BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC KHỐNG SẢN – TỔNG CƠNG TY ĐƠNG BẮC Chương trình: Điều hành cao cấp-EMBA TRẦN THẾ MẠNH Hà Nội-2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng Cơng ty Đơng Bắc Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp- EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Trần Thế Mạnh Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thái Phong Hà Nội-2019 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước Tác giả xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Quảng Ninh, ngày 09 tháng năm 2019 Tác giả Trần Thế Mạnh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn tận tình PGS, TS Lê Thái Phong, thầy cô giáo Khoa QTKD, Trường Đại học Ngoại thương, tập thể lãnh đạo phòng ban, công trường, phân xưởng Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng cơng ty Đơng Bắc nhiều ý kiến đóng góp thầy cô nhiều nhà khoa học kinh tế khác Tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo, giáo q trình học tập, nghiên cứu hồn thành khóa học hồn thành luận văn Tác giả iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH MỎ 1.1.Tổng quan công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Ý nghĩa vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Những nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Hoạch định nhân lực 12 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 13 1.2.3 Đào tạo đào tạo lại để nâng cao lực chuyên môn 14 1.2.4 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực 15 1.2.5 Khuyến khích vật chất, kích thích tinh thần nhằm trì nguồn nhân lực nâng cao suất lao động 15 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 17 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 17 1.3.2 Các yếu tố khách quan 18 Kết luận chương 211 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC KHỐNG SẢN – TỔNG CƠNG TY ĐƠNG BẮC 222 2.1 Khái quát Công ty TNHH thành viên khai thác khống sản – Tổngcơng ty Đơng Bắc 222 iv 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH thành viên khai thác khống sản – Tổng cơng ty Đông Bắc 222 2.1.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thành viên khai thác khống sản - Tổng cơng ty Đông Bắc 26 2.2 Tổng quan quản trị nhân lực doanh nghiệp công nghiệp mỏ 28 2.2.1 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp khai thác than Việt Nam 28 2.2.2 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực Cơng tác Khai thác Khống sản 352 2.3 Thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thành viên khai thác khống sản – Tổng công ty Đông Bắc 33 2.3.1 Công tác hoạch định nhân lực 33 2.3.2 Xây dựng thực sách tuyển dụng nhân lực 354 2.3.3 Công tác đào tạo đào tạo lại 42 2.3.4 Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 47 2.3.5 Xây dựng thực sách khuyến khích vật chất, kích thích tinh thần, đãi ngộ nhằm trì nguồn nhân lực 55 2.4 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thành viên khai thác khống sản - Tổng công ty Đông Bắc 62 2.4.1 Kết đạt 62 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 63 Kết luận chương 67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC KHỐNG SẢN – TỔNG CƠNG TY ĐƠNG BẮC 68 3.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thành viên khai thác khoáng sản giai đoạn 2018 - 2020 68 3.2 Định hướng chung quản trị nhân lực 69 3.2.1 Định hướng quản trị nhân lực Tổng công ty Đông Bắc 69 v 3.2.2 Định hướng quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên khai thác khoáng sản 71 3.3 Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên khai thác khoáng sảngiai đoạn 2018-2020 76 3.