Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm 3.1 Định hướng phát triển Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm năm tới 3.1.1.Định hướng chung  Đẩy mạnh công tác huy động vốn với nhiều hình thức phong phú đa dạng, tìm kiếm khai thác doanh nghiệp có nguồn tiền gửi lớn gửi Chi nhánh, phải trọng tới doanh nghiệp có nguồn vốn tổ chức quốc tế chuyển vốn giải ngân chi nhánh  Đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng tín dụng kèm với việc nâng cao chất lượng tín dụng bảo đảm an toàn vốn, tiếp tục khai thác khách hàng có tình hình tài lành mạnh, sản xuất kinh doanh có hiệu  Chú trọng cho vay vốn doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp tư nhân, hộ sản xuất kinh doanh nông thương nghiệp, cho vay tiêu dùng Giảm dần dư nợ số Doanh nghiệp thường xuyên phải gia hạn tiến hành thu nợ doanh nghiệp yếu kém, không tập trung vốn lớn vào khách hàng  Hoàn thiện phát triển mạng lưới, nghiệp vụ kinh doanh theo cấu lại tổ chức hệ thống NHCT Việt Nam chi nhánh Đổi chế quản trị điều hành công tác đạo cho phù hợp với chương trình đại hoá INCAS mà Chi nhánh thực áp dụng tốt tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 Tiếp tục hồn thiện dịch vụ có như: nhóm dịch vụ thẻ, dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại…Tăng mức thu nhập từ dịch vụ lên 45% tổng thu nhập ngân hàng vào năm 2010, gắn kết dịch vụ Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm thành gói sản phẩm để phục vụ khách hàng  Từng bước tiến tới mơ hình điểm giao dịch nơi cung cấp ngày nhiều dịch vụ ngân hàng, kể mở tài khoản (ngoại trừ dịch vụ vay vốn) phát triển khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ATM, CashCard, Visa Card…, đồng thời tiếp tục khai thác dự án ODA Bộ, Ngành chi nhánh giải ngân nhằm tăng nguồn ngoại tệ tỷ trọng thu phí dịch vụ ngân hàng  Đẩy mạnh hoạt động đoàn thể, kết hợp chặt chẽ với tổ chức đoàn thể xây dựng phong trào thi đua hoạt động văn hoá, thể thao…tạo không thi đua sôi cán nhân viên, góp phần tích cực hồn thành nhiệm vụ kinh doanh mà ngân hàng đề  Trước mắt mục tiêu năm 2007 sau: + Tổng nguồn vốn huy động : > 5000 tỷ đồng + Dư nợ cho vay kinh tế : 1800 tỷ đồng Trong tỷ lệ nợ xấu đến 31/12/2007 0.9% + Thu dịch vụ Ngân hàng tăng gấp hai lần năm 2006 : 5.5 tỷ đồng + Lợi nhuận : 80 tỷ đồng 3.1.2.Định hướng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh Xuất phát từ hoạt động thực tế ngân hàng nhu cầu kinh tế, Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đưa định hướng phát triển bảo lãnh năm sau:  Tăng doanh số bảo lãnh, từ tăng tỷ trọng thu từ hoạt động bảo lãnh tổng thu từ hoạt động dịch vụ ngân hàng  Đa dạng hoá mở rộng loại hình bảo lãnh, mặt khác khơng ngừng củng cố nâng cao chất lượng bảo lãnh, giảm hợp đồng bảo lãnh mà ngân hàng phải thực toán, đồng thời tiếp tục triển khai thêm số loại hình bảo lãnh  Nhanh chóng đại hố hoạt động bảo lãnh Thực tố công tác marketing nhằm thu hút khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu bảo lãnh ngày tăng, gắn hoạt động bảo lãnh với dịch vụ kèm theo để bán hàng trọn gói  Tiếp tục đào tạo đội ngũ cán bộ, đồng thời bồi dưỡng, nâng cao kiến thức bảo lãnh nói riêng kiến thức kinh tế xã hội khác nói chung 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm Cùng với tiến trình hội nhập, ngân hàng thương mại gặp khơng khó khăn, thách thức cơng nghệ thơng tin, trình độ kinh nghiệm