TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM -–— - Bài giảng môn học KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Thành phố Hồ Chí Minh - 2014 LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến! Trong năm gần đây, thực trạng vấn đề tuyển dụng đa số doanh nghiệp cho thấy hầu hết sinh viên trường có tỉ lệ thành cơng xin việc thấp Bên cạnh vấn đề kiến thức chuyên ngành số hạn chế định, lý quan trọng phải kể đến việc thiếu kỹ mềm cần thiết để hòa nhập thành công công việc bạn Đáp ứng nhu cầu đó, Bộ mơn Kỹ mềm đời nhằm mục tiêu trang bị cho bạn đầy đủ số kỹ mềm tối cần thiết từ bạn mơi trường sinh viên, nhằm giúp cho bạn có nhiều lợi cạnh tranh trình học tập làm sau Khi cầm tài liệu học tập tay, hẳn bạn nhận kỹ thuyết trình ngày trở nên quan trọng môi trường kinh doanh đại ngày nay? Chính vậy, sách nhằm phục vụ đối tượng độc giả đông đảo bạn sinh viên, bạn trẻ, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, nhân viên môi giới bất động sản, nhân viên làm việc doanh nghiệp, ngân hàng, quản lý cấp trung, trưởng phòng, giám đốc kinh doanh, … phải làm công việc cần đến kỹ truyết trình, mong muốn hồn thiện kỹ Là người làm kinh doanh, buổi hội nghị khách hàng, hội thảo, hội họp phòng ban cơng ty, đại hội cổ đông, buổi giới thiệu sản phẩm với khách hàng, họp báo, diễn đàn doanh nghiệp,… bạn khơng thể khơng thuyết trình Dù muốn dù không, bạn phải thừa nhận thực tế là, kỹ thuyết trình chìa khóa giúp bạn thành cơng – dù bạn kinh doanh lĩnh vực Hiện tại, bạn có tự tin vào khả thuyết trình bạn khơng? Dù bạn người bước chân vào lĩnh vực kinh doanh hay bạn tự tin gặt hái nhiều thành công kinh doanh rồi, liệu bạn người thuyết trình xuất sắc chưa? Sắp tới đây, bạn có chắn rằng, thính giả thực lắng nghe bạn bạn thuyết trình khơng? Làm để thuyết trình cách thành cơng, lợi ích thính giả, chinh phục thính giả “khó tính” nhất? Làm để tự tin thuyết trình? Và làm để tạo phong cách cá nhân riêng thuyết trình? Liệu có cách để thuyết trình nhằm lơi trái tim lẫn trí óc người nghe hay không? Đó câu hỏi quan trọng mà thuyết trình quan tâm muốn tìm lời giải đáp Như nói, có kỹ thuyết trình hiệu điều cần thiết để bạn thành công môi trường làm việc ngày Thiết nghĩ, sách tham khảo mà bạn nên có tủ sách Nếu tập tài liệu giúp ích cho bạn, khiến bạn thuyết trình cách hiệu hơn, từ gặt hái nhiều thành công phạm vi nghề nghiệp mình, thân người biên soạn lấy làm mãn nguyện Nội dung giảng gồm chương, chương trình bày theo kết cấu: A Mục tiêu chương – B Nội dung – xen lẫn phần nội dung tình tham khảo, tập thực hành câu hỏi ơn tập Ngồi ra, chương chương mà tác giả muốn gởi đến bạn số hướng dẫn ví dụ cụ thể cho tình để tham khảo Với kết cấu vậy, hy vọng giúp bạn sinh viên có định hướng rõ ràng bắt đầu việc đọc chương cụ thể Thông qua chương tài liệu này, cung cấp cho sinh viên kiến thức thuyết trình kinh doanh Trên sở, sinh viên tự xây dựng