí nghiệp, vì vậy việc thành lập một phòng quản lý chất lượng nhằm giải quyết các vấn đề tồn tại của Xí nghiệp: Việc thành lập Phòng quản lý chất lượng với mục tiêu hàng đầu là giành nhiều thời gian cho việc phòng ngừa chứ không phải là kiểm tra. Tạo ra mối liên kết trong công tác quản lý chất lượng giữa ban lãnh đạo Xí nghiệp với các phòng ban, mọi thành viên trong Xí nghiệp. Xây dựng đội ngũ nhân viên làm công tác quản lý chất lượng có tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn trong lĩnh vực chất lượng, am hiểu về kỹ thuật. Lập kế hoạch Kiểm traĐiều khiểnTuyển dụngTổ chức Giảm gánh nặng cho Phòng kỹ thuật của Xí nghiệp. Tóm lại, việc thành lập Phòng quản lý chất lượng với mục tiêu là đạt được chất lượng thoả mãn được nhu cầu của khách hàng một cách tiết kiệm nhất. Xây dựng mục tiêu cho công tác quản lý chất lượng của Xí nghiệp là: (1) Coi chất lượng là số 1. (2) Định hướng vào người tiêu dùng. (3) Đảm bảo thông tin và kiểm soát quá trình thống kê. (4) Coi trọng yếu tố con người. Để thực hiện mục tiêu trên thì phải tuân thủ hai nguyên tắc là thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng và liên tục cải tiến chất lượng bằng cách áp dụng vòng tròn Deming. 3.2.1.2. Nội dung của giải pháp. Việc thành lập Phòng quản lý chất lượng với chức năng chính như sau: - Biên soạn các tiêu chuẩn đối với các sản phẩm mà Xí nghiệp sản xuất. - Tổ chức tốt công tác phòng ngừa các hư hỏng xảy ra trong suốt quá trình quản lý chất lượng. - Soạn thảo các văn bản thủ tục về thanh tra, kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hoá. - Nghiên cứu các chương trình đào tạo và giáo dục, bồi dưỡng và tổ chức thực hiện cho đội ngũ công nhân viên toàn Xí nghiệp nhằm giúp họ hiểu được tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với doanh nghiệp, và ảnh hưởng tới họ như thế nào. - Thu thập các thông tin, kiến nghị từ người lao động về vấn đề chất lượng để nghiên cứu từ đó tìm ra các biện pháp khắc phục sai sót rồi phổ biến các sáng kiến, kinh nghiệm sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. - Lập mục tiêu chất lượng, kế hoạch chất lượng hàng năm, hàng quý, hàng tháng. - Tổ chức hoạt động có hiệu quả công tác thanh tra, kiểm soát, kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hoá. 3.2.1.2.1. Qui trình thực hiện việc thành lập phòng và sơ đồ cơ cấu tổ chức. Xí nghiệp cần xây dựng một cơ cấu tổ chức Phòng quản lý chất lượng đủ sức đảm nhiệm toàn bộ công việc quản lý chất lượng sản phẩm trong toàn Xí nghiệp. Để có thể xây dựng phòng quản lý chất lượng ta có thể thực hiện theo qui trình sau: Hình 3.2.1.2.1.a: Qui trình thực hiện. Trưởng phòng Chuyên viên chất lượng sp cáp Chuyên viên chất lượng sp hộp công tơ Phó phòng Lập kế hoạch: Đó là việc cần xác định việc thành lập Phòng quản lý chất lượng thì công tác quản lý chất lượng được thực hiện ra sao, tỷ lệ sản phẩm hỏng có khống chế được không …để đạt được cần tổ chức như thế nào, tuyển dụng điều khiển như thế nào. Tổ chức: Các cách tổ chức phòng có thể phân theo các chức năng của công tác quản lý chất lượng. Theo em, do đặc thù là doanh nghiệp sản xuất nên Phòng quản lý chất lượng tổ chức theo sản phẩm. Tuyển dụng và chọn lựa nguồn nhân lực: Căn cứ vào tình hình thực tế của Xí nghiệp việc chọn lựa và tuyển