Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung của bài giảng Tổng quan lập kế hoạch trình bày khái niệm về kế hoạch và lập kế hoạch, vai trò và tầm quan trọng của việc lập kế hoạch, chu trình quản lý một kế hoạch, mô tả các cách lập kế hoạch và mô tả các bước lập kế hoạch.
TỔNG QUAN LẬP KẾ HOẠCH MỤC TIÊU HỌC TẬP 1- Trình bày khái niệm KH & lập KH 2- Mô tả cách lập kế hoạch 3- Mô tả bước lập kế hoạch TẠI SAO PHẢI LẬP KH? • Kế hoạch vừa chức vừa công cụ hoạt động quản lí • Để quản lý tốt phải lập kế hoạch tốt • Đối với nhà quản lí, khả lập kế hoạch yếu tố quan trọng phản ánh trình độ lực, định xem người quản lý có khả thực vai trò quản lý hay khơng CHU TRÌNH QUẢN LÝ LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ Kế hoạch gì? • Kế hoạch xếp, bố trí hoạt động nhằm làm việc tính tốn cân nhắc trước • Một kế hoạch thường gồm phần: – Một kết mà người ta mong đợi đạt tới – Một chương trình hành động hoạch định trước nhằm đạt kết nói Lập kế hoạch gì? Lập kế hoạch trình định xem phải làm để thời gian định đạt mục tiêu/ điều mong muốn đặt Các cách lập kế hoạch Lập kế hoạch theo tiêu giao (Top down) Lập kế hoạch theo định hướng vấn đề (Bottom up) Lập kế hoạch theo tiêu giao (Top down) • Căn cứ: Thơng tin, số liệu có (ví dụ kết thực kỳ trước Nguyện vọng “chủ quan” muốn đạt kỳ kế hoạch • Đặt mức độ cung cấp dịch vụ trước biết nhu cầu • Còn gọi lập kế hoạch dựa theo kinh nghiệm Ví dụ: Cứ 5000 người dân phải có trạm y tế Lập kế hoạch theo định hướng vấn đề (Bottom up) Căn cứ: Vấn đề thực tiễn Nhu cầu khả thực tế Sự tham gia nhiều bên liên quan (ví dụ quyền, nhân viên y tế, cộng đồng…) Đặt mức độ cung cấp dịch vụ theo nhu cầu khả thực tế Còn gọi lập kế hoạch theo nhu cầu CÁC LOẠI KẾ HOẠCH Y TẾ Có nhiều cách phân loại kế hoạch Ví dụ: -Triển khai kế hoạch cấp -Lập kế hoạch dựa sở xác định u tiờn 10 Câu hỏi??? Tại phải xác định u tiên? VN CA BNH VIN Lý Phải XĐƯT Có nhiều VĐề cần giải quyết: VĐề cũ cha giải đợc Nhiều VĐề phát sinh Nguồn lực khan hiếm: Sử dụng không hợp lý Chi phí cho can thiệp ngày tăng Chấm điểm cho yếu tố Yếu tố A: Phạm vi VĐề (điểm từ 1-10): Dựa vào tỷ lệ hay số lợng bị ảnh hởng trực tiếp vấn đề Tỷ lệ cao thang điểm cao Yếu tố B: Mức độ nghiêm trọng VĐề (điểm từ 1-10): nhóm xác định tính chất vấn đề, ví dụ: Tính cấp bách - Hậu - Thiệt hại KT (cá nhân, huyện, tỉnh, quốc gia) - Tác động đến quần thể - Yếu tố C: Hiệu can thiệp (điểm từ 1-10): yếu tố quan trọng nhất, vào so sánh chi phí kết đạt đợc Vd chÊm theo thang ®iĨm CB Vấn đề A B C (A+2B)xC Thời gian chờ đợi bệnh nhân BHYT lâu 8 176 Giao tiếp ĐDV chưa tốt 7 140 Cơ cấu nhân lực chưa hợp lý 119 Chăm sóc tồn diện chưa đảm bảo 7 133 Bước Xây dựng mục tiêu Tiêu chuẩn viết mục tiêu? • • • • • Đặc thù Đo lường Thích hợp Thực thi Thời gian 2Đ + 3T • • • • • Specific Measurable Appropriate Relevant Time bound SMART 22 Bước 4: Phân tích vấn đề Mục đích: Phân tích vấn đề tìm nguyên nhân gốc rễ Phương pháp: - Cây vấn đề - Sơ đồ khung xương cá 23 Cây vấn đề Tỷ lệ nhân viên Y tế bệnh viện Phụ sản tuân thủ vệ sinh bàn tay quy trình thấp ( 60%) tháng 12/2007 Nhân viên thiếu kiến thức vệ sinh bàn tay Thiếu kiến thức Kiểm tra chưa thường xun 24/35 Thói quen khơng rửa tay Một số vị trí rửa tay chưa hợp lý Thiếu thời gian rửa tay Thiết kế cũ Bệnh nhân đơng Do Khoa khơng dự trù Thiếu NVYT Thiếu phòng làm việc Sợ không Quản lý Không chịu thực Chưa có chế tài thưởng, phạt hợp lý Thiếu khăn Lau tay Quy định QL khăn lau chưa phù hợp Bước Xây dựng mục tiêu Mục đích: Viết mục tiêu đủ theo tiêu chuẩn SMART • • • • • Đặc thù Đo lường Thích hợp Thực thi Thời gian 2Đ + 3T • • • • • Specific Measurable Appropriate Relevant Time bound SMART 25 Bước Lựa chọn giải pháp Mục đích: Lựa chọn giải pháp phù hợp Phương pháp: Bảng la chn gii phỏp 26 Bảng lựa chọn giải pháp (Countermeasures) NNhân GRễ Giải pháp PPháp Thiện Điểm Hquả & kh thi Chọn Vn 27 Lựa chọn giải pháp Vấn đề Ng.nhân gốc rễ Kỹ làm BC TLệ sai BCTK CTCLAO QG 62% (1/2009) Quảng Nam Cha thc hin GS Giải pháp Đào tạo kỹ lµm BC Thực GS ThiÕu PT vµ BC C cÊp TB biªn chÕ ThiÕu QT tr nhiƯm T cêng tr nhiệm Cha có PPTK hợp lý C tiến P.Pháp TKBC P Pháp thực Hiệu Khả thi Tích số Mở lớp ĐT chỗ 20 C Đào tạo qua GS 4 16 C Gửi đào tạo K GS nh k cuối th¸ng cuèi quý 4 16 C GS đột xuất 20 C Trang bÞ Computer 20 C Tăng biên chế CBYT huyện 12 K Phân công trách nhiệm cụ thể 20 C Phản håi TT 4 16 C Thùc hiƯn BC th¸ng 4 16 C Xö lý SL b»ng Computer 4 16 C Cã kh«ng Bước Viết kế hoạch hoạt động 29 MẪU 1: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG Tên kế hoạch: Mục tiêu: STT mục tiêu Tên hoạt động Thời gian Bắt đầu Kết thúc Người thực Người phối hợp Người Nguồn giám sát lực cần thiết Dự kiến kết 30 MẪU 2: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG NHỮNG HOẠT ĐỘNG, DỊCH VỤ Y TẾ CHỦ YẾU THEO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CHÍNH Thời gian (Tháng/quý/tuần) Quý III Tháng Tháng Ghi Quý IV Tháng Tháng 10 Tháng 11 HĐ HĐ2 HĐ HĐ 31 ... nhằm đạt kết nói Lập kế hoạch gì? Lập kế hoạch trình định xem phải làm để thời gian định đạt mục tiêu/ điều mong muốn đặt Các cách lập kế hoạch Lập kế hoạch theo tiêu giao (Top down) Lập kế hoạch. .. khái niệm KH & lập KH 2- Mô tả cách lập kế hoạch 3- Mô tả bước lập kế hoạch TẠI SAO PHẢI LẬP KH? • Kế hoạch vừa chức vừa công cụ hoạt động quản lí • Để quản lý tốt phải lập kế hoạch tốt • Đối... khả lập kế hoạch yếu tố quan trọng phản ánh trình độ lực, định xem người quản lý có khả thực vai trò quản lý hay khơng CHU TRÌNH QUẢN LÝ LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ Kế hoạch gì? • Kế