thực bước cho buổi thuyết trình cụ thể Nhờ vậy, sinh viên tự tin dần hoàn thiện kỹ thuyết trình Với kiến thức chuyển đạt ngôn từ gần gũi, dễ hiểu, ví dụ sinh động tình thực tế để xử lý tham khảo, hy vọng sinh viên cảm thấy thật ý nghĩa thú vị với tập tài liệu Tập giảng kết làm việc nghiêm túc tâm huyết nhóm biên soạn Tuy nhiên, lần đầu mắt nên chắn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy cơ, bạn sinh viên để kịp thời chỉnh sửa, hoàn thiện trước tập giảng được nâng lên thành giáo trình Mọi ý kiến đóng góp bạn giúp cho tài liệu hoàn thiện lần cập nhật sau Thư từ góp ý xin gửi về: Bộ mơn Kỹ mềm Viện Nghiên cứu Kinh tế ứng dụng trường Đại học Tài - Marketing Chân thành chúc bạn ln gặt hái nhiều thành công học tập, sống nghiệp Nhóm biên soạn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH a Mục tiêu: - Hiểu trình bày khái niệm thuyết trình - Nhận thức lợi ích việc thuyết trình - Nhận thức lợi ích tầm quan trọng việc học kỹ thuyết b Nội dung: I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH 1.1 Khái niệm thuyết trình trình Nói đến thuyết trình, có lẽ bạn liên tưởng đến cơng việc doanh nhân, trị gia hay diễn giả Tuy nhiên, thực tế tất thường xuyên phải thuyết trình vấn đề học tập, sống cơng việc… Thuyết trình nghệ thuật, người thuyết trình ví nghệ sĩ hay diễn viên đứng trước cơng chúng, thuyết trình kỹ phát triển thông qua kinh nghiệm đào tạo; Thuyết trình hiểu cách đơn giản diễn đạt người khác hiểu rõ nội dung muốn truyền tải Một người thuyết trình hiệu người thời gian để truyền tải thông tin, người khác hiểu cặn kẽ rõ ràng thông tin truyền tải Thuyết trình trình bày lời trước nhiều người nghe vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe Thơng thường có hai hình thức thuyết trình (Dựa vào mục tiêu thuyết trình) cung cấp thông tin thuyết phục * Hiểu theo nghĩa rộng, thuyết trình dạng hoạt động người, nhằm trình bày, giải thích, thuyết minh vấn đề, chủ yếu lời nói, cho người khác hiểu, đồng thuận, tự điều chỉnh nhận thức, hành vi thực hiện, làm theo Hiểu theo cách này, người thuyết trình thuyết trình hoạt động bình thường người * Hiểu theo nghĩa hẹp, thuyết trình hoạt động diễn thuyết trước đám đơng Người thuyết trình thường trị gia, nhà khoa học, chuyên gia lĩnh vực Người nghe thường đông đảo công chúng người chí hướng, chun mơn 1.2 Lợi ích việc thuyết trình “Yếu tố thành cơng quan trọng vị trí lãnh đạo khả giao tiếp với lòng nhiệt huyết, chân tình, rõ ràng đọng” -John Chen, GĐ điều hành SybaseHiện nay, để tiến xa so với đối thủ cạnh tranh muốn gia tăng doanh số bán hàng, nhiều công ty tuyển dụng nhân viên tiếp thị ln đòi hỏi ứng viên phải có kỹ giao tiếp tốt kỹ thuyết trình Nếu bạn nhân viên tiếp thị, kỹ thuyết trình giúp bạn thuyết phục khách hàng cách hiệu hơn, nhờ bạn gia tăng doanh số bán hàng gặt hái thành công nghề nghiệp… Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, công ty phải