đánh giá công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa của Công ty may đức giang những năm qua 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty May Đức Giang - Tên gọi: Công ty May Đức Giang - Tên giao dịch: DUGACO - Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nước - Cơ quan chủ quản: Tổng công ty Dệt May Việt Nam - Địa chỉ: Số 59, Đức Giang, Gia Lâm, Hà Nội - Ngày thành lập: 23-2-1990 - Số lao động: Trên 7000 công nhân Tháng 5 năm 1989, Công ty May Đức Giang được thành lập với số vốn nhỏ, gồm một dãy nhà cấp 4 đã xuống, một khu đất hoang và gần 200 công nhân ít hiểu biết về nghành may. Ngày 23/02/1990 Bộ trưởng Bộ công nghiệp nhẹ ra quyết định số 102/CNN-TCLĐ về việc tổ chức phân xưởng may thành “Xí nghiệp sản xuất và dịch vụ May Đức Giang”. Tổng mức vốn kinh doanh được giao là 1.265 triệu đồng, trong đó: - Vốn cố định là: 975 triệu đồng - Vốn lưu động: 278 triệu đồng - Vốn khác: 12 triệu đồng Những lớp học may, đào tạo cán bộ quản lý cấp tốc được mở và chỉ sau 13 năm, với sự năng động có thể nói vượt bậc. Đến nay công ty May Đức Giang đã có một cơ sở vật chất kỹ thuật trị giá hàng ngàn tỉ đồng so với 9 xí nghiệp thành viên, một đội ngũ công nhân lành nghề. 1 Trong vài năm gần đây thị trường may mặc có sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn trước do vậy muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi công ty May Đức Giang phải có sự đầu tư đổi mới cả về công nghệ lẫn tổ chức quản lý, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty. Để thực hiện mục tiêu tăng tốc của ngành Dệt May, chỉ tính riêng năm 2003 công ty May Đức Giang đã cử 5 cán bộ trẻ đi học lứp quản lý doanh nghiệp (bằng hai), 80 cán bộ công nhân học các trường đại học: Kinh Tế Quốc Dân, Luật, Tài Chính…Ngoài ra còn có 42 cán bộ chủ chốt học lớp cao cấp lý luận, 28 cán bộ kỹ thuật học năm thứ 3 đại học Mĩ Thuật thời trang. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty luôn là vấn đề được ban giám đốc quan tâm. Chính vì vậy năm vừa qua công ty đã đầu tư 4 tỉ đồng cho việc duy trì bữa ăn giữa ca của công nhân, chăm lo sức khoẻ đời sống người lao động. Thêm vào đó, năm 2002 May Đức Giang với sự hỗ trợ của tổng công ty nên đã hoàn thành tốt dự án đầu tư 25 tỉ đồng đổi mới công nghệ, trang thiết bị, nhà xưởng góp phần tăng thêm lợi thế cạnh tranh cho công ty trên thị trường trong nước và quốc tế. Và cụ thể là hai dãy nhà 3 tầng công nghệ cao đã dược xây dựng với 3046 máy may công nghiệp hiện đại và, và một loạt các máy chuyên dụng của Nhật, Đức, Mĩ được đưa vào hoạt động (Máy cắt trải vải tự động của Mĩ, hệ thống dây chuyền cắt chỉ tự động, xí nghiệp thêu điện tử…) Nhờ vào các dự án đầu tư đó, cuối năm2002 sản phẩm của công ty May Đức Giang đã được cấp chứng nhận tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm 14000, tiêu chuẩn trách nhiệm SA 8000. Năm 2004, có thể nói đây là năm công ty May Đức Giang gặt hái được khá nhiều thành công. Đầu tiên phải kể đến danh hiệu Anh Hùng Lao Động do nhà nước trao tặng giám đốc Trần Xuân Cẩn, tiếp đó là hàng loạt 2 2 2 danh hiệu cho công ty, cho các phân xưởng sản xuất…Cho đến nay May Đức Giang từ một xưởng sản xuất năng suất thấp đã vươn lên thành một công ty có đủ lớn cả về vốn và trình độ quản lý, là một trong những thành viên “Câu lạc bộ trên 100 tỉ” của các Doanh nghiệp trong ngành dệt may Việt Nam. Có thể nói đây là một công ty có tiềm năng rất lớn. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ trong Công ty a) Cơ cấu tổ chức: Xuất phát từ đặc điểm là một doanh nghiệp nhà nước với số lượng lao động rất lớn, vì vậy công ty May Đức Giang đã và đang sử dụng cơ cấu tổ chức theo chức năng. Đây là một tổ chức theo kiểu “tham mưu trực tuyến” trong đó ban giám đốc bao gồm 4 người, dưới đó là các phòng ban chức năng. Các phòng ban chức năng chịu trách nhiệm quản lý các xí nghiệp, công nhân. Có thể khái quát mô hình tổ chức của công ty bằng sơ đồ sau: 3 T ng giám đ cổ ố ddđ cố Phó giám đốc XNK Phó tổng giám đốc Phó giám đốc sản xuất Các phòng chức năng P.Kế Toán Phòng kế hoạch VP Tổng P.Kỹ Thuật P. KD nội địa P. XNK 3 3 - Tổng Giám đốc: Lãnh đạo và quản lý tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua kế hoạch hàng tháng, quý; trực tiếp phụ trách các phòng, ban. Ngoài ra, Tổng Giám đốc còn chỉ đạo công tác đối nội, đối ngoại, hoạch định các chiến lược, sách lược của công ty trong từng thời kỳ. - Phó Giám đốc kinh doanh: Đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, nhà cung cấp đồng thời chịu trách nhiệm chỉ đạo và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty. - Phó Giám đốc xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xuất nhập khẩu của công ty. Tổ chức triển khai các nghiệp vụ xuất nhập khẩu như nhập khẩu máy móc thiết bị, nguyên vật liệu hay xuất khẩu hàng hoá ra thị trường nước ngoài. - Phó Giám đốc sản xuất: Có vai trò quyết định đối với chất lượng sản phẩm, tham gia điều hành sản xuất, giám đốc kỹ thuật… - Các phòng chức năng: Phòng kế toán: Có trách nhiệm ghi chép, hạch toán kinh doanh, thanh toán, quyết toán hợp đồng, trả lương cho cán bộ công nhân viên. Từ các kết quả đó, phòng kế toán có thể đưa ra kết quả hoạt động kinh doanh trong kỳ của doanh nghiệp giúp Ban Giám đốc có thể hoạch định chính sách kinh doanh của công ty trong kỳ tiếp theo. 4 4 4 Phòng xuất khẩu: Triển khai các hoạt động xuất nhập theo quyết định của Giám đốc Xuất nhập khẩu. Văn phòng Tổng hợp: Tham mưu cho Ban giám đốc các nghiệp vụ về quản lý hành chính, nhân sự, tiền lương, bảo hiểm…Tổ chức hội thảo hội nghị, hội thảo khách hàng, chăm lo đời sống của cán bộ công nhân viên. Phòng Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm thiết kế và sản xuất mẫu chào hàng, xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật, định mức nguyên phụ liệu. Từ đó, tính được thời gian và giá thành sản phẩm. Phòng kế hoạch đầu tư: Lập các kế hoạch sản xuất và chiến lược kinh doanh, theo dõi các yếu tố nguyên vật liệu, các đơn đặt hàng, năng suất lao động của công nhân, giúp ban giám đốc xây dựng kế hoạch sản xuất trong thời kì thực hiện. Phòng kinh doanh nội địa: Nghiên cứu thị trường trong nước về nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, thị hiếu tiêu dùng, quản lý các cửa hàng, đại lý của công ty. Tất cả mọi hoạt động của cán bộ công nhân viên trong công ty May Đức Giang đều nhằm mục tiêu chung của công ty đó là: nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong nước và quốc tế. Kể từ khi thành lập (1990) cho đến nay, Công ty May Đức Giang đã không ngừng phấn đấu từ một xưởng sản xuất nhỏ lên thành một công ty có vị thế cao trên thị trường hàng dệt may Việt Nam và bắt đầu từng bước khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế. b) Chức năng: Đứng trước một nền kinh tế đang phát triển như Việt Nam hiện nay, mỗi một doanh nghiệp nhỏ hay lớn đều đóng góp một phần không nhỏ vào sự 5 5 5 phồn thịnh, ổn định cả về kinh tế lẫn chính trị của đất nước. Vì thế ngày nay dưới sự quản lý của Bộ công nghiệp nhẹ toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty May Đức Giang luôn xác định rõ chức năng của công ty mình đó là sản xuất và kinh doanh sao cho có hiệu quả cao nhất. c) Nhiệm vụ: Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng may mặc phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong nước hoặc xuất khẩu. Trong đó sản xuất và kinh doanh phải được tiến hành đồng bộ, phải hướng đến cùng một mục tiêu chung là doanh thu và lợi nhuận của công ty, cũng như để thực hiện một phần nhiệm vụ nhỏ bé của mình vào công cuộc xây dựng và đổi mới đất nước. Hành động thiết thực nhất của công ty là nộp tiền vào ngân sách Nhà nước. Theo đường lối phát triển kinh tế của nhà nước ta thì các doanh nghiệp nhà nước phải đóng vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân, góp phần vào việc cải tạo môi trường ổn định về chính trị, xã hội để phát triển kinh tế, củng cố an ninh quốc phòng, dẫn dắt các thành phần kinh tế khác phát triển đúng hướng. 2.1.3. Đặc điểm kinh doanh của công ty May Đức Giang a) Mặt hàng kinh doanh Mặt hàng sản xuất chủ yếu của công ty là sản phẩm may mặc xuất khẩu, trong đó mặt hàng gia công chiếm 60%, còn lại là hàng bán FOB (hàng mua đứt bán đoạn- mua nguyên liệu bán thành phẩm) và hàng tiêu thụ nội địa. Số lượng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm chủ yếu phụ thuộc và các hợp đồng kinh tế, các đơn đặt hàng của khách hàng. tập trung một số mặt hàng chính như: áo sơ mi, áo jacket 2,3,5 lớp, áo choàng, váy âu, quần âu, áo trẻ em, hàng thêu . 6 6 6 Cùng sự phát triển của toàn nghành Công ty đang phấn đấu nâng tỉ trọng hàng bán FOB và tiêu thụ nội địa, giảm dần tỉ trọng sản xuất gia công hàng xuất khẩu trong tổng doanh thu tiêu thụ. b) Vốn kinh doanh Đơn vị: Nghìn đồng Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Nguồn vốn 185,779,51 3 232,224,39 1 309,632,52 2 A. Vốn tín dụng 81,366,624 101,708,28 1 135,611,04 1 B. Vốn thanh toán 85,522,777 106,903,47 1 142,537,96 1 C. Vốn chủ sở hữu 18,890,111 23,612,639 41,724,425 Bảng 1: Tình hình vốn kinh doanh của doanh nghiệp Theo bảng 1 ta thấy: qua 3 năm gần đây, nguồn vốn của công ty luôn có dấu hiệu tăng đều và ổn định, đồng thời nguồn vốn chủ sở hữu tăng nhanh cho thấy nỗ lực của công ty không ngừng của công ty để phát triển nguồn vốn, chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Xuất phát từ đặc điểm là một công ty nhà nước Công ty May đức Giang gặp khá nhiều thuận lợi trong công tác sử dụng và huy động nguồn vốn. Cụ thể là: Nguồn vốn trong tín dụng và trong thanh toán chiếm tới hơn 90% qua các năm, 10% còn lại là nguồn vốn kinh doanh và các quĩ. Đây là một trong những thuận lợi nhất của công ty. Qua đó cho thấy tình hình kinh doanh của công ty luôn có dấu hiệu phát triển tốt, tạo được uy tín lớn đối với nhà nước, với các tổ chức tín dụng và với nhà cung cấp. đồng thời điều nay cũng cho thấy côgn ty đã sử dụng có hiệu quả nguồn vốn vay để phát triển hoạt động kinh doanh trong công ty. c) Nhân sự 7 7 7 Công tác đào tạo và đãi ngộ nhân sự luôn được ban lãnh đạo công ty quan tâm đầu tư. Hàng năm công ty luôn mở nhũng lớp đào tạo nâng cao tay nghề nghành may cho công nhân viên trong công ty. Các lớp đào tạo cán bộ quản lý cấp tốc thường xuyên đựoc mở ra phụ vụ nhu cầu học hỏi và phát triẻn trình độ của cán bộ công nhân trong công ty. Đầu tư lớn cho chiến lược con người luôn là phương châm hàng đầu của công ty May đức Giang. Vì vậy hàng năm công ty thường xuyên cử cán bộ đi học đào tạo tập chung tại các trường đại hoạc lớn ở Hà nội. Nâng cao tay nghề, năng lực và trình độ thôi chưa đủ mà điề quan trọng là yếu tố sức khoẻ của người lao động được quan tâm vầ bảo vệ thì năng suất lao động mới được đảm bảo và phát triển. Vì vậy trong những năm qua ban giám đốc công ty liên tục đầu tư cho chế độ chăm sóc sức khoẻ người lao động trong công ty và