Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Một số biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 I. Phơng hớng và kế hoạch năm 2002 1. Phơng hớng chung của Công ty Với định hớng là mở rộng đa dạng hoá ngành nghề sản xuất kinh doanh đặc biệt, mở rộng sang lĩnh vực xây lắp; Coi trong sản xuất sản phẩm cơ khí truyền thống. Đẩy mạnh đầu t trong năm 2002 và những năm tiếp theo, tập thể lãnh đạo Công ty đã đề ra những biện pháp thực hiện sau: - Tranh thủ sự quan tâm chỉ đạo và sự ủng hộ giúp đỡ của lãnh đạo Tổng công ty CKXD cững nh sự hợp tác chặt chẽ, có hiệu quả với các công ty thành viên. - Tích cực, chủ động khai thác tìm kiếm việc làm ở các nhà máy Xi măng. Trung ơng và địa phơng nh sản xuất bi đạn, phụ tùng vật liệu xây dựng, phụ tùng xi măng, các sản phẩm kết cấu thép. Duy trì mối quan hệ truyền thống nh Công ty Xi măng Hà Tiên II, Công ty Xi măng Bỉm Sơn, đảm bảo chất lợng, tiến độ đơn hàng do Tổng công ty giao. Về xây lắp tập trung khai thác các công trình thuộc ngành điện, ngành dệt, may. - Tổ chức thực hiện sản xuất, nhất là lĩnh vực xây lắp cần bổ xung hoàn thiện để đủ mạnh đáp ứng với các công trình đã khai thác đợc, cần tuyển dụng thêm lao động: cán bộ, công nhân kỹ thuật, lao động chuyên ngành cầu đ ờng, thuỷ lợi, điện có tay nghề khá dới mọi hình thức hợp đồng lao động. Bổ xung thiết bị chuyên ngành đặc biệt là thiết bị xây dựng, điện, nớc. Bổ xung và điều chỉnh chính sách, quy chế quản lý tài chính trong công ty, các đơn vị thành viên cho phù hợp hơn với cơ chế quản lý mới. - Tổ chức thực hiện hoàn thiện, duy trì và giữ vững hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế đã đợc công nhân và cấp và cấp chứng chỉ thông việc tổ chức đánh giá nội bộ theo kế hoạch. Nhất là việc hớng dẫn thực hiện quản lý chất lợng tới từng ngời lao động, đồng thời áp dụng thực hiện sang các lĩnh vực Đúc, gia công cơ khí và xây lắp. - Thực hiện kế hoạch đầu t giai đoạn 2001 - 2005 theo nghị quyết hội nghị lần III của hội đồng quản trị Tổng công ty. Nhanh chóng đa dây truyền sơn và trang trí trên thanh nhôm định hình và nhôm tấm vào hoạt động cuối quý 2/ 2002. Đầu t thêm dây truyền sản xuất van, tê, cút: Đầu t các máy gia công cơ khí cỡ trung nh máy tiện đứng hai trụ, máy lăn răng. Để tạo điều kiện cho công ty sang lĩnh vực sán xuất hàng hoá, khai thác thị trờng ở các nhà máy Xi măng về các mặt hàng phụ tùng xi măng, tạo thêm doanh thu cho công ty, thêm việc làm cho ngời lao động. Đồng thời tổ chức thực hiện dự án xây dựng nhà điều hành giới thiệu sản phẩm và cho thuê của COMA 7 để tạo điều 1 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kiện kinh doanh cho thuê và tạo điều kiện tiếp thi tìm việc làm thiết bị xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho công ty, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh của công ty trên thơng trờng. - Các công trình dự kiến thực hiện năm 2002: Tiếp tục hoàn thiện các công trình dở dang của năm 2001 nh: Kết cấu lọc bụi Thổ Nhĩ Kỳ ( 2,4 tỷ), kết cấu thép Nhà máy Xi măng Bỉm Sơn ( 1,5 tỷ ); Nhà điều d ơng Sầm Sơn Thanh Hoá (7,5 tỷ); Nhà điều dỡng COMA3 (4,25 tỷ); Nhà truyền thống Huyện Thanh Trì (1,89 tỷ); Cải tạo nâng cấp trờng dạy nghề Đông Anh (2,15 tỷ); Đờng điện Yên Bái- lô 38 (2,6 tỷ), và các công trình khác. - Đi đôi với sản xuất kinh doanh Công ty cần tăng cờng công tác chăm lo đến đời sống và bảo vệ sức khoẻ cho ngời lao động, đặc biệt là công tác kiểm tra và thực hiện các chế độ của ngời lao động, của các đơn vị thành viên để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của ngời lao động trong điều kiện các đơn vị thành viên tự hạch toán. - Mặt khác Công ty cần mở rộng mối quan hệ với các địa phơng, đơn vị trong địa bàn huyện, thành phố để tạo