Trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Khoa Thương mại – Du lịch – Marketing Đề tài mơn Quản trị kinh doanh quốc tế Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế GV hướng dẫn: ThS Quách Thị Vũ Châu Nhóm thực hiện: Nguyễn Anh Thư _ NT2 Lê Thọ _ NT2 Bùi Anh Dũng _ NT3 Trần Nguyễn Anh Trung _ NT3 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Trần Hồng Ân _ NT4 Mục lục Lời mở đầu I Các yếu tố văn hoá Giới thiệu văn hoá Trung Quốc Giới thiệu văn hoá Nhật Bản 13 II Điểm tương đồng điểm khác biệt 31 Điểm tương đồng Điểm khác biệt III 31 32 Văn hoá ảnh hưởng đến yếu tố sau 32 Marketing 32 Tài 34 Quản trị nhân 35 Production 42 Kết thúc Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Lời mở đầu Ngày với trình hội nhập, việc giao thương buôn bán quốc gia với ngày dễ dàng phát triển rực rỡ Do việc hiểu rõ văn hố đối tác nước ngồi khơng giúp bạn tạo ấn tượng tốt ban đầu mà giúp bạn tránh khỏi đáng tiếc xảy Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Nội dung I Các yếu tố văn hoá Giới thiệu văn hoá Trung Quốc 1.1 Con người Tại Trung Quốc có khoảng trăm dân tộc, đơng người Hán, dân tộc với sắc thái ngơn ngữ văn hóa có nhiều khác biệt thực kết hợp nhiều dân tộc khác coi chia sẻ thứ ngơn ngữ văn hóa Hiện nay, Chính phủ nước Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa thức cơng nhận tổng cộng 56 dân tộc, người Hán chiếm đa số 1.2 Ngơn ngữ Tiếng Trung Quốc ( hay Hán ngữ, Hoa ngữ, Trung văn) ngôn ngữ thuộc hệ ngôn ngữ Hán - Tạng, sử dụng mẫu tự tượng hình Mặc dù thường coi ngôn ngữ với lý văn hoá, thực tế mức độ đa dạng vùng khác sánh với đa dạng ngôn ngữ Roman Từ hàng ngàn năm giới trí thức Trung Quốc dùng chuẩn viết chung Văn ngơn Ngày Văn ngơn khơng cịn cách viết thông dụng nữa, nhiên chương trình học tiếp tục dạy người Trung Quốc bình thường góc độ đọc hiểu Các ngơn ngữ nói khác Trung Quốc nói mà khơng có cách viết khơng Phổ thơng thoại ( bạch thoại: nghĩa thứ tiếng bình dân dựa tiếng Quan thoại chuẩn - ngôn ngữ mà tất người nói thứ tiếng Trung Quốc khác dùng chung dạng văn viết thống có từ đầu kỉ 20 dùng gần chữ Trung Quốc Khoảng phần trăm dân số giới dùng thứ tiếng Trung Quốc làm tiếng mẹ đẻ, khiến trở thành thứ tiếng đứng đầu giới phương Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế diện Tiếng Trung Quốc nói thể Quan Thoại chuẩn ngơn ngữ thức Cộng hồ nhân dân Trung Hoa Trung Hoa dân quốc Đài Loan, bốn ngơn ngữ thức Singapore, sáu ngơn ngữ làm việc thức Liên Hiệp Quốc Tiếng Trung Quốc nói thể Quảng Đơng chuẩn ngơn ngữ thức Hồng Kơng (cùng với tiếng Anh) Ma Cao (cùng với tiếng Bồ Đào Nha) 1.3 Tơn giáo Về văn hóa tơn giáo Trung Hoa đại đa số người dân cịn giữ phong tục thờ cúng tổ tiên ảnh hưởng Khổng Giáo, kết hợp với Phật Giáo Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồng nguyên" (hoặc "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo Đại Thừa giữ vai trị chính), số cịn lại theo tơn giáo sau với tỉ lệ mang tính ước lượng khơng xác: • Phật giáo: Phật giáo bắt đầu xuất Trung Quốc vào khoảng kỷ thứ sau Công nguyên, tới kỷ thứ tư quảng bá rộng rãi, trở nên tơn giáo có ảnh hưởng lớn Trung Quốc Hiện nay, tồn Trung Quốc có khoảng 13000 chùa miếu Phật giáo khoảng 200000 tăng ni Khoảng 8% (quy y Tam Bảo), bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ kỷ thứ Công nguyên Số người theo chủ yếu Đại thừa, Tiểu thừa khơng đáng kể Ngồi ra, cịn có người theo Phật giáo Tây Tạng, chủ yếu Tây Tạng Nội Mông Cổ Con số thực số lượng Phật tử danh nghĩa đạt 660 triệu đến tỷ người (50% - 80%) Nhờ mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theo sau Nhật Bản Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 tổng số 1,5 tỷ người theo Phật Giáo khắp Thế Giới Lưu ý đa số người gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo chung với tôn giáo truyền thống Trung Hoa khác (như Đạo Giáo hay Khổng Giáo) • Lão giáo: xuất nhiều trạng thái khác biệt khó phân ranh rõ ràng với tơn giáo khác nên người ta không nắm rõ số người theo Theo tài liệu Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế gần (theo tài liệu nào) có khoảng 400 triệu người (30% tổng dân số) theo Đạo Giáo • Cơ Đốc giáo: khoảng đến 4%, số nhánh đạo truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt kỷ thứ Ngồi cịn có người Trung Quốc gốc Nga phía bắc tây bắc Trung Quốc theo Chính Thống giáo với số lượng tương đối nhỏ • Nho giáo: tôn giáo xuất phát từ Khổng Tử mà triều đại Trung Quốc cố gắng truyền bá theo chiều hướng có lợi cho quyền, nhiên theo nhiều học giả chất khơng phải • Hồi giáo: Đạo Hồi truyền bá Trung Quốc vào khoảng kỷ thứ 7, thời kỳ Đường, Tống, thương gia Ả rập Ba Tư theo đường tới vùng Tây Bắc Trung Quốc theo đường biển tới miền duyên hải Đông Nam Đạo Hồi trở nên hưng thịnh vào đời Nguyên 1% đến 2%, có Tân Cương vùng có người dân tộc thiểu số theo Hồi Giáo sinh sống rải rác Đạo phát triển mạnh vào thời nhà Ngun (1271-1368) • Tơn giáo cổ truyền Trung Quốc: tôn giáo đa thần phần lớn dân Trung Quốc trước năm 1949, kiểu tín ngưỡng pha trộn số trường phái Đạo giáo Phật giáo tín ngưỡng khác 1.4 Giá trị thái độ Văn hoá Trung Quốc văn hố có tính kế thừa từ lâu đời gắn liền với nông nghiệp chế độ phong kiến Ngày có nhiều thay đổi nhiều giá trị tồn đến ngày nay, tạo nên văn hoá đặc sắc, đậm đà sắc dân tộc Các niềm tin, quan điểm sống ảnh hưởng lớn Nho giáo Khổng Tử Trong công việc: - Người Trung Hoa coi trọng đến mối quan hệ cá nhân Hiếm người Trung Quốc đặt quan hệ làm ăn với người mà họ khơng biết rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức cơng ty Người Trung Quốc nhìn Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Bạn đừng vào phịng họp trước người có chức danh cao bạn Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải công việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn cơng”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khố thành công - Người Trung Quốc coi trọng thời gian Sự hẹn chìa khóa giúp người Trung Quốc thành công thời gian vừa qua Họ không đợi bạn không - Ngoài ra, điều bạn phải ý người Trung Quốc kiêng kị số Vì tiếng Trung Quốc hiểu “chết” Do đó, bạn khơng tặng có liên quan đến số - Tính giai cấp: Người Trung Quốc coi trọng đẳng cấp đối tác qua cách ăn mặc bề ngoài, chỗ Nên giao dịch kinh doanh phải ăn mặc sang trọng: nam giới comple sẫm màu cravat, khơng nên mặc quần bị thắt cravat, khơng nên màu sắc lịe loẹt Đối với phụ nữ tùy theo tập tục nước Thơng thường quần áo vét sẫm màu Nên khách sạn từ hạng trung trở lên nhận biết đối tác thuộc đẳng cấp chuyện quan trọng Trung Quốc Câu hỏi hay gặp phải Trung Quốc bạn khách sạn 1.5 Thói quen cách cư xử 1.5.1 Chào hỏi Không nên bắt tay chặt, mà lỏng tay nhẹ nhàng Chào hỏi người có chức quyền cao trước khơng chào hỏi phụ nữ trước Khi giới thiệu người khác với khơng phép dùng ngón tay trỏ người đó, điều xem không lịch sự, tốt dùng bàn tay ngả lịng phía người 1.5.2 Làm quen Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Khi gặp gỡ làm quen hỏi chuyện liên quan đến cá nhân có vợ chồng chưa, con, chí mức lương Nếu hỏi bạn khơng nên lảng tránh trả lời Chủ đề trao đổi gặp gỡ làm quen nên thể thao, tốt bóng đá, tuyệt đối không nên đề cập tới chủ đề trị,tơn giáo, khơng nên có lời phê phán 1.5.3 Trao danh thiếp Bạn nhớ mang danh thiếp theo, trao nhận hai tay, nhớ đọc danh thiếp nhận cất 1.5.4 Văn hóa ăn uống Khơng lấy đũa gõ vào bát Không cắm đũa vào bát cơm có cơm cúng người chết làm Khi ăn tiệc chỗ người Trung Quốc, bạn không nên ngại tiếng động ăn uống gây nên Người Trung Quốc coi dấu hiệu khách hài lòng với bữa ăn Khi mời đến dự tiệc, người Trung Quốc thường lịch dụt dè, bạn phải thường xuyên mời họ ăn uống, rót đồ uống (rượu, bia) thường phải đầy cốc, khơng có người phục vụ nam giới rót đồ uống cho phụ nữ, cấp rót cho cấp 1.5.5 Đàm phán Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản thường kéo dài Ban đầu thường bữa tiệc kéo dài mà khơng bàn chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa Nếu không đến trí bạn đừng bực bội mà cố vui vẻ quan tâm tới việc đạt trí với để hợp tác kinh doanh Thường sau vài ngày có chuyển biến tích cực 1.5.6 Q tặng Tặng q thơng lệ bình thường, tặng hoa quả, bánh hay đồ uống có rượu, khơng phép tặng đồng hồ “tặng đồng hồ” tiếng Trung Quốc có nghĩa “đi dự đám tang” Nếu người Trung Quốc tặng quà khơng