Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế của Việt Nam tăng trưởng không ngừng và đời sống của người dân vì thế cũng được nâng cao thì nhu cầu sử dụng xe máy cũng tăng lên theo đó. Thế nhưng chiếc xe máy bây giờ không chỉ là một phương tiện đi lại thông thường mà hơn thế nữa nó còn xem như là một vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị của người sử dùng đi kèm đó là nhiều tính năng hiện đại và phải tiết kiệm nhiên liệu.
1 TRƯỜNG ………………… Khoa…………………… - - BÀI TIỂU LUẬN Đề tài: Nghiên cứu Marketing Mix Honda Việt Nam MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU Trong năm gần đây, mà kinh tế Việt Nam tăng trưởng không ngừng đời sống người dân nâng cao nhu cầu sử dụng xe máy tăng lên theo Thế xe máy không phương tiện lại thơng thường mà xem vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị người sử dùng kèm nhiều tính đại phải tiết kiệm nhiên liệu – tiêu chí hàng đầu lựa chọn xe máy thời buổi giá xăng tăng cao Nắm bắt đ ược nhu cầu thị trường, Honda Việt Nam liên tục cải tiến, sáng tạo dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu loại đối tượng sử dụng Hiện thị trường Việt Nam có khơng hãng sản xuất xe máy cạnh tranh cách khốc liệt như: Honda, Yamaha, Suzuki, SYM, Piaggio,… Tuy nhiên, số Honda chiếm ưu với 50% thị phần (năm 2009), hình ảnh xe máy gắn liền với thương hiệu Honda, chứng nói đến xe máy, người dân Việt Nam hay gọi Honda khơng gọi xe máy Thương hiệu Honda sâu vào tiềm th ức c người dân Việt Nam Có thành cơng ngày hơm nhờ vào bàn tay tài hoa với tâm huyết, nỗ lực toàn thể nhân viên Honda mà trước hết Soichiro Honda, cha đẻ Tập đoàn Honda Motor Ước mơ đem lại tiện lợi, thoải mái tiết kiệm chi phí thơi thúc Soichiro Honda sáng tạo sản phẩm với chất lượng nói đạt đến hoàn hảo Tuy nhiên, bên cạnh chất lượng với chiến lược marketing phù hợp có vai trò khơng phần quan trọng Vì chúng em nghiên cứu tìm hiểu Marketing Mix Honda Việt Nam để có nhìn sâu sắc thành công Honda Việt Nam nói riêng thị trường Việt Nam Tập đoàn Honda toàn giới Tuy nhiên đề tài nhóm nên khơng tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận giúp đỡ thầy để nhóm hồn thiện nghiên cứu PHẦN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN: I.Khái niệm thành phần Marketing Mix: Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu 4P khái niệm marketing, là: • Product (Sản phẩm): Một đối tượng hữu hình dịch vụ vơ hình khối lượng sản xuất sản xuất quy mô lớn với khối lượng cụ thể đơn vị Sản phẩm vơ hình dịch vụ ngành du lịch ngành công nghiệp khách sạn mã số sản phẩm nạp điện thoại di động tín dụng Ví dụ điển hình khối lượng sản xuất vật thể hữu hình xe có động dao cạo dùng lần Một khối lượng chưa rõ ràng phổ biến dịch vụ sản xuất hệ thống điều hành máy tính • Price (Giá cả): Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Nó xác định số yếu tố có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng với sản phẩm Việc định giá môi trường cạnh tranh vô quan trọng mà mang tính thách thức Nếu đặt giá thấp, nhà cung cấp phải tăng số l ượng bán đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận Nếu đặt giá q cao, khách hàng dần chuyển sang đối thủ cạnh tranh Quyết định giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ tốn, • Place (Phân