làm nhiều việc để quảng bá thương hiệu Nếu bạn giám đốc kinh doanh, kỹ thuyết trình chắn thiếu buổi hội nghị khách hàng kiện trọng đại khác công ty bạn… Nếu bạn giám đốc điều hành, bạn khó làm cho công ty phát triển lớn mạnh thiếu đội ngũ nhân viên giỏi Vậy làm để bạn truyền cảm hứng làm việc, động viên đội ngũ nhân viên đem lại cho họ tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty? Thành công cá nhân thành công công ty bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, khơng thể thiếu kỹ thuyết trình bạn Nếu bạn thành viên dự án, kỹ thuyết trình kỹ giúp bạn thành công làm việc với thành viên khác Nhờ đó, thành viên hợp tác tốt với để đem lại thành công cho dự án Đặc biệt, bạn sinh viên khoa kinh tế ni dưỡng hồi bão kinh doanh, kỹ thuyết trình vơ cần thiết Ngay từ bây giờ, bạn nên trang bị cho thân kỹ thực tế cần thiết cho nghiệp tương lai bạn Thực tế cho thấy, với bạn sinh viên, nhiều bạn thiếu tự tin kỹ để thuyết trình cách hiệu Nếu bạn sớm quan tâm đến kỹ thuyết trình, điều không giúp bạn thành công thời gian học đại học mà tạo cho bạn có nhiều lợi môi trường làm việc sau bạn Trong lần diễn thuyết trước sinh viên ngành quản trị kinh doanh Đại học Nebraska, hai nhà tỷ phú Mỹ Warren Buffett Bill Gates nhận câu hỏi: “Chúng tơi nên làm để thăng tiến công việc?” Buffett trả lời khả diễn thuyết yếu tố cần thiết “Với số người tài sản q giá, với khơng có khả gánh nặng thực Khả diễn thuyết tốt trước người giúp cơng việc bạn phát triển tới 50 60 năm” Dù bạn ai, bạn làm cơng việc gì, dù bạn có kiến thức tài giỏi nhiều đến đâu nữa, bạn truyền đạt cho người khác hiểu bạn muốn bạn khó thành cơng Dù bạn cố vấn tài chính, nhà tư vấn, nhân viên kinh doanh, nhà quản lý hay giám đốc điều hành buổi nói chuyện ln đóng vai trò quan trọng thành công nghiệp bạn Hãy thử nghĩ đến giao tiếp mà bạn phải thực ngày – gặp gỡ khách hàng tiềm năng, trò chuyện sếp thang máy, họp nhân viên, dự hội nghị hay trao đổi qua điện thoại,v.v… cuốc sống bạn chuỗi tiếp nối buổi nói chuyện đòi hỏi bạn phải thể khả giao tiếp thân Thơng qua khả diễn đạt mình, bạn lơi trái tim khối óc người nghe dù câu chuyện hàng ngày hay đứng bục diễn thuyết Để làm điều này, bạn phải tuân thủ theo ngun tắc thuyết trình vơ hiệu Một am hiểu vận dụng kỹ trình bày đây, bạn sẽ: - Đạt hiệu cao giao tiếp - Tiến xa so với đối thủ cạnh tranh - Nâng cao hình ảnh tổ chức - Truyền cảm hứng sinh động cho khán giả - Thăng tiến công việc Một giáo viên dạy giỏi không làm cho học sinh hiểu bài, có kiến thức sâu rộng Người giáo viên chưa thành cơng khơng đạt mục tiêu quan trọng nghề giáo truyền đạt kiến thức cho học sinh Một giám đốc giỏi không người có tầm nhìn chiến lược, ý tưởng kinh doanh sáng tạo mà phải người có khả thuyết trình tốt, người làm cho nhân viên hiểu làm theo chiến lược định hướng mà đề Một sinh viên cho dù có thành tích học tập tốt không đánh giá cao sinh viên tự trình