liên kết, liên doanh trong sản xuất kinh doanh khai thác nguồn lực và việc làm ở địa phơng nơi đơn vị đóng quân. - Đi sâu và tăng cờng công tác xã hội đời sống để Công ty phát triển toàn diện. Ngời lao động cần gắn bó với Công ty cũng là tạo thêm sức mạnh nội lực của Công ty. 2. Phơng hớng về quản lý chất lợng. - Phấn đấu đạt đợc chứng chỉ ISO 9000: 2000 dựa trên sự chuyển đổi hệ thống thủ tục ISO 9002: 1994 mà Công ty đã áp dụng. - Nâng cao nhân thức của mọi thành viên trong công ty về lợi ích của hệ thống quản lý chất lợng. - Thực hiện thành công một dự án chế tạo, lắp dựng kết cấu thép phi tiêu chuẩn đạt chất lợng cao, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng theo thủ tục hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002. - Thực hiện thành công một dự án chế tạo sản phẩm cơ khí xuất khẩu đạt chất lợng cao đáp ứng yêu cầu của khách hàng. - Tiếp tục tiến hành đào tạo về hệ thống quản lý chất lợng cho 100% các cán bộ, công nhân trực tiếp tham gia vào các dự án, công trình. Nâng cao chất lợng sản phẩm luôn là mối quan tâm của tất cả các doanh nghiệp. Chỉ có nâng cao chất lợng sản phẩm thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trờng. Song thực tế hiện nay, nâng cao chất lợng sản phẩm là một vấn đề khó khăn. Bởi vì, ngành Cơ khí là mặt hàng có tính cạnh tranh kém, chủ yếu vẫn là những mặt hàng truyền thống trong thời kỳ bao cấp, khả năng thay đổi mặt hàng cha cao. 2 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Qua đánh giá tình hình hoạt động và việc nhìn nhận những khó khăn và thuận lợi của COMA 7 tôi xin đa ra một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. II. Các giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm. 1. Nâng cao nhận thức về vai trò của chất lợng và quản lý chất lợng trong mọi hoạt động của Công ty Hoạt động sản xuất đợc thực hiện nhờ sự kết hợp của ba nhân tố: Con ngời, công cụ sản xuất và đối tợng lao động. Trong đó, con ngời là nhântố quan trọng nhất, có tính sáng tạo và cơ động nhất. Do vậy, thực chất của quản trị nói chung và quản lý chất lợng nói riêng chính là quản lý con ngời. Qua đó, cho chúng ta thấy nhận thức của các nhân viên trong doanh nghiệp có ảnh h - ởng tới chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp. Do đó, để nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh hiệu quả quản lý chất lợng trong công ty thì cần mọi thành viên trong doanh nghiệp phải nâng cao hơn nữa nhận thức và tích cức tham gia vào công tác quản lý chất lợng và nâng cao chất lợng sản phẩm. Từ thực trạng trên, việc đầu tiên mà ban lãnh đạo công ty cần phải có phơng hớng giải quyết là vấn đề nâng cao nhận thức của cán bộ, công nhân viên trong Công ty về chất lợng và quản lý chất lợng sản phẩm. Các công việc cụ thể của giải pháp này là: - Đối với công tác đào tạo, Ban lãnh đạo Công ty cần phải coi nh yếu tố quan trọng bậc nhất trong đổi mới quản trị chất lợng và từ đó góp phần đẩy mạnh nâng cao chất lợng sản phẩm. Đào tạo lại, đầo tao mới, bổ sung, nâng cao, Công ty thờng xuyên phải tiến hành công tác đào tạo về chất lợng và quản lý chất lợng cho mọi ngời từ đội ngũ lãnh đạo cho đến ngời lao động làm việc trong các phòng ban và trực tiếp trong các phân xởng. Qua trình đổi mới từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trờng cần có sự đổi mới cả những thói quen, tập quán cũ, phơng thức làm việc, phơng pháp quản lý ở mọi khâu, mọi cấp. Đây là một công việc quan trọng nhng cũng rất phức tạp, không thể giải quyết trong thời gian ngắn, do đó phải tiến hành một cách thơng xuyên. - Đào tạo là phơng pháp để thực hiện các công việc một cách có khoa học nhng đào tạo nh thế nào để đem lại hiệu quả cao, lại là một công việc không phẩi dễ. Công ty nên tập trung đào