đã thu được nhiều niềm tin yêu , găn bó của công nhân viên công ty đối với công ty. Hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả công ty May Đức Giang có nhiều điều kiện tổ chức các hoạt động tập thể, thể thao, văn hoá văn nghệ trong công ty …điều này góp phần thúc đẩy tinh thần lao động, sáng tạo và mang lại sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên trong công ty. 2.2 Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa tại Công ty MAY Đức giang trong 3 năm (2000ữ 2003) 2.2.1 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty theo địa bàn kinh doanh Theo bảng phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty May Đức Giang theo địa bàn kinh doanh thì nhìn chung ta thấy: Thị trường xuất khẩu luôn là thị trường đem lại doanh thu bán cao nhất. Doanh thu bán 8 8 8 của thị truờng này cao chủ yếu do 2 nguyên nhân trị giá hàng bán cao do chất lượng cao và hơn nữa tốc độ tiêu thụ cao hơn thị trường trong nước. Điều đó làm đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu cho hàng xuất khẩu. Năm 2001 doanh thu xuất khẩu chiếm tỉ trọng đến 96,18 % với trị giá hàng bán là 125,450,543 nghìn đồng. Có thể nói năm 2001 toàn bộ công nhân công ty May đức Giang sản xuất và gia công hàng cho Mỹ và Irac là chủ yếu. Mặt hàng chính là áo jacket, loại áo nằy được gia công theo mẫu mã và kích cỡ của khách hàng đưa vào, nguyên vật liệu cũng được nhập từ một số nước lớn theo yêu cầu từ khách hàng. Chính vì lý do đó cho nên mặc dù xuất khẩu chiếm tới 99,96 % song lợi nhuận năm 2001 mà doanh nghiệp thu được chưa cao (tỉ xuất lợi nhuận trên doanh thu 23,1%). Tuy nhiên so sánh 2002 và 2001 ta thấy mặc dù năm 2002 doanh thu xuất khẩu (chiếm tỉ trọng 96,41%) cao hơn so với 2001(96,18%) nhưng lợi nhuận mà năm 2001 thu được lại giảm so với 2001. Vì thế đây là một kết quả không tốt cho công ty trong năm 2002. Có thể nhận thấy nguyên nhân của hiện tượng này đó là chính sách quản lý tiêu thụ hàng hoá của công ty chư 9 9 9 Biểu số 2: Tình hình thực doanh thu bán hàng theo thị trường Đơn vị: Nghìn đồng Các chỉ tiêu TH 2001 TH 2002 TH 2003 SS 2002/2001 SS 2003/2002 STiền TT % STiền TT % STiền TT % STiền TL % TT % STiền TL % TT % Tổng doanh thu 130,433,95 6 100 179,584,08 2 100 264,370,21 2 100 49,150,126 37,68 100 84,786,130 47,21 100 1. Thị trường trong nước 4,983,413 3.82 6,445,529 3.59 41,361,661 15,64 1,462,116 29.,33 2,97 34,916,132 541,7 41,2 2. Xuất khẩu 125,450,54 3 99.96 173,138,55 3 96.41 223,008,55 1 84,36 47,688,010 38,01 97,03 49,869,998 28,8 58,8 10 10 [...]... hình tiêu thụ hàng hoá tại Công ty May Đức Giang ta có thể thấy rằng: Trong 3 năm vừa qua công ty đã không ngừng phấn đấu để đạt được kết quả tăng doanh thu hàng 25 25 năm lên tới trên 10% ở hầu hết các mặt hàng Để đạt được kết quả đó công tác hoạch định chiến lược trong bán hàng được ban lãnh đạo công ty hết sức quan tâm - Đầu tiên Công ty đưa ra mục đích tiêu thụ hàng hóa của các năm tới Mục tiêu của. .. động sản xuất kinh doanh 2.3 Phân tích thực trạng quản trị tiêu thụ hàng hóa ở Công ty May Đức Giang 2.3.1 Công tác hoạch định tiêu thụ hàng hóa Đây là một công việc hết sức quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty May Đức Giang Công tác này vạch ra các kế hoạch, phương hướng sản xuất kinh doanh mang tính chất chiến lược của Công ty Căn cứ vào các thông tin đã được thu thập và xử... định đối với công tác tiêu thụ hàng hoá, ngày càng thu hút được uy tín đối với thị trường nội địa - Công tác liên doanh liên kết đối với các công ty dệt may các tỉnh cũng cho thấy những kết quả không ngừng của công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá trong công ty Sản phẩm của Công ty May Đức Giang ngày càng có mặt ở nhiều nơi, nhiều vùng, điều đó đi kèm với việc tên tuổi và uy tín của công ty ngày càng... môn Công ty cũng chưa coi trọng công tác khen thưởng, kích thích người lao động (kể cả mặt vật chất lẫn tinh thần) 2.3.3 Công tác lãnh đạo hoạt động tiêu thụ hàng hóa Mô hình lãnh đạo đối với hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Công ty May đức giang đó là: Trưởng phàng kinh doanh là người có vai trò cao nhất trong công tác tiêu thụ hàng hoá Người này giữ toàn bộ các vai trò của nhà quản trị ngành hàng, ... động tiêu thụ hàng hóa của Công ty Ngoài ra công ty còn có một bộ phận thường xuyên đi kiểm tra, thanh tra hoạt động bán hàng của các của hàng, đôn đốc và giám sát họ làm theo qui định mà Công ty đã đề ra Cụ thể là việc bán đúng giá qui định, tình hình kiểm kê hàng hoá tòn kho và thu nợ cho Công ty Một số ưu điểm mà công tác này đạt được đó là: Tạo ra một kỷ luật tốt trong công tác tiêu thụ hàng hoá... đến kết quả tiêu thụ hàng hoá.Trước tình hình đó ban lãnh đạo 12 12 công ty càn có những quyết định quản lý tiêu thụ hàng hoá kịp thời để khắc phục tình trạng trên Vì thế năm 2003 doanh thu tiêu thụ đã được cải tiến công ty đã quan tâm đầu tư hơn nưa vào thị trường trong nước, tham gia liên doanh với các công 13 13 Bảng 3: Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hoá theo quí của Công ty May Đức Giang Tổng Doanh... cho thương hiệu của May Đức Giang Nhờ sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời của ban lãnh đạo công ty cả về vật chất lẫn tinh thần mà công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá thu được kết quả trên Tuy nhiên trong thực tế, khi tiến hành công tác tổ chức tiêu thụ hàng hóa Công ty còn một số hạn chế mà công ty cần có giải pháp khắc phục kịp thời Nhược điểm: + Tổ chức nghiên cứu thị trường của Công ty chưa được thực... làm ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ hàng hóa của Công ty Nhận xét chung về công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng ở công ty May Đức Giang Trong những năm qua, mặc dù hoạt động sản xuất kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn song với quyết tâm cố gắng vươt qua mọi khó khăn hoàn thành nhiệm vụ được quán triệt đến từng các bộ phận và cán bộ công nhân viên trong Công ty Cùng với tinh thần đoàn kết... họ bán được hay của hàng đó thu được Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến sự hăng say làm việc của nhân viên bán hàng góp phần gián tiếp tăng doanh thu tiêu thụ hàng hoá, hoàn thành tốt công tác lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá của toàn Công ty Ưu điểm: Qua các đặc điểm nêu trên ta thấy được một số ưu điểm mà Công ty đạt được trong công tác lãnh đạo tiêu thụ hàng hoá như: Nhận thức được vai trò của ban lãnh đạo... Nhận xét chung Qua công tác hoạch định tiêu thụ hàng hóa, chúng tôi thấy Công ty đạt được một số ưu nhược điểm sau:  Ưu điểm: Thông qua công tác nghiên cứu thị trường Công ty đã đưa ra được một số quyết định đúng đắn và kịp thời như: - Năm 2003 ban lãnh đạo công ty đã đưa ra quyết định đối với các cửa hàng đại lý và tiêu thụ sản phẩm như: niêm phong dán giá đúng với giá qui định của công ty trên sản . đánh giá công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa của Công ty may đức giang những năm qua 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG 2.1.1 Lịch. tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa tại Công ty MAY Đức giang trong 3 năm (2000ữ 2003) 2.2.1 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty theo địa bàn kinh