bày ý tưởng kiến thức trước giảng viên bạn lớp Vì vậy, rèn luyện kỹ thuyết trình cho ngày rút ngắn đường đến thành công bạn Và điều quan trọng là, bạn thuyết trình giỏi, bạn dễ thuyết phục người khác Và hình ảnh mà hầu hết người đạt đến vị trí lãnh đạo cần có 1.3 Lợi ích việc học kỹ thuyết trình Giao tiếp mạch máu thông suốt gắn kết quan hệ phát sinh xã hội Giao tiếp gắn với người từ lúc sinh lìa đời, có ảnh hưởng quan trọng đến mối quan hệ công việc sống nói chung Giao tiếp tốt điều kiện tiên mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên cho vị trí quản lý doanh nghiệp Phát triển kỹ giao tiếp cần thiết không sinh viên ngồi ghế giảng đường mà giúp họ tự tin bước vào cơng việc Thuyết trình dạng cấp cao giao tiêp kỹ quan trọng môi trường làm việc Thuyết trình xem họat động khó khăn sống Một bạn làm quen với việc thuyết trình, chắn bạn tự tin đối diện với nhiều lĩnh vực khác, chí cho bạn khả đối mặt với thử thách tốt Học kỹ thuyết trình có nhiều lợi ích như: o Học cách nói trước đám đơng o Học kỹ áp dụng hội thoại o Phát triển kỹ giao tiếp tham gia tuyển dụng o Có hội thực hành tích lũy kinh nghiệm o Có thêm tự tin sống o Hiểu người khác muốn gì, làm để đạt thuyết phục người khác … 10 ca sĩ Hoàng Uyên, xin cảm ơn Hoàng Uyên cảm ơn tất quý vị khán giả bình chọn cho ca khúc Thanh Vương Cuối cho Thanh Vương gởi lời cảm ơn đến bố mẹ, gia đình ủng hộ Thanh Vương đường nghệ thuật cảm ơn người đặc biệt vợ Thanh Vương có mặt sân khấu - người dành yêu mến nhất, cảm xúc cho Thanh Vương kể câu nhạc nhỏ Xin cảm ơn • Phát biểu cảm nghĩ Nhân dịp đặc biệt Ví dụ: Phát biểu cảm nghĩ bạn học sinh Trường việt Úc – Nhân ngày Khai giảng năm học Kính thưa quý vị đại biểu, vị khách quý, kính thưa thầy giáo tồn thể bạn học sinh trường Việt Úc thân mến Hòa khơng khí vui tươi, nhộn nhịp ngày lễ khai giải năm học 2013-2014, chúng em - hệ học sinh trường THPT Việt Úc hân hoan đón chào buổi lễ long trọng với bao niềm tin hy vọng Thật vinh dự tự hào thay mặt cho tồn thể Học sinh lớp 10 nói riêng học sinh trường Việt Úc nói chung lên phát biểu cảm tưởng trình bày suy nghĩ ngày hôm Lời cho phép em gửi tới vị đại biểu, thầy cô giáo toàn thể bạn học sinh trường lời chúc sức khỏe, hạn phúc thành công Tiếng trống trường rộn rã vang lên báo hiệu năm bắt đầu 139 giục giã chúng em tiến phía trước Em thấy thật may mắn sống học tập trường THPT Việt Úc dấu yêu Mới ngày chúng em bỡ ngỡ bước vào trường với bao cảm xúc xen khó tả háo hức tương lai mới, lo sợ trước đổi thay môi trường học, cảm giác lạ lẫm tiếp xúc với điều lạ - giây phúc thiêng liêng này, chúng em lại cảm thấy trưởng thành nhiều Mái trường Việt Úc mà thân thương đến thế, nhờ bào tận tình thầy, Nhân gian ta có câu: “ Cơm cha, áo mẹ, chữ thầy Gắng cơng mà học có ngày thành danh” Câu cao dao lời dạy dỗ chúng em phải biết cha mẹ, thầy cô nuôi dưỡng, bảo ban che chở chúng em thành người Thầy cô khơng