KỸ KỸ NĂNG NĂNG TUYỂN TUYỂN DỤNG DỤNG MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG • Tuyển dụng nhiệm vụ hàng đầu liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân cho họat động doanh nghiệp • Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai • Những sai lầm tuyển dụng ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc/sản phẩm MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG Một mắc phải sai lầm tuyển dụng buộc ta phải cho nhân viên thơi việc điều dẫn đến hậu là: •Gây tốn chi phí doanh nghiệp •Tạo tâm lý bất an cho nhân viên •Có thể liên quan đến pháp lý, •Ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG Thách thức cho tuyển người : phù hợp với doanh nghiệp QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG • Xác định nhu cầu tuyển dụng • Tìm kiếm, thu hút ứng viên • Thu nhận sàn lọc hồ sơ ứng viên • Phỏng vấn sơ (sơ tuyển) • Làm thi / trắc nghiệm • Phỏng vấn chun mơn QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG • Đánh giá, định tuyển dụng • Tiếp nhận nhân viên • Ký hợp đồng lao động thử việc • Đánh giá kết thử việc • Ký hợp đồng lao động thức XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG • Mỗi có nhân viên nghỉ việc doanh nghiệp phát sinh thêm cơng việc xuất nhu cầu nhân • Cần xem xét liệu doanh nghiệp có thật cần tuyển thêm nhân viên hay không? + Các nhân viên đảm nhận cơng việc hay không? + Hoặc đào tạo nhân viên làm việc không? XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG • Có khả tăng làm việc nhân viên hay khơng? • Có thể th mướn thêm lao động bên ngòai hay khơng? Sau xem xét so sánh giải pháp với tính đến chuyện Tuyển nhân viên XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG Khi xác định cần tuyển thêm nhân viên mới, ta cần có tranh rõ ràng cơng việc: • Nhiệm vụ nhân viên phải thực hiện, • Tiêu chuẩn tuyển dụng, • Chiến lược sử dụng nhân NGUỒN ỨNG VIÊN NỘI BỘ: • • • • ƯU ĐIỂM Tạo thi đua nhân viên Nhân viên hiểu biết mục tiêu, cách thức làm việc doanh nghiệp nên thuận lợi cơng việc Nhân viên thử thách lòng trung thành, tính tận tụy, tinh thần trách nhiệm với doanh nghiệp Là phần thưởng nhân viên chiến lược nâng cao giá trị lực lượng lao động doanh nghiệp • • • HẠN CHẾ Tạo “Lối mòn quản lý” khơng có tính mới, thay đổi lớn xảy Tạo “Mất đồn kết nội bộ” việc tuyển chọn khơng đảm bảo tính cơng Phát sinh khó khăn từ nơi nhân viên đến nơi nhân viên để lại 10 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN Bên cạnh câu hỏi chuyên mơn cần có câu hỏi kiến thức xã hội Ví dụ: • Thời gian gần giới trẻ lên tượng Hip-hop • Anh/chị nhận định tượng này? • Cá Basa khác với cá Saba điểm nào, xuất xứ lọai cá? • Hành động Mỹ khơng ủng hộ thủy sản Việt Nam nhập vào thị trường Mỹ lý gì? 27 Q TRÌNH PHỎNG VẤN Người vấn giới thiệu cơng việc: • Mơ tả cách tổng quát công việc mà công ty cần tuyển dụng nhân làm vào • Mơ tả điều kiện làm việc hỗ trợ doanh nghiệp mà nhân viên nhận • Khơng nói xấu, mô tả cách thật áp lực, vấn đề mà nhân viên phải đối mặt 28 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN Kết thúc vấn: • Người vấn trao đổi tiền lương với ứng viên • Cảm ơn gặp gỡ xác định trình (xác định thời điểm, đối tượng để ứng viên liên hệ kết quả) • Khơng nên hứa hẹn điều kể người vấn người có quyền định sau 29 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN Đừng nhấn mạnh thơng tin xấu: • Dù tìm thấy thơng tin xấu dẫn đến từ chối ứng viên xin việc • Ví dụ: ứng viên công ty cũ không Sếp ưa hay đấu tranh, hay đòi hỏi • Nên nhớ môi trường tạo dựng thay đổi người • Và đời lại khơng có lần sai phạm Vấn đề PHÍA TRƯỚC 30 Q TRÌNH PHỎNG VẤN Người vấn tuyển dụng thường nhạy cảm với thông tin xấu vì: • Người ta cho người làm cơng tác tuyển dụng khen tuyển người tốt, lại bị phạt tuyển nhân viên không tốt • Vì lẻ người làm cơng tác tuyển dụng muốn tránh “đêm dài mộng” nên thường từ chối ứng viên có thơng tin xấu 31 Q TRÌNH PHỎNG VẤN Tránh kiểu rập khn • Người vấn dễ sử dụng cách rập khuôn câu hỏi cách hỏi cho ứng viên khác Điều có hạn chế: • Làm cho tiếp xúc trở nên tẻ nhạt, không hứng thú • Dễ bị ứng viên “bắt bài” • Khơng khai thác hết điểm mạnh, yếu ứng viên 32 Q TRÌNH PHỎNG VẤN • • • • • Người vấn cần linh họat sử dụng câu hỏi cho đối tượng khác nhau: Đã có gia đình/Chưa có gia đình Nam/Nữ Kinh nghiệm/Chưa kinh nghiệm Đã làm/Mới trường Lớn tuổi/Còn trẻ 33 Q TRÌNH PHỎNG VẤN Khơng nên để ứng viên thu hút: • Việc gây ấn tượng ứng viên từ ban đầu ảnh hưởng đến định người vấn, • Song định khơng liên quan đến thành cơng cơng việc sau ứng viên 34 Q TRÌNH PHỎNG VẤN • Người vấn nên phát tín hiệu để thu hút ứng viên q trình vấn, khơng nên bị ứng viên thu hút • Người vấn phải rèn luyện lĩnh khả tổng hợp nhiều nguồn thơng tin khác để định • Không nên đánh giá dựa điểm tương đồng với người vấn 35 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN Cần tránh hiệu ứng tương phản • Một ứng viên giỏi vào vấn sau ứng viên “trung bình” đánh giá giỏi mức lực mà ứng viên có • Ngược lại, ứng viên “trung bình” vào vấn sau ứng viên giỏi thường đánh giá mức lực thực tế họ 36 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN Khơng nên tốn thời gian: • Việc trao đổi thơng tin khơng liên quan đến cơng việc nhằm phục vụ cho mục đích khác phải có chủ ý trước phải kiểm sóat thơng tin cách chặt chẻ • Việc trao đổi thơng tin không liên quan đến công việc dễ làm cho ứng viên có nhận xét khơng hay người vấn doanh nghiệp 37 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN • Mỗi vấn viên (người vấn) đánh giá ứng viên cách độc lập theo tiêu chuẩn đề • Những người vấn trao đổi ý kiến đánh giá thơng tin thu nhận họp ngắn Và đến thống ý kiến việc chọn ứng viên • Trong trường hợp không thống ý kiến cần có tìm hiểu bổ sung thêm thơng tin cho vấn đề chưa sáng tỏ • Những ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc cách tốt ưu tiên chọn trước Khi kết khẳng định ta lập danh sách ứng viên đạt 38 TIÊU CHUẨN CHỌN NGƯỜI SAU THỬ VIỆC • Phải chọn người có tư tưởng, lập trường dứt khốt, vững • Phải chọn người tâm huyết làm việc phong phú lương tâm chức vụ: • Họ bậc lương tâm phục vụ, biết hy sinh tiểu cho đại cuộc, • Họ suy nghĩ tập thể cá nhân, gặp việc không vừa ý họ không bất mãm 39 TIÊU CHUẨN CHỌN NGƯỜI SAU THỬ VIỆC Phải chọn người rành chun mơn • Tuỳ sở sở đoản mà giao việc Tránh tệ trạng “Bắt chó kéo cày” hay “việc ếch giao cho nhái” Phải chọn người đắc lực • Là người biết làm việc có phương pháp khoa học, giao tế bặt thiệp 40 TIÊU CHUẨN CHỌN NGƯỜI SAU THỬ VIỆC Nhân viên khơng tiếp tục cơng việc lý sau đây: • Nhân viên nhận mơi trường làm việc khơng phù hợp • Nhân viên giao công việc, nhiệm vụ không chun mơn • Nhân viên nhận bị lầm “đàm phán lương thấp” mà nhận công việc nhiều • Nhân viên nhận lời mời lúc nhiều đơn vị • Nhân viên đạt mục đích 41 ... vấn tuyển dụng thường nhạy cảm với thơng tin xấu vì: • Người ta cho người làm công tác tuyển dụng khen tuyển người tốt, lại bị phạt tuyển nhân viên khơng tốt • Vì lẻ người làm cơng tác tuyển dụng. .. nghiệp tương lai • Những sai lầm tuyển dụng ảnh hưởng đến chất lượng công việc/sản phẩm MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG Một mắc phải sai lầm tuyển dụng buộc ta phải cho nhân viên thơi việc điều dẫn đến... cầu tuyển dụng • Tìm kiếm, thu hút ứng viên • Thu nhận sàn lọc hồ sơ ứng viên • Phỏng vấn sơ (sơ tuyển) • Làm thi / trắc nghiệm • Phỏng vấn chun mơn QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG • Đánh giá, định tuyển dụng