TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG Tình hình hoạt động kinh doanh: 1.1 Tổng quan Công ty 1.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Cơng Ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng: Công ty CP Nhựa Đà Nẵng trước sở tư nhân Ban đầu có tên xí nghiệp nhựa Đà Nẵng, đặt 280 Hùng Vương với diện tích mặt cịn hạn chế, chưa đầy 500 m2 Đây sở ban đầu dựa vào kinh doanh buôn bán phế liệu, phế phẩm sản xuất nhựa kỹ thuật thô sơ Xuất phát từ nhu cầu phục vụ ngành kinh tế nước đồng thời đáp ứng nhu cầu tiêu dùng chỗ sản phẩm nhựa,Xí nghiệp Nhựa Đà Nẵng UBND tỉnh Quảng Nam – Đà Nẵng cũ định thành lập theo Quyết định số 866/QĐ – UB ngày 22/01/1976 doanh nghiệp trực thuộc Sở Công nghiệp tỉnh Quảng Nam – Đà Nẵng Đến năm 1978, đòi hỏi định công tác sản xuất, với giúp đỡ quan chủ quản Nhà Nước, Xí nghiệp đầu tư cải tạo xây dựng sở sản xuất nằm đường Trần Cao Vân- Thành phố Đà Nẵng cơng trình hồn tất đưa vào sử dụng vào tháng 11/1981 với tổng diện tích mặt 17.400m2 Đồng thời đổi tên Nhà máy Nhựa Đà Nẵng Ngày 29/11/1993, theo Quyết định số 1844/QĐ – UB UBND tỉnh Quảng Nam – Đà Nẵng, Nhà máy Nhựa Đà Nẵng đổi tên thành Công ty Nhựa Đà Nẵng - chịu quản lý UBND thành phố Đà Nẵng Sở Công nghiệp tỉnh Quảng Nam – Đà Nẵng với tên giao dịch DANANG PLASTIC COMPANY ( viết tắt DPC), trụ sở 199 Trần Cao Vân – Thành phố Đà Nẵng Lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty sản xuất, cung ứng, kinh doanh xuất nhập sản phẩm nguyên vật liệu thuộc lĩnh vực nhựa phục vụ cho sản xuất tiêu dùng nước Ngày 04/08/2000 theo Quyết định 90/2000/QĐTT Thủ Tướng Chính Phủ, Cơng ty Cổ phần hố lấy tên Cơng ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng.Sau cấp lãnh đạo định gửi hồ sơ xin niêm yết cổ phiếu lên Uỷ Ban Chứng Khoán Nhà Nước Ngày 10/12/2001 cổ phiếu cơng ty Nhựa Đà Nẵng thức giao dịch Trung tâm Chứng Khoán Thành phố Hồ Chí Minh Vốn điều lệ cơng ty 15,8 tỷ VND với cấu vốn điều lệ sau: Nhà nước chiếm 31,5%, cổ đông công ty chiếm 27,33%, cổ đơng bên ngồi chiếm 41,17% * Về mặt pháp lý công ty: - Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG - Tên giao dịch: DANANG PLASTIC JOINT – STOCK COMPANY - Tên viết tắt: DANAPLAST.Co - Trụ sở: 371 TRẦN CAO VÂN – ĐÀ NẴNG - Tên cổ phiếu: DPC - Điện thoại: (0511)822462 – 826406 – 835286 - Fax: (0511)824461 – 822931 - Email: danaplast@dng.vnn.vn Thương hiệu Danaplast Thủ Tướng Chính Phủ kí duyệt ngày 04/08/2000 Cục Sở Hữu Trí Tuệ kiểu dáng Cơng Nghiệp thuộc Bộ Cơng Nghiệp Việt Nam bảo hộ Ngồi cơng ty Bộ Thương Mại kiểm tra bảo hộ thông qua số lượng cổ phiếu công ty niêm yết Trung tâm giao dịch Chứng Khoán Thành phố Hồ Chí Minh Hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng sản xuất kinh doanh sản phẩm từ chất dẻo, kinh doanh sản phẩm vật tư nguyên liệu phụ gia ngành nhựa Hiện công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường: Nhóm sản phẩm bao bì xi măng, túi xốp, loại ống nước, bao dệt PP, HDPE, PVC, trần, nhóm sản phẩm ép phục vụ cơng nghiệp như: Sản phẩm két bia, chi tiết xe máy, nhóm sản phẩm hàng tiêu dùng như: dép, ủng… Trong năm gần công ty đánh giá đơn vị hoạt động hiệu Đà Nẵng với thành tích đạt sau: - Huân chương Lao động hạng I, II, III - Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liền - Bằng khen đơn vị dẫn đầu ngành công nghiệp thành phố Đà Nẵng - Sản phẩm công ty tặng thưởng danh hiệu vàng công ty Quản lý chất lương toàn cầu Global Quality Management 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng 1.1.2.1 Chức Công ty Công ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng sản xuất công nghiệp, cung ứng sản phẩm nhựa cho người tiêu dùng ngành sản xuất khác, thực kinh doanh xuất nhập trực tiếp có kế hoạch nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng xã hội, có tư cách pháp nhân hạch toán độc lập, nơi người lao động làm chủ tập thể quản lý công ty, thực kiểm tra việc thực chủ trương, sách kinh tế Đảng Nhà nước Hoạt động chủ yếu Công ty Nhựa Đà Nẵng là: - Sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng tiêu dùng từ chất dẻo bao bì loại, ống nước PVC compound cứng, sản phẩm gia dụng khác từ nhựa - Được phép xuất nhập trực tiếp: + Nhập khẩu: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất + Xuất khẩu: sản phẩm từ nhựa chất dẻo nhà máy sản xuất 1.1.2.3 Nhiệm vụ Công ty Công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng hoạt động lĩnh vực nhựa với nhiệm vụ sau: - Xây dựng thực kế hoạch, nâng cao hiệu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng ngày nhiều hàng hoá cho xã hội, từ bù đắp chi phí, tự trang trải vốn phải làm tròn nghĩa vụ ngân sách Nhà nước Tận dụng Ghi Chú : lực sản xuất không ngừng nâng cao đổi máy móc thiết bị, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào q trình sản xuất Cơng ty - Thực phân phối lao động công xã hội, tổ chức tốt đời sống hoạt động cho cán cơng nhân viên, nâng cao trình độ văn hố bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn cho cán cơng nhân viên, đóng góp nghĩa vụ cho địa phương 1.1.2.4 Quyền hạn Công ty - Được quyền giao dịch ký kết hợp đồng kinh tế để mua bán, hợp tác đầu tư sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm hàng hoá, tự chủ kinh doanh mở rộng hình thức liên doanh, liên kết ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG - Được chủ động xác định nguồn vốn, vay mua bán ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thương, huy động nguồn vốn khác từ tổ chức cá nhân Ban Kiểm Sốt ngồi nước để phát triển kinh doanh theo pháp luật hành HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC Phòng TC - HC Phòng Kỹ thuật Phòng Kinh doanh Phòng TC - KT 1.1.3 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG 1.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty Nhựa Đà Nẵng Tổ màng mỏngDệt bao may bao Tấm Trần bao bìPVC ống Tổ can phao điện Tổ Tổ Tổ Tổ Tổ sp nước Tổ Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức + Mô hình tổ chức gồm có cấp, cấp hành cấp sản xuất Trong đó: * Cấp hành gồm: Đại Hội Đồng Cổ Đơng, Ban kiểm soát, Hội Đồng Quản Trị, Ban điều hành Cơng ty bao gồm: Giám Đốc Phó Giám Đốc Ngồi cấp hành cịn có Phịng ban là: Phịng Tổ chức Hành chính, Phịng Kĩ thuật, Phịng Kinh doanh, Phịng Tài chính- Kế tốn mà đứng đầu Phòng ban Trưởng phòng * Cấp sản xuất bao gồm: Tổ màng mỏng, Tổ dệt bao, Tổ may bao, Tổ trần, Tổ bao bì, Tổ sản phẩm PVC ống nước, Tổ can phao, Tổ điện phận KCS mà đứng đầu Tổ Tổ trưởng 1.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận mơ hình tổ chức 1.1.3.2.1 Ban Quản lý * Đại hội đồng cổ đông: Là phân lãnh đạo cao công ty phận thông qua tất định quan trọng công ty mua bán số lượng cổ phiếu, sát nhập, giải thể, sữa chữa điều lệnh, điều lệ, thành lập, điều chỉnh xử lý vi phạm Hội đồng quản trị Ban Giám đốc thông qua báo cáo năm Đại hội đồng cổ đông hoạt động thông qua họp Đại Hội cổ đông thường niên, bất thường thông qua văn Đại Hội đồng cổ đông quyền định bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm soát * Hội đồng quản trị Được Hội đồng cổ đông thành lập gồm có thành viên Hội đồng quản trị tồn quyền đại diện cho cơng ty việc quản lý định liên quan đến việc quản lý hoạt động công ty ngoại trừ định liên quan đến Đại hội đồng cổ đơng, định bao gồm sách, chiến lược kinh doanh dài hạn, tổng quát cho công ty, loại cổ phiếu bán ra, giá trị nó, định sách cổ tức, định cấu tổ chức công ty, định nhân công ty, chi nhánh , định đầu tư thực dự án,… thực định Đại hội đồng cổ đơng * Ban kiểm sốt Ban kiểm sốt gồm có thàn viên, có thành viên cơng ty cịn thành viên bên ngồi cơng ty Ban kiểm sốt có trách nhịêm kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý hoạt động, điều hành hoạt động công ty Bên cạnh đó, Ban kiểm sốt quan quản trị với nhiệm vụ thay mặt Đại hội đồng cổ đông kiểm tra, giám sát, theo dõi hoạt động Hội đồng quản trị, Ban điều hành báo cáo kết trước Đại hội đồng cổ đơng * Ban Giám đốc Gồm có thành viên: Giám đốc Phó Giám đốc Hội đồng Quản trị bổ nhiệm Là phận có chức nhiệm vụ quản lý, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh ngày cơng ty phải chịu hồn tồn trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh công ty trước cấp Cụ thể: + Giám đốc: Là người lãnh đạo cao Cơng ty, có trách nhiệm với cấp sử dụng nguồn vốn hợp lý hiệu qủa Chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động công ty Giám đốc lãnh đạo trực tiếp Phó Giám đốc phịng ban chức năng, định việc phân phối kết sản xuất vào pháp luật Nhà nước qui chế Công ty, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào mục tiêu chung cơng ty + Phó Giám đốc: Là người giúp việc tham mưu cho Giám đốc việc quản lý hoạt động Công ty – Giám đốc bổ nhiệm sau chấp thuận quan cấp Phó Giám đốc quyền thay mặt Giám đốc điều hành hoạt động Công ty có uỷ quyền Giám đốc, trực tiếp đạo tổ sản xuất tổ kiểm tra sản phẩm Phó Giám đốc phụ trách cơng tác sản xuất, kỹ thuật, trang thiết bị qui trình cơng nghệ tồn cơng ty 1.1.3.2.2 Các phịng ban chức * Phòng kinh doanh: Phòng Kinh doanh chủ yếu thực nhiệm vụ liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm, thực hoạt động marketing, ký kết hợp đồng mua bán, đồng thời chuyên trách việc mua nguyên vật liệu đầu vào, lập kế hoạch ngắn hạn việc quản lý tồn kho, sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng khách hàng * Phòng kĩ thuật Chịu trách nhiệm kĩ thuật sản phẩm thiết kế, nghiên cứu, quản lý mẫu mã sản phẩm, chịu trách nhiệm việc quản lý phận KCS công ty giải vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm * Phịng Tài - Kế toán Thực chức kế toán doanh nghiệp theo qui định phủ, báo cáo tài phục vụ cho cơng tác định ban giám đốc phục vụ cho bên hữu quan có liên quan thị trường chứng khốn * Phịng Tổ chức – Hành Giúp đỡ Giám đốc việc tổ chức, ổn định nhân công ty, cân đối lao động, dư thảo qui chế phân phối tiền lương, tiền thưởng tồn Cơng ty Hướng dẫn tổ sản xuất việc bố trí, tổ chức lao động sản xuất thực việc kí kết hợp đồng lao động, tổ chức thi bậc thợ cho công nhân năm, đảm bảo chế độ cho người lao động tồn Cơng ty * Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất gồm có Tổ sản xuất là: Tổ ống nước, tổ can phao, tổ dệt bao bì, tổ may bao tổ ghép bao bì Cơng ty cịn có hai phận phụ trợ phục vụ cho hoạt động sản xuất phận điện, phận KCS công ty phận chịu điều hành Phịng kinh doanh Qua cấu tổ chức cơng ty thấy rõ vai trò Phòng Kinh doanh xuyên suốt q trình hoạt động kinh doanh Phịng có chức mua hàng, nhận đơn đặt hàng để đưa cho phận sản xuất, để thiết lập kế hoạch sản xuất tiến hành sản xuất đơn hàng, đồng thời có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm làm công tác thị trường cho việc nhận đơn hàng mua hàng , tiêu thụ sản phẩm 1.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.2.1 Môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm nhiều yếu tố hợp thành tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp 1.2.1.1 Nhà cung cấp * Danh mục nhà cung cấp: Nguyên vật liệu yếu tố cần thiết cho hoạt động sản xuất, cần có mối quan hệ tốt để tổ chức cung ứng nguyên vật liệu Hầu hết nguyên vật liệu Cơng ty nhập từ nước ngồi như: hạt PP, PE, PVC, dầu hố dẻo, phụ gia…Do cơng ty mở rộng quan hệ với nhà cung cấp Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore,… Bao gồm nhà cung cấp chủ yếu sau: + Thai Plastic and Chemichal Co.Ltd ( Thái Lan): cung cấp hạt nhựa PP, hạt nhựa màu + Hsin Meikuang Plastic Ink.Co (Đài Loan): cung cấp hạt nhựa PP, , mực in, dung môi + Dealin Industrial Co Ltd ( Hàn Quốc): cung cấp hạt nhựa PP + Cosmonthene The Polentin Co.Pre Ltd ( Singapore): cung cấp hạt nhựa PP Ngoài ra, nguyên liệu phụ cung cấp từ công ty nước Các nhà cung cấp nước chủ yếu cung cấp cho công ty loại khuôn mẫu, thiết bị phụ tùng, xăng dầu, hố chất …như: + Xí nghiệp khn mẫu thành phố Hồ Chí Minh + Phịng kỹ thuật nhựa Hà Nội + Cơng ty Hố chất Đà Nẵng + Và sở khác * Quan hệ công ty nhà cung cấp nay: Hiện công ty xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp nước qua việc làm ăn lâu dài với Bênh cạnh việc tốn giao hàng hạn góp phần tăng thêm mối quan hệ với * Nhận xét: Hiện Cơng ty gặp khó khăn nguyên vật liệu Công ty nhập ngoại nên phụ thuộc