dụng nhân viên mới cho Phòng quản lý chất lượng có thể được lấy một phần từ Phòng kỹ thuật và một phần được tuyển dụng từ nguồn nhân lực bên ngoài Xí nghiệp. Bộ máy quản lý chất lượng của Xí nghiệp phải có trách nhiệm thực hiện các chiến lược, mục tiêu, biện pháp quản lý chất lượng đã xây dựng. Cho nên trong cơ cấu tổ chức Phòng quản lý chất lượng phải lập kế hoạch chi tiết và bảng phân công trách nhiệm công việc cụ thể. Điều khiển: Để có thể lãnh đạo tốt cần phải thiết kế công việc hợp lý, đánh giá và khen thưởng hợp lý nhằm tạo động lực cho nhân viên trong phòng cố gắng và thực hiện tốt công việc được giao. Kiểm tra: Đây là công tác quan trọng nhằm theo dõi kiểm tra kế hoạch và việc thực hiện công việc của nhân viên. Hình 3.2.1.2.1.b: Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng. Như vậy nếu thành lập Phòng quản lý chất lượng ta cần 6 nhân viên. Trong đó có thể điều động từ Phòng kỹ thuật 2 người và tuyển dụng thêm 4 người. Quá trình tuyển dụng có thể tiến hành thông qua các quá trình tuyển dụng thông thường. Quá trình chọn lựa và tuyển dụng cần đảm bảo các yêu cầu mà vị trí tuyển dụng đảm nhận: * Chọn lựa: Vào vị trí trưởng phòng và phó phòng (2 người) phải là người: - Hiểu rõ về qui trình công nghệ của các phân xưởng, hiểu rõ về các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm hộp côngtơ và cáp điện lực, am hiểu về công nghệ. - Có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng. - Có khả năng thu thập dữ liệu, thu thập ý kiến từ người lao động trực tiếp từ đó phân tích các sai sót trong quá trình sản xuất để đưa ra các biện pháp phòng ngừa. * Tuyển dụng nhân viên: Nhân viên phòng quản chất lượng (4 người) yêu cầu: - Có kiến thức về quản lý chất lượng, có kinh nghiệm trong ngành điện lực. - Đã được đào tạo về quản lý chất lượng tại các khoa chuyên ngành của các trường đại học như Khoa Kinh tế và Quản lý của Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. - Năng động, sáng tạo trong công việc, biết xử lý thông tin thu thập được để đưa các giải pháp mới nhằm phòng ngừa các sai hỏng. 3.2.1.2.2. Mua sắm trang thiết bị. Đối với công tác quản lý chất lượng sản phẩm hiện nay của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư thì trang thiết bị phục vụ cho công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm còn hạn chế chủ yếu là các thiết bị cũ độ chính xác không cao gây khó khăn cho nhân viên KCS. Chính vì vậy Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư cần trang bị thêm một số thiết bị mới, hiện đại và có độ chính xác cao như: - Thiết bị điện tử đo điện trở cách điện của dây Megomet. - Máy đo điện trở tiếp đất Teromet. - Trang bị máy tính điện tử có cài đặt các phầm mềm về quản lý chất lượng sản phẩm như các phần mềm: ISO QUICK 2000 ( phần mềm hệ thống quản lý chất lượng), ISO – Online, Power QC Tool (phần mềm về các công cụ kiểm soát chất lượng), Pro - Assessment (phần mềm đánh giá năng suất ở cấp doanh nghiệp) . Nói chung, công tác quản lý chất lượng sản phẩm không chỉ riêng là nhiệm vụ của Phòng quản lý chất lượng mà cần có sự tham gia của tất cả các phòng ban và toàn thể thành viên trong Xí nghiệp. Vì vậy việc thành lập phòng quản lý chất lượng nhằm cụ thể hoá và chuyên nghiệp hơn công tác quản lý chất lượng trong Xí nghiệp hiện