ÔN TẬP KIẾN THỨC MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC I SƠ LƯỢC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Những hiểu biết chiến lược kinh doanh giúp bạn hoạch định rõ ràng chiến lược doanh nghiệp II ĐỊNH NGHĨA CHIẾN LƯỢC Theo Jonhson Scholes, chiến lược định nghĩa sau: “Chiến lược việc xác định phương hướng quy mô tổ chức dài hạn; tổ chức phải giành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực mơi trường mang tính cạnh tranh, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng kỳ vọng tác nhân có liên quan đến tổ chức” Nói cách khác, chiến lược bao gồm:  Mục tiêu mà doanh nghiệp cố gắng đạt dài hạn (phương hướng)  Thị trường mà doanh nghiệp cạnh tranh quy mô hoạt động thực thị trường cạnh tranh (thị trường, quy mơ)?  Cách thức hoạt động để doanh nghiệp làm việc hiệu so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi thế)?  Nguồn lực cần có doanh nghiệp (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) để có khả cạnh tranh với đối thủ (các nguồn lực)?  Những yếu tố bên ngoài, yếu tố mơi trường có ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (mơi trường)  Lợi ích kì vọng từ người có quyền lực ngồi doanh nghiệp (các cổ đông)? CÁC CẤP ĐỘ KHÁC NHAU CỦA CHIẾN LƯỢC Trong tổ chức nào, chiến lược tồn vài cấp độ khác - trải dài từ toàn doanh nghiệp (hoặc nhóm doanh nghiệp) nhân viên làm việc Chiến lược cấp doanh nghiệp – liên quan đến tồn mục tiêu quy mơ tổng thể doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng cổ đông Đây cấp độ quan trọng chịu ảnh hưởng lớn từ nhà đầu tư doanh nghiệp đồng thời đóng vai trị việc định hướng q trình định chiến lược có tầm ảnh hưởng lên tồn doanh nghiệp Chiến lược thường trình bày rõ ràng “tuyên ngôn sứ mệnh” doanh nghiệp Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh - liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng thị trường xác định Nó liên quan đến định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội mới… Chiến lược theo chức - liên quan tới việc phận doanh nghiệp tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ doanh nghiệp đơn vị kinh doanh Bởi vậy, chiến lược theo chức tập trung vào vận đề nguồn lực, trình xử lý người, vv… CÁCH KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Được hiểu theo nghĩa rộng quản trị chiến lược trình thực “các định chiến lược” – định trả lời câu hỏi phía Trên thực tế, q trình quản trị chiến lược hoàn chỉnh bao gồm phần mơ tả biểu đồ sau: Phân tích chiến lược Phân tích chiến lược phân tích điểm mạnh vị doanh nghiệp hiểu nhân tố quan trọng bên ngồi ảnh hưởng tới vị Q trình phân tích chiến lược trợ giúp cơng cụ sau: Phân tích PEST - cơng cụ giúp doanh nghiệp hiểu rõ “mơi trường” mà hoạt động Mơ hình hoạch định theo kịch (Scenario Planning) - phương pháp xây dựng nhiều viễn cảnh khác xảy tương lai doanh nghiệp Phân tích nguồn lực (Five Forces Analysis ) - phương pháp xác định lực lượng ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh ngành công nghiệp Phân khúc thị trường (Market Segmentation) - phương pháp tìm cách xác định giống khác nhóm khách hàng người sử dụng Ma trận sách định hướng (Directional Policy Matrix )- phương pháp tóm tắt lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường cụ thể Phân tích đối thủ cạnh tranh (Competitor Analysis) - hàng loạt phương phápvà phân tích để tìm vị cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp Phân tích nhân