NHÓM TÂY NHI SƠN TÙNG PHI NHUNG MINH DƯƠNG THIÊN LÝ NHÃN NGUYỄN CHÁNH TÍN GVHD: ĐỖ HỒNG MINH TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP TẦM NHÌN ∎Khái niệm: Tầm nhìn doanh nghiệp hoạch định điều muốn đạt tương lai Nó giống tranh thành công mà doanh nghiệp đạt thời điểm tương lai Thậm chí tầm nhìn cịn tạo xu ảnh hưởng tới phát triển chung tồn xã hội Tầm nhìn chiến lược định hướng lâu dài mà nhà quản trị vạch tương lai doanh nghiệp dựa dự báo biến động môi trường kinh doanh TẦM NHÌN Đặc điểm tầm nhìn doanh nghiệp: ∎Doanh nghiệp muốn trở thành gì? ∎Xác định ∎Thể câu ngắn gọn ∎Thể ý muốn ban lãnh đạo MASAN 🔑 Tầm nhìn Được cơng nhận cơng ty hàng tiêu dùng hàng đầu/thành công Châu Á vào năm 2020 Sự thành công đo lường bằng: - Cạnh tranh hiệu - Tốc độ phát triển, đổi mới, sáng tạo LÀM SAO ĐỂ DN CĨ TẦM NHÌN HIỆU QUẢ? 🌏 Để có tầm nhìn hiệu doanh nghiệp cần: Khoanh vùng tập trung Chọn khung thời gian Lập danh sách thành tích Soạn thảo nháp Tham khảo ý kiến từ người khác Chia sẻ tầm nhìn Xem xét sửa đổi SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP SỨ MỆNH Là tuyên ngôn doanh nghiệp có giá trị lâu dài thời gian,để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, nhằm thể doanh nghiệp Việc xác định sứ mệnh đắn đóng vai trị quan trọng thành cơng doanh nghiệp đó! 😒 QUY TRÌNH XÂY DỰNG TUN BỚ TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG Tập hợp tất các nhà quản lí tổ chức Lựa chọn vài tuyên bố tầm nhìn và sứ mạng mẫu Mỡi nhà quản lí phác thảo sứ mệnh tầm nhìn Thảo luận & thống tầm nhìn & sứ mạng Trưng cầu ý kiến nội bộ,tiếp thu&sửa đổi QUY TRÌNH XÂY DỰNG TUN BỚ TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG Phương thức xây dựng: sử dụng nhóm nội thuê ngồi Cần kết hợp “nhận thức tình cảm” và “ý thức trách nhiệm” nhân viên với công ty Tầm nhìn vị trí mà cơng ty mong muốn cố gắng đạt tương lai Sứ mạng liên quan đến hành động hiện tại GĨC NHÌN GIẢI QUYẾT BẤT ĐỒNG Cần phải đàm phán thỏa hiệp đưa thỏa thuận cuối vấn đề bất đồng trước xây dựng chiến lược cụ thể Thời gian thích hợp để đề̀ tầm nhìn và sứ mệnh cơng ty thành cơng Tun bố tầm nhìn sứ mệnh khơng tồn diện thiếu cảm hứng dễ để hội với bên liên quan Bản tuyên bố giúp cho nhà quản lý vượt qua định kiến cá nhân, tầm nhìn thiển cận lợi ích trước mắt ĐẶC ĐIỂM CỦA BẢN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH A TUYÊN BỐ THÁI ĐỘ ∎Cho phép xây dựng mục tiêu chiến lược thay mà không bó buộc sức sáng tạo quản lý ∎Một tuyên bố sứ mạng cần dung hòa khác biệt giải xung đột bên liên quan tổ chức (như nhân viên, nhà quản lý, cổ đông…) Khó khăn lập bản tuyên bố ∎Cân tính đặc thù tính tổng quát trình tạo tuyên bố ∎Bản tuyên bố thường mang tính trừu tượng, mơ hờ dễ gây hiểu nhầm A TUYÊN BỐ THÁI ĐỘ Một bản tuyên bố hiệu quả ∎Không nên dài 250 từ ∎Khơi dậy cảm xúc tích cực tổ chức ∎Tạo cảm hứng thúc đẩy hành động ∎Có ý nghĩa lâu dài ∎Tạo ấn tượng công ty thành công, hợp thời, động định hướng, đầy tiềm phát triển đáng để đầu tư B BẢN TUYÊN BỐ VỚI KHÁCH HÀNG Bản tuyên bố tốt mơ tả tổ chức có mục đích, khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, thị trường, triết lý, tảng công nghệ ∎Định nghĩa tổ chức xác định mục đích mà tổ chức muốn hướng đến ∎Kiểm soát hành động liều lĩnh gây thiệt hại vẫn đảm bảo đủ linh hoạt để phát triển sáng tạo ∎Phân biệt tổ chức với tổ chức khác ∎Là tiêu chuẩn đánh giá hoạt động hiện tại tương lai ∎Trình bày rõ ràng dễ hiểu 👤 C LỢI ÍCH CỦA VIỆC CĨ MỘT TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH RÕ RÀNG ∎Thống mục đích nhà quản lý nhân viên ∎Cung cấp sở cho hoạt động lập kế hoạch chiến lược khác ∎Cung cấp định hướng ∎Cung cấp thông tin cho bên liên quan ∎Giải quan điểm bất đồng nhà quản lý ∎Đẩy mạnh mong muốn chia sẻ nhà quản lý nhân viên ∎Làm cho nhân viên cảm giác có ích 💃 D YẾU TỚ CẤU THÀNH TRONG BẢN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH ∎Khách hàng - khách hàng công ty? ∎Sản phẩm dịch vụ - sản phẩm dịch vụ cơng ty gì? ∎Thị trường - mặt địa lý, công ty cạnh tranh đâu? ∎Công nghệ - công nghệ kỹ thuật hiện tại cơng ty gì? □ Sự phát triển khả sinh lời công ty - công ty cam kết để tăng trưởng đảm bảo lành mạnh tài ∎Triết lý - niềm tin bản, giá trị, nguyện vọng ưu tiên đạo đức hãng gì? ∎Tự định nghĩa - lực đặc biệt cơng ty lợi cạnh tranh cơng ty gì? ∎Quan tâm tới hình ảnh xã hội - cơng ty có phù hợp với xã hội cộng đồng đáp ứng vấn đề môi trường ∎Sự quan tâm tới nhân viên - liệu nhân viên có phải tài sản quý giá công ty? “ SO SÁNH TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH Trả lời câu hỏi nào? Thời gian? Chức chúng gì? Chúng thay đổi? SỨ MỆNH TẦM NHÌN CÂU HỎI «Định nghĩa» doanh nghiệp điều tạo nên khác biệt? Doanh nghiệp muốn trở nên nào? Khi doanh nghiệp muốn đạt điều đó? THỜI GIAN Hiện hướng đến tương lai Dài hạn hướng tương lai CHỨC NĂNG Lập danh sách mục tiêu xác định phương pháp thành công doanh nghiệp, lý tồn doanh nghiệp Cho doanh nghiệp thấy vị trí tương lai, thúc đẩy doanh nghiệp phát THAY ĐỔI Có thể, không ngược với giá trị cốt lõi doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng tầm nhìn Nên hạn chế Một vài ví dụ tầm nhìn sứ mệnh công ty - Dell's vision is to create a company culture where environmental excellence is second nature - Samsonite's vision is to provide innovative solutions for the traveling world - Dell’s mission is to be the most successful computer company in the world at delivering the best customer experience in markets we serve In doing so, Dell will meet customer expectations of highest quality; leading technology ; competitive pricing; individual and company accountability ; best-in-class service and support ; flexible customization capability ; superior corporate citizenship ; financial stability Samsung Tầm nhìn: “Inspire the world, create the future” : truyền cảm hứng cho giới, tạo nên tương lai Sứ mệnh: Nhiệm vụ samsung tập trung vào việc xây dựng thương hiệu trở thành nhà lãnh đạo sáng tạo thị trường Samsung công ty thành công việc quan sát cống ty khác tiên phong công nghệ thị trường sau vội vàng phát triển cơng nghệ phía sau phù hợp trào lưu cập nhật cơng nghệ TRong sứ mệnh , nhà lãnh đạo Samsung tin họ phải chuyển đổi văn hóa chiến lược cơng ty việc nghiên cứu phát triển Nokia “ the vision of nokia company is that rule on mobile world and the mission is to provide more cheapest and valueable mobiles to the people of world Tầm nhìn: “connecting people” Sứ mệnh: Xây dựng hệ thống di động quan hệ đối tác với microsoft Con người cần phải giao tiếp kết nối sứ mệnh nokia mang người đến gần với thiết bị di động rẻ có giá trị Thanks! Any questions? ...TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP TẦM NHÌN ∎Khái niệm: Tầm nhìn doanh nghiệp hoạch định điều muốn đạt tương lai Nó giống tranh thành công mà doanh nghiệp đạt thời điểm tương lai Thậm chí tầm. .. triết lý công ty? Tự đánh giá: lực đặc biệt hay ưu cạnh tranh công ty gì? Quan tâm hình ảnh cộng đồng Quan tâm nhân viên: thái độ công ty nhân viên nào? QUY TRÌNH XÂY DỰNG TUN BỚ TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG... liệu nhân viên có phải tài sản quý giá cơng ty? “ SO SÁNH TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH Trả lời câu hỏi nào? Thời gian? Chức chúng gì? Chúng thay đổi? SỨ MỆNH TẦM NHÌN CÂU HỎI «Định nghĩa» doanh nghiệp điều