nhiều vào đối tác nước Ngoài ra, nhà cung cấp nước xa phí vận chuyển lớn ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm làm cho sản phẩm khó cạnh tranh thị trường Mặt khác máy móc nhập ngoại nên hư hỏng hay gặp cố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, làm chậm tiến độ sản xuất từ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng Hơn phí lớn để mời chuyên gia nước khắc phục cố 1.2.1.2 Khách hàng * Danh mục khách hàng: + Khách hàng nước - Khách hàng tổ chức: Đối với sản phẩm chun dụng khách hàng chủ yếu Cơng ty tổ chức pháp nhân nhà thầu cơng trình phục vụ cho cơng trình, dự án tổ chức cá nhân, …Các khách hàng thường tiêu thụ với số lượng lớn đòi hỏi nhiều Công ty phải đáp ứng cho họ sách hoa hịng, chiết khẩu, tốn, … yêu cầu khác sản phẩm tiêu chuẩn sản phẩm để phục vụ cho tính đặc thù chương trình dự án họ Bảng 2: BẢNG DANH SÁCH KHÁCH HÀNG DANH SÁCH KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM TIÊU THỤ CHÍNH UNICEF Ống HDPE PVC Công ty bia Foster Đà Nẵng Két bia Nhà máy bia Huda Huế Két bia Nhà máy xi măng Hải Vân Bao xi măng Điện lực Đà Nẵng Ống nước Cơng ty cấp nước Đà Nẵng Ống HDPE Cơng ty giống trồng Quảng Bình Bao bì, bao dệt PP Công ty xi măng Nghi Sơn Bao xi Măng Cơng ty xi măng Chifon Hải Phịng Bao xi măng Công ty Cổ phần Anh Thành Đà Nẵng Ống nước Cơng ty đường Việt Trì Bao dệt PP Cơng ty phân bón Ninh Bình Bao dệt PP Tổng cơng ty giống trồng Bao dệt PP Công ty xi măng Hoàng Thạch Bao xi măng 1.3.3.2 Kết hoạt động kinh doanh BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH STT Năm Chỉ tiêu 2005 54,195,234,97 2006 2007 Tổng doanh thu 57,895,012,669 63,860,824,234 Các khoản giảm trừ 54,195,234,97 0 Doanh thu (1-2) 48,561,610,96 57,895,012,669 63,860,824,234 Giá vốn hàng bán 50,568,480,115 54,850,562,664 LN gộp (3-4) 5,633,624,007 7,326,532,554 8,875,261,570 Doanh thu hoạt động tài 18,958,244 26,804,997 95,639,277 Chi phí tài 494,811,151 602,751,611 949,590,319 Chi phí bán hàng 1,301,205,102 1,979,477,821 2,516,635,786 10 Chi phí quản lý Doanh nghiệp 1,447,231,995 1,738,646,492 2,107,156,655 11 LN từ HĐKD(5+6-7-8-9) 2,409,334,003 3,032,461,627 3,397,518,087 12 Thu nhập khác 187,121 4,809,524 9,761,905 13 Chi phí khác 0 14 Lợi nhuận khác(12-13) 187,121 4,809,524 9761905 15 Lợi nhuận trước thuế 2,409,521,124 3,037,271,151 3,407,279,992 16 Thuế 60,238,028 303,481,117 340,482,537 17 Lợi nhuận sau thuế 2,349,283,096 2,733,790,034 3,066,797,455 ( nguồn: Phòng Kế toán) Ta nhận thấy Tổng doanh thu qua năm có tăng trưởng rõ rệt năm Giá trị tăng lên năm 2007 so với 2006 tăng gần gấp đôi so với giá trị tăng thêm 2006 so với 2005 điều chứng tỏ công ty có chiến lược tốt dài hạn, có sách kinh doanh rõ ràng Đứng trước nhiều đối thủ “đàn anh” ngành Nhựa Tiền Phong, Bình Minh cơng ty xác định thị trường mình, xác định khách hàng mục tiêu + Giá vốn hàng bán qua năm có biến động hầu hết nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất phải nhập từ nước chịu tác động giá giới Cơng ty cần phải có biện pháp khắc phục ảnh hưởng đến doanh lợi Doanh nghiệp.Bên cạnh đó, cơng ty cần có hổ trợ ngành + Xét chi phí ta thấy chi phí bán hàng quản lý Doanh nghiệp tăng qua năm Sở dĩ Doanh nghiệp tăng chi phí bán hàng nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm trước cạnh tranh liệt đối thủ cạnh tranh, công ty có tăng số lượng mặt hàng qua năm, năm 2007 cơng ty có thêm sản phẩm mũ bảo hiểm Qua bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng, ta thấy tình hình kinh doanh Cơng ty ngày có hiệu ln cải thiện Tuy nhiên, Cơng ty cần phải có nhiều biện pháp để nâng cao sức tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường trước đối thủ mạnh 1.3.3.3 Phân tích thơng số tài CÁC THƠNG SỐ TÀI CHÍNH Chỉ tiêu Diễn giải Đvt 2005 2006 2007 TSLĐ/Nợ ngắn hạn lần 2.06 2.15 1.95 lần 0.79 1.06 0.72 THÔNG SỐ KHẢ NĂNG THANH TỐN Khả tốn thời Khả tốn nhanh (TSLĐ-Tồn kho)/Nợ ngắn hạn Vịng quay tồn kho GVHB/Tồn kho Vòng 2.88 3.79 2.74 - Số ngày tồn kho bình qn 365/Vịng quay tồn kho ngày 126.85 96.19 132.73 vòng 