nay. 3.2.1.3. Các tính toán kinh tế. Sau đây chỉ là những ước tính của giải pháp: * Chi phí cố định (FC) cho phòng quản lý chất lượng bao gồm: Bảng 3.2.1.3: Chi phí cố định để thành lập phòng quản lý chất lượng. Đơn vị: đồng TT Danh mục Số lượng Giá tiền Thành tiền 1 Bàn ghế làm việc 6 bộ 750.000 4.500.000 2 Bàn ghế tiếp khách 1 bộ 2.000.000 2.000.000 3 Tủ đựng hồ sơ 1 chiếc 1.200.000 1.200.000 4 Máy fax 1 chiếc 2.500.000 2.500.000 5 Máy tính Intel Pentium 4; 2.4Ghz 3 chiếc 7.400.960 22.202.880 6 Máy in 1 chiếc 3.177.920 3.177.920 7 Máy đo điện trở cách điện Megomet 2 chiếc 1.200.000 2.400.000 8 Máy đo điện trở tiếp đất Teromet 2 chiếc 1.300.000 2.600.000 9 Các phần mềm quản lý chất lượng Soft ware 3.890.000 3.890.000 - ISO Quick 2000 1 đĩa 1.395.000 - Power QC Tool 1 đĩa 2.495.000 10 Tài liệu về quản lý chất lượng( Sách + đĩa VCD) 10 1.340.000 1.340.000 11 Chi phí ban đầu cho công tác đào tạo nhân viên mới 4 người 1.800.000 7.200.000 12 Chi phí khác bằng tiền 5.000.000 Tổng 58.010.800 * Chi phí cho mỗi năm hoạt động (VC) của phòng là: 94.200.000 đ/năm. + Chi phí cho cán bộ công nhân viên trong một năm thành lập (thu nhập dự kiến trung bình cho 1 nhân viên là 1.500.000đ/tháng): 4 người x 1.500.000 đ/người/tháng x 12 tháng = 72.000.000 đ/năm + Tiền điện nước: Trung bình 300.000 đ/tháng x 12 tháng = 3.600.000 đ/năm + Tiền điện thoại + Tiền thuê bao đường truyền Internet: (350.000 + 1.200.000) đ/tháng x 12 tháng = 18.600.000 đ/năm Vậy, Tổng chi phí (TC) cho việc thành lập phỏng của năm thứ nhất là: TC = FC + VC TC = 94.200.000 + 58.010.800 = 152.210.800 đ/năm. 3.2.1.4. Lợi ích và hiệu quả nếu giải pháp được thực hiện. Như đã phân tích ở trên nếu chi phí cho năm đầu cũng như chi phí hoạt động trong từng năm như trên. Và nếu ước tính lợi ích mà giải pháp thu được như sau: - Năm thứ nhất do mới đi vào hoạt động nên hiệu quả của phòng chưa cao. Trong năm này ước tính tỷ lệ %sai hỏng thực tế của cáp các loại và hộp công tơ H2, H4 chỉ có thể giảm 1%. - Năm thứ hai trở đi ước tính tỷ lệ % sai hỏng thực tế bằng tỷ lệ % sai hỏng cho phép. Như vậy ta có thể ước tính hiệu quả của giải pháp mang lại như sau: * Trường hợp 1: Năm thứ nhất tỷ lệ % sai hỏng thực tế giảm 1%. Sản phẩm hộp H2 - Số hộp H2 giảm sai hỏng là: 1% x 7460 = 74,6 hộp = 75 hộp. - Số tiền tiết kiệm được là: 75 hộp x 295.000đ = 22.125.000đ Sản phẩm hộp H4 - Số hộp H4 giảm sai hỏng là: 1% x 5440 = 55 hộp - Số tiền tiết kiệm được là: 55 hộp x 353.410đ = 19.437.550đ Sản phẩm cáp - Số lô cáp giảm sai hỏng là:1% x 320 = 3 lô - Số tiền tiết kiệm được là: 3 lô x 17.532.029đ = 52.596.087đ Như vậy tổng số tiền tiết kiệm được trong năm thứ nhất là: 94.158.637đ * Trường hợp 2: Năm thứ hai tỷ lệ % sai hỏng thực tế giảm bằng tỷ lệ % sai hỏng cho phép. Sản phẩm hộp H2 - Số hộp H2 giảm sai hỏng là: 2,48% x 7460 = 185 hộp - Số tiền tiết kiệm được là: 185 hộp x 295.000đ = 54.575.000đ Sản phẩm hộp H4 - Số hộp H4 giảm sai hỏng là: 1,94% x 5440 = 106 hộp - Số tiền tiết kiệm được là: 106 hộp x 353.410đ = 37.461.460đ Sản phẩm cáp - Số lô cáp giảm sai hỏng là:1,68% x 320 = 6 lô - Số tiền tiết kiệm được là: 6 lô x 17.532.029đ = 105.192.174đ Như vậy tổng số tiền tiết kiệm được trong năm thứ hai là: 197.228.634đ. * Trường hợp 3: Năm thứ ba tỷ lệ % sai hỏng