tố thành cơng then chốt (Critical Success Factor Analysis ) - phương pháp nhằm xác định khu vực mà doanh nghiệp cần phải làm tốt để cạnh tranh thành cơng Phân tích mơ hình SWOT (SWOT Analysis) - phương pháp ngắn gọn hữu ích để tóm tắt vấn đề then chốt nảy sinh từ việc đánh giá môi trường bên tác động mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Lựa chọn chiến lược Quá trình liên quan tới việc hiểu rõ chất kỳ vọng cổ đông(“nguyên tắc bản”) để xác định có phương án chiến lược nào, sau đánh giá chọn lựa phương án phù hợp Thực chiến lược Đây thường phần khó Một chiến lược phân tích lựa chọn, nhiệm vụ sau phải biến thành hành động Chuỗi giá trị doanh nghiệp gì? Nếu xem xét DN nhìn tổng thể khơng thể hiểu rõ lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh xuất phát từ nhiều hoạt động riêng biệt doanh nghiệp thiết kế, sản xuất, marketing, nguồn nhân lực, phân phối, hỗ trợ sản phẩm, cung ứng Mỗi hoạt động đóng góp vào chi phí tương đối doanh nghiệp, tạo sở khác biệt hóa Cần có phương pháp mang tính hệ thống để khảo sát hoạt động doanh nghiệp tương tác chúng, từ phân tích lợi cạnh tranh Trong “Lợi cạnh tranh” tác giả Michael Porter đề xuất chuỗi giá trị “value chain” cơng cụ để thực phân tích lợi cạnh tranh Chuỗi giá trị (value chain) chuỗi hoạt động có liên quan DN nhằm tạo tăng giá trị cho khách hàng Michael E Porter đề xuất chuỗi giá trị gồm hoạt động sở hoạt động bổ trợ là:5 Hoạt động sở: Logistic đầu vào Vận hành Logistic đầu Marketing & Sale Service Hoạt động hỗ trợ: Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Thu mua Ý nghĩa phân tích chuỗi giá trị  Xác định điểm mạnh điểm yếu DN, giúp DN lựa chọn lĩnh vực đầu tư chớp thời  Xác định lợi cạnh tranh DN  Làm trình tổ chức thực tốt  Làm tăng giá trị cho khách hàng  Làm hiệu hoạt động chung tăng lên nhờ có sở lựa chọn chiến lược, lĩnh vực đầu tư thực VÍ DỤ VỀ CHUỖI GIÁ TRỊ DOANH NGHIỆP Các phương án chiến lược tăng trưởng tập trung  Chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược chủ đạo đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm và/hoặc thị trường có mà khơng có thay đổi yếu tố khác Công thức: CL Tăng trưởng tập trung = Sản phẩm + Thị Trường Việc thay đổi yếu tố Sản phẩm Thị Trường (Hiện mới) tạo nên phương án chiến lược tăng trưởng tập trung khác nhau: 1/ Sản phẩm HIỆN TẠI + Thị Trường HIỆN TẠI: => Sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường: Tăng trưởng sản phẩm sản xuất thị trường tại, thông thường thơng qua cơng cụ marketing Ví dụ: Sản phẩm Clear-Men Unilever đời từ năm 2007, sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường tăng trưởng thị phần thị trường sẵn có qua chương trình “tự tin đứng trước phái đẹp” 2/ Sản phẩm HIỆN TẠI + Thị trường MỚI: => Sử dụng chiến lược phát triển thị trường: tìm cách thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm sẵn có Ví dụ: Cocacola phát triển thị trường Việt Nam cho sản phẩm hãng 3/ Sản phẩm MỚI + Thị Trường HIỆN TẠI: => Chiến lược phát triển sản phẩm Tìm cách phát triển sản phẩm thị trường mà hãng hoạt động Ví dụ TH True Milk đưa sản phẩm sữa chua thị trường sữa tươi tỉnh thành phố lớn Việt Nam từ cuối năm 2013 4/ Sản phẩm MỚI + Thị Trường MỚI => Chiến lược sản phẩm thị trường DN đưa sản phẩm hoàn toàn thị trường * ĐIỀU KIỆN LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG: Tốc độ phát triển nhanh nghĩa tốc độ tăng trưởng Cty lớn tốc độ tăng trưởng