6.17 5.76 7.32 ngày 59.14 63.39 49.86 vòng 1.55 1.62 1.60 vòng 1.97 2.21 2.01 0.07 0.12 0.076 Tổng nợ/Tổng tài sản 0.42 0.42 0.45 ROS LN ròng/Tổng DT 0.04 0.05 0.048 ROA LN ròng/Tổng TS 0.07 0.08 0.077 ROE LN ròng/vốn CSH 0.12 0.13 0.14 Vòng quay khoản phải thu - Thời gian thu tiền bình quân Vòng quay tài sản Vòng quay vốn lưu động Doanh thu thuần/các khoản Pthu 365/Vòng quay khoản phải thu Doanh thu thuần/Tổng tài sản Doanh thu thuần/TSLĐ THÔNG SỐ NỢ Thông số nợ dài hạn Thông số nợ TS Nợ dài hạn/(Nợ dài hạn+vốn CSH) THÔNG SỐ KHẢ NĂNG SINH LỢI Thơng Số Khả Năng Thanh Tồn + Khả tốn thời Qua bảng thơng số tài Cơng ty ta thấy khả tốn thời Cơng ty tăng lên lại giảm xuống tăng giảm không đáng kể Năm 2005 2.06 lần, năm 2006 2.15 lần năm 2007 1.95 lần Chỉ số cho biết khả tốn cơng ty việc đáp ứng nghĩa vụ trả nợ ngắn hạn, nhấn mạnh đến khả chuyển hóa thành tiền mặt TSNH tương quan với khoản nợ ngắn hạn Với liệu chưa thể khẳng định tình hình kinh doanh cơng ty Nhưng qua năm thông số lớn điều có nghĩa Cơng ty thuận lợi việc tài trợ cho khoản nợ ngắn hạn tài sản lưu động + Khả toán nhanh Thông số công cụ hỗ trợ, bổ sung cho thơng số khả tốn thời đánh giá khả tốn Thơng số khơng xét đến lượng tồn kho, tập trung đến tài sản có tính chuyển hóa thành tiền cao tiền mặt, phải thu khách hàng Qua thông số qua năm ta thấy lượng tồn kho công ty lớn, tăng lên năm 2006 lại giảm xuống năm Điều thấy khó khăn trông việc cạnh tranh với đối thủ năm vừa qua Năm 2007 lượng tồn kho công ty chiếm 50% tổng TSNH Qua hai thông số khả toán thời khả tốn nhanh, đặt cho cơng ty tốn cơng việc quản lý hàng tồn kho + Vịng quay tồn kho Thơng số cho biết hàng tồn kho quay vòng để chuyển thành phải thu khách hàng thông qua hoạt động bán hàng năm Thơng thường, vịng quay hàng tồn kho cao, hoạt động quản trị tồn kho hiệu hàng tồn kho khả nhượng Tuy nhiên, đơi vịng quay hàng tồn kho cao dấu hiệu trì q hàng tồn kho xảy tình trạng cạn trữ Vòng quay hàng tồn kho thấp dấu hiệu trì nhiều hàng hóa lỗi thời, q hạn, chậm chuyển hóa Năm 2006 năm cơng ty quản lý hàng tồn kho tốt ba năm với 3.79 vòng tương ứng với 96.19 ngày tồn kho sang năm 2007 vịng quay 2.74 giảm so với năm 2005 2.88 Qua thấy rõ lượng tồn kho công ty, đặc thù ngành, sẵn sàng sản phẩm cho khách hàng lợi cạnh tranh + Vòng quay khoản phải thu Thông số cung cấp nguồn thông tin nội chất lượng phải thu khách hàng mức hiệu công ty hoạt động thu nợ, thông số cho biết số lần phải thu khách hàng chuyển hóa thành tiền năm Số vịng quay lớn thời gian chuyển hóa từ doanh số thành tiền mặt ngắn Thật khó đưa kết luận xác cho tình hình chuyển hóa thành tiền khoản phải thu cơng ty khơng có số liệu ngành, nhìn chung vịng quay khoản phải thu cơng ty không cao, cao năm 2007 với 7.32 vòng tương ứng với 49.86 ngày năm 2006 thơng số 5.76 vịng ứng với 63.39 ngày thu tiền Điều chứng tỏ cơng ty có sách thu nợ tốt năm qua + Vịng quay tài sản Thơng số đo lường tốc độ chuyển hóa tổng tài sản để tạo doanh thu Thông số cho biết hiệu qủa tương đối công ty việc sử dụng tổng tài sản để tạo doanh thu Từ phân tích trước khoản phải thu khách hàng hàng tồn kho, kết luận đầu tư mức vào khoản phải thu khách hàng hàng tồn kho nguyên nhân làm vòng quay tổng tài sản thấp Kết cho thấy việc đầu tư mang lại lợi nhuận chưa cao điều dễ thấy lượng tồn kho công ty tương đối lớn qua năm Thông Số Nợ + Thông số nợ tài sản Tỷ lệ nhấn mạnh tầm quan trọng vốn vay cách biểu diễn tỷ lệ phần trăm phần tài sản tài trợ vốn vay Ở chênh lệch không nhiều qua năm, năm 2005 2006 có tỷ lệ 42% , 58% cịn lại tài trợ vốn chủ Còn sang năm 2007 thông số nợ tài sản 45% lý thuyết vào thời điểm cơng ty bán phải bán mức tối thiểu 0.45 đồng đồng tài sản để không đưa chủ nợ vào nguy vốn, từ thấy tỷ lệ tài trợ vốn chủ lớn, lớp đệm an toàn cho chủ nợ lớn Hay nói cách khác tỷ lệ nợ tổng tài sản cao, rủi ro tài cao ngược lại + Thơng số nợ dài hạn Thông số cho thấy tỷ lệ nợ dài hạn tổng vốn dài hạn công ty Nó biểu thị tầm quan trọng nợ dài hạn cấu trúc vốn công ty Thông số công ty không qua năm, tăng lên lại giảm