thực tế giảm thấp hơn tỷ lệ % sai hỏng cho phép. Sản phẩm hộp H2 - Số hộp H2 giảm sai hỏng là: 2,68% x 7460 = 200 hộp - Số tiền tiết kiệm được là: 200 hộp x 295.000đ = 59.000.000đ Sản phẩm hộp H4 - Số hộp H4 giảm sai hỏng là: 2.14% x 5440 = 117 hộp - Số tiền tiết kiệm được là: 117 hộp x 353.410đ = 41.348.970đ Sản phẩm cáp - Số lô cáp giảm sai hỏng là:1,68% x 320 = 6 lô - Số tiền tiết kiệm được là: 6 lô x 17.532.029đ = 105.192.174đ Như vậy tổng số tiền tiết kiệm được trong năm thứ ba là: 205.541.144đ. Đây là chiến lược lâu dài nên tác dụng của nó trong thời đầu chưa đem lại hiệu quả. Nó đòi hỏi Xí nghiệp cần phải thường xuyên củng cố và hoàn thiện để công tác này thực sự đạt hiệu quả và ngày càng có tác dụng. Việc thành lập phòng quản lý chất lượng là nhằm mục tiêu lâu dài đối với Xí nghiệp trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Vì vậy doanh nghiệp nào có được chiến lược kinh doanh hiệu quả và thích ứng được với môi trường cạnh tranh này mới có thể tồn tại và phát triển. 3.2.2. Biện pháp 2: Đầu tư mới máy bọc cách điện được điều khiển bằng PLC (Process Logics Control) thay thế cho hệ thống đầu bọc cáp và máy đùn nhựa của dây chuyền cũ. 3.2.2.1. Mục tiêu của biện pháp. Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động của mình trong những điều kiện xác định về công nghệ. Trình độ hiện đại máy móc thiết bị và qui trình công nghệ của doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt những doanh nghiệp tự động hoá cao, có dây chuyền sản xuất hàng loạt. Cơ cấu công nghệ thiết bị của doanh nghiệp và khả năng bố trí phối hợp máy móc thiết bị, phương tiện sản xuất ảnh hưởng lớn đến chất lượng các hoạt động, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Hiện nay nhu cầu thị trường đối với sản phẩm cáp là cao, tuy nhiên đối với một doanh nghiệp công nghệ lạc hậu, cũ nát khó có thể tạo ra sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với khách hàng cả về mặt kinh tế và các chỉ tiêu kinh tế – kỹ thuật, không đáp ứng được nhu cầu thị trường. Vì vậy việc đầu tư đổi mới một cách có chọn lọc và tận dụng thiết bị công nghệ hiện có là một biện pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Qua phân tích các nguyên nhân gây sai hỏng thì các sai hỏng của các loại cáp chủ yếu là ở khâu bọc nhựa cách điện cho cáp mà đều do hệ thống đầu bọc cáp, máy đùn nhựa và cối bép gây ra. Chính vì vậy việc thay thế hệ thống đầu bọc cáp, máy đùn nhựa và cối bép nhằm khắc phục tình trạng trên là cần thiết bởi sản phẩm cáp các loại sẽ là mặt hàng chính của Xí nghiệp trong những năm sắp tới. Việc đầu tư hệ thống máy bọc cáp hiện đại với hệ thống đo kiểm, giám sát bằng kỹ thuật số trên máy tính, hoàn toàn tự động điều chỉnh và xử lý ngay các trục trặc để đạt yêu cầu kỹ thuật về cách điện. Với hệ thống bọc cáp hiện đại như vậy các thông số được hiển thị trên màn hình nhờ đó có thể kiểm tra và điều chỉnh lại theo ý muốn. Tất cả nhằm mục tiêu duy trì thị trường vốn có của Xí nghiệp và mở rộng thị trường dựa trên lợi thế cạnh tranh nhờ chất lượng sản phẩm. Tóm lại, việc đầu tư dây chuyền công nghệ mới hiện đại là một trong những chiến lược quan trọng và đòi hỏi vốn đầu tư lớn, đòi hỏi thay đổi về nhiều mặt đối với Xí nghiệp. Tuy nhiên, việc đầu tư đổi mới công nghệ một cách có