người lái đò đưa chúng em đến bến bờ tri thức, chuẩn bị hành trang chúng em bước vào đời mà người ni dưỡng ước mơ, khát vọng, hồi bão hàng trăm hệ học sinh chúng em Ở tuổi xuân, trẻ trung, mơ mộng giúp chúng em xã định vị trí, trách nhiệm bổn phận Làm chúng em khơng tự hào truyền thống tôn sư trọng đạo dân tộc, chúng em khơng tơn trọng lòng cao q mà thầy dành trọn trái tim để thắp sáng lửa tri thức lòng chúng em, khích lệ dìu dắt chúng em bước vương lên học tập sống Bằng tơn trọng kính u thầy cơ, chúng em xin hứa năm học mới, năm học 2013-2014, chúng em cố gắng phấn đấu thật tốt để tự hào chúng em hệ học sinh trường THPT Việt Úc 140 Lời cuối chúng em vị đại biểu, vị khách quý, thầy cô giáo lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành công, chúc bạn học sinh năm vui khỏe, đạt nhiều thành tích học tập sống Sau thay mặt bạn học sinh toàn trường, em xin phép gửi đến thầy giáo bó hoa tươi thắm với lời cảm ơn chân thành chúng em 5.3 Thuyết trình theo nhóm Ngày nay, người chuyên nghiệp lĩnh vực kinh doanh phải thực thuyết trình nhóm nhiều hết Mọi người đội ngũ phải rèn luyện kỹ thuyết trình chuẩn bị để dạng thuyết trình phát huy tính hiệu Các thuyết trình nhóm chun nghiệp đòi hỏi phải có hoạch định thấu đáo, chuyển tiếp nhịp nhàng, xếp hợp lý nội dung chủ đề khả tạo thông điệp chuyên nghiệp chặt chẽ Trong môi trường học tập làm việc hầu hết thường thực thuyết trình theo nhóm Đây kỹ thuật quan trọng hầu hết bạn sinh viên phải nắm vững thực tập nhóm Thuyết trình nhóm thường gặp phải vấn đề khó hiểu, thứ tự ưu tiên mâu thuẫn nhau, thiếu tập trung vấn đề liên quan đến tính qn Người thuyết trình cần phải ý đến việc thiết lập mục đích chung, phân tích khán giả, yếu tố trực quan, mở đầu/ chuyển tiếp/ kết thúc, hỏi trả lời, tóm gọn nội dung lên kế hoạch cho thuyết trình nhóm 141 • Thuyết trình theo nhóm Thuyết trình nhóm phần dễ mắc phải sai sót dù có chuẩn bị tốt nhóm thuyết trình Mọi người nhóm phải có kỹ thật tốt chuẩn bị thật kỹ cho thuyết trình Một thuyết trình nhóm hiệu cần phải có kế hoạch chi tiết, cách chuyển tiếp nhịp nhàng, cách xếp hợp lý tài liệu liên quan đến chủ đề khả tạo thông điệp chặt chẽ,thuyết phục chuyên nghiệp Vậy, phải tuân thủ theo nguyên tắc buổi thuyết trình theo nhóm: - Mọi người nói: Nguyên tắc vàng người tham dự gặp cần phải nói Nếu khơng họ trơng thụ động không quan trọng, điều tạo nên ấn tượng xấu Bạn lần gặp đầu tiên, cuối nhà đầu tư muốn gặp nhóm bạn Trong mơi trường học tập khơng có u cầu giảng viên thuyết trình tập nhóm tất người phải trình bày điều tạo công cho giảng viên đánh giá - Phân công slide: Cách tốt để thành viên tham gia phân công slide mà người chịu trách nhiệm, giúp họ chuẩn bị tập luyện, kết nối giới thiệu người thành câu chuyện chung Thông thường, slide không phân công cho người, số thành viên nhóm giữ im lặng 142 - Thể thống nhất: Chúng ta biết xuất thời điểm bạn không đồng ý với