ngành Chiến lược cấp Cty gì? Chiến lược SBU gì? Chiến lược chức gì? Quản lý chiến lược tiến hành cấp độ khác tổ chức Có thể đưa cấp chiến lược: 1/ Chiến lược cấp công ty Xác định:  Ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà hãng phải tiến hành Mỗi ngành cần phải kinh doanh nào, ví dụ liên kết với chi nhánh khác cty kinh doanh độc lập Mối quan hệ với xã hội 2/ Chiến lược SBU: Xác định sở hồn thành chức nhiệm vụ (và góp phần hồn thành chiến lược cơng ty) lãnh vực 3/ Chiến lược cấp phân chức tập trung hỗ trợ cho chiến lược cty chiến lược SBU Mối quan hệ chiến lược cấp Cty, chiến lược SBU chiến lược chức năng? 03/10/2013Kevin0 comment Tweet   Xem thêm định nghĩa chiến lược cấp Cty, Chiến lược SBU, chiến lược chức năng: http://vneconomics.com/chien-luoc-cap-cty-la-gi-chien-luoc-sbula-gi-chien-luoc-chuc-nang-la-gi/ Quản lý chiến lược tiến hành cấp độ khác tổ chức Có thể đưa cấp chiến lược: 1/ Chiến lược cấp công ty Xác định: Ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà hãng phải tiến hành 2 Mỗi ngành cần phải kinh doanh nào, ví dụ liên kết với chi nhánh khác cty kinh doanh độc lập Mối quan hệ với xã hội 2/ Chiến lược SBU: Xác định sở hồn thành chức nhiệm vụ (và góp phần hồn thành chiến lược cơng ty) lãnh vực 3/ Chiến lược cấp phân chức tập trung hỗ trợ cho chiến lược cty chiến lược SBU Chiến lược cty phải đề hướng phát triển cho đơn vị kinh doanh (BU) đơn ngành đa ngành Thí dụ chiến lược cấp cty cty Eaton Corporation phải xác định xem số 57 chi nhánh cty nước nước cần giữ lại chi nhánh nào, chi nhánh cần đóng cửa, ngành hợp đồng cần theo đuổi Chiến lược cấp sở kinh doanh (SBU) cần đề BU đơn ngành sở BU đa ngành Phải làm rõ đơn vị tham gia cạnh tranh lợi cạnh tranh kỳ vọng đơn vị * MQH quản lý chiến lược cấp Cty Chiến lược đơn vị kinh doanh (SBU)   Có luồng thơng tin cấp cty cấp sở kinh doanh Luồng thông tin thường xuất sớm qui trình chuyên viên kế hoạch cấp cty yêu cầu sở cung cấp thông tin sở liệu đầu vào cho q trình lập kế hoạch Sau mục tiêu, chức nhiệm vụ chiến lược chuyển từ cấp cty sang cấp sở kinh doanh (SBU) cung cấp sở đầu vào cho việc lập kế hoạch cấp sở kinh doanh Cách thức xây dựng ma trận BCG áp dụng BCG đưa chiến lược cấp Cty, SBU, chiến lược chức năng? 05/10/2013Kevin0 comment  Ma trận BCG (Boston Consulting Group) Ma trận thị phần tăng trưởng  Trục tung: Tăng trưởng doanh số bán ngành (Mức tăng trưởng phần trăm SBU đó)  Trục hồnh: Thị phần tương đối ngành (Doanh số SBU cty so với doanh số cạnh tranh cao thị trường) Trường hợp SBU cty có thị phần cao chia với SBU cty có thị phần đứng thứ thị trường Trường hợp SBU cty thấp chia cho SBU cty đứng đầu thị trường Vòng tròn to nhỏ dựa vào phần trăm (thị phần/tổng thị phần toàn ngành) Dựa vào vị trí SBU ma trận BCG => chiến lược cụ thể: + Question Marks (TK chưa ổn định):  SBU có thị phần tương đối thấp lại ngành có mức tăng trưởng cao  CL Cấp cty:Sử dụng chiến lược tăng trưởng tập trung Hoặc CL suy giảm:  CL SBU: (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sp) (cắt giảm chi phí, thu lại vốn đầu tư, thu hoạch, giải thể) + Stars (TK hồng kim):  Có mức thị phần tương đối cao mức tăng trưởng ngành cao, thường đầu tư để trì củng cố vị trí bật chúng, mở rộng thị trường mặt địa lý, đổi sản phẩm, ngăn chặn đối thủ gia nhập ngành  Chiến lược công ty: tăng trưởng  Chiến lược đơn vị SBU: phát triển sản phẩm, phát triển thị trường,thâm nhập thị trường, kết