ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KHXH&NV KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI MÔN HỌC: HÀNH VI CON NGƯỜI VÀ MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI CHỦ ĐỀ VIẾT TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Từ thực tiễn công việc nhân viên cơng tác xã hội, Anh/Chị trình bày ví dụ thân chủ gặp vấn đề khó khăn sống (việc làm, nhân, tình yêu…) cần hỗ trợ nhân viên CTXH Anh/Chị áp dụng kiến thức học hành vi người môi trường xã hội để đưa giải pháp hỗ trợ thân chủ giải vấn đề họ Trang NỘI DUNG TRÌNH BÀY TIỂU LUẬN GỒM CÁC PHẦN SAU: I Lý chọn đề tài II Case study III Phân tích vấn đề thân chủ IV Các giải pháp áp dụng nhằm hỗ trợ thân chủ V Kết luận VI Tài liệu tham khảo Trang I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Công tác xã hội nghề chuyên hỗ trợ, giúp đỡ người gặp khó khăn người bị đẩy xã hội (người nghèo, người khuyết tật, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, phụ nữ, người già ) Sứ mạng ngành Công tác xã hội nổ lực hành động nhằm giảm thiểu: Những rào cản xã hội, bất cơng bất bình đẳng Thực chất nghề Công tác xã hội cung cấp dịch vụ cho người dân, nhân viên xã hội người phục vụ người chủ Nghề công tác xã hội quan tâm tới môi trường sống người giúp đỡ Môi trường sống bao gồm: mơi trường tự nhiên, gia đình, bạn bè, họ hàng, hàng xóm, nhà trường, quan đồng nghiệp, quyền địa phương hệ thống luật pháp ) Thuyết hành vi, hay gọi Tâm lý học hành vi, học thuyết học tập dựa quan niệm: tất hành vi học thêm có điều kiện (điều kiện hóa) Điều kiện hóa xuất thơng qua tương tác đối tượng với môi trường Trong công tác đơn vị- trường THPT T tỉnh Bến Tre, nhiệm vụ chuyên môn giáo viên giảng dạy môn Sinh học, ban giám hiệu phân công làm công tác tư vấn học đường Với nhiệm vụ này, giáo viên làm cơng tác tư vấn học đường có vai trò gần tương đương nhân viên xã hội trường học Tơi có hội tiếp cận, chia sẻ hỗ trợ học sinh giải vấn đề nhiều Ở lứa tuổi vị thành niên, học sinh có nhiều vấn đề khác cần hỗ trợ như: học tập, hướng nghiệp, sức khỏe, giới tính, tình bạn, tình u, gia đình Ở huyện nghèo tỉnh Bến Tre, học sinh có nhiều hồn cảnh khác như: hộ nghèo, hộ khó khăn, gia đình đơng con, cha mẹ ly hơn, trẻ mồ côi Các vấn đề học sinh không hỗ trợ kịp thời, nguy dẫn đến việc học tập sa sút bỏ học cao Vì vậy, vai trị giáo viên làm công tác tư vấn học đường quan trọng việc hỗ trợ em học sinh vượt qua khó khăn tâm lý để học tập tốt Sau năm đảm nhận vai trò tư vấn học đường trường, gặp hỗ trợ nhiều case học sinh khác Trong đó, giới tính giáo dục sức khỏe sinh sản vị thành niên vấn đề mà trọng quan tâm học sinh Bản thân tơi có dự án giới tính chương trình Tri thức trẻ giáo dục Bộ giáo dục phối hợp với Trung ương Đoàn trao giải thưởng Nhà xuất Trẻ hỗ trợ xuất thành sách Điều làm động lực lớn để tiếp tục tiếp cận, hỗ trợ học sinh Đặc biệt Trang bước ngoặc đội Khoa Công tác xã hội trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Sau đây, xin giới thiệu trường hợp case học sinh Nguyễn Thị K.X, lớp 12A2, trường THPT T, năm học: 2019-2020 Vấn đề gặp phải em sức khỏe, giới tính, tình cảm học đường, học tập Vận dụng kiến thức học môn Hành vi người môi trường PGS.TS Đỗ Hạnh Nga giảng dạy, tơi xin trình bày case, phân tích vấn đề thân chủ, trình bày giải pháp áp dụng kết sau thực II CASE STUDY K.X học sinh giỏi lớp 12A2, trường THPT T X đến gặp để nhờ trợ giúp vào ngày 18/12/2019 Do giáo viên chủ nhiệm X năm lớp 10, nên em đến phịng tư vấn học đường gặp tơi, X cởi mở trình bày vấn đề Sau hỏi thăm em X vấn đề học tập để tạo thoải mái X bắt đầu chia sẻ X tâm sự: “ Em thích A lớp 12A1 Do nhà gần nhau, ngày học chung đường, nên tụi em biết thích Em nghĩ bạn có tình cảm với Nhưng em khơng biết cảm xúc có khơng em lo lắng