Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo thương mại điện tử 2019 Vật đổi sao dời, sneaker vẫn luôn là item được cả phái nam và nữ yêu thích vô điều kiện. Dù là với trang phục nào - từ quần jean, vest, đầm hoa, váy ngắn…; bạn cũng có thể dễ dàng kết hợp với sneaker, mang lại vẻ ngoài siêu cá tính.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI TẬP LỚN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI “XÂY DỰNG MƠ HÌNH KINH DOANH CỬA HÀNG GIẦY SNEAKERS” Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực : Mã sinh viên : Lớp : HÀ NỘI – 12/2019 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Từ internet đời giới phủ nhận tầm quan trọng lĩnh vực đời sống xã hội Có thể nói ngày giới thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, phần thiếu hoạt động doanh nghiệp Đối với Việt Nam song song với phát triển vững kinh tế với tốc độ tăng trưởng GDP 7%, năm 2018 tiếp tục chứng kiến tăng trưởng mạnh mẽ thương mại điện tử Dựa thông tin từ khảo sát, VECOM ước tính tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử năm 2018 so với năm 2017 đạt 30% Về quy mô, với điểm xuất phát thấp khoảng tỷ USD vào năm 2015 nhờ tốc độ tăng trưởng trung bình năm liên tiếp cao nên quy mô thị trường thương mại điện tử năm 2018 lên tới khoảng 7,8 tỷ USD Nếu tốc độ tăng trưởng năm 2019 2020 tiếp tục mức 30% tới năm 2020 quy mơ thị trường lên tới 13 tỷ USD Quy mô cao mục tiêu nêu Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 - 2020, theo mục tiêu quy mơ thương mại điện tử bán lẻ (B2C) đạt 10 tỷ USD vào năm 2020 Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2018 Google Temasek, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2018 tỷ USD Báo cáo dự báo tốc độ tăng trưởng trung bình năm (Compound Average Growth Rate CAGR) giai đoạn 2015 - 2018 25% thị trường đạt 33 tỷ USD vào năm 2025 Nếu kịch xảy ra, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đứng thứ Đông Nam Á, sau Indonesia (100 tỷ USD) Thái Lan (43 tỷ USD) Với tốc độ tăng trưởng nhanh ổn định vậy, kết hợp với xu hướng chuyển dịch thói quen mua sắm người tiêu dùng khẳng định thương mại điện tử ngày chiếm lĩnh vị quan trọng doanh nghiệp MƠ HÌNH KINH DOANH GIÀY SNEAKER I Giời thiệu ý tưởng kinh doanh Ý tưởng kinh doanh: Kinh doanh trực tuyến giày sneaker Vật đổi dời, sneaker item phái nam nữ yêu thích vô điều kiện Dù với trang phục - từ quần jean, vest, đầm hoa, váy ngắn…; bạn dễ dàng kết hợp với sneaker, mang lại vẻ ngồi siêu cá tính Nền kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng, phát triển, đời sống người dân ngày cải thiện hơn, nhu cầu cao Nhận thấy việc bạn trẻ quan tâm, chăm sóc thân hơn, họ không ngại bỏ khoản tiền để đầu tư cho Vì websize tạo nhằm giúp bạn trẻ dễ dàng tìm kiếm mua sắm sản phẩm sneaker đẹp chất lượng cho mình, vừa tiết kiệm thời gian tiết kiệm chi phí Mọi người cần đơi giày, chí gái cịn thích sưu tầm chúng Vậy không bắt đầu với ý tưởng kinh doanh giày bạn nhìn vào triển vọng, nhu cầu lợi nhuận mặt hàng Trong kinh doanh giày mặt hàng yêu cầu số vốn khiêm tốn thu lợi nhuận khủng Tuy nhiên, đủ số vốn để bắt đầu ngồi chi phí cho mặt hàng kinh doanh chủ cửa hàng cịn phải lo lắng loạt khoản tiền khác tiền mặt bằng, chi phí sửa chữa, tu bổ…Và hình thức kinh doanh trực tuyền (Online) đời “cứu cánh” cho doanh nhân trẻ khơng có q nhiều vốn liếng Đa phần người