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch, tuyển dụng nhân lực 76 3.3.2 Giải pháp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ cho người lao động 80 3.3.3 Giải pháp quản lý hoàn thiện cấu nhân lực 853 3.3.4 Giải pháp tăng cường tạo động lực thúc đẩy người lao động .87 3.4 Kiến nghị 942 3.4.1 Kiến nghị với Tỉnh Quảng Ninh 942 3.4.2 Kiến nghị với Tổng công ty Đông Bắc 953 Kết luận chương 964 KẾT LUẬN 975 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 986 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BHNT : Bảo hiểm nhân thọ BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB-CNV : Cán công nhân viên CBNV : Cán nhân viên CNVC : Công nhân viên chức ĐB : Đông Bắc MTV : Một thành viên PGĐ : Phó giám đốc QĐ : Quyết định QTNL : Quản trị nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TCKT : Tài kế toán TCLĐ : Tổ chức lao động TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VT-CB : Vận tải chế biến XDCB : Xây dựng vii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Danh Mục Bảng Bảng 2.1: Tình hình tài sản Công ty 26 Bảng 2.2: Một số tiêu sản xuất kinh doanh Công ty 27 Bảng 2.3: Chỉ tiêu tiền lương năm 2018 35 Bảng 2.4: Lao động theo trình độ 49 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo tính chất phận cơng ty 49 Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 50 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động phân loại theo hợp đồng lao động Công ty 51 Bảng 2.8: Cơ cấu theo độ tuổi 52 Bảng 2.9: Cơ cấu theo thâm niên công tác 53 Bảng 2.10: Số lao động tuyển dụng nghỉ việc hàng năm (người) 53 Bảng 2.11: Thống kê nguyên nhân lao động xin nghỉ việc năm 2018 54 Bảng 2.12: Thu nhập bình quân CBCNV giai đoạn 2013 đến 2018 58 Bảng 3.1: Các tiêu SXKD giai đoạn năm 2019 – 2020 68 Bảng 3.2 Tổng hợp kế hoạch tiêu hao lao động tiền lương 2019-2020 .73 Bảng 3.3: Dự kiến biên chế lao động theo năm từ 2019- 2020 74 Bảng 3.4: Dự báo số lao động nghỉ chế độ giai đoạn 2019-2020 75 Bảng 3.5: Dự kiến số lượng quy hoạch cán kế cận giai đoạn 2019-2020 75 Bảng 3.6: Bảng mô tả công việc 77 Bảng 3.7: Ma trận định tuyển dụng lao động 78 Bảng 3.8 Tổng hợp giải pháp dự kiến kết đạt 931 Danh Mục Hình Hình 2.1 - Bộ máy tổ chức Công ty 25 Hình 2.2: Biều đồ cấu lao động theo tính chất phận Cơng ty 50 Hình 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 51 Hình 2.4: Số lao động tuyển dụng nghỉ việc hàng năm 54 Hình 2.5: Biểu đồ thu nhập bình quân CBCNV từ năm 2013 - 2018 59 viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Quản trị nguồn nhân lực công tác quan trọng có vai trị to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu bên doanh nghiệp lại mang yếu tố định, ảnh hưởng đến kết hoạt động yếu tố chiến lược tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế nước ta đà phát triển với tốc độ nhanh, vai trị cơng tác quản trị nhân lực trở nên quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật tạo nhân có trình độ chun mơn tay nghề cao Đây thách thức doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trường cho nhân lực phát triển để cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Đặc biệt môi trường làm việc nặng nhọc, nguy hiểm, điều kiện sản xuất khai thác khó khăn ngành khai thác than Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng cơng ty Đơng Bắc nói riêng cần phải có sách, biện pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực đáp ứng đáp ứng yêu cầu công ty thời gian tới Bài luận văn ngày nghiên cứu, phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng Cơng ty Đơng Bắc tìm số thành cơng hạn chế công ty Công ty đạt kết định việc thu hút lao động thực chế độ đãi ngộ, phúc lợi người lao động góp phần tạo động lực cách đáng kể cho người lao động tham gia làm việc cơng ty Bên cạnh đó, tồn số hạn chế việc phát triển nguồn nhân lực, giữ người lao động làm việc lâu dài với công ty Từ hạn chế tồn tại, tác giả phân tích, tìm nguyên nhân đề xuất số giải pháp tình thế, giải pháp lâu dài góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Những giải pháp phần định hình hướng cơng tác hồn thiện quản trị nhân lực công ty thời điểm tương lai 85 triển nhân lực công ty muốn vào thực chất cần nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu công ty theo quan điểm người lao động