mở gói q trước mặt người tặng 1.5.7 Cách cư xử Ở Trung Quốc, bạn không phê trách thẳng thắn công khai mà nên diễn giải theo cách khác, chẳng hạn cộng hay nhân viên làm việc tốt, lần sau Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế chắn tốt né tránh giao tiếp mắt bị coi không đáng tin cậy Bạn không nên từ chối trực tiếp, bị coi ứng xử thiếu lịch Thay trả lời “Khơng” cách dứt khoát, bạn nên nhẹ nhàng tế nhị để giữ thể diện cho đối tác “Có thể” hay “Tơi suy nghĩ điều đó” cách từ chối thường thấy người Hoa 1.6 Thẩm mỹ 1.6.1 Hội họa Trung Quốc Đối với tranh mang đậm nét truyền thống, dân gian giá trị cốt lõi chủ yếu nằm chủ đề với ý nghĩ biểu tượng phong cách hay kĩ thuật thể Thí dụ tranh có chủ đề như: hoa điểu, rồng, ngựa, vượn, cá, tùng hạc, sơn thuỷ, v.v Những hình ảnh biểu tượng tranh Trung Quốc nhắc đến là: Thuỷ mặc Hoa điểu: Hoa cúc: cho kẻ ẩn dật Mẫu đơn: quyền quý Hoa sen: quân tử Mai, lan, cúc, trúc thường gộp chung thành cụm, xem biểu tượng bậc quân tử, nên gọi «tứ quân tử» Quả đào: trường thọ Quả lựu: đông Quả quít: tốt lành Chim hạc: trường thọ Chim én vịt trời (Cặp): tình nghĩa vợ chồng Chim khách (tranh thập toàn báo hỉ): chúc thành cơng Con cơng: bình an thịnh vượng Linh vật: Long, lân, qui, phụng Ngựa: đức tính trinh tiết, trung thành, mau chóng thành đạt Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế v.v… Ngoài ra, tranh Trung Quốc người ta cịn phối hợp yếu tố với yếu tố khác để tạo nhiều ý nghĩa độc đáo Có hai điểm bật loại tranh Thứ nhất, sống người ta thường gán cho vật ý nghĩa biểu tượng Thí dụ: trúc quân tử, mai giai nhân, tùng chim hạc ngụ ý trường thọ (tùng hạc diên niên 松鶴延年), v.v Đặc điểm thứ hai thông qua ngôn ngữ (nhất từ ngữ đồng âm hay cận âm) người ta liên tưởng hình vẽ đến vật với ý nghĩa biểu tượng định tâm thức chung người 1.6.2 Thư pháp Thư pháp nghệ thuật viết chữ người Trung Quốc với cơng cụ gọi văn phịng tứ bảo Nói đến thư pháp nói đến khổ luyện môn nghệ thuật tao nhã người Hoa Thư pháp nghệ thuật xưa Trung Quốc Khi hân thưởng tác phẩm thư pháp, người sành điệu thưởng thức bút pháp sáng tạo tác giả thể qua nét bút với tiết tấu nhanh chậm, với nét mực ướt đẫm lâm li hay xác xơ tiêu sái với độ đậm nhạt mặc tích tương phản giấy trắng mực đen Với am tường chữ Hán, tính cách ước lệ thứ tự nét bút số nét bút chữ, người thưởng ngoạn sành điệu cảm thấy thân thiết với tác phẩm tác giả, thứ cảm xúc mà mơn nghệ thuật khác tạo Hình thức phổ biến thư pháp đôi câu đối (đối liên) mà người Trung Quốc thường treo cổng nhà, bàn thờ gia tiên, phịng khách, cột nhà họ Câu đối có nhiều loại: câu đối ngày xuân gọi xuân liên; loại dán cửa gọi môn liên; loại dán cột gọi doanh liên (doanh cột nhà lớn tiền sảnh) Vào dịp tết, câu đối lời cầu chúc cát tường thể khát vọng hạnh phúc họ Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế  Cùng quốc gia Phương đơng đó, Trung Quốc Nhật Bản có mang nét văn hoá tương đồng Chữ viết: theo kiểu chữ tượng hình  Đều quốc gia có số lượng Phật tử đông giới ( Trung quốc thứ Nhật Bản thứ nhì )  Ở Nhật Trung Quốc Phật giáo đạo giáo xuất phát từ bên có triết lý đặc thù tương đồng với tơn giáo xuất phát từ thên nước VD: Nhật Bản thần giáo Trung Quốc đạo Nho giáo, đạo giáo Tôn giáo Nhật Bản bị ảnh hưởng lớn từ Trung hoa với việc du nhập đạo giáo Khổng giáo Phật giáo Đặc biệt vào thời kì sau đất nước thống nhất, quyền võ sĩ Kamakura, Muro-machi Tokugawa ủng hộ Phật giáo, vừa để Phật giáo quyền tồn lâu dài, vừa để lợi dụng Phật giáo thống trị dân chúng Trong thời Edo, tức quyền Tokugawa, quyền tích cực sử dụng hệ thống chùa chiền Phật giáo để quản lý hộ người dân Chính quyền buộc người phải đăng ký thuộc chùa chùa lập danh sách tín đồ thuộc chùa Khi dân chúng cần phải làm lễ liên quan đến Phật giáo phải nhờ chùa mà đăng ký Một mục đích khác tránh không để dân chúng chạy theo Thiên chúa giáo Chế độ giúp số lượng tín đồ Phật giáo tăng lên chùa kết hợp với xã hội chặt chẽ, mặt khác, chùa có số tín đồ định nên khơng cố gắng truyền đạo Do đó, có nhiều quan niệm sống giống  Có tính giai cấp, đề cao địa vị xã hội, tôn tị trật tự xã hội quan trọng.Trọng nam khinh nữ  Trong đám phán không thường