câu trả lời nhóm Hãy thảo luận với họ sau gặp Nếu biết người bất đồng với trước mặt thường xuyên nào, dễ nhận thấy họ bất đồng, bạn thấy ngạc nhiên Khi trở cơng ty tranh cãi với nhau, đừng làm điều trước mặt nhà đầu tư, khách hàng, đối tác Đó dấu hiệu xấu họ không bỏ qua điều - Phân phối câu hỏi: Điều khó kịch gặp mặt việc làm cách biết trả lời có câu hỏi Tơi ln khun bố trí “chuyền hai” (thuật ngữ bóng chuyền người phân phối bóng) cho gặp Người thường CEO người quan trọng thứ hai Mục đích người lắng nghe câu hỏi tự trả lời phân công cho trả lời Hồn hảo bạn phân phối câu hỏi đừng cố gắng tự trả lời câu hỏi - Không át lời thành viên đội mình: Chúng ta biết thành viên đội bạn khơng phải lúc thể xác bạn muốn Nhưng khả lớn họ làm tốt bạn nghĩ Nếu thực khơng thoải mái với họ nói, nói với họ sau gặp Còn họ nói khơng đúng, tất nhiên bạn lịch sửa lại cho họ.Các lãnh đạo tuyệt vời tạo dựng đội ngũ tuyệt vời lãnh đạo yếu độc tài thuê người cỏi nịnh bợ Trong buổi thuyết trình theo nhóm, bạn với vai trò lãnh đạo nhìn nhận xác đội bạn nhìn nhận Chúng ta thích nghệ sỹ sân cỏ lãnh đạo mà thích lại người biết lúc cần shút lúc cần chuyền bóng Bên số yêu cầu cần thực theo để có thuyết trình nhóm thành cơng Giới thiệu nhóm: Sau phần mở đầu, bạn cần phải ln trình bày khái qt kết cấu thuyết trình cách ngắn gọn giới thiệu tất thành viên nhóm Có hai cách để giới thiệu: - Trưởng nhóm giới thiệu ngắn gọn thành viên nhóm vai trò có liên quan họ dự án 143 - Mỗi người tự giới thiệu tên vai trò họ dự án Chuyển tiếp thuyết trình: Khi thuyết trình vấn đề cần lưu ý chuyển tiếp liền lạc thuyết trình Một phần chuẩn bị thuyết trình lên kế hoạch chuyển người trình bày Việc chuyển người trình bày khơng hiệu làm chậm dòng chảy thuyết trình khiến khán giả khó hiểu Để trình chuyển người diễn nhịp nhàng, bạn cần phải bám sát khung thời gian dành người trình bày sử dụng từ ngữ báo hiệu người sửa trình bày Trong vai trò người trình bày, bạn cần phải đảm bảo ln lắng nghe để bạn nghe thấy dấu hiệu chuyển + “Ít phút nữa, Nam giải thích cho tiến độ thời gian” + “Tôi vừa trình bày xong vấn đề… Tiếp theo nghe bạn Nam nói ” + “Vấn đề tơi vừa trình bày đặt câu hỏi … phần thuyết trình anh Nam làm sáng tỏ vấn đề này” Phần hỏi đáp dành cho nhóm: Phần hỏi đáp điều phối hiệu để lại ấn tượng tích cực lâu dài người nghe Điều quan trọng thuyết trình nhóm lên kế hoạch chuẩn bị cho phần Hãy dành thời gian để xác định trước câu hỏi/ chủ đề câu hỏi thành viên nhóm trả lời Ngồi ra, thống dấu hiệu để thành viên nhóm biết cần phải bổ sung vào điểm trình bày bạn Sử dụng nhiều cơng cụ hỗ trợ thuyết trình: thuyết trình nhóm hội để thuyết trình sử dụng nhiều cơng cụ hỗ trợ thuyết trình khác nhau, thành viên nên sử dụng phương tiện khác Người thứ sử dụng trình chiếu Power Point người thứ hai sử dụng Flip chart Điều giúp cho thuyết trình nhóm them sinh động Rút kinh nghiệm sau bài: Sau buổi thuyết trình căng thẳng, nhóm nên hội ý lại phân tích điểm yếu từ thuyết trình vài thiếu sót cá nhân, để buổi thuyết trình sau làm việc tốt 144 Các bạn sinh viên thường viện lí “khơng có thời gian” nên có hoạt động 145 Câu hỏi ôn tập chương Một buổi thuyết trình chào bán hàng cần đạt yêu cầu gì? Tại sao? Mục đích thuyết trình chào bán hàng nhằm thõa mãn nhu cầu khách hàng? Nêu khác thuyết trình chào bán hàng thuyết trình thơng thường? Hãy nêu mục đích dẫn cần thực với thuyết trình dịp đặc biệt (trao thưởng, nhận thưởng, phát biểu khai mạc,v.v…) Một thuyết trình nhóm cần chuẩn bị thật tốt khâu nào? Tại Hãy trình bày nguyên tắc cần tuân thủ thuyết trình nhóm? sao? 146 THAY LỜI KẾT Các bạn sinh viên thân mến, Vậy đồng hành việc tìm hiểu bước đầu thuyết trình Nội dung tập giảng chủ yếu xoay quanh kỹ thuyết trình mơi trường kinh doanh Tuy nhiên, quan tâm đến kỹ thuyết trình nói chung, tìm thấy điều bổ ích Bạn thấy, học kỹ thuyết trình khơng đơn giản học cách trình bày hay diễn đạt, mà cơng việc đòi hỏi bạn phải thành thạo hàng loạt kỹ khác, chẳng hạn như: kỹ giao tiếp – ứng xử, kỹ đọc sách – tự học – tự nghiên cứu, kỹ viết, kỹ sử dụng máy vi tính, ứng cơng nghệ thơng tin, kỹ làm chủ stress… Đó chưa nói, bạn phải có kỹ phân tích, hiểu biết tâm lý thính giả khả tiếp cận, tác động người nghe Việc rèn luyện kỹ thuyết trình phần tách rời không tách rời với việc rèn luyện tư nói riêng, với việc rèn luyện nhân cách người toàn diện nói chung Hay nói cách khác, phần tất yếu hoạt động tự giáo dục thân Khi bạn đứng nói trước đám đơng, tồn nhân cách bạn hiển lộ trước mặt người khác, che giấu Bạn người nào, thính giả cảm nhận Một người phải có nhân cách đáng kính phục tự tin đứng trước đám đơng để trình bày kiến thức, truyền cảm hứng cho người nói lên ý tưởng mẻ, suy nghĩ, quan điểm rõ ràng mình… * Thuyết trình khơng dễ, chịu khó bỏ cơng rèn luyện, thuyết trình trước thính giả Bạn học hỏi rút tỉa kinh nghiệm cho sau lần thuyết trình, để thuyết trình tốt cho lần tới Thời gian trôi đi, với nỗ lực luyện tập 147 thực tế công việc thuyết trình trước đám đơng, bạn tích lũy kinh nghiệm vơ giá thuyết trình riêng thân Nói chung, việc chuẩn bị kỹ lưỡng chịu khó thực hành chìa khóa giúp bạn thành cơng Nỗi lo lắng thuở ban đầu thay niềm vui thú vị Hy vọng bạn có dịp cảm nhận nhiều cung bậc cảm xúc khác lần bạn thuyết trình trước đám đơng Và thuyết trình trước thính giả cách lưu lốt, bạn hồn tồn có quyền tự hào cách đáng thành cơng bước đầu * Tóm lại, muốn thuyết trình hiệu quả, bạn ln cần có quan điểm rõ ràng, ý kiến mạnh mẽ, trình bày mạch lạc kết thúc có hậu Từ đó, bạn hình thành cho phong cách riêng đặc sắc thuyết trình Chúc bạn thành công 148 TÀI LIỆU THAM KHẢO Angela Murray (2002), Thuyết trình chuyên nghiệp kinh doanh, Nxb Thanh Niên Carmine Gallo, biên dịch Trung An – Việt Hà (2008), 10 Bí thành cơng diễn giả MC tài giới, Nxb Trẻ Carmine Gallo, người dịch TS.Nguyễn Thọ Nhân (2011), Bí thuyết trình Steve Jobs, Nxb Tổng Hợp TP.HCM Hà Nam Khánh Giao (2004), Diễn thuyết trước công chúng, Nxb Thống Kê Tim Hindle (2006), Kỹ thuyết trình, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM Đoàn Thị Hồng Vân (chủ biên) (2006), Giao tiếp kinh doanh sống, Nxb Thống kê Richard Zeoli (2008), The principles of Public Speaking: Proven methods from a PR professional, Skyhorse Ronald B.Alder (2010), Communicating at Work, McGraw-Hill Sherron Bienvenu (2008), The Presentation skills workshop: Helping people create & deliver great presentations, Paperback 10 William R Steele (2009), Presetation Skills 201 How to take it to the next level as confident, engaging presenter, Kindle 149 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH I TỔNG QUAN VỀ THUYẾT TRÌNH .6 1.1 Khái niệm thuyết trình 1.2 Lợi ích việc thuyết trình .7 1.3 Lợi ích việc học kỹ thuyết trình KẾT QUẢ TRẮC NGHIỆM 16 CHƯƠNG 2: GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH 17 II GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH 17 2.1 Tìm hiểu khán thính giả 18 2.2 Xác định mục tiêu nội dung cho thuyết trình 21 2.3 Soạn thuyết trình 25 2.4 Xây dựng nội dung thuyết trình 25 2.5 Hướng dẫn thiết kế trang trình chiếu(Slide) 52 2.5.1 Nội dung Slide thuyết trình: .53 2.5.2 Nguyên tắc thiết kế slide: 53 2.5.3 Các tài liệu đính kèm 61 a 2.6 Tìm hiểu khơng gian diễn buổi thuyết trình phương tiện hỗ trợ 61 2.6.1 Không gian 62 2.6.2 Bố trí bàn ghế 63 2.6.3 Thiết bị dụng cụ hỗ trợ: 67 2.6.4 Thời gian: 68 2.6.5 Các công cụ hỗ trợ thuyết trình 68 2.6.6 2.7 Sử dụng micro 70 Thuyết trình thử 71 CHƯƠNG 3: GIAI ĐOẠN THUYẾT TRÌNH .77 III GIAI ĐOẠN THUYẾT TRÌNH 77 3.1 Các bước tiến hành thuyết trình 77 3.2 Trình bày nội dung thuyết trình 80 3.2.1 Trình bày phần mở đầu .80 3.2.2 Trình bày phần thân 82 3.2.3 Trình bày phần kết luận 83 3.3 Đặt trả lời câu hỏi 83 3.4 Đánh giá kết thuyết trình 85 CHƯƠNG 4: CÁC KỸ NĂNG TRONG THUYẾT TRÌNH .94 b IV CÁC KỸ NĂNG TRONG THUYẾT TRÌNH 94 4.1 Kiểm soát căng thẳng lo lắng .94 4.2 Sử dụng ngôn ngữ 99 4.2.1 Sử dụng ngôn ngữ cách hiệu .99 4.2.2 Ngơn ngữ nói ngơn ngữ viết .100 4.2.3 Kỹ nói 101 4.3 Sử dụng ngôn ngữ thể 103 4.3.2 Biểu lộ khuôn mặt .108 4.3.4 Dáng điệu, tư thế, phong thái 110 4.3.5 Di chuyển 111 4.4 Trao đổi với thính giả 114 4.4.1 Nắm bắt diễn biến thính giả 114 4.4.2 Xử lý trả lời câu hỏi thính giả 115 4.4.3 Đặt câu hỏi cho thính giả 121 4.4.4 Lắng nghe vận dụng kỹ nghe 123 CHƯƠNG 5: THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH .126 5.1 Thuyết trình chào bán hàng 126 5.1.1 Mục đích 126 5.1.2 Yêu cầu nguyên tắc thuyết trình chào bán hàng 126 c 5.1.3 Nội dung 127 5.2 Thuyết trình dịp đặc biệt .129 5.2.1 Thuyết trình giới thiệu 129 5.2.2 Thuyết trình trao thưởng 136 5.2.3 Thuyết trình nhận thưởng 136 5.3 Thuyết trình theo nhóm .141 THAY LỜI KẾT 147 TÀI LIỆU THAM KHẢO 149 d