có đam mê muốn tìm đơi giày đẹp mắt để họ diện trước người lại sợ thời gian đến tận nơi để chọn họ lên trang website để xem chọn mẫu ưng ý đến cửa hàng check lại đặt qua trang website không nhiều thời gian Và giá đầy đủ website họ chuẩn bị sẵn tiền khơng bị chặt chém đến cửa hàng, người làm cơng sở cơng ty họ khơng có thời gian rảnh làm việc từ sáng đến chiều tối nên khó để đến tận nơi tham khảo giá Khơng tốt việc họ tranh thủ giải lao công ty, truy cập vào website lựa chọn sản phẩm Họ mua sản phẩm ưng ý, giá phải (vì so sánh) lại cịn tiết kiệm chi phí, cơng sức, thời gian Vấn đề mà khách hàng quan tâm sản phẩm mà họ mua qua trực tuyến có đảm bảo chất lượng khơng? Vì mà tơi phải xây dựng cho chỗ đứng, thương hiệu riêng cho sản phẩm mình, có nhiều website bán sản phẩm giày quần áo nên việc cạnh tranh tránh khỏi Vì tơi tạo khác biệt hóa thơng qua hoạt động marketing để khách hàng biết tới website từ tạo tin tưởng cho khách hàng Tên website: www.beautifulsneakers.com Mô hình website: Bán lẻ trực tuyến Website: www.beautifulsneakers.com website bán hàng trực tuyến Kinh doanh sản phẩm giày sneaker tất khách hàng Websize xây dựng sở nhằm đáp ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu mua hàng trực tuyến sản phẩm cho người quan tâm đến giày sneaker, với dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng tham gia mua sắm Websize cách thuận tiện II Đối tượng khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng: Khách hàng đối tượng, cá nhân có nhu cầu mua giày sneaker đẹp có giá tốt Khách hàng mục tiêu: Đối tượng tiêu dùng sản phẩm: tất đối tượng có nhu cầu Đối tượng định mua: ơng bố, bà mẹ có nhỏ, ơng, bà có cháu, học sinh, sinh viên hay thân đối tượng tiêu dùng sản phẩm,… III Luận giá trị Với mục đích giải vấn đề mà shop giày truyền thống gặp phải, dịch vụ Beautiful Sneaker mang lại đơn giản hóa, nhanh chóng xác Chỉ cần ngồi nhà với thiết bị thông minh điện thoại hay laptop, hồn tất cơng việc từ xem mẫu mã, check giá tiền toán vài cú nhấp chuột đợi sản phẩm giao tận nhà Tiến độ hoàn thành cập nhật liên tục website giúp khách hàng dễ theo dõi Tầm nhìn Trở thành giới giày bán chạy hàng đầu Việt Nam để đáp ứng đối tượng khách hàng bình thường cao cấp Bên cạnh hoạt động bán hàng, marketing truyền thông liên tục nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin để tạo môi trường giao dịch thương mại điện tử chất lượng cao, chuyên nghiệp, nhằm đem lại thuận lợi cho khách hàng mua sắm, toán đẩy mạnh mặt truyền thông trực tuyến Sứ mệnh Mang đến cho khách hàng sản phẩm giày khiến người cảm thấy thoải mái nhất, chất liệu tốt người khó tinh bên cạnh giữ chất liệu bình thường quan trọng giá phải đến với khách hàng Mang đến cho khách hàng thoải mái đi, với đôi giày đẹp chất Đáp ứng nhu cầu khách hàng Giá trị cốt lõi Tận tâm, chu đáo với khách hàng mua sản phẩm Luôn đầu tư tuyển chọn nguồn nguyên liệu chất lượng tốt, mang tính độc đáo cao để tạo sản phẩm nghệ thuật có cá tính riêng Khơng ngừng học hỏi sáng tạo để tạo sản phẩm giày quần áo lạ, hấp dẫn khách hàng Đảm bảo chất lượng sản phẩm sử dụng IV Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm Giày sneaker: với mẫu giày đẹp, đa dạng đảm bảo chất lượng Không vậy, giày sneaker cịn có chất lượng tốt, có độ co dãn, mềm mại cho da chân không bị bí chân Giày sneaker yêu thích màu sắc đa dạng, mẫu mã bên cực hấp dẫn phù hợp với phong cách động trẻ trung Bộ sưu tập giày sneaker Beautiful Sneaker có đủ số size giày độ cao cho khách hàng thỏa sức lựa chọn Hình thức mua hàng Mua hàng trực tiếp Khách hàng trực tiếp đến cửa hàng xem chọn sản phẩm (các mẫu mã sản phẩm lạ ln cập nhật hàng tuần) Ngồi mẫu có sẵn trưng bày, khách hàng thoải mái lựa chọn băn khoăn chất lượng sản phẩm Mua hàng trực tuyến Ngoài việc đến trực tiếp cửa hàng để xem chọn sản phẩm, khách hàng cịn đặt sản phẩm thông qua fanpage website www.beautifulsneaker.com shop Website: www.beautifulsneaker.com trang web cửa hàng nhằm giúp khách hàng mua sản phẩm sử dụng dịch vụ mà không cần đến trực tiếp cửa hàng Website có đầy đủ thơng tin giá cả, mẫu mã sản phẩm Khách hàng việc lựa chọn cửa hàng làm khách hàng mong muốn Website hỗ trợ nhiều hình thức tốn, tạo thuận tiện cho khách hàng Một số hình ảnh minh họa Dịch vụ a Dịch vụ toán Bằng tiền mặt: sau khách hàng đặt hàng xác nhận, nhân viên cửa hàng đến tận nơi giao hàng thu tiền Bằng thẻ tốn nội địa: khách hàng thực tốn nhanh chóng qua cổng tốn Smartlink Payment Gateway, kết nối hầu hết ngân hàng thành viên liên minh, khách hàng dùng thẻ ATM ngân hàng như: BIDV, Vietcombank, Agribank, MBbank, Techcombank … Bằng thẻ quốc tế: cửa hàng hỗ trợ việc toán qua loại thẻ Visa, Master, Union, JCB cho khách hàng quốc tế Bằng ví điện tử: xu hướng dần phát triển hàng loại công ty cung cấp dịch vụ toán Vnpay, MoMo, Bankplus, Moca, AirPay … b Dịch vụ giao hàng Giao hàng tận nơi: Đối với phạm vi nội thành Cửa hàng có dịch vụ giao hàng tận nơi thu tiền Qua đường bưu điện: Với hệ thống chuyển phát nhanh, giao hàng tiết kiệm, sản phẩm khách hàng đặt gửi đến tay khách hàng vòng – ngày làm việc c Dịch vụ khuyến mại Khuyến mại ngày lễ giảm giá từ 10-50% tùy vào loại sản phẩm, có hình thức khuyến mại khách hàng mua nhiều sản phẩm… Ngoài khách hàng khu vực gần cửa hàng đặt mua nhiều sản phẩm miễn phí dịch vụ vận chuyển d Dịch vụ quảng cáo Quảng cáo thông qua bảng hiệu, hình ảnh, phát tờ rơi, mạng xã hội chạy quảng cáo… V Quy trình kinh doanh Tìm hiểu thị trường giày Xã hội ngày phát triển dắt theo nhu cầu tiêu dùng người ngày cao Hiện việc trọng vào quần áo giày dép thứ tất yếu cao người Nhu cầu giày trở nên ngày đa dạng Chính vậy, để mang lại nhiều lợi nhuận điều quan trọng phải có chiến lược kinh doanh không phức tạp đem lại hiệu cao có Vì vậy, việc phải làm bắt đầu vào việc kinh doanh khảo sát nhu cầu người xung qianh mìnhđể từ tìm đường thuận lợi Từ ý kiến ta tìm thương hiệu giày phù hợp với số đông người tiêu dùng Tính cạnh tranh thị trường Với nhu cầu sử dụng giày ngày cao cạnh tranh shop giày ngày tăng Khách hàng nhắm đến giá chất lượng sản phẩm phù hợp, thái độ phục vụ tận tình làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái lựa chọn sản phẩm shop Qua khảo sát phân tích, chúng tơi nhận thấy hình thức kinh doanh hồn tồn có khả mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới hình thức đặt hàng, tốn nhanh chóng, đơn giản, tin dự án đáp ứng nhu cầu khách hàng bận rộn, đồng thời muốn chọn mua sản phẩm giày quần áo cho cho thân cách chất lượng Điều kiện kinh doanh Vốn từ 100-200 triệu gồm khoản mục sau: • • • • • • Chi phí mặt bằng: ký hợp đồng từ năm trở lên Diện tích khoảng 30m2 Chi phí cho quầy, tủ kệ để trưng bày Chi phí mua hàng ban đầu Chi phí cho việc thuê 1-2 nhân