thẳng vào vấn đề Trước đàm phán thường hay mời đối tác dùng bữa ăn thân mật nhằm tìm hiểu, tạo mối quan hệ thân thiết  Trách xung đột cá nhân: khơng phê bình hay trích người khác cách thẳng thắn Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM  Quản trị kinh doanh quốc tế Coi trọng chữ tín, đó, đàm phán thường có thoả thuận miệng văn giấy tờ  Một nét tương đồng quốc gia, mà nói tạo thành cơng cho quốc gia trọng thời gian Do đó, gặp đối tác bạn khơng phép đến trễ Điểm khác biệt:  Nếu đạo Phật Trung Quốc bị chi phối Đạo giáo Nho giáo Phật giáo Nhật Bản lại bị chi phối Thần giáo  Trung Quốc có văn hố đa dạng, văn hóa Nhật lại có tính đồng cao  Tôn giáo Nhật phức tạp độ thấp nhiều so với Trung quốc điển đa số người nhật theo đến tơn giáo Cịn Trung Quốc chủ yếu Phật giáo với biến đổi theo văn hóa xây dựng ngàn năm từ Nho giáo đạo giáo  Do hoàn cảnh lịch sử, địa lý khác Nên quốc gia tạo cho dân tộc điểm nét văn hố đặc trưng:  Văn hóa Trung Quốc đậm nét văn hố truyền thống  Văn hóa Nhật Bản mang tính kết hợp có chọn lọc văn hố Đông – Tây – Nhật Tạo nên nét văn hoá riêng III Văn hoá ảnh hưởng đến yếu tố sau: Marketing: văn hoá với tư cách yếu tố mơi trường marketing ảnh hưởng tồn diện đến hoạt động marketing doanh nghiệp (DN), cụ thể: - Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt vấn đề có tính chất chiến lược marketing như: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn chiến lược marketing chung, định nhiệm vụ mục tiêu tổng quát DN hoạt động marketing Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế - Văn hoá ảnh hưởng đến việc thực chiến thuật, sách lược, biện pháp cụ thể, thao tác, hành vi cụ thể nhà hoạt động thị trường trình làm marketing - Văn hoá ảnh hưởng cách tồn diện đến cơng cụ khác hệ thống marketing- mix DN đặc biệt đáng lưu ý ảnh hưởng đến công cụ sản phẩm, phân phối xúc tiến hỗn hợp Mỗi biến số văn hố có ảnh hưởng khác đến trình hoạt động marketing DN Thực tế cho thấy, biến số văn hố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động marketing, cịn biến số khác lại có liên quan ảnh hưởng khơng đáng kể Nếu nhìn ngược lại từ phía cơng cụ marketingmix người ta đưa số tổng kết tác động số biến số văn hoá sau : +Thứ nhất, sách xúc tiến hỗn hợp bị ảnh hưởng sâu sắc vấn đề ngôn ngữ Chẳng hạn, quảng cáo cần phải thay đổi chiến dịch biểu ngữ dùng văn hố có ý nghĩa xấu hổ văn hoá khác Người Trung Quốc kiêng số tiếng Trung Quốc hiểu “chết” Còn người Nhật tiếng với lòng tự hào dân tộc hầu hết người dân khơng sử dụng Tiếng Anh Vì vậy, thật khó muốn marketing sản phẩm qua tiếng Anh khác biệt ngôn ngữ +Thứ hai, chấp nhận sản phẩm bị ảnh hưởng tiêu chuẩn thái độ giá trị: Ở Trung Quốc mặt danh thiếp in chữ tiếng Trung với kí tự đơn giản màu vàng, màu vàng màu đặc trưng cho triển vọng hứa hẹn; tiếng Trung thứ tiếng khó viết, vậy, danh thiếp phải kiểm tra vô cẩn thận trước trao Đôi cần nét chấm làm thay đổi hoàn toàn nghĩa từ Danh thiếp phải có chức danh bạn Nếu cơng ty bạn lâu đời có quy mơ tầm cỡ quốc gia bạn nên dành vị trí trang trọng cho tên cơng ty Khi trao danh thiếp, đưa hai tay, nhớ khơng viết danh Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế thiếp đó, trừ họ gợi ý Cịn Người Nhật coi trọng danh thiếp nên họ đầu tư lớn vào chất lượng giấy in mẫu mã danh thiếp Đối với người Nhật, cách bạn “cư xử” với danh thiếp cách bạn đối xử với chủ nhân Vì thế, thật thận trọng nhận danh thiếp đối tác Nhật Khi trao danh thiếp bạn cho họ, đảm bảo danh thiếp bạn phải bao gồm chức danh, vị trí cơng ty Giơ hai tay nhận danh thiếp trao danh thiếp cần tay Trong họp, đặt bưu thiếp bàn trước mặt bạn Khi họp kết thúc, kẹp bưu thiếp bạn vào cặp giấy đựng tài liệu phát cho người +Thứ ba, sách giá thường bị ảnh hưởng thái độ văn hoá thay đổi thông qua gọi “giá tâm lý” Ở Nhật Bản, thay đổi thường xem tích cực nên hàng thời trang mốt đặt giá cao tượng trưng cho thay đổi Nhưng Trung Quốc, thay đổi đựơc xem không tốt, mức giá cao cho sản phẩm thường làm sản phẩm trở nên đắt cho người tiêu dùng bình thường + Thứ tư, hệ thống phân phối thường bị ảnh hưởng chế định xã hội Ở Trung Quốc, mối liên hệ người cung cấp người mua thường dựa quan hệ họ hàng xa hay gần Những người thành viên họ hàng bị loại khỏi giao dịch kinh doanh số kênh phân phối Tài 2.1 Trung Quốc - Trong văn hố người phương Đơng có Trung Quốc tiết kiệm, tiêu dùng Trung Quốc áp dụng sách tiền tệ nới lỏng cho doanh nghiệp vay vốn cách dễ dãi gói kích thích kinh tế, nước khơng lâm lại vào tình trạng khủng hoảng tài Mỹ, tiền mà Chính phủ Trung Quốc đầu tư không bị người dân vay tiền tiêu dùng lãng phí Tuy nhiên, phủ Trung Quốc đặt Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế tiêu chí doanh nghiệp vay tiền doanh nghiệp phải lập dự án khả thi, phù hợp với yêu cầu Chính phủ Trung Quốc vay tiền - Tư tưởng ngưởi Trung Quốc nói “bành trướng”, họ nỗ lực nâng cao hình ảnh văn hóa quốc gia bên ngoài, Bắc Kinh đầu tư hàng trăm viện Khổng tử dạy tiếng Quan thoại toàn giới triển khai nhiều quan truyền thông phát tiếng nước Về lĩnh vực xuất bản, quan chức cao cấp Bộ Thông tin trực thuộc Hội đồng Nhà nước dẫn đầu nhóm chuyên gia thực nhiệm vụ tuyển chọn tiêu đề hấp dẫn để dịch tiếp thị toàn giới - Gia đình tảng tổ chức kinh doanh nhỏ Trung Quốc kể công ty hoạt động nước ngồi Vấn đề tài có điểm khác với phương Tây thường giữ kín Việc hạch tốn sổ sách chủ yếu mục đích thuế Đuợc ghi chép vào sổ riêng gia trưởng nắm giữ 2.2 Nhật Bản - Điểm bật chế giám sát Nhật Bản số lượng tổ chức giám sát, có quan giám sát – FSA (Financial Services Agency) người Nhật quen với cách quản lí phủ, đem lại ổn định cho hệ thống tài - Các tổ chức tài Nhật khác qui mơ lớn nhỏ, cịn chiến lược, hình thức kinh doanh, cách quản lí giống Một số lí giải thích tổ chức tài Nhật khơng muốn tìm chiến lược hình thức kinh doanh riêng chủ đầu tư Hầu hết người người có địa vị, tuổi tác cao xã hội, họ muốn ổn định khơng chấp nhận chưa chứng minh tính hiệu Quản trị nhân sự: yếu tố thành công doanh nghiệp nghệ thuật quản lý nhân Yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm dịch vụ có vai trị lớn việc nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM 3.1 Quản trị kinh doanh quốc tế Nhật Bản Các doanh nghiệp Nhật Bản dường hiểu rõ tầm quan trọng yếu tố quản lý nhân Trong kỷ 20, nhiều cách mạng quản lý nhân diễn Nhật Bản, góp phần đáng kể vào vị doanh nghiệp Nhật Bản thương trường quốc tế ngày b Công việc làm trọn đời Tại Nhật Bản, “công việc làm trọn đời” phương pháp nâng cao suất thường doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo hiệu công việc Các công nhân viên Nhật Bản, nam công nhân viên có tay nghề, thường thích làm cơng việc suốt đời Những cơng nhân viên tình nguyện đổi công ty so với nhân viên nước khác Những công nhân viên khác gọi công nhân viên tạm thời, thường chiếm khoảng 6% lực lượng lao động, công ty lớn TOYOTA Ngồi cịn có nhiều cơng nhân làm việc không trọn ngày c Sự tham gia nhân viên q trình định Một số cơng ty Nhật Bản khuyến khích hợp tác người lao động nhà quản trị cách phân chia quyền lãnh đạo Nhân viên tham gia vào hoạt động quản trị cơng ty, q trình hợp tác người lao động nhà quản trị việc định sách kinh doanh Ví dụ Isuzu, cơng nhân viên bầu người có quyền đại diện cho vào hội đồng lao động công ty Về vấn đề tài kinh tế, Hội đồng lao động Isuzu cung cấp thông tin tham khảo ý kiến vào việc định, Hội đồng khơng có quyền cổ đơng cổ đơng nhân viên có số người đại diện vị chủ tịch đại diện cổ đơng người có phiếu định d Nhóm kiểm tra chất lượng Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Để nâng cao suất công nhân viên, công ty Nhật Bản thử nghiệm nhiều phương pháp khác để đề nghị công nhân viên đưa sáng kiến để nâng cao sản lượng Những nỗ lực hợp tác thúc đẩy phần nhờ mục tiêu Nhóm kiểm tra chất lượng hoạt động đó, nhóm bao gồm nhiều nhóm cơng nhân nhỏ, gặp thường xun để phát để giải khó khăn họ Đây hoạt động có tham gia nhiều cá nhân để họ tham khảo ý kiến đồng nghiệp với cá nhân thường không muốn quan hệ trực tiếp với nhà quản trị e Làm việc theo nhóm Tại Nhật Bản hoạt động đầu tư Nhật Bản, người ta thường sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm để thúc đẩy liên kết chặt chẽ nhóm công nhân quan tâm nhiều nhiệm vụ quan tâm đến số nhiệm vụ mà thơi Xét mặt liên kết nhóm phần mức lương thường không dựa sản lượng, nhóm gây áp lực địi hỏi không vắng mặt thường xuyên cố gắng nhiều Xét mặt nhiều loại nhiệm vụ khác nhau, cơng nhân viên ln phiên làm cơng việc nhóm để giảm nhàm chán phát triển khả thay phòng người nhóm vắng mặt Ngồi ra, nhóm cơng nhân viên cịn kiểm sốt chất lượng tự sửa chữa máy móc f Huấn luyện, đào tạo nhà quản lý chi nhánh nước Nhiều doanh nghiệp Nhật cho khác biệt nhà quản trị quốc tế nhà quản trị nước nhà quản trị quốc tế phải biết tìm cách làm cho hoạt động nước nhà phù hợp với địa phương nước quan hệ tốt với phủ nước Nhiệm vụ nhà quản trị chi nhánh nước thường rộng so với nhà quản trị nước, họ phải đương đầu với khó khăn thơng tin liên lạc quan đầu não công ty chi nhánh Và Nhật, hai chức huấn luyện, đào tạo nhân viên nước xây dựng kiến thức tổng quát cho nhà quản trị trang bị cho nhà quản trị Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế phương pháp để giải tình đặc biệt thường xảy người xa xứ Và cuối cùng, “Làn sóng văn minh thứ tư" hướng cơng ty Nhật Bản đến phá vỡ chương trình quản lý cũ thông qua việc mở phương pháp tăng đầu tư vào sáng tạo; đổi qui trình công nghệ, sản xuất, marketing đáp ứng yêu cầu Trong chiến lược nhân sự, công ty trọng đến sách ưu đãi người dẫn đầu hoạt động sáng tạo, tạo hội bình đẳng sáng tạo cho tất người với hệ thống khen thưởng, khuyến khích sáng tạo g Định hướng nhóm Sự gắn kết tinh thần đồng đội đề cao khắp vùng xã hội Nhật Một cá nhân nhận dạng thông qua nhóm xã hội mà thành viên Do đó, cơng việc, người Nhật thường nhấn mạnh đồn kết tính kỷ luật h Họp đàm phán Trong buổi đàm phán, bạn phải đối mặt với người có quan điểm trái ngược họ thường kèm với chuyên gia Vì vậy, tốt bạn nên có người trợ lý cách chắn ràng bạn đủ tự tin để trả lời tất câu hỏi mà họ đặt Để bắt đầu, bạn nên chào hỏi người nhân viên cấp cao công ty trước sau người cịn lại theo thứ tự cấp bậc Những nhân viên cấp cao đại diện cơng ty người cấp thấp người nói đàm phán Các họp thường diễn ba lý chính: xây dựng mối quan hệ, trao đổi thơng tin xác nhận lại định (Những định thực họp) Nếu bạn có mối quan hệ lúc để phát triển khơng với người quản lý mà cịn với nhân viên cấp thấp Hãy nhớ Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế trí thành viên quan trọng Vì vậy, ý kiến thành viên nhóm phải ghi nhận lại Người Nhật quan tâm đến chi tiết Trong họp có nhiều câu hỏi lặp lặp lại theo cách khác Bạn phải chắn bạn ln có câu trả lời truyền tải nhiều thông tin tốt Người Nhật thích làm việc với người nói, chân thành ơn hịa Những người q cởi mở hướng ngoại nhiều thường bị xem thiếu lễ độ hay kiêu ngạo Trong giai đoạn đầu họp bạn nên tỏ khiêm tốn, tránh nói thẳng vào vấn đề Đừng nên tỏ khơng đồng ý rõ ràng dùng ngôn ngữ trang trọng họp Thêm vào Việc tỏ nói xem đức tính tốt Nếu họp diễn cách tĩnh lặng bạn đừng nên phá hỏng khơng khí 3.2 Trung Quốc Nếu bạn muốn làm ăn với đối tác người Trung Quốc, bạn phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Người Trung Quốc coi trọng hẹn Họ không đợi bạn không Kể từ năm 1978, Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi chóng mặt kinh tế trị Tuy nhiên, tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa a Những thuật ngữ  “Guanxi” theo nghĩa quan hệ hay mối liên kết có tầm quan trọng đặc biệt Thiết lập mạng lưới mối quan hệ cá nhân tổ chức hoạt động chủ chốt chiến lược kinh doanh Ngày nay, yêu cầu xây Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế dựng mối quan hệ tương trợ dựa tôn trọng lẫn mang ý nghĩa sống cịn để thành cơng  “Mian-zi” với nghĩa “thể diện”, hãnh diện cá nhân điều ln giữ gìn, gắn liền với địa vị xã hội danh tiếng cá nhân Trong văn hoá kinh doanh người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Việc bạn khiến cho thể diện tổ chức gây bất đồng nghiêm trọng Ngược lại, việc khen trước mặt đồng nghiệp khác hình thức "đem lại thể diện” tạo tơn trọng, trung thành cấp  “Keqi” dựa kết hợp hai âm tiết “ke” có nghĩa khách mời “qi” ứng xử từ đặt lên hàng đầu thiết lập mối quan hệ kinh doanh Thể khiêm tốn, nhún nhường quan trọng trọng việc bộc lộ khả lúc đầu, việc thể thân sớm với đối tác TQ dễ bị gây nghi ngờ Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải cơng việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn cơng”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khố thành cơng Văn hóa thường liên quan đến hệ thống kiến thức, thái độ niềm tin mà lan tỏa, ảnh hưởng đến sống người nhiều hệ Văn hóa bao gồm cách suy nghĩ, ứng xử sống định hình khu vực địa lý riêng biệt ảnh hưởng điều kiện trị, kinh tế lịch sử b Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể Mặc dù nhiều người nghĩ văn hóa Trung Hoa đề cao chủ nghĩa tập thể nhiên dùng cụm từ chủ nghĩa gia đình có lẽ xác Người Hoa xem trọng giá trị gia đình, xem trọng chữ hiếu Dường họ, gia đình đơn vị xã hội gợi nên trung thành từ thành viên Những tổ chức xã hội khác, bao gồm công sở nuôi dưỡng trung thành, tận Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Và kết điều nhiều tổ chức Trung Quốc, đặc biệt phận phủ, phải dành nhiều thời gian công sức để giải xung đột nội phịng ban, nhóm nhân viên kể nhân viên với Nhiều cơng ty nước ngồi nhận thấy việc xây dựng tinh thần làm việc nhóm Trung Quốc cịn khó Mỹ, nơi mà chủ nghĩa cá nhân thống trị văn hóa c Cách ứng xử luật lệ, quy định Đã có khoảng thời gian dài xã hội Trung Quốc cai trị người pháp luật Mặc dù nhiều hệ thống luật tồn suốt chiều dài lịch sử Trung Quốc người lãnh đạo họ thường có khuynh hướng đặt lên pháp luật Ngay tại, công ty Trung Quốc, luật lệ, nội quy đặt cho nhân viên, cho nhà quản lý Sự bất chấp luật lệ dễ dàng thấy đường Người ta không muốn nhường đường cho nhau, trước đường người Những người băng qua đường bất chấp đèn đỏ họ đường cao tốc d Lẩn tránh trách nhiệm Ở Trung Quốc, người quản lý thường than phiền họ khơng có đủ thẩm quyền để thực cơng việc họ Tuy nhiên, phải định quan trọng, họ thường chuyển trách nhiệm lên phía cấp họ Những người quản lý Trung Quốc thường có khuynh hướng tách rời trách nhiệm khỏi quyền lực Ngay giám đốc hàng đầu muốn chuyển phần trách nhiệm sang thuộc cấp Chẳng hạn, nhân viên yêu cầu tăng lương thường nhận câu trả lời: “Tôi muốn tăng lương cho cậu! Nhưng tiếc, phòng HR không đồng ý” Khi giám đốc hỏi nguyên nhân cắt giảm ngân sách, ông ta thường trả lời "Phịng tài khơng đồng ý tăng, giữ ngun mức ngân sách lý tài Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế không cho phép." Và cách để hạn chế khuynh hướng phải gắn chặt trách nhiệm người quản lý với lợi ích mà nhận e Thiếu chân thành Người Hoa nói thẳng phần trọng danh dự văn hóa Trung Quốc Một người giữ thể diện mỉnh mà phải tránh làm cấp trên, người thân, bạn bè mặt Và kết thay tự nói thẳng suy nghĩ, nhận xét mình, người ta thường dùng lời ngon tiếng gặp mặt sau lưng âm thầm quản đối Do đó, người Hoa thường tin người thân bạn bè thân họ Những cách ứng xử gây ảnh hưởng xấu đến tổ chức Ở công ty Trung Quốc, người ta thường nghe nói: "Tơi khơng thể nói điều khơng muốn gặp rắc rối." "Chắc hẳn nói xấu với ơng chủ sau lưng tơi." Bầu khơng khí chắn ảnh hưởng đến tinh thần làm việc làm nhân viên nhãng cơng việc Một vấn đề thấy họp, người Hoa thường có khuynh hướng giữ im lặng dễ dàng đồng ý với định đưa ra, họp kết thúc, họ thường phàn nàn định công ty Sự e ngại phát biểu, phê bình cách có hệ thống trở thành thách thức lớn cho cơng ty nước ngồi Trung Quốc Để giảm thiểu ảnh hưởng xấu khuynh hướng này, công ty nên tạo nên môi trường giao tiếp cởi mở nhân viên nhân viên với người quản lý Đây khơng phải việc dễ dàng làm có chiến lược đắn hệ thống sách phù hợp Chẳng hạn, nhân viên phát biểu xây dựng họp cần khuyến khích người tham gia cách im lặng cần phải cảm thấy sức ép phải đóng góp ý kiến Nếu khơng tạo bầu khơng khí cởi mở, cơng ty phải tốn nhiều công sức việc hoạch định sách Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế f Sự nguy hiểm chủ nghĩa bình quân ghen tị Chủ nghĩa quân bình vật chất trở thành lý tưởng giai đoạn 1949-1976 Trung Quốc Khi kinh tế định hình lại từ năm 70, luồng tư tưởng dần trở nên không thích hợp Với hiệu “làm giàu vinh quang”, người dân kêu gọi làm giàu, tạo thật nhiều cải vật chất Và kết thu nhập bình quân đầu người Trung Quốc tăng lên kể thời gian qua Dù mức sống Trung Quốc tăng lên đáng kể, nhiều người có cảm giác khơng thích người giàu Trong tổ chức kinh doanh Trung Quốc, người nhận lương cao nhiều tiền thưởng thường trở thành mục tiêu cơng kích người cịn lại Họ cô lập anh ta, từ chối giúp đỡ cố tạo nên rào cản cho công việc anh Những xu hướng gây nhiều khó khăn cho nhà quản trị Vấn đề đặt phải có sách phù hợp để bảo mật thông tin cá nhân nhân viên Production: nói, nhấn mạnh tính sáng tạo bước giữ vai trò hàng đầu cách mạng quản lý diễn Nhật Bản năm cuối kỷ 20 Các công ty đa quốc gia Nhật Bản thường thích bổ nhiệm nhà quản trị địa phương người xa xứ nhà quản trị địa phương thơng hiểu điều kiện hoạt động địa phương, tốn kém, người địa phương tập trung vào hoạt động nhằm phục vụ cho mục tiêu dài hạn Các cơng ty thun chuyển nhân viên nước ngồi để truyền đạt kỹ chuyên môn hoạt động kinh doanh nước nhà, để kiểm soát hoạt động nước để phát triển nhà quản trị 4.1 Tại khâu thiết kế sản phẩm Thể việc tự tôn dân tộc Nếu Nhật phịng nghiện cứu phát triển sản phẩm ,bộ phận cốt yếu tạo nên khác biệt công ty người ngoại quốc, phận dành riêng cho người Nhật.Cịn Trung Quốc ngược lại , họ chào đón nhà khoa học nước ngồi ln tìm cách Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế tiếp cận với khoa học phương tây Điều tác động lịch sử xét khía cạnh sản xuất Trung Quốc xếp thứ trình theo triết lý Nhật Bản ( imitation,innovation,invention), tức khâu chép lại sản phẩm chưa có nhiều sản phẩm mang tính đột phá Nhật 4.2 Khâu sản xuất Cả Nhật Bản Trung Quốc có hịa quyện có chọn lọc phong cách quản lý khoa học phương tây truyền thống quản lý nước Nếu Trung Quốc người nhìn nhận tính cộng đồng hoạt động sản xuất bn bán Họ tập trung nơi lập thành phường hội để giúp đỡ lẫn người Nhật lại ý nhiều văn hóa quản lý Điển hình có thề thấy qua ví dụ sau : Khi công ty Nhật Bản bắt đầu tham gia sản xuất nước mà điển hình Mỹ, có nhiều người lấy làm ngạc nhiên thấy nhân viên công ty Nhật phải tập thể dục trước làm việc Song rõ ràng kết kinh doanh làm cho nhà quản lý phải kinh ngạc Trong cơng ty Mỹ phải cố gắng mở nhà máy sản xuất nước ngồi cơng ty Nhật lại đamh thành cơng kinh doanh đất nước họ Chúng ta thấy rõ ràng ảnh hưởng yếu tố văn hóa lên phong cách quản lý sản xuất người Nhật họ cố gắng xây dựng bầu khơng khí gia đình mà người ln người, ln đạt lợi ích cộng đồng lên hết Việc tập thể dục tập thể cách để xây dựng phong cách làm việc tập thể giúp co người Mỹ làm việc cơng ty Nhật hiểu phong cách làm việc tập thể , gây dựng văn hóa cho công ty Ngoải dù nước Châu Á coi trọng thứ bậc quản lý Nhật Bản nơi coi trọng vấn đề , đặc biệt nơi làm việc.Người Nhật coi trọng nguyên tắc nên sản xuất gây cho người thuộc văn hóa khác tâm lý căng thẳng Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM 4.3 Quản trị kinh doanh quốc tế Tiêu dùng Các sản phẩm Nhật Bản phải đạt tiêu chuẩn cao chất lượng Người tiêu dùng Nhật khách hàng hiểu biết khó tính giới Ngoài , sản phẩm Nhật Bản ý đến kiểu dáng màu sắc Ở mặt hàng cao cấp ảnh hưởng lớn từ đạo Khổng so với Nhật Bản nên Trung Quốc có khun hướng tiêu dùng hàng xa xỉ Kết thúc Trong văn hoá giá trị văn hố có tính bền vững tính phổ cập khác ảnh hưởng không giống đến hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Bên cạnh giá trị văn hố mang tính phổ cập thống ln tồn giá trị văn hố mang tính địa phương đặc thù, cịn gọi nhánh văn hố Những giá trị văn hố phổ cập thống có ảnh hưởng rộng lớn phạm vi toàn xã hội tạo nên đặc tính chung nhu cầu, ước muốn, hành vi tiêu dùng đông đảo người mua quốc gia, dân tộc Hay nói cách khác văn hoá vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Tác động văn hoá đến kinh tế rộng lớn phức tạp Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 ... Obaku, đưa từ Trung Quốc vào Nhật Bản Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế Khi Phật... giới phương Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hoá Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế diện Tiếng Trung Quốc nói thể... xa Đề tài: Phân tích ảnh hưởng mơi trường văn hố Trung Quốc Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế 45 Đại Học Kinh Tế Tp HCM Quản trị kinh doanh quốc tế 2.8 Khoa học công nghệ Nhật Bản quốc