ngày phải trang bị không đơn giản bí kỹ thuật mà cịn với lực để sáng tạo, phân tích chuyển hóa thơng tin để tương tác hiệu với người khác 3.3.3 Giải pháp quản lý hoàn thiện cấu nhân lực Với bất cập cấu nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản, thời gian tới cơng ty cần tập trung hoàn thiện cấu nhân lực theo hướng sau: Thứ nhất, công ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược công ty Chiến lược dài hạn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu doanh nghiệp để tăng trưởng quy mô nâng sức cạnh tranh Chính vậy, lãnh đạo cơng ty cần phân tích thách thức, trở ngại đặt tầm nhìn dài hạn vạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tầm nhìn từ - 10 năm tới Sau đó, tùy lực, quy mô công ty mà xây dựng lộ trình thực phù hợp Lộ trình vạch giai đoạn để từ tiến hành tuyển dụng đào tạo đội ngũ lao động có chất lượng cao, đầu tư trang thiết bị, cơng cụ lao động, xây dựng chế độ tiền lương có tính cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, nhằm tạo mơi trường hồn tồn thuận lợi để người lao động giỏi gắn bó với doanh nghiệp phát huy hết lực Để làm việc trên, trước tiên công ty cần quan tâm đến việc lập kế hoạch nhu cầu nhân lực theo quy trình rõ ràng dựa vào mục tiêu chiến lược công ty, việc hoạch định nguồn nhân lực cần xây dựng cho giai đoạn, vào mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty Cần đánh giá xác nhu cầu nhân phận, u cầu trình độ chun mơn, nghiệp vụ trình độ tay nghề rõ ràng, cấu bố trí hợp lý nhân Thứ hai, đổi mới, hoàn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực khoa học sáng tạo biện pháp cụ thể như: 86 - Đề bạt, bổ nhiệm lúc, giao việc tầm với cương vị, để người lao động có hội phát triển khả cá nhân, đóng góp cống hiến - Xác định chức năng, quyền hạn, trách nhiệm vị trí, nhằm tạo chủ động cho người lao động, thuận lợi cho công tác đánh giá lao động - Bố trí hay sai phụ thuộc vào phận làm công tác quản trị nhân lực Cần kiện toàn phận tham mưu giúp việc cho đảm bảo yêu cầu chung, đủ trình độ lực, khách quan, trung thực dân chủ - Đề bạt cán bộ, luân chuyển cán phải khách quan khoa học, dân chủ - Ưu tiên cán có trình độ, phẩm chất lực tốt, tinh thần đoàn kết, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục - Phân quyền ưu tiên thực công việc, biện pháp phân cơng lại nhiệm vụ phịng ban, trường hợp thiếu nhân bổ sung thêm người - Bố trí lại nhân viên quản lý (luân chuyển), cho phép tổ chức công ty linh hoạt hơn, đảm bảo chất lượng nhân lực Quan trọng khơng kém, điều giúp nhân viên có hội học hỏi kinh nghiệm, kỹ - Tạo đa dạng nơi làm việc, giao bổ sung luân phiên chuyển giao nhiệm vụ cá nhân với - Công tác nhân phải định kỳ kiểm tra để xem xét công việc tiến triển nào, đề giải pháp khắc phục khó khăn có Thứ ba, hồn thiện cấu nhân lực hợp lý theo lộ trình đến năm 2020 Điều chỉnh cấu lao động phòng ban, đơn vị công ty, cấu lao động lĩnh vực sản xuất kinh doanh theo hướng nâng dần tỷ trọng thợ tay nghề cao đơn vị sản xuất trực tiếp lao động có trình độ, kinh nghiệm lĩnh vực quản lý Trong năm tới công ty cần cắt giảm dần tỷ lệ lao động quản lý, lao động phục vụ phụ trợ, tập trung thu hút, tuyển dụng tăng tỷ lệ lao động sản xuất Việc bố trí bố trí lại công việc cho cán công nhân viên công ty việc làm cần thiết năm tới nhằm phát huy tối đa khả người lao động, cách bố trí nhân lực theo tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp 87 vụ phù hợp với lực, sở trường Bố trí nhân lực phải sở xuất phát từ yêu cầu công việc, tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, từ vị trí cơng việc mà lựa chọn người phù hợp Muốn thực có hiệu nguyên tắc bố trí người, việc cần xây dựng quy trình bố trí cơng việc khoa học, bố trí cách có hệ thống nội dung cơng việc, nhằm thay đổi tiêu chuẩn hiểu biết, kỹ năng, lực yếu tố khác cần thiết cho cơng việc để gây kích thích cho người lao động trình làm việc, làm tăng động làm việc, tăng hiệu suất lao động Sắp xếp cấu lao động: Trong năm tới, công ty cần tiếp tục củng cố, kiện toàn cấu nhân lực, hạn chế tuyển dụng phục vụ phụ trợ, xếp chuyển đổi nghề cho lao động phục vụ phụ trợ sang lao động sản xuất chính, hướng đến năm 2020 tỷ lệ lao động phục vụ phụ trợ chiếm 29% so với tổng số lao động Tập trung công tác tuyển dụng, thu hút lao động sản xuất hướng đến năm 2020 tỷ lệ lao động sản xuất chiếm 58% tổng số lao động Mục tiêu đến năm 2020 giảm tỷ lệ lao động quản lý xuống 13% tổng số lao động cách hạn chế tuyển dụng mới, chuyển đổi sang làm công việc phục vụ, phụ trợ lao động không đáp ứng nhiệm vụ, ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình quản lý, làm việc Phòng Tổ chức lao động phải cân đối nhân lực bảo đảm nhân lực công ty sử dụng có hiệu với chức thiết lập tham gia sách nguồn nhân lực, kiểm tra, đôn đốc việc thực sách thủ tục nguồn nhân lực Cơng ty cần phải thúc đẩy hiệu làm việc nhân viên thơng qua q trình đánh giá lực Những việc hướng nhân viên hành động theo lực họ cung cấp dự tính để đạt tiến Năng lực nhân viên theo vai trò họ giám sát thường xuyên, giúp họ thúc đẩy thực công việc tốt Như vậy, Phòng Tổ chức lao động có vai trị quan trọng tham mưu, hỗ trợ giúp cho giám đốc thực định công tác phát triển nhân lực đạt hiệu 3.3.4 Giải pháp tăng cường tạo động lực thúc đẩy người lao động Nhân lực yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại cho công ty, 88 sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, sáng kiến bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Nhưng nhân viên cá thể họ không giống ai, giải pháp để tạo động lực cho tất nhân viên cơng ty việc vơ khó khăn khơng muốn nói bất khả thi Vì điều quan trọng cần tìm hiểu động lực thúc đẩy lớp nhân viên làm việc hiệu để từ đối xử với lớp đối tượng theo cách khác Đối với Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản, cần thực số công tác tạo động lực cho người lao động sau: Thứ nhất, hồn thiện sách trả lương, thưởng, chế độ sách khác vật chất Tiền lương chế độ đãi ngộ đề cập vấn đề nhạy cảm tác động trực tiếp đến người lao động Trong sách “Quản trị nguồn nhân lực” tác giả Noe, Hollenbeck, Gerhart Wright viết, “lương có ảnh hưởng lớn đến thái độ hành vi làm việc vủa nhân viên Nó ảnh hưởng đến việc thu hút, trì nhân viên gắn kết lợi ích nhân viên với tổ chức” (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright 2013, tr.482) Mặc dù người lao động có nhiều nhu cầu khác riêng tiền lương qua nghiên cứu cho thấy tiền lương quan trọng việc ảnh hưởng tới suất sản xuất người lao động, việc tạo chế trả lương, thưởng khoa học ngồi việc giúp cơng ty trả lương xác cịn giúp người lao động cảm thấy thoải mái, thấy cơng kích thích lao động hăng hái làm việc Sắp xếp lại hệ số giãn cách tiền lương ngành nghề, nâng mức lương lao động sản xuất Về lâu dài, cơng ty phải đảm bảo hài hịa tỷ trọng lao động, tiền lương khu vực lao động trực tiếp, lao động gián tiếp lao động phục vụ, phụ trợ Khi cấu lại lao động phận hợp lý, công ty cần có phương án giao khốn tiền lương phù hợp để kích thích người lao động làm việc tích cực, tăng suất lao động, người có ngày cơng cao từ tăng thu nhập người lao động, làm cho người lao động tích cực làm việc Song song với đó, cơng ty cần tích cực vận động, chọn cử số người phận phục vụ, phụ trợ có nhu cầu chuyển đổi nghề nghiệp đào tạo nghề để 89 sau họ chuyển đổi sang số vị trí cơng việc mà phận lao động trực tiếp cần tương lai khơng xa có nhu cầu cần bổ sung Tiến hành rà soát, xây dựng lại định mức tiêu hao lao động khơng cịn phù hợp sở định mức Tổng công ty Đông Bắc ban hành điều chỉnh theo thực tế thực công ty khu vực phục vụ, phụ trợ Vì vậy, cơng ty cần giao cho phịng Tổ chức lao động chủ trì, phối hợp phòng kỹ thuật, nghiệp vụ công trường, phân xưởng công ty thành lập trì thường xuyên hoạt động tổ khảo sát định mức để thường xuyên rà soát định mức lao động khu vực sản xuất để tiến hành theo dõi đánh giá có đầy đủ thông số