tạo ở một số khâu sau: Đào tạo cán bộ quản lý: Cán bộ quản lý chất lợng là một bộ phận gián tiếp trong việc tạo sản phẩm nhng lại có ảnh hởng rất lớn đến chất lợng sản phẩm. Theo các chuyên gia hàng đầi về chất lợng thì 80% những sai sót, nguyên nhân thuộc về cán bộ quản lý. Điều này cũng dễ hiểu bởi vì bất cứ quá trình sản xuất nào cũng phụ thuộc vào công tác kế hoạch và tố chức thực hiện. Nếu ngời công nhân mắc lỗi thì hậu quả chỉ có một số sản phẩm hỏng, còn nh một kế hoạch bị định sai, 3 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bản thiết kế không theo đúng quy cách sẽ dẫn tới cả lô hàng bị hỏng. Do vậy, cán bộ quản lý phải có trình độ và am hiểu công việc của mình cũng nh của các bộ phận có liên quan. Đào tạo về quản lý là công việc thờng xuyên trong công ty. Hiện nay,công ty đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002. Cho nên, việc đào tạo về kiến thức, áp dụng các quy trình, thủ tục công ty cần tiến hành đào tạo ở cấp cao hơn về cách thức quản lý cho cán bộ chủ chốt và dần dần phổ biến phơng thức quản lý này cho toàn bộ cán bộ, công nhân viên. Công tác đào tạo phải gắn liền với thực công ty để quản lý có thể áp dụng kiến thức của mình vào việc tổ chức thực hiện và cải tiến công việc. Ngời cán bộ quản lý còn có khả năng quyết đoán, truyền đạt kiến thức, trực tiếp đào tạo và tuyển mộ công nhân. Đào tạo công nhân viên: Có thể nói trình độ tay nghề của công nhân viên trong công ty còn cha đáp ứng đợc nhu cầu của dây chuyền sản xuất hiện đại, công nghệ tiên tiến. Sản phẩm lầm ra không thể có chất lợng tốt nếu không có một đội ngũ công nhân có tay nghề cao am hiểu công nghệ sử dụng. Việc đào tạo công nhân mới, nâng cao trình độ của công nhân cũ là cơ sở để nâng cao chất lợng và tăng năng suất sản xuất. Ngoài ra cũng cần định kỳ tổ chức các cuộc kiểm tra và có kế hoạch cụ thể để nâng cao bậc, trình độ chuyên môn cho công nhân lâu năm. Công tác quản lý chất lợng theo mô hình ISO 9000 có yêu cầu rất cao đối với công nhân về sự am hiểu của họ. Theo yêu cầu thì ng ời công nhân phải hiểu rõ công việc họ làm và nhận thức đợc rằng; công đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất là khách hàng của họ và giai đoạn sau là nhà cung ứng của mình. Điều đó có nghĩa là ngời công nhân phải có trách nhiệm trong công đoạn của mình để sản xuất ra thành phẩm không có lỗi. Tất cả cá công đoạn đều đ ợc thực hiện tốt thì sản phẩm cuối cùng sẽ có chất lợng tốt, đáp ứng đợc nhu cầu của bên đối tác hay khách hàng của công ty. Để công tác đào tạo có hiệu quả thì Công ty cần: Tạo ra một môi trờng thuận lợi, thoải mái cho công ngời lao động. Tổ chức thực hiện tuyên truyền để mọi ngời am hiểu chính sách chất l- ợng của Công ty. Đào tạo một cách khoa học, dễ hiểu để mọi ngời cùng thựchiện. Tập trung vào các khâu nh phòng ngừa, phát hiện nguyên nhân, các ph- ơng pháp cải tiến. Hình thức và nội dung đào tạo chung cho Công ty có thể lựa chọn là: Cử cán bộ chủ chốt đi học các lớp đào tạo về quản lý chất lợng, các cuộc hội thảo chất lợng ở các Viện và các Trung tâm. 4 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổ chức các lớp đào tạo lại cán bộ với sự giảng dạy của các chuyên gia bên ngoài. Tuyển các cán bộ về quản lý chất lợng đã đợc đào tạo ở các trờng đại học vào làm công tác quản lý chất lợng. Thờng xuyên tố chức các cuộc kiểm tra đánh giá về chất lợng sản phẩm. Công tác đào tạo cần phải tiến hành cùng với các biện pháp khen th ởng, khuyến khích thi đua và bắt buộc. Chế độ thởng của công ty trớc đây đợc thể hiện ở biểu sau: Biểu 16: Hệ số khen thởng. Loại A B C KK Hệ số của COMA 7 1.2 1.0 0.8 0.24 Hệ số của Bộ lao động 1 0.7 0.4 0.12 Nguồn: p.TCLĐTL Phải cho mọi ngời thấy công tác đào tạo không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn mang lại lợi ích cho bản thân ngời lao động. Qua biểu trên cho thấy hệ số khen thởng của Công ty cao hệ số chung của Bộ lao đông. Điều này sẽ khuyến khích vật chất cho ngời lao động vì cùng xếp một bậc lao động nh- ng đợc thởng nhiều hơn do nhân hệ số khen thởng cao hơn khuyến khích ngời lao động tích cực hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, theo hệ số quy định của Bộ lao động thì chênh lệch giữa các mức khen thởng với nhau là rất rõ ràng, đều bằng 0.3: còn hệ số của Công ty thì chênh lệch giữa các ,mức khen thởng chỉ là 0.2. Nh vậy, ngời lao động sẽ không thấy rõ đợc sự chênh lệch giữa các mức khen thởng và sẽ không khuyến khích họ phải cố gắng lên mức khen thởng cao hơn. Để tạo động lực cho ngời lao động thực hiện tốt chất lợng, Công ty nên đIều chỉnh lại mức chênh lệch giữa các loại khen thởng, có thể là nh sau: Biểu 17: Bảng đề nghị điều chỉnh hệ số khen thởng Loại A B C Kế hoạch Hệ số điều chỉnh 1.2 0.9 0.6 0.2 Hệ số của Bộ lao động 1.0 0.7 0.4 0.24 5 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi có khoảng cách giữa các mức thởng sẽ đợc kéo ra xa hơn. Ngời lao động càng nhận thức rõ sự khác biệt và càng phải phấn đấu hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ đợc giao. Đồng thời với các biện pháp trên, Công ty phải tiến hành công tác đào tạo lại cho công nhân. Trình độ tay nghề của công nhân sản xuất và đội ngũ kỹ thuật của Công ty cần đợc nâng cao hơn nữa. Công nhân là ngời trực tiếp sản xuất, ngay cả khi sản xuất tự động hoá toàn bộ thì máy móc vẫn chịu sự chi phối của con ngời điều hành nó. Muốn cho các sản phẩm đạt tiêu chuẩn thiết kế thì Công ty phải luôn luôn chú trọng đến trình độ và năng lực của họ. Để thực hiện công việc này, Công ty có thể áp dụng nhiều hình thức khác nhau nh: Mở lớp đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ kỹ thuật ngắn hạn ngay tại Công ty do các chuyên viên đảm nhiệm, đặc biệt đối với 22 công nhân cha qua đào tạo. Huấn luyện kỹ s, công nhân đúc rút kinh nghiệm kỹ thuật cao ngay trong quá trình sản xuất, chuyển hoá về chiều sâu thợ bậc 5/7, 6/7 lên bậc thợ 7/7. Cử nhân viên kỹ thuật đi học ở trình độ cao hơn: vấn đề này hiện nay Công ty còn đang rất hạn chế thực hiện. Đây là một nhợc điểm của Công ty cần đợc khắc phục vì nếu trình độ của ngời lao động không đợc nâng, lên thì sẽ không bao giờ theo kịp đợc sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật. Khoa học kỹ thuậtlà lực đẩy vô cùng quan trọng để tạo nên sản phẩm chất lợng cao. Thờng xuyên tố chức các cuộc thi tay nghề giỏi, nâng cấp , nâng bậc cho ngời lao động, phát động phong trào: một ngày làm việc không phế phẩm , một ca sản xuất không tái chế. Đối với cán bộ quản lý, Công ty mới chỉ thông kê về mặt trình độ thông qua bằng cấp chứ cha tiến hành phân loại theo trình độ chuyên môn: giỏi, khá, trung bình và yếu kém. Việc phân loại theo trình độ chuyên môn có ý nghĩa rất quan trọng cho việc xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ. Ngoài ra để khuyến khích đội ngũ cán bộ phát huy hết tài năng sáng tạo trong chuyên môn. Công ty cần có các biện pháp thởng bằng vật chất, lên lơng trớc thời hạn cho sự phát triển của Công ty, đề bạt đúng ngời vào vị trí lãnh đạo, có biện pháp xử lý thoả đáng với những cán bộ không đảm nhận đợc công việc, không có chuyên môn bằng cách bố trí công việc khác phù hợp hơn. Nếu Công ty thực hiện tốt công tác này thì 22 công nhân cha qua đào tạo sẽ nắm vững đợc trình độ chuyên môn để vận hành máy móc thiết bị. Đồng thời với những kinh nghiệmlàm việc sẵn có, chắc chắn sẽ giảm bớt đ ợc sai hỏng trong quá trình sản xuất. Kết quả là toàn bộ cán bộ, công nhân viên của Công 6 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ty đã đợc qua đào tạo dù bằng bất cứ giá nào và số lợng công nhân bậc 7/7 đợc đào tạo chuyên sâu sẽ hỗ trợ rất nhiều cho công nhân tay nghề kém. Hỗ trợ kinh phí đào tạo cho những cán bộ, công nhân viên trẻ và có nhu cầu nâng cao trình độ. Đây là môt vấn đề Công ty cha thực hiện đợc tốt, nguồn kinh phí chi cho đào tạo của Công ty còn hạn hẹp. Biểu 18: Kinh phí đào tạo và nghiên cứu khoa học của COMA 7 Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2001 2002 (KH) 1. Đào tạo - Số lợng học viên đào tạo Ngời 8 10 15 40 - Kinh phí đào tạo Tr.