xuống, cao năm 2006, 0.12 chứng tỏ năm công ty khai thác tốt lợi đòn bẩy năm qua Tuy nhiên , cần lưu ý tỷ lệ nợ tính số liệu kế tốn nên đơi cần tính lại thơng số theo giá trị thị trường để có thơng tin đánh giá chuẩn xác Thông Số Khả Năng Sinh Lợi + Thu nhập tổng tài sản( ROA) Thể hiệu hoạt động đầu tư Công ty qua năm có xu hướng tăng lên lại giảm nhẹ chưa cao Cụ thể năm 2005 đồng đầu tư thu 0.07 đồng tiền lời, năm 2006 0.08 năm 2007 0.077 + Thu nhập vốn chủ(ROE) Thông số cho biết hiệu doanh nghiệp việc tạo thu nhập cho cổ đơng họ Đây có lẽ thông số qan trọng cổ đơng nắm giữ cổ phiếu, cho thấy khả sinh lợi vốn đầu tư họ cơng ty Trong trường hợp khơng có vốn vay ROA ROE Trên thơng số tăng năm cụ thể năm 2005 0.12, năm 2006 0.13, 0.14 năm 2007 Nhìn chung ta thấy hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp có xu hướng tăng trưởng dù chưa cao Nhận xét chung, Công ty Nhựa Đà công ty cổ phần hố từ năm 2001, từ đến Công ty nổ lực đạt nhiều thành tốt đẹp Tuy nhiên, nhiều đối thủ cạnh tranh xâm vào thị trường Đà Nẵng nói riêng Miền trung – Tây nguyên nói chung Cơng ty cần nổ lực để đạt mục tiêu đề đủ sức cạnh tranh với đối thủ mạnh 1.3.4 Sản phẩm Công ty Hiện nay, sản phẩm công ty phân theo chủng loại khác nhau: + Sản phẩm nhựa PVC cứng HDPE (uPVC and HDPE pipes): cỡ từ Φ20 – Φ90, cỡ lớn từ Φ110 – Φ315, sản phẩm tiêu thụ mạnh công ty - Ống nhựa uPVC cứng, dạng thẳng, màu xám cơng ty cho nhiều kích cỡ dài ngắn khác nhau, sản phẩm sử dụng phổ biến với công dụng dùng để làm ống nước, bảo vệ dây điện,… - Ống HDPE mềm, dạng cuộn, màu đen có nhiều kích cỡ, quy cách khác nhau, sản phẩm dùng thích hợp để sử dụng cho hệ thống nước sạch, cho cơng trình xây dựng, hệ thống tưới tiêu cho loại hoa màu Đối với sản phẩm này, sức chịu đựng tốt, dẻo, mềm, nên thuận tiện cho nhiều hoạt động tưới tiêu + Sản phẩm bao bì: bao gồm loại sản phẩm màng mỏng, túi nhựa PP, PE nhỏ phục vụ cho việc đựng hàng bán lẻ; bao dệt sợi PP,PE, bao ximăng loại, bao đựng mặt hàng nông sản,… + Sản phẩm ép: bao gồm sản phẩm nhựa như: dép, ủng cho trẻ, người lớn; thau, khay nhựa, cặp lồng đựng cơm,… sản xuất từ nhựa PVC mềm + Sản phẩm chuyên dùng: nhóm sản phẩm có nhiều loại, nói 30 mặt hàng khác bao sản phẩm như: ghế nhựa, loại két bia, ống rửa chai bao, lõi chỉ, lăn, cánh quạt,… 1.3.5 Đặc điểm vật tư nguyên liệu Để có sản phẩm phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng phải có ngun vật liệu, yếu tố để Cơng ty sản xuất sản phẩm đồng thời mặt hàng kinh doanh Công ty Nguyên vật liệu Công ty có đặc điểm sau: * Hạt nhựa PP: sử dụng đế sản xuất màng mỏng * Nhựa PE cao áp: dùng để sản xuất sản phẩm rỗng chịu đựng va đập mạnh * Nhựa PE hạ áp: dùng để sản xuất sản phẩm ép, ống nước có màu xám, chai, lọ… * Nhựa PEHD, PELD: dùng để sản xuất sản phẩm nhựa ép như: đĩa, cánh quạt, két bia ống nước màu đen Đây nguyên vật liệu để sản xuất, ngồi cịn có hạt nhựa polystyrence chất phụ gia khác như: dầu hố dẻo POD, bột nở nhũ, mực in, dung mơi, hạt nhựa PVC… Do ngành cơng nghiệp hố dầu nước ta chưa phát triển để sản xuất hạt nhựa nên phần lớn nguyên vật liệu nhập từ nước ngoài, nên viêc vận chuyển nguyên liệu thường làm gián đoạn q trình sản xuất Do cơng ty chưa có kế hoạch tồn kho hợp lý mà tồn kho mức thấp thấp Imin = 20%, ngồi Cơng ty Nhựa Đà Nẵng đơn vị kinh tế Miền Trung cấp hạn ngạch nhập nguyên vật liệu với giá gốc nên nhân tố làm cho sản phẩm Cơng ty có giá thành hạ so với sở khác Việc sử dụng nguyên vật liệu quan trọng, có khoảng 60% - 80% nguyên vật liệu đưa vào sản xuất, cịn lại Cơng ty dùng để kinh doanh góp phần tạo nguồn vốn hổ trơ việc kinh doanh Công ty Trong năm 90, năm Công ty phải dự trữ khoảng 40% nguyên vật liệu Công ty cần dự trữ 10% - 15% tăng lên tình hình ngun vật liệu gặp khó khăn , vào mùa mưa bão Và mua sắm nguyên vật liệu Công ty thường vào: - Định mức sản phẩm - Nhu cầu thị trường - Tồn kho nguyên vật liệu - Vốn có Cơng ty 2.Thực trạng hoạt động Marketing trực tiếp Công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng: 2.1 Mục tiêu Marketing trực