BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ HẠNH TÂM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA GIẢNG VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI (DNTU) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VŨ THỊ HẠNH TÂM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA GIẢNG VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI (DNTU) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HUỲNH THANH TÚ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Huỳnh Thanh Tú Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Người cam đoan Vũ Thị Hạnh Tâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC 1.1.Khái niệm tầm quan trọng gắn kết người lao động tổ chức 1.1.1.Khái niệm gắn kết người lao động tổ chức 1.1.2.Tầm quan trọng gắn kết tổ chức 1.2.Các nghiên cứu liên quan đến gắn kết tổ chức 1.2.1Các nghiên cứu nước 1.2.2Các nghiên cứu nước 10 1.3.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 12 1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức 13 1.4.1.Lãnh đạo 14 1.4.2.Đồng nghiệp 15 1.4.3.Cơ hội đào tạo thăng tiến 16 1.4.4.Thu nhập 16 1.4.5.Phúc lợi 17 1.4.6.Bản chất công việc 17 1.4.7.Điều kiện làm việc 18 Tóm tắt chương .18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI .20 2.1 Tổng quan Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 20 2.1.1 Giới thiệu chung 20 2.1.2 Đặc điểm nhân Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 23 2.1.3 Đặc điểm công việc giảng viên 25 2.1.4 Tình hình biến động nhân Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai 26 2.2 Phân tích thực trạng gắn kết giảng viên với Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 26 2.2.1 Đo lường yếu tố tác động đến gắn kết giảng viên với DNTU 26 2.2.2 Độ tin cậy thang đo 30 2.2.3 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 31 2.2.3.1 Thực trạng yếu tố “Lãnh đạo” 33 2.2.3.2 Thực trạng yếu tố “Đồng nghiệp” 36 2.2.3.3 Thực trạng yếu tố “Cơ hội đào tạo phát triển” 39 2.2.3.4 Thực trạng yếu tố “Thu nhập” 45 2.2.3.5 Thực trạng yếu tố “Phúc lợi” 49 2.2.3.6 Thực trạng yếu tố “Bản chất công việc” 53 2.2.3.7 Thực trạng yếu tố “Điều kiện làm việc” 56 2.2.4 Thực trạng gắn kết giảng viên với Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 58 2.2.5 Đánh giá chung 60 Tóm tắt chương .62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI .64 3.1 Định hướng phát triển Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai đến năm 2025 – tầm nhìn năm 2035 64 3.1.1 Mục tiêu chiến lược đến năm 2025 – tầm nhìn năm 2035 64 3.1.2 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực 64 3.2 Giải pháp nâng cao gắn kết giảng viên với Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 65 3.2.1 Giải pháp thông qua “Lãnh đạo” 65 3.2.2 Giải pháp thông qua “Đồng nghiệp” 67 3.2.3 Giải pháp thông qua “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 68 3.2.3.1 Giải pháp đào tạo 68 3.2.3.2 Giải pháp thăng tiến 69 3.2.4 Giải pháp thông qua “Thu nhập” 70 3.2.5 Giải pháp thông qua “Phúc lợi” 72 3.2.6 Giải pháp thông “Điều kiện làm việc” 73 3.2.7 Giải pháp thông qua “Bản chất công việc” 74 Tóm tắt chương 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC I PHỤ LỤC II PHỤ LỤC III PHỤ LỤC IV PHỤ LỤC V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBGVCNV Cán bộ, giảng viên, công nhân viên DNTU Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai THPT Trung học Phổ thông TT – QLSV – ĐBCLGD Thanh tra – Quản lý Sinh viên – Đảm bảo Chất lượng giáo dục DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu 13 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai 22 Hình 2.2: Quy mô sinh viên theo bậc đào tạo giai đoạn năm học từ 2015 -2019 23 Hình 2.3: Cơ cấu giảng viên Khoa chuyên ngành – DNTU 25 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các ngành đào tạo quy Đại học Cơng nghệ Đồng Nai 21 Bảng 2.2: Thống kê số lượng nhân Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 24 Bảng 2.3: Biến động nhân DNTU 26 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp thang đo biến .28 Bảng 2.5: Kết cronbach’s Alpha yếu tố tác động 31 Bảng 2.6: Mô tả mẫu khảo sát 32 Bảng 2.7: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 33 Bảng 2.8: Bảng trình độ chuyên môn thâm niên lãnh đạo 34 Bảng 2.9: Kết khảo sát “Lãnh đạo” 36 Bảng 2.10: Quy tắc giao tiếp ứng xử đồng nghiệp Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 37 Bảng 2.11: Kết khảo sát “Đồng nghiệp” 38 Bảng 2.12: Các khóa đào tạo kỹ tổ chức năm 2017-2019 42 Bảng 2.13: Kết khảo sát “Cơ hội đào tạo thăng tiến” 44 Bảng 2.14: Tổng hợp thu nhập trung bình giảng viên DNTU 48 Bảng 2.15: Kết khảo sát “Thu nhập” 49 Bảng 2.16: Chính sách phúc lợi DNTU .50 Bảng 2.17: Kết khảo sát “Phúc lợi” 53 Bảng 2.18: Kết khảo sát “Bản chất công việc” 55 Bảng 2.19: Kết khảo sát “Điều kiện làm việc” 57 Bảng 2.20: Kết khảo sát mức độ gắn kết giảng viên với DNTU 58 Bảng 3.1: Chế đãi ngộ cán bộ, giảng viên có trình độ cao DNTU 68 Bảng 3.2: Chính sách phúc lợi tham quan du lịch cho CBGVVNV DNTU 73 TÓM TẮT Đề tài thực để xác định yếu tố có ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Trường Đại học Cơng nghệ Đồng Nai, từ đề xuất số kiến nghị để tăng mức độ gắn kết giảng viên với Trường nhằm mục đích tăng hiệu hoạt động Từ sở lý luận nghiên cứu trước tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với bảy yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Trường Phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua vấn thực với 15 chuyên gia Phương pháp nghiên cứu định lượng với 184 mẫu khảo sát thực tế thực cách sử dụng thang đo với 42 biến quan sát Kết phân tích cho thấy có bảy yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Đại học Công nghệ Đồng Nai với mức độ xếp từ cao đến thấp: "Cơ hội đào tạo phát triển", "Thu nhập", "Phúc lợi", "Lãnh đạo", "Bản chất công việc "," Đồng nghiệp "," Điều kiện làm việc " Bảy nhóm giải pháp tương ứng với bảy yếu tố đề xuất để cải thiện mức độ tham gia giảng viên DNTU, từ cải thiện hiệu hoạt động đóng góp cho phát triển chung Từ khóa: Giảng viên, Gắn kết tổ chức PHỤ LỤC IV BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Thầy/Cơ, Tôi học viên cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM, thực luận văn tốt nghiệp đề tài “Nâng cao gắn kết giảng viên với tổ chức Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Để giúp tơi đánh giá xác thực trạng đề giải pháp hợp lý gắn kết giảng viên với Trường, kính mong q thầy/cơ dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Mọi ý kiến đóng góp q thầy/cơ hữu ích cho nghiên cứu tơi khơng có câu trả lời sai hay Tơi xin đảm bảo ý kiến quý thầy/cô giữ bí mật tuyệt đối phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Hướng dẫn trả lời: Thầy/cô vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu bên dưới, phát biểu Thầy/cơ vui lịng đánh dấu “X” vào số thích hợp theo quy ước: 1=Rất không đồng ý; 2=Không đồng ý; 3=Trung lập; 4=Đồng ý; 5=Rất đồng ý I Stt Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với tổ chức Tiêu chí Mức độ đồng ý Thang đo lãnh đạo Cấp thầy/cơ người có lực, tầm nhìn, có khả điều hành tốt Cấp thầy/cơ quan tâm tìm hiểu lắng nghe ý kiến giảng viên Cấp thầy/cô động viên hỗ trợ thầy/cô công việc Cấp thầy/cô tôn trọng tin cậy giảng viên công việc Stt Mức độ đồng ý Tiêu chí Cấp đối xử công với giảng viên Cấp ghi nhận thành tựu giảng viên với tổ chức Thang đo đồng nghiệp Đồng nghiệp thầy/cơ thân thiện, hịa đồng Đồng nghiệp lắng nghe sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ thầy/cô công việc Đồng nghiệp biết nhìn nhận điểm tốt tích cực thầy/cơ 5 Trường tạo điều kiện, hỗ trợ kinh phí để thầy học 11 tập nâng cao trình độ chun mơn 12 Chính sách đào tạo đáp ứng nhu cầu thầy, cô 5 5 5 5 10 Đồng nghiệp thầy/cô người đáng tin cậy Thang đo hội đào tạo thăng tiến Thầy/ cô đào tạo kỹ cần thiết để phục vụ tốt cho công việc Chính sách thăng tiến Trường cơng công 14 khai 15 Trường tạo điều kiện thăng tiến cho người có lực 13 Thang đo thu nhập 16 Thầy/cơ thấy hài lịng với thu nhập nhận từ Trường Tiền lương mà Thầy/cô nhận tương xứng với kết làm việc Thầy/cơ 18 Thầy/cơ sống dựa vào thu nhập từ Trường 17 19 Mức sách lương Trường công 20 Lương, thưởng, phụ cấp phân phối công bằng, hợp lý Thang đo phúc lợi Stt Tiêu chí Mức độ đồng ý 21 Các quy định, sách phúc lợi Trường rõ ràng công bằng, minh bạch 22 Thầy/cơ tham gia đầy đủ sách phúc lợi Trường (khám sức khỏe, bồi dưỡng, du lịch, …) Các sách phúc lợi Trường thể rõ quan 23 tâm đến đời sống giảng viên 24 Thầy/cơ hài lịng với sách phúc lợi Trường 5 Thang chất công việc 25 Thầy /cô phát huy tốt lực cá nhân công việc 26 Công việc thầy/cơ có nhiều thử thách, thú vị Công việc thầy/cô phù hợp với khả năng, trình độ 27 chun mơn đào tạo Thầy/cơ cảm thấy kích thích để sáng tạo công 28 việc Thầy/cô nhận phản hồi công việc giảng dạy 29 chuyên môn 30 Thầy/cô hiểu rõ yêu cầu công việc Thầy/cô cung cấp đầy đủ trang thiết bị công cụ 31 hỗ trợ cho công việc 32 Công việc không bị áp lực cao 33 Nơi làm việc Thầy/cơ thống mát, sẽ, thoải mái 5 Thang đo điều kiện làm việc Các thông tin liên quan đến công việc Thầy/cô cập nhật đầy đủ kịp thời (phần mềm quản lý đào tạo, 34 mạng nội bộ) Thang đo gắn kết với Trường 35 Thầy/cô hài lịng với cơng việc Stt 36 Mức độ đồng ý Tiêu chí Thầy/cơ lại Trường dù có nơi khác đề nghị mức lương hấp dẫn 5 38 Thầy/cô cảm nhận vấn đề Trường vấn đề Thầy/cô 39 Về số phương diện Thầy/cô coi Trường ngơi nhà thứ hai 40 Thầy/cô vui mừng cố gắng Thầy/cơ đóng góp tốt cho phát triển Trường 5 Thầy/cô sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Trường thành công 37 Thầy/cô làm việc lâu dài với Trường 41 Thầy/cô tự hào làm việc Trường 42 II Xin cho biết đôi nét thân thầy/cơ: Giới tính:  Nam  Nữ Thầy/cơ thuộc nhóm tuổi:  Dưới 35 tuổi  Từ 35 – 45 tuổi  Trên 45 tuổi Thầy/cơ thuộc trình độ nào?  Cử nhân/ Kỹ sư  Tiến sĩ  Thạc sĩ  PGS.TS  GS.TS  Khác Thầy/cô thuộc Khoa/ Trung tâm nào?  Khoa Kinh tế Quản trị  Khoa KHUD & Sức Khỏe  Khoa Công nghệ  Trung tâm Tin học Ngoại ngữ  Khoa Ngoại ngữ Thu nhập trung bình/ tháng Thầy/cơ:  Dưới triệu đồng  Từ – 10 triệu đồng  Từ 10 – 15 triệu đồng  Trên 15 triệu đồng Thời gian công tác Thầy/cô:  Dưới năm  Từ đến năm  Từ đến 10 năm  Trên 10 năm Chân thành cảm ơn cộng tác Thầy Cô PHỤ LỤC V KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Yếu tố “Lãnh đạo” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 914 LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 LD6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 16.30 15.883 790 896 16.59 14.232 860 883 16.68 15.880 695 906 16.29 15.946 737 901 16.65 13.955 809 891 16.40 15.115 687 909 Yếu tố “Đồng nghiệp” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 848 DN1 DN2 DN3 DN4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 10.10 4.541 726 789 10.47 3.944 839 733 10.67 5.139 597 842 9.96 5.135 593 844 Yếu tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 897 CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11.44 8.138 711 881 11.45 8.074 722 879 11.23 7.543 795 863 11.41 7.795 814 859 11.58 7.786 693 887 Yếu tố “Thu nhập” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 788 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11.48 5.508 458 779 11.58 5.108 549 753 11.51 4.306 673 709 11.55 5.134 639 732 11.35 4.305 560 759 Yếu tố “Phúc lợi” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 908 PL1 PL2 PL3 PL4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 8.79 5.443 854 860 9.01 5.732 896 844 8.97 6.431 721 906 9.05 6.724 717 908 Yếu tố “Bản chất công việc” Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 Excluded Cases a 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 903 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 16.45 16.237 733 892 16.48 12.743 872 863 16.33 14.330 707 890 16.46 15.375 731 887 16.78 13.234 798 876 16.29 14.895 636 900 Yếu tố “Điều kiện làm việc” Cases Valid Excluded N 184 % 100.0 0 a Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 955 DK1 DK2 DK3 DK4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 10.79 5.607 889 941 10.77 5.502 888 942 10.12 5.395 898 939 10.16 5.576 885 943 Sự gắn kết Case Processing Summary N % Valid 184 100.0 a Cases Excluded 0 Total 184 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 928 GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 21.08 22.235 810 915 21.20 23.440 812 914 21.25 24.396 770 918 21.36 25.357 637 927 21.45 23.473 771 917 21.25 22.582 775 918 21.20 23.877 789 916 21.34 24.904 690 924 Thống kê mô tả giá trị yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với DNTU N LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 LD6 DN1 DN2 DN3 DN4 CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 PL1 PL2 PL3 PL4 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 DK1 DK2 DK3 DK4 GK1 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 Descriptive Statistics Minimum Maximum 2 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 3.48 3.19 3.10 3.49 3.13 3.39 3.63 3.27 3.06 3.78 2.84 2.83 3.05 2.87 2.70 2.89 2.79 2.86 2.82 3.02 3.15 2.93 2.97 2.89 3.31 3.27 3.43 3.30 2.98 3.47 3.15 3.18 3.83 3.79 3.23 Std Deviation 789 970 872 823 1.058 1.002 858 935 797 803 793 798 851 785 884 621 672 811 599 905 1.011 915 893 829 642 1.057 967 777 1.050 946 809 833 851 819 987 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 Valid N (listwise) 184 184 184 184 184 184 184 184 1 1 5 5 4 3.10 3.05 2.95 2.85 3.05 3.10 2.96 840 759 752 872 979 807 764 ... THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT GIẢNG VIÊN VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI 2.1 Tổng quan Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai 2.1.1 Giới thiệu chung Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai (DNTU) thành... trạng gắn kết giảng viên với tổ chức Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai Từ kết khảo sát định tính định lượng tác giả trình bày thực trạng gắn kết giảng viên với trường Đại học Công nghệ Đồng Nai. .. ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên với Trường xác định nguyên nhân vấn đề gắn kết thấp Chương 3: Giải pháp nâng cao gắn kết giảng viên với tổ chức Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai Từ kết thu chương