chọn lọc và sử dụng có hiệu quả công nghệ hiện có sẽ là biện pháp tốt nhằm khắc phục tình trạng sản xuất hiện nay của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư bởi trên thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty sản xuất dây và cáp điện với khả năng công nghệ hiện đại như CADIVI – VietNam electric wire & cable corp, Sacom . với tiềm lực tài chính mạnh. 3.2.2.2. Nội dung của giải pháp. Hiện nay việc sản xuất cáp điện lực ở một số doanh nghiệp như Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư, nhà máy Cơ điện Trần Phú vẫn sử dụng những dây chuyền cũ, lạc hậu, bán tự động, sản phẩm làm ra chất lượng không cao và thường xuyên xuất hiện thứ phẩm. Trái ngược với những doanh nghiệp trên các công ty liên doanh, công ty cổ phần sản xuất cáp như Cadivi, Sacom … thì lại sử dụng những dây chuyền sản xuất hiện đại được điều khiển hoàn toàn tự động bằng bộ vi xử lý PLC từ khâu đầu tiên đến khâu cuỗi cùng, sản phẩm làm ra đạt chất lượng cao. Bằng chứng là trên thị trường cáp hiện nay tên cáp Cadivi đã được khẳng định và đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” 7 năm liền do người tiêu dùng bình chọn (1997-2003). Tuy nhiên mỗi dây chuyền công nghệ đều có những ưu nhược điểm của nó nhưng đối với các cơ sở sản xuất lớn để tồn tại lâu dài và phát triển thì việc đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại vẫn là phương pháp tối ưu và hiệu quả nhất. * Hệ thống đầu bọc cáp, máy đùn nhựa và cối bép: Việc bọc cáp với hệ thống đầu bọc cáp, máy đùn nhựa theo phương pháp cũ đó là việc nhựa cách điện được chảy mềm trong xy lanh máy đùn nhựa nhờ vào sự toả nhiệt của các dây Vonfram đã xuất hiện từ lâu, chi phí rẻ tiền, các thao tác xử lý sự cố hoàn toàn bị động và xử lý sai sót khó khăn, việc điều khiển chế độ nhiệt, tốc độ đùn nhựa của máy phù hợp với từng loại nhựa khác nhau phức tạp. Việc bọc nhựa cách điện thường xảy ra các sai sót rất khó phát hiện ra trong quá trình sản xuất nên thường tạo ra các sản phẩm kém chất lượng và gây ra nhiều thứ phẩm. * Hệ thống bọc cách điện điều khiển bằng bộ vi xử lý PLC. Chi phí đầu tư ban đầu cao (giá thành mua và lắp ráp máy) tuy nhiên với hệ thống máy bọc cách điện mới này các thông số như chiều dầy của lớp cách điện, chế độ nhiệt, số buồng nhiệt, tốc độ máy đùn nhựa …được hiển thị trên màn hình nhờ đó người công nhân có thể kiểm tra và điều chỉnh lại cho phù hợp với yêu cầu của mỗi loại cáp khác nhau. Qua nghiên cứu, tìm hiểu dây chuyền công nghệ sản xuất sản phẩm cáp ở Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư và tại Công ty cổ phần Vật Liệu Bưu Điện ta thấy những ưu nhược điểm của hai hệ thống như sau: XÍ NGHIỆP CƠ ĐIỆN – VẬT TƯ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU BƯU ĐIỆN Thiết bị đơn giản, rẻ tiền Thiết bị hiện đại, đắt tiền Điều chỉnh các thông số khó khăn, độ chính xác không cao. Điều chỉnh thông số dễ dàng qua màn hình máy tính, độ chính xác cao. Độ đồng tâm của bề dầy lớp cách điện xung quanh dây dẫn thấp 60%. Độ đồng tâm của bề dầy lớp cách điện xung quanh dây dẫn ≥ 90%. Độ bám sát của lớp vỏ cách điện vào lõi cáp thấp. Độ bám sát của lớp vỏ cách điện vào lõi cáp rất tốt. Hệ thống nhiệt độ khó điều chỉnh. Hệ thống nhiệt độ dễ dàng điều chỉnh thông qua bộ điều khiển nhiệt