hoạt động ngân hàng Năng lực hiệu kinh doanh thấp so với ngân hàng nước ngồi Nhận thức khó khăn đó, Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm trọng cao sức mạnh cạnh tranh giải pháp đầu tư nguồn nhân lực, sở vật chất, nghiên cứu, mở rộng phát triển sản phẩm ngân hàng có hoạt động bảo lãnh ngân hàng.Sau giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm 3.2.1.Cơng tác điều hành hoạch định chiến lược phát triển bảo lãnh Với vai trị quan trọng cơng tác điều hành hoạch định chiến lược phát triển ngân hàng nói chung hoạt động bảo lãnh nói riêng, ngân hàng cần phải xây dựng cho chương trình phát triển điều hành chung có hiệu chương trình mở rộng phát triển bảo lãnh cụ thể, hợp lý, bám sát tình hình phát triển kinh tế phát huy tiềm năng, hiệu hoạt động bảo lãnh ngân hàng Trong kế hoạch mở rộng bảo lãnh phải đưa mục tiêu có tính thực tế cao, phù hợp với khả tiềm ngân hàng, đồng thời phải đưa biện pháp có tính khả thi thực để đạt mục tiêu Kế hoạch phát triển bảo lãnh phải phù hợp có gắn bó, phối hợp chặt chẽ với với mục tiêu phát triển kinh doanh ngân hàng để đạt kết cao Bên cạnh đó, công tác điều hành ngân hàng cần trọng để đảm bảo phối hợp chặt chẽ phòng ban, đảm bảo cho hoạt động bảo lãnh thực cách chặt chẽ thống Phải thường xuyên kiểm tra, tra chặt chẽ hoạt động bảo lãnh trước, sau cấp bảo lãnh, phát kịp thời dấu hiệu không tốt, hay khách hàng gặp khó khăn nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động bảo lãnh Mặt khác, để làm tốt cơng tác điều hành hoạch định sách, cán ngân hàng cần làm tốt việc phân tích dự báo xu hướng phát triển kinh tế, khả trả nợ nhu cầu phát sinh khách hàng tài nhu cầu bảo lãnh khách hàng tiềm năng; nắm bắt tình hình phát triển kinh tế, tài chính, tiền tệ biến động trị xã hội, quy hoạch phát triển kinh tế Bộ, Ngành nghề lĩnh vực kinh tế khác Từ cán ngân hàng đưa kế hoạch phát triển đắn, thích hợp cho thời kỳ, đồng thời phát huy tiềm ngân hàng 3.2.2.Tăng tính cạnh tranh hấp dẫn cho hoạt động bảo lãnh Đây việc đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng, phát triển sách khách hàng, sách sản phẩm, sách phí… có tính đồng thống cao, thúc đẩy hoạt động bảo lãnh mở rộng phát triển Hoạt động yếu khơng Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm nói riêng mà hệ thống ngân hàng thương mại nói chung Để nâng cao tính cạnh tranh hấp dẫn cho hoạt động bảo lãnh, trước hết, ngân hàng cần trọng vào việc nâng cao nhận thức cán ngân hàng cần thiết hoạt động này, từ đào tạo trình độ chun môn nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, hoạt động marketing, hỗ trợ cách đắc lực nghiệp vụ cán bảo lãnh ngân hàng Như ngân hàng nên làm tốt sách sau:  Chính sách khách hàng Trong lộ trình bước hội nhập kinh tế quốc tế, khách hàng thực trở thành điều kiện sống cho tồn nhà đầu tư sản xuất kinh tế Khách hàng xác định định hướng trung tâm cho hoạt động doanh nghiệp Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm nhận thức điều đó, để mở rộng hoạt động bảo lãnh, ngân hàng cần xây dựng khách hàng bền vững dựa giải pháp sau:  Cần xác định tiêu chuẩn để xác định khách hàng ưu tiên: Khách hàng có khả tài vững mạnh, có uy tín quan hệ tín dụng Đặc biệt, ngân hàng có sách ưu đãi khách hàng có quan hệ tín dụng thường xun ngân hàng Mặt khác, cần trọng công tác tiếp thị để trì khách hàng có quan hệ phát triển khách hàng  Chi nhánh cần chuẩn bị điều kiện để mở văn phịng đại diện nước ngồi, thiết lập quan hệ ngân hàng đại lý, đặc biệt điều kiện mà Việt Nam trở thành thành viên tổ chức thương mại giới (WTO) Một vấn đề quan trọng để thu hút khách hàng thực đơn giản hoá thủ tục tài Trước hết, ngân hàng cần rà sốt thủ tục hồ sơ khách hàng, đề biện pháp cụ thể để thực đa dạng hoá thủ tục, hồ sơ khách hàng Đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện, an toàn hiệu  Thiết lập mối quan hệ mật thiết với ngân hàng để thơng qua ngân hàng có điều kiện nắm vững thơng tin có liên quan tới khách hàng để có định kinh doanh thực tốt chiến lược khách hàng  Chính sách sản phẩm Để mở rộng hoạt động bảo lãnh, ngân hàng phải làm tốt cơng tác xây dựng sách chăm sóc khách hàng mà cịn phải trọng phát triển đa dạng hóa loại hình bảo lãnh, phát triển cách cân đối loại hình Phát triển sản phẩm bảo lãnh phải đảm bảo tính liên kết sản phẩm dịch vụ Nghĩa phòng ban nên có mối quan hệ chặt chẽ, phối hợp nhịp nhàng hoạt động Cần đổi mới, cải tiến quy trình thủ tục bảo lãnh khoa học, logic gọn nhẹ đáp ứng ngày tốt nhu cầu bảo lãnh khách hàng Ngân hàng nên cung ứng bảo lãnh ngân hàng kèm với dịch vụ tiện ích theo phương thức “bán mềm”, nghĩa giới thiệu khách hàng mở tài khoản, sử dụng dịch vụ chuyển tiền kèm theo dịch vụ bảo lãnh  Chính sách phí bảo lãnh Ngân hàng phải xây dựng chế thu phí bảo lãnh linh hoạt, phù hợp Các bảo lãnh khác có đặc điểm riêng, tổ chức với quy mô kinh tế khác nhu cầu bảo lãnh mức độ khác Thành phần đến đề nghị bảo lãnh ngân hàng tổ chức kinh tế lớn tổng công ty nhà nước, công ty quy mơ lớn, thành phần kinh tế nhỏ cá nhân Do vậy, ngân hàng cần phải có sách định giá cho đối tượng cách hợp lý tuỳ theo mức độ quan hệ với ngân hàng Ngân hàng cần có sách khách hàng đặc biệt, khách hàng truyền thống (các tổ chức kinh tế) sách phí nên mềm dẻo, ưu đãi so với khách hàng có quan hệ bảo lãnh quan hệ bảo lãnh lần đầu Ngân hàng cần cần có so sánh, đối chiếu mức phí bảo lãnh ngân hàng thương mại Quốc doanh ngân hàng thương mại cổ phần để đưa sách giá hợp lý, có tính cạnh tranh cao Chính sách giá phải xây dựng dựa tảng hệ thống hình thành giá vững chắc, linh hoạt hiệu phải sở sách sản phẩm, sách marketing ngân hàng  Chính sách tài sản đảm bảo Tài sản đảm bảo cho bảo lãnh ngân hàng đóng vai trò giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro trường hợp phải thực nghĩa vụ tài thay khách hàng Các hình thức bảo đảm bảo lãnh gồm: ký quỹ, chấp, cầm cố bảo lãnh bên thứ ba.Ngân hàng phải định giá tài sản đảm bảo theo chuẩn định giá thị trường (đặc biệt tài sản đảm bảo lãnh nhà đất) Hầu hết khách hàng mong muốn ký quý mức thấp Do vậy, ngân hàng không nên thận trọng yêu cầu khách hàng ký quỹ 100% gây ứ đọng vốn doanh nghiệp, gây khó khăn cho doanh nghiệp việc kinh doanh Ngân hàng nên xác định mức ký quỹ hợp lý, dựa sở phân tích độ rủi ro dự án, mức độ tín nhiệm khách hàng Đặc biệt khách hàng thuộc khu vực kinh tế ngồi quốc doanh Bên cạnh đó, ngân hàng cần kiểm tra kĩ lưỡng tài sản chấp cầm cố vấn đề sở hữu, giấy tờ, tránh vấn đề bất cập xảy đến có rủi ro phải phát mại tài sản như: tài sản không thuộc sở hữu người bảo lãnh, tài sản thuộc sở hữu nhà nước không phát mại… 3.2.3 Nâng cao chất lượng thẩm định Để đảm bảo an toàn thực nghiệp vụ bảo lãnh, ngân hàng cần phải chọn cho khách hàng tốt, sở nâng cao chất lượng nghiệp vụ đánh giá khách hàng Đó khả phân tích, nhận định tình hình khách hàng trước, sau thực nghiệp vụ bảo lãnh Đánh giá tình hình khách hàng xác, chất lượng nghiệp vụ bảo lãnh cao Ngân hàng phải thực nội quy, quy trình thẩm định Khơng vào thơng tin chiều từ phía khách hàng cung cấp mà phải có thơng tin đa chiều để so sánh, đối chiếu phân tích để định bảo lãnh hay khơng bảo lãnh Một vấn đề mang tính ngun tắc việc thực nghiệp vụ bảo lãnh chất lượng bảo lãnh phải đưa lên hàng đầu Mọi khoản bảo lãnh phải xem xét khả trả nợ từ đầu, nắm vững lực tài kinh doanh đối tượng đề nghị bảo lãnh, khơng coi chấp thay cho moi khoản nợ Bảo lãnh sản phẩm từ hợp đồng, phát sinh từ mối quan hệ bên hợp đồng, nên vấn đề đặt phải xem xét thật ký hợp đồng người xin bảo lãnh người nhận bảo lãnh tất mặt hợp đồng Mặt khác, việc thẩm định dự án cần phải thường xuyên có phối hợp với quan chuyên môn, chuyên gia kỹ thuật để đánh giá toàn diện khả thực dự án 3.2.4 Nâng cao cơng tác kiểm tra, kiểm tốn nội ngân hàng Đây công tác nhằm nắm bắt tình hình thực bảo lãnh đơn vị Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm, mục đích nhanh chóng phát khó khăn, vướng mắc cơng tác bảo lãnh để đưa giải pháp kịp thời cho vướng mắc đó, đồng thời nhanh chóng chấn chỉnh hoạt đông bảo lãnh vào nếp khuôn khổ Vì ban lãnh đạo cần phải thực kiểm tra, kiểm toán nội thường xuyên bất thường để đánh giá tình hình hoạt động lãnh thái độ trách nhiệm cán bảo lãnh ngân hàng Việc tra, kiểm tra, kiểm tốn nội tiến hành cục tổng thể toàn chi nhánh Bởi hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng có mối quan hệ tác động qua lại với Do vậy, trì trệ, thiếu sáng hoạt động ảnh hưởng đến hiệu hoạt động khác Ngân hàng cần phải thực cách nghiêm túc công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ, giúp ban lãnh đạo nắm tình hình hoạt động thường xuyên ngân hàng nói chung hoạt động bảo lãnh nói riêng Bên cạnh ngân hàng cần kiện tồn đội ngũ cán làm công tác kiểm tra, kiểm toán nội nhằm đảm bảo chất lượng hiệu bảo lãnh 3.2.5.Giải pháp nguồn nhân lực Đứng trước yêu cầu phát triển kinh tế nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước; trước xu hướng tồn cầu hố hội nhập kinh tế khu vực giới, kinh tế bước tiến vào kỷ tri thức, ngân hàng thương mại kể Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm phải dựa vào trí tuệ để vươn lên mạnh mẽ Bên cạnh bất cập trình độ cán ngân hàng nay, đòi hỏi ngân hàng cần phải làm tốt công tác đào tạo phát triển cán Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực mực tiêu lâu dài, thường xuyên trình vận động phát triển tương lai Do Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm nên làm tốt công tác sau:  Thứ nhất, cần xuất phát từ mục tiêu kinh doanh năm tới mục tiêu dài hạn để xác định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, có kế hoạch giáo dục đào tạo cụ thể bước lựa chọn đối tường thích hợp để đào tạo, đồng thời bồi dưỡng cán nguồn trước đề bạt bổ nhiệm  Thứ hai, cần đánh giá thực trạng đội ngũ cán nhân viên, phân loại theo cấp độ khác Việc đánh giá giúp ngân hàng đào tạo sát đối tượng, trình độ nghiệp vụ có hiệu  Thứ ba, hoạt động đào tạo tiến hành nhiều hình thức q trình địi hỏi tham gia tích cực tất cấp lãnh đạo, cán nhân viên ngân hàng phối hợp chặt chẽ chia sẻ trách nhiệm tổ chức, cấp lãnh đạo đơn vị thành viên Các hình thức đào tạo nước hay tranh thủ tài trợ ngân hàng nước ngoài, tổ chức quốc tế Ngân hàng trực tiếp tự đào tạo  Thứ tư, ngân hàng cần có sách khuyến học, tạo niềm say mê học tập thường xuyên cán nhân viên Đồng thời có sách đãi ngộ thỏa đáng  Thứ năm, ngân hàng cần thực tốt công tác tuyển dụng thu hút nhân tài giữ cán nhân viên giỏi, cần hỗ trợ nhân viên hồ nhập với mơi trường làm việc 3.2.6.Tiếp tục đại hố cơng nghệ ngân hàng Bao gồm việc áp dụng quy trình cơng nghệ hỗ trợ cho hoạt động bảo lãnh nói riêng hoạt động ngân hàng nói chung, cơng nghệ thơng tin ngân hàng, nhằm cung cấp cho cán bảo lãnh nguồn thơng tín cập nhật, đầy đủ, xác kịp thời, giúp cán tín dụng có thông tin cần thiết việc thẩm định đưa định bảo lãnh đắn Bên cạnh đó, ngân hàng nên quan tâm đến sở vật chất, kỹ thuật trang thiết bị nhằm nâng cao hình ảnh ngân hàng tăng tiện ích cho khách hàng 3.2.7 Thành lập phòng nghiệp vụ bảo lãnh chuyên trách Hiện nay, nghiệp vụ bảo lãnh chi nhánh NHCT HK nhiều phòng chức thực tuỳ thuộc vào loại hình bảo lãnh mà ngân hàng thực Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn, Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, Phòng khách hàng cá nhân, Phịng tốn quốc tế…ngân hàng chưa thành lập phận riêng để thực theo dõi nghiệp vụ Điều này, nhiều gây chồng chéo công việc gây thời gian phiên hà cho khách hàng Mặt khác, q trình hoạt động mặt khối lượng cơng việc lớn, phần đòi hỏi cao cán thực bảo lãnh làm cho việc thực nghiệp vụ chưa xứng với tiềm ngân hàng Vì vậy, cần thiết phải nghiên cứu để thành lập phòng bảo lãnh độc lập chi nhánh thơi gian tới Trên số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động bảo lãnh Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Tuy nhiên, bên cạnh nỗ lực ngân hàng, cần phải có quan tâm hỗ trợ từ hệ thống NHCT Việt Nam, từ Chính phủ NHNN Sau phần kiến nghị để khắc phục khó khăn từ mơi trường pháp lý kinh tế 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị phủ Tạo mơi trường pháp lý thơng thống, ban hành hệ thống pháp luật hồn chỉnh đồng luật liên quan đến tài sản đảm bảo, thị trường sản xuất kinh doanh… tạo điều kiện cho ngân hàng phát mại tài sản có rủi ro xảy Hiện nay, nước ta chưa có luật bảo lãnh, văn quy định bảo lãnh lại không đầy đủ, thường xuyên thay đổi bổ sung gây chồng chéo hoạt động bảo lãnh ngân hàng Ổn định kinh tế trị vấn đề quan trọng nhằm hỗ trợ hệ thống ngân hàng thương mại phát triển Do tác động lớn hoạt động ngân hàng đến kinh tế chung đất nước, sở ổn định kinh tế thúc đẩy thành phần kinh tế phát triển, từ tạo tiền để hình thành phát triển loại bảo lãnh Các ngân hàng có điều kiện nâng cao lực tài mình, từ góp phần vào việc mở rộng hoạt động bảo lãnh Tạo môi trường cạnh tranh công lành mạnh hiệu Củng cố hệ thống doanh nghiệp, đặc biệt việc thành lập phá sản, biến doanh nghiệp, quản lý cách hiệu hoạt động doanh nghiệp, ban hành văn ban luật kiểm toán kê toán doanh nghiệp kinh tế; Thường xuyên giám sát tình hình thực nguyên tắc kế toán sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tránh hành vi gian lận lừa đảo kế tốn báo cáo tài gian lận việc lập giấy tờ liên quan đến tài sản đảm bảo bảo lãnh Cơng khai hố thơng tin tài chính, báo cáo tài chính, tạo môi trường kinh doanh sáng, lành mạnh khơng hệ thống doanh nghiệp mà cịn hệ thống ngân hàng thương mại 3.3.2.Với ngân hàng nhà nước NHNN quan quản lý nhà nước chịu trách nhiệm giám sát hoạt động kinh doanh tổ chức tín dụng Do vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng mở rộng hoạt động bảo lãnh, NHNN nên thực số vấn đề sau:  Ban hành quy định, thông tư hướng dẫn cụ thể việc thực quy chế bảo lãnh, loại bảo lãnh Cải tiến thủ tục, quy trình bảo lãnh theo hướng đơn giản hố đảm bảo an toàn cho hoạt động bảo lãnh  Hỗ trợ ngân hàng việc thiết lập cung cấp hệ thống thông tin trung tâm CIC, đảm bảo tính đa dạng, xác, đầy đủ kịp thời  NHNN cần sớm ban hành quy chế giải toả bảo lãnh, điều quy định thời hạn, thủ tục, điều kiện khác đáp ứng với thông lệ quốc tế 3.3.3.Với Ngân hàng Công thương Việt Nam NHCT Việt Nam ngân hàng trực tiếp đạo điều hành chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Để hoạt động bảo lãnh chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm diễn thuận lợi, NHCT Việt Nam nên quan tâm đến vấn đề sau:  Đưa tiêu chương trình phát triển cho chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm năm tới cách đắn thống phù hợp với quy mô tiềm chi nhánh Đơn giản hoá thủ tục tạo tính chủ động định việc thực kế hoạch công tác lãnh đạo chi nhánh  Cho phép Chi nhánh cấp thành lập Phòng bảo lãnh chuyên trách: thời gian tới, với chiến lược tăng vốn điều lệ ngân hàng, thẩm quyền phê duyệt bảo lãnh Chi nhánh cấp nâng lên Nghiệp vụ bảo lãnh cần thực phận chuyên trách Hiện nay, việc bảo lãnh nước Phòng Tín dụng thực Bảo lãnh nước ngồi Phịng toán quốc tế thực tạo thiếu thống quản lý giám sát Bởi vậy, thời gian tới, việc thành lập Phòng Bảo lãnh tất yếu khách quan KẾT LUẬN Lịch sử đời phát triển nghiệp vụ bảo lãnh Việt Nam chưa lâu góp phần khẳng định vị trí vai trị tích cực hoạt động kinh tế nói chung giao dịch thương mại nói riêng Cho đến nay, bảo lãnh ngân hàng loại hình nghiệp vụ khơng thể thiếu ngân hàng với phát triển kinh tế đất nước Nhu cầu đổi hoạt động hệ thống NHTM địi hỏi ngày hồn thiện phát triển, nghiệp vụ ngân hàng ngày áp dụng rộng rãi nhằm nâng cao hiệu kinh tế ngành Trên sở nghiên cứu tài liệu qua trình tìm hiểu thực tế hoạt động bảo lãnh Ngân hàng Cơng thương Hồn Kiếm , phương pháp thống kê, phân tích chuyên đề đạt mốt số kết sau: - Khái quát sở lý luận, nội dung vấn đề liên quan đến nghiệp vụ bảo lãnh - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động bảo lãnh NHCTHK, tìm nguyên nhân vấn đề hạn chế - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bảo lãnh NHCT HK Với thời gian không dài vốn kiến thức cịn ỏi, khả phân tích cịn hạn chế, chun đề chắn chưa thể bao quát hết nội dung hoạt động bảo lãnh Hơn vấn đề mẻ, số liệu thực tế lại phổ biến, chuyên đề khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong có góp ý đánh giá thầy giáo để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm  ... rộng phát triển sản phẩm ngân hàng có hoạt động bảo lãnh ngân hàng.Sau giải pháp mở rộng hoạt động bảo lãnh Chi nhánh NHCT Hồn Kiếm 3.2.1.Cơng tác điều hành hoạch định chi? ??n lược phát triển bảo lãnh. .. 3.1.2.Định hướng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh Xuất phát từ hoạt động thực tế ngân hàng nhu cầu kinh tế, Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đưa định hướng phát triển bảo lãnh năm sau:  Tăng doanh số bảo lãnh, từ... Ngân hàng Công thương Việt Nam NHCT Việt Nam ngân hàng trực tiếp đạo điều hành chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm Để hoạt động bảo lãnh chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm diễn thuận lợi, NHCT Việt Nam nên quan tâm đến