đ 1 2 3 28 2. Nghiên cứu khoa học Qua biểu trên ta thấy, kinh phí cho đàp tạo của Công ty đã tăng lên. Nh- ng Công ty cha chú tâm đến công tác thí nghiệm trớc sản xuất và đầu t nghiên cứu khoa học. Còn trong công tác đào tạo đã thấy rõ sự quan tâm của đội ngũ lãnh đạo đối với lực lợng lao động cũng nh cán bộ quản lý trong Công ty. Với những công nhân có nhu cầu đi học đại học, cao đẳng Công ty cần h ớng họ theo những ngành nghề mà công ty đang còn thiếu hoặc sẽ cần đến trong tơng lai. Ngoài ra, Công ty có thể hỗ trợ một phần kinh phí để đảm bảo cho họ yên tâm công tác cũng nh là học tập. Với đối tợng đợc bố trí theo học những lớp mang tính chất nâng cao, thì công ty có thể hỗ trợ toàn bộ kinh phí. Thông qua đó, ngời đợc cử đi học sẽ gắn bó hơn với Công ty. Tuy nhiên, công việc này cần phải đợc tiến hành chu đáo và đảm bảo công bằng hiệu quả. Muốn nh vậy lãnh đạo công ty cần giải quyết một số vấn đề sau: Xác định vị trí cồng tác nào quan trọng nhất hoặc yếu kém nhất cần phải đợc đảm đơng bởi những ngời có khả năng. Thông báo rộng rãi tới toàn thể Công ty, tiến hành đánh giá, lựa chọn những cá nhân có triển vọng và cử đi đào tạo. Sau khoá đào tạo tiến hành đánh giá, sát hạch thực tế. Nếu ngời đợc cử đi đảm bảo yêu cầu thì mới quyết định chính thức giao việc và đIều chỉnh mức lơng thích hợp. Ngợc lại nhất quyết không đợc thăng chức cho những ngời không có khả năng thực tế. Ngoài ra, đối tợng tuyển dụng chủ yếu là con em đã từng công tác và cống hiến cho Công ty. Xét trên khía cạnh nào đó thì cách thức này có một số u điểm là gắn bó ngòi công nhân với Công ty, lao động mới có thể nhanh chóng hoà đồng vào guồng quay củaCông ty do họ đợc lớp ngời tiền thân đi tr- 7 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ớc truyền đạt kinh nghiệm và cổ vũ, đông viên. Nhng cách thức này lại hạn chế sự la chọn cho lãnh đạo Công ty bỏ qua cơ hội tìm đợc những nhân viên giỏi từ nguồn bên ngoài. Cho nên, Công ty cần mở rộng phạm vi tuyển dụng hơn, xây dựng các kế hoạch nhân sự chính xác và khoa học. Với biện pháp này cơ cấu cũng nh chất lợng lao động của Công ty luôn luôn thay đổi theo hớng ngày càng hoàn thiện với mục tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh và chất lợng sản phẩm. 2. Tiếp tục duy trì, đổi mới, cải tiến công nghệ có sẵn kết hợp với áp dụng những tiến bộ khoa học trong ngành cơ khí. Thực trạng của Công ty là một số máy móc thiết bị đã quá lâu, của Trung Quốc từ những năm 60 70 của thế kỷ XX. Những máy này chất lợng hiện nay đã giảm, còn khoảng từ 65 70% gây ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm mà Công ty sản xuất ra. Ngoài ra, máy móc của Công ty không có sự đồng bộ giữa các Xí nghiệp thành viên của Công ty, giữa các bộ phận giữa các khâu trong quá trình sản xuất. Do đó dẫn đến ứ đọng nhiều sản phẩm dở dang, nếu không bảo quản tốt sản phẩm sẽ ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm cuối cùng. Hiện nay, máy móc, thiết bị của Xí nghiệp Cơ khí còn lạc hậu so với các Xí nghiệp thành viên trong công ty, và còn lỗi thời hơn nữa khi so sánh với công nghệ của các Xí nghiệp của công ty cùng ngành nh Nhà máy Cơ khí Hà nội. Ngoài ra, công nghệ nấu thép của Xí nghiệp đúc đã cũ, không đảm bảo an toàn cho khâu sản xuất đặc biệt là khâu rót thép vào khuôn vẫn còn thủ công, công nhân trực tiếp thực hiện. Cho nên, số lợng công nhân bị lao phổi tại Xí nghiệp Đúc chiếm đa số công nhân mắc bệnh trong Công ty. Vì nguồn vốn của công ty không nhiều, chủ yếu là nguồn vốn ngân sách, mà công nghệ tiên tiến phục vụ cho sản xuất của ngành cơ khí; Đặc biệt nh trang thiết bị phục vụ sản xuất sản phẳm kết cấu thép phi tiêu chuẩn là rất lớn. Nh máy cổng trục, cẩu trục để nâng các sản phẩm kết cấu thép, hiện nay công ty vẫn phải đi thuê. Xét một cách tổng thể thì hệ thống máy móc thiết bị của công ty đang trong thời kỳ xuống cấp nghiêm trọng. Cho nên, vấn đề đặt ra là đầu t vào khâu nào là hợp lý đối với công ty hiện nay. Vì trong một quá trình sản xuất các khâu sản xuất luôn phải đợc tiến hành liên hoàn thì mới đem lại hiệu quả kinh tế cao. Đối với hoạt động sản xuất kết cấu thép đóng vai trò quan trọng, đóng góp phần lớn vào doanh thu của công ty. Công ty cần có các biện pháp để nâng cao năng lực công nghệ vào lĩnh vực này. công ty có thể thực hiện theo những phơng sau: Tiếp tục duy trì các thiết bị đã có của công ty nh cẩu trục, máy hàn một chiều, máy hàn tự động 8 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để giải quyết những khó khăn về vốn công ty cần tiếp tục tự trang bị máy móc thiết bị phục vụ sản xuất cải tiến kỹ thuật. Lãnh đạo của công ty cần phải khuyến khích đợc công nhân trong công ty hay ở các Xí nghiệp thành viên tích cực có những sáng kiến trong cải tiến, đổi mới trang thiết bị. Trong năm vừa qua, tập thể cán bộ công nhân viên của công ty đã có 23 ngời với 47 sáng kiến trong sản xuất, làm lợi cho công ty 60 triệu đồng và công ty đã trích tiền thởng sáng kiến cho 23 ngời là 3.030.000. Càng chứng tỏ cán bộ công nhân của công ty giàu tính sáng tạo. Với những lĩnh vực nh đúc thép, đúc gang, gia công cắt gọt năng lực thiết bị vẫn còn khả năng khai thác công ty cần hỗ trợ chi phí bảo d ỡng , kết hợp với khai thác việc làm để cho các Xí nghiệp có thu nhập để có khả năng đầu t vào các công nghệ mang tính chuyên sâu hơn. Nh Xí nghiệp đúc có thể đầu t hệ thống lò nấu tốt hơn, thiết bị đo lờng định chuẩn thành phần hoá học. Với xí nghiệp cơ khí thì cần tăng cờng các thiết bị điều khiển tự động, hay có tính tự động hoá cao nh: Máy CNC, CN trong các khâu gia công cơ khí nh tiện , doa, cắt gọt kim loại. Nguồn vốn có thể trích ra từ nguồn đầu t xây dựng cơ bản. Mọi doanh nghiệp tham gia trên thị trờng, hiện nay đều thấy rõ khả năng cạnh tranh của năng lực công nghệ trong sản xuất sản phẩm, cũng nh trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm. Quan hệ giữa máy móc và con là mối quan hệ hai chiều. Có những con ngời giỏi nhng công nghệ tồi tàn, lạc hậu thì cũng khó mà nâng cao đợc chất lợng sản phẩm. Ngoài biện pháp duy trì, cải tiến máy móc cũ công ty cần tích cực đầu t công nghệ mới phục vụ cho sản xuất trớc mắt và cho sự phát triển trong tơng lại. công ty đã có những ý tởng mới và kinh phí dành cho đầu t phát triển công nghệ của công ty cũng đợc tăng lên 3. Tăng cờng công tác kiểm tra chất lợng ở mọi khâu, mọi công đoạn của quá trình sản xuất theo thủ tục của hệ thống QLCL ISO 9000: 2000 Với đặc điểm của quá trình sản xuất tơng đối dài và phức tạp, ngời lao động cha nhân thức rõ vai trò của chất lợng và quản lý chất lợng. Mặt khác, cán bộ, công nhân viên cha tự giác trông công việc của mình Công ty cần áp dụng phơng pháp kiểm tra chất lợng trên tất cả câc công đoạn của quá trình sản xuất để đảm bảo chất lợng sản phẩm , đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng truyền thông, cũng nh những bạn hàng mới của Công ty. Biện pháp này đã đang đợc thực hiện ở Công ty, đã phân rõ trách nhiệm kiểm tra chất lợng sản phẩm cho tổ KCS và toàn thể phòng kỹ thuật nói chung. Cán bộ của phòng kỹ thuật, và chủ yếu là tổ KCS luôn có mặt ở các phân xởng, ngoài trời trực tiếp kiểm tra. Ngoài những tiêu chuẩn sản xuất sản phẩm ở mỗi công đoạn 9 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp theo quy định của Bộ tiêu chuẩn ISO, Công ty còn cố gắng đảm bảo các yêu cầu của bạn hàng. Bởi vì, với mỗi một hợp đồng sản xuất sản phẩm thì bên đối tác đều có cán bộ trực tiếp kiểm tra chất lợng , xem sản phẩm có đợc đảm bảo trong từng khâu của quá trình sản xuất. Với sản phẩm kết cấu thép, hoặc thép phi tiêu chuẩn thì Công ty đều có cán bộ KCS kiểm tra theo từng công đoạn cụ thể nh sau và đều phải đảm bảo những yêu cầu đã đợc nêu ra trong hệ thống quản lý chất lợng. Kiểm tra quá trình cung ứng vật t. Kiểm tra công đoạn chuẩn bị phôi. Kiểm tra công đoạn gia công cơ khí. Kiểm tra công đoạn gá hàn. Kiểm tra công đoạn hàn sản phẩm. Kiểm tra công đoạn làm sạch trớc khi sơn mạ. Kiểm tra tổng hợp sản phẩm và lập biên bản nghiệm thu xuất xởng. Kiểm tra đóng gói. Từ những thuận lợi trên, Công ty cần quán triệt hơn nữa quy trình kiểm tra chất lợng sản phẩm. Đặc biệt đối với những sản phẩm Đúc; nh đúc bi đạn các loại thì Công ty cần bổ sung kiểm tra chặt chẽ khâu pha chế thành phần hoá học của các loại bi đạn. Bởi vì, thành phần hoá hoc của các loại bi đạn ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm. Do đó, Công ty cần phảI có một chiến lợc kiểm tra các công đoận của quá trình sản xuất. Nội dung của công tác công ty cần có một số cải tiến nh sau: Trớc tiên, Công ty cần phải phân rõ trách nhiệm, chức năng nhiệm vụ đối với từng công đoạn của quá trình sản xuất. Kết hợp với sự hớng dẫn những ngời sản xuất sản phẩm, trực tiếp ở từng công đoạn và chủ yếu là trách nhiệm của cán bộ phòng kỹ thuât, đăc biệt là tổ KCS và Các cán bộ KCS ở các Xí nghiệp thành viên. Nếu sự phân công càng chặt chẽ càng tránh đợc bộ phận thì có quá nhiều cán bộ kiểm tra, bộ phận thì chẳng có ai kiểm tra và giải quyết khi có các trục trặc xảy ra. Nhìn một cách tổng thể thì tổ KCS kiểm tra về mặt sản phẩm còn cán bộ còn lại của phòng kỹ thuật công nghệ chịu trách nhiệm về máy móc thiết bị. Khi đã có sự phân công chi tiết, cụ thể thì cán bộ kỹ thuật phải có nhiệm vụ: Kiểm tra thờng xuyên trên các công đoạn, các khâu của quá trình sản xuất mà mình đợc phân công. Phát hiện các yếu tố làm ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm, tiến hành phân tích và phân tích. Đây mới là ý nghĩa thiết thực của kiểm tra. Bởi vì, kiểm tra sẽ chẳng làm chất lợng sản phẩm tốt hơn mà còn làm tăng áp lực về phía ngời công nhân. Kiểm tra cần phải gắn liền với công việc giải quyết các yếu tố ảnh hởng đến sự sai hỏng của sản phẩm, nếu cán bộ đợc phân công 10 Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40 10 [...]... các bạn hàng tín nhiệm với một sự tin tởng lớn về mặt chất lợng Tuy nhiên chẳng có sản phẩm nào lại có chất lợng hoàn hảo cả, sản phẩm của công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 cũng còn một số hạn chế Qua thời gian thực tập và tìm hiểu thực trạng cũng nh khả năng của công ty tôi đã mạnh dạn đề ra một số giải pháp nâng cao chất l ợng sản phẩm của công ty để sản phẩm càng ngày càng trở nên hoàn thiện Tôi hy vỏngằng... vỏngằng những ý kiến của em sẽ đóng góp một phần nhỏvào mục tiêu đảm bảo và nâng cao chất l ợng sản phẩm của COMA 7 Mặc dù đã có cố gắng rất nhiều nhng chuyên đề về:" Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 " của tôi chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót Tôi rất mong đợc các thầy cô cũng nh các cô chú trong công ty giúp đỡ và tận tình chỉ bảo để tôi hoàn thiện hơn... thức đợc điều đó và luôn luôn chú ý đến việc bảo đảm và nâng cao chất lợng sản phẩm một cách đặc biệt, coi chất lợng là sự sống còn của doanh nghiệp công ty Cơ khí và Xây lắp với hơn 35 hình thành và phát triển cũng không nằm ngoài quy luật ấy Ban lãnh đạo và công nhân của công ty luôn luôn đặt mục tiêu chất lợng lên hàng đầu và ra sức thực hiện đợc kế hoạch đã đặt ra Sản phẩm của công ty đã đợc các bạn... ờng,tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá Từ những lý do trên, để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm , để nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty công ty nên thực hiện các biện pháp sau: Trớc tiên ban lãnh đạo đứng đầu là giám đốc công ty phải gơng mẫu hơn nữa trong công tác quản lý chất lợng, trực tiếp tham gia vào các hoạt động, phong trào quản lý chất lợng của công ty Phân công nhiệm vụ... có ảnh hởng mang tính quyết định đến chất lợng sản phẩm Tổ KCS trình độ chuyên môn thì không đợc nâng cao còn trang thiết bị phục vụ công tác đo lờng thì cũ kỹ, thiết chính xác Do đó, giải pháp tiếp theo nhầm nâmg cao chất lợng sản phẩm ở công ty COMA 7 là tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá và hoàn thiện hệ thống quản lý chất l ợng ISO 9002 công ty đã áp dụng 4 Tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá và hoàn... bảo chất lợng ISO9001:2000 Hiện nay, công tác xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm tại công ty đã và đang thực hiện cha đợc quan tâm đúng mức và cha đợc rõ ràng Đăc biệt đối với sản phẩm kết cấu thép là rất khó khăn Hệ thống tiêu chuẩn về chất lợng sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng Để nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty phải cải tiến hệ thống chỉ tiêu hiện thời của công. .. của tổ trởng tổ sản xuất Báo cáo thờng kỳ với ngời đứng đầu để tiện theo dõi Xây dựng và hoàn thiện tiêu chuẩn thống nhất giúp cho công ty nói chung và công nhân nói riêng, đánh giá đúng chất l ợng sản phẩm mọt cách dễ dàng Đó chính là tiền đề để nâng cao chất lợng sản phẩm Tiêu chuẩn đa ra phải phù hợp với nhu cầu của thị trờng, với điều kiện của công ty Để thực hiện các giải pháp trên, công ty cần... hiện thời của công ty vì đó là điều kiện quyết định các hoạt động sản xuất sản phẩm, là yếu tố trực tiếp ảnh hởng đến khả năng cạnh trạh trên thị trờng Công tác tiêu chuẩn hoá các chỉ tiêu chất l ợng sản phẩm, cũng nh các thiết bị cho giúp cho công ty nâng cao đợc chất lợng sản phẩm Ví dụ nh các sản phẩm kết cấu thép ; mặc dù đã có dung sai cho phép về kích thớc của các chi tiết sản xuất nhng với các... lại bộ máy quản lý chất lợng và duy trì hệ thống quản lý chất lợng theo những quan điểm hiện đại Mặc dù ,công ty đã xây dựng đợc bộ máy quản lý chất lợng Song bộ máy này còn kiêm nhiệm quá nhiều công viêc khác Vì thế công tác quản lý cha đợc coi trọng Mặc dù, công ty đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất l ợng ISO 9002:1994 nhng công ty cần cơ cấu lại để xây dựng hệ thống quản lý chất l ợng theo... lãnh đạo công ty sẽ quyết tâm đa chất lợng sản phẩm lên cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Lãnh đạo công ty nhận thức đợc rằng : sản phẩm của công ty chủ yếu phụcvụ nhu cầu trong nớc, nhng các doanh nghiệp mà công ty phục vụ có các công nghệ chủ yếu của nớc ngoài đầu t nh các Xí nghiệp sản xuất Xi măng, các loại lọc bụi cho các loại máy chọn nhựa áp phan phục vụ công trình xây dựng . nghiệp Một số biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công ty Cơ khí và Xây lắp số 7 I. Phơng hớng và kế hoạch năm 2002 1. Phơng hớng chung của Công ty Với. của COMA 7 tôi xin đa ra một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty. II. Các giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm. 1. Nâng cao nhận