độ E5CJ của hãng OMZON. Việc đùn nhựa của hệ thống chỉ có một tốc độ. Tốc độ đùn nhựa của máy có thể điều chỉnh với nhiều tốc độ đùn nhựa khác nhau tuỳ vào từng loại nhựa được sử dụng để làm lớp vỏ cách điện. Các bếp nhiệt của hệ thống thường xuyên gây ra hiện tượng quá nhiệt trong quá trình gia nhiệt làm chảy mền các hạt nhựa làm vỏ cách điện. Hệ thống bếp nhiệt sử dụng ổn định và dễ dàng điều chỉnh. Cáp sau khi qua máy bọc thường bị sần sùi và xuất hiện các vết rạn nứt. Bề mặt của lớp cách điện bên ngoài có độ nhẵn bóng cao. Qua thống kê kết quả sản xuất tại Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư năm 2003 (sản xuất với dây chuyền công nghệ cũ) và Công ty cổ phần vật liệu Bưu điện (sản xuất với dây chuyền mới) ta thấy việc sai hỏng sản phẩm đã giảm đi đáng kể theo kết quả điều tra như sau: CÁC CHỈ TIÊU XÍ NGHIỆP CƠ ĐIỆN – VẬT TƯ (DÂY CHUYỀN CŨ) CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU BƯU ĐIỆN (DÂY CHUYỀN ĐIỀU KHIỂN BẰNG PLC) Tổng số lô cáp 320 296 Số lô bị hỏng ở lớp cách điện 7 1 % sai hỏng 2,18 0,34 Thời gian bình quân hoàn thành 1 lô cáp 18h 16h 3.2.2.3. Các bước tiến hành và hiệu quả đem lại. Do Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư chưa có hệ thống bọc cáp điều khiển bằng bộ vi xử lý PLC nên phải mua và lắp đặt với tổng chi phí là 560.000.000đ. Để huy động được số tiền này Xí nghiệp có thể áp dụng biện pháp đi vay ngân hàng 560.000.000đ với lãi suất 9%/năm. Trong năm 2003 tổng số lô cáp các loại của Xí nghiệp sản xuất là 320 lô thì có 7 lô sai hỏng ở lớp cách điện. Còn Công ty cổ phần vật liệu bưu điện số lô sản xuất là 296 lô thì có 1 lô hỏng. Giả sử nếu Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư áp dụng hệ thống máy bọc nhựa được điều khiển bằng PLC thì số lô cáp hỏng trong năm 2003 sẽ là: 320 x 1 = 1,081 lô = 2 lô [...]... hình quản lý chất lượng của Xí nghiệp ta có thể thấy những hạn chế trong công tác quản lý chất lượng Từ đó Xí nghiệp cần có những biện pháp để hoàn thiện tốt hơn nữa công tác quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm từ đó cải thiện tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp Vận dụng những kiến thức đã học cùng sự học hỏi nghiên cứu trong quá trình thức tập, đồng thời nhằm hoàn thiện. .. tế Sản xuất của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư muốn tồn tại và phát triển được, mở rộng thị trường thu hút được khách hàng tạo nhiều công ăn việc làm cho công nhân thì yêu cầu đặt ra hàng đầu là chất lượng sản phẩm phải được cải thiện và nâng cao Là một đơn vị hạch toán độc lập trực thuộc tổng công ty Điện lực 1, Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư mới thành lập nhưng đã có thành tích đóng góp cho công cuộc đổi mới... việc cũ, cho nên mặt yếu của công nhân Xí nghiệp là tác phong công nghiệp chưa có, tính kỷ luật không cao, chưa vì chất lượng sản phẩm mình làm ra Tất cả các yếu tố đó đều tác động xấu đến chất lượng của sản phẩm Việc nâng cao tay nghề phải xuất phát từ hai phía: phía công nhân và phía Xí nghiệp Phía Xí nghiệp phải tạo điều kiện ủng hộ công nhân nâng cao tay nghề Về phía công nhân, xét về mặt tâm lý ai... sản xuất tính trên một đơn vị sản phẩm nhỏ hơn nên trong năm Xí nghiệp có thể sản xuất thêm được số sản phẩm tưng ứng với thời gian