điều Em muốn khơng nghĩ nhiều đến bạn để tập trung vào việc học cố tránh mặt, khơng nhắn tin với bạn em nghĩ đến bạn nhiều Thấy em thay đổi, bạn buồn Cha mẹ muốn em đậu đại học năm nay, em cảm thấy căng thẳng không tập trung vào việc học Đã tháng em khơng có kinh nguyệt Em thấy hoang mang nên cần tư vấn hỗ trợ” Sau nghe câu chuyện X, để hiểu rõ thêm tình trạng, tơi hỏi thêm vài vấn đề gia đình, học tập quan hệ tình cảm hai bạn Qua chia sẻ em, biết Xuyến sống cha mẹ X cịn có đứa em trai vừa vào lớp Cha mẹ làm ruộng yêu thương cái, hai chị em quý mến hiếu thảo với cha mẹ Cha mẹ kỳ vọng vào em mong muốn em trở thành sinh viên đại học sau tốt nghiệp Chương trình học lớp 12 nặng, thêm áp lực phải đỗ đại học khiến em phải xoay vòng việc học trường học thêm Để thức khuya học bài, em thường uống nhiều cà phê vào buổi tối Có hơm em ngủ có tiếng, ăn uống khơng đảm bảo giấc Sau gọng kính trắng mái tóc dài thướt tha, đơi bàn tay đan vào để giảm bớt bối rối, X tiếp tục câu chuyện X bạn A gần nhà, nên dù không chung lớp Trang hai bạn thường có hội học chung tiếp xúc gần gũi Cùng nữ nên chuyện vui buồn chia sẻ Hai bạn cịn hứa hẹn học trường đại học để tiếp tục gần Mỗi X thấy bạn trai khác tán tỉnh đến gần A X có cảm giác khơng vui, ghen tức giận dỗi bạn A nhận thấy điều nên từ chối lời tỏ tình bạn trai khác Cả hai vui vẻ với mối quan hệ “trên mức tình bạn thân” Trong trình nhận case, ghi chép lại câu chuyện X Tiến hành thu thập thêm số thông tin từ giáo viên chủ nhiệm, bạn bè, gia đình thân chủ nhằm có sở hỗ trợ X tốt III PHÂN TÍCH CÁC VẤN ĐỀ CỦA THÂN CHỦ Vận dụng phương thức đa chiều hành vi người mơi trường để áp dụng phân tích case Từ câu chuyện, thấy X học sinh nữ có nhữ tính, ý thức học tập tốt, có mục đích học tập rõ ràng Mối quan hệ gia đình tốt đẹp X xuất thân từ gia đình nơng Tuy khơng giả gia đình yêu thương X yêu thương cha mẹ, quý mến em trai X A có thân thiết từ lâu, việc ngày hai bạn học dẫn đến phát sinh tình cảm chuyện hồn tồn bình thường Vì u thương gia đình nghĩ tình cảm sai trái, X muốn tập trung vào việc học, nên muốn tránh mặt A Tuy nhiên, X cảm thấy đau khổ không tập trung học tập nghĩ đến A Những đặc điểm cá nhân thân chủ X a Con người sinh học - Giới tính sinh học: nữ - Bản dạng giới: người khơng chuyển giới - Xu hướng tính dục: đồng tính nữ - Tuổi: 17 - Sức khỏe: gặp số vấn đề liên quan đến học tập khó khăn tâm lý: + Hệ thần kinh: mắt bị cận, có nguy suy nhược thể cường độ học tập căng thẳng + Hệ tiêu hóa: có nguy đau bau tử ăn uống thất thường + Hệ sinh sản: kinh nguyệt tháng, nguy ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản b Con người tâm lí Trang - Có ý thức tốt: học tập giỏi - Sống tình cảm: yêu thương gia đình, thân thiết với bạn bè - Cái cảm xúc có đấu tranh giằng xé việc lựa chọn sống với xu hướng tính dục việc che giấu để làm đứa ngoan gia đình c Con người tinh thần X có ước mơ hoài bão rõ ràng trở thành sinh viên đại học Cố gắng học tập để có cơng việc, nghề nghiệp ổn định tương lai d Con người tâm linh: khơng đề cập đến tình Những đặc điểm môi trường a Môi trường vật lý Sinh lớn lên nông thơn, gia đình nơng, tâm hồn chân chất sáng Hình ảnh ruộng lúa, lũy tre làng, sơng nuốc in vào tuổi thơ hành trình lớn lên em Học tập trường cấp gần nhà lợi Hằng ngày, X đến trường xe đạp với A b Văn hóa - X sinh lớn lên Bến Tre, truyền thống u thương gia đình có từ bao đời Việc X cố gắng học tập không phai tương lai mà cịn thể yêu thương cha mẹ, cố gắng đền đáp công ơn sinh thành - Tâm lý văn hóa người Việt Nam gái lớn lên phải lấy chồng sinh Vì vậy, nhận thấy khác biệt cảm xúc, X không khỏi hoang mang lo sợ khác biệt Tự hỏi, cảm xúc hay sai ln đè nặng lên tâm lý em c Cấu trúc xã hội thiết chế xã hội Việt Nam không cấm kết hôn đồng giới pháp luật không