viên 3-4 tháng Chi phí dự phịng vịng tháng đầu kinh doanh Chi phí thiết kế trì website Thời gian chuẩn bị: khoảng tháng Con người Người quản lý nhân viên bán hàng phải người am hiểu có sở thích giày sneaker chọn lựa sản phẩm phù hợp cho khách hàng có độ tuổi khác Có tinh thần trách nhiệm việc quản lý sản phẩm Biết trí cửa hàng cho phù hợp, đẹp mắt Pháp lý Đến ủy ban phường để xin giấy phép kinh doanh nộp thuế khoán Thị trường Thâm nhập thị trường nước Khách hàng quận, huyện, tỉnh thành nước Mẫu mã giày thay đổi liên tục Địa điểm Chọn địa điểm trung tâm gần trường học, khu dân cư đơng có mức sống trung bình trở lên Tại trục đường chính, mặt tiền trưng bày bắt mắt để thu hút tầm nhìn người Mục tiêu Mục tiêu ngắn hạn: Làm cho khách hàng biết đến website, yêu thích sử dụng website nhiều Mục tiêu dài hạn: Mở rộng quy mô kinh doanh tới thành phố lớn khác VI Chuỗi cung ứng Bên cạnh chuẩn bị bước đầu nêu việc chọn lựa nguồn hàng xem quan trọng, thiết yếu người kinh doanh định trực tiếp đến nguồn vốn lãi suất thu về, Nếu nhập giày dép chất lượng tốt với giá sỉ dễ dàng cạnh tranh giá thị trường Ngược lại, nhập hàng tốt giá cao hiển nhiên, người kinh doanh thua đối thủ từ khâu đầu Kinh nghiệm nguồn nhập hàng Căn vào đối tượng khách hàng để nhập sản phẩm có kiểu dáng, mẫu mã giá cho phù hợp Điều giúp hạn chế tình trạng hàng tồn kho Thơng thường, đa số người Việt có size chân từ 36 – 40, điều đồng nghĩa với đôi giày có size khoảng dễ bán, nhập đơi giày có size với số lượng nhiều Tự trải nghiệm Đặt vào vị trí khách hàng, thử mẫu giày chọn lựa đôi thoải mái, dễ chịu để nhập Chọn nguồn hàng uy tín Tìm nguồn hàng Online nguồn hàng chợ đầu mối • Nguồn hàng Online, tham khảo trang Taobao để chọn hàng chất lượng • Nếu có thời gian trực tiếp chọn hàng, đến chợ đầu mối (như chợ Đồng Xuân, chợ Ninh Hiệp hay Quảng Châu - Trung Quốc)và doanh nghiệp, xưởng giày dép giá sỉ để tìm đặt hàng theo nhu cầu Khảo sát giá trước nhập hàng Điều đảm bảo không “bị hớ” mua hàng sỉ VII Mơ hình doanh thu Khai báo, quản lý danh mục Danh mục hàng hóa, dịch vụ Tên, đơn vị tính, giá mua/ bán, phân nhóm, hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Danh mục nhóm hàng hóa, dịch vụ In tem hàng hóa Danh mục kho hàng, danh mục đối tác Đối tác khái niệm tổng quát gồm đối tượng: Khách hàng, Nhà cung cấp, Đối tác hai chiều; Nhân viên kho Danh mục nhóm đối tác, danh mục khách hàng lẻ Danh mục phận kinh doanh, nhân viên bán hàng Danh mục khai báo số dư đầu: Tồn kho, công nợ, số dư quỹ, tài khoản, Quản lý giao dịch hàng hóa Quản lý mua hàng Hóa đơn bán hàng • Khả tìm kiếm khách hàng, hàng hóa, theo từ mô tả theo tên gọi, địa chỉ, theo điện thoại • In hóa đơn tốn mẫu nhỏ (bill), mẫu A4, mẫu A5, theo chiều ngang dọc • Hỗ trợ quản lý tiêu chí tài chính: Tiền hàng, Tiền thuế, Tiền CK (CK chi tiết theo mặt hàng CK theo tổng giá trị đơn hàng), Hóa đơn bán hàng mã vạch • Quét mã vạch để chọn hàng tính giá tự động • Hệ thống phím nóng hồn chỉnh theo thao tác • Liên thơng (đồng nhất) liệu với Hóa đơn bán hàng Hóa đơn xuất trả nhà cung cấp Hóa đơn nhập hàng bán bị trả lại Phiếu điều chuyển hàng nội kho Phiếu xuất kho Phiếu nhập kho Quản lý giao dịch quỹ (tiền mặt) Phiếu thu tiền mặt, tiền gửi ngân hàng • Thu tiền bán hàng • Thu khác: thực tất khoản thu như: thu hoàn ứng, thu dịch vụ, Phiếu chi tiền mặt, tiền gửi ngân hàng • Chi tiền mua hàng • Chi khác: thực tất khoản thu như: Chi tạm ứng, chi lương, chi phí quản lý, Báo cáo tổng hợp Báo cáo nhập xuất tồn kho hàng • Tổng hợp nhập xuất tồn kho • Xác định tồn kho tức thời nhóm theo mặt hàng, kho nhóm hàng Báo cáo tổng hợp hàng nhập mua • Tổng hợp hàng nhập mua • Xác định lượng hàng thực mua • Phân tích theo nhóm hàng nhà cung cấp Báo cáo hàng xuất bán • Tổng hợp hàng xuất bán • Tổng hợp, phân tích lượng hàng bán, doanh thu, lãi/lỗ theo ngày, theo tuần, theo tháng • Xác định lượng hàng thực bán Báo cáo doanh thu lãi tạm tính • Tổng hợp phân nhóm chi tiết theo nhiều đối tượng như: theo khách hàng, theo nhân viên bán hàng, theo nhóm hàng, theo vụ việc (hợp đồng, cơng trình, chiến dịch) Báo cáo tổng hợp hàng xuất trả lại nhà cung cấp Báo cáo tổng hợp hàng bán bị trả lại Báo cáo chi tiết công nợ phải thu khách hàng Báo cáo chi tiết công nợ phải trả nhà cung cấp Báo cáo bù trừ công nợ chiều (mua, bán) Sổ quỹ tiền mặt (nhật ký thu/ chi) Tiện ích quản lý • Kiểm sốt trạng thái hóa đơn Đang sử dụng, bị xóa Theo dõi thơng tin người lập phiếu, người sửa phiếu, thời điểm lập phiếu, thời điểm sửa phiếu • Phân tích chi tiết giao dịch (mua/bán/nhập/xuất/thu/chi) theo nhân viên, đối tác • Phân tích hiệu quản kinh doanh sản lượng bán, doanh thu, lãi/lỗ theo nhóm hàng, cửa hàng, khoảng thời gian (ngày, tuần, tháng, quý, năm) • Quản lý tiền vốn hàng tồn kho (tránh tượng vốn khơng lưu chuyển hiệu khơng kiểm sốt lượng hàng tồn kho lớn) • Và nhiều tiện ích khác Cán đào tạo phần mềm hỗ trợ phân tích triển khai Tiện ích chức Cảnh báo xuất bán âm Người dùng tùy chọn mức độ cảnh bảo khác nhau: • Cảnh báo xuất âm cho xuất • Cảnh báo xuất âm khơng cho thực • Bỏ qua khơng cảnh báo xuất âm Xuất liệu báo cáo Excel Hỗ trợ khả tìm kiếm tương đối mặt hàng, đối tác, q trình thao tác hóa đơn Có hai khả chiết khấu hóa đơn là: Chiết khấu chi tiết theo mã hàng, Chiết khấu tổng giá trị đơn hàng Hoạch tốn doanh thu chi tiết Tổng vốn khởi đầu=chi phí ban đầu+chi phí cố định cho tháng Tổng vốn khởi đầu=55 triệu+126 triệu= 181 triệu Mỗi sản phẩm bán giá từ 200.000 – 500.000 VNĐ Dự tính ngày bán 20 sản phẩm Doanh thu tháng: 300.000 x 20 x 30 = 120 triệu VNĐ Mỗi tháng có 4-5 ngày chủ nhật, ngày lễ Khách hàng mua đồ với số lượng đông Mỗi buổi thu từ 15 đến 20 triệu VNĐ LỢI NHUẬN DỰ KIẾN/THÁNG: Khoảng 50 - 65 triệu VNĐ KẾT LUẬN Nhìn chung, thời gian tiến hành thực dự án, em làm việc tốt, có phân bổ thời gian làm hợp lý để vừa đảm bảo tiến độ công việc đề vừa đảm bảo chất lượng mong muốn nhận lại Tuy vậy, lần triển khai thực dự án kinh doanh thương mại điện tử nên trình làm việc, khơng thể tránh khỏi hạn chế khó khăn định Em mong cô xem xét chỉnh sửa để báo cáo hoàn chỉnh ... triển thương mại điện tử giai đoạn 2016 - 2020, theo mục tiêu quy mơ thương mại điện tử bán lẻ (B2C) đạt 10 tỷ USD vào năm 2020 Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2018 Google Temasek, quy mô thị trường thương. .. Báo cáo tổng hợp hàng xuất trả lại nhà cung cấp Báo cáo tổng hợp hàng bán bị trả lại Báo cáo chi tiết công nợ phải thu khách hàng Báo cáo chi tiết công nợ phải trả nhà cung cấp Báo cáo. .. năm 2018 tiếp tục chứng kiến tăng trưởng mạnh mẽ thương mại điện tử Dựa thông tin từ khảo sát, VECOM ước tính tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử năm 2018 so với năm 2017 đạt 30% Về quy mô, với