tiết kiệm được là: 320lô x 2h / 16h = 40 lô 3.2.3 Biện pháp 3: Nâng cao trình độ tay nghề, ý thức kỷ luật của công nhân cùng với việc hoàn thiện cơ cấu lao động Thực trạng tay nghề của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư là chưa đáp ứng, lao động của Xí nghiệp chủ yếu là lao động... của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư số lô hỏng ở lớp vỏ cách điện phải tái chế là 7 lô Như vậy nếu Xí nghiệp áp dụng dây chuyền mới thì số lô sai hỏng giảm đi là: 7 – 2 = 5 (lô) Việc đầu tư hệ thống máy bọc cáp mới sẽ giúp cho Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư tiết kiệm được chi phí sản xuất trực tiếp so với hệ thống máy bọc cũ như sau:(Bảng trang bên) Qua bảng thống kê ở trang bên chi phí sản xuất các sản phẩm. .. đây là biện pháp tác động về mặt tinh thần cho nên nó giữ vai trò quan trọng là tạo ra con người mới, tiến bộ Nội dung của biện pháp là: + Giáo dục đường lối chủ trương + Giáo dục ý thức lao động + Xây dựng: tác phong công nghiệp, tinh thần tập thể cao, tính tổ chức kỹ luật cao, dám chịu trách nhiệm - Biện pháp hành chính: đây là biện pháp tác động trực tiếp của người quản lý lên đối tư ng quản lý thông... thiện công tác quản lý chất lượng ở Xí nghiệp em xin đưa ra một vài ý kiến nhằm khắc phục những tồn tại Tuy nhiên do khả năng, kinh nghiệm kiến thức còn nhiều hạn chế nên bài viết này không tránh khỏi nhũng thiếu sót Các giải pháp đưa ra là những suy nghĩ cần được hoàn thiện hơn Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS.TRẦN BÍCH NGỌC và toàn thể cán bộ công nhân viên của Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư. .. động là phía công nhân mong muốn nâng cao tay nghề Xí nghiệp nên có chính sách ưu đãi tiền lương với công nhân tay nghề cao, khuyến khích toàn thể công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn * Về tổ chức thực hiện biện pháp: Giám đốc giao cho Phòng Tổ chức quản trị cùng với Phòng kỹ thuật, Phòng quản lý chất lượng thực hiện lập kế hoạch sau đó Giám đốc duyệt * Các biện pháp gồm: - Biện pháp đào tạo:... tích đó là nhờ sự nỗ lục của toàn bộ công nhân viên của Xí nghiệp Tuy nhiên, để tồn tại và phát triển trong kinh tế thị trường, mỗi doanh nghiệp cần tìm cho mình một hướng đi đúng Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng là một trong những mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới nhằm nâng cao uy tín của Xí nghiệp trên thị trường Đây là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp có thể đứng vững trong cạnh tranh... 48,76% Tỷ lệ công nhân kỹ thuật chiếm 35%, trong khi đó CBCNV có trình độ đại học và trên đại học chiếm 16,24% Có thể thấy với kết cấu lao động của Xí nghiệp chủ yếu là lao động phổ thông lại là lực lượng lao động trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất cho nên việc tỷ lệ sản phẩm sai hỏng lớn vì vậy việc giáo dục, đào tạo cho họ hiểu, nhận thức được ý nghĩa của công tác quản lý chất lượng là hết . BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHO XÍ NGHIỆP CƠ ĐIỆN VẬT TƯ 3.1. CĂN CỨ ĐỂ ĐỀ RA GIẢI PHÁP. Chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp. tác quản lý chất lượng. Từ đó Xí nghiệp cần có những biện pháp để hoàn thiện tốt hơn nữa công tác quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm