BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình Điều hành cao cấp - EMBA VŨ TRƯỜNG XUYÊN TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: QUẢN TR Ị KINH DOANH Chương trình Điều hành cao cấp - EMBA MÃ SỐ: 8340101 Họ tên học viên: VŨ TRƯỜNG XUYÊN Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN XUÂN MINH TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn với đề tài “CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, không chép Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng Tác giả luận văn Vũ Trường Xuyên LỜI CÁM ƠN Để thực đề tài tác giả nhận hướng dẫn mặt khoa học PGS.TS Nguyễn Xuân Minh trợ giúp số liệu tham gia trả lời vấn đơn vị cá nhân hoạt động ngành gốm sứ mỹ nghệ tỉnh Bình Dương Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Xuân Minh, Trường Đại Học Ngoại Thương sở 2, hiệp hội gốm sứ Bình Dương, cơng ty gốm sứ xuất cá nhân tham gia trả lời vấn Và để có ngày hơm nay, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn đến q Thầy, Cơ trường Đại Học Ngoại Thương sở người truyền thụ kiến thức chuyên môn cho tác giả Cám ơn gia đình bạn bè động viên hỗ trợ quý báu nhiều mặt cho tác giả trình học tập thực đề tài Tác giả luận văn Vũ Trường Xuyên MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm công tác tổ chức xuất 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các hoạt động công tác tổ chức xuất 1.1.2.1 Nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất 1.1.2.2 Lập phương án kinh doanh hàng xuất 11 1.1.2.3 Ký kết hợp đồng xuất 13 1.1.2.4 Thực hợp đồng xuất 14 1.1.2.5 Đánh giá hiệu xuất 25 1.2 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác tổ chức xuất điều kiện 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG 30 2.1 Các hoạt động cơng tác xuất gốm sứ Bình Dương 30 2.1.1 Tìm kiếm khách hàng 30 2.1.2 Ký kết hợp đồng xuất 32 2.1.3 Sản xuất bước chuẩn bị hàng hóa xuất 34 2.1.3.1 Chuẩn bị hàng hóa xuất 35 2.1.3.2 Kiểm tra hàng hóa 37 2.1.3.3 Thuê tàu 38 2.1.3.4 Mua bảo hiểm hàng gốm sứ xuất 39 2.1.4 Thủ tục xuất hàng hóa 39 2.1.4.1 Thủ tục thông quan 39 2.1.4.2 Giao hàng cho người vận tải 41 2.1.5 Yêu cầu toán 41 2.1.6 Giải tranh chấp khiếu nại có 42 2.2 Thực trạng công tác tổ chức xuất gốm sứ doanh nghiệp tỉnh Bình Dương 42 2.2.1 Khảo sát ý kiến doanh nghiệp xuất gốm sứ địa bàn tỉnh Bình Dương 42 2.2.2 Thực trạng 48 2.2.2.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 48 2.2.2.2 Cơ cấu thị trường xuất gốm sứ Bình Dương 52 2.2.2.3 Đàm phán ký kết hợp đồng 54 2.2.2.4 Quy trình cơng nghệ sản xuất 55 2.2.2.5 Nguồn nhân lực 57 2.2.3 Phân tích điểm mạnh hạn chế 58 2.2.3.1 Các điểm mạnh 58 2.2.3.2 Điểm hạn chế nguyên nhân 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU 63 3.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp 63 3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 63 3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp 66 3.4 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức xuất 68 3.4.1 Giải pháp hoàn thiện cơng tác tìm kiếm khách hàng 68 3.4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đàm phán kí kết hợp đồng với đối tác 72 3.4.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác chuẩn bị nguồn hàng 74 3.4.3.1 Đối với nguồn hàng DN tự sản xuất 74 3.4.3.2 Đối với nguồn hàng DN đặt hàng từ doanh nghiệp khác 76 3.4.4 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ khai báo hải quan 77 3.4.5 Giải pháp ngăn ngừa khiếu nại bồi thường 78 3.4.6 Các giải pháp phụ trợ 80 3.4.6.1 Phát triền nguồn nhân lực 80 3.4.6.2 Môi trường 81 3.5 Kiến nghị 81 3.5.1 Các kiến nghị quan chức tỉnh Bình Dương 81 3.5.2 Các kiến nghị đơn vị sản xuất kinh doanh ngành gốm sứ tỉnh Bình Dương 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Chú giải BGD Ban giám đốc DN Doanh nghiệp KH Khách hàng KT Kế tốn PKD Phịng kinh doanh PTK Phòng thiết kế TMQT Thương mại quốc tế VNACCS Viet Nam Automated Cargo Clearance System : Hệ thống thông quan hàng hóa tự động Việt Nam VCIS Vietnam Customs Intelligence Information System: Hệ thống thơng tin tình báo Hải quan Việt Nam XK Xuất DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2.1 : Phương thức xuất chủ yếu doang nghiệp gốm sứ tỉnh Bình Dương 42 Bảng 2.2 : Phương thức tìm kiếm tiếp cận khách hàng 43 Bảng 2.3: Việc kí kết hợp đồng 43 Bảng 2.4: Phương thức toán phổ biến doanh nghiệp gốm sứ tỉnh Bình Dương Bảng 2.5: Nguồn hàng xuất Bảng 2.6: Loại lò nung chủ yếu doanh nghiệp sử dụng để sản xuất 44 44 44 Bảng 2.7: Yếu tố gây khó khăn đến sản xuất 45 Bảng 2.8: Chi phí sản xuất lớn 46 Bảng 2.9: Cơ cấu chi phí sản xuất giá thành 46 Bảng 2.10: Khiếu nại từ đối tác 47 Bảng 2.11: Nguyên nhân bị khiếu nại 47 Bảng 2.12: Danh sách doang nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ quốc tế Ambiente, Frankfurt, Đức, tháng năm 2019 48 Bảng 2.13: Phương thức tiếp cận khách hàng doanh nghiệp gốm sứ 51 Bảng 2.14: Thị trường xuất chủ yếu doang nghiệp gốm sứ tỉnh Bình Dương 53 Bảng 3.1 Chi phí tham gia hội chợ Ambiente, Frankfurt, Đức năm 2020 67 Bảng 3.2: Chi phí tham gia hội chợ VIFA Lifestyle 69 xxii Hình ảnh: Gian hàng hội chợ công ty gốm sứ United Potteries VIFA2019 Hình ảnh cơng đoạn làm khn mộc xxiii Hình ảnh cơng đoạn sấy hàng mộc xxiv Hình ảnh công đoạn xối men Kiểm tra trước cho sản phẩm vào lị xxv Hình ảnh xếp hàng chuẩn bị đưa vào lò nung Đưa hàng vào lò nung gas xxvi Chuẩn bị đưa hàng thành phẩm lò Thành phẩm sau lò xxvii Kiểm tra thành phẩm trước đóng gói Hàng sẵn sang chờ đóng vào container để xuất xxviii Bảng báo giá tham gia hội chợ Ambiente, Frankfurt, Đức vào năm 2020 cho doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ Bình Dương ... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG 2.1 Các hoạt động cơng tác xuất gốm sứ Bình Dương 2.1.1 Tìm kiếm khách hàng Hiện doanh nghiệp gốm sứ Bình. .. tác tổ chức xuất gốm sứ doanh nghiệp tỉnh Bình Dương CHƯƠNG III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức xuất CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm công tác tổ chức. .. 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC XUẤT KHẨU GỐM SỨ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH BÌNH DƯƠNG 30 2.1 Các hoạt động công tác xuất gốm sứ Bình Dương 30 2.1.1 Tìm kiếm