phối): đại diện cho địa điểm mà sản phẩm mua Nó thường gọi kênh phân phối Nó bao gồm cửa hàng vật lý cửa hàng ảo Internet Việc cung cấp sản phẩm đến nơi vào thời điểm mà khách hàng yêu cầu khía cạnh quan trọng kế hoạch marketing • Promotions (xúc tiến thương mại hỗ trợ bán hàng): hỗ trợ bán hàng tất hoạt động nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm hay dịch vụ bạn, có ấn tượng tốt chúng thực giao dịch mua bán thật Những hoạt động bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng bán lẻ, cụ thể quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho chương trình truyền hình kênh phát đông đảo công chúng theo dõi, tài tr ợ cho chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng [1] II Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix: Marketing mix khn mẫu chung cho trường hợp mà thay đổi theo yếu tố ảnh hưởng như: • Vị trí uy tín Doanh nghiệp thị trường: doanh nghiệp chiếm lĩnh đ ược thị phần cao lúc khơng cần phải tốn nhiều chi phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng • Yếu tố sản phẩm: sản phẩm khác có cách bán hàng, cách xúc tiến khác Do doanh nghiệp cần phải thiết kế hệ thống phân phối khác với công cụ xúc tiên khác cho sản phẩm • Thị trường: tùy thuộc vào khả mua hàng thị trường mà doanh nghiệp phải có Marketing Mix khác Ví dụ sức mua thị trường thành thị cao nhiều so với thị trường nông thôn Marketing Mix thị trường khác • Giai đoạn chu kì sống sản phẩm: giai đoạn chu kì sống có đặc điểm khác nên cần có Marketing Mix khác III Các nguyên tắc Markeing Mix: • Phải cố gắn kết Marketing Mix với mơi trường doanh nghiệp • Phải cố gắn kết Marketing Mix với tiềm lực doanh nghiệp • Phải cân đối liều lượng phối hợp chặt chẽ yêu tố Marketing Mix với • Phải cố gắn kết Marketing Mix theo thời gian PHẦN B: THỰC TRẠNG MARKETING MIX CỦA HONDA VIỆT NAM I Giới thiệu Tập đồn HONDA Cơng ty HONDA Việt Nam: Tập đoàn HONDA: Nếu người Mỹ tự hào có Henry Ford người Nhật lại tự hào Soichiro Honda, người sáng lập công ty Honda – công ty số giới sản xuất mơtơ Người ta nói rằng, khó hình dung mô tô hai bánh khơng có thiên tài kỹ thuật Soichiro Honda Không lĩnh vực công nghiệp ô tô mà đặc biệt lĩnh vực xe máy, ngày thiếu sản phẩm Nhật Bản mà thương hiệu Honda số Honda tập đoàn quan trọng hàng đầu giới, số sản xuất mô tô đứng thứ sản xuất tơ Hiện nay, Tập đồn Honda – trụ sở Tokyo, Nhật Bản, có 95 nhà máy sản xuất đặt 34 nước giới với gần 100.000 cơng nhân Trung bình năm Honda cho xuất xưởng 5,5 triệu xe máy 2,3 triệu xe ơtơ Ngồi ra, tập đồn cung cấp triệu sản phẩm hàng công nghiệp khác máy nông nghiệp, động tàu thuỷ Soichiro Honda sinh ngày 17/11/1906 Komyo, làng miền trung Nhật Bản Ngay từ nhỏ, Soichiro giúp cha sửa chữa xe đạp năm lên cậu bé lần trông thấy ô tô Khi ấy, câu bé sau chế tạo xe Về sau, Soichiro đến Tokyo để học nghề xưởng sửa chữ ô tô, tham gia chế tạo xe đua trở thành tay đua thành công, với người anh trai l ập kỷ lục tốc độ đua xe 120 km/h mà phải đến 20 năm sau bị phá Nhật Bản, phải giải nghệ sau lần bị tai nạn Năm 1937, Honda thành lập công ty Tokai Seiki Heavy Industry Co Ltd chuyên sản xuất séc - măng cho động ô tô Ngày ấy, đ ến hãng Toyota khách hàng cơng ty Ơng tự học luyện kim gia công kim loại để cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Năm 1946, Soichiro Honda thành lập "Honda Technical Research Institute" (Viện Nghiên cứu kỹ thuật Honda) - nghe kêu thực tế ngơi nhà gỗ nhỏ Đó thời kỳ sau chiến tranh giới thứ hai, sở hạ tầng nước Nhật bị tàn phá, nước Nhật bị kiềm chế kiểm soát thỏa thuận phe đồng minh Honda nhận rằng, nhu cầu cấp thiết người Nhật khả di chuyển phương tiện vận tải đơn giản Sau mua lại 500 động điện quân đội thải ra, Honda có ý tưởng kinh doanh đơn giản mà độc đáo, tính khả thi kỹ thuật hiệu kinh tế cao, cải tiến xe đạp thành xe đạp máy Thương hiệu Honda phát tích từ nhà gỗ nhỏ đời với sản phẩm Từ xe đạp máy, Honda nghiên cứu chế tạo xe máy động hai kỳ, xe máy động bốn kỳ Ngày 24/9/1948, Honda thành lập công ty Honda Motor Co Ltd với Takeo Fujisawa với tổng số vốn triệu Yên, liên kết công ty ban đầu Chỉ năm sau, động Honda chiếm 60% thị phần Nhật Năm 1949, Honda cho xưởng xe máy hãng, đồng thời xe máy chế tạo lắp ráp hoàn toàn Nhật Bản, đương nhiên với tên "Dream" Năm 1955, Honda dẫn đầu thị trường Nhật Bản Năm 1963, Honda chế tạo ô tô ô tô đua thể thao S500, mở thời kỳ Từ q trình Honda vượt qua ranh giới nước Nhật để vươn giới, sản phẩm thuộc diện đỉnh cao khoa học công nghệ máy bay hay người máy công nghiệp Công ty Honda Việt Nam: Vào năm 90 kỉ trước, kinh tế Việt Nam dần phát triển, đời sống người dân ngày cải thiện Đi đôi với phát triển nhu c ầu l ại c người dân ngày cao, chứng số lượng xe gắn máy qua sử dụng nhập từ Nhật Bản hay sản xuất nhập từ Thái Lan tăng dần Nhận thấy Việt Nam thị trường tiềm năng, Công ty Honda Motor định xâm nhập thị trường Bằng chứng đời vào năm 1996 Công ty Honda Việt Nam – Công ty Liên doanh với đối tác là: - Công ty Honda Motor Nhật Bản - Công ty Asia Honda Motor Thái Lan - Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam Với tổng vốn đầu tư 209.252.000 USD, đó, Cơng ty Honda Motor Nhật Bản góp 42%, Cơng ty Asia Honda Motor góp 28% Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam góp 30% Cơng ty bắt đầu vào hoạt động đến ngày 6/12/1997 cho xuất xưởng xe mang tên Super Dream Ngày 14 tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Nhà máy có cơng suất triệu/năm, tạo việc làm cho 3.560 lao động với số tiền đầu tư xây dựng 290.427.084 USD, đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda taị thị trường Việt Nam Giai đoạn 1996-2006 đánh dấu phát triển thần kì Honda Việt Nam, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Ngày 6/4/2005,Honda Việt Nam xuất xưởng xe thứ triệu Số lượng không ngừng tăng lên kèm với ch ất l ượng ln đảm bảo Tất sản phâm Honda Việt Nam đ ạt tiêu chuẩn Honda toàn cầu, tiêu chuẩn ngành, TCVN, tiêu chuẩn giới… Ngày 6/5/2002, Honda Việt Nam xuất chiêc xe máy sang Phillipin, đánh dấu mở rộng thị trường sang nước khác khu vực Với nhiều ưu điểm chất lượng, mẫu mã với uy tín c thương hiệu Honda nên việc chiếm lĩnh thị trường nước tất yếu Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Việt Nam, Honda Việt Nam định đ ầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với công suất 500,000 xe/năm khánh thành Viêt Nam Điều đặc biệt nhà máy xe máy thứ y ếu tố “thân thiện với mơi trường người” Theo đó, nhà máy xây dựng dựa kết hợp hài hòa hợp lý nguồn lượng tự nhiên là: Gió, Ánh sáng Nước Tổng vốn đầu tư cho nhà máy 65 triệu USD Tính đến thời điểm tại, tổng cơng suất sản xuất nhà máy xe máy 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam tr thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực toàn giới Theo thời gian, sản phẩm Honda Việt Nam ngày đa dạng hơn, đáp ứng nhu cầu đa dạng người dân: thời trang, tiết kiệm nhiên liệu, sang trọng, tiện ích Bằng chứng từ thành lập đến trước năm 2002 Honda Việt Nam có dòng sản phẩm Super Dream Future tính đến Honda Việt Nam có tổng cộng 39 loại khác dòng sản phẩm: Super Dream, Wave, Wave RSX FI.AT, Future, Click, Air Blade, Lead, PCX, Sh Trong trình sản xuất kinh doanh, Honda Việt Nam không quên mục tiêu cải thiện chất lượng sống cho người dân Việt Nam thông qua hoạt động xã hội liên quan đến lĩnh vực: môi trường, an toàn, giáo dục hoạt động từ thiện Những chương trình ln hưởng ứng nhiệt tình xã hội, đơn cử như: “Tôi yêu Việt Nam” Với đóng góp mình, Honda Việt Nam vinh dự nhận khen Thủ tướng Chính Phủ (3/2001), khen Ủy ban An tồn Giao thơng Quốc gia (8/2003), Huân chương Lao động hạng ba (7/2005)… II Thực trạng Marketing Mix Honda Việt Nam: Sản phẩm: a Chất lượng: Nhắc đến sản phẩm thương hiệu Honda nhắc đến chất lượng Thế biết đến hình ảnh xe Honda Super Cub có tuổi đời khơng 50 xuất khơng Việt Nam Hay minh chứng xác cho phổ biến xe máy Honda Việt Nam người dân thường gọi xe máy “honda”, hình ảnh xe máy mang thương hiệu Honda sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Những sản phẩm Honda Việt Nam đảm bảo tiêu chuẩn Tập đoàn Honda Motor Nhật Bản, Việt Nam giới Các sản phẩm kiểm tra theo quy trình tiêu chuẩn Honda nhằm hạn chế tối đa sản phẩm bị lỗi kĩ thuật trước đến tay người tiêu dùng, tạo yên tâm khách hàng Với ưu v ề chất lượng mình, Honda Việt Nam chiếm lĩnh thị trường nước đầy thuyết phục Tính đến năm 2009, Honda Việt Nam chiếm 52% tổng thị phần nước, bỏ xa đối thủ cạnh tranh lớn Yamaha Việt Nam với 18,91% Honda Super Cub b Đối tượng sử dụng: Đến nay, nói khách hàng mục tiêu mà Honda Việt Nam hướng đến tất người dân có nhu cầu lại xe máy Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm mình, Honda Việt Nam dã có nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với l ứa tuổi, gi ới tính, tình hình kinh tế gia đình… Từ đời đến nay, Honda Việt Nam có tất 39 loại khác dòng sản phẩm Mỗi sản phẩm Honda Việt Nam đời hướng đến đối tượng khách hàng định nhằm thỏa mãn nhu cầu đối tượng khách hàng c Nhãn hiệu sản phẩm: - Tên gọi: HONDA, lấy theo tên người sáng lập hãng: Soichiro Honda Chữ HONDA viết hoa, nét đậm, màu đỏ thể bật, mạnh mẽ, ổn định bền vững - Logo: hình cánh chim màu đỏ, thể cho mơ ước khao khát chắp cánh bay xa lên cao, vừa thật lại vừa ảo, giản dị mà ẩn chứa nhiều thơng điệp - Slogan: “The Power of Dreams”, (tạm dịch “Sức mạnh giấc mơ”), câu nói ngắn gọn ẩn chứa thơng điệp to lớn, bạn có ước mơ, thơi thúc bạn làm việc để đạt ước mơ Câu nói nói lên sứ mạng Honda nỗ lực mơ ước đem lại an tồn, tiện nghi hạnh phúc cho người dân - Tên gọi sản phẩm: sản phẩm cảu Honda Việt Nam đặt tên ý nghĩa, nói lên đặc điểm bật cảu sản phẩm Ví dụ như: Click – xe nhỏ gọn, mang lại nhẹ nhàng cho người sử dụng tên gọi nó; Future – sản phẩm với ưu vượt trội, bật sản phẩm khác, sản phẩm tương lai; Super Dream – sản phẩm hướng đến tầng lớp có kinh tê trung bình, với tầng lớp xe máy mơ ước lớn lao nên Super Dream làm thỏa mãn ước mơ họ… d Các sản phẩm Honda Việt Nam: sản phẩm Honda Việt Nam có mặt tất khúc thị trường i Honda Sh (gồm: Sh 125cc Sh 150cc): -Màu sắc: vàng, bạc, nâu, đen -Khách hàng mục tiêu: tầng lớp có thu nhập cao, thương gia -Đặc điểm bật: + Dung tích động lớn mang lại sức mạnh vượt trội cho xe + Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI đảm bảo phân phối nhiên liệu xác cho q trình đốt cháy nhiên liệu Nhờ đó, nhiên liệu chuyển hóa cách hiệu thành công suất mạnh mẽ động Đồng thời khí thải trở nên hơn, đ ạt tiêu chuẩn EURO + Mặt đồng hồ thiết kế rộng giúp dễ dàng quan sát công tơ mét, xung quanh trang bị đèn báo nhiệt độ làm mát, đồng hồ đo số nhiên liệu đồng hồ báo LCD + Yên xe SH thiết kế phù hợp với dáng vóc khác người điều khiển mang đến tư ngồi thoải mái + Bánh xe lớn 16 inch bám đường cực tốt ổn định tuyệt vời mặt đường gồ ghề Trong trường hợp gặp đinh hay vật nhọn cắm vào lốp xe, lốp xe s ẽ xuống từ từ so với lốp có săm khác ii Honda PCX: -Màu sắc: đen, vàng, đỏ, trắng -Khách hàng mục tiêu: tầng lớp có thu nhập -Đặc điểm bật: + Hệ thống "ngắt động tạm thời": có khả tự động ngắt động xe dừng lại giây Xe khởi động lại êm người lái tăng ga mà không cần ấn nút khởi động Hệ thống ngắt động tạm thời giúp xe thêm đoạn đường dài đến 3,7km/ lít xăng Hiệu suất nhiên liệu tổng thể nhờ đạt đến mức ấn tượng 51,5km/lít 10 + Hệ thống phanh CBS tiên tiến: cần phanh trái kiểm soát hoạt động cần phanh sau phanh trước thông qua phận cân Hệ thống phanh có phản ứng nhạy giúp phanh xe nhẹ nhàng, dễ kiểm soát rút ngắn khoảng cách phanh + Công tắc chân chống bên: giúp ngăn xe khởi động ý muốn khởi động t ự động tắt máy tức chân chơng ́ hạ xng, ́ mang lại an toàn cho người s dụng + Hộc đựng đồ U-box: Có dung tích đến 37 lít đồ, đặt vừa mũ bảo hiểm vật dụng khác + Động làm mát hệ thống dung dịch + Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI + Honda PCX xe tay ga sản xuất VN trang bị hệ thống báo động chống trộm từ xa Hệ thống phát tiếng còi báo động lớn xe bị dịch chuyển hay rung lắc Hệ thống tiện lợi tìm vị trí xe bạn bãi xe tín hiệu iii Honda Air Blade FI (gồm: Air Blade FI Air Blade FI Magnet): -Màu sắc: trắng, đỏ, đen, Repsol Air Blade FI; đỏ, vàng với Air Blade FI Magnet -Khách hàng mục tiêu: tầng lớp có thu nhập khá, thích mạnh mẽ -Đặc điểm bật: + Sử dụng cơng nghệ sơn từ tính đại (loại Magnet) + Lẫy khóa phanh ngăn khơng cho xe chuyển động đột ngột khởi động máy + Khóa từ an tồn tiện lợi + Cơng tắc chân chống bên + Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI + Động làm mát hệ thống dung dịch + Hệ thống phanh CBS tiên tiến 10 ... yêu tố Marketing Mix với • Phải cố gắn kết Marketing Mix theo thời gian PHẦN B: THỰC TRẠNG MARKETING MIX CỦA HONDA VIỆT NAM I Giới thiệu Tập đồn HONDA Cơng ty HONDA Việt Nam: Tập đoàn HONDA: ... máy Honda Việt Nam người dân thường gọi xe máy honda , hình ảnh xe máy mang thương hiệu Honda sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Những sản phẩm Honda Việt Nam đảm bảo tiêu chuẩn Tập đoàn Honda. .. khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda taị thị trường Việt Nam Giai đoạn 1996-2006 đánh dấu phát triển thần kì Honda Việt Nam, nhanh chóng