tiếp: Với trình phát triển thuận lợi đặc biệt giai Cổ phần với lợi mặt sách (Cơng ty miễn thuế đất vịng 13 năm thu nhập doanh nghiệp năm miễn 50% thuế thu nhập doanh nghiệp năm kể từ có thu nhập chịu thuế), địa lý Công ty đề mục tiêu nhằm nâng cao vị cạnh tranh công ty Nhằm khai thác triệt để lợi tài sản, thương hiệu đặc điểm sản phẩm nhựa cồng kềnh khó vận chuyển Cơng ty chọn phương án tập trung đầu tư đa dạng hoá loại sản phẩm nhằm tạo sản phẩm có lợi cạnh tranh mặt địa lý - Chiến lược dài hạn công ty:  Lấy sản phẩm Nhựa công nghiệp làm mục tiêu mũi nhọn  Khai thác lợi cạnh tranh địa lý để phân khúc thị phần  Nâng cao uy tín cơng ty để tạo khả huy động vốn đầu tư chiều sâu  Khn mẫu hố nhiều hình thức để đa dạng hoá sản phẩm cạnh tranh  Duy trì tốc độ tăng doanh thu sản xuất trung bình 5%-10%/năm  Khai thách cơng suất máy móc thiết bị đạt trung bình 80%-90% cơng suất thiết kế  Đầu tư để tạo sản phẩm để cạnh tranh thị trường Miền Trung Xuất phát từ mục tiêu, chủ trương công ty hoạt động Marketing trực tiếp đề mục tiêu năm vừa qua: • Tăng cường doanh số bán khách hàng mục tiêu • Tăng cường mối quan hệ với khách hàng đặc biệt khách hàng truyền thống • Quảng bá sản phẩm thương hiệu công ty 2.2 Khách hàng mục tiêu: Trong năm qua với việc thực hoạt động Marketing trực tiếp công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng có khách hàng mục tiêu với mối quan hệ lâu dài, hầu hết mối quan hệ trơ thành khách hàng truyền thống công ty, mua hàng thường xuyên với số lượng lớn Công ty thường xuyên gọi điện, gửi Catalog đến khách hàng để cung cấp mẫu mã sản phẩm, thông tin sản phẩm, cải tiến khoản chiết khấu số lượng, chức TT Tên khách hàng Sản phẩm tiêu thụ Công ty Tokai Sand VN Núi Thành Quảng Nam Bao bì Cơng ty VICOSIMEX Núi Thành Quảng Nam Bao bì Cơng ty Dệt An Phú, Đà Nẵng Túi HD Công ty Dệt Sơn Trà, Đà Nẵng Túi HD Khu Cơng Nghiệp Hịa Khánh, Đà Nẵng Túi HD Cơng ty phân bón Quảng Nam Bao bì Cơng ty CTN Quảng Đà Ống Công ty CTN Hội An Ống Tổng Công ty Vật tư Nơng Nghiệp, Huế Bao bì 10 Nhà máy Bia Lager Quảng Nam Két bia 11 Công ty cấp nước Đà Nẵng Ống PVC 12 Cơng ty Điện chiếu sáng Đà Nẵng Ống PVC 13 Công ty xi măng Cosevco Bao bì Bảng danh sách khách hàng lớn công ty 2.3 Các phương tiện marketing trực tiếp công ty thực hiện: 2.3.1 Marketing qua điện thoại: Đây công cụ quan trọng Marketing trực tiếp, hoạt động Marketing qua điện thoại địi hỏi chi phí cao tính kinh hoạt khả thuyết phục khách hnàg hiệu Tại công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng Marketing qua điện thoại công cụ Marketing trực tiếp mà công ty thực nhiều năm qua Đây hoạt động Marketing trực tiếp thuận lợi, tạo điều kiện để nhân viên tiếp xúc tốt với khách hàng nên nhiều năm qua trở thành công cụ chủ yếu công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng Phần lớn đơn đặt hàng qua điện thoại công ty khách hàng truyền thống, họ thường xuyên mua hàng ( chủ yếu đại lý doanh nghiệp tư nhân) thơng thường đơn đặt hàng có giá trị nhỏ Cịn hầu hết đơn đặt hàng công ty ký kết qua hợp đồng (chiếm 80% doanh thu năm 2007) Về phía khách hàng hoạt động Marketing qua điện thoại công ty tạo nhiều thuận lợi cho họ đặc biệt yếu tố thời gian Hầu hết khách hàng gọi điện yêu cầu đặt hàng; điều kiện tốn, chi phí giao hàng khoản chiết khấu (Cơng ty áp dụng hình thức chiết khấu: theo số lượng theo chức năng), thực qua điện thoại tuỳ theo qui mô đơn hàng địa khách hàng Chẳng hạn qua điện thoại nhân viên cơng ty cung cấp cho khách hàng điều kiện chi phí vận chuyển, hình thức vận chuyển, địa điểm vận chuyện, Tuy hoạt động Marketing qua điện thoại công cụ chủ yếu hoạt động Marketing trực tiếp công ty hàng năm lượng đơn hàng khách hàng tự gọi điện ( nổ lực riêng Marketing qua điện thoại), công ty đạt kết hưởng ứng trực tiếp qua điện thoại từ 5-7% Công ty chưa có số điện thoại miễn phí để phục vụ cho khách hàng, chưa có kế hoạch yêu cầu khách hàng đặt hàng lại Những yếu tố làm giảm khả hưởng ứng khách hàng làm giảm lợi nhuận công ty, việc giải đáp thông tin công ty dành cho khách hàng qua số điện thoại miễn phí làm cho khách hàng cảm thấy hài lịng Tại cơng ty vẩn chưa có số liệu cụ thể chi phí cho hoạt động mà vẩn tính chung chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp 2.3.2 Marketing qua catalog: Đây hoạt động thường xuyên Công ty cổ Phần Nhựa Đà Nẵng, hoạt động thường diễn vào cuối quí I hàng năm với số lượng 1000 Catalog, với tổng chi phí 16,000,000 đồng ( In ngun bản) Cơng ty cung cấp catalog cho khách hàng nhằm thơng tin, giới thiệu hình ảnh doanh nghiệp, loại sản phẩm thông số kỹ thuật sản phẩm nhằm khích thích khách hàng hưởng ứng Tuy hoạt động thường xuyên hầu hết catalog taị công ty nhựa thiết kế từ năm 2002 đến chưa có thay đổi cơng ty có thêm sản phẩm Các catalog công ty thông tin đầy đủ nội dung cần thiết sản phẩm lợi ích sản phẩm, lại không cung cấp thông tin giá cho khách hàng điều sẻ gây cản trở đến khả hưởng ứng khách hàng Một yếu tố quan trọng catalog cơng ty hình thức thiết kế sang trọng chi tiết phù hợp với khách hàng tổ chức cơng ty - Hình thức Catalog:  Khổ giấy A4, in màu mặt  Thiết kế trang rời, trang bìa gấp bên ngồi - Nội dung Catalog:  Các chủng loại sản phẩm công ty  Thơng tin cơng ty ( in phía mặt)  Thông tin qui cách ống nước phụ kiện  Chỉ dẫn lắp đặt ống nối Roan cao su * Hình thức chào hàng qua Catalog công ty Đối với khách hàng nằm ngồi khu vực Quảng Nam, Đà Nẵng cơng ty thực chào hàng qua Catalog kết hợp với thư trực tiếp Đối với khách hàng phạm vi thành phố Đà Nẵng, Quảng Nam công ty sử dụng nhân viên chào hàng kết hợp với hàng mẫu sản phẩm Hoạt động mở rộng thị trường qua đại lý Miền trung Tây nguyên công ty phần lớn thực qua hình thức bán hàng cá nhân với hổ trợ Catalog góp phần kế hoạch tăng doanh thu 5%-10% công ty Thực tế cho thấy hoạt động Marketing qua Catalog công ty chưa tạo điều kiện để khách hàng hưởng ứng: Chẳng hạn chưa có phiếu đặt hàng đính kèm Catalog, cơng ty cung cấp số điện thoại qua Catalog có số điện toại thuộc phịng kinh doanh, điều gây khó khăn cho khách hàng tiến hành sử dụng điện thoại để hưởng ứng Một điều cần lưu ý Catalog công ty chưa đảm bảo yêu cầu nhắm chọn (chưa thiết kế riêng cho nhóm khách hàng), công ty cung cấp tất thông tin, sản phẩm lên Catalog khách hàng lại yêu cầu chi tiết mặt hàng kinh doanh 2.3.3 Marketing thư trực tiếp: Hàng năm công ty cổ phần nhựa Đà Nẵng thường gởi thư thăm hỏi yêu cầu khách hàng đặt hàng lần kế tiếp, hoạt động công ty thường xuyên cải thiện xây dựng mối quan hệ lâu dài vơí khách hàng Ngồi thư trực tiếp cơng ty cịn cung cấp cho khách hàng số thông tin sản phẩm, dịch vụ số lợi ích đặt hàng, đồng thời yêu cầu khách hàng đặt hàng qua bưu điện hay gọi điện thoại đến công ty Hoạt động qua thư trực tiếp công ty thường kết hợp với Catalog, cung cấp giá định kỳ để tạo điều kiện cho khách hàng nắm bắt kịp thời thông tin giá cách chi tiết Điều giúp cho khách hàng thuận tiện việc đặt hàng lựa chọn hình thức đặt hàng phù hợp 2.4 Một số nhận xét: Một nhận xét chung công ty chưa quan tâm nhiều hoạt động marketing trực tiếp công ty qua năm qua Thật khó đưa kết hoạt động xác cơng ty marketing trực tiếp lên tăng trưởng doanh số cơng ty cơng ty chưa có kế hoạch cụ thể dài hạn Khi mà công nghệ, tài ngày khơng phải thứ yếu trơng lợi cạnh tranh, marketing trực tiếp mang tầm quan trọng lớn việc tạo lòng trung thành khách hàng Là công ty với 80% khách hàng tổ chức công ty vẩn chưa đầu tư thật mạnh mẽ vào yếu tố ... thưc trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng 1.3.1 .Thực trạng sở vật chất 1.3.1.1 Mặt kinh doanh Công ty Nhựa Đà Nẵng bố trí xây dựng nằm đường Trần Cao Vân – Thành phố Đà Nẵng, ... Kỹ thuật Phòng Kinh doanh Phòng TC - KT 1.1.3 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG 1.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty Nhựa Đà Nẵng Tổ màng mỏngDệt... liệu Công ty thường vào: - Định mức sản phẩm - Nhu cầu thị trường - Tồn kho ngun vật liệu - Vốn có Cơng ty 2 .Thực trạng hoạt động Marketing trực tiếp Công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng: 2.1 Mục tiêu Marketing