Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của Internet. Kéo theo nó là rất nhiều các dịch vụ trên Internet đã được hình thành và phát triển mạnh mẽ, trong đó không thể không kể đến các hình thức mua bán trực tuyến hay còn được gọi là thương mại điện tử. Việc mua bán các sản phẩm đã không còn mất quá nhiều thời gian như trước nữa. Ngoài ra nhờ có Internet mà con người trong xã hội còn có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm mình muốn mua nhiều hơn. Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE và nhờ sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo hướng dẫn và toàn thể các cán bộ trong công ty, em đã có một ý tưởng về “XÂY DỰNG TRANG WEB THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” từ việc tìm kiếm thông tin và nhu cầu mua sắm tăng cao của thị trường. Đây sẽ là một trang web thông tin khuyến mãi phóng phú và kết hợp thương mại điện tử với mong muốn mang đến cho các khách hàng sự tiện lợi nhất khi muốn mua sắm hoặc tìm kiếm thông tin sản phẩm. Luận văn gồm có 3 chương Chương 1: Giới thiệu tổng quan và tình hình hoạt động của công ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE Chương 2: Thực trạng hoạt động của công ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE Chương 3: Xây dựng trang web thông tin và thương mại điện tử Để hoàn thành bài luận văn này, em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của giảng viên hướng dẫn. Tuy nhiên, đây mới chỉ là ý tưởng, tính thực tế còn những hạn chế nên việc nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót.Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy, cô để luận văn của em có thể được hoàn thiện hơn nữa.
Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY, NGUỒN LỰC VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty………………………………3 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp…………………………………… 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty………………………………………….4 1.4 Quy trình thiết kế website……………………………………………………5 1.5 Tình hình nguồn vốn sử dụng vốn kinh doanh công ty………………7 1.6 Nguồn nhân lực cơng ty…………………………………………………… 1.7 Tình hình hoạt động doanh nghiệp…………………………………… 10 1.8 Kết kinh doanh công ty…………………………………………….12 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE 2.1 Những điểm mạnh, yếu công ty……………………………… ……….13 2.2 Một số ý kiến đề xuất, kiến nghị công ty………………………… 21 CHƯƠNG : XÂY DỰNG TRANG WEB THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Ý tưởng xây dựng trang web…………………………………………………23 3.2 Nội dung …………………………………………………………………… 27 3.3 Phương hướng phát triển…………………………………………………… 29 3.4 Quản lý trang web……………………………………………………………33 KẾT LUẬN ……………………………………………………………………34 Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với bùng nổ công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ Internet Kéo theo nhiều dịch vụ Internet hình thành phát triển mạnh mẽ, khơng thể khơng kể đến hình thức mua bán trực tuyến hay gọi thương mại điện tử Việc mua bán sản phẩm khơng nhiều thời gian trước Ngoài nhờ có Internet mà người xã hội tìm hiểu thơng tin sản phẩm muốn mua nhiều Qua thời gian thực tập công ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE nhờ giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn tồn thể cán cơng ty, em có ý tưởng “XÂY DỰNG TRANG WEB THƠNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” từ việc tìm kiếm thông tin nhu cầu mua sắm tăng cao thị trường Đây trang web thông tin khuyến phóng phú kết hợp thương mại điện tử với mong muốn mang đến cho khách hàng tiện lợi muốn mua sắm tìm kiếm thơng tin sản phẩm Luận văn gồm có chương Chương 1: Giới thiệu tổng quan tình hình hoạt động cơng ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE Chương 2: Thực trạng hoạt động công ty TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE Chương 3: Xây dựng trang web thông tin thương mại điện tử Để hoàn thành luận văn này, em nhận giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn Tuy nhiên, ý tưởng, tính thực tế hạn chế nên việc nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót.Vì vậy, em mong nhận góp ý thầy, để luận văn em hồn thiện Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương Chương GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE 1.1: Q trình hình thành phát triển cơng ty : Tên công ty : Công ty TNHH giải pháp phần mềm VINASITE Trụ sở : 16/56 phố Hoa Lâm – Việt Hưng – Long Biên – Hà Nội Điện thoại : 043.990.3112 Website : http://www.vinasite.com.vn Công ty TNHH Giải pháp phần mềm VINASITE hay gọi tắt Công ty TNHH VINASITE thành lập giai đoạn bùng nổ cơng nghệ thơng tin giới nói chung Việt Nam nói riêng Cùng với xu hướng Cơng ty TNHH VINASITE cố gắng để phát triển ổn định đưa tới dịch vụ hoàn hảo giúp doanh nghiệp hay tổ chức đến với khách hàng nhanh với hiểu công ty “ Hãy giới biết BẠN LÀ AI” Từ thành lập Công ty không ngừng phát triển khẳng định khả lĩnh vực thiết kế, quản trị website Marketing online Từ năm 2008 thức vào hoạt động Cơng ty TNHH VINASITE hồn thành nhiều dự án website cho doanh nghiệp cá nhân tiêu biểu trang web: www.hkphone.com.vn, www.kuongngan.com, www.mualaban.vn, … 1.2: Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực: - Nhận thiết kế gia công website từ ý tưởng doanh nghiệp, cá nhân tạo trang website mẫu để khách hàng lựa chọn Dựa theo lựa chọn khách hàng công ty thiết kế website theo ý tượng dựa nhiều ngơn ngữ lập trình phổ biến nay, chạy phù hợp hệ điều hành phổ thông Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương - Quản trị website với cơng việc dịch vụ tư vấn phát triển website khách hàng chịu trách nhiệm khâu quản lý, cập nhập thông tin website theo yêu cầu thông tin khách hàng đưa, theo dõi phân tích lưu lượng truy cập để theo dõi tăng trưởng website đặc biệt giúp bảo vệ an toàn website việc lưu liệu, ngăn chặn xảy website - Marketing online với việc thương mại điện tử ngày phát triển, để tìm phương pháp tiếp thị sản phẩm tiến gần đến khách hàng ngày có nhiều hướng tiếp cận marketing online giúp cho doanh nghiệp cá nhân hợp tác với Công ty TNHH VINASITE lĩnh vực tư vấn giúp đỡ tiếp cận với khách hàng tiềm cách nhanh chóng tiết kiệm 1.3: Cơ cấu tổ chức máy công ty Với quy mô công ty nhỏ nên cấu tổ chức công ty tinh giản thành phận chịu trách nhiệm làm việc khâu quy trình thiết kế website, có người làm phận tùy khả xử lý cơng việc Mơ hình công ty sau: Giám đốc điều hành Bộ phận kinh doanh Bộ phận thiết kế Bộ phận kế tốn Trong đó: - Giám đốc điều hành: Có nhiệm vụ đạo quản lý toàn doanh nghiệp, chịu trách nhiệm tình hình kinh doanh cơng ty chịu trách nhiệm trước nhân viên công ty Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương - Bộ phận kinh doanh: Có nhiệm vụ giao dịch, tim kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà công ty cung cấp Ngồi có thêm nhiệm vụ xây dựng ý tưởng thiết kế khách hàng, khai thác thông tin để chuyển cho phận thiết kế xây dựng trang web giúp trang web xây dựng sát với mong muốn khách hàng - Bộ phận thiết kế: Có nhiệm vụ xây dựng website dựa ý tưởng, thông tin phần kinh doanh khai thác Đưa thử nghiệm sớm để lấy ý kiến khách hàng, hoàn thành website theo mong muốn khách hàng - Bộ phận kế tốn: Có nhiệm vụ tổ chức hạch tốn, quản lý nhân thơng tin kinh tế cho giám đốc trình sản xuất kinh doanh tình hình thực nghĩa vụ ngân sách Nhà nước giúp cho giám đốc điều hành quản lý hoạt động kinh doanh đạt hiệu 1.4: Quy trình thiết kế website - Lên ý tưởng: Để lên ý tưởng khâu thu thập thông tin ý kiến khách hàng quan trọng Vì phận kinh doanh phải nắm thơng tin để xây dựng lên số mẫu website thử nghiệm cho khách hàng có nhìn trực quan sản phẩm chuẩn bị thiết kế - Xây dựng website: Từ lựa chọn thành công mẫu website mà khách hàng chọn (thường thiết kế file hình ảnh trực quan) nhân viên phận thiết kế cắt hình ảnh chuyển thành ngơn ngữ lập trình website để đưa tồn hình ảnh thử nghiệm thành trang web thực - Lấy ý kiến khách hàng: Sau hoàn thành, website đưa lên địa tạm cho khách hàng sử dụng kiểm tra tính website, hoàn thiện theo ý kiến khách hàng Trong khâu cần liên lạc thơng tin phòng kinh doanh để chuyển giao thông tin từ khách hàng đến phận kỹ thuật Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương - Hoàn thiện website: Xây dựng trang web hoàn thiện, tư vấn tên web, hỗ trợ host, domain cho khách hàng Tư vấn khách hàng thêm gói quản lý website, marketing online công ty - Bàn giao: Chuyển giao tập huấn quản lý website cho khách hàng Sau bàn giao công ty chịu trách nhiệm khâu kỹ thuật, khách hàng yêu cầu hỗ trợ Quản lý website, marketing online theo nhu cầu khách hàng Năm 2010 Tỷ Số lượng trọng 20010/2011 Tỷ Số lượng (%) Sinh viên: Lê Đức Bình So sánh tăng, giảm Năm 2011 trọng (%) Số tuyệt đối % Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương Tổng vốn Vốn chủ sở hữu 879.106 100% 879.106 100% Vốn vay 1.001.36 Chia theo sở hữu 1.001.36 0 Chia theo tính chất 100% 122.256 13,91% 100% 122.256 13,91% 0 0% Vốn cố định 862.837 98,15% 991.593 99,024% 128.756 14,92% Vốn lưu động 16.269 1,85% 0,976% 9.769 -6.500 -39,95% NGUỒN LỰC VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM VINASITE BẢNG 1: CƠ CẤU VỐN CỦA CÔNG TY QUA NĂM 2010- 2011 (Đơn vị: nghìn đồng) Nguồn: Bộ phận kế tốn 1.5 Tình hình nguồn vốn sử dụng vốn kinh doanh công ty Qua bảng ta thấy tổng vốn công ty qua năm gần tăng, năm 2010 tổng vốn công ty 879.106.000 , đến năm 2011 số vốn công ty tăng lên 1.001.362.000 tăng 13,91% so với năm 2010 Có kết tình hình kinh doanh cơng ty thuận lợi, trích từ lợi nhuận để bổ sung cho nguồn vốn kinh doanh Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương Xét cấu loại vốn phân theo đặc điểm luân chuyển vốn chia vốn cố định vốn lưu động Từ bảng ta thấy vốn cố định cơng ty năm 2010 862.837.000 nghìn đồng chiếm 98,15% tổng vốn cơng ty, lại vốn lưu động số lượng 16.269.000 nghìn đồng chiếm 1,85% Qua ta thấy nguồn vốn công ty chủ yếu nguồn vốn cố định Qua năm từ năm 2010-2011 ta thấy vốn cố định tăng vốn lưu động có xu hướng giảm Nguyên nhân chủ yếu công ty chuyên dịch vụ nên nguồn vốn lưu động thu hẹp chuyển sang nguồn vốn cố định cơng ty Vốn lưu động có xu hướng giảm, cụ thể năm 2010 vốn lưu động chiếm 1,85% Tới năm 2011 vốn lưu động chiếm 0,976% vốn cố định tăng lên từ 98,15% lên 99,024% Xét theo nguồn hình thành thấy cơng ty TNHH Vinasite có nguồn vốn chủ sở hữu chiếm chủ yếu, không sử dụng vốn vay có xu hướng ngày tăng cao Với số liệu cho thấy công ty cố gắng tự chủ nguồn vốn BẢNG 2: BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG Đơn vị: Người Năm 2010 Sinh viên: Lê Đức Bình Năm 2011 So sánh giảm 2011/2010 tăng Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn Tổng số lao động Phân theo tính chất 1đ Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Phân theo giới tính - Nam - Nữ Phân theo trình độ - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - PTTH Phân theo độ tuổi - Trên 45 tuổi - Từ 35 đến 45 tuổi -Từ 25 đến 35 tuổi - Dưới 25 tuổi GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương Tổng số Tỷ lệ 100% Tổng số 13 50% 50% 2 0 4 Tỷ lệ Tổng số 62,5% 69,23% 125% 30,77% 0% 37,5% 62,5% 10 23,08% 76,92% 0% 200% 50% 25% 25% 5 38,46% 38,46% 23,08% 25% 150% 25% 0 10 0% 0% 0% 0% 76,92% 150% 23,08% -1 -25%% Nguồn: Bộ phận kế toán 50% 50% Tỷ lệ 1.6 Nguồn nhân lực công ty: Với quy mô công ty nhỏ nên số lượng nhân viên công ty ít, số lượng nhân viên năm 2010 người đến năm 2011 nhân viên tăng lên 13 người Ngồi lao động trực tiếp có người lại phần lớn lao động gián tiếp, cách giúp giảm bớt chi phí chỗ làm chi phí phát sinh khác Với ngành nghề cơng ty cơng nghệ thông tin nên chủ yếu nhân viên có trình độ từ trung cấp trở lên, nhân viên cơng ty có đại học Độ tuổi nhân viên người có độ tuổi trẻ 100% từ 35 tuổi trở xuống Với độ tuổi trẻ nhân viên làm việc với động lực phát triển nhiệt tâm với công việc cao Tới năm 2011 với việc bổ sung thêm nhân từ lên 13 người chủ yếu có trình độ từ cao đẳng trờ lên cho thấy công việc công ty phát triển ổn định Sinh viên: Lê Đức Bình Lớp LTCĐ-QL202 Luận văn GVHD: PGS Nguyễn Hồ Phương Xét cấu giới tính ta thấy số lượng lao động nữ chiếm đa số với 62,5% năm 2010 76,92% năm 2012 Cho thấy công ty chủ yếu trọng tới mạng dịch vụ tiếp xúc khách hàng Với khả làm việc cẩn trọng chu đáo với công việc nên nữ giới chiếm vị trí cơng ty 1.7 Tình hình hoạt động doanh nghiệp: Với bùng nổ công nghệ thông tin thương mại điện tử công ty quy mô nhỏ tương tự công ty TNHH Vinasite nhiều nên cạnh tranh lớn Khủng hoảng kinh tế năm 2008 đến gây anh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh công ty Sự đào thải xảy liên tục, thúc chất lượng phục vụ khách hàng công ty, với nhân viên có tâm huyết với cơng ty lực làm việc tốt giúp cơng ty trì khách hàng quen thuộc mở rộng khách hàng Định hướng công ty tiếp tục phát triển thiết kế website kèm với nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ quản lý, marketing online lấy dịch vụ quản lý marketing online làm ngành nghề thời điểm Biểu 3: Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2010 – 2011: STT Các tiêu chủ yếu Sinh viên: Lê Đức Bình Đơn tính 10 vị Năm 2010 Năm 2011 So sánh tăng, giảm 2011/2010 Lớp LTCĐ-QL202 ... DỰNG TRANG WEB THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” từ việc tìm kiếm thơng tin nhu cầu mua sắm tăng cao thị trường Đây trang web thơng tin khuyến phóng phú kết hợp thương mại điện tử với mong muốn mang... mại điện tử việc tiến hành phần hay toàn hoạt động thương mại phương tiện điện tử Thương mại điện tử mang chất hoạt động thương mại truyền thống Tuy nhiên, thông qua phương tiện điện tử mới, hoạt... kế website” lên trang cơng cụ tìm kiếm google.com ta có số không nhỏ 24 triệu kết tìm kiếm Thế thương mại điện tử gì? Có nhiều khái niệm thương mại điện tử, hiểu cách tổng quát, thương mại điện