hợp phía trước, kết hợp phía sau, kết hợp theo chiều ngang, đa dạng hóa tập trung  Chiến lược chức năng: chủ yếu marketing mở rộng kênh phân phối thị trường khác, tiêu diệt đối thủ cạnh tranh, mở rộng diện thị trường địa lý, mở rộng mặt hàng, đổi sản phẩm, mở rộng diện mặt hàng>> sản phẩm nhiều>> làm giá thấp trước tăng quy mô Tuy nhiên định giá thấp thị trường + Cash Cows (TK Gặt hái):  Có mức thị trường tương đối cao ngành có mức tăng trưởng thấp  CL cấp cty: ổn định, trì vị vững mạnh lâu tốt  CL SBU: Đa dạng hóa tập trung, đa dạng hóa theo chiều ngang, liên doanh  CL chức năng: Sản phẩm: trì tỷ trọng thị trường với hầu hết sản phẩm SBU, bỏ bớt sản phẩm hiệu quả, nâng cao chất lượng marketing: trì giá, quảng cáo giảm theo dạng nhắc nhở  Mục đích DN kéo dài thời kỳ gặt hái + Dogs (TK chó má):  Thị phần tương đối thấp, ngành tăng trưởng thấp  CL Cty: Suy giảm  CL SBU: Giảm bớt chi tiêu, đa dạng hóa tập trung, loại bớt, lý  Chiến lược chức năng: Chuyển đổi sản phẩm thành sản phẩm mồi, bán giá thành chuyển đổi sản phẩm, thu hồi vốn, giảm chi phí marketing đến tối thiểu chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa Chiến lược thích hợp với hãng đạt mục tiêu tăng trưởng ngành công nghiệp thời với sản phẩm thị trường kinh doanh Dưới chiến lược tăng trưởng cách đa dạng hóa: 1/ Đa dạng hóa đồng tâm:  Tăng trưởng cách hướng tới TT với sp/dv có mqh với sp/dv, marketing với sản phẩm cũ  VD: Vẫn dây chuyền công nghệ cũ: sx thêm nước ép trái táo, cam, lô hội  Điều kiện: Ngành chậm tăng trưởng hay ko tăng trưởng Việc tăng sp làm tăng doanh số rõ rệt Cty có doanh số theo thời vụ 2/ Đa dạng hóa ngang:  Tăng trưởng cách hướng vào tt với sp/dv ko có liên hệ với sp/dv tt cũ (SP mới, TT tại, CN mới)  SP + TT + Cấp độ ngành + công nghệ  Ví dụ: TH True milk đưa sản phẩm sữa chua thị trường sữa tươi sẵn có  Điều kiện: Doanh thu SP phải tăng lên có SP/DV Khi ngành cạnh tranh gay gắt, khơng có tăng trưởng 3/ Đa dạng hóa tổ hợp:  Hướng vào tt với cac sp mới, ngành nghề  Công thức: SP + TT + NGÀNH + CN  Ví dụ: Cty điện lực mở rộng kinh doanh Internet trục cáp quang  Điều kiện: Sẵn nguồn tài Khả quản lý để lựa chọn chiến lược Mục tiêu Ưu ngành cty Căn vào lợi nhuận/vốn đầu tư cao tương lai ngành Phân tích chuỗi giá trị khách hàng, cty đối thủ cạnh tranh Dự đoán, phát chuỗi phân tích chuỗi giá trị để xác định cấu trúc ngành theo chiều dọc hay chiều ngang Căn phân tích trường lợi nhuận hàm cầu Nguồn tài Trình độ khả cty Luật pháp đối tượng hữu quan Thời điểm * QUÁ TRÌNH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Nhận biết CL Cty Phân tích cấu vốn đầu tư Lựa chọn CL Đánh giá chiến lược lựa chọn * LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CÁC SBU Ngoài bước lựa chọn CL cấp cty cần rà soát kỹ theo sau: Lợi cạnh tranh, vị trí cạnh tranh Giai đoạn phát triển ngành chu kỳ sống sp Phân tích chuỗi giá trị khách hàng, đối thủ, cty => xác định cấu trúc ngành theo chiều dọc, chiều ngang Phân tích trường lợi nhuận hàm cầu Căn để xây dựng chiến lược    Mục tiêu Sứ mạng Tầm nhìn Dự báo nhu cầu thị trường Yếu tố nội cty Yếu tố mơi trường bên ngồi Cần phân tích thêm yếu tố ảnh hưởng đến DN bước thực chiến lược Rà soát lại mục tiêu, môi trường, nguồn lực mục tiêu Cụ thể hóa sứ mệnh, mục tiêu chiến lược thành mục tiêu, kế hoạch chiến lược năm Thiết lập hệ thống sách thực mục tiêu Hoạch định phân phối nguồn lực Đánh giá – Phân phối – Điểu chỉnh đảm bảo nguồn lực Phát triển cấu tổ chức phù hợp với nguồn lực Thực thay đổi, động viên quản trị chống thay đổi Tạo mơi trường văn hóa hỗ trợ chiến lược Xem xét lại, đánh giá điều chỉnh chiến lược Chiến lược công Tấn công trực diện cơng đường vịng cơng mạn sườn Tấn công kiểu bao vây Tấn công kiểu du kích chiến lược phịng thủ Xây dựng cơng sự, tuyến phịng thủ xung quanh điểm Phòng thủ mạn sườn Phòng thủ cách phản cơng Phịng thủ động Hạ thủ trước Chiến lược co cụm 1/ Tại cần phải quản trị chiến lược Trong chế mở thị trường, môi trường kinh doanh doanh nghiệp biến đổi ngày, giờ, điều khiến cho việc vận hành doanh nghiệp ln có nguy trước rủi ro Trước DN tập trung nỗ lực quản lý vào kiến giải chức hoạt động nội đem lại hiệu hoạt động Mặc dù thế, việc thích nghi với điều kiện môi trường trở thành yếu tố cần thiết để đảm bảo thành công Quản trị chiến lược trọng nhiều việc phân tích mơi trường hoạch định chiến lược liên quan trực tiếp đến điều kiện môi trường # Việc áp dụng quản trị chiến lược có ưu điểm sau: Giúp tổ chức thấy rõ mục đích hướng => Khiến lãnh đạo xem xét xác định tổ chức theo hướng tới điểm cụ thể xác định (milestone) Ngồi khuyến khích nhóm nhân viên nắm vững cần làm để thành cơng Một chiến lược cần nêu rõ mục đích hướng Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp ln biến đổi nhanh, biến đổi dễ tạo nguy hội bất ngờ cho doanh nghiệp Việc quản trị chiến lược phải nhằm vào yếu tố (cơ hội nguy môi trường tương lai) Nên yêu cầu nhà quản trị chiến lược chiến lược phải phân tích dự báo điều kiện môi trường tương lai gần xa Nhờ có quản lý chiến lược hãng gắn liền với định đề với điều kiện môi trường liên quan Do môi trường ngày biến động => doanh nghiệp cần chiếm vị chủ động thụ động công Dù định phương án điều quan trọng chiến lược phải giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt để đối phó với thay đổi mơi trường làm chủ diễn biến tình hình Quyết định chủ động công: cố gắng dự báo điều kiện môi trường => tác động làm thay đổi điều kiện dự báo cho hãng đạt mục tiêu đề Quyết định thụ động công: dự báo điều kiện môi trường tương lai => doanh nghiệp tối ưu hóa vị cách: tránh vấn đề thấy trước + chuẩn bị tốt thực hội tiềm tàng Lý quan trọng vận dụng quản trị chiến lược phần lớn cơng trình nghiên cứu cho thấy cty vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt so với kết họ đạt trước cty không vận dụng quản trị chiến lược Việc áp dụng quản trị chiến lược giảm rủi ro gặp phải 2/ Quản trị chiến lược gì? Có nhiều khái niệm quản trị chiến lược, sử dụng khái niệm chiến lược sách Chiến Lược Sách Lược Kinh Doanh Garry D.Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell Quản trị chiến lược trình gồm hoạt động: Nghiên cứu => môi trường tương lai Hoạch định => mục tiêu tổ chức 3 Đề ra, Thực Kiểm soát: => việc thực định nhằm đạt mục tiêu mơi trường tương lai 3/ Tầm quan trọng quản lý chiến lược dựa vào: Sự tăng tốc biến đổi môi trường Tài nguyên ngày trở nên khan => cạnh tranh khốc liệt Nhu cầu ngày cao phía cty cá nhân => Quản lý chiến lược ngày trở thành trọng tâm nhân tố công tác quản lý Trong khía cạnh quản lý doanh nghiệp gồm chức quản lý: chiến lược, marketing, nhân sự, tài chính… quản lý chiến lược nhân tố đột phá trọng tâm công tác quản lý 4/ Mục tiêu cuối quản trị chiến lược gì? Mục tiêu cuối quản trị chiến lược nâng cao thành tích thơng qua tăng cường yếu tố: Hiệu (performance) Kết (result) Tính linh hoạt (flexible) 5/ Thực tế việc học lý thuyết áp dụng phương pháp quản lý chiến lược thực hành Hiện chưa có phương pháp ứng dụng thực hành môn quản lý chiến lược thống công ty, trường phái, quan điểm môn quản lý chiến lược đem lại khung sườn tổng quát nhất, xương sống cho lĩnh vực quản lý chiến lược Tuy nhiên thế, có hệ thống quản lý chiến lược hồn tồn giống vì: Mỗi tổ chức có đặc thù riêng Quá trình hình thành vận dụng chiến lược phải phù hợp với tính đặc thù 10 câu hỏi lớn Doanh Nghiệp Khi thực xây dựng chiến lược cho cty, lập chiến lược cho SBU nói riêng chiến lược nói chung cần trả lời 10 câu hỏi lớn sau: Thông tin tham khảo từ tập tình số thầy Hồng Lâm Tịnh: Doanh nghiệp đâu đễn đâu (Đâu điều muốn đạt đến tương lai) Ngành kinh doanh cần tiếp tục? loại bỏ? tham gia mới? Cơ cấu trọng tâm hoạt động doanh nghiệp (các khâu tạo giá trị tăng cao?) SWOT doanh nghiệp hội nhập? Sứ mệnh DN gì? Mục tiêu chiến lược gì? Những lợi DN xây dựng lợi mới? Đâu tiềm lực thành công doanh nghiệp? (Vị trí, thương hiệu, thị trường sp, nguồn lực đâu nguồn lực cần xây dựng?) Các chiến lược ngành? chiến lược SBU? Mơ hình cấu tổ chức phù hợp để hoàn thành SBU? Văn hóa tổ chức? 10 Các chiến lược chức chtr mục tiêu hỗ trợ cho thực chiến lược? Lợi ích phân đoạn chiến lược Phân đoạn chiến lược giúp xác định cặp “sản phẩm – thị trường” đồng hành vi cạnh tranh cơng nghệ Có khía cạnh gắn liền với tạo điều kiện cho việc phân đoạn là: 1/ Thị trường (khách hàng nhu cầu) 2/ Sản phẩm (cơng nghệ chi phí) Phân đoạn chiến lược giúp xác định SBU, giúp đưa CL cụ thể tiến hành điều chỉnh hoạt động cần thiết hoạt động tổ chức Phân tích mơi trường kinh doanh xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Với quan điểm xem xét doanh nghiệp hệ thống môi trường kinh doanh chứa đựng hội thách thức hoạt động DN Mặt khác, DN có điểm mạnh điểm yếu nội Điều khiến doanh nghiệp ln có điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức riêng Việc tiếp cận có hướng: 1/ Từ ngồi vào trong: Từ hội thách thức bên phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tối đa 2/ Từ ngoài: Từ điểm mạnh, điểm yếu từ bên DN tận dụng để chớp thời cơ, hạn chế tối đa nguy từ bên DN Như vấn đề để chớp thời hạn chế nguy môi trường kinh doanh hoạt động DN Xét mơi trường kinh doanh ta có: Mơi trường bên ngồi (mơi trường vĩ mơ, mơi trường tác nghiệp) Mơi trường bên (hồn cảnh nội DN) Sau mối quan hệ cấp độ môi trường kinh doanh DN Môi trường vĩ mô Các yếu tố kinh tế Các yếu tố phủ, luật pháp, trị Các yếu tố công nghệ Các yếu tố xã hội Các yếu tố tự nhiên Môi trường tác nghiệp (Mơ hình áp lực Michael E Porter) Các đối thủ cạnh tranh ngành Các đối thủ tiềm ẩn Hàng thay Người cung ứng nguyên vật liệu Khách hàng Hoàn cảnh nội bộ: HRM R&D Marketing & Sale Tài Văn hóa DN Sản xuất ... KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Được hiểu theo nghĩa rộng quản trị chiến lược trình thực “các định chiến lược? ?? – định trả lời câu hỏi phía Trên thực tế, q trình quản trị chiến lược hồn... cty vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt so với kết họ đạt trước cty khơng vận dụng quản trị chiến lược Việc áp dụng quản trị chiến lược giảm rủi ro gặp phải 2/ Quản trị chiến lược gì? Có... tăng trưởng ngành Chiến lược cấp Cty gì? Chiến lược SBU gì? Chiến lược chức gì? Quản lý chiến lược tiến hành cấp độ khác tổ chức Có thể đưa cấp chiến lược: 1/ Chiến lược cấp công ty Xác định: