BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN PHƯƠNG ĐÀI Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Hồng Lam Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Trúc Phương Mã số sinh viên: 57131799 Khánh Hòa – 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN PHƯƠNG ĐÀI GVHD: ThS Lê Hồng Lam SVTH: Nguyễn Thị Trúc Phương MSSV: 57131799 Khánh Hòa, tháng 06/2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài sử dụng cách trung thực tác giả thu thập phân tích Kết nghiên cứu trình bày khóa luận khơng chép khóa luận chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nha Trang, ngày 05 tháng 06 năm 2019 Tác giả khóa luận Nguyễn Thị Trúc Phương ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô khoa Kinh tế trường Đại học Nha Trang truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực khóa luận Tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy – ThS Lê Hồng Lam quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin bày tỏ long biết ơn đến lãnh đạo DNTN Phương Đài, toàn thể nhân viên Doanh nghiệp giúp đỡ suốt q trình thực tập, tạo điều kiện cho tơi thực điều tra, vấn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người thân bạn bè động viên suốt q trình tơi thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập mà khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, tơi mong nhận bảo, ý kiến đóng góp thầy để tơi bổ sung, sữa chữa Xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Trúc Phương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp định tính 1.4.2 Phương pháp định lượng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.1 Khái niệm iv 2.3 Cơ sở lý thuyết thỏa mãn công việc 2.3.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 2.3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (Herzberg, F., Mausner, B., Snyderman, B., 1959) 2.3.3 Thuyết David McCleland 2.3.4 Thuyết ERG 10 2.3.5 Thuyết mong đợi Vichtor Vroom 10 2.3.6 Thuyết công 11 2.3.7 Chỉ số mô tả công việc Job Descriptive Index (JDI) Smith (Smith, 1969) 12 2.4 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 12 2.4.1 Các nghiên cứu nước 12 2.4.2 Các nghiên cứu nước 14 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 18 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu 18 CHƯƠNG 3: 22 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Tổng quan doanh nghiệp 22 3.1.1 Thông tin 22 3.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 22 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 25 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.3 Thiết kế nghiên cứu 25 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 31 v Phần 1: Nội dung khảo sát 32 Phần 2: Thông tin cá nhân 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Thống kê mô tả mẫu báo cáo 37 4.1.1 Mã hóa liệu 37 4.1.2 Mẫu phân chia theo giới tính 38 4.1.3 Mẫu phân chia theo độ tuổi 38 4.1.4 Mẫu phân chia theo thời gian làm việc doanh nghiệp 39 4.1.5 Mẫu phân chia theo trình độ học vấn 40 4.1.6 Mẫu phân chia theo mức lương 40 4.1.7 Mẫu phân chia theo vị trí cơng việc 41 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo nghiên cứu 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 43 4.3.1 EFA cho biến độc lập 43 4.3.2 EFA cho biến phụ thuộc 49 4.5 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu: 49 4.6 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính 50 4.6.2 Phân tích hồi quy 51 4.7 Phân tích khác biệt biến định tính với thỏa mãn cơng việc 60 4.7.1.Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo giới tính 61 4.7.2 Kiểm tra khác biệt thỏa mãn công việc theo thời gian làm việc 61 4.7.3 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn thỏa mãn công việc: 62 4.7.4 Kiểm định khác biệt vị trí làm việc thỏa mãn công việc 62 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu: 63 CHƯƠNG 5: 66 vi KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 66 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 66 5.2 Hàm ý quản trị 66 5.2.1 Các sách để nâng cao thỏa mãn lương 66 5.2.2 Các sách để nâng cao thỏa mãn chất công việc 68 5.2.3 Các sách để nâng cao thỏa mãn cấp 68 5.3 Hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.0.1: Các nhân tố thuộc thuyêt nhân tố Bảng 2.0.2: Ảnh hưởng nhân tố thuyết hai nhân tố Bảng 2.0.3: Bảng nguồn gốc nhân tố 17 Bảng 2.0.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 18 Bảng 3.0.1: Tổng hợp thang đo sử dụng 26 Bảng 3.0.2: Thang đo yếu tố lương 27 Bảng 3.0.3: Thang đo yếu tố chương trình đào tạo thăng tiến 28 Bảng 3.0.4: Thang đo yếu tố cấp 29 Bảng 3.0.5: Thang đo yếu tố đồng nghiệp 29 Bảng 3.0.6: Thang đo yếu tố chất công việc 30 Bảng 3.0.7: Thang đo yếu tố môi trường làm việc 31 Bảng 3.0.8: Thang đo chung cho thỏa mãn công việc 31 Bảng 4.0.1: Bảng phân bố mẫu theo giới tính 38 Bảng 4.0.2: Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 38 Bảng 4.0.3: Bảng phân bố mẫu theo thời gian làm việc 39 Bảng 4.0.4: Bảng phân bố mẫu theo trình độ học vấn 40 Bảng 4.0.5: Bảng phân bố mẫu theo mức lương 40 Bảng 4.0.6: Bảng phân bố mẫu theo vị trí cơng việc 41 Bảng 4.0.7: Kiểm định Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu 42 Bảng 4.0.8: Tóm tắt kết EFA lần 44 Bảng 4.0.9: Tóm tắt kết EFA (lần cuối) 45 Bảng 4.0.10: Kết phân tích EFA thang đo khái niệm nghiên cứu 45 Bảng 4.0.11: Kiểm định lại Cronbach’s alpha khái niệm nghiên cứu 46 Bảng 4.0.12: Tóm tắt kết EFA biến phụ thuộc 49 Bảng 4.0.13: Ma trận nhân tố thang đo thỏa mãn công việc 49 Bảng 4.0.14: Tóm tắt hồi quy 52 Bảng 4.0.15: Phân tích ANOVA 52 Bảng 4.0.16: Phân tích hồi quy 52 Bảng 4.0.17: Tóm tắt hồi quy 53 viii Bảng 4.0.18: Phân tích ANOVA 53 Bảng 4.0.19: Phân tích hồi quy 54 Bảng 4.0.20: Tóm tắt hồi quy 55 Bảng 4.0.21: Phân tích ANOVA 55 Bảng 4.0.22: Phân tích hồi quy 55 Bảng 4.0.23: Tóm tắt hồi quy 56 Bảng 4.0.24: Phân tích ANOVA 56 Bảng 4.0.25: Phân tích hồi quy 57 Bảng 4.0.26: Kiểm định T-test giới tính 61 Bảng 4.0.27: Kết kiểm định Levene 61 Bảng 4.0.28: Kết kiểm định Welch 62 Bảng 4.0.29: Kết kiểm định Levene 62 Bảng 4.0.30: Kết kiểm định Welch 62 Bảng 4.0.31: Kết kiểm định Levene 62 Bảng 4.0.32: Kiểm định ANOVA 63 Bảng 4.0.33: Bảng thống kê mô tả thang đo “cấp trên” 63 Bảng 4.0.34: Bảng thống kê mô tả thang đo “lương” 64 Bảng 4.0.35: Bảng thống kê mô tả thang đo “bản chất công việc” 64 ix Herzberg, F., Mausner, B., Snyderman, B., 1959 The Motivation to work 2nd ed s.l.:John Wiley Hoppock, R., 1935 Job satisfaction s.l.:New York and London John D Pettit, JR & Jose R Goris & Bobby C Vaught, 1997 An Examination of Organizational Communication as a Moderatior of the Relationship Between Job Performance and Job Satisfaction Journal of Business Comunication, pp 81 - 98 Kabir, M M N., 2011 Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical sector Australian Journal of Business and Management Research, Volume I, pp 113 - 123 Luddy, N., 2005 Job Satisfaction amongst Employees at a Public Health Institution in the Western Cape University South Africa: s.n 10 Maslow, A., 1954 Motivation and Personality s.l.:Harper & Brothers 11 Price, J L., 1986 Handbook of organizational measurement s.l.:Pitman 12 Raykov, T & W K., 1995 Issues in applied structural equation modeling research Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 2(4), pp 289 - 318 13 Robert J House, Paul J Hanges, Mansour Javidan, Peter W Dorfman, Vipin Gupta, 2004 Culture, Leadership, and Organizations s.l.:Sage Publications 14 Smith, P C K L M H C L., 1969 Job Descriptive Index s.l.:s.n 15 Spector, P E., 1997 Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences s.l.:SAGE 71 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH I Giới thiệu Xin kính chào quý Cô/Chú/Anh/Chị Tôi Nguyễn Thị Trúc Phương, sinh viên Trường Đại học Nha Trang, thuộc Khoa Kinh tế, ngành Quản trị kinh doanh Hiện thực hiên nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động DNTN Phương Đài” Được đồng ý ban lãnh đạo daonh nghiệp, hôm tổ chức buổi gặp mặt để trao đổi, thảo luận Sự trả lời khách quan q Cơ/Chú/Anh/Chị góp phần định thành công nghiên cứu Tất câu trả lời cá nhân giữ kín phục vụ cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp II Khám phá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động DNTN Phương Đài Theo quan điểm Cơ/Chú/Anh/Chị, yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động doanh nghiệp? Gợi ý yếu tố rút từ nghiên cứu lý thuyết thỏa mãn công việc người lao động doanh nghiệp Theo Cô/Chú/Anh/Chị, mức độ quan trọng yếu tố Theo Cô/Chú/Anh/Chị, yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc người lao động doanh nghiệp ngồi yếu tố hay khơng? Vì sao? III Thang đo ban đầu Thang đo ban đầu gồm yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên doanh nghiệp với 28 biến quan sát kế thừa từ nghiên cứu Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Thị Hoàng Yến (2018) Yếu tố 1: Lương: gồm 04 biến sát Anh/chị trả lương cao Anh/chị sống hồn tồn dựa vào lương công ty Thu nhập anh/chị tương xứng với kết làm việc Việc trả lương công ty công với nhân viên 72 Yếu tố 2: Chính sách đào tạo, thăng tiến: gồm biến quan sát Doanh nghiệp cung cấp nhiều hội để nhân viên phát triển thân nghề nghiệp Anh/chị cung cấp kiến thức/kỹ cần thiết cho công việc Doanh nghiệp giúp anh/chị có kế hoạch rõ ràng đào tạo,phát triển nghề nghiệp cá nhân Yếu tố 3: Cấp trên: gồm biến quan sát Cấp đối xử cơng khơng phân biệt Cấp có tác phong lịch sự, hòa nhã Nhân viên hỗ trợ cấp Anh/chị biết nhận xét cấp mức độ hồn thành cơng việc Yếu tố 4: Đồng nghiệp: gồm 04 biến quan sát Đồng nghiệp quan tâm, thân thiện với Đồng nghiệp phối hợp làm tốt công việc giao Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ công việc cần thiết Đồng nghiệp người đáng tin cậy công việc Yếu tố 5: Yếu tố công việc: gồm 04 biến quan sát Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhân Cơng việc thú vị Cơng việc có nhiều thách thức Cơng việc có trách nhiệm quyền hạn phù hợp Yếu tố 6: Môi trường làm việc: gồm 06 biến quan sát Trang thiết bị nơi làm việc an tồn, Mơi trường làm việc dễ chiu, thoải mái Môi trường làm việc an tồn Mơi trường làm việc khơng bị áp lực cao 73 PHỤ LỤC KHẢO SÁT HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Xin chào anh/chị, tên Nguyễn Thị Trúc Phương, thực nghiên cứu "Một số yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động DNTN Phương Đài" Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Tất câu trả lời cá nhân giữ kín, chúng tơi cơng bố kết tổng hợp Cám ơn hợp tác anh/chị PHẦN I: THÔNG TIN CHÍNH CẦN KHẢO SÁT Hãy trả lời câu hỏi sau theo thứ tự Đừng bỏ qua đọc lướt qua phần cịn lại thơng tin khảo sát Xin vui lòng đọc câu hỏi cách cẩn thận khoanh tròn số đại diện gần với ý kiến riêng anh/chị theo thang điểm tăng dần từ Hồn tồn khơng đồng ý đến Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng Đồng ý Hồn tồn đồng ý Cơng việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhân Công việc thú vị Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhâ Cơng việc có trách nhiệm quyền hạn phù hợp 5 5 TT Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu cách đánh dấu vào ô chứa số tương ứng: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý YẾU TỐ CƠNG VIỆC ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN Doanh nghiệp cung cấp nhiều hội để nhân viên phát triển thân nghề nghiệp Anh/chị cung cấp kiến thức/kỹ cần thiết cho cơng việc Doanh nghiệp giúp anh/chị có kế hoạch rõ ràng đào tạo,phát triển nghề nghiệp cá nhân Doanh nghiệp tạo điều kiện thăng tiến cho người có lực THU NHẬP Lương hàng tháng hợp lý 74 Anh/chị sống hồn tồn dựa vào lương công ty Tiền lương tương xứng với công sức bỏ nhân viên công việc 5 Cấp đối xử công không phân biệt Cấp có thân thiện, lịch giao tiếp với nhân viên công việc Nhân viên hỗ trợ cấp 5 Đồng nghiệp anh/chị thoải mái dễ chịu Anh/chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt Những người mà anh/chị làm việc thân thiện Những người mà anh/chị làm việc thường giúp đỡ lẫn MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Trang thiết bị đầy đủ, xếp tiện lợi Môi trường làm việc dễ chiu, thoải mái Môi trường làm việc an toàn 5 Anh/chị cảm thấy vui mừng chọn tổ chức để làm việc Anh/chị cảm thấy tự hào làm việc doanh nghiệp Anh/ chị có ý định lại lâu dài với doanh nghiệp 5 Anh/ chị giới thiệu tổ chức nơi tốt để làm việc Việc trả lương công ty công với nhân viên QUAN HỆ VỚI CẤP TRÊN Anh/chị biết nhận xét cấp mức độ hồn thành cơng việc QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP Môi trường làm việc không bị kiểm sốt q mức SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC 75 PHẦN II: THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin anh/chị cho biết số thông tin cá nhân nhằm phục vụ cho việc trình bày liệu thống kê Giới tính: Nữ Nam Nhóm tuổi: =51 Trình độ học vấn: Phổ thơng Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau đại học Thâm niên công tác: < năm 1-3 năm 3-5 năm >5 năm Khối công tác: Thu nhập: triệu Từ 4-6 triệu Khối văn phòng Khối lao động trực tiếp Dưới >8triệu Từ 6-8 triệu Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ anh/chị! 76 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (SƠ BỘ) EFA độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .684 1990.822 276 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of nt Squared Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Varianc ve % Varian ve % e ce 6.174 25.726 25.726 6.174 25.726 25.726 2.941 12.254 37.980 2.941 12.254 37.980 2.301 9.589 47.569 2.301 9.589 47.569 2.105 8.771 56.340 2.105 8.771 56.340 1.964 8.183 64.523 1.964 8.183 64.523 1.270 5.293 69.816 1.270 5.293 69.816 1.066 4.443 74.259 1.066 4.443 74.259 899 3.748 78.007 774 3.225 81.232 10 611 2.548 83.779 11 532 2.217 85.996 12 505 2.103 88.099 13 459 1.913 90.012 14 396 1.648 91.660 15 348 1.449 93.108 16 340 1.418 94.527 17 300 1.251 95.778 18 232 969 96.746 19 203 848 97.594 20 198 824 98.418 21 155 646 99.064 22 094 391 99.455 23 080 333 99.788 24 051 212 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 77 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Varianc e% e 3.551 14.798 14.798 3.286 13.692 28.490 2.706 11.276 39.765 2.502 10.426 50.192 2.439 10.162 60.353 1.924 8.018 68.371 1.413 5.888 74.259 Rotated Component Matrixa Component DT2 793 DT1 772 DT3 699 DT4 679 DN1 552 DN4 932 DN3 910 DN2 789 LD1 809 LD2 737 LD3 LD4 525 692 536 TL1 792 TL2 785 TL3 747 TL4 657 CV1 841 CV2 783 CV3 635 CV4 MT2 838 MT3 834 MT1 708 MT4 585 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 78 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .674 Approx Chi-Square 1917.036 Bartlett's Test of Sphericity df 253 Sig .000 Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ponen t Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.039 26.258 26.258 6.039 26.258 26.258 4.026 17.506 17.506 2.860 12.433 38.691 2.860 12.433 38.691 3.356 14.593 32.099 2.269 9.867 48.558 2.269 9.867 48.558 2.513 10.924 43.023 2.102 9.139 57.697 2.102 9.139 57.697 2.283 9.927 52.950 1.914 8.321 66.018 1.914 8.321 66.018 2.181 9.483 62.433 1.173 5.099 71.117 1.173 5.099 71.117 1.997 8.684 71.117 965 4.195 75.313 894 3.887 79.200 712 3.094 82.293 10 575 2.499 84.793 11 531 2.310 87.102 12 459 1.996 89.098 13 421 1.828 90.926 14 392 1.705 92.631 15 345 1.499 94.130 16 300 1.305 95.436 17 236 1.025 96.461 18 227 985 97.446 19 198 862 98.308 20 164 712 99.020 21 094 410 99.430 22 080 348 99.778 23 051 222 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 79 Rotated Component Matrixa Component DT2 830 DT1 795 DT3 746 DT4 668 LD3 627 LD4 576 DN1 556 602 DN4 928 DN3 921 DN2 810 TL2 787 TL1 776 TL3 755 TL4 667 CV1 849 CV2 747 CV3 626 LD1 651 LD2 643 MT4 622 MT3 872 MT2 830 MT1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 80 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .672 Approx Chi-Square 1894.596 Bartlett's Test of Sphericity df 231 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.032 27.420 27.420 6.032 27.420 27.420 3.486 15.844 15.844 2.835 12.888 40.308 2.835 12.888 40.308 3.260 14.820 30.664 2.259 10.269 50.577 2.259 10.269 50.577 2.761 12.550 43.214 2.042 9.282 59.859 2.042 9.282 59.859 2.511 11.415 54.630 1.829 8.313 68.173 1.829 8.313 68.173 2.245 10.205 64.834 1.166 5.299 73.472 1.166 5.299 73.472 1.900 8.637 73.472 926 4.211 77.683 741 3.370 81.053 640 2.907 83.960 10 532 2.416 86.376 11 467 2.121 88.498 12 421 1.912 90.409 13 399 1.812 92.222 14 352 1.598 93.820 15 305 1.386 95.206 16 238 1.082 96.288 17 227 1.034 97.322 18 198 902 98.224 19 164 747 98.971 20 095 433 99.404 21 080 364 99.768 22 051 232 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 81 Rotated Component Matrixa Component DT2 818 DT1 748 DT4 691 DT3 679 DN1 533 DN4 934 DN3 916 DN2 798 LD1 753 LD2 737 LD3 503 718 MT4 570 LD4 506 TL2 785 TL1 781 TL3 753 TL4 667 CV1 861 CV2 767 CV3 614 MT3 884 MT2 848 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 82 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .654 Approx Chi-Square 1684.851 Bartlett's Test of Sphericity df 210 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.472 26.056 26.056 5.472 26.056 26.056 3.553 16.920 16.920 2.831 13.482 39.538 2.831 13.482 39.538 3.317 15.797 32.717 2.119 10.088 49.626 2.119 10.088 49.626 2.501 11.910 44.628 2.042 9.723 59.350 2.042 9.723 59.350 2.246 10.694 55.321 1.804 8.591 67.941 1.804 8.591 67.941 1.893 9.015 64.336 1.135 5.407 73.347 1.135 5.407 73.347 1.892 9.011 73.347 916 4.362 77.709 734 3.496 81.204 639 3.042 84.247 10 524 2.494 86.740 11 465 2.213 88.953 12 403 1.919 90.872 13 384 1.830 92.702 14 333 1.588 94.290 15 298 1.419 95.709 16 230 1.095 96.804 17 199 947 97.751 18 170 811 98.562 19 161 765 99.327 20 090 427 99.754 21 052 246 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 83 Rotated Component Matrixa Component DT2 829 DT1 789 DT3 740 DT4 689 DN1 551 LD4 547 DN4 934 DN3 923 DN2 801 TL1 785 TL2 777 TL3 755 TL4 672 CV1 862 CV2 763 CV3 620 MT3 880 MT2 846 LD1 717 LD2 683 MT4 -.596 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 84 PHỤ LỤC 4: MA TRẬN HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations Thoaman Pearson Correlation Thoaman Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Daotao Moitruong 169 617** 000 000 000 000 051 000 133 133 133 133 133 133 ** * ** 170 568** 133 133 ** ** 939 Sig (2-tailed) 000 000 N 133 133 ** * 939 213 241 000 014 005 050 000 133 133 133 133 133 * ** * 192 528** 213 258 014 003 027 000 133 133 133 133 133 * 049 065 140 574 456 109 213 213 Sig (2-tailed) 000 014 014 N 133 133 133 133 133 133 133 ** ** ** 049 -.030 267** 734 002 362 241 258 Sig (2-tailed) 000 005 003 574 N 133 133 133 133 133 133 133 * 211* Pearson Correlation 169 170 192 065 -.030 Sig (2-tailed) 051 050 027 456 734 N 133 133 133 133 133 133 133 ** ** ** 140 ** * Pearson Correlation Captren Captren 362** N Pearson Correlation Congviec Moitruong 481** 416 481 Congviec 353** ** 353 Tienluong 416** 000 Pearson Correlation Tienluong 133 Dongnghiep Sig (2-tailed) Pearson Correlation Dongnghiep Daotao 617 568 528 267 015 211 Sig (2-tailed) 000 000 000 109 002 015 N 133 133 133 133 133 133 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 85 133 ... lao động DNTN Phương Đài Đưa số kiến nghị yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động DNTN Phương Đài 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc người lao động. .. rõ yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động DNTN Phương Đài Thông qua số liệu khảo sát để phân tích, tổng hợp đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao. .. TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN PHƯƠNG ĐÀI GVHD: ThS Lê Hồng Lam