công nhận kết đồng giới Xã hội có nhiêu cởi mở với đồng tính luyến ái, nhiên vùng nơng thơn, nhiều người chứa nhìn nhận Nhiều người chê bai chí xem thường người đồng tính Điều làm cho X lo sợ nhận thấy có cảm xúc với bạn nữ giới d Bộ đôi - Cha X: mối quan hệ cha - Mẹ X: mối quan hệ mẹ Trang - X em trai: Mối quan hệ chị gái em trai - X A: mối quan hệ mức bạn bè, có tình cảm yêu đương e Gia đình Gia đình hạt nhân gồm cha mẹ hai (X em trai) Gia đình có tình cảm tốt Cha mẹ chăm sóc Con u thương, kính trọng cha mẹ, chăm lo học hành f Những nhóm nhỏ - Nhóm học thêm - Nhóm bạn chơi chung g Các tổ chức thức - Tập thể lớp 12A2: lớp mà X học tập - Trường THPT Phan Ngọc Tòng: trường học X - Lớp học thêm: nơi X A học tập - Tổ NDTQ số 9, xã ANT nơi X h Các cộng đồng: không đề cập tình j Phong trào xã hội: Khơng đề cập tình Những đặc điểm thời gian ( theo kiện) - Từ nhỏ: sinh gia đình có đầy đủ cha mẹ em trai yêu thương Cuộc sống bình thường - Đến lúc học: quen chơi chung, học chung, dần thân thiết với A - Hiện tại: có tình cảm mức tình bạn với A, tự cảm thấy lo lắng xu hướng tính dục dục IV CÁC GIẢI PHÁP ÁP DỤNG NHẰM HỖ TRỢ THÂN CHỦ Hệ thống lý thuyết vận dụng Để hỗ trợ thân chủ cách tốt nhất, nhân viên công tác xã hội cần nắm rõ hệ thống lý thuyết hành vi, vận dụng linh hoạt quan điểm dựa lý thuyết tâm lý học xã hội học Sau đây, tơi xin tóm tắt lý thuyết vận dụng vào tiến trình giải case sau: 1.1 Lý thuyết hệ thống a Lý thuyết Quan điểm hệ thống xem hành vi người hệ việc tác động qua lại người với người thực hệ thống xã Trang hội liên kết Hệ thống tập hợp thành tố xếp có trật tự liên hệ với để hoạt đơng thống Một hệ thống gồm nhiều tiểu hệ thống,đồng thời phận hệ thống lớn Trong công tác xã hội cá nhân, hai hình thức lý thuyết hệ thống phân biệt rõ ràng là: Lý thuyết hệ thống tổng quát lý thuyết hệ thống sinh thái * Lý thuyết hệ thống tổng quát Trọng tâm hướng đến “tổng thể” mang tính “hồ nhập” công tác xã hội Pincus Minahan áp dụng lý thuyết hệ thống vào thực hành công tác xã hội Nguyên tắc cách tiếp cận cá nhân phụ thuộc vào hệ thống môi trường xã hội trung gian họ nhằm thoả mãn sống riêng, cơng tác xã hội phải nhấn mạnh đến hệ thống Ba hình thức hệ thống tổng qt là: Hệ thống thức, hệ thống phi thức hệ thống xã hội - Hệ thống phi thức: Gia đình, bạn bè, người thân, cộng đồng nghiệp… - Hệ thống thức: Các nhóm cộng đồng, tổ chức cơng đoàn… - Hệ thống xã hội: Bệnh viện, quan, tổ chức đoàn thể nhà nước, nhà trường… Tuy nhiên phân biệt mang tính tương đối với nhân hệ thống trợ giúp hệ thống thức với cá nhân khác lại hệt hống xã hội Vì cách phân chia mang tính tương đối Hoặc cá nhân hệ thống A hệ thống thức, cá nhân khác lại hệ thống Xã hội * Hệ thống sinh thái: ( Mơ hình đời) Mơ hình đời sống thực hành công tác xã hội Germain Gitterman(1980) mơ hình hệ thống sinh thái Mơ hình đời nhìn nhận nhân việc họ thích ứng thường xuyên trao đổi lẫn với nhiều khía cạnh khác mơi trường sống họ.Tất chúng biến đổi thông qua mơi trường Ở đâu trao đổi phát triển thông qua cách qua môi trường thích ứng qua lại qua mơi trường tồn Trang Những vấn đề xã hội ( nghèo đói, bệnh tật, bất bình đẳng ) làm nhiễm mơi trường, làm giảm khả thích ứng tương hỗ Do tương tác cá nhân, cá nhân với môi trường giảm Các hệ thống sống phải trì phù hợp tốt với mơi trường Chúng ta cần đầu vào phù hợp nhằm trì đảm bảo phát triển.Vấn đề công tác xã hội xảy hệ thống cá nhân sống tron khơng thích ứng với môi trường sống họ Thực chất sống vấn đề gặp phải tạo áp lực, quan trọng ảnh hưởng tính chất Khơng phải tình hướng đến áp lực thực tế Những áp lực xuất tình cá nhân khơng thích ứng trao đổi với môi trường Cốt lõi thuyết nhấn mạnh đến tầm quan trọng khả thích ứng, kiểm sốt , nhận thức mơi trường bên cá nhân b Áp dụng quan điểm lý thuyết hệ thống vào case Chúng ta phải nhìn nhận vấn đề, hệ thống vấn đề em X hệ thống nhỏ, có tính mở, mang tính giao thoa hệ thống lớn là: hệ thống gia đình, hệ thống bạn bè, hệ thống xã hội Hành vi thành viên gia đình, bạn bè xã hội có tác động nhiều đến nhận thức hành vi X - Hệ thống gia đình gồm: cha mẹ em trai Đây hệ thống gia đình hạt nhân Các thành viên u thương, gắn bó với Chính yêu thương gia đình sâu sắc, nên X khơng muốn chuyện tình cảm ảnh hưởng đến việc học, làm cho cha mẹ buồn lòng Dẫn đến hành vi muốn xa lánh bạn A - Hệ thống bạn bè gồm: bạn bè lớp, bạn A, bạn bè chung lớp học thêm Bạn A có dành tình cảm đặc biệt cho X Vì vậy, X thích A có ghen tức bạn trai khác tỏ tình A Mơi trường bạn bè chi phối đến hành vi X, tâm lý sợ bạn bè phát có tình u đồng giới khiến bạn X phải sống khép Trang - Hệ thống xã hội gồm: hàng xóm, người dân địa phương, thầy cô, trường học ảnh hưởng đến hành vi che giấu thân X Sơ đồ phả hệ thể hệ thống gia đình X 1.2 Lý thuyết xung đột a Lý thuyết Lý thuyết xung đột quan điểm xã hội học tâm lý học xã hội Quan điểm xung đột đề cập đến mâu thuẫn, cân bằng, ưu áp đời sống xã hội Từ đây, người xuất khó khăn tâm lý chúng giải quan điểm lựa chọn hợp lý Nó nhấn mạnh bất bình đẳng xã hội, trị, hay tài liệu nhóm xã hội, mà phê phán hệ thống trị-xã hội rộng lớn, không làm giảm thuyết chức cấu trúc bảo thủ ý thức hệ Lý thuyết xung đột hút ý đến khác biệt quyền lực, chẳng hạn mâu thuẫn giai cấp, nói chung tương phản tư tưởng lịch sử chi phối Do đó, phân tích mức độ vĩ mô xã hội b Áp dụng quan điểm xung đột vào case Trong câu chuyện X, xung đột cá nhân mà chủ yếu diễn biến tâm lý X Cụ thể: - Tình yêu đồng giới với A xung đột với tình cảm gia đình - Tình yêu đồng giới với A xung đột với mối quan hệ bạn bè, thầy cơ, người xung quanh - Tình u đồng giới với A xung đột với việc học tập, định hướng nghể nghiệp tương lai X Trang 10 Từ xung đột tâm lý này, X xuất song song mâu thuẫn Khái niệm sai đan xen vào Dẫn đến khó khăn tâm lý, khó khăn lựa chọn, ảnh hưởng đến sức khỏe học tập em 1.3 Lý thuyết lựa chọn hợp lý a Lý thuyết Lựa chọn hợp lý gọi lý thuyết lựa chọn hay lý thuyết hành động hợp lý, khuôn khổ cho hiểu biết thường thức mơ hình hóa hành vi kinh tế xã hội Quan điểm lựa chọn hợp lý xem hành vi người dựa lợi ích cá nhân lựa chọn hợp lý cách để đạt mục tiêu Những tiền đề lý thuyết lựa chọn hợp lý kết hành vi xã hội tổng hợp từ hành vi diễn viên cá nhân , người định cá nhân họ Do đó, lý thuyết tập trung vào yếu tố định lựa chọn cá nhân (cá nhân luận) Lý thuyết lựa chọn hợp lý sau giả định cá nhân có sở thích số lựa chọn thay lựa chọn có sẵn cho phép họ để nêu phương án mà họ thích Những sở thích giả định đủ (người ln nói hai lựa chọn thay họ xem xét thích hợp khơng ưa thích đến khác) bắc cầu (nếu tùy chọn A ưa thích tùy chọn B tùy chọn B ưa thích tùy chọn C, sau A ưa thích C) Các đại lý hợp lý giả định để lấy tài khoản thơng tin có sẵn, xác suất kiện, chi phí lợi ích việc xác định sở thích, hành động phù hợp việc lựa chọn lựa chọn tốt tự xác định hành động Tính hợp lý sử dụng rộng rãi giả định hành vi cá nhân mơ hình kinh tế vi mơ phân tích xuất hầu hết phương pháp điều trị kinh tế sách giáo khoa người định Nó trung tâm số khoa học trị đại, xã hội học, triết học Một phiên đặc biệt lý tính hợp lý cơng cụ, có việc tìm kiếm chi phí-hiệu phương tiện để đạt mục tiêu cụ thể mà không cần suy nghĩ xứng đáng mục tiêu Trang 11 Lý thuyết lựa chọn hợp lý trở nên ngày sử dụng khoa học xã hội khác kinh tế, chẳng hạn xã hội học, lý thuyết tiến hóa khoa học trị thập kỷ gần Nó có ảnh hưởng sâu rộng tác động vào việc nghiên cứu khoa học trị, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu nhóm lợi ích, bầu cử, hành vi quan lập pháp, liên minh, quan liêu Trong lĩnh vực này, việc sử dụng mơ hình lựa chọn hợp lý để giải thích tượng xã hội rộng rãi đề tài tranh cãi hoạt động Hành động, giả định, sở thích cá nhân Quan điểm lựa chọn hợp lý xem hành vi người dựa lợi ích cá nhân lựa chọn hợp lý cách để đạt mục tiêu b Áp dụng quan điểm lựa chọn hợp lý vào case Sơ đồ sinh thái trường hợp K.X Quan sát sơ đồ sinh thái trường hợp KX, thấy có nhiều thứ thuộc môi trường tác động đến tâm lý, cảm xúc, hành vi X như: tình Trang 12 cảm bạn A, tình cảm cha mẹ em trai, thu nhập cha mẹ,bạn bè, trường học Đối mặt với xung đột tâm lý, mong muốn gia đình u thương, bạn bè, thầy tin yêu mình, X cố che giấu cảm xúc lựa chọn từ chối tình cảm cách xa lánh bạn A Tuy nhiên, lựa chọn chưa có hiệu tích cực Kết bạn X thêm stress, không tập trung học tập, sức khỏe ảnh hưởng trầm trọng Lựa chọn cuối đến gặp giáo viên làm công tác tư vấn học đường để có hỗ trợ tốt 1.4 Lý thuyết xây dựng xã hội a Lý thuyết Quan điểm xây dựng xã hội tập trung vào cách học cũa người, thông qua tương tác lẫn nhau, để hiểu rõ giới xung quanh Để hiểu rõ hành vi người, quan điểm xây dựng xã hội trọng vào người học tập tương tác với người khác để phân loại giới vị trí Ý thức người ý thức tơi định hình tương tác xã hội Hiện thực xã hội tạo người tương tác xã hội phát triển hiểu biết chung giới họ Con người điều chỉnh ý nghĩ mối quan hệ xã hội Xã hội bao gồm tiến trình xã hội cấu xã hội b Áp dụng quan điểm xây dựng xã hội vào case Nếu X sống xã hội khác, nơi sẵn sàng cơng nhận mối quan hệ tình cảm đồng tính có lẽ việc dễ dàng Và X khơng có khó khăn tâm lý cần phải đấu tranh hay vượt qua Tuy nhiên, Việt Nam nước chưa công nhận hôn nhân đồng giới Mặc dù xã hội Việt Nam có nhiều cởi mở với quan hệ đồng tính nhiều quan điểm cổ hữu chưa khai phóng hết Vì vậy, tác động yếu tố xã hội, thay chọn cách sống với giới tính mình, X lại muốn che giấu sống theo hướng khác Dẫn đến khó khăn tâm lý trở nên gay gắt thân em 1.5 Quan điểm tâm lý động Trang 13 a Lý thuyết Bản chất người bao gồm hệ thống: id (bản năng), ego (bản ngã) siêu ngã Bản năng: đại diện cho động bẩm sinh Bản ngã (cái Tôi): biểu bên người thấy Siêu ngã (cái Thiện): đối nghịch với năng, siêu ngã phần cao cấp Trong ba thành phần cấu tạo nên chất người, ngã thành phần quan trọng Nó khơng ngừng đối phó với lực nội ngoại lai trưởng thành lên theo thời gian Quan điểm tâm lý học động đề cập đến trình nội tâm nhu cầu, nghị lực cảm xúc thúc đẩy hành vi người Có hai hướng can thiệp ứng dụng thuyết động tâm lý: Hướng 1: trì ngã khám phá chức ngã thân chủ không bị tổn hại Phương pháp giúp thân chủ hiểu rõ động hành vi vận dụng điểm mạnh thân để giải vấn đề Với phương cách này, thân chủ khuyến khích phát triển trì tương quan tích cực, khám phá, diễn tả giải tỏa cảm xúc để có nhìn khách quan khó khăn phản ánh tình hình người, tìm giải pháp cho vấn đề thời Nhân viên xã hội cho thân chủ nguồn tài nguyên sẵn có hay tác động trực tiếp lên thân chủ, đặc biệt thân chủ gặp khủng hỏang khơng thể phán đóan tốt Hướng 2: thay đổi ngã: kỹ thuật sử dụng nhân viên xã hội khám phá khứ, thân chủ có lúc trải qua giai đoạn thích nghi khơng tốt trình phát triển nhân viên xã hội tạo điều kiện để thân chủ tự ý thức cách khám phá kiểu hành vi bất thường thân chủ, cho giải thích kiểu tương quan đối phó với chế tự vệ lệch lạc sửa chữa lỗ hổng trình phát triển hướng dẫn thân chủ vào tương quan đắn b Áp dụng quan điểm tâm lý động vào case Trang 14 Đồng tính luyến bệnh mà xu hướng tính dục người Nó góp phần vào đa đạng tính dục người Vì vậy, quan điểm tâm lý động áp dụng trường hợp trì ngã Có nghĩa thân chủ nên chấp nhận xu hướng tính dục Nhìn nhận lại thân chủ, cố tình che giấu cảm xúc, thân chủ đau khổ dẫn đến stress kéo dài, ảnh hưởng đến sức khỏe, học tập chí tương lai em Vì vậy, thay cố né tránh, thân chủ nên tự chấp nhận thân, đồng thời sử dụng mạnh thân để thay đổi mối quan hệ xã hội khác theo hướng tích cực Ví dụ, tâm để cha mẹ chấp nhận tình cảm 1.6 Quan điểm phát triển a Lý thuyết Quan điểm phát triển tập trung vào cách bộc lộ người đời sống Phát triển xã hội coi nâng cao liên tục lực lao động người cho phúc lợi thân họ người khác; đồng thời bao gồm “thay đổi cấu trúc” (structural change), “lồng ghép kinh tế xã hội” (socioeconomic integgration), “phát triển thiết chế” (íntitutional development) “đổi lại” (renewal) Do mục tiêu tối hậu phát triển xã hội tăng cường hội cho người để có sống tốt đẹp nên mục tiêu tối hậu lại phân phối lại thu nhập cải xã hội cách công để đồng thời động viên công xã hội hiệu xuất sản xuất Sự thay đổi cấu trúc chất xã hội phải tiến hành song song với phát triển kinh tế Và, phân tầng cách biệt giầu nghèo lơn xã hội phải giảm b Áp dụng quan điểm phát triển vào case Trong gia đình X, quan điểm phát triển thể chỗ cha mẹ X cố gắng làm tốt công việc đồng ruộng để chăm lo cho Cah mẹ ln Trang 15 dành tình yêu kì vọng Ngược lại, hai chị em yêu thương yêu thương gia đình, cố gắng học tập chăm ngoan Và đặc biệt, việc cố gắng che giấu cảm xúc mogn muốn bảo vệ gia đình, khơng muốn tình cảm gia đình bị xáo trộn cha mẹ biết gái có tình cảm không giống theo số đông 1.7 Quan điểm hành vi a Lý thuyết Quan điểm hành vi cho biết hành vi người học cá thể tương tác môi trường Hành vi tất sinh hoạt phản ứng người mà quan sát hay đo lường Ví dụ cử động, tư thể, giọng nói tất thay đổi bên ngồi mà ta nhận Chỉ quan sát đáng kể, phần trừu tượng hoạt động tâm lý không đáng quan tâm Các nhà tâm lý học hành vi tin phản ứng người kích thích từ mơi trường tạo nên hành vi hành vi học tập cách có hệ thống quan sát cách rõ ràng từ bên ngồi, khơng sâu vào diễn biến tâm lý nội tâm Về bản, người ta xét đến hành vi quan sát – thứ nhận thức, cảm xúc tâm trạng, khó xem xét Những nhà tâm lý học hành vi túy tin có khả đào tạo để thực cơng việc dù tảng di truyền, đặc trưng tính cách suy nghĩ nội tâm có (tất nhiên xét điều kiện thể chất tối thiểu) Yêu cầu đưa điều kiện phù hợp Nói cách đơn giản, nhà tâm lý học hành vi túy tin tất hành vi kết trải nghiệm Bất kỳ ai, dù tảng xuất thân học vấn có nữa, đào tạo theo cách thức với điều kiện tác động phù hợp Có loại điều kiện hóa chính: * Điều kiện hóa cổ điển kỹ thuật thường sử dụng huấn luyện hành vi Tại đây, kích thích trung tính thực kết hợp với kích thích tự nhiên Trang 16 xuất trước Kết kích thích trung tính đưa đến phản ứng tương tự cách kích thích tự nhiên làm trước đó, chí đưa đến phản ứng khơng có mặt kích thích tự nhiên cói từ trước Kích thích kết hợp gọi kích thích có điều kiện hành vi có được biết đến với tên gọi phản ứng có điều kiện * Điều kiện hóa từ kết (đơi cịn gọi điệu kiện hóa phương tiện) phương thức học tập có thơng qua tác nhân củng cố trừng phạt Với điều kiện hóa từ kết quả, liên kết hình thành hành vi kết hành vi Khi kết tích cực có sau thực hành động, hành động có khả xuất trở lại tương lai Ngược lại, phản ứng theo sau kết tiêu cực có khả lặp lại tương lai Con người có khuynh hướng tự nhiên tìm kiếm lạc thú tránh khổ đau Hành vi người thường hướng đến mục tiêu Mọi người học cách cư xử từ phản ứng trực tiếp môi trường, từ việc quan sát người khác hành xử Hành vi thay đổi Từ việc phân tích hành vi này, nhân viên xã hội xác định yếu tố kích thích làm củng cố trì hành vi b Áp dụng quan điểm hành vi vào case Hành vi X xuất phát từ diễn biến tâm lý trước sau tiến hành “xa lánh A để quên tình cảm mình” Trước thực hành vi này, X phải tự đấu tranh nội tâm nhiều việc sống giới tính,thổ lộ tình cảm với người việc che giấu cảm xúc Chọn cách che giấu cảm xúc, bạn X lại cảm thấy stress đau khổ Tuy nhiên nhận thức kịp thời vấn đềm X đến gặp nhân viên công tác xã hội trường học Đây xem hành vi đắn, kịp thời giúp em vượt qua khủng hoảng tâm lý 1.8 Lý thuyết nhân văn a Lý thuyết Trang 17 Quan điểm nhân văn nhấn mạnh giá trị vớn có cá thể, tự hành động tìm tịi ý nghĩa Lý thuyết nhân văn cho người có khả nhận biết phải trái, tự hành động lựa chọn, không bị ảnh hưởng bỏi tôn giáo, thần linh hay sức mạnh khác tương đương Nói thế, người làm điều trái đổ tội cho cho khác Lý thuyết phận hoạt động phúc lợi, khác với hoạt động nhân đạo hay tôn giáo, không ứng sử tôn trọng người, tôn trọng giá trị người, mà coi người có trí tuệ, có ý thức đúng, sai, có độc lập, có quyền dân chủ để lựa chọn nên làm, khơng nên làm, người biết đánh giá cộng tác với nhau, kiểm sốt số phận Lý thuyết nhân văn xuất có ảnh hưởng vào kỷ 19 (những năm 1800) ảnh hưởng tôn giáo Châu Âu bị suy giảm b Áp dụng quan điểm hành vi vào case Quan điểm nhân văn thể case thể chỗ X nghĩ cho mình, nghĩ cho A nghĩ cho gia đình Sự cố che đậy cảm xúc chủ yếu lo sợ xã hội cười chê mình, người yêu gia đình Do X chưa tư vấn hỗ trợ come out, nên khủng hoảng điều dễ hiểu Tiến trình hỗ trợ thân chủ Đây trường hợp áp dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân Các bước tiến trình thực nhằm hỗ trợ thân chủ sau: 2.1 Bước 1: Thiết lập mối quan hệ - Tạo cởi mở lần gặp - Gợi mở để thân chủ trình bày vấn đề - Kết hợp giáo viên chủ nhiệm để hiểu rõ thân chủ - Tìm kiếm thơng tin thân chủ thơng qua nhiều kênh: gia đình, bạn bè, Đoàn trường 2.2 Bước 2: Xác định phân tích vấn đề Đầu tiên, nhân viên cơng tác xã hội cần nhận định case liên quan đến tổ hợp vấn đề học sinh bao gồm: sức khỏe, giới tính, học tập tình Trang 18 cảm học đường Nếu khơng có hỗ trợ kịp thời đắn nhân viên công tác xã hội vấn đề học sinh trở nên trầm trọng hơn, ảnh hưởng đến kết học tập, sức khỏe, chí tương lai em Cụ thể: + Sức khỏe: ăn uống thất thường dẫn đến bệnh hệ tiêu hóa, thức khuya nhiều dẫn đến mệt mỏi, kinh nguyệt tiếp tục khơng có lâu dần ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản + Học tập: không tập trung vào việc học dẫn đến kết học tập giảm sút + Giới tính, tình cảm: lo lắng khơng chấp nhận xướng tính dục mình, chọn cách xa lánh người thích dẫn đến đấu tranh tâm lý Dẫn đến không tập trung vào việc học tập 2.3 - Bước 3: Lượng giá đầu vào vấn đề Điểm mạnh thân chủ: gia đình yêu thương, có nhận thức tốt, học tập tốt, người yêu dành nhiều tình cảm cho - Điểm yếu: áp lực học tập cao, áp lực xã hội, áp lục tâm lý - Nhận xét: nhân viên công tác xã hội trường học trực tiếp hỗ trợ case, khơng cần chuyển case 2.4 Bước Phát triển kế hoạch can thiệp Thứ tự vấn đề cần giải quyết: + Khai phóng tâm lý cho thân chủ + Kiểm tra sức khỏe điều chỉnh chế độ ăn uống, học tập cho hợp lý + Định hướng động học tập đắn cho thân chủ + Định hướng thời điểm come out phù hợp với gia đình 2.5 Thực giám sát kế hoạch can thiệp Căn vào thứ tự mức độ vấn đề cần giải định kế hoạch, nhân viên công tác xã hội xây dựng kết khoạch can thiện nhằm hỗ trợ thân chủ sau: * Khai phóng tâm lý cho thân chủ lần gặp đầu tiên: NV CTXH cần giải thích cho thân chủ số vấn đề bao gồm: - Đồng tính luyến khơng phải bệnh mà xu hướng tính dục Trang 19 - Sau dậy thì, xu hướng tính dục thể rõ Tình cảm người dành cho đáng trân trọng, dù giới tính - Khơng cần phải cố che đậy cảm xúc thân hay sống khác Cũng không nên cố gắng chứng tỏ có sống khác thường - Cha mẹ u thương chấp nhận cho thân gia đình thêm thời gian - Nên giữ mối quan hệ với bạn A, để thứ diễn tự nhiên Nếu thật hai bạn có tình cảm có hội bên * Đề xuất thân chủ kiểm tra sức khỏe điều chỉnh chế độ ăn uống, học tập cho hợp lý - Cần thăm khám để biết rõ tình trạng sức khỏe nào? Thân chủ có mắc bệnh lý khơng để kịp thời chữa trị - Thay đổi chế độ ăn uống hợp lý: dùng bữa sáng, hạn chế uống cà phê, trà vào buổi tối Tăng cường ăn rau xanh trái - Thay đổi chế độ nghỉ ngơi hợp lý: ngủ từ giờ, sáng dậy học sớm Thay phải uống cà phê để thức đến 12 đêm ngủ * Định hướng động học tập đắn cho thân chủ lần gặp mặt thứ -Thân chủ có sắc mặt vui vẻ, phấn khởi thông tin khám bệnh có kinh nguyệt trở lại sau hai tuần thay đổi chế độ dinh dưỡng - NV CTXH phân tích cho thân chủ hiểu dù cần có nghề nghiệp, cơng việc ổn định tương lai Đề xuất thân chủ cố gắng học tập, để có kết tốt Gia đình vui lịng có niềm tin vào lựa chọn * Định hướng thời điểm come out phù hợp với gia đình lần gặp mặt thứ 3: - NV CTXH cần xác định lại thời điểm thích hợp để cơng khai giới tính - Mọi việc tốt thân chủ có cơng việc ổn định, tự lo sống thân khơng phụ thuộc gia đình Trang 20 - Điều quan trọng người cần thời gian để tự nhìn nhận lại thân tự nhận biết cách xách “mình ai? Mình cần gì? Và nên sống nào?” * Kết hợp giáo viên chủ nhiện, bạn bè chung lớp phản hồi tahy đổi X 2.6 Lượng giá đầu - Đã khai phóng tâm lý X - Cải thiện tình hình sức khỏe, học tập X - Xác định động mục đích học tập rõ ràng - Chưa khao phóng tâm lý gia đình X - Chưa trực tiếp làm việc với A 2.7 Kết thúc - Tiếp tục hỗ trợ thân chủ tương lai gặp khó khăn come out V KẾT LUẬN Trong cơng tác xã hội, để hỗ trợ tốt giải vấn đề mình, nhân viên xã hội cần lập kế hoạch với thân chủ xây dựng mục tiêu điều chỉnh hành vi cách xem xét điều kiện kiện xảy trước hành vi bắt đầu xuất để từ đề mục tiêu cụ thể để đem lại hành vi mong ước Thân chủ người tác động quan trọng đến thân chủ gia đình, vợ chồng, cái, anh chị em, bạn thân, giáo viên thống vai trị việc giúp thân chủ thay đổi hành vi hành vi người mơi trường ln có tác động bổ trợ qua lại Trong case điển cứu, vận dụng thành công lý thuyết hành vi, lý thuyết tâm lý học, xã hội học mối quan hệ với môi trường để hỗ trợ thân chủ vượt qua giai đoạn khủng hoảng, tự tin với thân học tập tiến Xuất phát từ giáo viên giảng dạy bình thường, kiêm nhiệm công tác tư vấn học đường, thân nhiều non trẻ việc giải hỗ trợ học sinh Trong thời gian tời, nhiệm vụ cần trau đồi nhiều kiến thức kỹ phương pháp xã hội để vận dụng linh hoạt quan công tác Trang 21 VI TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí An biên dịch (1999), Nhập môn công tác xã hội cá nhân, Ban xuất Đại học mở - bán công TP.HCM Lê Chí An dịch từ sách CTXH nước ngoài, Bài đọc CTXH Lương Thế Huy (2014), Cẩm nang quyền tôi, Viện nghiên cứu Kinh tế - Xã hội Môi trường kết hợp Tổ chức bảo vệ thúc đẩy quyền người LGBT Việt Nam, Tp Hồ Chí Minh Lương Thế Huy Phạm Quỳnh Phương (Viện nghiên cứu Xã hội, Kinh tế Mơi trường iSEE), “Có phải tơi LGBT”: Phân biệt đối xử dựa xu hướng tính dục dạng giới Việt Nam, NXB Hồng Đức, Hà Nội, 2015 Lê Hồng Giang (2010), Đồng tính nữ quan hệ đồng tính, Nxb Thời Đại, Hà Nội Hội tâm lý học Hoa Kỳ (2008), Để hiểu rõ xu hướng tình dục đồng tính luyến ái, Isee dịch, Hà Nội Nguyễn Ngọc Lâm, Sách bỏ túi dành cho nhân viên xã hội, Ban xuất Đại học mở -bán công TP.HCM Trần Đình Tuấn (2010), Cơng tác xã hội - Lý thuyết Thực hành, Nxb Đại học Quốc Gia, Hà Nội Trang 22 ... tác xã hội phát triển hiểu biết chung giới họ Con người điều chỉnh ý nghĩ mối quan hệ xã hội Xã hội bao gồm tiến trình xã hội cấu xã hội b Áp dụng quan điểm xây dựng xã hội vào case Nếu X sống xã. .. đau Hành vi người thường hướng đến mục tiêu Mọi người học cách cư xử từ phản ứng trực tiếp môi trường, từ vi? ??c quan sát người khác hành xử Hành vi thay đổi Từ vi? ??c phân tích hành vi này, nhân vi? ?n... rõ hành vi người, quan điểm xây dựng xã hội trọng vào người học tập tương tác với người khác để phân loại giới vị trí Ý thức người ý thức tơi định hình tương tác xã hội Hiện thực xã hội tạo người