nhằm xây dựng lại điều chỉnh kịp thời định mức lao động cho phù hợp Công ty cần đẩy mạnh việc cung cấp thông tin, tuyên truyền giải thích cho người lao động hiểu khó khăn chung Tổng cơng ty Đơng Bắc công ty SXKD ảnh hưởng kinh tế vĩ mô năm vừa qua Giá bán than giảm, giá vật tư, nguyên nhiên vật liệu biến động theo xu hướng tăng Cần phổ biến làm cho người lao động hiểu rõ quy chế tiền lương cơng ty, cách tính tốn lương, hệ số lương lương để từ người lao động có nhìn tồn diện mức lương mà họ nhận có nhìn công so sánh với thu nhập người đồng nghiệp, với mức lương doanh nghiệp khác ngành Khi người lao động đạt thành tích, cơng ty cần khen thưởng kịp thời Việc quan trọng phải làm thường xuyên đợi đến cuối năm Chẳng hạn việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ tốt nhất, công nhân có mức thu nhập, ngày cơng cao tiến hành hàng tháng hay hàng quí Việc bầu chọn phải công bằng, hợp lý Việc tiến hành công nhận hay trao giải thưởng phải trang trọng Thông tin khen thưởng phải công bố rộng rãi cho CBNV công ty biết Đây động lực thúc đẩy nhân viên đóng góp cơng việc Ramdhani, Ramdhani Ainissyifa viết, “phần thưởng phương thức tổ chức đánh giá nỗ lực đóng góp nhân viên công việc Phần thưởng xem phần văn hóa tổ chức, ảnh hưởng tích cực đến gắn kết 90 nhân viên với tổ chức” (Ramdhani, Ramdhani, Ainissyifa 2017, tr 829) Công ty cần có chế độ ưu đãi cán tài ưu tiên, khuyến khích việc chọn cử tham gia lớp bồi dưỡng, học tập nước để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tạo hội thăng tiến cơng tác; chế độ tiền lương khuyến khích Tác giả Robbins Judge viết sách Hành vi tổ chức, “các chương trình đào tạo giúp cho nhân viên tăng tính hiệu cơng việc họ sẵn sàng thực công việc đạt hiệu cao nhất” (Robbins, Judge 2013, tr.551) Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 địi hỏi doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng, cơng ty cần trọng vào đào tạo nhân lực kỹ thuật, công nghệ cao Đây điểm mấu chốt giúp công ty đáp ứng phần thay đổi kinh tế Nếu thực tốt biện pháp tạo hiệu ứng dây chuyền, người đào tạo trước trực tiếp hướng dẫn, đào tạo cho nhân lực kế cận, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Thứ hai, hồn thiện, xây dựng văn hố doanh nghiệp Theo tác giả Nongo Ikyanyon, “văn hóa doanh nghiệp nhân tố có tính định giúp thúc đẩy việc trì mục tiêu doanh nghiệp” (Nongo, Ikyanyon 2012, tr.1) Mơi trường làm việc nơi làm việc đóng vai trò trung tâm hoạt động nhân viên Một nhân viên làm môi trường làm việc tốt có khả đạt hiệu suất tốt Ngồi ra, môi trường làm việc tốt dễ dàng tạo hài lịng cơng việc Bất kỳ doanh nghiệp bước vào kinh doanh muốn có tay nhân viên làm việc hiệu quả, ln với cơng việc trung thành với doanh nghiệp Trên thực tế nhiều doanh nghiệp thu hút gìn giữ lực lượng lao động xây dựng văn hóa riêng, quan tâm đến gia đình Lãnh đạo cơng ty cần đưa tầm nhìn tư chiến lược phát triển doanh nghiệp, cần làm cho tất thành viên tổ chức từ cán quản lý, người giám sát, nhân viên, công nhân hiểu cam kết thực tốt mục tiêu chiến lược tổ chức Điều tác động đến văn hóa hợp tác cơng việc điều giúp doanh nghiệp phát triển Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà người quan tâm đến nhau, sở tôn trọng lẫn Một tôn trọng, 91 quan tâm, người lao động có động lực rèn luyện, học tập phát huy tối đa khả mình, sẵn sàng vượt qua thử thách, trở ngại góp phần vào việc thực thành cơng chiến lược doanh nghiệp Công ty cần xây dựng tinh thần làm việc nhóm người lao động làm việc hợp tác, chia sẻ thông tin kinh nghiệm, hỗ trợ lẫn nhau, phát huy tính động, sáng tạo cá nhân tập thể người lao động Sự phối hợp nhịp nhàng phận, hịa hợp nhân viên cơng ty giúp nâng cao suất làm việc doanh nghiệp Robbins Judge khẳng định “vai trò làm việc nhóm giúp cho thành viên nhóm nhiệt tình hỗ trợ khuyến khích thành viên khác đưa ý kiến họ” (Robbins, Judge 2013, tr 290) Để làm điều cần tạo mơi trường giao tiếp cởi mở nhóm làm việc, doanh nghiệp Hãy đề nguyên tắc khơng trích, khơng phê phán hay áp đặt tính cá nhân vào công việc Giám đốc công ty cần hồn thiện kênh giao tiếp, truyền thơng nhóm, doanh nghiệp, quy định thời gian, quy trình báo cáo hội họp Giám đốc doanh nghiệp, trưởng phận cần gương chia sẻ thông tin, kinh nghiệm tin tưởng người khác trình làm việc Họ cần đảm bảo trình trao đổi thông tin diễn thông suốt, thông tin đưa thành viên hiểu, xác nhận phản hồi thực Như khuyến khích người lao động chia sẻ sáng kiến đóng góp ý kiến vào việc vận hành doanh nghiệp Một số sách khác: ngồi tiền lương tiền thưởng, cơng ty cần quan tâm số sách khác như: trợ cấp phương tiện lại, liên lạc cho cán quản lý, xây dựng hệ thống nhà gần công trường, phân xưởng cho người có nhu cầu, … Trên số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Tuy nhiên, khơng phải có biện pháp mà cịn có nhiều biện pháp khác, song số biện pháp tức thời cần thiết cấp bách công ty Mong muốn ý kiến góp phần cho phát triển cơng ty Tóm lại: Thực tốt đồng giải pháp nêu trên, thực thành công công tác phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo cho chiến lược kinh doanh 92 Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản giai đoạn 20192020 năm Dự kiến kết đạt Đối với công tác xây dựng sách, chiến lược phát triển nguồn nhân lực kèm theo kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 – 2020 cần thiết, giao cho phòng Tổ chức Lao động tiền lương phòng ban triển khai thực Luận văn đề xuất giải pháp bố trí sử dụng nhân lực, đưa cấu lao động hợp lý đảm bảo theo yêu cầu mục tiêu đến năm 2020 tỷ lệ lao động trực tiếp 58%, phục vụ phụ trợ 29%, gián tiếp 13% việc làm cần thiết theo định hướng chung Tổng công ty Đông Bắc Để đảm bảo thực giới hoá năm đầu giai đoạn cần ưu tiên đạo tạo cho tiếp thu công nghệ mới, cử cán học tập đơn vị bạn học nước Triển khai lớp học nâng cao nghiệp vụ tay nghề cho người lao động Công tác cán việc làm quan trọng, cần phải thực thời gian tới Với giải pháp đề xuất công tác cán giải pháp cần thực đem lại hiệu cao công tác nhân lực Bảng 3.8 tổng hợp giải pháp dự kiến kết đạt 93 Bảng 3.8 Tổng hợp giải pháp dự kiến kết đạt Nội dung Kết luận phân tích Cơng hoạch 1-Cơng hoạch Giải pháp Tên gọi định mang tác Giải pháp thiết kế cơng tính lập tuyển khoa học cao, cịn Dự kiến kết tác Hoàn định thiện tác lao động chưa công dụng Nội dung bị Xác định kế hoạch kế việc, hồn thiện quy trình nhân lực hoạch, tuyển dụng lập chi tuyển sát với kế thực tế hoạch nhân lực phối yếu dụng tố chủ quan nhân lực Nâng cao trình độ – Cơng Đào tạo chưa tác đào tạo đào tạo lại chuyên Xây dựng giải pháp đào Có đội ngũ lao động tính đến mục mơn tạo phù hợp với đối chất lượng làm chủ tiêu dài hạn, nghiệp tượng, nâng cao hiệu công nghệ chất lượng vụ, chưa cao kỹ đào tạo kỹ tay nghề cho cho người lao động tiến hành giới hoá người lao động 3- Cơng tác Kết cấu lao Hồn bố trí sử thiện động chưa dụng nhân cấu nhân phù hợp lực lực 4dựng Xây Chính Tính tốn xếp lại lao Đảm bảo kết cấu lao động, giảm số lao động động quản lý xuống khối quản lý, phục vụ, 13%, phục vụ phụ trợ Giải pháp Xây dựng sách tiền sách tăng lương phù hợp, chế thực thu hút lao cường tạo độ đãi ngộ, tạo mơi sách động chưa động lực trường làm việc thuận khuyến cao thúc đẩy lợi khích vật người lao phụ trợ 29% Người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tạo cho ổn định doanh nghiệp 94 Nội dung Kết luận phân tích chất, thần tinh người Giải pháp Tên gọi Nội dung Dự kiến kết động lao động 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Tỉnh Quảng Ninh Theo Quyết định số 60/QĐ-TTg ngày 09/01/2012 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành than Việt Nam đến năm 2020, có xét triển vọng đến năm 2030 (QH 60), dự án cải tạo mở rộng mỏ Đông Đá mài khai thác phương pháp lộ thiên đến năm 2020 mỏ tập trung khai thác phần đáy động tụ mức -200 ranh giới tài nguyên Với kế hoạch sản lượng khai thác thời gian tới nhu cầu lao động công ty tăng dần hàng năm Thông qua việc nghiên cứu nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản, tác giả nhận thấy số điểm yếu mà công ty giải Đây khơng khó khăn riêng cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản mà khó khăn chung tồn Doanh nghiệp địa bàn, hoạt động lĩnh vực đặc thù sản xuất nên công ty cần sử dụng lượng lao động lớn, nhiên trình độ lao động làm việc công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản nói riêng doanh nghiệp khác nói chung khơng cao khơng đồng Các doanh nghiệp cần hỗ trợ quan chức năng, sau: - Tổ chức mở rộng trường dạy nghề, trung tâm đào tạo tay nghề để kịp thời cung cấp lao động cho doanh nghiệp cần - Hiện nay, trung tâm đào tạo kỹ quản lý, nghệ thuật lãnh đạo … cho cấp quản lý cấp cao địa bàn tỉnh hạn chế, chưa đầu tư mức Vì đa phần học viên phải đến trung tâm đào tạo Hà Nội Điều làm cho việc đào tạo cơng ty gặp khó khăn tốn - Đề nghị Tỉnh Quảng Ninh tăng cường đầu tư khu công nghiệp, mở rộng ngành nghề thu hút lao động nữ địa bàn lân cận với mỏ than để tạo điều 95 kiện cho vợ, thợ mỏ có việc làm tạo điều kiện cho thợ mỏ lập gia đình, n tâm cơng tác gắn bó với nghề nghiệp 3.4.2 Kiến nghị với Tổng công ty Đông Bắc Hiện nhu cầu lao động Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản hàng năm tăng dần cơng tác tuyển dụng lao động có trình độ tay nghề cơng ty khó đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất thời gian tới Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản đề nghị Tổng Công ty Đông Bắc hỗ trợ công tác tuyển dụng lao động nhằm đảm bảo nhu cầu sản xuất năm tới, bên cạnh cần giao giá bán/tấn than tăng làm tăng doanh thu để công ty xây dựng quỹ tiền lương tăng, từ thu nhập bình qn người lao động tăng giữ chân thu hút người lao động gắn bó với công ty 96 Kết luận chương Trong chương 3, sở hạn chế, tồn công tác quản trị nhân lực công ty phân tích chương 2, với định hướng phát triển Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản giai đoạn 2019-2020, yêu cầu đặt công tác quản lý phát triển nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản, tác giả đưa số nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản là: Giải pháp hồn thiện cấu nhân lực đặc biệt hồn thiện công tác tuyển dụng lao động theo bước Giải pháp hồn thiện phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho người lao động Trong tập trung hồn thiện việc nâng cao nhận thức cho người lao động, tập trung vào việc xây dựng hệ thống nội qui kỷ luật lao động rõ ràng, hợp lý, xây dựng nâng cao vai trị văn hố cơng sở việc phát huy nhận thức lao động cán công nhân viên công ty Giáo dục, nâng cao giá trị nghề nghiệp, thiết kế lại công việc cho cán công nhân viên cơng ty hồn thiện quy chế quản lý cán bộ, hoàn thiện việc xây dựng quy hoạch cán Giải pháp hoàn thiện việc xếp bố trí nhân lực theo cấu hợp lý, giảm lực lượng lao động quản lý, phục vụ phụ trợ, tăng tỷ lệ lao động khu vực sản xuất Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tập trung vào biện pháp cải thiện tiền lương cho người lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tác giả đề xuất số kiến nghị với Nhà nước, UBND tỉnh Quảng Ninh, Tổng công ty Đông Bắc nhằm tạo điều kiện tổng thể cho phát triển SXKD Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khoáng sản Những giải pháp kiến nghị sở quan trọng để cơng ty định hướng phát triển, hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, giúp công ty phát triển bền vững giai đoạn 2019-2020 năm 97 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu thực tế luận văn “Hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng cơng ty Đơng Bắc” hồn thành nội dung sau: Đã hệ thống hoá vấn đề có tính lý luận với phương pháp đánh giá quản trị nhân lực cơng ty Phân tích cụ thể thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHHMột thành viên Khai thác Khống sản– Tổng cơng ty Đơng Bắc, từ rút nhận xét về: thành công hạn chế Cơng ty TNHHMột thành viên Khai thác Khống sản – Tổng công ty Đông Bắc quản trị nhân lực Từ thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty, luận văn đề xuất giải pháp quản lý hoàn thiện quản trị nhân lực, phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ cho người lao động, hoàn thiện việc nâng cao nhận thức cho người lao động, đánh giá, khen thưởng góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Nhằm hồn thiện quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng công ty Đông Bắc mà tác giả đề xuất có giải pháp chiến lược lâu dài, có giải pháp tình phát huy tác dụng thời gian, với điều kiện cụ thể đề cập Các giải pháp chưa đầy đủ hồn chỉnh, định hình hướng cần phải có lĩnh vực nhân lực công ty thời điểm Quản trị nhân lực lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi ln phải nghiên cứu tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu tùy theo điều kiện doanh nghiệp Tác giả hy vọng giải pháp cần kiểm nghiệm thực tế qua thực tế giải pháp bổ sung hồn thiện, điều góp phần vào việc hồn thiện quản trị nhân lực công ty 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2008 Cơng ty TNHH MTV khai thác khống sản, Báo cáo lao động tiền lương (2013-2017), Quảng Ninh 2017 Công ty TNHH MTV khai thác khoáng sản, Kế hoạch lao động tiền lương (2018-2020), Quảnh Ninh 2018 Công ty TNHH MTV khai thác khoáng sản, Kế hoạch sản xuất kinh doanh (2018-2020), Quảng Ninh 2018 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động-Xã hội, Hà Nội 2004 Đỗ Huyền, Giải toán phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, Báo kinh tế kinh doanh thời đại, 2011 Lê Thị Ngọc Lý, Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp xuất cao su”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2008 Phạm Thị Thúy Mai, Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Viễn thông liên tỉnh đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 Bùi Văn Nhơn, Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội 2006 10 Vũ Đình Rạo, Giải pháp phát triển nhân lực Công ty cổ phần than Hà Lầm giai đoạn 2014-2020, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Mỏ địa chất, Hà Nội năm 2014 11 Phạm Đình Tân, Đặng Huy Thái, Hoạch định chiến lược kinh doanh kế hoạch hố doanh nghiệp cơng nghiệp, Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội 2000 12 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 2002 13 Nguyễn Tấn Thịnh, Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - 99 Xã hội, Hà Nội 2003 14 Nguyễn Tiệp, Giáo trình nguồn nhân lực Trường đại học lao động xã hội, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội 2005 15 Phương Hữu Tùng, “Đào tạo nghề ngành than Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, Tạp chí khoa học dạy nghề, số 20/2015, tr.22- tr.24 TIẾNG ANH 16 Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright, Human Resource Management: gaining a competitive advantage, McGraw-Hill Irwin, 2013 17 Nongo, Ikyanyon, The influence of corporate culture on employee commitment to the organization International Journal of Business and Management, số 7/22, tr 21- tr 28 18 Ramdhani, Ramdhani, Ainissyifa, Conceptual Framework of Corporate Culture Influenced on Employees Commitment to Organization, International Business Management, số 11/3, tr 826 – tr 830 19 Robbins, Judge, Organizational Behavior, Pearson, 2013 ... trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng cơng ty Đơng Bắc Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Cơng ty TNHH Một thành viên Khai thác Khống sản – Tổng. .. PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC KHỐNG SẢN – TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC 68 3.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty TNHH thành viên khai thác khoáng. .. TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC KHỐNG SẢN – TỔNG CƠNG TY ĐƠNG BẮC 222 2.1 Khái quát Cơng ty TNHH thành viên khai thác khống sản – Tổngcông ty Đông